医院护理部科室主任个人年终工作总结范文医院护理部科室主任个人年终工作总结范文大全(16篇).docx

医院护理部科室主任个人年终工作总结范文医院护理部科室主任个人年终工作总结范文大全(16篇)医院护理部科室主任个人年终工作总结范文 医院护理部科室主任个人年终工作总结范文大全篇一 1.在院长领导下负责全院护理工作，实施目标治理，拟定全院护理工作规划，负责组织、协调与质量掌握，定期向分管副院长汇报工作，并按期总结。实现护理工作的标准化、标准化治理。 2.负责院内护理人员调配，向分管副院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见。 3.以现代护理观为指导，突出护理特色，拟定和组织修改全院护理常规与操作规程，检查指导各科室落实根底护理、分级护理与专科护理。定期参与护理查房。 4.深入科室，常常检查、催促各项护理工作的实施效果，准时解决各科护理工作中的问题。对急、危、重患者及护理难度大的患者的特护工作，组织相关人员或亲自进展技术指导。 5.负责拟定全院各级护理人员的连续教育工作规划。做好根底理论，辨证施护力量与中、西医护理操作技能的培训。做好信息沟通工作，准时引进新理论、新学问、新技术、新方法的推广与应用。并定期组织业务技术考核。 6.主持召开全院护士长会议，分析护理工作状况，传达、布置任务。并定期组织护士长相互检查、学习、沟通阅历，不断提高护理工作质量与效劳水平。 7.开展职业道德教育，不断提高效劳水准。把握护理人员的工作、思想、学习状况;并与总务科等相关部门协商解决护理人员工作、生活中的困难。对护理人员发生的重大过失、事故要与各科室共同分析讨论处理。 8.审批上报各科室提出的大型护理设备的申请规划，并定期检查设备的使用与维护状况。 9.定期组织检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供给室等工作质量，做好科学治理，使之到达制度化、常规化、标准化、标准化。 10.担当本科、大专或中专护理教学、实习任务的医院，负责贯彻落实各院、校的教学与临床实习规划，并定期检查临床教学质量。 11.有规划地培育一支构造合理、素养优良的护理队伍和护理骨干人才。 12.领导、组织全院护理人员开展护理科研工作。护理部副主任帮助主任负责相应工作。 医院护理部科室主任个人年终工作总结范文 医院护理部科室主任个人年终工作总结范文大全篇二 今年本着“稳固优势，稳步进展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作： 1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作标准，实现输液反响“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞x例、一次性物品质量漏洞x例。 2、协作股份制治理模式，抓护理质量和优秀效劳，合理使用护工，保证患者根底护理到位率;强调病区环境治理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。 3、从业务技能、治理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为治理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、x名被提升为病区副护士长。 4、加大对外宣传力度，今年主持筹划了大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓报、每日新报、xx日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过安康教育、事迹报告会、作品展现会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。 5、注意在职职工连续教育，举办院级讲座普及面达x%以上;开办新安排职工、新调入职工中医根底学问培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达x%。抓护士素养教育方面开展“敬重生命、爱患者“教育，提倡多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。 6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分x，名列全市榜首。 7、个人在自我建立方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的治理阅历，并积极总结临床阅历，本年度完成成国家级论文3篇、会谈论文x篇及综述x篇。 作为护理部主任、一名荣耀的xx党员，我特殊注意自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带着科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想熟悉，积极参加护理支部建立，进展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到x余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。 