工作总结及工作计划(合集).docx

工作总结及工作总结计划(合集)第一篇：工作总结及工作总结计划今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块（字朝里放置于阳台内），最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，xx花园业委会完成改眩金海湾、xx花园、xx翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。xx海景顺利通过安全文明小区的复检工作；翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评；彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评；嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评；公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包；碧华庭居、xx翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有的尝试。今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受xx物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。20xx年公司共出版xx物业管理报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。xx物业管理信息也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基矗。第二篇：最新村委会工作总结一、20_年工作总结刚刚过去的20_年，对于中国来说是不寻常的一年，对于我们村来说也是不平凡的一年。我们两委班子抓住各种机遇，团结带领全村群众，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，为老百姓解决了“吃水难、行路难、浇地难”等实际问题，全村各项事业有了很大的起色。回顾过去的一年，我们主要做了以下几个方面的工作：(一)生产生活1、春节过后开工的第一天，两委就召开会议，决定抓紧时间，抢在返青水头之前把节能管道安装完。当天下午，两委成员到地里现场办公，查看地形，设计管道走向。我们经过与水利部门协调和积极争取，利用服务三农的优惠政策，为我们村_多亩农田铺设了总长11146米的地下管道，作为配套我们还架线1700多米。整个管道工程总投资达70多万元，由于争取到补贴资金，村集体只负担24%，农户只负担16%，使老百姓直接受益，切实解决了我村浇地难的问题。2、我村与武清区种子公司已有多年的合作关系，7月份我们又积极与区农业局和种子公司协商，使村内_多亩地块成为小麦繁种基地，为村民增加农业收入打下良好的基础。3、8月份我们筹集资金6万元，在村西口与崔大路之间修建了一条长1300米、宽5米的柏油马路，命名为“慈航路”，解决了我村出行难的问题。4、修完柏油马路后，我们两委班子抓住与天津公交集团结对子，共建社会主义新农村的大好机遇，为我村513户进行了自来水改造，工程总投资达45万元，但是我们没有向老百姓收一分钱，彻底解决了我村吃水难的问题，受到群众的一致好评。5、十一过后，我们赶在大秋之前对承包地进行了调整，解决了一些户的缺地、少地问题。调地过程中，全体村干部都下到地里工作，本着公平公正的原则，做了大量耐心、细致的工作，圆满完成了调地这项敏感而又复杂的工作。6、年底我们又与电力部门联系，积极争取我村电网低压整改与新农村建设项目挂钩，目前工程进展顺利。低压整改总投资300多万元，我们村集体只投资10多万，将来通过上级验收后将享受相关补贴，老百姓花钱少、得实惠。低压整改解决了我村电压不足的现象，老百姓高兴地说，我们村的电线粗了、整齐了，电线杆高了，电足了灯亮了。(二)环境整治1、上半年，我们积极响应区委开展“优美环境我建设，扮靓武清迎奥运”轰动的号召，打响环境治理攻坚战。两委发动党员干部、村民代表以及妇女代表，利用早晨时间义务清扫街道。妇联组织开展“家里门外净起来”轰动，组织了妇女代表义务清扫队，村委会门前一条街成为“妇女样板街”。这次环境治理行动清扫垃圾180多方，在此基础上，我们还配备了专门的保洁员和保洁车，做好村内主街道的日常清扫和保洁工作，使得村内卫生环境状况有了很大改观。2、下半年，我们又投资8万多元，垒了100多米的遮盖墙和300米的花墙子，对主干道两侧1_平方米的房屋和院墙进行了粉刷，使我村的村容村貌有了很大的改观。我们还投资18万元，在村子的东西两头各修建了一个健身广场，购置了健身器材，村民健身有去处。(三)完成上级布置的工作任务1、我们积极响应上级号召，发动党员群众积极捐款捐物共计3万多元，党员干部发挥了模范带头作用，受到了上级党组织的表彰。2、按照上级的安排部署，11月份我们组织村民参加20_年度新型农村合作医疗，由于工作扎实，最后我村参合率达到99%，在51个村街中名列前茅。3、年底，我村妇联组织55周岁以下的妇女免费查体，并且建立了妇女健康档案，起到了“早发现、早预防、早治疗”的作用，我村妇女工作又上了一个新台阶。4、多年来，我们两委对治安工作高度重视，常抓不懈。6月初，为了迎奥运，我们请来了派出所民警对广大村民进行法制教育，增强了广大村民的法制意识、防范意识。8月份奥运会期间，我们按照上级的要求，我们加强了值班制度和汇报制度，确保奥运期间“无上访、无刑事案件、无事故发生”，村内治安稳定、社会和谐、邻里和睦，受到上级的肯定和表彰。(四)精神文明建设1、年底，我们村被上级确定为武清区农家书屋建设第一批试点村街，市、区文化部门送书下乡，为我们村送来了1500多种图书，总价值2万多元，加上年初村里出资购买的600多本图书，现在农家书屋的图书总数达到2100册。作为配套，我们购买了书架，腾出了会议室作为图书室，并指定妇女主任张振玲作为图书管理员，专门负责管理这些图书。农家书屋给村民们送来知识和技术，成为服务三农、推动新农村建设的有力武器。2、20_年，我们进一步加大对教育的支持力度，村委会投资8万多元帮助学校平操场、垒院墙，在教师节的时候给教师们送钱送物，还奖励了今年考入本科大学的6名学子，尊师重教蔚然成风。3、20_年，我们加强计生协会建设，坚持每月9号举行“妇女谈心会”，妇女代表人人争当“四大员”，即宣传员、信息员、服务员、战斗员，形成婚育新风进万家，村民自治能力有了很大的提高。多年来，我们村没有出现计划外生育及大月份流引产手术，广大妇女人人争做计生标兵，很多妇女踊跃参加妇女秧歌队，为村民服务，丰富了村民的文化生活，同时也宣传了计划生育及村里的好人好事，收到了很好的效果。二、20_年工作思路1、20_年我们将围绕新农村建设这个中心，计划做7个方面的工作：通村公路和村内主干道改造、扩宽;胡同、里巷硬化;低压整改(这项工作年前已经提前完工);增加100盏路灯;修建排水沟，包括1000米明沟和200米暗沟;继续实施改厕工程，计划新增100户;美化村庄环境。以上7项工程预计总投资达100多万元，此外还有两委还准备积极争取有关部门投资200多万元进行坑塘治理。这些工程全部完工后，孝力村的面貌将会焕然一新，孝力村老百姓的日子将会越来越好。2、20_年我们准备进一步加大招商引资的力度，在不改变耕地使用性质的前提下，引进生态园、采摘农业等项目，大力发展旅游经济，壮大集体经济实力。3、20_年我们将继续加大对教育的支持力度，重金奖励优秀的学子。4、我们计划在20_年5月份召开孝力村第10届农民运动会，同时利用健身广场开展全民健身活动，丰富村民的业余生活，提高群众的身体素质。5、20_年我们准备把农家书屋办得更好，营造出人人学科学、学知识的良好氛围，提高村民的文化素质，倡导文明新风。6、20_年，我们计划利用电脑、电视、宽带等先进技术，加强对党员干部的教育和培训，提高党员队伍的凝聚力和战斗力。回顾过去的一年，党员同志和村民代表对村里的各项工作给予了大力支持，在此我代表两委班子成员向大家表示衷心的感谢。新年将至，在这里我给大家拜个早年，祝大家在新的一年里身体健康、生活谢大家!