军队文职人员招聘之军队文职管理学题库附答案(培优A卷).docx
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军队文职人员招聘之军队文职管理学题库附答案(培优A卷)第一部分 单选题(50题)1、下列不属于推车式灭火器常见故障的是( )。A.喷射控制枪阀门开关不灵活或损坏B.喷射控制枪存在明显变形、裂纹C.车轮和车架部件有明显损伤,不能推(拉)自如D.喷嘴存在明显变形、破裂或连接松动【答案】: D 2、行政组织的基本要素有很多,其中反映各级政府组织与机构赖以存在和活动的逻辑起点的是( )。A.机构设置B.人员调配C.运行机制D.职能目标【答案】: D 3、下列表述,正确的一句是()。A.公文在正文中对于序码数字的排列,所用的书写序号,首先是一B.公文在正文中对于序码数字的排列,所用的书写序号,首先是(一)C.公文在正文中对于序码数字的排列,所用的书写序号,首先是1D.公文在正文中对于序码数字的排列,所用的书写序号,首先是(1)【答案】: A 4、下列表述,正确的一句是()。A.规范而完整的公文格式,包括4项内容B.规范而完整的公文格式,包括5项内容C.规范而完整的公文格式,包括6项内容D.规范而完整的公文格式,包括8项内容【答案】: A 5、政府用于养老金、补贴、债务利息、失业救济等方面的支出属于()。A.公共支出B.消耗性支出C.转移性支出D.预防性支出【答案】: C 6、下列不属于消火栓无法打开的原因是( )。A.转动部件粘连或锈死B.阀杆断裂C.排水阀堵塞,消火栓栓体内存有余水,冬季余水冻结D.消火栓检修井闸阀被误关闭【答案】: D 7、火灾报警控制器运行数据存储单元能记录消防设备运行状态信息,下列关于其记录信息说法错误的是( )。A.与火灾报警控制器连接的全部火灾报警触发器件的火灾报警信息、屏蔽状态信息、故障报警信息、监管报警信息、手动/自动状态信息等消防设备运行状态信息B.联动控制启动按钮(键)的动作信息C.与火灾报警控制器连接的全部火灾报警触发器件的启动信息、反馈信息、屏蔽状态信息、报警故障信息、手动/自动状态信息等消防设备运行状态信息D.火灾报警控制器的开机、关机和复位、检查、时钟调整等操作信息【答案】: C 8、下列不属于火灾自动报警系统分类的是( )。A.区域报警系统B.集中报警系统C.控制中心报警系统D.局部报警系统【答案】: D 9、古典管理理论的代表人物是:A.马斯洛B.韦伯C.梅奥D.西蒙【答案】: B 10、关于党政机关公文的说法,错误的是()A.决议适用于会议讨论通过的重大决策事项B.命令(令)适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员C.公报适用于公布重要决议或者重大事项D.意见适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文【答案】: D 11、下利不属于行政实质正义标准的是( )。A.保持行政者的利益独立性B.以人民权利为最高的正义标准C.彰显社会正义的精神D.保障社会公民之间的平等地位和关系【答案】: A 12、下列不属于消防电话系统分机不断呼叫电话主机的原因是( )。A.分机与底座意外脱落B.分机外挂线路发生故障C.分机或插孔间重码D.电话总线断路【答案】: D 13、()摄入量过多,尿中Na+/K+比值增高,是高血压的危险因素之一。A.钙B.钾C.镁D.钠【答案】: D 14、任一常闭风口开启时,风机不能自动启动,下列关于该故障的维修处理方法不正确的是( )。A.按要求设置或对连锁控制线路进行检修B.将风机控制柜设置为“自动”状态C.将风机控制柜设置为“手动”状态D.