2021年度东财春公共关系学题库.pdf
l h.公共关系与人际关系关系是（）。加A.毫不有关B.相对立r C.主线上是一致 D.互相交叉、包容对的答案：D 满分：2分 得 分：0 I，b.经验效应是指（）。囤A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应（D.定型效应 E.移情效应对的答案：D 满分：2分得分：0事 国3.公关信息采集原则不涉及（）。蜃“A.向度明B.精度准C.真度强C D.融度高C E.范畴精对的答案：E 满分：2分得分：0支 国4.（）缺陷是公司情报、形象传播不经济；公司形象辨认性差；新产品推动市场困难。A.一元化品牌战略B.多元化品牌战略C.大品牌小品牌战略 D.商标化品牌战略对的答案：D 满分：2分 得 分：0S I S h各种调杳办法采用取舍原则不涉及（）。囤A.针对性原则B.可行性原则C.节约性原则 D.综合性原则 E.专业性原则对的答案：E 满分：2分得分：0 I 1 6.下列关于“CS”基本观念错误是（）。困宕A.“顾客第一”观念B.顾客总是对“观念C.“员工也是上帝”观念 D.CS是指“以公司为中心”对的答案：D 满分：2分得分：0S I，（）体现了中华人民共和国墨家抱负：“兼爱”与“交相利”。国0 A.单向吹嘘式公共关系B.单向传播式公共关系C.双向沟通式公共关系C D.双向对称性公共关系对的答案：D 满分：2分得分：0信息完全度又称为（）。国A.信息宽度B.信息向度C.信息精度 D.信息真度C E.信息融度对的答案：A 满分：2分 得 分：2，I，b.（）强调“双向沟通、双向平衡、公众参加”。U*,A.单向吹嘘式公共关系B.单向传播式公共关系C.双向沟通式公共关系1 D.双向对称性公共关系对的答案：D 满分：2分得分：0$1 0.公共关系主体要素是（）。困A.社会组织B.公众C.传播 D.组织形象对的答案：A 满分：2分得分：2CIS导入作业程序分为（）。国歹 A.CIS动机目的确立阶段B.调查阶段“C.形象方略确立阶段“D.设计作业展开阶段E.完毕与执行导入阶段厂F.监督评估阶段对的答案：ABCDEF 满分：4分 得 分：2SI5J2.危机特性涉及（）。1B A.突发性8 B.难以预测性C.严重危害性旷D.舆论关注性对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：4信息社会重要特点涉及（）。12 A.起决定作用不是资本而是信息知识，信息成为比物资或能源更重要资源B.价值增长不再通过体力劳动，而是通过知识“C.人们注意和关怀是当前1 7 D.是诉讼松弛社会厂 E.以信息价值生产为中心使社会和经济得以发展，多数人将重要从事信息制造、解决和分派工作对的答案：ABE 满分；4分得 分：0ISIS 4.公关意识概念涉及（）基本含义。1 5 1B A.对公众地位、作用结识歹 B.对影响和争取公众必要性和能动性结识“C.对公共关系如何影响公众结识对的答案：ABC 满分：4分得 分：4从系统科学角度看，公司文化可以分为（）。E S17A.表层物质文化17B.浅层行为文化C.中层制度文化17 D.深层精神文化厂E.核心层价值文化对的答案：ABCD 满分：4 分 得 分：4望 国 6.人际关系误区涉及（）。ES“A.以貌取人“B.主观判断B C.晕轮效应厂 D.个人状态产生结识偏差厂 E.移情效应对的答案：ABCD 满分：4 分 得 分：2覆 国 7.信息科学对组织公共关系发展重要性突出地体当前它使组织有能力迎接 三大挑战”，是 指。3 1V A.新技术革命挑战0B.社会主义市场经济挑战V C.公司竞争力挑战D.进入WTO挑战对的答案：ABD 满分：4 分 得 分：0从组织要素上分类，公共关系目的可以分为（）。国A.变化态度目的歹 B.组织文化口的C.CS 口 的17D.联系感情目的厂 E.名牌战略目的对的答案：BCE 满分：4分 得 分：0W.公共关系基本特性涉及（）。1B A.以公众为对象9B.以美誉为目的旷C.以互惠为原则“D.以短期为方针厂 E.以真诚为信条对的答案：ABCE 满分：4分得分：0战略型公共关系活动模式涉及（）。歹 A.宣传型8B.建设型C.服务型B D.维系型厂 E.征询型对的答案：BD 满分：4分得分：0组织信息涉及（）。国歹 A.组织内部信息B.组织外部信息7C.组织公众信息D.组织社交信息对的答案：ABC 满分：4分 得分：0M成功创新包括（）层次。E E A.科技与产品创新B B.市场创新“C.管理创新旷 D.组织形象创新厂 E.品牌形象创新对的答案：ABCDE 满分：4分得分：23 1 3 1 3.公共关系策划中，制定筹划涉及（）。A.制定目的系统7B.拟定公众C.拟定主题1 7 D.选取公共关系活动模式“E.方案论证对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：01堂1 4.