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人力资源管理心理学 实践作业工作岗位分析报告 成员：文文 李婷 王云云 李君珍 一、工作岗位分析的目的工作岗位分析并不是简单地收集和积累某些信息，而是要对岗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示岗位主要的任务结构和关键的影响因素，并在系统分析和归纳总结的基础上，撰写工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度。工作岗位分析的根本日的在于为管理提供有关工作的全面信息,解决每个工作单元与组织大系统的内部关系问题,确认每个工作单元如何适应组织系统,以便履行各种人力资源管理职能。进行工作岗位分析的意义在于,通过工作岗位分析,可以弄清工作的输出特征、工作的输入特征、工作的转换特征和工作的关联性特征。就企业管理来说,工作岗位分析的主要功能有三:一是协助组织决策;二是帮助工作系统和设备系统的设计;三是为人力资源管理提供依据。在组织决策中,工作岗位分析可以为组织结构的开发、组织发展计划和组织策略制定提供信息;在工作和设备设计中,工作岗位分析可以为工作设计、方法设计、安全设计、设备与工装设计提供信息;在人力资源管理方面,工作岗位分析的信息可以帮助我们有效解决诸如人才规划、人员的甄选录用、工作执行评价、培训开发和公平管理等管理活动科学性问题。一个组织的工作涉及到人员、职务和环境三方面的因素。在职务分析中有关工作人员的分析包括工作能力、工作条件等方面，经分析而编制成职业资料，有助于职业辅导工作的发展，达到人尽其才的目的；有关工作职务分析包括工作范围、工作程序、工作关系等内容，对于员工工作上的任用、选调、协调合作有所帮助，使组织发挥系统的功能，达到适才适职的目的；有关工作环境包括工厂的环境、使用的设备等范畴，使员工易于应付工作的要求，并使人与机器系统相互配合，从而达到才尽其用的目的。而职务分析即为分析工作所涉及的人员、事务、物质三种因素，并形成经济有效的系统，以便于提供就业资料、编定训练课程及解决人与机械系统的配合，以发挥人力资源的作用。二、岗位的选择综合考虑，我们组决定对车间主任进行岗位分析，有以下原因：1、 车间主任属于中层的管理人员，在收集资料的时候会比较容易，通过访谈法或者是问卷法就可以获得相关的数据；2、 在暑假的时候我在珠海的一个灯具厂里做过一段时间的暑假工，对车间主任的工作有一定的了解，并且在与员工的交谈中大概知道了车间主任的相关工作内容；3、 现在大学生就业成为一个和大的问题，很多大学生对就业职位都很盲目，通过对车间主任岗位的工作分析。可以让我们了解更多的职业信息并可以对我们以后的就业也会有一定的指导。要达到的目标：在通过访谈法和问卷法了解车间主任的有关工作，包括岗位的基本资料、岗位职责、监督及岗位关系、工作内容及工作要求、岗位权限、劳动条件和环境、工作时间等资料，从中提取有用的工作信息，根据这些信息最后确定或者编写出相应的岗位工作说明书、岗位规范书。三 岗位分析的收集方法（访谈、调查问卷）本次岗位主要是通过访谈法了解相关的信息，再加上问卷法补充访谈法没有涉及的内容，但是我们本来对车间主任这个岗位不是很了解，在调查的时候也受到很多局限，所以很多内容不是很全面，下面是我们组调查的全部内容： 访谈的具体内容：1、 你所做的是一种什么样的工作？我的职位是车间的主任，也算是一个中层管理员吧，在这里做了大概十多年了吧。厂里的事情平时也不是很多，大概是7、8月份和过年的时候最忙，那个时候的订单比较多，其余的时间没有这么忙的，总的来说还是比较轻松的工作吧，没有什么重劳力工作，而且发展空间也很大的，差不多就是这么多吧。