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销售部营销工作总结3篇销售部营销工作总结1 x月份劳碌的工作已经过去，现依据营销部门x月份的工作状况将部门工作作如下总结： 首先在经营收入方面： x月份共完成营收 元,其中客房完成营收 元，占规划的 %，平均出租率 %，平均房价 元;另外，餐饮完成营收收入 元，占规划的 %;x月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较x月份的营收下降幅度也是比拟大的;另外，在x月份餐饮收入也超额完成规划目标，主要是表达在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源构造方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。 在部门工作方面：营销部在x月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同;另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市大路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月根据年度工作规划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进展了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时，本月依据6月份市场状况提前对周边会议客源市场进展主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了局部新客户;同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域全部宣传品进展了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建立月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队分散力和协同力量; 公关营销方面：5月份主要是筹划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种;同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的状况，对餐饮婚宴产品进展重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用;另外，本月将酒店积分活动礼品进展了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费; x月份的工作已经过去，在5月份的工作中存在着诸多缺乏之处，结合市场状况和xx年度全年营销规划，现将xx年x月份的工作从以下几个方面开展： 部门工作方面： 本月部门的主题活动确定为优质效劳月，将如何提高对客效劳水平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客效劳水平，并在活动中评比出效劳标兵;另外，本月部门结合市场状况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的鼓励机制来调动部让员工的积极性; 市场销售方面： 本月将酒店的客源构造所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补;从去年数据分析结合今年酒店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场状况下降的同时，为确保酒店营收不消失大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收; 会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，把握各种会议信息，把握该季节会议，确保酒店收入的稳步提高团队市场方面，销售经理积极了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策，与韩国团社积极达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也积极的去开发新的团队客源;散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深入客户中回访客户真实意见并准时反应与酒店;进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通;同时，本月仍将连续加强对外地市场客户的走访，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进展开发和回访; 营销活动方面: 本月主要对今年中秋节月饼市场进展考察，确定今年酒店销售方式; 以上是对营销部x月份工作的总结和对x月份工作的规划; 市场竞争对手报告 x月份周边主要酒店客房状况统计： 1.*酒店 ××× 本月主要是以会议为主，同时也接待了局部医疗器械会议，会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差; 2.*宾馆 ××× 本月主要是以中石油会议为主;本月团队价格定的较高，未接旅游团队; 3. 4. 