通用的双十一工作总结5篇.doc

通用的双十一工作总结5篇 又到了一年一度的“双十一”大促时期，电商们的各种预热活动相继绽开，网民们的购物心情日渐高涨。公共场合随处可见低头族们刷着淘宝，提前加购物车的、抢红包的、提前购置预售的，好不喧闹。双十一俨然成为了电商口中的“全民购物狂欢日”。面对如此巨大的“（蛋糕）”，各个电商平台可谓“摩拳擦掌”，各具特色的营销（口号），模式布局各异的促销活动让消费者们眼花缭乱。 “双十一”作为全球最大的购物盛宴，对国内外消费者都是一个特别廉价的购物盛宴。全场包邮、大力度折扣的确让人眼前一亮，加之电商们营造出的全民狂欢气氛，着实让人难以拒绝一年一度的“购物狂欢趴体”。笔者认为，“双十一”促销虽实惠，但谈不上所谓的“全民狂欢”，只是电商的营销噱头罢了。消费者还需冷静对待，真正的选择自身所需、物美价廉的商品，切莫兴奋过了头。 消费者不能无视的是，“双十一”期间，网购销售额屡创新高，相关消费纠纷也呈现急剧上升的趋势，消费者权益受到损害的状况非常突出。“双十一”网购商品涉嫌价格欺诈、商家恶意更改商品原价哄骗消费者的状况非常常见。商品质量无法得到切实保证，近日央视还报道了国家工商总局对淘宝、京东商城等主要电商平台销售的家用电器、服装鞋帽、（儿童）用品等503个批次的日常用品质量抽检结果，不合格商品的检出率高达34.6%。“三无产品”、假冒商品、质量不合格产品“应有尽有”，商品质量参差不齐始终是网络购物的“硬伤”。 网络购物可谓陷阱重重，躲的过假货、夺得过价格欺诈还要堤防电商刷单欺诈和电信诈骗。刷单本钱低、哄骗性大、商家与刷单手均获利丰厚、刷单推高交易数据，电商平台对其视而不见导致刷单乱象丛生，甚至成了“行业潜规章”。甚至一些买家也由于商家许诺的“好评返现”的一两块钱对产品大肆吹捧，严峻误导消费者对网购商品的选择，扰乱了电商交易秩序。导致真正的好产品被“刷单狂魔”埋没，一些商品质量“差强人意”的商家反被“置顶”，大大的提高了销量。 网络购物遭受电信诈骗的新闻也是层出不穷，网络购物导致个人具体信息泄漏、骗子套取银行账户和密码盗取钱财、假卖家供应退货效劳骗取付款验证码等骗术五花八门，消费者务必提高警觉。 “双十一”买买买的日子马上降临，估量又是几秒破亿，单日成交量几百亿的购物狂欢。“剁手党”们切莫兴奋过了头，被各类“满减优待”、红包、“跳楼价”、“吐血价”冲昏了头脑。笔者在这里提示大家，理性购物，防备各类购物陷阱，开心购物别“添堵”。 通用的双十一工作总结2 在活动开幕前几个小时，原型就被完全揭开了。我用耳朵听，一边做事一边听。我觉得我看到的是给买家看的。现在作为卖家，应当听听阿里的话，想想怎么站在买家的角度。从全部的消遣语言中，我发觉淘宝一次都没有被提及，只有一次是口误，C店彻底被抛弃。失败的迹象也可以通过10号数据传递，我们有必要加强应急（措施）。活动越近越明显。活动进入10分钟就成定局了。不如任凭做一个活动，做一些挣扎。由于离我的第三个预期目标太远了，不会有帮忙。为了赢得小小的成功，我们只能开头加强应急预案。凌晨2点以后，我们尽力叫醒老客户，争取最小的预定产量。我开头进入一种思索，通过自我检查，和看阿里的淘宝平台，也可以说是淘宝和天猫。阿里从11月1日0:00热身赛开头就始终设陷阱，让我这个不是天猫商家，也是第一次运营淘宝C店双十一大事的人陷入了两难境地。直到5号我才发觉，阿里完全是在用CStore的大面积来聚拢和衬托天猫。严峻的话，很简单和他埋在一起。固然，一些老油条从中分了一杯羹。比方1号放烟雾弹的时候，淘宝C店和天猫统一标注“双十一全球嘉年华”作为诱因，我们C店为此欢欣鼓舞，假设今年应当是统一的联欢会，由于结合注册时的一些文件，说明是要迎合推广的，但是思路错了。当时由于怀疑，没有大量投资（赛马），观看其变化，做了一些摸索性动作，20个小时左右就换标了。淘宝C店与双十一分开，用抢购搭建了一个近乎空的货架(活动期间的销量完全可以谈，同行进入新发觉店的销量还不如我在店里安排的三线珍宝销量的非常之一)。“淘宝嘉年华”会场再次诱导C店卖家杀出一条血路。为了赢得这次活动的胜利，我们只能一步一步来，但是3号我们发觉阿里有意减弱了C店在搜寻引擎中的排名。所以我疑心通过sprint购置，问自己通过淘宝嘉年华主会场的套建系统投资推广是否有意义。我的直觉告知我，付费推广要渐渐转压缩，投入到正式开头做电商8个月以来积存了近10万客户的维护老客户身上。5号就很清晰了，连销量排名靠前的都给了天猫，不如C店的销量。人气排名应当是整个卖家的根本，是卖家销售的命脉。但是发觉C店前六页的阴影越来越少。并不是拥挤的天猫商家做的比C店好，而是完全被人为减弱了。我做过具体的行业内和行业外销售竞争力的权重比照和比照数据分析。所以为了不铺张投资，我不情愿为了大屏幕上的数字而赔钱，实行主动人工优化，奇妙利用免费推广赢得小成功来填补。 离大促销活动完毕还有三个小时。虽然电商部门办公室的叮咚声比平常更密集，但我需要的是疯狂的节奏。目前的产量是平常日销量的20多倍，还在奋力倍增.越是心寒，也是一种解脱。通过午睡，悄悄梳理，开拓了新的思路，达成了新的方向。有了目标，卖家一边买东西一边站在消费者的角度思索，等待乌云消散. 通用的双十一工作总结3 由于这次超市下重本宣传双十一，对于每一个超市来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。 