2、 你所在职位的主要职责是什么？你又是如何做的呢？具体来说我就负责以下几个工作：对车间生产建设、现场管理负有组织、推动责任；对车间产品包装质量的控制负有督导责任；对公司的管理规章制度的实施负有推动责任；对本车间新进员工有引导、培训责任；对疏于监督或者判断、操作失误造成的损失负有经济责任。所以平常的时候我会在车间看看产品的进度以及看一下产品的质量，限制不合格产品的数量，还有就是在人力资源部招人后，需要对新进员工进行相关的培训和引导，还有一些其他的细小工作就不细说了。3、你的工作环境如何？对安全和健康有影响吗？我们这里的工作没有什么工作危险，他们做的都是些基本的工作，整个过程是做灯的程序没什么大机器的操作，所以安全是很有保障的，这里的环境啊，相对于其他的公司来说，我们公司有很大的操场和篮球和排球场，环境很不错，工作的地方我们配备了热水器和电风扇，工作环境也不错。4、做这项工作所需具备的教育程度、工作经历、技能是怎样的|？它要求你必须具备什么样的文凭或工作许可证？这项工作是比较简单的，对教育程度和学历、工作经历和技能没有什么要求，只要能做正常、细小的工作都可以，所以在这里工作不需要什么文凭和工作许可证。5、 这种工作的职责和任务是什么？主要的职责是对本车间小组长的直接领导权；对本车间生产运行情况的监督管理权；对本车间直接下级进行绩效考核；对本车间生产一线员工工资进行审核。6、说明你工作绩效的标准有哪些？任务指针1：月度生产计划完成95% ；任务指针2：车间安全生产无事故100%；任务指针3：车间产品生产无事故95%；任务指针；4：现场管理文明、操作有序；任务指针5：生产工艺改善及突发生产事故的处理，对生产流程中的关键点的把控力度。7、.你的责任是什么？对车间生产建设、现场管理负有组织、推动责任；对车间产品包装质量的控制负有督导责任； 对公司的管理规章制度的实施负有推动责任；对本车间新进员工有引导、培训责任；对疏于监督或者判断、操作失误造成的损失负有经济责任。8、工作对身体的要求是怎样的？从事这项工作需要具备什么样的素质？身体健康，没有传染病（比如艾滋，乙肝一类的，有些单位病毒携带也不行），无心血管疾病史，无残疾，视力一般步要求，精力充沛，具有一定的协调力、控制力、调整力和记忆力，严谨、细心，善于发现问题，并能及时作出判断。 调查问卷： 您好！欢迎您参与填写本调查问卷。这一问卷的目的是通过了解您所在的职位/岗位的基本情况，以帮助您更加清晰地认识您的工作，同时有助于您和您的公司进一步改善工作。 问卷的题目没有正确和错误的区别，需要您根据工作中的实际情况认真填写。 问卷的填写和结果的使用并不会对您本人或您的工作造成任何不利影响问卷的填写和结果的使用并不会对您本人或您的工作造成任何不利影响问卷的填写和结果的使用并不会对您本人或您的工作造成任何不利影响问卷的填写和结果的使用并不会对您本人或您的工作造成任何不利影响。1. 职务名称_2. 比较适合任职的性别是 A男性 B.女性 C.男女均可 3. 最适合任此职务的年龄是_A.20岁以下 B. 2130岁 C. 3140 D.4150 岁 E.51岁以上 4胜任此职务的文化程度是_ A.初中以下 B.高中 C.大学专科 D.大学本科 E.本科以上 5.此职务的工作主要在_(指75%以上时间) A.在室内 B.在室外 C.室内外各一半 6. 请列举你有权自主处理的事情或作出的决定： _ 7. 本职位所需同类岗位的工作经验 A 6个月以下 B 6个月-2年 C 2年-5年 D 5年以上8.列出您的工作中常发生的关键事件，发生频率，及每次的持续时间。 关键事件 发生频率 持续时间/次检查员工工作情况 经常 9. 、请描述您的工作环境。 