组织内部信息涉及（）。困A.组织历史B.组织目的旧C.组织政策与办法“D.组织贡献V E.组织无形资产对的答案：ABCDE 满分：4分得分：4，1 5.如下属于公共关系评估意义涉及（）。I7A.公关评估是改进公共关系工作重要环节7B.评估是开展后续公关工作必要前提歹C.评估可以鼓舞士气D.引起领导注重1 7 E.在现实生活中，评估还决定着公关公司与否该承办该项工作,客户与否满意、与否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产对的答案：ABCDE 满分：4分得分：41 6.双向对称式公共关系代表人物是（）。困旷 A.艾维李歹 B.爱德华伯纳斯“C.斯科特卡特李普旷 D.阿伦森特对的答案：CD 满分：4分得分：0 I|1 7.维系型公关活动模式是针对公众心理特性精心设计。它详细分为（）.困A.硬维系8B.软维系C.强化维系歹D.稳定维系对的答案；ABC 满分：4分得 分：01 8.公司文化定位要特别注意（）。国歹 A.公司文化对象性B.公司文化个性“C.公司文化可持续发展性0D.公司文化创新性对的答案：ABC 满分：4分 得 分：01 9.排列法可分为（）。国厂 A.特性排列法 B.长处排列法旷C.缺陷排列法D.但愿点排列法对的答案：ACD 满分：4分得分：0，I，bo.创造性思维训练所需基本素质涉及（）。蜃“A.知识素质“B.心理素质旷C.创造素质8D.身体素质对的答案：ABC 满分：4分 得 分：0（）是公共关系实务工作必要前提。困A.调查研究B.公关策划C.传播实行D.公众分类对的答案：D 满分：2分得分：0 I h.（）主导思想是“投公众之所好，SA.单向吹嘘式公共关系B.单向传播式公共关系C.双向沟通式公共关系D.双向对称性公共关系对的答案：C 满分：2分得分：0 I b.将生活中“道听途说”，报上、书上某些零散、无序信息采来，从中筛选获取有价值信息是（）。A.专项调查B.随机捕获C.合伙调查 D.开掘信息对的答案：B 满分：2分得分：0，I 下列关于名牌说法中错误是（）。国A.名牌评估主体是组织与产品,B.名牌评估内容是品质和价值r C.名牌评估方式是认知和拟定 D.名牌最后归属是知名品牌对的答案：A 满分：2分得分：0 I fe.如下不是文献调查法长处是（）。国A.效率高、耗费少B.具备详细性、生动性r C.可以超越时空条件限制，理解到极其广泛社会状况 D.只要找到了文献就可随时随处查阅对的答案：B 满分：2分得分：0 I 1 6.名牌追求目的是（）。加A.知名度B.美誉度C.定位度C D.指名度r E.忠诚度对的答案：D 满分：2分 得 分：0 I 1 7.享有“创造技法之母”之称是（）。A.集思广益法B.默写法C.匿名征询法D.排列法r E.检核表法对的答案：E 满分：2分得分：0 I 1 8.公共关系基本矛盾是（）。国A.主体与客体B.主体与媒介C.主体与中介 D.客体与媒介对的答案：A 满分：2分得分：0 I 1 9.如下不属于公共关系传播原则是（）。A.有效沟通原则B.平衡理论原则r C.目明确原则D.最小费用原则对的答案：D 满分：2分得分：01 0.系统抽样是指（）。国A.简朴随机抽样法B.分层抽样法 C.等距抽样法1D.配额抽样法对的答案：C 满分：2分得分：0l l h.公共关系学任务是研究（）。蜃 广 A.什么是公共关系 一 B.为什么搞公共关系厂C.怎么搞公共关系F D.由什么人去搞公共关系厂 E.公共关系历史、现状及规律对的答案：ABODE 满分：4分得分：0I E下列关于各阶段公共关系代表人物描述对的是（）。蜃 厂 A.单向吹嘘式公共关系一代表人物是费尼斯泰勒巴纳姆厂B.单向传播式公共关系一代表人物是艾维李厂C.双向沟通式公共关系一代表人物是爱德华伯纳斯厂D.双向沟通式公共关系一代表人物是乔治克里尔厂E.双向对称式公共关系一代表人物是斯科特卡特李普和阿伦森特对的答案：ABCE 满分：4分 得 分：0LE5J3.据公关人际传播实际状况，受者心理定势集中体当前微观心理定势层次，其重要有（）rA.首因效应B.近因效应r C.晕轮效应厂 D.定型效应E.移情效应对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0 I k.战略型公共关系活动模式涉及（）。国厂 A.宣传型 一 B.建设型厂C.服务型F D.维系型r E.征询型对的答案：BD 满分：4分 得 分：0S I E 5.公共关系直接功能涉及（）。困厂 A.导向作用 B.引导作用厂C.增强组织实力作用厂D.对社会作用对的答案：AC 满分：4分 得 分：0，I h从时间上分类，公共关系目的可分为（）。厂 A.长期目的厂 B.中期目的厂C.短期目的厂 D.#项目目的对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0 I k创造性思维训练所需基本素质涉及（）。