排除风机及控制柜故障【答案】: C 15、 如无特殊说明,公文中文字一般采用:A.宋体B.仿宋体C.黑体D.楷体【答案】: B 16、下列表述,正确的一句是()。A.从模仿的角度说,公文写作过程,可以理解成一种“更换”过程B.从模仿的角度说,公文写作过程,可以理解成一种“变换”过程C.从模仿的角度说,公文写作过程,可以理解成一种“改造”过程D.从模仿的角度说,公文写作过程,可以理解成一种“创造”过程【答案】: A 17、下列不属于公共政策的是( )。A.中华人民共和国选举法B.中共中央关于加快水利改革发展的决定C.古生物化石保护条例实施办法D.中国铁路总公司员工考核办法【答案】: D 18、下列不属于干式系统空压机启动频繁故障维修方法的是( )。A.按设计要求重新调整干式系统空压机启停压力B.检查并紧固充气管路各连接处C.排查报警阀气室相关管路处渗漏点并进行维修D.安装或更换加速器并进行调试【答案】: D 19、()的发布施行,实现了党政两大系统公文处理规定的统一。A.国家行政机关公文处理办法B.中国共产党机关公文处理条例C.党政机关公文处理工作条例D.军队机关公文处理工作条例【答案】: C 20、在下列选项中,不属于企业资金进入公共事业产品的生产和提供的方式是()。A.BTB.BOTC.BOOD.BOOT【答案】: A 21、下列属于防火卷帘控制器面板灯不亮的原因是( )。A.接触器触头及线圈问题B.没有接零线C.控制器主板问题D.电池接线松动【答案】: B 22、公文的性质包括()。A.策令性、公开性、规范性、严密性B.策令性、纪律性、约束性、保密性C.策令性、专任性、规范性、庄重性D.命令性、专任性、组织性、级别性【答案】: C 23、收文办理的第二道程序是( )。A.核发B.登记C.签收D.注办【答案】: B 24、人力资源(HR)管理的六大模块相互衔接,相互作用,其中人力资源规划是管理模块的起点,该模块的核心则是:A.招聘与配置B.绩效管理C.培训与开发D.员工关系【答案】: B 25、下列哪种因素可以促进血红素铁的吸收?()A.植酸B.维生素C.肉类因子D.机体内铁的需要量增大【答案】: D 26、下列关于感谢信的说法错误的是( )。A.感谢信有感谢和表扬的双重意思B.感谢信的开头应直接表达感谢C.叙述感谢的事情要实事求是D.行文要真挚热情,简洁得体【答案】: B 27、英国学者彼得研究发现,在实行等级制度的组织里,每个人都崇尚()。A.爬到能力达得到的层次B.爬到能力所不及的层次C.爬到众人仰望的层次D.爬到组织的最高层次【答案】: B 28、下列不属于对防火门关闭后无法反馈信息的故障原因是( )。A.电动闭门器滑槽内的信号反馈装置调试不到位或损坏B.未安装门磁开关或门磁开关损坏C.接线不正确D.控制板损坏【答案】: D 29、健康成年人应维持零氮平衡并富余()。A.2%B.5%C.8%D.10%【答案】: B 30、公共行政的主体是以( )为主的公共管理组织。A.国家行政机关B.立法机关C.司法机关D.以上都是【答案】: A 31、在下列组织结构中,最具有弹性但稳定性较差的组织形式是()。A.矩阵式B.职能制C.事业部制D.直线职能制【答案】: A 32、“三个和尚没水吃”是( )的典型表现。A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应【答案】: B 33、公文被( )的,视为自始无效。A.清退B.销毁C.撤销D.废止【答案】: C 34、科学管理理论的中心问题是()。A.解决劳资纠纷B.提高劳动生产率C.提高工资D.进行精神革命【答案】: B 35、下列不属于防火卷帘运行时噪声大的原因是( )。