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物流管理思考考试试题答案附后【最新资料,Word版，可自由编辑！】第一章思考题答案要点：1.沃尔玛高效的物流系统为货物的及时送达带来了保障。(1)强大的仓储和配送能力是物流保障的基础。(2)完善的信息系统保障了信息的及时送达。(3)自动化的物流技术贯穿整个物流过程。(4)物流系统是多个要素有效协作的结果。2.沃尔玛作为先进物流实施的代表给我国零售业企业物流发展指明了关键路径。(1)物流系统是多个要素协同发展的基础，需要多方配合，因此均衡发展影响物流的各系统是保障物流业平稳进步的基础。(2)物流的发展和信息技术不可分割，相互促进,因此必须有效利用信息。(3)物流系统投入大，中小零售企业建立独立的物流渠道不太现实，必须借助其他物流形式。(4)大型零售企业为保障物流的高效性，将物流业务掌握在自己手中是可以借鉴的一种方法。(5)物流的有效实现需要合理规划物流操作的每个步骤。一、不定项选择1.B 2.C 3.AB 4.A 5.A 6.A 7.BDE 8.ABCDE9.ABCDE 1 0.BDE 11.ABE二、简答1.什么是物流？答：物流是指物品从供应地到接受地的实体流动过程.根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机幺 士 A幻口。2.物流的功能有哪些？答：物流的功能大体分为主体功能、辅助功能以及信息管理功能。其 中(1)主体功能，主要包括：运输。储存。配送。(2)辅助功能，主要包括：包装。装卸搬运。流通加工。(3)信息管理功能。3.”物 流7R理论 主要是指什么？物 流7R理 论，即物流就是将恰当的质量(Right Quality)、恰当的数量(RightQuantity)、恰当的价格(Right Price)、恰当的商品(Right Commodity),在恰当的时间(Right Time),送到恰当的场所(Right Place)、恰当的顾客(RightCustomers)手中。4.简述什么是现代物流管理？它的基本原理包括哪些方面？答：现代物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理的基本原理主要包括四个方面，分 别 是：(1)现代物流管理是以实现客户满意为第一目标；(2)现代物流管理是以企业整体最优为目的；(3)现代物流管理既重视效率又重视效果；(4)现代物流是一种以信息为中心的供应体系。5.简述物流的分类？答：物流按照作用分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物 流；按照物流活动的空间范围分为地区物流、国内物流、国际物流;按照物流系统性质分为社会物流、行业物流、企业物流。6.简述物流对生产系统的影响？答：物流为生产的连续性提供了保障。(2)生产系统为了自身的存在，除了产品要适应社会的需要之外，还应考虑从社会得到必要的回报，以作为生产过程所消耗费用的补偿，其盈余部分即是企业的利润。(3)物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响作用。第二章思考题答案要点：1.联邦快递公司提交股东的报告页面中，以FDX:新的领先者品牌”为 题,自豪地宣称：FedEx开创了快递产业中的“基 地 源 泉 ，史无前例地将智能化系统引入该行业中。FedEx主推 服务、技术、与顾客协同拓展市场”的营业理念,成为在当今快速、竞争、全球一体化的市场上，唯 一 能 向 顾 客 提 供“综合性物资调运解决方案 的企业。FedEx将其卖点建立在智能化服务体系上，深度介入到客户的物资调运业务中去提供能与之协同运作的 整体解决方案，这即是FedEx的营销策略。2.(1)旺盛的竞争力FedEx的竞争力体现在它在Internet上构建的智能化运输管理系统，能与用户企业网进行无缝连接，或通过Web页面直接介入到用户的物资运输中去。任何公司在逻辑上都可直接将FedEx庞大的空运阵容和陆地车队当作自己的运输资源；并提供总体最优的解决方案。