银行实习心得体会15篇.doc

银行实习心得体会15篇(一)实习前阶段的状况 实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能，同时在营业员的教育下，进展实际业务的操作，渐渐熟识邮政储蓄系统，根本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的把握方面取得了明显的进步。 1.了解熟识邮政储蓄系统 在进展营业前台工作的操作之前，首先必需熟识整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开头实习时，熟记主交易菜单的交易码，特殊是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020231、020234;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。 2.营业窗口的实际操作 在熟识了操作系统之后，我就开头进展实际操作了。起初在营业员的随身指导中，渐渐地进展操作。我所在营业处采纳的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必需非常慎重，留意操作流程的标准。当收到来自客户的现金时，必需将钞票正反两面过机鉴别并计数，确认无误前方可入柜，在相应的凭单上加盖现金讫，接着再进展数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必需手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不行。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点前方可支付。另外，在支付前必需询问一下客户请问您支取多少，再次核对金额。 3.点、捆钞技能的熬炼 点钞是银行柜员的根本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调力量等等，这些都是要通过一番刻苦熬炼才能把握的技能。捆钞中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最终将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。 4.中间业务 在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项为哪一项代发财政工资、养老保险;另一项为哪一项收缴电话费。前项跟一般的窗口效劳差异不大。相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则依据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，也许每日下午5：00左右，带齐预备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。 (二)实习后阶段的状况 实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监视和实时监控。事后监视是对营业处及个网点的交易进展严格把关，是一项繁琐的校对工作，它意义重大尤其表达在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进展全面地、系统地监视。相比之下，实时监控则表达出了防范风险的时效性。充分运用日常交易预警系统，可以准时发觉重大风险并尽快排解风险。 银行实习心得体会7 今年暑假是我人生中最特殊的一年暑假了，十二号一考完就直接回到株洲参与面试，十四号开头培训，经过三天轰炸式的培训，直接下发到网点正式开头了我们为期一个月的暑假实习，也开头了我人生中第一段真正意义上的社会实践 建行实习的收获：我这次的收获在于两个方面业务方面和人际关系方面。 虽然三天的培训很累，但是我的收获是很大的，从与财经完全没有联系的中文师范专业来到建行实习，这对我而言的确是一个挑战，记得第一天下午培训信用卡学问的时候，我根本上是像一个傻瓜一样的，由于太多的专业术语我是完全听不懂的，比方说IoP、Atm、PcD等等。