物流系统规划与设计课件(PPT 56页)76563.pptx

物流系统规划与设计 1q课程内容课程内容探讨物流系统的运筹学模型运筹学模型和数学方法的应用数学方法的应用。主要内容包括：物流系统的基本概念、模型建立、预测、规划、控制、评价、决策等内容。此外将对物流信息系统、物流管理有关问题以及物流科学与物流技术的最新发展动向进行介绍。q课程目标课程目标要求从系系统统工工程程的的角角度度掌握现代物流系统理论，学会用运筹学和数学的方法对物流系统进行分析、规划、评价和决策。2q教材教材v物流系统规划建模及实例分析 蔡临宁 编，机械工业出版社，2003q参考资料参考资料v物流系统规划与设计方仲民主编机械工业出版社，2003v物流系统工程上海财经大学出版社，2003v物流作业优化方法秦明森编著中国物资出版社，20033第一章 物流系统概论 本章主要内容系统与系统工程物流及物流系统41.1系统与系统工程系统与系统工程一一.系统系统1系统的定义系统的定义q“系统”的概念来源于古代人类的社会实践和科学总结。q“系统”一词来源于拉丁语:systema。q1937年，奥地利理论生物学家冯贝塔朗菲（VonBertalanffy）提出：“系统是相互作用的诸要素的综合体”，第一次将系统作为一个科学概念进行研究。q针对不同的研究领域，对系统有不同的定义。（目前40多个）q我国系统科学界对系统的定义系统科学界对系统的定义是：系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成，具有特定功能的有机整体，而且这个整体又是它所从属的更大的系统的组成部分（钱学森）。即：系统是同类或相关事物按一定的内在联系组成的整体，具有一定的目的和功能。52.系统的三要素系统的三要素输入、处理、输出是组成系统的三个要素。1.1系统与系统工程系统与系统工程输入输入输出输出组成组成3组成组成1组成组成5组成组成4组成组成2组成组成6社会环境社会环境自然环境自然环境国际环境国际环境经济环境经济环境政治环境政治环境系统的构成63.系统的形态（系统的分类系统的形态（系统的分类）q自然系统和人造系统自然系统和人造系统 自然系统是自然物等形成的系统。人造系统是人类为达到所需要的目的，由人类设计和建造的系统。q实体系统和概念系统实体系统和概念系统 实体系统是以矿物、生物、能源、机械等实体组成的系统。概念系统是由概念、原理、方法、制度、程序等观念性的非物质实体所组成的系统。q封闭系统与开放系统封闭系统与开放系统 封闭系统是指与外界环境不发生任何形式交换的系统。开放系统是指系统内部与外部环境有能量、物质和信息交换的系统。q静态系统和动态系统静态系统和动态系统 静态系统是其固有状态参数不随时间变化的系统。动态系统是系统状态变量随时间而改变的系统。q对象系统和行为系统对象系统和行为系统 对象系统是按照具体研究对象进行区分而产生的系统。行为系统是以完成目的行为作为组成要素的系统。q控制系统和因果系统控制系统和因果系统 控制系统是具有控制功能和手段的系统。因果系统是输出完全决定于输入的系统。1.1系统与系统工程系统与系统工程74.4.系统的特征系统的特征q集合性：集合性：由两个或两个以上相互区别的元素构成，单个元素不构成系统。q整体性：整体性：系统整体不等于各元素之和，即非加和原则非加和原则，1+1?2。v整体小于各组成元素之和，即 1+12q相关性：相关性：组成系统的各元素相互联系、相互作用、相互影响。q目的性：目的性：系统有明确的目的和目标。q环境适应性：环境适应性：系统适应环境的能力，任何系统都存在于环境之中。q动态性：动态性：系统的发展是一个有方向的动态过程（运动是永恒的）1.1系统与系统工程系统与系统工程8二二.系统工程系统工程1.系统工程的定义系统工程的定义q“系统工程”这个词来源于英文“SystemEngineering”。q系统工程属于技术类，是一门新兴横向交叉学科，目前仍在完善和发展。q系统工程主要提供一套现代化的管理方法，同时也能够促进工程活动本身获得最佳效果q系统工程在不同的学科有多种不同的定义，代表性的定义有v美国著名学者切斯纳（H.Chestnut）：系统工程按照各个目标进行权衡，全面求得最优解（满意解），并使各组成部分能够最大限度的相互适应。