(2)智能系统FedEx推出 整体大于部分之和 的协作化、智能化货运解决方案，使其实现了所有接单送货均在48小时内完成的目标，使用户非常的满意。(3)典型运作FedEx的成功杰作之一是提供“全球一体化运输解决方案。将集中仓储与快速的信息相结合，能提供总体成本最低、最快捷的优化递送方案，能处理不确定、突发性紧急需求等多项业务。3.(1)完善的智能系统能为客户提供整体化方案。(2)优质的服务能保证客户需求的满足。(3)先进的信息技术降低企业运营成本并提高服务质量。(4)人性化的业务模式更符合个性化的客户需求。一、不定项选择1.ABDE 2.BCDE 3.E 4.ABCE 5.BC 6.BCD 7.ABC8.ABCE 9.ABCE 10.AE 11.ABCDE 12.ABCDE 13.ABCD14.BCD 15.ABCE二、名词解释1.企业物流：企业物流是指在企业生产经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工，到产成品销售，及伴随生产消费过程所产生的废旧物资的回收和再利用的完整循环活动。2.企业物流管理：所谓企业物流管理是指在社会再生产过程中，根据物流的规律,应用管理的基本原理和科学方法，对企业物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。3.准时采购：准时采购是一种先进的采购模式。它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。其目标是实现生产过程 的 几 个 零 化 管 理：零缺陷、零库存、零交货期、零故障、零（无）纸文书、零废料、零事故、零人力资源浪费。4.生产物流：生产物流是指原材料、燃料、外购件投入生产后,经过下料、发料、运送到各个加工点和储存点，以在制品的形态，从一个生产单位流入另一个生产单 位，按照规定的生产工艺进行加工、储存的全部生产过程。5.废弃物：废弃物是指企业生产中不断产生的基本上或完全失去使用价值，无法再重新利用的最终排放物。当 然，废弃物的概念不是绝对的，只是在现有技术和经济水平条件下暂时无法利用。三、简答1.按企业业务性质可将企业物流分为哪几种？各有何特点？答：企业按其业务性质不同可分为生产企业物流和流通企业物流。生产企业物流是以购进生产所需原材料、设备为始点，经过劳动加工，形成新的产品，然后供应给社会需要部门为止的全过程。这个过程要经过原材料及设备的采购供应阶段、生产阶段和销售阶段。由此可将生产企业物流分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。流通企业物流是指从事商品流通的企业的物流，包括批发企业的物流、零售企业的物流。批发企业的物流是指以批发据点为核 心，由批发经营活动所派生的物流活动。这一物流活动对于批发的投入是组织大量物流活动的流入，产出是组织相同总量物流对象的流出。在批发据点中的转换是包装形态及包装批量的转换。2.企业物流管理有哪些内容。答：企业物流管理内容主要包括物流计划管理、物流质量管理、物流技术管理和物流经济管理等。物流计划管理是指对物质生产、分配、交换、流通整个过程的计划管理。物流质量管理包括物流服务质量、物流工作质量、物流工程质量等的管理。物流技术管理包括物流硬技术和物流软技术的管理。物流经济管理包括物流费用的计算和控制，物流劳务价格的确定和管理，物流活动的经济核算、分析等。3.简述企业物流管理的原则。答：企业物流管理包括五大原则：1）服务原则；2）快速、及时原则；3）节约原则；4）规模化原则；5）库存调节原则。4.简述如何实现销售物流的合理化。答：在销售物流过程中，应做好如下几方面工作，以实现销售物流合理化：（1）正确处理好销售物流的职能成本与系统成本的矛盾；（2）制订系统方案，进行综合物流成本控制；（3）销售物流统一管理。5.企业的废旧物资主要在哪些环节产生？答：企业废旧物资产生的原因很多，主要可归纳为以下几点：（1）生产过程中产生的废旧物资。