工作环境： 温度：40度以上 30-40度 0-30度 10-20度 10度以下 光线：亮一般较暗漆黑 卫生：洁基本清洁一般较脏很脏 危险：无基本无危险比较危险非常危险 空气：清新普较差极差 其他四、资料的收集与整理我们采用问卷调查法和访谈法展开分析。通过访谈法了解相关的信息，再加上问卷法补充访谈法没有涉及的内容。根据工作岗位分析结果，我们认为要从事车间主任应达到以下要求：一、这项工作是比较简单的，对教育程度和学历、工作经历和技能没有什么要求，只要能做正常、细小的工作都可以，所以在这里工作不需要什么文凭和工作许可证。二、主要的职责是对本车间小组长的直接领导权；对本车间生产运行情况的监督管理权；对本车间直接下级进行绩效考核；对本车间生产一线员工工资进行审核。三、身体要求：没有传染病（比如艾滋，乙肝一类的，有些单位病毒携带也不行），无心血管疾病史，无残疾，视力一般步要求，身体状况健康，精力充沛，具有一定的协调力、控制力、调整力和记忆力，严谨、细心，善于发现问题，并能及时作出判断。车间主任所要达到的责任：1、具体来说就负责以下几个工作：对车间生产建设、现场管理负有组织、推动责任；对车间产品包装质量的控制负有督导责任；对公司的管理规章制度的实施负有推动责任；对本车间新进员工有引导、培训责任；对疏于监督或者判断、操作失误造成的损失负有经济责任。所以平常的时候我会在车间看看产品的进度以及看一下产品的质量，限制不合格产品的数量，还有就是在人力资源部招人后，需要对新进员工进行相关的培训和引导等2、对车间生产建设、现场管理负有组织、推动责任；对车间产品包装质量的控制负有督导责任； 对公司的管理规章制度的实施负有推动责任；对本车间新进员工有引导、培训责任；对疏于监督或者判断、操作失误造成的损失负有经济责任。3、工作绩效标准：a月度生产计划完成95% ； b车间安全生产无事故100%；c车间产品生产无事故95%；d现场管理文明、操作有序；e生产工艺改善及突发生产事故的处理，对生产流程中的关键点的把控力度工作的外在环境分析：没有什么工作危险，做的都是些基本的工作，整个过程是做灯的程序没什么大机器的操作，所以安全是很有保障的，设有很大的操场、篮球和排球场，环境很不错，配备了热水器和电风扇等设备。大概是7、8月份和过年的时候最忙，那个时候的订单比较多，其余的时间没有这么忙的，总的来说还是比较轻松的工作吧，没有什么重劳力工作，而且发展空间也很大的。五、工作分析结果某公司车间主任工作说明书职位名称部门车间主任所属部门生产部直接上级生产部副经理直接下级副组长、现场管理员工作目的：组织、协调、指挥车间的日产生产、管理工作，提高本部门工作效率，指导督促生产工艺及设备维修，控制产品报废，维系安全环境，督促现场管理，杜绝浪费，达到高效益、高利润的前景。工作内容参与制订年度生产任务计划，制定月度生产计划，协助生产系统，对车间进行全方位管理贯彻执行公司、本部门的一切规章制度，对本车间的所有事件全权负责对各种产品的操作程序制定合理、科学的作业流程，对各个关键点实施有效的管理和控制对车间各岗位的员工实施规范操作培训、安全生产培训，对车间无安全事故、无违规操作全权负责对下层员工实施指导、督促、考核、评估、奖惩，激发员工积极性，创造性，发掘员工潜能，培养人才，做到人尽其才在生产中贯彻节约意识，杜绝浪费，做到物尽其用时刻掌握员工思想动态，培养员工主人翁意识，营造车间团结、和谐、文明、友爱和有序负责车间所有设备的正常使用和保养努力提升员工工作效率，优化生产作业流程，随时向本部门、总经办反映自己的工作思路及目标掌握现场生产进度，并根据实际情况，对一下阶段的生产任务作出规划和安排，确保生产的连贯性亲自参加各种产品的首件检验工作，确认无任何问题方可投入生产生产过程中的各个流程定明标识，使上下工序具有可辨性对突发的产品质量问题进行分析、排查，并将初步