v日本工业标准“运筹学术语”中指出：系统工程是为了更好地达到系统目标，而对系统的构成要素、组织结构、信息流动和控制机制等进行分析和设计的技术。v前苏联：系统工程是一门研究复杂系统的设计、建立、试验和运行的科学技术。v我国的定义：系统工程就是用科学的方法组织管理系统的规划、研究、设计、制系统工程就是用科学的方法组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用，规划和组织人力、物力、财力，通过最优途径的选择，使工作造、试验和使用，规划和组织人力、物力、财力，通过最优途径的选择，使工作在一定期限内收到最合理、最经济、最有效的成果在一定期限内收到最合理、最经济、最有效的成果。该定义有三层含义：组织和管理的技术解决工程活动全过程的技术这种技术具有普遍性1.1系统与系统工程系统与系统工程92.系统工程的特征系统工程的特征q普遍性普遍性v系统工程不限于某一特定的研究对象，各种自然的、社会的系统都可以做为它的研究对象q全局最优性全局最优性v系统工程着眼于系统的整体状态和过程，而不拘泥于局部的、个别的部分，以系统整体的最佳为目标。q相关性相关性v系统工程与所处的环境和条件密切相关，离不开事物本来的性质与特征。1.1系统与系统工程系统与系统工程103.系统工程的发展系统工程的发展q20世纪30年代末，英国为了防止德国飞机的突然袭击，研究雷达系统时，创造了运筹学。随后研究飞机降落的排队问题、后勤保障的组织问题，创造了排队论、线性规划等运筹学分支。q20世纪40年代，美国贝尔电话公司研究微波通讯网络时，初步运用了系统工程方法，并第一次提出系统工程的概念。q二次大战后，美国在尖端科学技术和经营管理中，将系统工程方法与运筹学结合起来，取得极大的成功。q1957年，美国人谷德(H.Goode)和麦克尔(R.Machol)合著了系统工程专著，正式产生了系统工程这门新兴学科；q1961年到1972年，美国阿波罗登月计划，在整体计划、设计和组织管理中采用了系统工程的思想和方法，取得了巨大的成功；q20世纪70年代，系统工程得到了迅速的普及和发展，引起世界各国普遍重视。1.1系统与系统工程系统与系统工程114.4.我国系统工程的开展情况我国系统工程的开展情况q1956年，中科院力学所建立了运筹学研究组。q1960年，成立了运筹学研究室。q60年代初，华罗庚教授推广“统筹学”、“优选法”；钱学森教授在军事系统中积极尝试系统工程应用。q20世纪80年代，系统工程发展迅速，并取得了一系列成果。总总之之，现现代代科科学学技技术术和和管管理理具具有有高高度度综综合合性性，它它需需要要各各种种科科学学技技术术相相互互配配合合，才才能能解解决决一一些些重重大大问问题题，需需要要科科学学管管理理方方法法才才能能带带来来效效益益。系系统统工工程程正是随着解决这类综合性的复杂任务发展起来的。正是随着解决这类综合性的复杂任务发展起来的。系系统统工工程程通通过过通通揽揽全全局局、分分清清主主次次、掌掌握握要要点点、建建立立模模型型、运运用用数数学学方方法法对对各各种种影影响响因因素素进进行行精精确确分分析析，进进行行科科学学决决策策，用用先先进进的的技技术术和和工工具具进进行行控制和管理，使整个系统达到性能和效益的最佳。控制和管理，使整个系统达到性能和效益的最佳。1.1系统与系统工程系统与系统工程125.系统工程的技术内容系统工程的技术内容q运筹学 主要分支有规划论、对策论、库存论、决策论、排队论、可靠性理论、网络理论等q概率论与数理统计学q数量经济学q技术经济学q管理科学1.1系统与系统工程系统与系统工程136.系统工程方法论系统工程方法论 含义：是指运用系统工程研究问题的一套程序化方法，也就是为了达到系统的预期目标，运用系统工程思想及其技术内容解决问题的工作步骤。（1）系统工程方法论的基本原则系统工程方法论的基本原则v系统整体性原则系统整体性原则不能从系统的局部得出有关系统整体的结论；分系统的目标必须服从于系统整体的目标；从优化系统出发开展各分系统之间的活动；从总体协调的需要来确定最佳方案。