其实我对储蓄卡都是很不了解的，我自己除了有一张工商卡之外什么卡也没有，也什么业务也没办，我甚至连什么是住房公积金都不知道看着那些其他的实习生超级强悍的答复和发言，我只能在心里悄悄叹一句：隔行如隔山哪！但是二十多天过去了，现在的我觉得自己在业务上收获许多，总的来说主要是三点：首先就是：“知之为知之，不知为不知”. 银行里面对业务的准确度要求度很高，完全容不得一点错误，有时候一点小小的错误就会引起很大的损失。其实我自己之前听这样的话已经听得够多了，我也始终以为我是很懂这句话的内涵了，可是人都是这样的，除非是亲身经受，否则别人和你讲再多也只是别人的阅历之谈，自己并未真正的汲取。这次在建行亲身经受的几件事让我对 这句话有了深刻的理解。印象最深的是有一次，有一个也许二十岁上下的顾客来银行汇外币，他首先是来到柜台询问，其实他只要直接汇过去就行了，不需要兑换成人民币的，也不知道是谁对他说，你直接到特地办理外汇业务的二号柜台兑换就行了，结果那个客户就直接去柜台兑换成人民币，在兑换成外币之后有兑换回欧元再汇到外国去，中间就产生了五六百的手续费，这个损失是应当由给他引导的大堂担当的，只是那个客户人很好，摸摸鼻子就自己出了这个费用，但这个过错的确是由于柜台业务不娴熟却又不稳的原因造成的。这件事让我深刻的理解并记住了“知之为知之，不知为不知”的这句话。其次是，时刻谨记自己的职责本分，保证把自己的工作做好，不拖别人的后腿。 记得我刚到网点的其次天，就直接被指派和我们的个人客户经理一起到化工厂去发公积金卡，我是负责网银激活这局部，可是那天我是真的什么都不懂，也什么都没预备，就个人跟着过去了，连笔和银行卡都没带，结果在那边激活的时候，由于没有原始的十块钱入账，没有方法进展转账，也就没有方法进展激活，以至于整个发卡的工作都由于我的原因而受到严峻影响，虽然大家都没有说我什么，但那天其实我心里是很不好受的，说自己搞不清晰状况，说自己还是新手，是菜鸟，所以做错也是情有可原的其实这都是借口，错了就是错了，年轻并不是我们犯错的资本，只要认清自己的本分工作，时时刻刻记住自己的职责，就能保证自己在任何状况下都能够很好的完成自己的工作，不会影响整个团队的工作进度。 最终就是，“失之东隅，收之桑榆”。 许多时候在有些事情上总觉得自己是吃亏了，可是其实自己收获的远比自己想象的还要多，只是自己尚未意识到而已。就比方说我刚到实习网点的其次天就跟随我们网点的个人客户经理化工厂发卡，那里的激活条件比网点的差许多，我原来激活操作就不娴熟，现在主客观条件都不具备了，激活的业绩也不算我的，那一天我真的很懊丧。但是发完卡回到网点之后，我在激活网银的时候惊异的发觉我激活网银的胜利率竟然到达了百分之九十以上，而且通过扫楼活动，我激活天翼、电信等之前让我头疼的手机银行的胜利率也大大增加，果真是“失之东隅，收之桑榆”，看来“把吃苦当作是进补”还是有点道理的。 我觉得我这次收获最大的是在人际交往方面，我不仅熟悉了很多新朋友，而且在于生疏人的沟通方面也有了很大的收获，同时对自己也有了全新的熟悉。 在培训的时候，我结识了很多新的同学，他们之中有很多是我以前没有接触过的类型，在她们身上我学到了许多，也增长了很多的见识和阅历。我特别剧烈的感觉到他们身上的竞争性和上进心，这对我在中文系长期以来形成的安与落后的心态形成了一次强悍的冲击，和他们在一起培训给我最大的感觉就是，古老落后的乡村和快节奏的现代化都市接上轨了，碰撞是必定的，苦痛也是有的，但是进步是肯定的，收获是许多的 我的二十岁生日，也是我去建行营业部网点实习的第一天，真的是我人生中最特别的一个生日了，也是我第一次没有在家里过生日。我不知道去建行的实习，算不算是一份我自己选择的人生二十岁的礼物，但是这肯定是一份特殊的会让我自己牢记一辈子的经受，从家人和学校的象牙塔里走出来，第一次真正的接触正规的职场，在没有任何人爱护的状况下去面对这个社会，在银行里面对各式各样的客户，由于自己对业务一窍不通，从早到晚始终犯错，面对客户犀利的指责时才发觉，自己以为的成熟冷静根本就是不堪一击的，当一个人和你没有任何利害关系的时候，他面对你的态度才是最真实的，对你的观赏是最真诚的，对你的批判也是最真实最中肯的，同时也是最不留情的 而和上级、同事的相处之道根本就不是学校能学得到的，也不是我们自己想象的那样，无所谓公正与不公正，而在于你有心或无心。我从刚开头到营业部的时候由于大家都不熟，总觉得营业部很冷，没有人情味，每天上班都觉得很难过很无聊，也许过了三天左右实在是受不了了，既然环境适应不了我，那就只能我来转变自己去适应环境，于是我打算做一些事情来转变这个现状每天早上都提早二非常钟来上班，利用这二非常钟做好三件事：帮全部的人泡好茶水，把垃圾篓里的垃圾倒掉，把柜台的表单预备好。