国厂 A.知识素质B.心理素质厂C.创造素质厂D.身体素质对的答案：ABC 满分：4分得分：0 I Is.依照公众对组织态度将公众分为（）。E S广 A.顺意公众 B.逆意公众厂C.行为公众F D.边沿公众对的答案：ABD 满分：4分 得 分：0 I b.公司理念系统应当涉及（）。国厂 A.公司目的 B.公众心理厂C.信息个性厂D.审美情趣对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0T T F lO.下列关于组织目的说法中对的有（）。困厂 A.组织目的是公共关系策划原动力厂B.组织目的是公共关系策划立项基本rC.组织目的是公共关系策划起点厂 D.组织目的是公共关系策划评估首要根据对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0 1|1 1.按公关部从属关系来考虑，公共关系部模式可分为（）。f A.总经理直接负责型B.部门并列型厂C.部门所属型对的答案：ABC 满分：4分得分：05 0 0 1 2.公关人员所具备知识构造涉及（）。E S厂 A.公共关系基本理论知识 一 B.公共关系基本实务知识厂C.与公共关系密切有关学科知识F D.与对象有关特定公共关系知识对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0公关人员必要具备（）心理素质。厂 A.敢于体现自我心理f B.追求卓越、渴望成功心理厂 C.易于投入、热情工作心理厂 D.自信心理E.开放乐观心理对的答案：BCDE 满分：4分 得 分：0下列选项属于VIS基本要素有（）。A.标志rB.原则色厂C.象征图案厂D.吉祥物厂 E.公司LOGO对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0T T l 5.下列关于公共关系说法中对的有（）。困厂A.公共关系是一种状态 一B.公共关系是一种活动厂C.公共关系是一种职业厂 D.公共关系是一门学科厂 E.公共关系是一种意识、观念与思想对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0写 1 6.公共关系为组织提高效益体当前（）。困厂 A.提高经济效益（B.提高社会整体效益厂C.提高人文效益厂 D.提高环境效益对的答案：ABD 满分：4分得分：0 1和1 7.人际关系误区涉及（）。蜃 F A.以貌取人厂 B.主观判断厂C.晕轮效应厂 D.个人状态产生结识偏差 E.移情效应对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：01 8.公共关系策划中，制定筹划涉及（）。厂 A.制定目的系统B.拟定公众厂 C.拟定主题厂D.选取公共关系活动模式厂 E.方案论证对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：01 9.按照科学传播种类划分，公共关系传播种类涉及（）。厂 A.电子媒介传播B.自身传播厂C.人际传播厂D.报纸传播厂 E.大众传播对的答案：BCE 满分：4分 得 分：0L5J20.品牌战略涉及（）。覆 厂 A.一元化品牌战略厂 B.多元化品牌战略一 C.大品牌小品牌战略厂 D.商标化品牌战略对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0LE EI.公司辨认系统英文缩写是（）.加A.CISB.VISC.CSD.BIS对的答案：A 满分：2分 得 分：0 I L （）强调“双向沟通、双向平衡、公众参加”。A.单向吹嘘式公共关系B.单向传播式公共关系 C.双向沟通式公共关系 D.双向对称性公共关系对的答案：D 满分：2分得分：05 1 5 1 3.被誉为“公司脸”是（）。国A.MISB.BISC.VISD.AISrE.曰S对的答案：C 满分：2分得分：0 I k公共关系与人际关系关系是（）。国A.毫不有关B.相对立C.主线上是一致D.互相交叉、包容对的答案：D 满分：2分得分：0 I 1 5.具备“传播者职业化“特点是（）。蜃 A.电子媒介传播B.自身传播C C.人际传播 D.报纸传播1 E.大众传播对的答案：E 满分：2分 得 分：0 I 1 6.请选出下列错误说法（）。SA.公关策划是一门“软科学”B.公关策划属于公关活动中最高层次C.公关传播是公共关系竞争法宝 D.公众心理是公共关系策划主战场对的答案：C 满分：2分得分：0 I 赞助目不涉及（）。蜃 A.扩大知名度B.增强信任度r C.提高美誉度D.追求利润对的答案：D 满分：2分得分：0，I h下列关于公共关系与广告说法中错误是（）。国A.是两门交叉学科B.都源于传播学C.都以传播为重要工作手段D.