包括报废的成品、半成品，加工产生的边角废料，生产中损坏报废的设备以及由于设计变动或产品更新换代而不再使用的呆滞物料等。（2）流通过程中产生的废弃物资。包括各种原材料和设备的包装物、流通中因长期使用而损坏的设备工具、产品更新过程中因标识改变而废弃的物资、保管过程中因储存时间过长而丧失部分或全部使用价值的物料。（3）由于精神损耗而产生的废旧物资。精神损耗是指由于生产率提高、技术进步而造成某些物资继续使用不经济的现象。尤其是机电产品，更新换代很快，老的产品只能作为废旧物资被淘汰。（4）企业返品。即由于产6.简述企业废旧物资回收的意义。答：企业对废旧物资进行回收利用是利国利民的大事，它不仅可以减少生产过程中的资源消耗、弥补自然资源的不足，而且可以降低成本、提高经济效益。其意义主要有：（1）使社会资源量相对增加；（2）节约各种能源；（3）减少废旧物资对环境的污染破坏；（4）节约时间，加快工业发展速度。7.企业物流合理化的措施有哪些？答：企业物流合理化的措施主要有：（1）企业生产设施的合理布局；（2）提高和推广先进的物流技术；（3）提高物流效率；（4）加强和深化物流管理;（5）健全物流信息系统；（6）企业供、产、销的协调一致。8.物流的需求有哪些独特之处？答：1）派生性与独立性。在经济活动中，如果一种商品或服务的需求是由另外集中商品或服务派生出来的，则称该商品或服务的需求为派生需求，引起派生需求的商品或服务需求为本源需求。物流需求是由社会经济生活派生出来的。另外不同需求之间存在两种基本关系，即相互独立的或相互关联的关系。针对需求之间的这两者关系，通常可将需求进行划分，即非独立需求和独立需求非独立需求指由对其它产品或服务的需求所导致的对某种产品或服务的需求。例如一家公司出售了 1000辆摩托车，那么相应就需要1000个前轮和1000个后轮。至于公司可能销售出去多少辆摩托车，这种需求就称为独立需求，因为该需求不能直接从其他产品的需求中派生出来。2）不平衡性。这种不平衡体现在时间、空间和方向上。时间上的不平衡主要起因于农业生产的季节性、贸易活动的淡季、旺季、节假日等。空间和方向上的不平衡主要起因于资源分布、生产力布局、地区经济发展水平、物流网络布局等。3）部分可替代性。在工业生产方面，当原料产地和产品市场分离时，人们可以通过生产位置的确定，在运送原料还是运送半成品或产品之间做出选择；某些地区性的煤炭物流可以被长8巨离高压输电线路代替等。4）较小的需求弹性。这是因为）物流日益渗透到生产、流通、消费整个社会经济活动当中，与社会经济活动的进行有着密切的关系）是社会经济活动的重要组成部分，社会对于物流的需求有价格不敏感性。9.如何正确地提供物流服务？答：面对客户单纯的储存需求，物流企业可以提供仓储型物流服务；面对客户的配送需求，物流企业可以是供配送型物流服务；面对外贸型客户，物流企业可以提供国家货运代理型物流服务；面对缺乏专业物流知识的客户，物流企业可以提供物流咨询服务;面对需要金融服务的客户，物流企业可以提供金融物流服务；面对要求较高的客户，物流企业可以提供承运人物流服务；面对关注信息的顾客，物流企业可以提供信息物流服务。第三章思考题答案要点：1.包装是物流活动对环境造成污染的重要环节之一。由于包装耗费了大量的自然资源，且包装废弃物造成了大量的城市垃圾。因 此，在物流过程中，发展绿色物流包装不仅是必要的，也是迫切的。它的主要目的在于物流运输阶段保护物流商品，包括防震保护技术、防破损保护技术、防锈包装技术、防霉腐包装技术、防虫包装技术，危险品包装技术、特种包装技术等。包括两层含义：一是整个包装过程对生态环境、人体和牲畜的健康不会造成污染与损害；二是使用的包装材料必须是可再生利用的可持续发展物资，也就是说包装材料须是取之于自然又能回归于自然。2.(1)强化绿色包装意识。发展绿色包装不但可以降低能耗和成本，减少污 染，而且可以提高企业形象，增加消费者对企业的认同感和信任感，(2)积极开发绿色物流包装材料。绿色包装材料是发展绿色物流包装的关键,研究开发无公害的绿色包装材料是当前世界各国关注的热点，开发高强度、大板面、环境性能好、无公害、易回收再利用、轻量化的绿色物流包装材料，已成为决定绿色物流包装顺利发展的技术关键，应引起高度重视。