2022～2023自考专业(营销)考试题库及答案第598期.pdf

20222023 自考专业(营销)考试题库及答案1.名词解释：社会阶层正确答案：社会阶层是指一个社会以生活方式、价值观念、行为态度等方面的不同进行等级划分，所划分成的许多组相对永久的同类人群。2.现代民族消费文化具有很强的（）A.独特性B.B 包容性C.区域性D.商品性正确答案：A3.从发展过程来看，连锁经营最早出现的是（）A.正规连锁B.特许连锁C.自由连锁D.复式连锁正确答案：A4.一个谈判小组组长最佳的领导效益为（）A.34 人B.35 人C.36 人D.37 人正确答案：A5.以下关于随机样本容量大小的说法错误的是（）A.运用不同的抽样方式抽样，对样本容量的要求也不同B.如果调查总体内个体之间差异较大，为使样本更具代表性，应选择较大的样本容量C.如果调查总体较大，包含的个体元素较多，应选择较大的样本容量D.如果调查对准确性要求较低，应选择较大的样本容量正确答案：D6.案例分析题“我们在中国市场的目标是，进展 30 个区域、2000 家加盟店和 14000 名专业经纪人。到明年年底，估量我们会有 250 家一 300 家加盟店，在中国房地产公司的排名将提至为前三位。而后年21 世纪不动产一定能成为中国最大的房地产组织”。这是日前比尔亨特先生在同意记者采访时透露的最新消息。随着房地产中介市场的进展、行业内竞争的加剧以及买方市场的逐步形成，顾客差不多不中意将自己的需求托付给不负责的中介，而对中介服务提出了更高要求。这种情形下，一些中介公司不得不开始考虑从降低运营成本，提升服务质量以及依靠可信任的大品牌来增强自身的市场竞争力以吸引顾客，中介经营模式面临着深刻的变革。中国幅员宽敞，而且地区差异显着，采取两级授权的策略方式，即在中国总部拥有整个内地的授权，而由中国总部授权给当地的一家合格企业成立该区域的21 世纪区域分部，行使行政治理及后台支持、培20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第1页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第1页训、治理、监督的职能；再由该区域分部进展下面的加盟店从事具体的房地产中介业务，通过这种两级授权，真正使治理、经营本土化，从而全然上杜绝了外来品牌“水土不服”的通病。比尔先生认为，这种体系对他们在中国市场上的业务进展起了专门迅速的作用。因为他们在选择区域性的合作伙伴时，更加看中的是在当地的阻碍力，我们对合作伙伴的要求是要有良好的操作实力和能力，包括资金、治理、渠道，以及背景和方方面面社会资源的整合等。例如在选择南京的合作伙伴，就要求对南京的市场专门了解。对合作伙伴提供其使用他们的体系并给以相应的支持，如此就能够专门快在当地市场进展起来。比尔先生还认为中国房地产中介市场目前最需要解决的是，第一，必须严格执行执照颁布的法律规定，而且一定要关闭没有资质的公司，需要对这些中介公司的治理人员进行治理方面的培训，然后对经理人进行销售方面的培训，强化相应的鼓舞体系。阅读案例后请回答下列咨询题：(1)什么叫国际特许经营?(2)结合案例分析采取特许经营方式的好处。正确答案：(1)特许经营是指一家差不多取得成功体会的企业，将其商标、商品名称、专利、专有技术以及服务标志、经济治理方法或体会转让给另一家企业使用，由此收取特许使用费的交易合作形式。(2)好处：以较低成本树立品牌如企业形象。低成本扩大规模的有效途径。成功经营的推广，降低失败概率。能够运营无形资产，获得收益。六.解：价格变动与销售收入增减成正比，应采提价策略，尽管需求量会减少，但会增加总收入。七、35.答：在技术转让的国际环境因素中，除了技术本身在不同国家的生命周期以及产品和技术市场的竞争状况外，阻碍最大的因素是各国政府对国际技术转让活动的治理。各国政府对国际技术转让进行治理要紧出于以下几方面的考虑：(1)本国国民经济长期进展规划;(2)国家主权、安全和社会公共利益;(3)扶助国内企业，防止外国商业鄙视;(4)政治方面。各国政府对国际技术转让进行治理的要紧制度性和政策性措施可分如下三个方面：(1)爱护。这要紧包括政府对技术转让所涉及的产权的爱护和对技术转让活动的爱护两个方面。对产权的爱护要紧是以立法的形式确立工业产权和专有技术的法律地位，并通过各种法律手段爱护其不受非法侵害。对技术转让活动的爱护则是以立法的形式明确技术转让活动的合法性并保证其依法实现。(2)管制。各国政府对国际技术转让的管制包括对技术进口的管制和对技术出El 的管制两个方面。各种国家对国际技术转让进行管制的侧重点不尽相同。对技术转让的管制要紧体现于具体项目的审批上.一样采取行政手段进行。(3)引导和鼓舞。各国政府为 r 本国经济的进展和综合实力的增强，还普遍对国际技术转让实行引导和鼓舞的政策。引导方面的要紧措施有制定和实施特定的产业政策，引导企业的技术输出入活动，鼓舞方面的措施要紧是制定和实施专门的优待政策，包括税费优待、简化审批手段、信贷扶持等。从事国际技术转让活动的企业和其他组织认真研究和了解本国和受让国的技术治理制度的政策，有利于转让者爱护自身的合法权益，减少或幸免各种障碍，并争取获得更多的利润。7.论述价值工程的特点与一般工作程序正确答案：(1)价值工程的概念：价值工程是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。(2)价值工程的主要特点：以使用者的功能需求为出发点。对功能进行分析。系统研究功能与成本之间的关系。20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第2页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第2页努力方向是提高价值，即提高功能对成本的价值。