意见汇报技质部，共同分析事故原因及时了解产品工艺特点，对生产操作方法适时进行改善，对存在的疑点及时向上级汇报并提出自己的建议指导制定日报表、月报表，以供财务部门、销售部门的对账、盘点及提存，并对本部门生产量、生产能力实施评估建立生产看板管理办法，更好的指导本车间生产的计划性、目标性、结果性合理规划车间生产区域，合理安排设备配套，建立车间6S现场管理规定，确保车间现场干净、整洁、有序、安全科学计划，对岗位人员进行合理配备，针对晋升、离职、辞退、病休等情况出现的人员空缺问题，及时向人事行政部汇报，提出人员需求表，并对相关人员素质、到岗时间提出初步要求负责协调、接待客户的参观事项，对客户的咨询进行友好的解答完成上级交办的各项工作关键绩效指标任务指针1：月度生产计划完成95% 任务指针2：车间安全生产无事故100%任务指针3：车间产品生产无事故95%任务指针4：现场管理文明、操作有序任务指针5：生产工艺改善及突发生产事故的处理，对生产流程中的关键点的把控力度工作责任： 对车间生产建设、现场管理负有组织、推动责任； 对车间产品包装质量的控制负有督导责任； 对公司的管理规章制度的实施负有推动责任； 对本车间新进员工有引导、培训责任； 对疏于监督或者判断、操作失误造成的损失负有经济责任。工作权限：1 对本车间小组长的直接领导权。2 对本车间生产运行情况的监督管理权。3 对本车间直接下级进行绩效考核。4 对本车间生产一线员工工资进行审核。衡量标准：1、是否保证生产工作的有序进行； 2、车间人员搭配是否合理，是否对新员工进行正确的引导，以保证其顺利工作； 3、车间工作现场是否摆放合理、顺畅、整洁； 4、公司各种管理制度是否落实到位，是否对车间员工进行讲解指导； 5、在生产过程中是否有因自己行为意识或其他疏忽而导致返工，延迟出货。监督与岗位关系：（一）所受监督与所施监督1. 所受监督：生产经理2. 所施监督：下属小组长及工人（二）与其他岗位的关系1.内部关系：向生产经理汇报各项生产进度；监督下属工作开展和指导；协调与各相关业务部门的关系，保证沟通的顺畅，如技术部、质检部、财务部、人事部等。2.外部关系：建立和保持与原料供应商、设备供应商、人才市场、劳务市场、外协厂商等相关工作单位和组织的联系与合作。原料供应商、设备供应商工作关系图：外协厂商人才市场、劳务市场等车间主任生产部经理公司、各部门负责人班组长、车间一线员工技质部工程师工作场所车间环境状况宽敞明亮危险性无危险，无职业病危险1第二部分 员工规格要求一 资历教育背景:相关专业专科以上学历；培训经历:受过劳动法规、生产管理及员工能力开发等方面的培训。经 验:有三年以上本行业从业经验。二 身体条件身体健康，精力充沛三 心理品质及能力要求1.智力：具有较强的学历能力、理解能力，具有较好的判断能力2.语言能力：口头和书面语言表达流利，沟通能力强3.具有较好的组织领导和管理能力、较强的计划、实施和运作能力4. 具有高度的团队精神，责任心强5. 做事客观、严谨负责、踏实、敬业6. 高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观四 专业知识和技能要求1.担任本岗位职务应具备的专业知识和技能（1）熟悉现代企业生产管理、设备保养、安全保密等相关专业知识（2）具有三年以上本行业从业经验（3）具有一定的英语水平（4）具有一定的计算机水平，能熟练使用办公软件及相关的生产管理软件2.招聘本岗位员工应考核的内容（1）政治思想素质（2）生产管理、设备保养、安全保密等相关专业知识（3）进取心、责任心、团队协作意识和沟通能力（4）计算机操作知识3.上岗前应接受的培训内容（1）了解车间主任的岗位职责和权限（2）了解公司的发展史，认同企业文化和价值观（3）熟悉公司现行各项规章制度和流程（4）掌握公司组织结构和岗位设置（5）安全意识、保密意识4.