(3)可重用的物流包装容器。可重用的物流包装容器在其储存和运输上一定要方便，成本低，并具有一定的承载力。一般在容器的适当地方采用活动的联接方式使其可折叠，可拆卸。(4)充分利用可回收容器。可回收包装的使用越来越普遍，它们均有一个共同 点：有一个完整的标记系统以控制容器的流通。在可回收包装系统中，各方必须明确地使用这种标记以达到容器的最大化使用。否 则，容器会丢失，误放或被遗忘。(5)集合包装方式。集合包装是将一定数量的包装件或产品，装入具有一定规格、强度和能长期周转使用的更大包装容器内，形成一个合适的搬运单元的包装技术。它能节约包装材料，降低包装成本，还能促使物流包装标准化和规格化。3.目前，在物流包装过程中，常见的绿色包装材料有：竹 材。根据竹材纤维条理结构相互垂直,按经纬编织成席后经干燥、涂胶、组坯、热压合而制成的竹编胶合板。竹编胶合板制成各类大、中、小型包装箱，用于机械设备和出口机电产品的包装。还可编织成竹筐，包装一般的小型机电产品；还可以用于制作各种机电产品的包装箱等。纸质绿色包装材料。产品在物流过程中，为了减缓内装物受到碰撞和冲击,必须利用缓冲包装材料对产品进行缓冲包装设计，从而对产品起到缓冲隔振的作用，进而保护产品。目前，常用的缓冲包装材料有瓦楞纸板、蜂窝纸板、纸浆模塑等等。植物纤维制品。以农作物废弃物、草本植物和废纸为主要原料的植物纤维,经粉碎、脱色、着色、发泡、成型等工艺，可以制成一种可完全降解的绿色缓冲包装材料。目前在我国主要用以制作取代发泡餐具。植物纤维发泡制品还被用来作为工业包装的内衬、瓷器、洁具、玻璃器具等产品的缓冲包装材料。降解塑料。已发明的产品有共聚型光降解聚苯乙烯薄膜/泡沫塑料共聚型光降解低/高密度聚乙烯、煌基丁酸的聚酯PHB(用沼气和细菌生产的可生物降解料）、水解聚乙烯一聚乙二醇薄膜等。它们的用途涉及到食品包装内衬、医用材料和个人卫生用品等领域。轻量化玻璃包装材料。通过对玻璃成分的改性、合理的结构设计、正确的工艺安排以及有效的表面处理等强化措施达到瓶壁薄、强度高的目标。铝箔及喷铝包装材料。食品、饮料、医药、烟草等行业不可缺少的包装原材料，比如铝箔复合加工纸、铝塑复合罐材、铝塑复合软管、铝塑复合泡罩包装材料等产品，应用十分广泛。一、不定项选择1.ABDE 2.A 3.ADE 4.AD 5.ABCE 6.B 7.A8.A二、简答1.简述包装的概念和分类。答：包装在国家标准GB 4122-1983 包装流通术语中的定义为：包装是指为在流通过程中保护商品、方便运输、促进销售，按照一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。由于现代产品种类繁多，性能和用途也不尽相同，因而对包装的要求也各不相同。包装的种类从不同的角度有不同的划分方法：1）按包装在流通过程中的作用分：有单件包装、中包装和外包装。2）按功能分：有运输包装、销售包装和储存包装等。3）按包装制品材料分：有纸制品包装、瓦楞纸板制品包装、塑料制品包装、金属包装、竹木制品包装、玻璃陶瓷制品包装和复合材料制品包装等。4）按包装容器的形态分：有箱体包装、袋包包装、桶包装、罐包装、瓶包装等。5）按包装容器的软硬程度分：有软包装、硬包装和半硬包装等。6）按产品的种类分：有食品包装、药品包装、电器仪表类产品包装和危险品包装等。7）按包装的使用次数分：有一次包装、多次包装和周转包装等。8）按包装的技术方法分：有防水包装、防震包装、防腐包装、防尘包装、防锈包装和特殊包装等。2.如何理解包装的功能？答：包装作为整个物流活动中的一部分，既要在运输过程中保护其内装物并降低物品在流通中的成本，也要增加物品的销售量。包装的目标是在节约包装材料的同时最大程度地发挥包装在物流活动中的功能，减少产品在转移过程中的损耗，其主要功能包括保护功能、便利功能和标识功能三个方面。3.常用的包装材料有哪些？包装材料应满足怎样的特性？答：目前常用的包装材料主要有：1）纸质包装材料。2）木质包装材料。3）塑料包装材料。4）金属包装材料。5）玻璃和陶瓷包装材料。