5. ××× 此月前半月的出租率较高;下半月始终下降; 综合以上各酒店并结合5月份整体状况，此月份整体市场客源走势受医疗疗器械会议影响都是前半月状况较好，散客客源较充分，下半月呈下降趋势;团队市场方面，团队客源较四月份大幅下降，各酒店对于价格的竞争也较剧烈; 进入x月份以后，整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季，内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显;会议市场方面依据状况不同，主要是产品公布会和订货会为主; 销售部营销工作总结2 敬重的领导，尊敬的员工同事们： 大家早上好！回忆以往，盘点20xx年，我一年来的工作总结如下。针对王总年初提出的“密”工程蓝图，我结合本部门的实际状况，实行了“六围绕六抓”规划，取得了良好的业绩。 一、围绕顾客需求，抓经营销售。 将理论中的“4p”原理运用到了部门的根底工作之中，在产品上力求引新；在价格上力求平稳；在渠道上力求缩减环节；在促销上力求新奇。运用“二八法则”抓节前库存备货，提高资源利用率。不断地尝试节前卖场商品布局和气氛的营造。以“二十四字”经营为日常工作的指导方针。一年来，率我部员工奔波于卖场和库房之间。最终，用我们的汗水换来5500万的销售和密万毛利的骄人成绩。 二、围绕创效盈利，抓细节治理。 在王总提出的“节能减排，降本增效”的.任务后，我部积极响应，在细账上进展细算。商户进新品，进价必需再低一点，是我和商户协商解决控价问题的前提。改良卖场货架场地资源的出租方法，协作选购部合理开发可被利用的端架、形象堆头等五十余处，为部门创了利。抓设备卫生周期工作，实行小问题自己修，大问题准时报的方法，把隐患提前消退掉。20xx年，我部冷链机组运转除温度没有掌握到位外，没有一起大的设备设施报修大事。而这些省下来的就是我们赚到的。 三、围绕政策压力，抓实事求是工作。 20xx年全国经济萧条，物价上涨，市场疲软，从而影响到了我部工作的正常运转。各执法部门分批轮番对我部进展的规模的检查。我部并没有因此而慌乱手脚。在各位领导的决策下，我虚心承受各执法部门提出的珍贵意见。相继完善了“进货验收制度”、“验货台帐登记制度”、“索票索证登记治理”、“原材料登记治理”、“价格市调治理”“原材料存储治理”等方法。也只有我们脚踏实地地去做事，就不怕执法部门来检查。 四、围绕安全运营，抓事前掌握。 我们在小食品上做大文章。围绕客人一张嘴在讲养分、常换的同时，更把质量安全放在第一位。先后完善了生鲜加工人员的上岗培训考核制度及佩戴名牌上岗制度。一年内共消退安全事故隐患于萌芽中8起，解决各起安全事故100余起。 五、围绕和谐共赢抓团队建立。 如今，社会讲和谐，我们应顺应潮流。在工作时，我会身先士卒，说搬货就搬货，说卸货就卸货。其实，只有这种团结一心的喧闹气氛才能冲淡肌体上的疲惫和生活上的烦躁。让员工临时淡忘那些不利于工作的因素。当员工疲乏时，我也尽可能地选择时给员工轮休的时日，让他们或在山涧溪水之中，或在狂劲震撼的歌声之间找回属于他们真实的自我。 六、围绕员工素养、自我素养抓培训。 优秀的员工的培育出来的，而不是聘请出来的。员工是酒店治理水平的评判员。所以，培训员工，提升包括自己在内的素养是我义不容辞的职责。无论是在课堂上，还是在朝阳下；无论是在员工请假之时，还是那一幕幕班前班后会上，留下了我和员工多少沟通的话语。有句名言说得好，时间就是海绵里的水，是挤出来的。我利用挤出来的时间，自学“市场营销专科”。我想通过提升自身的素养来提升我部员工的整体素养。 于是，我们一部在上级的正确领导下，在一部全体员工共同努力下，我们共同度过了困难重重的20xx年，迎来了光灿绚烂的20xx年。盘点今年一年，有进步也有失误。因我工作检查不到位，而造成果蔬质量不能合格出售给顾客，从而给我的上级以及我的同事带来不必要的惩罚，心中甚感内疚。我不但没有在零售业的进展壮大的大厦中添砖加瓦，尽微薄之力，还在本责岗位上出了本不应当错的过失，没有更好地尽到自己的职责，有负于领导的培育。在工作中，我还更应当和阅历丰富的领导以及思维开阔、灵敏的“新人、将才们”请教。我信任，我们的团结、才智共享肯定能迎着新的曙光，都能在20xx年自己的人生道路上找到新的起点。 新年将至，盼望时代广场早日亮相于世人；元旦降临，我在此预祝大家：新年开心，事业有成！ 销售部营销工作总结3 今后制定每周工作总结和下周工作规划，把经营任务分解到每个季度，甚至每个月，制定经营目标，由分公司领导进展考核。 自20xx年入职以来，通过一个月的学习和工作，现就个人工作状况作如下总结： 一、个人履行岗位职责状况。 1、了解和把握竞争对手的定价，做到知己知彼百战不殆。 2、访问相关客户，建立和维护客户关系，提升客户的满足度和推举意愿。 3、撰写、修改和完善各工程筹划方案。 4、了解熟识有关经营的流程，建立客户档案。 二、在完成工作任务方面 1、与XXXX就深化XXXX活动进展沟通讨论，撰写、修改与完善工程筹划方案，目前已达成根本合作意向。 2、与XXXXX洽谈战略合作事宜，撰写工程筹划方案，并不断沟通与促成合作。 3、电话访问与登门访问相结合，与各单位洽谈XXXXX合作事宜。 三、践行职业操守方面 1、仔细学习各项规章制度，不该碰的红线绝不碰。 2、严格执行各项规章制度，严于律己，以身作则。 四、个人发挥作用、存在问题以及努力方向 1、始终以经营目标为己任，充分运用和调动各种资源，为分公司完成经营目标而努力。 2、目前对整个经营流程还不是很了解，另外，在分阶段制定经营目标上还存在缺乏之处。 3、今后制定每周工作总结和下周工作规划，把经营任务分解到每个季度，甚至每个月，制定经营目标，由分公司领导进展考核。