政府喉舌、官方工具对的答案：D 满分：2分得分：0EE9.如下不属于组织外部环境选项是（）。A.经济环境B.政治环境C.科技环境D.公司经营状况对的答案：D 满分：2分得分：0）|3 1 0.网络传播长处不涉及（）。蜃 A.超越时空，覆盖全球B.信息传播容量无限大C.信息传播高速瞬时-D.信息可信度高对的答案：D 满分：2分得分：0 l h.公共关系与广告（）。W厂 A.公共关系范畴小，广告范畴大厂B.广告种类多，公共关系种类少厂C.广告窄，公共关系宽厂 D.广告重详细效果,公共关系重整体效果 E.广告倾向于短期、详细、易于界定，公共关系倾向于长期、整体、宏观、不易界定对的答案：CDE 满分：4分得分：0堡 国2.对访员进行训练，在训练内容上普通涉及（）。rA.态度训练B.技能训练厂C.问题解决训练r D.项目操作指引和训练对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0，I，b.解决危机原则涉及（）。E E厂A.及时B.诚恳厂C.精确r D.专门化厂E.积极对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0 I k维系型公关活动模式是针对公众心理特性精心设计。它 详 细 分 为。厂 A.硬维系（B.软维系厂C.强化维系厂 D.稳定维系对的答案：ABC 满分：4分得分：0 I 1 5.人际关系误区涉及（）。五IF A.以貌取人厂 B.主观判断厂C.晕轮效应厂 D.个人状态产生结识偏差 E.移情效应对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0叵 叵6.公众特性涉及（）。加厂 A.宏观恒定，微观渐变B.利益一致，欲求冲突厂C.群体概念，个体显现厂 D.群体显现，个体概念对的答案：ABC 满分：4分得分：0 I 1 7.公关人员所具备知识构造涉及（）。国广 A.公共关系基本理论知识 一 B.公共关系基本实务知识厂C.与公共关系密切有关学科知识厂 D.与对象有关特定公共关系知识对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0 I，h组织公众信息涉及（）。蜃 厂 A.公众构成厂 B.公众需求厂C.公众态度厂 D.意见领袖E.舆论领袖对的答案：ABCDE 满分：4分 得 分：0 I，b.当代公共关系产生条件涉及（）。加厂 A.社会分工发展rB.商品经济高度发展是公共关系产生加速器厂C.社会政治生活民主化是公共关系赖以产生和发展社会政治条件厂 D.公共关系产生科学技术条件重要是大众传播与当代通讯手段发展对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：03 1 0.组织最重要公众有（）。加厂 A.消费者 B.竞争对手厂C.内部员工厂 D.生产者对的答案：ABC 满分：4分得分：011 1.公共关系直接功能涉及（）。圃厂 A.导向作用厂 B.引导作用厂C.增强组织实力作用厂 D.对社会作用对的答案：AC 满分：4分 得 分：0豆 叵1 2.公共关系策划中，书面报告涉及（）。国厂 A.综合分析简介厂B.公关活动策划书厂C.方案论证报告D.方案实行过程对的答案：ABC 满分：4分 得 分：0J ll L 1 3.按照调查办法分,公共关系调查可分为（）。国rA.实地观测调查法B.访谈法厂C.文献调查法D.问卷调杳法E.实验调查法对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0T T F l 4.影响较大公共关系误区有（）。E E厂 A.女性化1 B.庸俗化厂C.营销化对的答案：ABC 满分：4分 得 分：0 1|1 5.公共关系人员必要具备（）。0 1厂 A.较好心理素质1 B.良好知识构造厂C.实用能力技巧厂D.广泛人际交往范畴厂 E.较好职业道德对的答案：ABCE 满分：4分 得 分：03 1 6.信息科学对组织公共关系发展重要性突出地体当前它使组织有能力迎接“三大挑战”，是指（）。厂 A.新技术革命挑战厂B.社会主义市场经济挑战厂C.公司竞争力挑战厂 D.进入WTO挑战对的答案：ABD 满分：4分 得 分：05 1*1 7.组织公共关系传播特性涉及（）。厂 A.以组织目的为主导B.双向传播厂C.纵向传播厂D.中介传播对的答案：ABD 满分：4分得分：03 11 8.公司理念系统应当涉及（）。国广 A.公司目的f B.公众心理厂C.信息个性厂 D.审美情趣对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0创造性思维原则有（）。国厂 A.新颖性厂 B.先进性厂C.价值性厂 D.时间性对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0 I bo.