A.五金件安装不牢固B.帘面走位C.未涂覆润滑油D.导轨变形卡住帘面【答案】: D 36、下列表述,正确的一句是()。A.同意性批复就是对于上级机关的请示事项表示同意的批复B.同意性批复的写法有两种,一种是批准请示事项,另一种是不但批准请示事项,同时还有针对性地提出指示性意见C.同意性批复提出的指示性意见,没有指导作用D.同意性批复是上行文,使用范围比较广泛【答案】: B 37、下列表述,正确的一句是()。A.普发性公文与专发性公文在正文之前都须标明收文单位B.普发性公文与专发性公文在正文之前都无须标明收文单位C.普发性公文的收文单位一定要选准D.专发性公文的收文单位一定要选准【答案】: D 38、为了防止发生火灾时人员被困,防火卷帘控制器还具有逃生功能,即当火灾发生时,若卷帘处在中位下,手动操作控制器上任意一个按钮,防火卷帘应能自动开启至中位,延时( )后继续关至全闭。A.260sB.560sC.590sD.290s【答案】: B 39、下列不属于公共事业管理文化的是()。A.公共管理的价值观B.公共管理的实践经验C.公共事务观D.政治思潮【答案】: D 40、维生素B1在体内参与哪种辅酶的构成()。A.焦磷酸硫胺素B.黄素单核苷酸C.辅酶D.磷酸吡哆醛【答案】: A 41、在新公共管理运动中,关于政府职能争论的焦点主要集中于政府的( )A.政治职能B.经济社会职能C.法律职能D.行政职能【答案】: B 42、在官僚等级制内部,具有最强烈冲击力的行为是( )。A.服从B.委托C.控告D.执行【答案】: C 43、政策过程中的关键环节是( )。A.政策制订B.政策执行C.政策评估D.政策审核【答案】: B 44、行政组织的基本要素有很多,其中反映各级政府组织与机构赖以存在和活动的逻辑起点的是( )。A.机构设置B.人员调配C.运行机制D.职能目标【答案】: D 45、下列属于线型红外光束感烟火灾探测器误报原因的是( )。A.烹饪油烟、吸烟、杀虫剂等人为原因造成B.水蒸气、扬尘、潮湿等环境因素所致C.探测器长期灰尘累积D.光束通道存在部分被遮挡【答案】: D 46、( )应当主持、指导重要公文起草工作。A.部门以上领导B.机关负责人C.机关主要负责人D.主持工作负责人【答案】: B 47、( )不是人力资源培训需求的来源。A.绩效评估的结果B.新的业务需求C.新技术的产生D.内部考核方法的调整【答案】: D 48、消防水鹤在严寒地区城市主要干道上的布置间距宜为( )m,连接消防水鹤的市政给水管管径不宜小于DN200。A.500B.800C.1000D.1500【答案】: C 49、工作丰富化增加了(),即员工对于自己工作的控制程度。A.工作范围B.工作强度C.工作深度D.工作广度【答案】: C 50、下列表述,正确的一句是()。A.议案就是提案,在一般场合叫提案,在正式场合叫议案B.议案与提案都是国家正式公文,性质和作用完全一样C.议案适用于各级人民政府向各级人民代表大会提请审议事项D.议案适用于各级人民政府向同级人民代表大会提请审议事项【答案】: D 第二部分 多选题(50题)1、下列属于火灾探测器类故障处理方法的是( )。A.重新压接总线,与底座良好接触B.重新拧紧探测器C.更换探测器。D.清洁探测器E.移除遮挡物【答案】: ABCD 2、更换防火卷帘手动按钮盒的步骤中,第一步是( )。A.关闭防火卷帘控制器电源B.开启防火卷帘控制器电源C.比对核查新换件规格型号和性能参数,应与待换件匹配或一致D.用工具拆除损坏的手动按钮盒【答案】: C 3、下列关于蝶阀的基本性能说法正确的是( )。A.机械强度:在阀门手轮和手柄上施加990N的力,应无损坏B.