需要由多方协作，有组织、有计划、按程序地进行。(3)价值工程的一般工作程序：准备阶段。包括对象选择、组成价值工程小组、制定工作计划。分析阶段。包括收集整理信息资料、功能系统分析、功能评价。创新阶段。包括方案创新、方案评价和提案编写。实施阶段。包括审批、实施与检查和成果鉴定。以上各项程序中，产品的功能分析是价值工程的核心，是开展价值工程活动能否取得成效的关键阶段。8.价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是（）A.短而窄B.短而宽C.长而窄D.长而宽正确答案：A9.广告文稿是（）A.表现广告内容的画面B.表现广告内容的语言文字C.表现广告内容的声音D.围绕广告活动的所有文字资料正确答案：B10.企业管理工作标准化的具体表现方式有（）A.工作过程标准化B.工作成果（产生）标准化C.工作技能标准化D.使用工具标准化E.人员配置标准化正确答案：ABC11.电子商务比实体经济更加依赖物流，物流的网下送货功能使电子商务（）A.实体化B.供应链集成化C.时空界限无界化D.高效化正确答案：A12.在谈判的价格磋商中，卖方可能会说：“你们期待多少折扣?”这种陈述属于有效威胁特征的（）A.终结性B.具体性C.抽象性D.表述的清晰性正确答案：20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第3页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第3页 C13.在企业一系列规章制度中，厂长(经理)负责制属于（）A.基本制度B.工作制度C.责任制度D.人事制度正确答案：A14.合理的价格体系意味着（）A.商品的价格以价值为基础B.商品的价格反映 供求关系的变化C.商品的比价与差价合理D.价格体系能促进生 产发展E.价格体系能满足人民的物质文化需求正确答案：ABCD15.消费心理多元化特征较为明显的家庭是（）A.单身家庭B.新婚家庭C.单亲家庭D.空巢家庭正确答案：A16.货物运输途中，货主要面临船沉货毁的风险。这种风险按性质来分属于（）A.纯风险B.投机风险C.汇率风险D.市场风险正确答案：A17.市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的（）A.研究内容B.研究方向C.研究对象D.研究目的正确答案：C18.说服顽固者的技巧包括（）A.等待法B.迂回法C.沉默法D.激将法E.下台阶法正确答案：20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第4页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第4页 ABCE19.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中高层主管侧重于（）A.计划、组织和控制B.计划、组织和指挥C.计划、组织和用人D.计划、组织和激励正确答案：C20.与大陆法相比，英美法的特点是强调（）A.成文法B.法典化C.逻辑性D.判例性正确答案：D21.在销售三角理论中，销售人员对自身缺乏信心的表现不包括（）A.认为自己不适合做销售，资质不行B.担心产品质量不过关遭客户为难C.害怕被客户拒绝，心理压力大D.担心做的是“蚀本生意”正确答案：D22.在销售风险产生的原因中，其中来自客户的非道德信用风险不包括（）A.货物买卖纠纷B.客户有意占用企业资金C.货物运输纠纷D.售后服务纠纷正确答案：D23.广告活动中，扩大商品知名度、培养商品信誉的基点是（）A.产品B.市场C.消费者D.商标正确答案：D24.广告媒体对消费者心理的影响力取决于（）A.媒体的可信度B.信息传播范围C.信息传播途径D.信息传播途径E.信息传播长度20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第5页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第5页正确答案：ABCE25.名词解释：广告市场调查正确答案：广告市场调查，是由计划、有目的地向市场收集资料的过程，对商品、消费者、生产者、经营者、竞争者和对此产生影响的相关的情况调查研究。26.简述自由连锁商店的特点。正确答案：(1)单个批发企业主导型;(2)多个批发企业主导型;(3)大型零售企业主导型;(4)零售企业水平结合型;(5)批零协作型。27.设计销售区域的依据有哪些?正确答案：1、地域相近;2、地域内因素的相近性;3、地域内对本产品的需求度;4、本企业的财力、物力及管理人员储备状况。28.般而言，企业支付给员工的内在薪酬不包括（）A.工作满意度B.退休金C.培训机会D.公司表彰正确答案：B29.名词解释：目标市场营销正确答案：目标市场营销是指企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要。30.简述产品型销售组织的优点和缺点。正确答案：产品型销售组织-是指企业按产品分配销售人员，企业将产品分成若干类，每个销售人员专门负责特定产品或产品线的销售业务。优点有：(1)各个产品项目有专人负责，使每个产品都不会受到忽视;(2)产品销售经理能有效地协调各种销售职能，并对市场变化作出积极反应;(3)按产品进行专业化分工，有助于销售人员熟悉产品的特点，总结和积累各种产品有效的推销经验和方法;(4)当产品技术复杂，产品之间联系少或数量众多时，按产品专门化构建销售组织比较合适;(5)容易实现销售目标，有利于以利润最大化为目标进行商品管理，易于实现产销协调。