影响传播效果因素有（）。圃厂 A.传播媒介f B.信息内容与体现方式厂C.信息重复rD.受者接受信息条件对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：01.EQ（情绪智商）基石是（）。蜃 A.结识自身情绪B.妥善管理情绪C.自我勉励 D.认知她人情绪 E.人际关系管理对的答案：A 满分：2分得分：0叵 国2.公共关系五步工作法是在“四步工作法”基本上增长了（）。E EA.调查B.评估 C.论证C D.策划对的答案：C 满分：2分得分：0 I b.可运用于问卷调查法和访谈调查法是（）。蜃 A.自填问卷B.访问问卷r C.电话调查C D.网上问卷对的答案：B 满分：2分得分：0i I k决定与否举办发布会最重要是先拟定（）。蜃 A.拟定新闻价值B.拟定主持人C.拟定期间D.拟定发布会地点对的答案：A 满分：2分 得 分：0 I fe.公共关系评价指标是（）。A.政治立场B.经济指标C.社会指标D.美誉度对的答案：D 满分：2分得分：0 I 1 6.组建公共关系部基本原则不涉及（）。国A.专业性原则B.权力与责任平衡原则 C.精简性原则 D.民主与集中原则对的答案：D 满分：2分得分：0S I，下列关于商标说法中错误是（）。圃A.商标是用文字、图形单独构成或两者组合而构成标记B,商标是为了表达商品特定质量（如获得金质、银质奖章标记）C.商标是使用在商品上，用以区别商品来源及特性标记 D.商标是商品标记，是区别不同生产者（或经营者）产品标记对的答案：B 满分：2分得分：0I h （）被誉为“公共关系之父”。A.艾维李B.爱德华伯纳斯C.乔治克里尔D.阿伦森特对的答案：A 满分：2 分 得 分：0 I 1 9.将生活中“道听途说”，报上、书上某些零散、无序信息采来，从中筛选获取有价值信息是（）。A.专项调查B.随机捕获C.合伙调查（D.开掘信息对的答案：B 满分：2 分 得 分：0T l l O.公共关系客体要素是（）。国；A.社会组织B.公众广C.人与人群C D.组织形象对的答案：B 满分：2 分 得 分：0L U E i.公众特性涉及（）。厂 A.宏观恒定，微观渐变厂B.利益一致，欲求冲突厂C.群体概念，个体显现厂 D.群体显现，个体概念对的答案：ABC 满分：4分 得 分：0叵 国2.成功创新包括（）层次。加厂 A.科技与产品创新B.市场创新厂C.管理创新厂 D.组织形象创新厂 E.品牌形象创新对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0 I b.传播效果层次涉及（）。蜃 厂 A.信息层次B.情感层次厂C.态度层次厂D.行为层次#物质层次对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0S U k.商标按其构成和使用可以分为（）。圃厂 A.文字商标厂 B.图形商标厂C.记号商标厂 D.组合商标E.服务商标对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0LLffis.影响传播效果因素有（）。至 rA.传播媒介B.信息内容与体现方式厂C.信息重复r D.受者接受信息条件对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0 I fe.公司精神建设涉及（）。望 厂A.公司精神提炼 一 B.公司精神命名办法厂C.公司精神传播厂D.英模人物与榜样培养厂 E.习俗和典礼建设对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0S I E z.公共关系策划原则涉及（）。厂 A.公众利益与组织利益相统一原则（B.总体形象与特殊形象相统一原则厂C.知名度与美誉度相统一原则厂 D.社会效益与经济效益相统一原则r E.既定性与变通性相统一原则对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0 I 1 8.维系型公关活动模式是针对公众心理特性精心设计。它详细分为（）。厂 A.硬维系f B,软维系厂C.强化维系厂 D.稳定维系对的答案：ABC 满分：4分 得 分：0叵 叵9.创造性思维原则有（）。国厂 A.新颖性B.先进性厂C.价值性厂 D.时间性对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0T T F lO.下列关于公共关系目的说法中，对的有（）。国广 A.公关目的是公共关系所有活动核心厂 B.公共关系目的是公共关系策划根据厂 C.公共关系目的是指引、协调公共关系工作根据厂 D.公共关系目的为评价公共关系活动效果提供了原则厂 E.公共关系目的是提高工作效率、实现公共关系活动价值保隙对的答案：ABODE 满分：4分得分：0Vi Vn.