医院护理部科室主任个人年终工作总结范文 医院护理部科室主任个人年终工作总结范文大全篇三 一年来，我院护理工作在院领导的大力支持下，坚持“以病人为中心”的效劳理念，保持护理质量持续改良，有效促进了护理治理工作制度化、标准化，通过全院护理人员的共同努力，较好的完成了各项工作。现将护理部2022年工作总结如下： 一、进一步加强治理，严格各项规章制度及落实 1、为了加强医院优质护理效劳，标准医院护理治理质量，特成立由分管院长、护理部主任、护士长组成的护理质量治理委员会，负责全面督导检查医院护理工作。 2、为进一步加强我院护士的分级治理，完善人事和绩效治理制度，做到能级对应，提高护理效劳力量，满意护士个人专业进展需求，稳定护理队伍，从而形成护士岗位、分级、绩效、培训人事治理化的长效机制，制定关于实施护理人员岗位治理及分级治理方法。 3、为标准静脉治疗操作，削减并发症，发觉并解决临床中存在的问题，对全院静脉治疗工作实施系统化治理，全面提升护理人员静脉治疗质量水平，成立了“静脉治疗护理小组”静脉治疗护理小组的成立，标志着我院静脉治疗护理治理更加标准化。 4、在环节质量上，留意护理病历书写的准时性与标准性。对护理文书书写中存在的问题，准时反应准时修改，严格根据护理病历质量考核要求查阅出院病历，共完成质控病历 3253份，确保不合格病历不归档。 5、坚持例会制度，护理质控小组成员定期召开会议，总结质量检查中存在的问题，分析缘由，提出改良措施并准时反应。每月召开护士长例会，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，准时传达上级部门和医院对护理工作的要求。 6、坚持护士长夜查房制度，催促护理人员夜班在岗及岗位履行状况，以确爱护理质量及护理安全。 7、护理部有规划、有组织地落实护理人员理论和操作考核。对考核成绩优秀的护理人员赐予嘉奖。业务考核4次，培训率达98%，考试合格率达99%，召开护理大会两次，准时反应临床护理工作中存在的问题，传达护理新理念、新技术。公布“三基”及操作考核成绩，并对考核结果进展系统分析。 二、加强业务学问的学习，提高护士整体素养 1、为了全面贯彻落实“以病人为中心”的效劳理念，进一步加强护理人员的专业技术训练和力量素养建立，提高临床护理质量水平，护理部组织全院临床护理人员进展“三基三严”培训，如：静脉留置针操作技术，氧气吸入技术、无菌技术、皮试液配制等操作并与理论并行，各科培训效果显著，考试合格率达100% 2、强化法律意识，关注护理安全。组织全院护理人员进展关于“护理安全”的培训。提高护士的职业风险意识和自我爱护意识，强化法律意识，依法履行自己的义务，用法律的观念标准自己的医疗护理行为，保障患者权利，杜绝护理纠纷。 3、每月不定期对全院各病区进展查房，月底重点大查房一次，每周进展一次个案病历护理观摩查房、安康教育观摩查房、操作观摩查房，本年度共完成护理查房50余次。 4、充分利用“城关护理”微信公众号的传媒作用，构建了安康护理教育的沟通平台，保障了护理质量安全,提高护理业务水平，加强了护士之间的沟通，公众号点击率5000多人次。 5、 组织全院护士长及护理骨干参与由兰州大学第一医院举办的丹麦加速康复医学与日间手术顶峰论坛;兰州市第一医院主办的兰州市护理质量治理手术室治理培训班;甘肃省中医药大学附属医院举办的中医护理治理与康复保健新进展培训班等省内各类培训班。 6、为促进护理学科建立和各专科进展，推选八名护士长申报甘肃省护理学会学科专业委员会委员，使护士长参加委员会工作，充分发挥各专业委员会的学术作用，把握护理治理学问和相关实践技能，拓展视野，总结好的阅历、改良我们的工作，对新技术、新工程准时应用临床。 7、加强护理人才培育，为了进一步提高我院临床护理专业人员的理论水平和专业力量，选派2名护理骨干参与了甘肃省静脉治疗、急诊急救专科护士培训班，为我院培育了两名专科护士;为进一步提高中医护理水平，选派一名护士参与中医护理专科护士培训班;选派4名护理骨干，2名省外，4名省内进展相关专业的进修学习。并组织护理人员在院内开展护理讲座，为医院更好地开展新业务培育人才。 8、做好实习生的带教工作：要求各科室制定培训规划，为培育护理队伍的后续人才，发挥传、帮、带作用，搭建为患者效劳、把握护理操作技能的平台。 三 、坚持开展以病人为中心的优质护理效劳活动 为了使我院优质护理效劳工作良好运行，连续实行apn弹性排班，转变护理工作模式，加强出、入院病人优质护理效劳及责任制整体护理，加强入院患者宣教与沟通力量，不断改善效劳措施，一切为患者效劳，患者满足度达98%以上，全年无过失事故发生。 四、我院护理工作取得的成绩 在兰州市卫计委开展的20_-2022年度全市护理工作先进集体、先进个人评比活动中，我院内科获兰州市护理工作“先进集体”四名护理人员分别获得“优秀治理者”、“优秀护士”荣誉称号。 五、注意护理文化建立、打造团队核心分散力 为了庆祝第107个“5.12”国际护士节 ，弘扬“南丁格尔”精神，在院领导的大力支持和关怀下，护理部举办了主题为“人间天使 生命同行”的活动庆祝“5.12”国际护士节大会。