4.什么是包装标识？常见的包装标识有哪些？答：标识是一种记号、符号或标志物，既能代表图形类的符号，也用于表述文字、数 字，方向标的记号，有着广泛的使用领域。在包装上印刷的各种图文、贴的标签等用来传递信息或吸引注意力的标识即是包装标识。包装标识一般分为两大类，一类是销售包装标识，另一类是运输包装标识。销售包装标识主要通过包装上印刷的图案、文字、条码等来传达产品信息以便顾客识别、选 购，进而达到促销的作用。运输包装标识主要是在运输包装容器外表面，运用图形或文字对运输过程中应该注意的事项进行标识。5.常见的包装技术及机械有哪些？答：目前常用的包装技术可以划分为两大类：一类主要面向物流系统的运输和仓储两环节，主要涉及固定、缓冲、防潮、防霉、防锈等包装技术；另一类主要面向销售环节，主要涉及贴体、泡罩、拉伸、收缩、真空、去氧、灭菌等包装技术。常见的包装技术主要有以下几类。防霉防腐包装技术、防潮防水包装技术、防锈包装技术、防震包装技术、防虫包装技术、危险品包装技术、特种包装技术。包装机械是指能够完成全部或部分包装作业的一类机械。包装过程包括填充、裹包、封口等主要工序，以及与之相关的前后工序，如清洗、干燥、杀菌、计量、堆码、拆卸等及其他辅助工序。借助包装机械不但可在各包装工序的作业中获得较高生产效率，同时也可以降低劳动强度、改善劳动条件，更可满足大规模生产的需求，因此包装机械在包装领域起着不可替代的作用。包装机械种类繁多，其分类方式也很多，从不同的角度可以进行不同的分类,从而进行不同目的的研究。按包装物的形态结构分为块状包装机、液体包装机、粉状及颗粒状包装机；按包装材料分为塑料包装机、纸制品包装机、玻璃瓶包装机、金属包装机；按包装行业分为食品包装机、日化用品包装机、药品包装机、纺织品包装机等;按自动化程度分为半自动和全自动包装机等。包装机械还有一些其他的分类方法，各种分类方法所立足的角度不同其则重点也不同，但目前常用的分类方法是按包装机械的功能进行分类，它能涵盖包装过程的本质内容，主要有以下几类：充填机、封口机、裹包机、贝林示机、捆扎机、清洗机、干燥机、杀菌机、多功能包装机。6.什么是集装化？集装化的原则有哪些？答：集装化也称为集装单元化，我国物流术语标准(GB/T18354-2006)对集装化的定义是：用集装器具或采用捆扎方法，把物品组成集装单元的物流作业方式。其中用于集装物品的器具称为集装单元器具，它应具备两个条件：一是能使物品集装成一个完整、统一的体积或重量单元；二是具有便于机械装卸搬运的结构，如托盘的叉入口，集装箱的脚件吊孔等。为了充分发挥集装化的优越性，降彳氐物流费用，提高经济效益,在实现集装单元化的同时，还必须遵循以下基本原则：(1)集装器具的标准化原则。(2)集装化的通用化、系统化、配套化原则。(3)集装化的集散化、直达化、装满化原则。(4)集装化的效益化原则。7.简述集装箱的分类。答：集装箱是指具有一定强度、刚度和规格专供周转使用的大型装货容器。按照国际标准化组织(ISO)的规定，集装箱应具备以下5个 条 件：能长期的反复使用，具有足够的强度；途中转运不用移动箱内货物就可直接换装；可以进行快速装 卸，并可从一种运输工具直接方便地换装到另一种运输工具 更于货物的装满和卸空；具 有1立方米或以上的容积。装载具有不同理化性质的货物时需要不同种类的集装箱，它们在外观、结构、强度、尺寸等方面都不尽相同。集装箱的分类方式有很多，从不同的角度可以进行不同的分类，一般常对集装箱从以下几个方面进行分类。1)按用途分类干货集装箱。保温集装箱。罐式集装箱。散装货集装箱。台架式集装箱。敞顶集装箱。汽车集装箱。动物集装箱。服装集装箱。2)按制造材料分类钢制集装箱。铝制集装箱。玻璃钢集装箱。3)按结构分类固定式集装箱。折叠式集装箱。薄壳式集装箱。4)按规格尺寸分类目 前，国际上通常使用的干货柜有：外尺寸为20英尺*8英尺*8英 尺6英 寸，简 称20尺货柜；外尺寸为40英尺*8英尺*8英 尺6英 寸，简 称40尺货柜；外尺寸为40英尺*8英尺*9英尺6英 寸，简称40尺高柜。