就由于这几件小事，让我和大家的距离大大的拉近了，现在我和大家相处的特别融洽，让我觉得自己其实也是受人确定的，内心是很有成就感的。现在想到自己的实习马上完毕，就觉得对营业部的那些很照看我的姐姐们很不舍 总之，这个暑假的建行实习是我人生中一笔丰厚的财宝，它对我以后的人生将会产生巨大的影响，我很感谢建行为我供应这次时机，中国建立银行，建立我的将来人生！ 银行实习心得体会8 到农业银行实习，这是我之前始终没有想到过的事情，银行多重要呢，让我一个未经人事的学生去工作实习，我真不敢想，不过我却做到了，我在银行两个月的实习工作也完毕了，银行实习证明。这两个月是我学习东西最多最快的两个月，我很享受学习的过程。 依据学校毕业实习要求，本人于20xx年3月底到5月底期间在中国农业银行××县支行城关分理处进展了为期8周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导教师的帮忙下，我熟识了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结，证明银行实习证明。 一，实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成局部，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，效劳功能齐全，不仅为广阔客户所信任，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被财宝评为世界500强企业之一。中国农业银行××县支行城关分理处是××县支行直属的一个营业网点，始终鼎立支持××经济的进展，在地方经济建立中发挥着极其重要的作用，以美丽的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应安全，快捷的全方位优质金融效劳。 实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，把握银行业务的根本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段： (一)总牢固习经过，并完成实习手册，实习报告。 (二)了解实习单位根本状况和机构设置，人员配备等。 (三)学习银行的根本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务根本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。 (四)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区分与比拟银行会计科目账户与企业的异同。 三，实习内容 在正式学习银行业务前，我在实习指导教师的指导下首先学习银行工作必需的根本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这好像给了我一个下马威，原来自以为银行业务相当的简洁，却没发觉我原来有这么多根本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞，真是又佩服又艳羡，而我只能笨拙的从一张一张数起。 银行实习心得体会9 这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑战，也是一个时机。一个月的银行实习，让我对银行的根本业务有了必需的了解，并且我觉得自我在其他方面的收获也是非常大。我真实地感受到自我所学的学问的浅薄和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。在学校学到的学问，一旦接触到实际，才发觉自我的差距。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要留意。比方：对客户的态度，首先是要用敬您好，请签字，请慢走，：其次，与客户传递资料室必需起立并双手接送，最终对客户的一些问题和自学必需要急躁解答。这使我熟悉到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自我的岗位上有所进展。