水力摩阻:阀门在通流流速4.5m/s的条件下,因水力摩阻产生的压力损失不应超过0.01MPaC.工作循环:阀门进、出口压差在额定工作压力下,经5000次正常工作循环应开启灵活、无损坏D.强度要求:阀门应能承受4倍于额定工作压力的静水压,保持5min,试验时蝶阀应全开,试验中蝶阀应无渗漏、变形和损坏E.密封性能:蝶阀应能承受2倍于额定工作压力的静水压,保持5min,试验时应关闭,试验中阀门各密封处应无渗漏【答案】: CD 4、期望理论中,个体是否有动力取决于()。A.个人努力与个人绩效之间的关系B.个人绩效与组织奖励之间的关系C.组织奖励与个人目标之间的关系D.个人目标与个人努力之间的关系【答案】: ABC 5、下列表述,正确的是()。A.函的写作格式,包括前言、背景、正文等B.函的写作格式,包括引文、导语、内容提要等C.函的写作格式,包括标题、收文单位、正文等D.函的写作格式,包括标题、正文、落款等E.函的写作格式,包括标题、正文、落款和日期等【答案】: CD 6、下列属于控制器主电故障原因的是( )。A.市电停电B.总线与端子接触不良C.备用电源电压不足D.电源线接触不良E.主电熔断器熔断【答案】: AD 7、下列属于决策中后果预测的基本方法的是( )。A.时间序列法B.经验判断法C.回归分析法D.“决策树”技术【答案】: BD 8、下列关于过滤式消防自救呼吸器的说法正确的有( )。A.“TZL30”表示额定防护时间为30min的存放型过滤式消防自救呼吸器B.过滤式消防自救呼吸类逃生避难器材适用于人员密集的公共建筑的地上楼层和地下公共建筑C.地上建筑可配备过滤式消防自救呼吸器或化学氧自救呼吸器,高于50m的楼层内应配备防护时间不少于20min的自救呼吸器D.地下建筑应配备化学氧消防自救呼吸器E.按照1具/人要求配备【答案】: AD 9、下列属于火灾探测器类故障原因的是( )。A.探测器与底座脱落,接触不良B.重新拧紧探测器C.主电熔断器熔断D.总线与底座接触不良E.电源线接触不良【答案】: ABD 10、下列表述,正确的是()。A.将公文与其他实用文体相混淆,是公文标题在拟制时比较容易出现的问题之一B.将公文与文艺类文体相混淆,是公文标题在拟制时最容易出现的问题C.将公文与知识信息类文章相混淆,是公文标题在拟制时容易出现的问题D.将公文混同于事务文书,这是在公文标题拟制中比较容易出现的问题E.将公文混同于会务文书,这是在公文标题拟制中比较容易出现的问题【答案】: AD 11、下列关于防火门的控制与操作说法正确的是( )。A.手动控制操作可直接在火灾报警控制器、防火门监控器上通过总线手动控制防火门的关闭,控制器应显示防火门动作反馈信号B.手动控制操作可在常开防火门所在部位手动操作释放器关闭防火门C.分别触发常开防火门所在防烟分区内两个独立的火灾探测器,火灾报警控制器或防火门监控器发出自动关闭防火门的触发信号,并将防火门关闭的动作信号反馈至监控设备上D.分别触发常开防火门所在防烟分区内一个火灾探测器与一个手动火灾报警按钮,火灾报警控制器或防火门监控器发出自动关闭防火门的触发信号,并将防火门关闭的动作信号反馈至监控设备上E.需现场人工拉动防火门进行复位,复位后防火门状态信息也将同时反馈至火灾报警控制器或防火门监控器【答案】: ABD 12、下列说法中,符合语言规范的具体要求的是( )oA.多说俏皮话B.用尊称,不用忌语C.语速要快,节省客人时间D.不乱幽默,以免客人误解【答案】: BD 13、理性的决策过程开始于问题的分析判断。一般而言,如果组织产生了问题,往往会出现的情况包括()。A.组织的运行偏离于计划目标B.组织外部环境发生变化C.组织的管理工作受到了来自组织外部或组织内部的批评D.