此 外，还有一些国家自行颁布集装箱的标准，以及一些开展集装箱运输业务较早的公司(如美国的海陆公司和麦逊公司等)根据自身情况，制定自己使用的集装箱标准。8.什么是托盘？有哪些种类？答：托盘(pallet)作为一种集装器具已被广泛应用于生产、运输、仓储等各领域，被认为是20世纪物流产业中关键性创新之一。国家标准 物流术语(GB/T4122.1-1996)中对托盘的定义是：托盘式用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。托盘的发展与叉车同步，叉车与托盘的共同使用大大提高了装卸搬运活动的效率。按照制造材料分类，托盘可分为木制托盘、钢制托盘、塑料托盘、纸制托盘等种类，但大多情况下是以托盘的结构特征对其分类的，根据结构特征托盘可分为：平托盘、柱式托盘、箱式托盘、轮式托盘、特种专业托盘。第四章思考题答案要点：1.(1)减少装卸搬运环节。设法提高装卸作业的机械化程度，尽可能地实现作业的连续化，从而提高装卸效率，缩短装卸时间，降低物流成本,(2)防止和消除无效作业。尽量减少装卸次数，努力提高被装卸物品的纯度,选择最短的作业路线等都可以防止和消除无效作业。(3)提高物品的装卸搬运活性指数。企业在堆码物品时事先应考虑装卸搬运作业的方便性，把分类好的物品集中放在托盘上，以托盘为单元进行存放，既方便装卸搬运，又能妥善保管好物品。（4）积极而慎重地利用重力原则，实现装卸作业的省力化。在有条件的情况下利用重力进行装卸，将设有动力的小型运输带（板）斜放在货车，卡车上进行装卸，使物品在倾斜的输送带（板）上移动，这样就能减轻劳动强度和能量的消耗。（5）进行正确的设施布置。采用L型和U型 布 局，以保证物品单一的流向，既避免了物品的迂回和倒流,又减少了搬运环节。2.（1）采用标准化的设备和机械，降低搬运装卸的人工费用，加快搬运速度。（2）可委托第三方物流企业帮助完成运输过程。（3）可采用集中生产，分散包装的形式，到药品的出售地再进行加工包装。（4）合理规划仓库和搬运路径。一、不定项选择1.AB 2.BE 3.C 4.DE 5.AB 6.ABCD二、名词解释1.装卸搬运：装卸搬运即在同一地域范围内进行的，以改变物品存放状态和空间位置为主要目的作业活动。2.装卸搬运活性：所谓装卸搬运活性，是指作业对象从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度，也即对其进行装卸搬运作业的难易程度。三、简答1.简述实现装卸搬运合理化的途径。答：实现装卸搬运合理化的途径有：（1）防止和消除无效作业（2）提高作业 对 象 的“活 性（3）充分利用重力和消除重力影响（4）利用机械化作业，实现 规 模 装 卸 搬 运 （5）推进集装单元化。（6）合理选择装卸搬运方式。（7）创建 复合终端2.装卸搬运的分类。答：按装卸搬运施行的物流设施、设备对象分类可分为仓库装卸、港口装卸、汽车装卸、飞机装卸、铁路装卸等。按装卸搬运的机械及机械作业方式分类可分成便吊车的“吊上吊 下 方 式，叉 车 的 叉 上 叉 下 方 式，半挂车或叉车的“滚 上 滚 下 方 式，移上移下”方式及散装方式等。按装卸搬运的作业特点分类可分成连续装卸与间歇装卸两类。按作业性质和场所分类(1)车船装卸：在载运工具之间的装卸、换装作业。(2)场库装卸：在仓库、物流中心、集散点等处进行的装卸作业。(3)港站装卸：在车站、港口码头等地进行的各种装卸作业。按被装物的运动形式：可分为垂直装卸、水平装卸两种形式。按装卸搬运对象分类：可分为单件货物装卸、散装货物装卸、集装货物装卸等。3.装卸搬运的意义和作用。答：装卸搬运活动在整个物流过程中占有很重要的位置，它出现的频率高于其他各项物流活动，所以往往成为决定物流速度、质量和成本的关键。装卸费用在物流成本中所占的比重也较高。此 外，进行装卸操作时往往需要接触货物。因此，这是在物流过程中造成货物破损、散失、损耗、混合等损失的主要环节。由此可见，装卸活动是影响物流效率、决定物流技术经济效果的重要环节。因此做好装卸和搬运工作不仅有利于降低仓储成本也能大幅度降低仓储风险。