作为一名在校大学生，这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会供应一次良好的契机。 首先，我深刻体会到银行工作标准化治理，严格执行标准的重要性。那么，在工作岗位上，必需要有很强的职责心，要对自我的岗位负责，要对自我办理的业务负责。例如，在银行工作，假如没有完成当天的工作，职员必需加班：假如是不细心弄错了钱款，而又无法追回，那也必需有经办人负责赔偿。同时，遇到不懂得问题向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，按时上下班等。其次，工作后每个人都必需坚守职业道德和女里提高自我的职业素养，正所谓做一行摇动一行的行规。这一点我从实习单位同事哪里还深有体会。此刻的银行已经类似于效劳行业，所以支援的工作态度尤为重要。 再次，培育良好的工作习惯，虚心向他人学习，和同时培育钻对合作精神，在实际生活中学习与沟通沟通等一些做人处事的根本原则，不断培育好的习惯，不断提高自我的素养。在银行，尽管很多操作看似简洁重复枯燥，但要做到坚持适中如意的工作热忱和长期的精确无误还需要加倍努力以及进一步再学习。从这次实习中，我熟悉改善了自我的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁，急躁慎重地对待每一笔业务。 熟悉到这些，我更需要将自我在大学里所学的学问与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，是一个具备较强的处理根本实务的本领与比拟系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。 俗话说，千里之行始于足下。这短暂而又充实的实习，对我走向社会起到了一个桥梁的过渡作用，是我人生中的一段重要经受，对将来走上和工作岗位也有着很大的帮助。感谢中国工商银行为我供应了这样一次珍贵的实习时机，感谢工行领导和指导教师对我的教育和支持。 银行实习心得体会10 20xx年，在市分行办公室的领导及业务指导下，*支行档案工作取得了肯定成绩：档案整理较为标准，档案建立较为科学，档案分类治理较严格，档案利用效果较好。 一、档案工作根本状况 几年前，*支行档案工作在市分行及地方档案馆的指导下，经过全体办公室人员的努力，实现档案达标治理，进入省二级档案行列。近年来，由于精简机构，压缩人员，目前我行只配有兼职档案人员，由办公室秘书兼任。在市分行档案部门和地方档案专业人员的业务指导下，我行兼职档案员学会了档案的建立、整理、分档、保管等详细业务操作工作，克制了人手少的困难，治理类档案整理归档等状况清楚完整。我行档案归档状况治理类档案*卷，业务类档案中会计档案*册，法人客户档案*笔，住房信贷类档案*户。我行信贷类档案已于20xx年末移交市分行信贷治理中心集中治理。 二、档案业务治理状况 我行档案实行分类分部门治理，办公室负责治理类档案的归档整理和归档工作，信贷类档案根据上级行要求单独设置档案室，仍隶属支行档案部门治理，会计类档案由会计部门整理后交办公室档案员存档保管。我行实行档案查阅、借阅登记制度，确保档案资料完整保存。 三、档案利用状况 20xx年我行查阅档案共计80余次，其中使用最多的属治理类档案（50屡次），通过充分利用资料信息，在业务宣传，成果展览、金融志的编篡等方面，起到了不行替代的作用，作出了磨灭的奉献。如，在20xx年编篡金融志的工作中（按人民银行的要求，编篡时间从1986年20xx年），跨度15年，时间长，内容繁杂，档案资料查找任务重。在办公室档案治理员和编篡人员的通力合作下，顺当完成了我行金融志的初稿编辑工作，受到人民银行和政府党史部门的好评，其初稿被认定为在编篡金融志的金融部门中质量第一。又如，在春节前夕，市文化局组织全市省级文明单位开展创立成果图片展览活动（我行是金融系统唯一的参与单位）。我行办公室在查阅大量资料的根底上与支行其他部门合作，将近5年来的存贷款增长幅、人员素养构造等以柱状图、扇形图表示，通过彩色喷绘成图片展现出来，效果特别醒目，在广阔市民中产生了较剧烈的反响。 四、存在的问题及建议 一是硬件设施不完备。现有的档案柜已装满，需购置新的储柜，档案柜陈旧老化，不合标准治理的要求。建议：重新购置一整套新设备，以适应需要。 二是电子化程度低，根本是人工治理。建议：为适应进展的需要，实行电子化治理，配备电脑，对档案实行电子化治理，促进档案治理工作上新台阶。 