组织活动突然出现了异常变化,比如员工罢工等E.消费者对本企业产品需求的减少【答案】: ABCD 14、培训评估的方式包括()。A.培训后测试B.对受训人员进行培训前后的对比测试C.将受训人员与控制组进行培训前后的对比测试D.时间序列法【答案】: ABCD 15、下述设备或部位进行单独屏蔽、解除屏蔽的操作功能,火灾报警控制器应手动进行的是( )。A.每个部位B.消防联动控制设备C.故障警告设备D.火灾报警传输设备E.每个回路【答案】: ABCD 16、对人力资源管理环境的分析和评价应当主要考虑()。A.环境的复杂性B.环境的稳定性C.外部环境D.内部环境【答案】: AB 17、下列表述,正确的是()。A.下行性意见与部署工作的通知在职能方面有区别B.下行性意见与部署工作的通知在职能方面没有区别C.下行性意见与部署工作的通知在写法方面有区别D.下行性意见与部署工作的通知在写法方面没有区别E.下行性意见与部署工作的通知都是下行性公文【答案】: AC 18、从20世纪初到二次大战结束,行政伦理的研究倾向认为,对哲学基础的重视与研究有助于行政官员更好的承担职责,使他们可以从以下途径实现责任,即( )。A.对某种价值和原则所承担的义务B.以价值为唯一取向C.关注行为的功利性结果D.摒弃道德判断与价值选择【答案】: AC 19、消防应急灯具光源故障包括( )。A.消防应急照明灯应急时不亮B.消防应急标志灯不亮C.应急电源故障D.照明灯光源不亮E.标志灯光源损坏【答案】: ABD 20、向下级机关行文,应当遵循的规则有()。A.主送受理机关,根据需要抄送相关机关;重要行文应当同时抄送发文机关的直接上级机关B.党委、政府的部门在各自职权范围内可以向下级党委、政府的相关部门行文C.涉及多个部门职权范围内的事务,国门之间未协商一致的,不得向下行文;擅自行文的,上级机关应当责令其纠正或者撤销D.上级机关向受双重领导的下级机关行文,必要时抄送该下级机关的另一上级机关E.党委,政府的办公厅(室)不得向下级党委、政府行文【答案】: ABCD 21、下列关于蝶阀密封性能试验说法正确的是( )。A.蝶阀应能承受2倍于额定工作压力的静水压,保持5min,试验时蝶阀应关闭,试验中阀门各密封处应无渗漏B.蝶阀应能承受2倍于额定工作压力的静水压,保持3min,试验时蝶阀应关闭,试验中阀门各密封处应无渗漏C.蝶阀应能承受4倍于额定工作压力的静水压,保持3min,试验时蝶阀应关闭,试验中阀门各密封处应无渗漏D.蝶阀应能承受4倍于额定工作压力的静水压,保持5min,试验时蝶阀应关闭,试验中阀门各密封处应无渗漏【答案】: A 22、下列表述,正确的是()。A.意见的写作格式,包括标题、作者、公文类别等B.意见的写作格式,包括公文类别、开头、正文、结尾等C.意见的写作格式,包括标题、收文单位、正文等D.意见的写作格式,包括标题、正文、落款等E.意见的写作格式,包括标题、正文、落款和日期等【答案】: CD 23、效度的类型包括()。A.内容效度B.校标关联效度C.预测效度D.同时效度【答案】: ABCD 24、中国传统行政伦理的主要规范有()。A.公忠B.诚信C.廉政D.爱民E.修身【答案】: ABCD 25、公共事业管理问题的提出者有()。A.政治领袖B.政党组织C.专业人才的政策研究D.大众传媒E.利益集团【答案】: ABD 26、下列表述,正确的是()。A.公文在正文内容结构方面出现的问题比公文在题目方面出现的问题要简单一些,容易被发现B.公文在正文内容结构方面出现的问题比公文在题目方面出现的问题要复杂一些,不容易被发现C.公文在题目方面出现的问题,更多是逻辑方面的问题,更多属于思维方式和思维方法方面的问题D.