1)装卸搬运是伴随生产过程和流通过程各环节所发生的活动又是衔接生产各阶段和流通各环节之间相互转换的桥梁，是保障生产和流通其他各环节得以顺利进行的条件，所以装卸搬运对物流过程中其他各环节所提供的服务具有劳务性质,具有提供 保障 和 服务 的功能同时装卸搬运的合理化对缩短生产周期降低生产过程中的物流费用加快物流速度等都起着重要的作用。2）装卸搬运是物流过程中的一个重要环节，它制约着物流过程其他各项活动,是提高物流速度的关键。在许多生产领域和流通领域中，装卸搬运已经成为生产过程的重要组成部分和保障系统。3）装卸搬运提高了港、站、库的利用率，加速了车船周转率。4 ）装卸搬运提高了物流的经济效益和社会效益，减少各种事故的发生。4.装卸搬运的常用机械及它们的作用。答 ：1）叉 车（又称铲车、叉式举货车）是物流最常用的装卸搬运机具。叉车类型按用途可分为通用叉车和专用叉车。专用叉车是具有专门用途的叉车，如堆垛叉车、箱内作业叉车、集装箱叉车等。通用叉车是大多数场合下均适用的叉车,适用范围广泛。2）吊车是广泛应用于港口、车间、工地等地的起吊搬运机械，是从物品上部通过吊钩吊装吊卸的一类起重机械的总称。主要用于吊装设备、抢险、起重、机械、救援。3）输送机（Conveyor）是在一定的线路上连续输送货物的货物搬运机械，又称连续输送机，是以搬运为主的载运设备。输送机可进行水平、倾斜和垂直输送,也可组成空间输送线路,输送机输送能力大、运距长、作业连续、效 率高,可以实现小范围的移动还可在输送过程中同时完成若干工艺操作。输送机的共性是实现连续搬运，这是叉车、吊车都无法比拟的。除此之外输送机的输送路线是确定的，只有在重新安装时才会改变路线，所以易于统筹规划，作业稳定。5.装卸搬运工作应遵循什么原则。答：有效作业原则；集中作业原则；简化流程原则；安全作业原则；系统优化原则6.简述装卸搬运合理化的措施。答：1）防止无效装卸。无效装卸是指消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余劳动。无效装卸在T 殳装卸操作中具体反映在以下几个方面：过多的装卸次数；过大的包装装卸；无效物质的装卸；缩短搬运作业的距离。2）充分利用重力和消除重力影响，进行少消耗的装卸。在装卸时考虑重力因素，可以利用货物本身的重量，进行有一定落差的装卸，以减少或根本不消耗装卸的动力，这是合理化装卸的重要方式。3）充分利用机械，实现规模装卸。通过机械化改善物流作业环境，将人从繁重的体力劳动中解放出来，用机械设备来完成超大超重货物的装卸搬运。4）推广组合化装卸，提高装卸搬运效率。在装卸作业过程中，根据不同物资的种类、性质、形状、质量的不同来确定不同的装卸作业方式。为了有助于提高装卸搬运效率，典型的做法是把各种单件的物品结合成为更大的单元。5）提高物的运输活性装卸搬运操作有时是直接为运输服务，下一步直接转入运输状态，因而只有进行合理的装卸操作，将货物预置成容易转人运输的状态，装卸搬运才称得上合理。这种活性的质量可用货物的运输活性指数表示。运输活性指数越高，货物越容易进入运输状态，可能带来直接缩短运按时间的效果。6）选择最好搬运方式或节省体力消耗在物流领域，即使是现代化水平已经很高了，也仍然避免不了要有人力搬运的配合，人力搬运合理化问题也是很重要的。根据科学研究的结论，采用不同搬运方式和不同移动重物方式，其合理使用体力的效果不同。科学地选择一次搬运重量和科学地确定包装重量也可促进人力装卸的合理化。7.装卸搬运的作业方法有哪些。答：1）按装卸机械用途主要分为：单件作业用设备、集装作业用设备和散装作业用设备三类。2）按作业方式分为吊装吊卸法（垂直装卸法）和滚装滚卸法（水平装卸法）8.概述集装箱的发展和特点。答：1）陆运阶段这一阶段从集装箱的出现至20世 纪50年代。集装箱是英国产业革命的产物,它在很大程度上缓和了运输与装卸等环节不相适应的矛盾,符合当时工业大批量生产对运输产业的客观要求，起到了快速装卸和包装的功能。十九世纪二三十年代，在英国铁路运输中出现集装箱运输方式的雏形，随后美法等当时先进的资本主义国家先后在铁路运输中投入使用过集装箱。当 时，虽然集装箱促进了商品包装和安全，提高了运输效率和起到了快速搬运装卸的作用。