对在临床一线辛勤耕耘、无私奉献30年护龄的老同志、对医院技能大赛中取得优异成绩的获奖者和优胜团体进展表彰，会后护理人员表演了精彩的节目。通过此次庆祝活动活泼了气氛，增加了分散力,提高了大家的集体荣誉感，激发护士对自己职业生活的自主体验和喜爱感。 六、积极完成医院各项指令性任务。 1、护理部作为职能部门，努力做好上情下达、下情上递工作，围绕优质护理效劳中心工作，完成医院布置的各项任务。组织调配全院护理人员完成60次公益活动及突发大事的应急。参与了兰州国际马拉松急救培训、现场医疗抢救工作及防洪演练。 2、做好临床各科室应急急救预备工作，护理部每月检查各科急救物品及药品完好率100%，药品过期率0%。 3、协作完成各项体检工作，包括征兵体检等大型体检任务。 工作中存在的问题 在临床护理工作中，主动效劳意识不是太强，与病人沟通缺乏技巧、安康教育不够深入、缺少微笑效劳、低年资护士由于缺乏专业学问积存，专业学问不够扎实，对危重病人观看不到位，需要进一步完善。我们将连续加强护理质量治理，加大护理培训力度，提高全院护理人员的综合素养及护理人员的主动效劳意识，并不断讨论护理工作中消失的新问题、新状况，总结阅历，改良缺乏。 2022年护理部工作规划 1、2022年医院搬迁过渡期间加强护理质量与安全治理，加强护理安全隐患教育，持续改善护理效劳质量，确爱护理安全，强化护理效劳，赢得病人信任。 2、业务治理：连续抓好全院护士的“三基”理论学问及护理技能操作训练与考核工作。组织护理学问讲课活动，并积极参与院外护理学问讲座，不断的更新学问，更好的效劳临床。做好三基理论学问及护理技能操作培训及“岗位练兵”活动。 3、连续加强培训工作，通过院内与院外学习相结合的形式，选派护士长到上级医院进修学习新技术、新业务，全面提高护士长的治理力量;有规划的选送护理骨干、聘用护士、低年资护士到省内、外进修学习，为新医院储藏优秀护理人才。 4、进一步落实各项患者安全制度与标准，如患者身份识别制度、防跌倒、防坠床制度、特别药品治理制度、药物使用后不良反响的观看制度等护理核心制度，保障患者护理安全。 5、进一步改善医疗效劳，坚持以病人为中心，强化优质护理效劳，合理利用人力资源，加强护患沟通，提升护理效劳质量，保障护理安全。 护 理 部 2022年10月18日 医院护理部科室主任个人年终工作总结范文 医院护理部科室主任个人年终工作总结范文大全篇四 20xx年是医疗质量治理效益年，是我院建立新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结如下： 一、执行iso质量治理文件，提高护理质量 1、完善iso9000质量标准文件。 严格执行iso9000文件是提高护理质量，确保病人安全的根本保证。护理部依据院综合目标的要求，运行iso9000质量标准文件，使护理治理逐步到达了标准化、制度化和法制化，使护理人员职责详细化、文件化；进一步加强了对护理单元的治理，并不断完善了各个护理环节的程序。 护理效劳质量掌握是质量治理的核心，通过质量掌握阻断和转变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先掌握上。进一步完善了护理部作业指导书，制定了各种紧急预案，依据实际修改了护理文书书写标准，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置标准，确定了实行护理宾馆化效劳的内容，修订了安全教育制度，护士长巡察病房等制度，使各项工作有章可循。 护理质量标准的掌握范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，安康教育，出院指导，病人满足度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的掌握，实现了护理质量治理持续改良，护理过失率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。 2、细心组织护理质量体系的运行与实施 为了把iso标准运行于护理质量治理，使每个环节得到掌握，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目标。护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、催促、指导，狠抓制度的贯彻落实，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作状况，护士长每天巡察病房至少四次，亲密观看每个病人的病情变化和思想动态，发觉问题准时化解，了解病人对护理工作的满足状况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，为病人供应全程优质护理效劳。