上岗后应继续教育培训的内容（1）生产管理实务和现场基础管理能力等能力提升培训（2）安全生产知识（3）其他与工作相关的专业培训十二 绩效管理（一）本岗位工作需要考评的内容1.安全生产管理2.车间现场生产管理3.车间岗位流程管理（二）本岗位工作从时间角度考评要求1.定期听取本部门人员的工作汇报2.根据工作情况，随时向生产经理提出合理化建议和意见3.每年年初制订工作计划，年末根据工作完成的实际情况向上级做述职报告（三）考评结果的分析和反馈根据绩效考核方案以及述职报告内容，由生产经理对考评结果进行核实及可靠性分析，以确保结果的真实性，并将考评结果与同期指标和工作要求相比较，及时将分析结果反馈给本人岗位规范书部 门部品车间岗位名称部品车间主任人员配置1人直接上级生产副总直 接 下 级副组长、现场管理员岗位综述： 全面负责部品车间的生产组织、产品品质控制、成本控制与降低，安全文明生产，现场管理，不断提升车间基层管理水平工 作 职 责主要任务工作要求1、负责部品车间全面工作及自主改善管理1、 负责内部组织架构设置、职责分工、人员选聘与考核。全责2、 严格确保公司各项规章制度的执行、落实。3、 按照责任制，控制部门费用预算。责任制指标范围内4、 负责与外部门的协调沟通，共同完成公司任务目标。2、负责组织完成公司下达的生产任务1、 组织部品车间黑球生产，按时按量按质完成公司下达的任务。按公司要求2、 完成公司下达的黑球生产任务，采取措施理顺物流运作，实施精益生产，提高生产制造水平。3、负责装配过程制造成本控制1、负责组织不断改进产品装配工艺，提高装配生产效率，从而提升车间产能，降低人工成本。2、组织规范物流运作，建立科学合理的物料消耗责任考核机制，有效降低物料损耗，降低制造成本。3、合理控制机物料、维修配件等消耗，降低水电气耗用，降低费用消耗。4、负责控制和不断提高装配过程品质控制1、不断提高装配过程品质控制能力和技术工艺管理水平。2、负责不断强化自主分析问题和自主改善的能力，解决现场技术工艺问题，提高过程品控水平。5、不断提升内部管理水平，提升内部人员素质，基层管理水平1、不断进行内部规范和管理提升。全责2、开展各种形式的活动，发动全员参与，促成自主改善的良好氛围增强团队协作效率和凝聚力。3、不断加强内部人力资源开发，鼓励“自我规划、自我举荐、自我提升”，提高内部人员素质和工作能力，实现人员优化高效。全责4、负责本车间人力资源配置、优化，并且不断开展员工培训，强化自主提高，努力培育学习型团队，提高车间整体素质。6、负责部品车间设备安全管理1、负责组织开展车间设备、模具、工装、仪器仪表等设施的管理、维护和保养。为生产任务完成提供设备保障2、负责车间安全文明生产，确保安全文明生产的落实。全责7、负责车间现场的管理工作1、 负责车间作业环境、作业现场的规划与管理。2、 负责制订现场管理制度编制、宣传、组织检查与考核。每月3、 不断优化作业环境，改善员工工作环境。8、个案式工作完成上级领导交付的个案式工作。任职要求：1、相关专业本科以上文化程度，三年以上工程技术管理经验；2、了解公司运作流程、集团、事业部、公司政策，国家法规；3、具备良好的综合管理能力，掌握分析的基本工具和方法；4、具有很强的组织、协调、综合判断能力；5、良好的公文写作能力及文字处理能力，方案的分析、整理能力；6、掌握必备电脑知识，可熟练操作OFFICE及其他办公软件。资源支持：1、基本办公设备：标准办公桌椅、电脑附台一套；2、电脑一部；部门共用打印机；3、安装INTERNET、E-MAIL信息传递软件；4、可印制名片；可申领厂服。工作协作关系： 内部协调关系：生产车间个员工 外部协调关系：劳动局、社保局、