销售内勤个人述职报告.doc

销售内勤个人述职报告一、学无止境，即使是最根底的工作也需要不断的创新求进： XX年初刚进入公司时的工作是前台及销售内勤，前台的工作难度不大，比拟琐碎，需要的就是细心和仔细，而销售内勤的工作就简单一些，要帮助销售人员进展跟踪工程的登记、更新、及向总公司市场营销部进展备案、营销部文件资料、样窗、样角的治理、归类、整理、建档和保管工作，帮助营销副总销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写及部内会议的记录工作。难度比拟大的就是标书资信和商务文档局部的制作，第一次做标书的时候都不知道从哪下手，尤其是资信标，需要的资料比拟多，尤其是各种数据资料的搜集，甚至需要总公司相关部门的帮助，后来在同事的帮忙下最终做好了，看着一本本标书从自己的手里做出来还真有成就感。渐渐的，工作顺手了，闲余时间多了，就把以前搜集的资料进展了整理，有的进展了改良，对以后的工作供应了便利。 二、不断学习，逐步提高，不断完善自己 随着工作的渐渐熟识及领导与同事的支持和信任，开头做韩总的助理，主要负责帮助韩总完成总公司下达的各种指标的分解上报工作，报告的撰写，相关文件及会议精神的传达，公司内外部审核的协作工作、局部工程、材料、劳务合同的制定、内部评审工作及上报集团公司法律事务部评审备案工作；分公司、营销部会议记录及反应；考勤、卫生、办公用品选购等内部行政工作；参加各部门的人员考核工作；营销部经营状况汇总、年度及季度经营总结撰写、局部资信标的制作、帮助业务人员相关工作等。身为助理，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，也产生了很大的危机感，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己这一年来还是有了很大的进步。能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题了。在XX，有一点是特殊好的，就是人文环境，不会像有的公司那样，你没阅历根本不用你，别人也不教你，在这里，只要你有一颗进步的心，你就会得到帮忙和认同，这一年多来，我在领导和同事们的帮忙和支持下，工作力量有了很大的提高，虽然还有许多缺乏，但我会加倍的努力，把工作做好、做精。 三、认清缺乏，加以改良，提高工作效率 虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：行业学问缺乏，对工作效率有肯定影响；有些工作还不够细，贯彻的不是非常到位；工作有时会心情化；文字水平还需要很大提高。 在今后的工作中： 首先不但要自己努力学习相关行业学问，还要定期和各部门负责人组织培训工作，大家共同进步； 其次、了解行业，了解市场，加强对市场进展脉络、走向的了解，提高市场的敏感度；更好的帮助销售人员工作。 第三、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手； 第四、发挥效劳职能，为各部门做好协作工作。 第五、了解公司下发的各项规章制度，监视执行公司内部各项规章制度的执行，维护公司利益。 将来的日子里，我会严格根据“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己，提高自己，为企业的进展尽自己的一份微薄之力。 销售内勤个人述职报告4 各位领导,各位同事： 大家好 我是xx，我的工作职责是销售内勤，下半年的工作主要是销售内勤，下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报，缺乏之处，请各位领导批判指正。 一、下半年的职责履行状况 1、合同的落实 针对合同，具体落实技术参数，保证以最快的速度下发订单，以便能保证在合同这一环节不影响生产周期。 跟踪生产过程，准时与销售沟通。 2、出库、合同统计 准时统计出库、合同，随时把握出库的完成状况，合同履行状况，以便使领导能够更好的决策。 3、做好一系列销售效劳工作 依据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括整理资质、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。 4、各种售后效劳报表的整理归档 注意准时收集客户状况的各种表格(售后反库信息、验收报告、顾客满足度调查表及下即客户评估表)，并注意实行各种方式了解效劳详细过程。 5、做好产品退换货的跟踪落实 退换货的产品依据实际状况，制作产品客诉处理单，对退换货产品的数量、日期、客诉缘由和发回日期都做了具体记录。 6、做好内勤的交接工作 依据自身工作积存阅历及与老内勤的学习，逐步对内勤的工作有了新的理解，在交接的时候把平常的积存写下来，同时对工作要到达的程度有了目标和方向。 但是今后还要连续团结协作、相互帮忙，才能把销售效劳工作做好。 二、认清缺乏，加以改良，提高工作效率 虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在： 第一、行业学问缺乏，对工作效率有肯定影响;有些工作还不够细，贯彻的不是非常到位; 文字水平还需要很大提高。 在今后的工作中，首先不但要自己努力学习相关行业学问。 其次、了解行业，了解市场，加强对市场进展脉络、走向的了解，提高市场的敏感度;更好的帮助销售人员工作。 第三、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。 第四、发挥效劳职能，为各部门做好协作工作。 将来的日子里，我会严格根据“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己，提高自己，为企业的进展尽自己的一份微薄之力。 各位领导，我的汇报完毕。