护理部每周随业务院长查房一次，以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等状况，护理部坚持节假日、危重病人查房、巡察病房至少2次/周，每月夜查房一次，以准时发觉护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周，每月底发病人满足度调查表，对检查和满足度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反应并签字与考核分数挂钩，在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解，提出订正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反应。例如，巡察病房中发觉一级护理的病人较多，在护士长会议上准时提示护士长要严格执行分级护理制度，按要求巡察病房，特殊是夜间肯定要仔细、认真观看病情，发觉病情变化准时处理。充分发挥质控网的监视指导作用，以标准为依据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检查催促指导为手段，实行定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理效劳质量进展掌握，确保关怀病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人根底护理到位；与病人的沟通、询问和护理指导到位。注意护士素养的综合提升，收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程掌握，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以爱护病人安全。 通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步提高了护理质量和病人满足度。 3、抓好危重病人治理和根底护理的落实 我们在提高护理质量的同时，注意加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人把握八知道：床号、姓名、诊断、病症体征、帮助检查、治疗护理、病情变化、心理状态，要求护士长把握每个病人的病情和心理状况，对危重病人准时进展护理指导，以保证危重病人的抢抢救理工作到位，提高了抢救胜利率。抓好“四个”特别：特别人员（新护士、工作责任心不强及思想心情有波动的护士）、特别时间（中午、夜间、节假日）、特别病人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人）、特别操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前掌握，确保关怀病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人根底护理到位；与病人的沟通、询问和护理指导到位。注意护士素养的综合提升，收到了良好的效果。 一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次，护理部指导协调抢救病人26人次，护理技术操作合格率97%，根底护理合格率95%，特护、一级护理合格率98%，护理文书书写合格率98%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0，病人满足率为99%。 4、组织护士仔细学习iso9000护理作业指导书 从20xx年1月iso9000护理作业指导书开头试运行至今，护理部制定了学习规划，1-3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进展了考试，4-6月份对护理作业指导书的剩余局部进展学习，并于7月45日对全体护理人员进展了考试，通过学习使护理人员能够根本把握iso9000作业指导书根本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于20xx年7月1号正式运行，通过近一年的临床实施，提高了护理质量和病人满足度。 iso9000文件运行以来，护理质量和病人满足度有了很大提高，认证后将更能促进我院护理事业的进展，为打造胸科医院护理品牌，打下了坚实的根底。 二、开展优质效劳，提高效劳品质，打造胸医护理品牌 创立一流新型专科医院，细心打造“治理一流、质量一流、技术一流、环境一流、效劳一流”的护理效劳，开展了感受亲情护理，创立“优质效劳示范病房”、“护理文书书写标准病房”活动和温馨效劳活动，使护理人员坚固树立“以人为本，护理先行”的效劳理念，营造温馨舒适的就医气氛，调动护士长和护士的积极性，鼓舞护士长创本护理单元独特的护理品牌，增加了团队精神，为病人供应了优质全面无缝隙效劳。 1、标准护士行为，护士精神饱满，着装干净，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质效劳新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热忱接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情；三主动：护士对病人主动接待、主动观看、主动帮忙；三个把握：把握病人病情、治疗和检查结果，把握病人医疗费用状况，把握病人及家庭、社会心理因素；七声：病人入院有迎声、进展治疗有称呼声、操作失败有赔礼声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声；使病人感受到在胸科医院护理效劳的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人苦痛，使病人满足率不断提高。 