20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第6页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第6页缺点有：(1)缺乏整体观念，在这种组织模式中，各个产品销售经理相互独立，可能出现他们为保持各自产品利益而产生矛盾;(2)部门冲突，一方面产品销售经理对其他营销职能部门依赖性强，另一方面他们却未必有足够的权威能协调与广告部门、销售部门、生产部门和其他部门的关系并得到支持和配合;(3)整体成本费用比较高，比较难管理;(4)当企业的产品种类繁多时，不同的销售人员会面对同一顾客群，这样不仅使销售成本提高，而且也会引起顾客的反感。31.怎样进行广告效益的多因素分析，它有什么优点?正确答案：计算各因素的功效分数，公式：分;计算广告的综合经济效益，公式：优点：1、影响广告经济效益的因素很多，单纯考虑两个基本因素虽然可以近似地表示和分析广告经济效益，但不能较为准确。2、广告经营者不能直接依据所得数据评价广告经济效益水平，要进行横向、纵向的对比分析。这些对比资料的获取不但费时费力，有些资料的获取是相当困难的。3、广告经济效益的因素分析法则可避免上述的局限性。32.消费态度的核心及评价成分是（）A.认知B.情感C.行为倾向D.观念正确答案：B33.物质消费习俗与经济发展水平具有（）A.相斥性B.相容性C.正向关系D.反向关系正确答案：B34.什么是共同配送?共同配送有哪几种形式?正确答案：共同配送是以提高经济效益为目标，由几个配送企业联合起来集小量为大量，共同利用同一配送设施或配送车辆进行配送的方式。共同配送的方式有以下几种：(1)共同集货型。(2)共同送货型。20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第7页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第7页 (3)共同集送型。35.从本质上看，产品市场的拓展主要是（）A.自然成长的结果B.竞争的结果C.发展的结果D.扩张的结果正确答案：B36.提出“持久收入假定”的经济学家是（）A.萨伊B.弗里德曼C.罗斯托D.杜生贝正确答案：B37.下列关于恩格尔定律的表述，正确的是（）A.食品支出比重随收入水平的提高而下降B.食品支出比重随收入水平的提高而上升C.食品支出比重随收入水平的提高保持不变D.食品支出比重随收入水平的提高先下降后上 升正确答案：A38.只要物流信息系统正式运行，将伴随其整个生命周期的是（）A.系统规划工作B.系统分析工作C.系统设计工作D.系统维护工作正确答案：D39.商品流通企业的资金具有（）A.垫支性B.周转性C.补偿性D.增值性E.稳定性正确答案：ABCD40.简述多角化成长战略的主要类型及其涵义。正确答案：(1)同心多角化战略是指开发与原有生产技术或战略有协同关系的新产品，以便吸引新的顾客;(2)水平多角化战略是指公司利用现有市场，采用不同的技术条件和营销资源来发展新产品、开发新业务。20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第8页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第8页 (3)开行业多角化战略是指公司发展与现有生产技术、产品或市场完全无关的新业务。41.某商品的需求价格弹性为 3，则这种商品是（）A.低档商品B.吉芬商品C.高档商品D.生活必须品正确答案：C42.出口某种产品既可能成功也可能失败，这种风险按性质来分属于（）A.纯风险B.投机风险C.汇率风险D.市场风险正确答案：B43.以下调查方法中，拒答率较高的有（）A.电话访问法B.留置访问法C.入户访问法D.网上访问法E.小组座谈法正确答案：AD44.以下各种商务谈判信息，属于按信息活动范围划分的是（）A.经济性信息B.自然环境信息C.社会环境信息D.消费心理信息正确答案：A45.依据谈判内容不同，可将谈判分为（）A.横向谈判B.投资谈判C.货物买卖谈判D.劳务买卖谈判E.技术贸易谈判正确答案：BCDE46.般而言，销售团队的冲突是管理过程中的正常现象，而造成销售团队出现潜在的对立或不一致的因素不包括（）A.沟通B.销售任务20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第9页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第9页C.团队的结构D.个人因素正确答案：A47.个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（）A.家庭收入B.个人可支配收入C.人均国民收入D.个人可任意支配收入正确答案：B48.在买卖做成之后，会举行一个长时间的宴会，请对方洗蒸气浴的是（）A.中国人B.日本人C.韩国人D.芬兰人正确答案：D49.生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是（）A.独家分销B.选择分销C.无店铺分销D.密集分销正确答案：D50.产品销售增长率大于 10%时，产品处于（）A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期正确答案：B20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第10页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第598期-第10页