销售年终总结及明年计划(14篇).docx

销售年终总结及明年计划(14篇)销售年终总结及明年规划篇一 一：总台工作人员等我们说清晰的本公司的单位及主要的业务，电话一般状况下不转接进主要负责人，这种状况一般会消失以下这几种： 1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。 2、喔，我们今年不参与会展，然后挂电话。 3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不便利告知。挂电话。 4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。 前面的二种状况，常消失，遇到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒适，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没方法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有盼望的。后面二种状况，对于我们电话销售来说，是个盼望，但这是外表上的，盼望不行能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。 但此类的问题常常消失，本人发觉几个比拟有效的方法，针对总台，遇到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参与过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越具体越好。总台肯定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实状况，沟通一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，假如前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展状况满不满足，今年参与的状况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做具体后的预备。要知道大型展台才是我们主要客户。假如前台将电话转进去，那肯定要在前台转电话前，问清晰会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。 第2个问题，一般在客户电话精确性不高时，这是常消失的问题，假如打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事沟通，他们是否参与展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参与展会不要立即挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参与过了什么展会?今年参与那个地方的参会比拟多?明年有没有展会规划?也许什么时候会出来参展的信息?但切记，假如不是主要人员，就不要聊下去了，简洁的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有盼望的。 第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但始终挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，由于会展完毕或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗?许多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连盼望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐惧多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次盼望! 第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，由于可以跟经理说，客户今日让我发传真了，间或会看到经理满足的点头，朋友们，这是个假象，什么样的状况是假象呢?1、他不知道你们公司名字(电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做什么的)。2、电话沟通不超过五句。3、他没有说他们需不需要。假如状况相反，朋友快乐一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个开头。 好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不娴熟的公司，而你代表着公司，把全部的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的”钱，最值。沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不会更好。这种要去担当的负责都是不讨好的。 业务，跟经理通电话了，天啊，紧急，对于每一个新人来说，都是这样的，紧急的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句话，就记在心里。但有时自己也要有力量去辨别出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的力量，一般会展电话销售，得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里收集，他们公司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮忙的。交给设计部门，记住，本公司做的设计永久是最好了的。 看完了电话年终总结之销售盼望帮到你。 销售年终总结及明年规划篇二 一、个人信息 二、20xx年工作总结（文字、数据、图表） 人生就似乎是一条路，我们在前行的过程中会遇到很多的十字路口，求学、就业、婚姻算是人生最重要的三个选择了，所以对选定路的肯定要坚持究竟，既然选择了远方就要风雨兼程，否则便会在半路迷失自我，走着走着，就忘了当时的选择和最初的幻想? 时间如梭，转瞬已到了20xx年年末，来公司快六个月了，虽然时间不长，但是对于我来说却特别重要。这是我人生的一个过渡期从学校过渡到社会，从“教师说”过渡到“老板说”，从象牙塔过渡到弱肉强食的社会。不过在经理、主管和同事的引导下，这个过渡还算平稳，虽然还没有完毕，但至少有个好的开头。工作时间虽短，但我却学了些新东西，也体会到了社会工作于学校学习的不同。 一开头我是以样销售治理部机治理人员应聘入公司的，一个月后经过一次调岗风波，最终定职为济南柳工销售治理部区域治理员，我的主要工作内容总结如下： （注：请依据20xx年度您所在岗位的各项工作内容具体排列总结，尽量以数据、图表结合文字的形式直观表达。） 三、20xx年工作中存在问题 通过一年来，自己参加的各项工作状况，我熟悉到团队的力气和自我的缺乏。尤其是线上员工吵闹大事以来，我都在对自己进展反思，盼望可以实现对自己的一些突破。我想要转变自己身上一些局限和我自己呈现的因素，转变原有的工作方式，要求自己在团队的帮助中到达最正确的状态。