这次双十一、我们的活动并不算非常大型，但是一个_折封顶，已经迎来了_天的销售额，对于小浪费品的销售，那是一个不简洁的事情。这次双十一，前期预报，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的抢购，我们也hold住了。但是，问题依旧存在。沟通依旧不够，许多细节局部，要在执行中给客服灌输，假如这消失在服装类销售，应当会很麻烦。 发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了_个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在将来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十一完全hold住。总的来说还算胜利吧。 总之，任何工作要不断进展总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们盼望以后公司能够赐予我们代购点更多帮忙和支持，再加上我们的不断努力，我信任_的将来会更上一层楼，成为超市中的龙头老大。 通用的双十一工作总结4 为迎接双十一，超市进行了促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并肯定程度上扩大了超市在_的人气，但还有肯定的缺乏。现将本次促销（活动总结）如下： 活动前期宣传预备工作缺乏，参加当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有到达预期效果，对畅销产品的进货估量缺乏，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应当选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上赐予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。 季节性产品比拟热销，有一些商品没有准时到位，导致损失了一局部销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面缺乏，也是活动没有得到充分发挥的缘由，此次活动人气有了，但还是没有到达预想的效果。 这次活动店里进货也许在_万元左右，还有以前店里不到_元的存货。活动中_的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的销售_元，其次天销量到达_元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不整理了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也到达了_元。三天活动下来也有_元的现场销量。 总之，任何工作要不断进展总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们盼望以后公司能够赐予我们_点更多帮忙和支持，再加上我们的不断努力，我信任超市的将来会更上一层楼，成为_中的龙头老大。 通用的双十一工作总结5 在前期预备中，我们提前对一楼面员工进展了培训和发动，要求各品牌准时上架适销单品、全员下载_，同时具体培训_下单流程，使一线员工都能独立操作线上交易，并与相关部门沟通沟通，统一了开单格式、积分要求和发票开具流程，最大程度做好事前预备。 在活动组织上，我们吸取去年活动的（阅历），明确分工，优化流程，将下单区和兑卡区划分开，下单区由营业员及顾客自主操作网上下单，另有工作人员从旁帮助，指导不熟识操作的顾客完成下单流程，而兑卡区则独立出来只做兑卡工作，通过区域划分极大提高了兑卡的工作效率，活动当天未消失顾客长时间排队等候的状况。 在气氛营造上，我们将下单区和兑卡区的电脑做了统一样式的陈设，充分营造了良好的活动气氛。 但是通过活动也反映出来一些存在的缺乏： 一是员工专业度不够，虽然在活动之前我们组织促销班的员工进展了事前培训，但是在实际操作过程中还是存在员工网上操作不娴熟、兑卡不标准等问题。 二是营业员开单不标准，未按要求开具销售单或商品编码、价格填写错误等问题均有发生，影响单据核对、输机效率。 三是_手机客户端不完善，选取商品时不能直观推断所属店铺，造成顾客下单错误，购置了其他店铺的化装品，后期又需要办理退款手续。 四是商品自提问题仍未得到解决，本次活动赠送的线上_元电子券使用要求是_减_，因此许多顾客都是在柜台下单直接取货，且购置的商品价格在_出头，但我们店内快递是_包邮，金额不够要收取邮费，对此许多顾客有意见，为此我部临时将包邮政策调整为_包邮，以满意顾客需求。 针对上述问题，我部会在后期活动操作中不断完善工作流程，并积极联系_公司解决后台设置问题，以期为顾客供应更好的购物体验。 通用的双十一工作总结5篇相关（文章）： 双十一活动总结及小结最新5篇 2023天猫双十一个人工作总结范文三篇 2023双十一销售活开工作总结通用 双十一活动电商营销工作总结 2023双十一活动优秀工作总结 2023双十一活动个人总结报告 通用的年终工作总结2023模板 客服人员年终工作总结5篇2023