公共关系意识涉及（）。囤厂 A.尊重公众意识厂 B.塑造形象意识厂C.传播沟通意识厂 D.创新审美意识E.立足长远意识对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0 1 2.组织公共关系传播特性涉及（）。rA.以组织目的为主导B.双向传播r C.纵向传播D.中介传播对的答案：ABD 满分：4分 得 分：031 3 1 3.组织形象特性涉及（）。A.组织形象主客观两重性 B.组织形象多变性厂C.组织形象多维性厂 D.组织形象相对性对的答案：ACD 满分：4分得分：0 1|1 4,公共关系基本特性涉及（）。S厂 A.以公众为对象 B.以美誉为目的厂C.以互惠为原则厂D.以短期为方针厂 E.以真诚为信条对的答案：ABCE 满分：4分 得 分：0$1 5.拟定公关预算总额办法有（）。蜃 F A.固定比率法厂B.投资报酬法厂C.竞争对垒法D.量入为出法r E.目的先导法对的答案：ABCDE 满分：4分得分：03 1 6.下列不属于开放式问题长处是（）。E E厂 A.可以协助调查人员开阔思路B.使被调查者感到自己受到了注重厂C.问题回答原则化，可比性强厂 D.回答者对问题理解较清晰，填写以便，迫使被调查者选取答案做出回答对的答案：CD 满分：4分得分：0至 叵1 7.创造性思维特性涉及（）。困广 A.敏锐性B.多向性厂C.综合性r D.跨越性厂 E.可控性对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0写 1 8.问卷发放和回收普通有如下（）种方式。国厂A.分发厂B.寄发厂C.媒介发布对的答案：ABC 满分：4分 得 分：03 1 9.公共关系策划内容和程序涉及（）。国厂 A.综合分析r B.制定筹划厂C.方案优化厂 D.书面报告与方案审定对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0 I bo.观测记录记录办法有（）。可f A.同步记录B.事后追记厂 C.卡片记录厂 D.录音记录对的答案：ABC 满分：4分 得 分：0 I|1.各种调查办法采用取舍原则不涉及（）。覆 A.针对性原则B.可行性原则 C.节约性原则C D.综合性原则 E.专业性原则对的答案：E 满分：2分得分：0LE5J2.（）决定了公共关系状态、活动、发展方向。S 1A.社会组织B.公众r C.形象C D.舆论对的答案：A 满分：2分得分：0昼 国3.系统抽样是指（）。A.简朴随机抽样法B.分层抽样法C.等距抽样法D.配额抽样法对的答案：C 满分：2 分 得 分：0l l k （）是当代公共关系发祥地，也是公共关系走向世界策源地。A.英国B.美国C.法国 D.加拿大对的答案：B 满分：2 分 得 分：0 I b容易发生“城门失火、殃及池鱼”是（）。国A.一元化品牌战略B.多元化品牌战略C.大品牌小品牌战略 D.商标化品牌战略对的答案：C 满分：2 分 得 分：0S I S 1 6.“逆头脑风暴法”是 指（）。蜃 A.对演法B.发展型自由讨论法C.自由讨论法C D.默写法 E.匿名征询法对的答案：A 满分：2 分 得 分：0&-7.4 P s理论不涉及（）。国A.产品B.价格r C.渠道 D.促销E.需求对的答案：E 满分：2分 得 分：0iESfe.如下关于电话调存法特点，描述错误是（）。A.时间短B.费用低C.不易获得被调查者合伙 D.问题比较容易进一步对的答案：D 满分：2分得分：0 I 1 9.公司辨认系统英文缩写是（）。蜃 A.CISB.VIScc.csD.BIS对的答案：A 满分：2分得分：0T T w.下列不属于“三名”选项是（）。国A.名人B.名品C.名门D.名称对的答案：D 满分：2分得分：05 I S i.下列关于公共关系说法中对的有（）。厂 A.公共关系是一种状态一 B.公共关系是一种活动厂C.公共关系是一种职业厂 D.公共关系是一门学科厂 E.公共关系是一种意识、观念与思想对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0 I I2.公司沟通形式有（）。加厂 A.组织沟通厂 B.非正式沟通厂C.横向沟通厂 D.纵向沟通厂 E.正式沟通对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0S I，b.公共关系直接功能涉及（）。蜃 厂 A.导向作用B.引导作用r C.增强组织实力作用 D.对社会作用对的答案：AC 满分；4分 得 分：0 I名牌特性涉及（）。蜃 A.有形资产与无形资产对立统一厂 B.简朴与复杂对立统一厂C.有限与无限对立统一厂D.结实与脆弱对立统一厂E.满足物质享有与精神享有统一对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0，I，h传播要素涉及（）。