v系统有序相关原则系统有序相关原则 v系统目标优化原则系统目标优化原则v系统动态性原则系统动态性原则 v系统分解与综合原则系统分解与综合原则 v系统创造思维原则系统创造思维原则1.1系统与系统工程系统与系统工程141.1系统与系统工程系统与系统工程（2）三维结构方法论）三维结构方法论 三维结构方法论是一种适应面较宽、供不同系统参考的程序基本模型和统一思想方法1969年，美国贝尔研究所霍尔(A.D.Hall)提出了系统工程三维结构，它是由时间维、逻辑维和知识维组成的立体空间结构。特点是强调明确目标，核心内容是模型化和定量化。15q它以时间维、逻辑维、知识维组成的立体空间结构来概括地表它以时间维、逻辑维、知识维组成的立体空间结构来概括地表示出系统工程的各阶段、各步骤以及所涉及的知识范围。也就示出系统工程的各阶段、各步骤以及所涉及的知识范围。也就是说，它将系统工程活动分为前后紧密相连的七个阶段和七个是说，它将系统工程活动分为前后紧密相连的七个阶段和七个步骤，并同时考虑到为完成各阶段、各步骤所需的各种专业知步骤，并同时考虑到为完成各阶段、各步骤所需的各种专业知识，为解决复杂的系统问题提供了一个统一的思想方法。因此，识，为解决复杂的系统问题提供了一个统一的思想方法。因此，作为运用系统工程解决各种实际总是的方法论基础，霍尔三维作为运用系统工程解决各种实际总是的方法论基础，霍尔三维结构已被广泛采用。在霍尔提出的三维结构中，他十分重视系结构已被广泛采用。在霍尔提出的三维结构中，他十分重视系统工程各项工作中人的创造性和能动性。他认为，系统工程不统工程各项工作中人的创造性和能动性。他认为，系统工程不仅仅涉及到工具，它是程序、人和工具这三者的精心协调；其仅仅涉及到工具，它是程序、人和工具这三者的精心协调；其中人始终是起主导作用，系统工程的程序、原理、观点和手段，中人始终是起主导作用，系统工程的程序、原理、观点和手段，只能使一个有才能的人在较短的时间内更好地工作，而不能使只能使一个有才能的人在较短的时间内更好地工作，而不能使一个条件很差的人去做高级工作。这是霍尔系统工程思想的一一个条件很差的人去做高级工作。这是霍尔系统工程思想的一个显著特点，同时也表明系统工程的三维结构只是一种科学的个显著特点，同时也表明系统工程的三维结构只是一种科学的思想方法，运用得好坏与人的关系极大。思想方法，运用得好坏与人的关系极大。16l逻辑维（解决问题的逻辑过程）逻辑维（解决问题的逻辑过程）运用系统工程方法解决某一大型工程项目时，一般可分为七个运用系统工程方法解决某一大型工程项目时，一般可分为七个步骤：步骤：明确问题。通过系统调查，尽量全面地搜集有关的资料和数明确问题。通过系统调查，尽量全面地搜集有关的资料和数据，把问题讲清楚。据，把问题讲清楚。系统指标设计。选择具体的评价系统功能的指标，以利于衡系统指标设计。选择具体的评价系统功能的指标，以利于衡量所供选择的系统方案。量所供选择的系统方案。系统方案综合。主要是按照问题的性质和总的功能要求，形系统方案综合。主要是按照问题的性质和总的功能要求，形成一组可供选择的系统方案，方案中要明确待选系统的结构和成一组可供选择的系统方案，方案中要明确待选系统的结构和相应参数。相应参数。17系统分析。分析系统方案的性能、特点、对预定任务能系统分析。分析系统方案的性能、特点、对预定任务能实现的程度以及在评价目标体系上的优劣次序。实现的程度以及在评价目标体系上的优劣次序。系统选择。在一定的约束条件下，从各入选方案中择出系统选择。在一定的约束条件下，从各入选方案中择出最佳方案。最佳方案。决策。在分析、评价和优化的基础上作出裁决并选定行决策。在分析、评价和优化的基础上作出裁决并选定行动方案。动方案。实施计划。这是根据最后选定的方案，将系统付诸实施。实施计划。这是根据最后选定的方案，将系统付诸实施。以上七个步骤只是一个大致过程，其先后并无严格要求，以上七个步骤只是一个大致过程，其先后并无严格要求，而且往往可能要反复多次，才能得到满意的结果。而且往往可能要反复多次，才能得到满意的结果。18l时间维（工作进程）时间维（工作进程）对于一个具体的工作项目，从制定规划起一直到更新为止，对于一个具体的工作项目，从制定规划起一直到更新为止，全部过程可分为七个阶段：全部过程可分为七个阶段：规划阶段。即调研、程序设计阶段，目的在于谋求活动规划阶段。