酒店保洁半年工作总结酒店保洁半年工作总结报告(4篇).docx

酒店保洁半年工作总结酒店保洁半年工作总结报告(4篇)酒店保洁半年工作总结 酒店保洁半年工作总结报告篇一 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职（其中1人调职到其他部门，8人离职。） 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。 保洁分成两个班次，日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场；夜班主要按规划实施卫生大保洁-雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在人员较密集，使用较频繁、保洁区域面积较大的1楼有时可能存在保洁员无法准时跟进保洁，导致卫生间较脏。2、3楼整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况一般，而且清洁本钱有所增加，随着各租户施工的完毕将进展彻底清洁，整体以到达卫生标准。 （1）完成了保洁人员编制、工作模式的准时修订及进驻工作 （2）完成对新入驻楼层的开荒工作。 （3）完成大厦外墙清洗工作。 （4）对b1车场每月两次的清洗工作。 （5）完成外围地面冲刷工作。 （6）完成对井亭天地公共区域卫生日常维护工作。 （7）完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消杀、有害生物防治工作。 （8）完成夜班规划保洁工作 （10）完成每月一楼地砖地坪、卫生间保养工作。 依据酒店消杀工作的指示，保洁对井亭天地进展了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中依据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进展杀灭，取得了较好的效果。 消杀：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次 随着iso9001-20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，公司特地委派保洁质控主管进驻现场，指导与监视保洁日常工作及保洁规划的实施，完成表格的填写，用各种记录和制度来掌握工作质量，并对工作中的问题进展总结，进一步改正，取得了较好的效果。 （1）外围东广场1001超市污染较重，无法准时有效的去除。 （2）外围西广场餐饮多、咖座垃圾效劳员没准时清理，易被风刮飞。保洁员需准时跟进。 （3）现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，到达标准有肯定难度。 （4）喷水池设计有缺陷，给保洁清洗带来肯定困难又铺张水。 （5）卫生间仍需准时加强工作。 （6）地下停车场地坪不平，给保洁清洗带来增加工作量。 在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁质量还可逐步提高。我们信任：在井亭天地酒店领导强有力的指导与治理下，在保洁员全体的努力下，20xx年度将在有更好的表现。 酒店保洁半年工作总结 酒店保洁半年工作总结报告篇二 在这里我代表xxxxx酒店治理处做20xx年工作总结的报告。首先我代表xxxxx酒店治理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮忙表示由衷的感谢，尤其是酒店公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮忙也表示感谢。 我xxxxx治理处全体员工将上下一心，团结互助，克制各种困难，较好的完善酒店效劳工作和治理等方面的各项工作及任务，以下是关于20xx年度的工作总结状况： 完善的酒店效劳工程及工作完成状况xxxxx酒店交钥匙将近一年半，酒店治理日趋步入正规治理阶段，各项酒店效劳工程及酒店建立都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互协作，不断完善和完成酒店效劳的各项工作。 主要有以下几方面： 保安酒店安全保卫工作在酒店各项治理中处于重要的地位，为给业主供应一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓酒店治安治理工作，对保安人员定期进展岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。 我酒店保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库治理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮番值岗，每周对保安人员进展有关酒店治理方面的专业学问及相关岗位的培训，在提高他们全体素养的同时，树立良好的公司形象。 为了完善酒店保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进展清扫，对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运治理，保证了酒店的卫生清洁美观。 保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进展专业技能培训，把握工作技巧，节约时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进展随机检查，发觉不符合日常卫生标准的，准时清理并实行严格的奖惩制度；对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发觉各种垃圾准时清理。加强日常工作治理，以到达保洁标准增加他们效劳意识和公司理念的效果。 工程修理是酒店治理工作步入正轨治理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我治理处加强对工程修理部门的治理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修状况时，第一时间赶赴现场，妥当解决相关问题，并把修理结果反应给前台。 20xx年3月份期间，由于地下水泵消失故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程修理师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司协作，经屡次修理解决此事，赢得了业主的全都好评。 20xx年4月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避开造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员仔细检查线路，发觉是由于酒店地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。 20xx年11月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我酒店在今年新加装的热力计量表施工质量较差，消失多处跑水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程修理班长王晨更一个月都没休息过。 为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化治理措施，积极协作监视绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中消失的问题，准时发出了整改通知与合理化的建议，催促其整改。 我酒店绿化面积相比照较有限，种植的绿化植物品种和数量在肯定程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进展验收的时候发觉一些问题，如：喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，酒店内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我治理处准时给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题根本上已经解决，到达住宅酒店绿化的要求，为业主制造了良好的生活环境。 酒店保洁半年工作总结 酒店保洁半年工作总结报告篇三 我叫某某，于2023年几月在珍宝滩公司上班，现将工作总结如下，请领导和同事批判指正。 我主要从事的卫生保洁工作，上班以来，我根本上做到按时上下班，不迟到不早退，有事提前请假，无缺席旷工现象，工作勤勤恳恳，任劳任怨，努力做好自己的本职工作，遵守工作纪律，保守工作隐秘。与同事团结协作，听从后勤主管安排，日常卫生保洁工作根本到达了主管要求，没有由于工作不到位影响营业。我总结要干好我这块工作，还要做到以下努力： 治理层老总们给我供应了现有工作岗位，付出了许多，我们不管在哪个岗位，我们要有感恩之心，由于有了这份工作，我们就能使我们自己和家人生活的更好一些。