囤厂A.信源B.信宿厂C.信息D.媒介厂E.信道对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0 I h人际关系误区涉及（）。国 A.以貌取人B.主观判断厂C.晕轮效应厂 D.个人状态产生结识偏差F E.移情效应对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0I I h.公关人员所具备知识构造涉及（）。考1厂 A.公共关系基本理论知识rB.公共关系基本实务知识厂C.与公共关系密切有关学科知识r D.与对象有关特定公共关系知识对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0S I S h影响较大公共关系误区有（）。厂 A.女性化 B.庸俗化厂C.营销化对的答案：ABC 满分：4分得分：0 I 1 9.公司精神建设涉及（）。蜃 厂 A.公司精神提炼1 B.公司精神命名办法厂C.公司精神传播厂 D.英模人物与榜样培养厂 E.习俗和典礼建设对的答案：ABCDE 满分：4分 得 分：0$4。.公共关系学任务是研究（）。厂 A.什么是公共关系厂B.为什么搞公共关系r C.怎么搞公共关系厂D.由什么人去搞公共关系厂 E.公共关系历史、现状及规律对的答案：ABODE 满分：4分得分：0商标按其构成和使用可以分为（A.文字商标B.图形商标厂 C.记号商标厂 D.组合商标r E.服务商标对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0公关人员必要具备（）心理素质。U厂 A.敢于体现自我心理B.追求卓越、渴望成功心理r C.易于投入、热情工作心理 D.自信心理厂 E.开放乐观心理对的答案：BCDE 满分：4分 得 分：01 3.公共关系策划中，制定筹划涉及（）。广 A.制定目的系统B.拟定公众r C.拟定主题厂 D.选取公共关系活动模式厂 E.方案论证对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：03 1 1 4.公关意识概念涉及（）基本含义。LS厂 A.对公众地位、作用结识rB.对影响和争取公众必要性和能动性结识厂C.对公共关系如何影响公众结识对的答案：ABC 满分：4分 得 分：0 1 5.公众特性涉及（）。E Ef A.宏观恒定，微观渐变B.利益一致，欲求冲突厂C.群体概念，个体显现厂 D.群体显现，个体概念对的答案：ABC 满分：4分得分：03 16.CIS构成要素涉及（）。国 A.MIS厂 B.BIS厂 C.VIS厂 D.AISE.曰S对的答案：ABCDE 满分：4分 得 分：0夏 叵1 7.组织形象特性涉及（）。S厂 A.组织形象主客观两重性厂 B.组织形象多变性厂 C.组织形象多维性厂 D.组织形象相对性对的答案：ACD 满分：4分得分：03 1 8.问卷发放和回收普通有如下（）种方式。rA.分发rB.寄发r C.媒介发布对的答案：ABC 满分：4分 得 分：0 1 9.下列关于公共关系策划价值说法中，对的有（）。厂A.公关策划属于公关活动中最高层次B.公关策划是公共关系价值集中显现厂C.公关策划是公关运作中奔腾厂D.公关策划就是出点子对的答案：ABC 满分：4分得分：0叵 国2 0.危机特性涉及（）。与厂 A.突发性 一 B.难以预测性厂C.严重危害性厂 D.舆论关注性对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0 l l l.双向对称式公共关系所要达到目是（）。国A.为了扩大自身影响而玩弄公众B.谋求公众理解、认同与接纳*C.为了赢得公众支持而取悦公众 D.为了双方利益，和谐拓展对的答案：D 满分：2分得分：0 I L知晓公众又称（）。A.将来公众B.将在公众 C.当前公众C D.行为公众对的答案：B 满分：2分 得 分：0 I h.大庆石油管理局公司精神为“铁人精神”，这属于（）。A.公司职工命名法B.产品命名法C.广告法 D.概括命名法对的答案：A 满分：2分得分：0 I k.组建公共关系部基本原则不涉及（）。国A.专业性原则B.权力与责任平衡原则 C.精简性原则C D.民主与集中原则对的答案：D 满分：2分得分：0S I S b （）是“职业公共关系前奏，A.单向吹嘘式公共关系B.单向传播式公共关系C.双向沟通式公共关系C D.双向对称式公共关系对的答案：A 满分：2分得分：0 I 1 6.如 下（）不是问卷调查法长处。国A.广泛性B.匿名性r C.非干扰性D.定性性C E.节约性对的答案：D 满分：2 分 得 分：0叵 国 7.具备“传播者职业化“特 点 是（A.电子媒介传播B.自身传播C.人际传播D.报纸传播E.大众传播对的答案：E 满分：2 分 得 分：0i l l8.