即调研、程序设计阶段，目的在于谋求活动的规划与战略；的规划与战略；拟定方案。提出具体的计划方案。拟定方案。提出具体的计划方案。研制阶段。作出研制方案及生产计划。研制阶段。作出研制方案及生产计划。生产阶段。生产出系统的零部件及整个系统，并提出安生产阶段。生产出系统的零部件及整个系统，并提出安装计划。装计划。安装阶段。将系统安装完毕，并完成系统的运行计划。安装阶段。将系统安装完毕，并完成系统的运行计划。运行阶段。系统按照预期的用途开展服务。运行阶段。系统按照预期的用途开展服务。更新阶段。即为了提高系统功能，取消旧系统而代之以更新阶段。即为了提高系统功能，取消旧系统而代之以新系统，或改进原有系统，使之更加有效地工作。新系统，或改进原有系统，使之更加有效地工作。19l知识维（专业科学知识）知识维（专业科学知识）系统工程除了要求为完成上述各步骤、各阶系统工程除了要求为完成上述各步骤、各阶段所需的某些共性知识外，还需要其他学科的知段所需的某些共性知识外，还需要其他学科的知识和各种专业技术，霍尔把这些知识分为工程、识和各种专业技术，霍尔把这些知识分为工程、医药、建筑、商业、法律、管理、社会科学和艺医药、建筑、商业、法律、管理、社会科学和艺术等。各类系统工程，如军事系统工程、经济系术等。各类系统工程，如军事系统工程、经济系统工程、信息系统工程等。都需要使用其它相应统工程、信息系统工程等。都需要使用其它相应的专业基础知识。的专业基础知识。20（3）软系统方法论）软系统方法论 英国兰卡斯特大学切克兰德(P.Checkland)提出了软系统方法论，其核心不是“最优化”，而是进行“比较”，强调找出可行满意的结果，是一个“学习”的过程。1.1系统与系统工程系统与系统工程211.2 物流与物流系统22一物流一物流1.概述概述q物流科学是当代最有影响的新学科之一。q物流学是研究物流料、人员流、信息流和能量流的计划、调节和控制的科学。q物流学是以物的动态流转过程为主要研究对象，揭示物流活动（运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息等）的内在联系，使物流系统在经济活动中从潜隐状态显现出来，成为独立的研究领域和学科范围。q物流科学是管理工程与技术工程相结合的综合学科。q物流科学的产生和应用将给国民经济和生产企业带来难以预料的经济效益。1.2物流与物流系统物流与物流系统231.2物流与物流系统物流与物流系统2.物流在发展中形成物流在发展中形成q1918年，英国出现“即时送货股份有限公司”。q1935年，美国销售协会提出实物分配（PhysicalDistribution简称PD）概念。q二战中，PD概念更加系统化，另外美国军事部门发展“后勤管理”（logisticsmanagement）方法。q50年代，PD概念在日本被译为“物的流通”，物流之父平原直起名“物流”。q近20年来，logistics取代PD，成为物流或物流学代名词（后勤学）。243.物流的定义物流的定义q美国物流管理协会、日通综合研究所、林周二、阿保荣司、EW.斯逐基、PD.昆巴士、DJ.爱罗特、R.尤尼曼等均提出过物流定义。例如：v日本林周二定义：物流是包含物质资材的废弃与还原，联结供给主体与需要主体，克服空间与时间距离，并且创造一部分形质效果的物理性经济活动。具体包括运输、保管、包装、装卸搬运、流通加工等活动以及有关的信息活动。v德国R.尤尼曼定义：物流学（logistics）是研究对系统（企业、地区、国家、国际）的物料流（materialflow）及有关的信息流（informationflow）进行规划与管理的科学理论。q我国的定义：物物流流是是将将物物体体从从供供应应地地向向需需求求地地转转移移的的过过程程，主主要要包包括括运运输输、仓仓储储、包包装装、装装卸卸、配配送送、流流通通加加工等活动，是生产和消费之间的桥梁工等活动，是生产和消费之间的桥梁。1.2物流与物流系统物流与物流系统254.4.我国物流的发展情况我国物流的发展情况q初期发展阶段（19491965年）初步建立物资流通网络系统，组织定点、区域市场供应。q停滞阶段（19601977年）q较快发展阶段（19781990年）正式确立物流学学科，基础建设和装备技术发展较快。