有时候我在悄悄的凝视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监视着自己，这些在我以往的工作经受中都是没有的，都是在吵闹大事以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的缺乏之处有 （一）沟通不够 人和人交往，最大是真诚，相互理解和平常的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我信任这句话是没错的，在以前也认为的确凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同志顺畅沟通，至于同事心态的多样化却没有仔细去想过。在经受了这些以后，才觉察同事的的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中消失分歧对自己的想法也会存在迟疑，这个时候就需要沟通，反复的沟通，到达相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比拟直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经受太浅、个人性格有关。我个人偏向比拟直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的力量。 （二）工作中缺乏创新思维 不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互帮助，相互帮忙，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。通过一年来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的准时赐予了工作上的理解和帮忙，从而使我顺当完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的慎重态度，养成了凡事要问清晰，做事前想要有所借鉴的习惯，原来这是件好事，但是却会产生肯定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地精彩完成工作的根底上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事，而他永久不行能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己渐渐转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。 以上列举的缺乏之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改良之处，在日后的工作，也盼望各级领导和全部同事其能够帮忙我一同发觉问题、解决问题。 四、20xx年的工作规划 20xx年马上远去，面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作的努力： （一）蜕变 任何转变对于一个人都是困难的。我也试图根据新的工作路径去转变一些态度、方式或思路。在这方面，我认为自己已经在渐渐尝试和承受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作协作，工作流程、方法的接受等，但是仍旧存在缺乏的地方。我的成长、工作和生活经受让我习惯性的去一个人完成某项大事或任务，这样的结果会有两种：要么顺当完结，要么被遇到的困难打到。由于一个人的力量、精力究竟是有限的，而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下，个人的力气就更显薄弱了。 20xx年对我来说，正确的蜕变很重要。要转变的问题许多，首先就是意识。纵观我们公司的进展历程，和其他公司的差距越来越大，如何多争取定单，促进公司的进展。意识转 变能反作用自己的行为。写出来分析是对自己的警示，提示自己需要树立深刻的危机意识，熟悉到问题是蜕变的第一步。其次就是行动，在行动中时刻提示自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎么样才能做得更好。 （二）提高 公司的进展形势的客观缘由不用过多描述，由于任何公司的进展都要经受这样那样的曲折道路，我想有局部来自，自身缘由，说明从我们各条线的工作人员自身还有需要改良和加强的地方。这要求勤练内功，提高个人的”专业学问和操作技巧，保证质量。对于我们一个作业员来说，勤练内功和提高专业学问、技巧更是必要的。 （三）发扬 有时候觉得自己很幸运能从事电子这个行业，从开头工作到现在已经有近4年的时间了，从开头做基层员工到线长，期间明白了许多道理也熟悉了许多朋友，有时候也会去想假如自己离开这个行业又会去做什么呢？想来想去，自己对这个行业不舍的缘由之一就是结识了很多真心帮忙我的朋友。我想对于自己从事工作领域来说，我的工作重心将是连续做好各项工作，让自己起带头作用。保持和发扬与他们良好沟通的渠道，主动积极的提出问题和解决问题。这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫的怠慢。 最终我要感谢各位局领导给我这个时机，同时赐予我的工作重担，让我在20xx年经受了更多，我也不行能完善的总结过去的一年；我们没有回到过去的力量，但我们却有转变将来的力量！其次要感谢全部帮忙支持我的每一位同事，是他们身体力行的帮忙和一如既往的支持，让我一步一步的走到了今日。 过去的一年，让我体会最深的真诚的对待自己的工作和四周的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精巧的态度为自己的目标，尽自己最大努力，去力求向完善的结果靠近。我想这些对我来说，都是一种鼓励和鞭笞，走在这条道路上的全部人都会在“真诚、善意、精巧、完善”这八个字里面找到人生价值的所在。最终提前祝大家元旦欢乐，信任你们的明天会更加美妙！ （注：请依据您在公司的任职履历和工作阅历，对个人在部门或公司的职业进展做出规划，或提出您的个人进展期望，可不拘泥于现有岗位。） 销售年终总结及明年规划篇三 20××年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕20××年的目标任务绽开一切工作，详细总结如下： 销售175××××元，完成目标规划(225××××)的77、×××× 回笼110××××元，与销售收入比为6××××。 (一)在销售方面 主要受以下几方面因素影响： 1、×××集团业务下滑比拟严峻。 20××年该客户完成销售180××××元，而200××年由于新领导、新政策，今年×××对其×牌单位进展大整顿和调整，特殊是××集团、××风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他×牌客户的业务也受到不同程度影响，估计今年整个××集团销售80××××元左右，比年初公司下达的规划200××××相差甚远。 2、××陶瓷集团年初估计该客户的销售不少于50××××，但由于目前我们的质量和售价未能满意客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。假如我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。 3、受质量及交货达成的影响。如××、××、××、×××等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信念产生了动摇，影响了局部的销售。 (二)在资金回笼方面 主要是××玻璃、××风扇到期的资金未能准时回笼，加上×××陶瓷、××风扇的业务份额做大(两客户合计销售65××××)。虽然有局部资金未能到期但占的应收款项颇大。 另外，受社会极大市场环境的”影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼规划不准时，影响了公司的整体运作。 1、重点抓工作纪律和职业道德素养。 针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面实行个别谈心;另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监视力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们准时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。 2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，限度削减库存，降低企业风险。 今年，我们吸取了以往的阅历教训，特殊是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以掌握，面对库存的成品，时刻嘱咐业务员主动与客户沟通，想尽方法处理，取得了肯定效果。 3、提高业务员的效劳质量和业务力量，使一批老客户的业务能稳固并进展起来。 在平常的日常工作中，我们要求业务员必需做到以下几点： (1)加强与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系; (2)工作要到位，效劳要跟上，准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发觉问题准时处理; (3)准时将客户的要求及产品质量状况反应给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和效劳能满意客户的需要; (4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后效劳，把业务稳固下来，且越做越大; (5)积极参与与新业务的开拓。上半年经过努力，胜利开拓了两个客户(×××××陶瓷和××××天线有限公司)，有望在下半年成为新的利润增长点。 (6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。始终以来，本部两位主管分工协作，亲自催促和帮助业务员接规划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比拟正常的，个别客户由于×些缘由，回笼速度较慢。(如××厂，××厂等) 1、部门的日常治理工作需要进一步加强; 2、整体的资金回笼不抱负，未到达预期要求; 3、压库工作效果不明显; 4、个别业务员的工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高; 5、新业务的开拓不够，业务增长小; 6、公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作心情。 销售年终总结及明年规划篇四 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万，其中*xx万，* 1200万,其他1800万，根本完成年初既定目标。 *常规产品比去年有所下降，*增长较快，*相比去年有少量增长；但*销售不够抱负（规划是在1500万左右），*（dn1000以上）销售量很少，*有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“*”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xxx客户的*，xxx客户的*等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、 细节留意不够：如大块焊疤、外表不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不准时：生产周期规划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题：客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户效劳的思想；业务比拟娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、 人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导治理，而且公司领导要出面制止。 3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚，比方货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的”重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售时机丧失，造成劳动铺张，而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、 销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。 6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小局部，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、关于公司治理的想法 我们*公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织构造，生产治理也进步明显，在*州乃至*行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。 “治理出效益”，这个准则大家都知道，但要治理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比拟注意感情治理，制度化治理不够。严格说来公司应当以制度化治理为根底，兼顾情感治理，这样才能取得治理成果的最大化。就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分？不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。 过程打算结果，细节打算成败 。 公司的目标或者一个规划之所以最终消失偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟的规划，为什么到了最终都没有带来明显的效果？比方说公司年初订的仓库报表，本钱核算等，开会时一遍又一遍的说，可 就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由，执行力从那里来？过程掌握就是一个关键！