银行实习心得体会11 今日天气不错，回来那么久了第一天晴得很舒适。早上八点起床磨蹭了一下，没来得及吃早点就赶到实习地点报到。说到要那么仔细的找个实习，还是由于许多同学都通过学校在武汉的证券公司实习了，许多都没回家，我既然回家了，那就不要铺张这种天时地利的条件，充分调动人脉关系，找个将来可能工作的单位去了解业务，也是件很好的事情。真的是对银行知之甚少，导致把地区的行长与一个营业部经理都搞混了。进去就被营业部经理教育一番，一边被问穿着和实习想法，一边思索坐在我对面的究竟是何许人。到最终被叫回去预备衣服还没搞清晰这个我面对的人和我要找的人究竟是个什么关系。由于之前和行长联系过，所以就算被留在营业部也应当让行长知道，就跑到8楼行长办公室找那个还没见到过的行长。行长很热忱，告知我假如不想站大厅也可以选择办公室的工作，考虑到站大厅比拟熬炼人，我还是选择了站大厅，和行长拜拜后就去买衣服了。逛了一成天没看到一条符合规定的裤子，也罢，弄条貌似那个样的就ok。买鞋才让我纠结，一方面，我这小脚和灰姑娘的一样，是借不到鞋的，另一方面，最小码得鞋还必需有带，否则是穿不稳的，再次就是我没有穿过高跟鞋。最终本着可持续进展观，买了一双价格比拟让我dteng的高跟。想着穿着高跟去站大厅，我就惶恐，对于我这样根本不会穿高跟，一点点跟也走不稳的孩子来说，这是个挑战。不过，对明天的到来，还是很期盼。 有点紧急的去上班了，呵呵。刚开头，不知道怎么填表，不知道怎么用存折补登，不知道怎么帮客户办网银。太多的不知道，客户问起来让我不知所措，总是跟他们说：“不好意思，我帮您问一下”。看着另外两个不是银行职员，但是与银行有业务关系的大堂经理，也学会了一些。有些客户很客气，帮他办完业务，他们会很快乐的说感谢，而有些却很厉害，进来就埋怨：“你们#最慢，每次来都要等很久，大家的时间都很珍贵，那天我来等到下班都没办到，坐在那里的那些人全部被我骂了一通。”，有的客户埋怨起来很委婉，“三个柜台怎么只有一个可以办?”其实，以前我遇到这样的事情我也会很生气，但是，银行的工作的确很忙，大家都不知道，就拿我实习的银行来说，是地区的总行，许多业务整个地区只有这里可以办理，人必定比其他分行多;其次，三个办现金业务的柜台有一个办特别业务，两个其他现金业务都可以办，但是对公业务优先，金卡银卡持有者优先，这样一优先，一般业务的客户就被往后推，而一般业务的客户往往最多，而大户办理的业务的时间又比拟长，以至于大家都在埋怨。 固然，第一天实习，收获颇多，了解了些业务的填表，知道了怎么用存折在ATM机上存钱，怎么在终端机上赎回基金，还学会帮客户办理网银。最大的收获是，每当客户快乐的和我说感谢的时候，我特殊快乐，我觉得我心里暖暖的，一天的实习，让我找回的在大学消散的自信，或许你会说我太过自信，这种工作很简洁，谁都会很快学会，但是我觉得，那是我一天的实习里真实的收获，由于我感到工作中的我布满热忱，我很快乐，这中快乐不是由于第一次工作的奇怪，而是与客户沟通是他们赐予的确定激发出的热忱。 我很快乐，在别人实习选择盖个章打发社会实践的时候，我选择了仔细的做一次。 银行实习心得体会12 笔者实习的商业银行在国内九家股份制商业银行中排名中上，与四大国有银行相比算是一家精品型商业银行。总行一般机构齐全，大致有个人业务部、公司业务部、信贷审查部、营销部、业务部。支行的组织架构则相对简洁，大体由个人业务部、公司业务部、办公室三块构成。我所在的个人业务部，也即Personal Banking Department，行业内叫法为“个金”，与公司业务部“对公”的简称相对。 一、环境发觉 开头工作后的当务之急便是熟识银行内环境，发觉的第一个显著事实便是银行的男女员工比例悬殊果真名不虚传。尤其是总行，柜台、办公室、内部电梯、内部食堂到处莺歌燕语脂粉香，以个金为例，20多名员工仅2名为男性。 发觉之二是纸杯上都印有××银行字样，成为企业形象的微型展台，也成为企业文化的绝佳载体。 发觉之三是银行大厅制止照相。圣诞元旦期间，金融街各大银行都粉饰一新，尤其是流光溢彩的圣诞树，配上高耸入云的总行大楼作为外景，着实令我这初来乍到的实习生挡不住留影纪念的欲望，与大厅保安好一阵死缠烂打方才得偿所愿。颇为高大的保安实际跟我差不多年纪，软磨硬缠之后也就开聊起来，他骄傲的告知我，“任何一个人只要一踏进银行大门，他的一举一动全部受到360度全方位的监控”。