q高速发展阶段（1991年以后）加快物流系统建设，向标准化、国际化、现代化、信息化方向发展。v配送中心发展加快，功能更加完善v供应链管理受到重视v绿色物流将成为热门话题v以电子商务为前提的物流技术方兴未艾1.2物流与物流系统物流与物流系统265.物流与流通物流与流通q流通在社会经济中的地位流通在社会经济中的地位v流通是联结生产和消费的纽带v流通对生产的反作用生产决定流通，反之，流通也对生产有反作用，它制约着生产的规模、范围和发展速度。v流通是国民经济现代化的支柱生产消费流通 社会间隔 场所间隔 时间间隔1.2物流与物流系统物流与物流系统27q流通的内容流通的内容商流商流：对象物所有权转移的活动贸易、交易物流物流：对象物从供给方向需求方的转移运输或搬运场所或空间变化，例：煤储存或保管时间差异，例：大米v商流：研究商品交换的全过程，具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨、销售等，其中既包括贸易决策，也包括具体业务及财物的处理。v物流：研究物的转移，“物”泛指一切物质资财，有物资、物体、物品的含义。“流”泛指一切运动形态，有移动、运动、流动的含义，特别是静止也是一种形态，物流系统中的“物”不改变其性质、尺寸、形状，区别于加工活动。v商流与物流关系：物流是产生商流的物质基础，商流是物流的先导。二者相辅相成，关系密切，通常相伴发生，但在特殊或局部环节，两者可能独立发生。1.2物流与物流系统物流与物流系统28q商物分离商物分离“商”与“物”两者关系密切，但具有各自不同的活动内容和规律。商流围绕经营环节开展业务活动，物流则不受经营环节的限制，实现商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。1.2物流与物流系统物流与物流系统29q商物分离的特点和优点商物分离的特点和优点特点特点：保管：总公司、营业仓库分散保管配送中心集中保管输送：三段输送两段输送配送：分别送货回路配送信息系统：分头处理信息中心集中处理、系统控制优点优点：配送中心设在郊外，缓和市内交通拥挤现象配送中心仓库规模大，物流作业集中，便于开展机械化、自动化，提高生产率，降低物流成本。配送中心实行回路配送，提高设备利用率，降低运输费用，改善服务质量。商物分离使各部门职能单纯化，提高工作效率。1.2物流与物流系统物流与物流系统306.物流与生产物流与生产q生产系统生产系统v任何生产系统都是为了适应社会对某种产品的需求而形成的。v产品的加工过程将改变被加工对象物的形状、尺寸或性质生产系统中最主要环节。v加工设备或加工单元（如车间）的位置通常固定，在生产空间内呈弧岛状生产。v物料在加工点的运动是物流活动，它不改变“物”本身的形状、尺寸或性质，只有时、空状态变化。v加工活动和物流活动是生产系统的两个支柱。1.2物流与物流系统物流与物流系统3132q物流对生产系统的影响物流对生产系统的影响物流为生产的连续性提供了保障。物流合理化将给生产系统带来难以预料的效益，是企业的第三利润源泉。物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响体现管理水平高低的标志。q生产力的发展对物流的要求生产力的发展对物流的要求生产力水平很低时代，物流只是作为生产加工的附属活动而存在。大批量生产时代，普遍采用自动化程度较高的流水生产线，物流趋向系统化、现代化。当今社会多样化、小批量生产时代，采用多功能加工中心的柔性加工系统(FMS)，物流趋向柔性化、信息化。1.2物流与物流系统物流与物流系统337.物流的分类物流的分类1.2物流与物流系统物流与物流系统原材料零部件供应商厂家厂家接收保管付出生产接收保管付出批发业零售业消费者外部仓库其他工厂物流中心销售物流（运输）销售物流（运输）（运输）（运输）（输送）销售物流（运输）采购物流采购物流公司内部物流公司内部物流生产物流生产物流 公司内部物流公司内部物流 公司内部物流公司内部物流 销售物流销售物流废弃物流废弃物流回收物流回收物流物流全过程物流全过程下面是具体的物流分类下面是具体的物流分类34q按照物流系统作用分类按照物流系统作用分类供应物流供应物流生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程。