2、宾馆化共性化微笑效劳：使用文明用语，接待病人及家属时态度和气、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中表达对病人的细心、急躁和爱心，标准化效劳是平台，共性化效劳是最终目的。 3、icu独立理顺了与外科的关系，icu护士相对固定利于治理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能用心病房护理工作，icu成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次，较好地起到传帮带的作用。 4开展了流淌奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮番获得奖牌。 胸外二护理单元获得三次“优质效劳示范病房”流淌奖牌，三次“护理文书书写标准病房”流淌奖牌。 内三护理单元获得一次“优质效劳示范病房”流淌奖牌，三次“护理文书书写标准病房”流淌奖牌； 胸外一护理单元获得一次“优质效劳示范病房”流淌奖牌，二次“护理文书书写标准病房”流淌奖牌。 内五护理单元获得二次“优质效劳示范病房”流淌奖牌，一次“护理文书书写标准病房”流淌奖牌。 内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流淌奖牌。 胸外三内二内六护理单元获得一次流淌奖牌。 通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识，促进了护理效劳和护理文书水平的提高。 5、5、12护士节与工会进行了以“传承南丁格尔精神，树立崭新护士形象，弘扬抗非斗志，打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和别开生面的“拔河”竞赛，增加了护士为建立一流新型专科胸科医院努力工作的信念。 三、提高护士风险、安全、法律意识，防控护理缺陷的发生 1随着社会进步，科学的进展，病人维权意识增加，消费者权利意识抬头，护患关系紧急，医疗纠纷增多，护理人员执业风险加大，为了增加护理人员安全防犯意识，护理部制定了提高风险和安全意识，防控护理质量缺陷对护理工作中常见的担心全表现、护理事故常见缘由，进展了总结概括，对护理过失的定义和判定标准进展了描述，提出了如何防止护理事故及过失的发生、加强风险治理的综合措施并在1月份召开的护士大会上赐予讲解；8月份分两次对全院护士进展了如何应对举证倒置的讲座，使每个护士提高了风险、安全、法律、自我爱护意识，削减了护理过失的发生。 2、进一步标准了护理文书的书写，依据卫生厅山东省护理文书书写要求及格式的要求，组织护士进步行学习和争论对书写的细节进展了标准，并抽调专人进展随机检查，每月组织护士长到病案护理病历，发觉问题准时订正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。 四、针对不同层次进展护士培育，全面提高护理人员素养 1、护士长培育 护理部进展了护理治理理论、护士长素养与护理治理技巧、论护士长的多元意识护理质量持续改良、安全等学问的培训，举办护理治理阅历沟通会，有9名新老护士进步行了发言，各自讲了治理体会，以相互学习、取长补短，提高了护士长治理水平，为护士长制造了宽松、和谐、积极向上的工作气氛，有四名护士进步修学习，心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核，并依据护士长订出的适合科室的年规划、季安排、月规划重点进展催促实施，并监测实施效果，要求护士长每月工作一小结，以利于总结阅历，改良工作。 坚持了护士长例会制度：至少每二周召开护士长例会一次，内容为：安排工作重点，表扬先进，总结工作中存在的优缺点，每月初对大检查发觉的问题和病人满足度状况，向各护士长反应，提出改良措施，持续改良护理工作。 连续开展整体护理，安康教育，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在98%以上，并对满足度调查中存在的问题准时进展整改。 每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满意。 2、全面提高护士素养 加强了护士的培育，对全院护士进展每月一项护理技能测试，一至10月份分别进展了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的使用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试。