后与人聊起这种好像有些侵害人权的监控措施时，大都对银行此举持完全确定态度，认为只有这样才能准时防范不轨之徒，而只要自身无甚犯法企图又何惧全程监控?如是，也难怪银行大厅的监视摄像头敢于曝露于阳光之下。 发觉之四是内部铺张骇人听闻。如办公区的中心空调每日都开得极高，北京的冬天本就枯燥，为弥补过低的湿度，银行不得不在每个办公桌前又配上一个加湿器;如总行每日均收到大量赠刊赠报，或者上级人行要求订阅的银行系统内部刊物，但又规定上班时间不得看报，所以每日大量未拆封的报刊杂志便原封不动进了保洁员手中的黑口袋;如打印复印，常常由于一个Word小失误打出一堆废纸，常常由于给不习惯电脑操作的各级领导报告工作而让巨资投入的办公自动化系统形同虚设。 发觉之五是内部冲突无处不在，内部竞争无处不在。分行之间、支行之间、个金与对公之间、同一部门的业务经理之间四个层次上的内部冲突和内部竞争随着实习时间的推移而渐渐明晰，惟其如此，才能将原国有商业银行这一潭死水激活，或许，这正是中心不遗余力的推动股份制改造乃至引入外资战略合的一大改革成效吧。不过，详细到人与人之间的关系还是比拟融洽的，女同事常常扎堆评论某某服装新款的优劣，常常两两沟通某某商场的最新促销信息，休息时地理位置较偏的部门常常消失忘食打牌的场面，工作中也常常相互戏称对方“×总”对此，领导大都视而不见充耳不闻，实行不鼓舞不限制的中庸态度来构建以人为本的“和谐银行”。 发觉之六是老总可能缺乏专业学问但绝不缺乏政治才智。就说话艺术而言，软中带硬、硬中带软，既让人如沐春风又让人暗自汗出。就处事圆滑而言，兹举一例，在给我写实习鉴定时，老总将20xx年1月的签字时间误写为20xx年12月，当我提出全部重写的“不合理要求”时，大笔一挥，20xx改成20xx倒也缺乏为奇，12月改成元月可算是有政治大才智的人啊。 二、业务发觉 发觉之一是越是沉甸甸的档案贷往往越是信用不合格。若是个人房贷，材料厚实多半由于自身的抵押房产评估价值不满意银行按揭要求，只好千方百计找到亲朋好友再来一次授权托付，证明手续也就倍增了。 发觉之二是个贷坏账率极低，而银行坏账率大都来源于公司大客户。目前，各大银行均已实现联网，个人信用记录均已备案，个贷经理乐观的谈到，“除非这人以后不想与银行打交道了，否则，想方设法他也会把钱补上”。偶现的个贷坏账大都由于私企老板生意亏损，实在走投无路，否则，一旦银行把催还通知发至欠款人单位，大都是由于工作繁忙而疏忽了。惭愧的是，最令个贷经理头疼的却是大学生助学贷款，一方面迫于人行限额一方面基于社会责任，银行每年都怀着冲突心情放出早已做好坏账预备的助学贷款。反观对公业务，由于每笔业务数额巨大，一旦消失纰漏便大幅拉升坏账率。 发觉之三是个人住房贷款蒸蒸日上，从银行方看，各大银行纷纷出台令人眼花缭乱的营销政策争抢这一根本稳赚不亏的业务，如银行推出的房贷送保险。反观个人汽车贷款，随着贸易壁垒的逐步破冰和国内各大汽车产商的大肆扩张产能，汽车几与消费类电子产品相近，一日一价，保值率太低自然导致坏帐率太高，试想，当贷款购置汽车的二手市场交易价格尚不如新车价格时，自然车主失去了还贷动力，于是某些支行都已暗自停办个人汽车贷款业务。 发觉之四是商业银行业务创新受多种因素制约。首因仍旧是政府管制，一项创新业务或创新产品上报后须经上级部门争论、讨论、审批、下放，且不说通过率如何，单论市场机时机稍纵即逝，往往银行拿到一纸批文时已经时移而事异了。次因是自身研发力量缺乏，无缘与研发部的人聊过，但我视野所及，银行内部的业务学习和的外部培训在员工看来无疑是走过场，人手一套的04年证券从业人员资格考试丛书悄悄伫立书橱中与桌历一般，学习型组织建立不过是一句空洞的口号。末因是银行市场培育缺乏，引入外资银行作为战略投资者后倒也引进了不少创新产品如构造化证券，但国内市场主体仍旧是不具投资常识的投机者，要刺激其投资欲望必先弥补其专业学问空白，而培育市场这项制造性营销举措又具有极强的正外部性，导致各银行无不裹足不前。 发觉之五是支行业务的综合化。曾与一支行的行长和个贷经理座谈过一次，得知做个贷的也做公司客户，做对公的也做个人，不仅业务范围相互渗透，而且业绩考核也是多元化的。照理说，部门分割、业务分工、考核细分才是，未及细究，纳闷至今。 银行实习心得体会13 大学四年生涯的完毕，意味着我已经不再是象牙塔里受父母，受教师们爱护的人了。我已经要担负起家庭的责任了，在毕业之后，我通过网上的聘请网站，在xx银行xx支行里任职了柜员一职。这段时间里的苦与累根本上都是我一个人在承受着，我感受到了父母们赚钱不易，也体会到了工作里的心酸。