供物物流合理化及严格管理对企业成本有重要影响占用大部分流动资金销售物流销售物流生产企业、流通企业售出产品或商品的物流过程。销售物流合理化可增强企业的竞争力体现企业存在价值。生产物流生产物流从工厂原材料购进入库至工厂成品库成品发送过程中的物流活动。生产物流合理化对工厂的生产秩序、生产成本有很大影响。回收物流回收物流在生产及流通活动中对某些资材的回收利用过程。例：包装容器、脚手架、旧板纸、书籍、玻璃、塑料、金属等，我国每年有30Mt废钢，占30%全量。回收物流的管理和控制难度较大品种繁多、渠道不规则。废弃物流废弃物流：生产和流通系统中所产生的无用废弃物的处理过程。例如：矿山土石、钢渣、工业废水、无机垃圾、核废料等。废弃物流没有经济效益，但具有不可忽视的社会效益。1.2物流与物流系统物流与物流系统35q按照物流活动的空间范围分类按照物流活动的空间范围分类地区物流地区物流在某个地区内部的物流。有不同划分原则：行政区域、经济圈、地理位置等。地区物流要从城市建设规划、地区开发计划出发，统一考察，妥善安排。国内物流国内物流在一个国家内部的物流。国家物流应纳入国家总体规划，从全局着眼，消除地区或部门的物流障碍，必须发挥政府的行政作用。国际物流国际物流国家之间、洲际之间的物流。目前越来越受重视。1.2物流与物流系统物流与物流系统36q按照物流系统性质分类按照物流系统性质分类社会物流社会物流流通领域所发生的物流，是全社会物流的整体大物流、宏观物流。社会物流总是伴随商业活动（贸易）发生，即物流过程和所有权更迭是相关的。行业物流行业物流同行企业在市场上是竞争对手，但在物流领域中常常互相协作，共享利益。例：共建仓库或流通中心、共同集配送、统一产品规格、有效利用运输手段、建立技术中心、统一传票、统一商品规格、统一法规政策等。企业物流企业物流在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统。1.2物流与物流系统物流与物流系统371.2物流与物流系统物流与物流系统38二物流系统二物流系统1.概念概念q物物流流系系统统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。q物流系统的目目的的是实现物资的空间效益和时间效益，在保证社会再生产顺利进行的前提下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。v物流系统是社会经济大系统的一个子系统或组成部分。1.2物流与物流系统物流与物流系统392.物流系统基本模式 物流系统和一般系统一样，具有输入、转换及输出三大功能，通过输人和输出使系统与社会环境进行交换，使系统和环境相依存。1.2物流与物流系统物流与物流系统输入输入转换转换输出输出403.3.物流系统特点物流系统特点 q物流系统的客观存在性 q物流系统是一个大跨度系统 q物流系统稳定性较差而动态性较强物流系统q物流系统的复杂性q物流是一个可分系统q物流系统的系统结构要素间有非常强的背反现象q物流系统是一个多目标函数系统 1.2物流与物流系统物流与物流系统414.4.物流系统的目标物流系统的目标 q物物流流系系统统是是社社会会经经济济系系统统的的一一个个部部分分，其其目目标标便便是是获获得得宏宏观和微观两个效益。观和微观两个效益。v宏观效益宏观效益是指一个物流系统的建立对社会经济效益的影响。v微观效益微观效益是指该系统本身在运行后所获得的企业效益。q具体目标：具体目标：v服务性（service）v快速、及时-快捷性（speed）v节约-有效的利用面积和空间（space saving）v规模优化-规模适当化（scale optimization）v库存调节-库存控制（stock control）上述物流系统化的目标简称为“5S”。1.2物流与物流系统物流与物流系统425.5.物流系统的要素物流系统的要素q物流系统的一般要素物流系统的一般要素v人人是物流的主要因素，是物流系统的主体。v财财是物流活动中不可缺少的资金。