银行新员工工作学习总结.docx

银行新员工工作学习总结 要在平凡的工作中，做出属于自己的一番辉煌的事业，柜员是银行的对外窗口。在工作岗位上，要严格遵守自己的责任，不懈怠。下面是我带来的银行新员工工作学习总结，抓紧来好好的学习吧。 时间如白驹过隙，转瞬之间我来到*农商银行*支行有二十多天。回眸过去的二十多天里，在*支行的每一天都过的特别充实和开心，这段时间以来我学习了许多，思索了许多，也收获了许多。比起第一天来到工作岗位上的懵懂和不知所措，现在我多了一份沉着、坚决，更多了一份责任感与自信，并想要做到更好。在领导和同事们的支持与帮忙下，我立足于柜员的工作岗位与职责，努力学习各种柜面业务，时刻谨记前辈们的教育，努力办好每一笔业务，效劳好每一位客户。从入职以来，在柜面办理业务中，与客户沟通中，与同事相处中都让我有了更多的熟悉与新的感受。 首先，在工作上要有积极的工作心态和剧烈的责任心。卓越始于非凡，完善源于仔细,我从事着在银行最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员谈何事业？我答复的是：不，在柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。柜台效劳是展现银行良好形象的“文明窗口”，同时，肩上也担当着巨大的责任,来到银行工作也让我有了剧烈的责任感。因此，一个人的心态和责任心很大程度上打算着一个人的人生成就和人生高度。在工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度和责任心，努力的做好各项本职工作，并时刻严格要求自己，使自己把握过硬的业务本事，时刻不放松业务学习，摆正自己的工作位置和态度，时刻想着自己所担当的责任。俗话说“把责任推给别人等于把时机推给别人”，因此还要勇于担当责任。职场中没有做不好的工作，只有不愿担当的工作。责任是一名银行职员最根本的准则，以责任鞭挞自己，把握更多时机，这不仅是一份工作态度，更多的是一份责任感。 其次，在支行的每一位前辈，都是我要学习的典范。我是一名银行新人，我深知作为一名银行的柜员，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户供应完善快捷的效劳，就干不好本职工作。我有幸来到*支行，遇到了能够教育我，带着我走向完善的领导和同事们，让我感受到*支行就是一个温馨的大家庭。我的师傅就常教育我：办理业务要敏捷，要为客户着想，我们在办理业务的同时既便利了客户也便利了自己，这个便利不是偷懒，而是要我们要做到一次性告知与具体讲解，不要让客户来回跑，这不仅为客户节省了时间，也提升了自己的办事效率，同时印证了时下流行的“一站式”为民办事的宗旨。这些都是前辈们经过长期实践的阅历所得，每位前辈们的肺腑之言都让我受益匪浅，受益良多，能够让我在以后的工作中少走很多弯路，使我更好、更快、更娴熟的融入到银行工作中，支行的每位同事，都是我应当学习的典范。 最终，在学习中提高理论水平，在实践中积存实际阅历。银行的工作在时时的变化着，每天都有新的东西消失，新的状况发生，这都需要我紧跟形势努力转变自己，更好的规划自己的目标，学习新的学问，把握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高效劳质量，满意客户的需求。客户的需求对我是一种压力，也是一种前进的动力。身在柜员这个岗位，面对各类客户，就应当做到每次客户来办理业务都要赐予真诚的问候，热忱效劳，急躁细致的听取客户的诉求和讲解客户不懂的相关学问，尽可能快的办理完相关业务，同时也要留意与客户沟通、沟通的一些细节，不能因小失大。要日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农商行人的真诚，感受到在农商行办理业务的温馨，感受到我们效劳的细心与真诚。 我入行时间虽然短暂，但是这对我来说是我人生中的一个转折点，这会鼓励着我成为一个具有责任心，布满自信的金融人。在以后的工作中，我将时刻牢记师傅对我的教导，把我的激情、信任与责任带到将来的工作中，踏踏实实的走好每一步，信任我这股新奇血液能够为*支行书写更加辉煌的篇章！