许多时候，我都想过要放弃，但是我最终还是咬咬牙坚持住了，做哪一行都不简单，无论什么工作，都会有挫折，有难受。但不能由于有这些而放弃，这些只是我成长路上的磨难，翻过这座山，才能看到美妙的明天。 在银行里工作的时候，每天坐在柜台前应对着客户，形形色色的人很多。我在其中看到了各种各样的人群真实的样子。作为柜员，其实我最喜爱的客户是那些公司里的会计出纳、以及一些衣着上就很气派的老板之类的人员。他们在进展数据单填写的时候，对于单据特别熟识，许多时候都不用我告知他们该怎么写，就刷刷的写完了。固然，我还是要提示他们的，究竟这是我的职责，许多时候他们都是笑一笑。究竟我比他们年轻这么多，还有些故作成熟。我在和同事们谈天的时候发觉，最不受我们柜员欢送的除了老人之外，大学生赫然也在其中。这让我不敢信任，由于我也是一名刚刚毕业，甚至还不算完全毕业的大学生，究竟我还在实习。我奇怪之下问了问缘由，同事告知我，许多老人喜爱倚老卖老，他们喜爱插队，硬挤着队伍，许多人看着是老人，尽管有些生气，但还是忍了。不过这也助长了这些老人的气焰。不过有素养的老人还是许多的，这样的人只是少数。而大学生则是进银行就直接往柜台这边奔过来，也是插队。不过许多时候这样的大学生根本上都是无意识的插队，我想了想，或许是由于大学里在食堂也是这么排队而造成的习惯吧。我回忆了一下，这样的学生也有，我记得很清晰的是一个大学生，在我提示他排队的时候，他才反响过来，然后去队伍最终面排队了。其实这些我们大学生也不是没有素养，只是许多人都没有那个意识。 在银行里工作了这么久的时间，度过了这段开心而又劳累的实习阶段。我马上真正的毕业了。接下来的日子里，我还会连续在这家银行里上班，工作的困难，是打不倒我的。 银行实习心得体会14 日历一页页撕落得只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。以“客户满足、业务进展”为目标，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满足而归。 众所周知，在支行辖内，分理处是比拟忙的一个点。每天每人的业务量平均就要到达一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特殊多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际操作。 一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。储蓄乃立社之本，20xx年，在上级领导的关怀、支持和同事们的帮助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储（依据个人实际填写）。全年个人完成保险出单累计（依据个人实际填写）。 一年里，我积极参与政治理论学习和业务学问学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务学问，不断提高自己的工作技能。回忆这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“微笑效劳”，急躁细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。 回忆检查自身存在的问题，我认为： 一是学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素养。转变工作作风，努力克制自己的消极心情，提高工作质量和效率，积极协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批判、指正。 银行实习心得体会15 现在在银行实习也将近20多天了，想想下来也积存了一些心得，不写出来的话有些铺张了_。银行的工作，说白了就是与钱打交道，做久了未免觉得枯燥无味，下面来谈谈我的一些感想，盼望能对其他人有借鉴意义。 心得一：银行是讲究务实的地方，切勿自作聪慧。 现在的人根本上都形成了一个共识：企业和领导都喜爱聪敏的下属，懂得敏捷变通。这个说法自然有其道理，但是并不是在全部地方都适用，比方说银行。在银行工 作，并不需要你有多高的智商，相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔认真细的做事情。