v物物是物流中的原材料、成品、半成品、能源、动力等物质条件 上述要素对物流发生的作用和影响，称之为外部环境对物流系统的上述要素对物流发生的作用和影响，称之为外部环境对物流系统的“输入输入”。q物流系统的功能要素物流系统的功能要素v运输。对物资进行较长距离的空间移动，解决空间距离问题，创造空间效益。v储存保管。在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用。v包装。保护物品，使物品形成一定单位，使物品醒目美观。v装卸搬运。在同一地域范围内进行的改变物的存放状态和空间位置的活动。v流通加工。流通过程中辅助性的加工活动，是生产加工在流通领域的延伸。v配送。v物流信息。物流活动中必要的信息，有知识、情报、图像、数据、文件等形式。1.2物流与物流系统物流与物流系统43q物流系统的支撑要素物流系统的支撑要素 支撑要素指的是物流系统运行的外部支撑环境外部支撑环境。包括：v体制、制度v法律、规章 v行政、命令v标准化系统 q物流系统的物质基础要素物流系统的物质基础要素 物质基础要素指的是物流系统的技术装备手段技术装备手段。v物流设施 v物流装备v物流工具v信息技术及网络v组织及管理 1.2物流与物流系统物流与物流系统44q物流系统的子系统物流系统的子系统 根据运行环节划分子系统：v包装系统v装卸系统v运输系统v储存系统v流通加工系统v回收复用系统v情报系统v管理系统 物流子系统不仅具有多层次性，而且具有多目标性。1.2物流与物流系统物流与物流系统45一一.物流系统工程的定义物流系统工程的定义q定义：在物流管理中，从物流系统的整体利益出发，把物流与信息定义：在物流管理中，从物流系统的整体利益出发，把物流与信息流融为一体，运用系统工程的理论和方法，为物流系统的规划、管流融为一体，运用系统工程的理论和方法，为物流系统的规划、管理、控制选择最优方案。理、控制选择最优方案。q物流系统工程用来解决物流系统的以下问题物流系统工程用来解决物流系统的以下问题v最优控制v最优设计v最优管理v规划v计划v预测v分析v评价1.3物流系统工程物流系统工程46二二.物流系统工程方法介绍物流系统工程方法介绍1.物流系统工程的基本原理物流系统工程的基本原理v就是以物流系统为特定的研究对象，把要组织管理的物流对象经过分析、推理、判断、综合、建立某种系统模型，用最优化方法，实现系统最满意的结果。v即经过系统工程技术的处理，使物流系统达到以下目标：技术上先进经济上合算时间上节省能协调运行1.3物流系统工程物流系统工程472.物流系统工程的常用方法物流系统工程的常用方法q物流系统分析方法物流系统分析方法v从物流系统的概念出发，选择一个能使整个系统达到一定目标的行动方案。v采用的主要方法：通过对各种方案进行比较分析，从中选择所需的方案，从而为决策者提供可靠的决策依据。q物流系统评价方法物流系统评价方法v借助科学的方法和手段，对物流系统的目标、结构、环境、输入、输出、功能等要素，构建指标体系，建立评价模型，经过计算分析，对物流系统的经济性、社会性、技术性、可持续性等方面进行综合评价，为决策提供科学依据。1.3物流系统工程物流系统工程48q物流系统预测方法物流系统预测方法v物流预测是根据客观事物的过去和现在的发展规律，借助科学的方法和手段，对物流管理发展趋势和状况进行描述、分析，形成科学的假设和判断的一种科学理论。v主要包括定性预测与定量预测，如时间序列预测、回归分析等。q物流系统优化物流系统优化v最优化观念贯穿于物流系统工程的始终，是物流系统的指导思想和力争的目标。物流系统的优化方法很多，如线性规划、整数规划、动态规划。1.3物流系统工程物流系统工程49q物流系统控制物流系统控制v物流系统控制是系统控制理论在物流系统中的具体应用，本书主要学习物流系统的确定型存储模型和随机型存储模型。q物流系统网络分析方法物流系统网络分析方法v主要用于大型工程和项目的组织管理，以求达到用最少的时间和最少的资源消耗来完成整个工程和项目。如关键线路CPM及计划评审技术PERT等。q物流系统模拟方法物流系统模拟方法v物流系统模拟是对物流系统的某些功能进行模拟和仿真，即建立一个系统模型来模仿物流系统的某些功能，以寻求对某些问题的解决方法。