公文在正文内容结构方面出现的问题,更多是逻辑方面的问题E.公文在正文内容结构方面出现的问题,更多属于思维方式和思维方法的问题【答案】: BD 27、严寒冬季冰冻地区设置的髙位消防水箱间,应确保环境温度不低于( )。A.0B.4C.5D.10【答案】: C 28、下列关于自动排气阀的基本性能说法正确的是( )。A.阀体强度:静水压强度试验时应能承受1.1倍公称压力,持压时间不少于3min,无渗漏、冒汗及可见性变形B.浮球强度:用等于1.6MPa的浮球应能承受大于或等于3.2MPa的静水压,持压24h,无可见性变形,无向内渗漏增重现象C.小排气孔尺寸应大于等于1.6mmD.空气关闭压力:进排气阀大量排气,浮球被吹起而闭阀时,阀的进、出瞬时排气压差p应大于或等于0.1MPaE.当管道内出现负压时,进排气阀应快速向管道进气。进气量按排气量的85%选取【答案】: CD 29、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”,其中“三方”指的是( )。A.行业协会B.政府C.企业员工D.工会E.企业家协会【答案】: BD 30、火灾报警控制器电源故障状态分为( )。A.主电故障B.主电欠压故障C.备电故障D.备电欠压故障E.系统故障【答案】: ACD 31、战略性人力资源管理的主要观点包括()。A.普适性观点B.权变性观点C.配置性观点D.系统性观点【答案】: ABC 32、下列属于决策中后果预测的基本方法的是( )。A.时间序列法B.经验判断法C.回归分析法D.“决策树”技术【答案】: BD 33、消防应急灯具光源故障包括( )。A.消防应急照明灯应急时不亮B.消防应急标志灯不亮C.应急电源故障D.照明灯光源不亮E.标志灯光源损坏【答案】: ABD 34、下列关于稳压泵不能正常启动的维修方法正确的是( )。A.根据设计值重新设定稳压泵启泵压力B.检测和调整压力信号开关控制,使正常启闭,不能修复的予以更换C.逐一检查控制模块,采用其他方式启动稳压泵,核定问题模块,予以修复或更换D.将控制模式设定为自动状态E.灭火后手动恢复稳压泵处于正常控制状态【答案】: ABCD 35、公共行政学产生之时,正是科学方法取代价值研究的时期,在这一时期公共行政崇尚( )。A.技术管理B.价值追求C.道德选择D.效率目标【答案】: AD 36、按决策问题所处的条件分类,决策包括()。A.确定型决策B.程序化决策C.风险型决策D.不确定型决策E.非程序化决策【答案】: ACD 37、职业生涯发展机会的评估主要包括()。A.社会环境分析B.行业环境分析C.企业分析D.个人的优势、劣势分析【答案】: ABC 38、下列表述,正确的是()。A.批评性通报写法与表彰性通报相似,对事情的叙述详尽,以议论为主B.批评性通报写法与表彰性通报相似,对事情的叙述详尽,以描述为主C.批评性通报写法与表彰性通报相似,但对事情叙述简略,以议论为主D.批评性通报写法与表彰性通报相似,但对事情叙述简略,突出结论E.批评性通报写法与表彰性通报相似,但对事情叙述简略,不作议论【答案】: CD 39、现代善政的要素有()。A.严明的法度B.很高的行政效率C.清廉的官员D.良好的行政服务【答案】: ABCD 40、公文的性质,主要包括()。A.策令性B.规范性C.专任性D.庄重性E.灵活性【答案】: ABC 41、公文读者功用性很强,阅读公文完全是为了()的需要而进行阅读。A.实际工作B.解决问题C.处理问题D.增长知识E.丰富情感【答案】: ABC 42、企业在公共事业领域中的基本活动方式有()。A.租赁模式B.合资模式C.民营模式D.公私合作模式【答案】: ABCD 43、下列不属于阀门的组件是( )。A.