商务系统文明城市创建工作方案.docx

商务系统文明城市创建工作方案 为深入开展文明城市创立工作，圆满完成文明城市创立任务，依据市文明委关于2023年市文明城市创立重点工作目标责任治理的实施意见（以下简称实施意见）和2023年市贸易系统文明城市创立重点工作实施方案以及市文明办关于市迎接2023年市城市文明程度指数测评工作责任分解要求,特制定如下实施方案： 一、指导思想 坚持为民、惠民、靠民的理念，仔细履行商贸流通治理职责，强化中心愿识、大局意识和效劳意识，实干开拓，仔细查找、解决文明城市创立工作中的薄弱环节和难点问题，着力提高行业治理水平和效劳质量，力争年度目标责任治理考核取得好成绩，为我市创立新一轮文明城市作出新奉献。 二、创立内容及责任分解 依据上级要求，我市商贸系统主要担当“文明餐桌”行动、菜市场和集贸市场内部治理、百货店和大型超市治理等三项重点工作，由市商务局贸易市场科负责牵头本系统的创立工作，催促大型商场、超市的创立实施工作，蔬菜副食品科协作抓好肉菜流通追溯体系建立和菜篮子商品安全工作，市场治理开发中心负责城区菜市场的创立工作，市餐饮业协会负责“文明餐桌”实施工作。各街道办事处工贸办也要协作催促检查，确保区域内商贸系统文明城市创立工作顺当进展。 三、主要工作及进度要求 市文明城市创立重点工作目标责任治理考核时间跨度为一年，实行市测评办测评（年度测评5次，占比60%）、第三方测评（占比20%）、民意调查（占比20%）3种方式，对目标责任工程进展检查考核。考核成绩分为三档：85分（含85分）以上为优秀，75分（含75分）以上为合格，低于75分为不合格。为了更好地完成目标任务,市商务局将会同各工贸办，切实做好以下工作: （一）抓好发动教育。时间安排：5月上旬。坚持把加强教育、统一思想、提高熟悉贯穿于整个文明城市创立工作的始终，切实把机关党员干部和商贸行业广阔干部职工的思想和行动统一起来，自觉参加文明城市创立，主动改良工作。 （二）仔细自查自评。时间安排：5月中旬完成。各重点商贸企业要对比2023年市城市文明程度指数重点工作测评操作手册，进展仔细和系统的梳理，对存在的问题，要实行切实措施，仔细加以解决。重点要做好四项梳理，一是摸清我市餐饮企业参加“文明餐桌”行动的真实状况，提出加快提升活动参加面的意见建议，5月上旬制定活动推动方案；二是梳理菜市场内部治理方面存在的环境脏、乱、差等问题；三是梳理商场、超市效劳标准方面存在的问题；四是梳理我市“菜篮子”商品质量、供给、价格、安全以及肉菜流通追溯体系建立、运行、治理方面存在的问题。 （三）抓好督查检查。时间安排：5月中旬开头，至活动完毕。各重点商贸企业要2023年市贸易系统文明城市创立重点工作督查内容，加强催促检查。菜市场督查检查要以市菜市场举办者职责、市菜市场经营者守则、市菜市场环境卫生治理制度、市菜市场食品卫生治理制度为依据，仔细抓好“四项制度”上墙，从根底设施、经营效劳设施、物业治理、经营行为等四方面创立标准入手，开展常常性检查催促。商场、超市督查检查要以总效劳台、投诉处理登记、消防通道、无障碍设施、禁烟标识、摄影标识、内部标识、标准化效劳为重点。餐饮企业督查检查以完成“文明餐桌行动”规定动作为主要内容。5月下旬开头，市商务局将每月不定期对文明城市创立工作进展检查，局机关有关责任科室要加强对文明城市创立任务落实状况进展督查，全省、全国城市文明程度指数测评组到前及测评期间要加大督查检查频次。 （四）仔细测评整改。贯穿测评工作全过程。要以正确心态承受上级组织对我们的测评，正确对待第三方社会调查、民意调查和群众评议，高度重视各方面反应的意见、建议，列出整改时间表，制定落实整改措施。要坚持立说立行，对测评中发觉的问题，能够整改的马上整改，难以整改的制造条件整改，不能够整改的要向群众作出解释。做到突出问题不解决不放过，整改措施不落实不放过，长效机制不建立不放过。同时，要做好难题破解工作。菜市场改造提升工程和肉菜流通追溯体系建立工程是我市商贸系统今年面对社会公开承诺的重点实事工程，社会关注度高，要强化攻坚克难，全力冲刺，以实际行动兑现承诺，取信于民。仔细开展市第三批零售企业分等定级工作，着力提升百货店和大型超市的市场竞争力和效劳水平。积极推动餐饮企业参加“文明餐桌”行动，实行有效措施推动餐饮业转变进展方式，促进餐饮业实现科学进展。 四、保障措施 一是要加强领导，细心部署。市商务局特地成立由刘国钧局长任组长，郑平、邹均孟副局长任副组长的创立工作领导小组，贸易市场科和蔬菜副食品科负责人参加，负责牵头城区菜市场、城区商贸企业、沿街店铺的创立工作。领导小组办公室设在贸易市场科，详细负责本系统内创立工作的牵头协调和指导催促工作。各商贸企业要进一步统一思想，成立相应的工作班子，指定专人负责，明确内部工作职责，切实把握本系统市场文明指数创立工作的目标要求和详细操作方法，把创立工作落到实处。各单位创立工作联系人名单请于5月6日前报送市商务局贸易市场科。 二是要明确责任，强化考核。市商务局将对各重点商贸企业的创立工作进展考核，考核结果将作为2023年度全市商贸流通业评奖评优的重要依据。各街道工贸办也要加强对所属商贸企业的检查催促，明确创立工作的详细责任，制定规划，抓好整改，扎实推动各项工作。各商贸企业要在内部层层签订目标责任书，明确各自的职责，把开展创立工作实绩列入单位年终考核当中，并分解、落实到相关科室和详细责任人员，做到横向到边，纵向究竟，不留空隙。 三是要加强宣传，营造气氛。依据文明城市创立工作要求，市商务局将组织专题宣传，利用电视台、电台、报纸、网络的平台，加强创立文明城市的宣传工作。各重点商贸企业要加强对全体员工进展宣传发动，利用每天早会及各种会议进展多渠道宣传、讲解，由职能科室负责相关学问的培训与教育，印发测评资料，并让员工开展专题大争论，使人人了解，提高知晓率。要利用播送、大屏幕电子屏、宣传牌、标语等广泛宣传，使创立工作的掩盖面。同时，企业也要加强与新闻媒体的沟通联系，准时宣传报道本单位文明创立工作状况，大力宣传先进典型，充分发挥舆论导向作用。