提高了护士护理技术操作水平，组织护士长讲课，科室内安排相关业务理论学习，护理部进展抽查、提问每月一次，鼓舞自学、函大学习，组织业务查房，选派一名护士到上海新华医院，四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修icu，提高了对危重病人的护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和治理阅历，同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士轮番到心电图室学习，对年轻护士进展科室轮转，以尽快把握各科护理技术。 3、对全体护士进展礼仪培训，提高护士综合素养 为了实现医院“216”目标，培育医院精神，确立“爱医院、爱岗位、爱病人”的观念，标准语言行为，增加效劳意识，提高护士的综合素养，树立胸医护士的新形象，全面提升护理品质，打造胸医护理品牌，于9月3日至9月23日，护理部与科教科联合举办全员护士礼仪培训班，邀请山东省旅游学校教师前来授课，分理论课程和形体课程。护士长依据科室工作状况安排学习时间，护理部严格考勤。理论课内容有：效劳心理学、效劳礼仪和效劳沟通，形体课上教师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的根本要领。 通过礼仪学习，全部护士都表现出了高度的纪律性和自觉性，精神面貌焕然一新，转变了效劳理念：真诚为病人效劳真正把病人当作是自己的亲人，使病人感受到了家庭般的暖和，享受了独特的胸医护理效劳，改善了护士的形象，提高了病人满足度及胸医知名度。充分表达了“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，实现了“让病人满足，使病人安康”的护理目标。 五、好人好事 1、呼吸二科护士魏斌，平常工作仔细负责，在20xx、11、18值夜班时，凌晨五点，当她巡察病房时，发觉一位病人呼吸特别，对召唤无反响，马上通知值班医师，积极抢救，在院领导的大力支持下，全科医护人员的严密协作下，经过两天两夜的奋战，病人脱离了危急期。患者家属由开头的非难指责到安静协作再到最终的理解敬重，他们送的钱物被我们医护人员拒绝后，最终送面锦旗表示敬意。由于护士准时发觉病人病情变化，不仅避开了一场可能发生的恶性医疗纠纷，而且还为我院赢得了荣誉，表扬魏斌观看病情细致仔细负责的工作态度。 2、胸外科护士孙先红，心内科护士岳延凤，内六护士朱军在护士长外出学习期间，代理护士长工作，三位同志勤勤恳恳，任劳任怨，常常加班加点，不记较个人得失，严格执行各项规章制度和护理技术操作规程，圆满地完成了各项护理任务。 3、外科护士在危重病人的抢救中发挥了重要作用，全院护士长从大局动身，相互协作，相互支持，较好的完成了重大抢救任务。 六、存在的问题 1、通过外审发觉有很多工作须加强细节治理，如公用药品的治理。有些记录过于流于形式。对数据的总结分析不够。病房欠整齐清洁 2、进一步提高护理人员业务水平和观看病情的力量。 在过去的一年里，护理部在落实医院216目标中，较好的完成了各项工作任务。在新的一年里，我们要不断讨论护理工作消失的新问题、新状况，总结阅历，改良缺乏，不断提高护理工作水平，适应医院改革进展创新的需要，为打造胸医护理品牌，建立新型一流的专科医院而努力。 医院护理部科室主任个人年终工作总结范文 医院护理部科室主任个人年终工作总结范文大全篇五 全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了本年护理规划90%以上，现将工作状况总结如下： 一、仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长治理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核，并依据护士长订出的适合科室的年规划、季安排、月规划重点进展催促实施，并监控实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查状况，并学习护士长治理相关资料。 3、每月对护理质量进展检查，并准时反应，不断提高护士长的治理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习完毕后，向全体护士进展了汇报。 三、加强护理人员医德医风建立 1、连续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、连续开展安康教育，对住院病人发放赞誉度调查表，(定期或不定期测评)赞誉度调查结果均在95%以上，并对赞誉度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最正确护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、对新安排的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进展三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请学者授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为根底理论学问和骨科学问。 