叶轮B.阀座C.驱动机构D.阀体【答案】: A 44、下列表述,正确的是()。A.通知包括发布类通知、指示类通知、要求类通知等B.通知包括发布类通知、批评类通知、批转类通知等C.通知包括发布类通知、批转类通知、转发类通知等D.通知包括发布类通知、批转类通知、部署类通知等E.通知包括发布类通知、部署类通知、告知类通知等【答案】: CD 45、以下关于群体决策的命题正确的是()。A.群体决策能够产生更多的方案B.群体决策容易出现少数人统治的现象C.群体思维有利于提升决策质量D.群体决策能够提供更完整的信息E.群体决策有利于提高对决策方案的认可程度【答案】: ABD 46、公共行政学产生之时,正是科学方法取代价值研究的时期,在这一时期公共行政崇尚( )。A.技术管理B.价值追求C.道德选择D.效率目标【答案】: AD 47、行政伦理规范的主要内容有()。A.廉洁奉公B.勤政为民C.实事求是D.求真务实【答案】: ABD 48、下列表述,正确的是()。A.公文的紧急程度,包括两个等级B.公文的紧急程度,包括三个等级C.公文的紧急程度,包括四个等级D.公文的紧急程度,包括特急、加急、急E.公文的紧急程度,包括特急、加急【答案】: A 49、消防应急照明和疏散指示系统中主电故障报警的检查项目( )。A.检查输入电源是否完好B.检查接触是否不良C.检查蓄电池是否有损坏D.检查蓄电池端子是否接触良好E.检查蓄电池端子接线是否正确【答案】: AB 50、干式系统空压机启动频繁的原因不包括( )。A.干式系统空压机启停压力设定不正确B.报警阀气室相关管路处有渗漏点C.系统侧管网有渗漏点D.供水侧管网有渗漏点【答案】: D 第三部分 大题(50题)1、2020年2月20日下午,国务院新闻办在湖北武汉举行发布会,介绍中央赴湖北指导组组织开展疫情防控工作情况,中央指导组成员、国务院宅副秘书长丁向阳介绍:在工作协调的过程中,我们看到,前一段时间,整个指挥系统需要提升,需要提高效率,如果指挥系统的工作依然是常态下的节奏,那么就不能称之为战时,也就不可能有效地指挥这场战役和战争。所以孙春兰副总理要求有关方面,要对有关工作加强整改,要进行整顿,要提升水平、提高质量、提高效率。发布会上,丁向阳解释武汉“封城”决定的缘由。他说:“按照党中央、国务院”要求,孙春兰副总理无论是作为国务院的分管领导还是作为领导小组的组长,在没来之前做了两个重大的工作布置,1月22号,按照李克强总理的指示要求,孙春兰副总理到这里调查、督察武汉的防控工作,按照总书记的具体指示要求,她到武汉做了两个决定和工作部署。”丁向阳表示,第一,“封城”。当时,孙春兰副总理来之后,是带着中央、带着总书记的指示,要求武汉进行交通的隔离,这是外防输出、内防扩散的重要措施,正是这项措施保护了全国,保护了武汉。此外,他表示,指导组到武汉正值春节期间,指导组和湖北省委省政府、武汉市委市政府综合研判疫情发展情况,马上做出决定,最后报国务院同意,提出继续彻底阻断传染源,遏制疫情发展,要求湖北省抓紧研究延长假期的问题。这次新冠疫情防控中的“战时”管理具有哪些特点(3分)【答案】:(1)由中央政府统一领导和协调应 2、材料1:联想电脑公司是联想集团的子公司,它的产品主要有服务器、商用电脑和家用电脑。联想作为中国IT业的先锋,在面对互联网的冲击时,采取了积极拥抱互联网的营销策略。首先,实施互联网战略转移。1999年是联想电脑公司战略全面转向Internet的第一年,电子商务的开通是其开始转型的第一个重要策略和先行措施,不仅对销售商提供产品,同时也提供高速高效的商务运作服务,并计划协助代理商进行自身信息系统的建设,以共同改进双方的商务运作。第二,建立互联网时代的经销渠道。