完整的过程掌握分以下四个方面： 1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导 2）例会定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的规划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要 3）定期检查规划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离规划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务 4）公正鼓励 建立一只和谐的团队，调发动工的积极性、主动性都需要有一个公正的鼓励机制。否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，究竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司治理构造和用人问题。由于公司自身构造的特别性，人事治理上简单消失越级治理、多头治理和过度治理等现象。越级治理简单造成部门经理威信丢失，积极性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头治理则简单让员工工作无法适从，担忧工作失误；过度治理可能造成员工失去制造性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。 以上只是个人之见，不肯定都对，但我是真心实意想着公司将来的进展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼。 xx年销售的初步设想 销售目标： 初步设想xx年在上一年的根底上增长40%左右，其中*为1700万左右，*2800万左右，其他2500万左右。这一详细目标的制定盼望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？由于明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。 销售策略： 思路打算出路，思想打算行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行肯定时间后，可以检查是否到达了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整， 1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“*”品牌。长远看来，我们最终依靠的对象是在“*”品牌上投入较多的办事处和局部大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特殊是那些推广*品牌的办事处，肯定要给他们合理的爱护，给他们周到的效劳，这样他们才能尽力为双达推广。 2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售状况，特殊对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且效劳也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。 3、 扩展销售途径，尝试直销。*行业的进入门槛很低，通用*价格战已进入白热化，微利时代已经降临。公司可以选择某些资信比拟好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消退这种风险，况且假如某一天竞争剧烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。 4、 强化效劳理念，效劳思想深入每一位员工心中。为客户效劳不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关 5、 收缩销售产品线。销售线太长，简单让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发觉实情可能失去对公司的信任。现在的大公司选购都分得特别认真，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如*、*、等） 销售部治理： 1、 人员安排 a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表 b) 一人负责对外选购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款 c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等 d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题 e) 专人负责客户接待，带着客户车 间参观并沟通 f) 全部人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题 2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，由于我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面： a) 出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对形状象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋俗。 b) 业务娴熟程度及完成业务状况业务娴熟程度能够反映出销售人员业务学问水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。 c) 工作态度效劳领域中有一句话叫做“态度打算一切”，没有积极的工作态度，热忱的效劳意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。 3、 培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财宝增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。 4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，便利以后查找。 以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。 销售年终总结及明年规划篇五 车销售经理可以把本年所做的主要工作内容阐述出来，但是不需要全部列举出来。列举工作内容的时候要有条理性。 对本年车市的整体环境现状进展总结 汽车销售经理首先要从车市的整体状况进展描述，例如市场容量、竞争态势、市场份额、销售渠道模式的变化及消费者需要变化、区域市场特征等等。目的是在于了解车市的整表达状和进展的趋势，把握市场的进展。 其次，深刻分析车市的竞争产品。从产品的价格、渠道模式、促销推广、广告宣传，销售人员等等方面来分析。要做到知己知彼，百战不殆。目的是在于查找优秀的营销模式，挖掘自身的缺乏，从而去改良。 最终，汽车销售经理要总结自身的工作，分别从销售数据、目标市场占有率、价格体系，品牌推广、营销治理体系、营销团队治理、薪酬鼓励等方面进展剖析。目的在于找出存在的关键性问题并进展初步缘由的分析，才能找出解决问题的方案。 工作中消失的问题和缺乏 汽车销售经理在工作过程中，总会遇到不同的问题，以及自己工作上的失误和缺乏。写出自己的缺乏，再去写一下该如何改良缺乏之处，这样才能有进步的空间。 做出下一年度的”汽车营销规划 汽车销售经理的工作总结中比拟重要的一点就是新年度的营销工作规划。