公共关系学基本与核心是（：A.组织同公众关系B.组织和外部环境关系1 C.组织和媒体关系D.组织和社会关系对的答案：A 满分：2 分 得 分：0S I S 9.公共关系客体要素是（）。A.社会组织B.公众C.人与人群 D.组织形象对的答案：B 满分：2 分 得 分：03 1 3 10.4 P s 理论不涉及（）。A.产品B.价格C.渠道D.促销C E.需求对的答案：E 满分：2 分 得 分：0 l l l.公司文化定位要特别注意（）。加厂 A.公司文化对象性 B.公司文化个性厂C.公司文化可持续发展性厂D.公司文化创新性对的答案：ABC 满分：4分 得 分：0豆 国2.公共关系策划中，制定筹划涉及（）。厂 A.制定目的系统厂B.拟定公众r C.拟定主题厂D.选取公共关系活动模式 E.方案论证对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0公共关系对个人作用涉及（）。国厂 A.增进个人观念更新厂 B.增进个人知识更新厂C.增进个人能力提高对的答案：ABC 满分：4分 得 分：0公关工作机构涉及（）o S 厂 A.公关研究会B.公关传播中心厂C.公共关系部r D.公关广告部厂 E.公关征询公司对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0 I k观测记录记录办法有（）。国厂 A.同步记录,B.事后追记厂C.卡片记录厂 D.录音记录对的答案：ABC 满分：4分得分：0 I k组织公众信息涉及（）。蜃厂 A.公众构成厂B.公众需求厂C.公众态度D.意见领袖厂 E.舆论领袖对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0叵 国7.信息科学对组织公共关系发展重要性突出地体当前它使组织有能力迎接“三大挑战”，是 指（）。困厂 A.新技术革命挑战B.社会主义市场经济挑战厂C.公司竞争力挑战厂 D.进入WT。挑战对的答案：ABD 满分：4分 得 分：0，I h对访员进行训练，在训练内容上普通涉及（）。S A.态度训练 B.技能训练厂C.问题解决训练厂D.项目操作指引和训练对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0 I洪.成功创新包括（）层次。F A.科技与产品创新厂 B.市场创新厂 C.管理创新厂 D.组织形象创新厂 E.品牌形象创新对的答案：ABCDE 满分：4分 得 分：01 0.下列关于公共关系策划价值说法中，对的有（）。C SrA.公关策划属于公关活动中最高层次厂 B.公关策划是公共关系价值集中显现r C.公关策划是公关运作中奔腾r D.公关策划就是出点子对的答案：ABC 满分：4分 得 分：0 I|1 1.公共关系为组织提高效益体当前（）。厂 A.提高经济效益一 B.提高社会整体效益厂C.提高人文效益厂 D.提高环境效益对的答案：ABD 满分：4分 得 分：03 12.CIS导入作业程序分为（）。国 A.CIS动机目的确立阶段1 B.调查阶段厂C.形象方略确立阶段厂D.设计作业展开阶段厂 E.完毕与执行导入阶段厂F.监督评估阶段对的答案：ABCDEF 满分：4分 得 分：0 1 3.解决危机原则涉及（）。厂A.及时厂B.诚恳厂C.精确厂 D.专门化厂E.积极对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0 I|1 4.总体方案设计涉及（）。f A.拟定调研目B.拟定调核对象和调查单位厂C.拟定调研项目厂 D.制定调查提纲和调查表厂 E.拟定调研方式和办法对的答案：ABCDE 满分：4分得分：0 13 1 5.公司文化更新涉及环节有（）。厂 A.审时度势，适时更新 B.发动群众，更新共识厂C.重复摸索，构筑新模式厂D.传播公司精神对的答案：ABC 满分：4分 得 分：01 6.按照调查办法分,公共关系调查可分为（）。蜃 厂 A.实地观测调查法厂 B.访谈法r C.文献调查法 D.问卷调查法厂E.实验调查法对的答案：ABODE 满分：4分得分：0公关调研过程是由（）基本环节构成。国厂 A.制定调研方案B.设计调研办法厂C.收集调研资料厂D.实行调研方案厂 E.解决调研成果对的答案：ABCE 满分：4分 得 分：0筝 1 8.公共关系定期活动，重要有（）。口厂 A.组织记者招待会B.组织公司或组织内部听证会厂 C.编辑、联系印刷组织内部刊物厂 D.参加各种管理睬议，理解组织内部管理状况厂 E.组织、举办展览会对的答案：ABCD 满分：4分 得 分：0T T F l 9.组织最重要公众有（）。蜃 A.消费者B.竞争对手厂C.内部员工厂 D.生产者对的答案：ABC 满分：4分 得 分：0 I I2 0.提高问卷回答率途径涉及（）。国厂A.争取高知名度、权威性机构支持I-B.挑选恰当调核对象厂C