联想电脑公司拥有近千家分销商、经销商及代理商,如今也致力于互联网时代分销体系的建设。于1999年6月正式开通了电子商务系统和专门用于专卖店的信息管理系统。材料2:2000年2月8日到10日,黑客在三天的时间里连续袭击了互联网上的包括雅虎、美国有线新闻等在内的五个最热门的网站,并造成这些网站瘫痪长达数小时。技术人员发现,黑客使用了一种叫“拒绝服务”的入侵方式,在不同的计算机上同时用连续不断的服务器电子请求来轰炸雅虎网站。面对猛烈的攻击,技术人员只能看着泛滥成灾的电子邮件垃圾死死堵住了用户们上网所需的路由器。结合案例,试分析信息技术对管理工作的影响。【答案】:现代信息技术正在改变着产品和生产过程、企业和产业、甚至竞争本身的性质。把信息技术看作是辅助或服务性的工具已经成为过时的观念,管理者应该认识到信息技术的广泛影响和深刻含义,以及怎样利用信息技术来创造持久的竞争优势。信息技术对管理的影响是全方位的,既有积极的影响也有消极的影响。(1)积极影响在人的管理这一层次,网络信息技术使联想实现了两方面的转变:第一方面,传统的管理是把人按类划分,实行群体式管理,可以说是只见森林,不见树木。Internet下的管理模式,特别是电子邮件及内部主页等以个体为对象的平等的信息沟通模式的转变,使得可以以很低的成本完成个体与个体之间的沟通,从而为实现又见森林、又见树木的个体管理提供了物质基础;第二方面,过去员工习惯于按被动接受命令的方式工作,所以越到组织下层,领导越喜欢老实、听话的“埋头拉车型”的“人才”。而现在由于信息手段的支持,以目标为导向的组织管理模式在微观(到个人)上得以实施。在组织管理层次,网络信息手段也使组织实现了两方面的转变:首先是完成了由封闭“孤立”型的树状组织,向开放协作型的矩阵组织的转变;其次是部门间协作关系由静态转变为由动态业务流程体系来指导。在业务管理层次上,从内部管理(财务、人力资源、行政等)到业务运作(研发、制造、渠道、服务等),Internet上的信息化管理使组织的效率极大提高。如ERP统管财务、制造、仓储,使全球性运作得以有效管理;分销渠道电子商务系统实现了网上代理与销售;网上服务备件管理系统既保障了对用户的服务周期,又大大降低了备件运作成本等。战略层次上,Internet带来了将影响所有人工作和生活,影响所有产业运作模式的一场新的革命。这将引起从公司管理的所有方面开始的又一轮的重新审视和规划。网络信息技术对企业文化产生深远的影响。企业文化在Internet时代至少应具备两个特征:协同与创新。在传统企业中,这是一对难以调和的矛盾,而在Internet时代,个体将被赋予更大的权力和空间,人与人之间的关系将主要是资源互动关系,团队将不再是冻结个性的冰窖,而是激发潜能的催化剂。(2)消极 3、扁鹊的医术魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位医术最好呢?”扁鹊答说:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王吃惊地问:“你的名气最大,为何反长兄医术最高呢?”扁鹊惭愧地说:“我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以觉得他水平一般,但在医学专家看来他水平最高。”管理如同医生看病,治标不能忘固本。许多企业高调重视管理,而现实中却存在“头疼医头、脚疼医脚”的管理误区,造成“重结果轻过程”现象比比皆是。问题:1.分析这则故事给你在管理思维上的启示。2.你认为应如何防止企业进入管理误区?【答案】:1.这则故事在管理上的启示包括以下两点:(1)事前控制在管理中极为重要,不要等到出现了严重问题时才知道要去