所以不管挣多少钱，我们都要牢记一份责任，不能由于自己的缘由影响整个公司业绩。 做老总和治理人员都不简单，大家目标都是全都，那就是在商言商，最大限度追求公司利益，所以他们会实行许多措施，提高营业额和治理水平，所以我们要执行好公司的打算，不能有怨言，不能站在自己立场看问题，要看到当今社会生存压力大，竞争剧烈。 尽管我做的是保洁工作，但我知道这份工作同样很重要，现在的效劳行业拼的是态度，环境。做好保洁了客人来了有个开心的心情，能提高消费欲望，增加回头客。做不好就会失去一些客源，保持清洁卫生也是我公司向外展现公司形象的重要手段，试问一个公司的卫生都乱七八槽，谁还会认为那个公司的人员都有很高的素养？环境卫生好了，客源多了，营业额提高了，大家才有工资，锅里有碗里才有，所以我们要心往一处想，劲往一处使，干好自己的本职工作。 四是要有信念，保持良好心态 任何事业都不是一帆风顺的，效劳行业更是面临很多困难，高铁通后，来广元定居旅游的人越来越多，广元是国家级旅游城市，我们公司占据了天时地利之便，我信任通过上下齐心协力，公司的明天会更美妙。 酒店保洁半年工作总结 酒店保洁半年工作总结报告篇四 20xx年立刻过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄盼望与新的将来。不知不觉中，我在新的岗位上完毕了一年的工作，现总结如下： 在领导和全体同志的关心、帮忙、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改良工作方法，提高工作效率，以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。 （一）强化形象，提高自身素养。为做好班组根底工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和熬炼，细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探究中使自己在技术上有所提高。 （二）严于律已，不断加强作风建立。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心慎重，不断改良工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把全部工作圆满完成。 一年来的工作虽然取得了肯定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是治理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有阅历的同事比拟还有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克制缺乏，努力把工作做得更好。准时提出合理化建议和解决方法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，制造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关怀同事，团结班组全部成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 也许是这样，略微改一下吧。 20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的酒店效劳宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为20xx年的工作打好根底。 1、人员治理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职.其中1人调职到库区，8人离职。 2、培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。 3、保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班根底上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进展。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在顶峰期11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的规划清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁，以到达卫生标准。 在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。 4、保洁工作完成方面 （1）完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订 （2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 （3）完成对新入驻楼层的开荒工作。 （4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 （5）完成大厦垃圾的清运工作。 （6）完成大厦外墙的2次清洗。 （7）完成外围地面冲刷工作。 （8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作） （9）完成特约清洁效劳。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 （10）完成每季度木质上蜡保养工作。 5、绿化工作方面 5月份大厦选购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大局部植物死亡，其他牵强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克制不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，准时杀虫，肯定时期集中养护。夏威夷椰子胜利生殖了两颗。在xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可欣赏性。 外围绿化因防水施工未补种，xx年4月份应全面从新设计绿化。 附xx年5月份购绿植明细表 名称 购进数量（棵） 现有数量（棵） 死亡数量（棵） 绿萝 20 13 7 散尾葵 13 13 0 发财树 5 5 0 绿巨人 24 17 7 黑金刚 2 2 0 一帆风顺 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕树 1 1 0 摇钱树 2 2 0 橡皮树 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 依据街道的关于创立国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进展了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中依据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进展杀灭，取得了较好的效果。 7、卫生质量监视方面 随着iso9001-xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种记录和制度来掌握工作质量，并对工作中的问题进展总结，进一步改正，取得了较好的效果。 8、本钱掌握方面 xx年保洁平均清洁费用5500/月。 在清洁用品掌握方面，客用品较难掌握（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。 石材养护每月费用近1000圆。 经9工作中存在问题 1 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。 2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。 3 冬季雪天药店卫生无法到达标准， 可考虑购置自走式全自动洗地机，会有肯定改善。 4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污力量已下降，为防止水斑，风化等病变，xx规划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。 5 在保证卫生符合标准的状况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有肯定上升。例为保证电梯地毯卫生到达标准，按要求每20分钟吸尘一次， 吸尘器的开关每天近90次。 在xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在xx有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来掌握使用量。