1.3物流系统工程物流系统工程50q物流系统决策方法物流系统决策方法v以现代数量分析和信息技术为工具，应用系统论和决策技术，为实现特定物流系统的目标，从备选方案中选择最满意的方案和策略的科学方法。q物流系统排队论物流系统排队论v是物流系统服务设计中的一个重要方面，在物流服务系统中，顾客到达时间的随机性与服务时间的可变性共同造成系统暂时的超载，于是会出现排队等候，而此时系统的其他一些服务却可能是空闲的，排队论专门研究这类问题。1.3物流系统工程物流系统工程51q运输线路选择问题运输线路选择问题v合理确定运输线路可以减少运输费用，减轻交通污染，常用的方法有最短路法、分配式配送运输方法、配送式运输方法。q物流中心选址决策物流中心选址决策v对物流网络节点中的一些关键节点，如仓库、销售、配送等集散网点设施的数量、位置、大小等进行优化，以实现整个网络系统的效率最优化，物流中心的选址通常采用定性与定量相结合的方法。1.3物流系统工程物流系统工程52三三.物流系统工程的常用技术物流系统工程的常用技术1仿真技术仿真技术 对物流系统进行有效地研究，最重要的是要抓住作为系统对象的数量特性，建立系统模型。系统模型就是由实体系统经过变换而得到的一个映象，是对系统的描述、模仿或抽象。具有因果关系、特征、共性。系统模型可以用数学方程、图像以及物理的形式来表达。仿真的目标在于建立一个既能满足用户要求的服务质量，又能使物流费用最小的物流网络系统。仿真技术在物流系统工程中应用较广，已初见成效。1.3物流系统工程物流系统工程532系统最优化技术系统最优化技术 就是在一定的约束条件下，求出使目标函数为最大(或最小)的解。物流系统工程的基本思想是整体优化的思想，在外界环境约束条件下，要正确处理好众多因素之间的关系，必须采用系统优化技术，否则难以得到满意结果。常用的物流系统优化方法有：(1)数学规划法。(2)动态规划法。(3)探索法。(4)分割法。物流系统的目标函数是在一定条件下，达到物流总费用最省、顾客服务水平最好、全社会经济效益最高的综合目标。3.网络技术网络技术 网络技术即利用网络模型来“模拟”物流系统的全过程。主要是以工作所需的时间为基础，用表达工作之间相互联系的“网络图”来反映整个系统的全貌，并指出影响全局的关键所在。从而对整体系统做出切实可行的全面规划和安排。1.3物流系统工程物流系统工程544.4.分解协调技术分解协调技术 用“分解协调”方法对系统的各方面进行协调与平衡，处理系统内外的各种矛盾和关系，使系统能在矛盾中不断调节，处于相对稳定的平衡状态，充分发挥系统的功能。v所谓分解，就是先将复杂的大系统，分解为若干相对简单的子系统，以便运用通常的方法进行分析和综合。其基本思路是先实现各子系统的局部优化，再根据总系统的总任务、总目标，使各子系统相互“协调”配合，实现总系统的全局优化。v所谓协调，就是根据大系统的总任务、总目标的要求，使各分系统相互协调配合，在各子系统局部优化的基础上，通过协调控制，实现大系统的全局最优化。除上述方法外，预测、决策论和排队论等技术方法也较广泛地应用于物流系统的研究中。1.3物流系统工程物流系统工程55美国全国机械公司配件部门q公司概况v美国全国机械公司配件部门的年销售额为16000万美元；v年物流配送费用为2600万美元；v公司坚持高质量的服务标准；v公司在全国主要市场都设有仓库，共有50个之多。q面临的问题v公司管理层认为配送费用过大，服务标准没有必要保持现有的水平。考虑降低服务标准，减少配送费用。q解决方法v著名管理顾问H.N.谢康被请来处理这个问题。他经过全面分析确认撤消撤消20个仓库可个仓库可以使配送费用降至最低，年节省费用以使配送费用降至最低，年节省费用200万美元；万美元；v减少了仓库用户就不能及时收到配件，由此可能带来销售方面的损失，但具体的损失大小无法预计；v美国机械公司请来了有关方面的专家，根据该公司的实际情况进行了计算机模拟，模拟结果显示如果采取撤消仓库的方法，将失去销售总额的采取撤消仓库的方法，将失去销售总额的20%；v经过高层决策，决定仍保留原来的决定仍保留原来的50所仓库，避免了因为减少仓库带来的销量下降所仓库，避免了因为减少仓库带来的销量下降。q该案例是典型的运用系统模拟技术帮助决策者进行正确决策的一个案例。系统工程运用案例系统工程运用案例56