在新年度的工作规划之中，首先要做的就是营销目标的拟定，必需是详细的数据化的目标，包括全年总体的销售目标、费用目标、利润目标，渠道开发目标、人员配置目标等等，并加以细化分解。汽车营销规划里面需要拟定品牌推广规划，致力于扩大品牌的影响力，提升品牌知名度，可以从促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广的主题。最终一点就是营销费用的预算，要分别制定出各工程费用的安排比例。 汽车销售经理年终总结有没有帮到你呢？ 销售年终总结及明年规划篇六 20xx年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关怀帮忙下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素养和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将20xx年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出珍贵的意见。 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 半年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。积极主动学习专业学问，工作态度端正，仔细负责地对待每一项工作。 二、工作力量和详细业务方面 我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货状况与数量，整理现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数量。 我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年的各项任务： 1、统计状况：能准时做到电话跟踪客户收货状况与数量核对，做到发运数与收货数统计精确。 2、收货状况：原材料厂家报的收货数量，跟我接收的数量要核对精确。如有多或是少的状况，要准时汇报给选购部。 3、仓管报表：做好每天出库、入库的台账数据，就能做到周报表和月报表的数量根本精确。 三、存在的缺乏 总结半年的来的工作，虽然取得了肯定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下缺乏。 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面，由于个人力量素养不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在肯定的过失;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比拟紧，工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报状况不够准时。 四、20xx年下半年工作规划 下半年我将进一步发扬优点，改良缺乏，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作： 一是加强工作统筹，依据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进展详细谋划，明确内容、时限和需要到达的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。 二是加强工作培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。 光阴如梭，日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙，我是今年x月份来到电子有限公司的，在公司工作的这段时间里得到了公司领导和同事的支持和帮忙，很快的适应了销售内勤的工作，回忆这段时间，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也意识到自己还存在许多的缺乏。20xx年马上过去，20xx年马上降临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、我决心再接再厉，更上一层楼，努力翻开一个工作新局面。在20xx年，扬长避短，更好地完成工作。现将20xx年的工作总结及20xx年的规划汇报如下： 总结 1、学习了产品学问及企业文化等相关学问。刚来公司时，在公司的安排下学习了产品学问及企业文化等相关学问，使我对公司的产品及相关方面的学问得到了解和熟悉。 2、对二级市场客户进展治理维护。二级市场是销售内勤重点负责的客户。今年x月份我开头接手南方客户及西北客户，在接手的过程中渐渐学习了客户报价，合同制定，怎样在系统下单、制单，催款，发货等。以及在和客户沟通中需要留意的问题，在不断的学习中。渐渐总结出自己的一套工作方法。 3、工程的跟踪及治理。在区域经理跟踪工程的过程中准时跟区域经理联系，工程报价，给客户供应技术支持，售后问题解答，返修品的处理等。问题： 20xx年二级市场的销售额完成;150万，同比去年销售额度有所下浮。 在我对二级市场维护和治理中，发觉二级市场的客户维护存在许多的问题。 1、二级市场老客户的流失严峻。在接手南方和西北地区客户以后，我对这些区域的客户资料进展了整理，发觉二级市场的客户杂，订货量相比工程客户订货量少，所以造成公司对二级市场的客户重视力度不够。客户流失特别严峻。 2、西北客户欠款状况严峻，业务经理流淌性大，经理工作交接不彻底。西北客户在我负责工作期间始终是一个老大难问题。 1、西北客户客户量比拟多，客户资质参差不齐，这就造成西北客户市场局面的简单性，再加上在我接手期间，负责西北的区域经理流淌性比拟大，区域经理对工作交接不彻底，对老客户的访问率低，只是一味开发新客户，这样就造成西北客户对公司的认可度不是很高。区域经理对客户的影响小。 2、西北客户普遍都是货到付款客户，常常消失货送到，客户无法准时付款的状况。而由于区域经理流淌性大，所以好多欠款不能准时回款。这样好多客户欠款时间一长，就无法对账。 规划： 针对以上工作中比拟突出的问题，20xx年起我打算从以下几点做起： 1、对于公司的老客户要依据客户的订货量及订货周期准时进展跟踪和回访。 2、针对不同的客户对公司的熟识程度分别进展产品推广。对于在公司年订货量比拟大的，已经在客户那边已经形成品牌形象的客户，只要进展根本的维护即可，重点应当放在那些在公司以前订过产品且年订货量比拟大的，后来订货量变少或者不订货的，应进展重点的跟踪和维护。 3、对于西北货到付款的客户送货前准时跟客户沟通，问清晰客户付款状况，以便准时依据客户状况进展处理。 4、对西北客户欠款状况准时进展整理，准时对西北客户进展催款，使公司免受损失。 5、进一步加强产品学问的学习，并不停的拓宽自己的学问面。使自己的力量不断得到提升。 销售年终总结及明年规划篇七 时间荏苒，很快就要过去了，回首过去一年来的统计工作，内心不禁感慨万千，在领导和全体同志的关心、帮忙、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改良工作方法，提高工作效率，以听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，工作上有了进步，总结过去、取长补短、挖掘潜力，为明年的工作做好充分的预备和规划。 一、一年来的工作表现 (一)认真仔细，提高自身素养。为做好统计工作，我坚持严格要求自己，统计工作最大地要求就是认真仔细，因此，我正确熟悉自身的工作价值，提高自己的