4、“三八妇女节”进行了护理技术操作竞赛(无菌操作)，并评比出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别赐予了嘉奖。 5、12月初，护理部对全院护士分组进展了护理技术操作考核： 病区护士考核：静脉输液、吸氧; 急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃; 手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进展了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进展了探讨，以到达提高业务素养的目的。 8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进展了岗前培训，内容为根底护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课力量。 9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。 五、加强了院内感染治理 1、严格执行了院内治理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进展二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进展紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进展除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进展监控。 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进展了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。 6、手术室严格执行了院染治理要求，无菌包内用了化学指示剂。 7、供给室建立了消毒物品监控记录本，对每种消毒物品进展了定期定点监控。 医院护理部科室主任个人年终工作总结范文 医院护理部科室主任个人年终工作总结范文大全篇六 一、根本状况 共有护理人员20人，其中在编人员有6人，合同护士有14人。学历构造：本科学历有3人(有学士学位证有2人)，专科学历有8人，中专学历有9人(并都在读专科)。职称构造：主管护师有1人，护师有4人，护士有15人，全部取得护士执业资格证。 二、完成工作状况 (一)全年完成住院病人护理2680人次;一级护理病人690人;危重病人502人;完成护理满足度调查12次，平均满足度97%。 (二)仔细落实护理部根据二级综合医院等级评审标准实施细则完善制定的护理治理制度和考核标准，结合儿科实际，制定科室护理制度、护理应急预案、护理质量考核标准等，仔细催促落实，有效促进科室护理治理的标准。 (三)优质护理效劳工作 根据护理部提出的开展优质护理效劳工作要求，连续稳固各项优质护理效劳工作成果。 我科对病人的安康宣教掩盖率为100%，为患儿家属供应安全、优质、满足的护理效劳，每月定期召开工休座谈会及病人满足度测评，对患儿家属提出的建议及意见在每月的护士例会上进展反应，对存在的问题准时整改，努力实现“患者满足、社会满足、政府满足”的三满足目标。 (四)狠抓核心制度的落实 根据护理部要求，严格要求科室护理人员仔细落实各项护理核心制度，护士长及科室二级质控定期或不定期对查对制度、值班交接班制度、输血安全制度、分级护理制度、消毒隔离制度等抽查考核，将考核结果与季度绩效、年度考评挂钩，做到核心制度无折扣落实。 (五)加强护理质量掌握，保证护理质量。 1、每月根据_县人民医院护理质量考核标准对科室进展护理质量检查，检查结果与科室季度绩效挂钩，准时进展护理质量分析反应，查找缘由，提出整改措施，不断提高护理质量。 2、标准科室质控的检查和记录，护士长及科内质控小组，每月月末对各项护理质量自查自纠，质控内容：分级护理、消毒隔离、病区护理安全治理、一般病区治理、护理文书书写、责任制整体护理、优质护理、急救药品、物品治理、新生儿护理质量、母乳喂养、科室培训的理论及技术操作，并依据检查结果进展分析、查找缘由，提出整改措施，护士长及科内质控小组每周再次针对突出的问题进展检查，保证科室护理质量的持续改良。 3、护理质量掌握各项指标完成状况： (1)根底护理合格率97%; (2)急救物品完好率100%; (3)危重、一级护理合格率98%; (4)护理文件书写合格率97.5%; (5) 安康教育掩盖率100%; (6)住院患者的满足率97%; (7)无菌物品灭菌合格率97%; (8)常规器械消毒合格率100%; (9)科内护理技术操作合格率100%; (10)科内理论考核合格率100%; (11)科内压疮发生率“0”; (12)事故发生率“0”; (13)新护士上岗培训率100%; 三、 存在的问题 一年来，在院领导、护理部的领导下，全科护理人员仔细学习，严格治理，详细落实。通过更新效劳理念改善。 效劳态度，加强护理治理，使儿科的护理质量有了明显的提高，病人满足度日渐上升，经济收入也有了相应的增长，但仍旧存在着许多缺乏，如低年资护士多，理论功底不扎实，安康宣教、护患沟通不到位