许多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款，大局部的时间 都是重复着简洁的程序，但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房贷款合同都是四份，分 别被银行，贷款人，担保人和公证处持有，假如在抄合同的过程中出了一点错误，比方抄错了一个数字，都会造成严峻的后果。而且一般都是涉及到较大的金额，一 个稍微的笔误会带来重大损失。刚开头做的人，像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能自作聪慧，哪怕再简洁也要去问，由于许多细节不是像你想固然的那样， 它们都有着各自的严格的规定。我就曾经犯过一个错误;有一次替人抄写收据的时候，不当心在扣款账户那一栏里写错了数字，我想都没想直接划掉重写，由于想着 之前抄合同时间或写错也可以涂掉-这就是可怕的思维惯性!殊不知，银行正式的收据单是不能消失涂抹痕迹的!哪怕一个数字写错了也要拿另外一份重写。 好在后面带我的阿姨准时发觉叫我重写了，不然真的要造成不小麻烦 汗不过这样的话给原来就不喜爱数字的我造成了很大的困扰，为了怕抄错金额眼睛始终死盯着原件不敢移开，抄完还要用手指着再对一遍，一上午下来眼睛酸疼得要命，头皮都麻了. 心得二， 问问题不肯定非得“勤”，但却必需“巧”。 在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿许多 前人告诫新来的实习生都是要多问问题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一个方面：问问题不肯定要问的多，却应当问的巧。所谓的巧，就是找恰当的时机问， 有针对性的问，最好一个问题能一箭双雕，省掉不少麻烦。在银行工作的人平常都会很忙，就算是师傅也不行能一天到晚围着你转，更别说被你缠着问问题了。比方 说你在工作时遇到一个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙劳碌碌的打电话或者接待客户，这时候你会去打搅他么?明显不行能。不妨把问题积攒下来找个空闲时 间集中问，固然这个许多人都知道。不过还要留意的一点就是人的共性是不一样的，碰见个急躁的师傅算你好运气，但是有的人就不喜爱被人追着问问题，这该怎么 办?其实还是有许多解决方法，比方去问其他人，或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色，不要动不动把人惹烦了。 心得三， 既然是实习生，就要做好打杂的预备。但不能光是打杂，要做个“有心人”。 其他的还有利息浮动，信贷循环，票据贴现，公积金贷款等等，都是从材料中或者平常工作人员的对话中留意到的，就这样变成了自己的学问。 由此可见，学习的确应当是一个主动的过程。你不主动去求知，莫非等着别人像学校教师一样来主动灌输不成?这点上我有不少进步，不过还有缺乏，须多多改善。 心得四，无所事事的时候给自己找点事情做 在 银行实习，并不如想象中的那么劳碌。在每季度末的时候尤其是6月底一般都会很忙，由于要做年报，办按揭的人也集中起来。这时候是最繁忙的，我印象中前段时 间一天可以接待大约十来位客户，加上以前积累的材料，那真是只嫌自己没多长一双手。但是遇到淡季也很闲，根本无事可做。工作人员总是有任务的，但是实习生 就不一样了。用得着你帮助的时候自然能上就上，一旦没什么要帮助的那就完完全全的闲下来了-究竟你不是正式员工，有些事情是不行能交给你去做的。 这时候在办公室闷得发慌，没人管你，又不好走掉，该怎么办?在办公室间游荡吧，又怕干扰人家工作;坐在那里发傻也简单给领导留下不学无术的印象。此刻就是 表达一个人求知精神的时候了!银行的办公室一般都会有许很多多的档案文件，有个人的也有企业的，实习生的便利之处就是能够得到允许翻阅这些资料。我没 事做的时候就经常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料，也受益匪浅。有一次拨来拨去看到一份大额企业贷款的记录档案，奇怪之下细看起来：厚厚的一沓文 件中，具体记录了该企业的各方面信息，对该企业贷款的审批过程以及发放贷款的理由。这才知道原来企业贷款的审核是如此之繁琐，包括了调查该企业的治理构造 和运行模式，用于抵押的房产价值如何，以及分析还款人的第一，其次还款源是否充分。这