但因为没有配套的装运搬卸机械,难以找到胜任这一岗位的技术人员，组织管理不完善和集装箱的尺度、规格、重量不统一等多方面的原因，集装箱的巨大作用没有发挥出来，也没有得到很好推广和人们的普遍认可。二战中，以美国为首的发达国家因战时军事物资运输的需要，集装箱运输得到前所未有的发展。战 后，为加快恢复经济和适应运输需求的不断增长，各国大力使用和发展集装箱运输。2）海运阶段1961年国际标准化组织（ISO）成立了国际标准化组织104技术委员会（ISO/TC104）,研究集装箱的各种规格和技术参数，其目的是制定统一的集装箱标准，促进国际贸易和各国经济发展。1964年国际标准化组织技术委员会（ISO/TC104）汉堡会议上制定了九种集装箱的标准规格，也是第一个国际集装箱标准。海洋运输中，集装箱的发展带来的经济效益促使各国普遍接受集装箱的国际标 准，西方发达国家在集装箱的尺度、重量、规格等方面已普及并完善。20世纪70年 代，亚非拉发展中国家的海洋集装箱运输才开始起步，并与各国内陆集装箱运输渐渐结合，从 此，国际间的件杂货物流渐渐趋向集装箱化。3)多式联运阶段随着经济的发展和物流化水平的提高，客观上要求海洋集装箱运输，铁路集装箱运输、公路集装箱运输和内河集装箱运输等单一运输方式实现联运。国际贸易的繁荣要求铁路、公路、内河运输与海洋运输之相适应。1965年英国铁路实施定点直达列车来运输海洋集装箱，促进运输效率大幅度提高，实现了海一铁联合运输方式,打破了之前海一公联合运输方式，其他西方发达国家纷纷效仿。受此启 发，国际铁路成立专门组织，负责研究铁路运输及海洋运输的大型国际标准化集装箱的政策与措施，为此还成立了欧洲铁路集装箱公司。现 阶 段，各国已普遍开通铁路班车、内河船舶和公路汽车与海运集装箱实现高水平的多种联运方式，达到专业化、机械化、集中化、门到门的水平。9.试比较集装和散装的区别。散装是一种与集装相对应的形式，它与集装没有本质的区别，也没有质量上的高低。由于一些货物的杂散性和价值低廉性，如果采用集装的运输方式，运费成本高，有时甚至会高于运输物资的价值，这就是散装大量存在的最重要的原因。为了不影响装卸、搬运和销售等，在物流环节中有必要将散装货物装入某些特定容器即适当包装一小部分货物。第五章思考题答案要点：1.(1)根据运输目标选择适当的运输方式。在低成本和快捷性两个矛盾的目标中选择核心目标并采用相适应的运输方式。(2)合理规划运输路线和仓储中心，缩短运输的路径。(3)采用标准化的管理方式和先进的技术保障运输的准时性和及时性。(4)合理控制物流成本，采用规模化的方法降低物流费用。2.(1)多式联运的运输原理，采用多种运输方式相配合的运输模式。(2)规模化运输的原理降低运输费用。(3)信息化管理的运输原理，采用GPS系统跟踪了解车辆的情况，比如是否正常行驶、所处位置、车速、车箱内温度等。并及时查看货物和车辆状态保障了运输质量。(4)合理规划运输路径提高车辆的使用率。一、不定项选择1.B A B 2.A 3.A 4.C9.A10.ABCD 11.ABCDE 12.ABCD5.A 6.B 7.A 8.A13.ABCD 14.ABE 15.ABD16.ABCDE 17.ABCD18.BCD 19.ABCD 20.ABCD二、简答1.试述公路运输货物的分类。答：按货物的物理属性，可以将货物划分为固体、液体、气体三种不同性质的货物。按货物的装卸方法可以将货物分为件装货物和散装货物。按货物的运输条件可以将货物分为普通货物和特种货物。按一批货物托运量的大小可分为整车货物和零担货物。凡一次托运批量货物的质量在3吨(含3吨)以上或虽不足3吨，但其性质、体积、形状需要一辆3吨位以上汽车运输的，称为整车货物。反 之，称为零担货物。2.简述航空货运单的用途。答：是承运人与托运人之间缔结运输凭证的运输契约。是承运人收运货物的证明文件。是运费结算凭证及运费收据。是承运人在货物运输组织的全过程中运输货物的依据。是国际进出口货物办理清关的证明文件。是保险证明。3.公路零担货物配载时应注意哪些原则？答：(1)中转先运、急件先运、先托先运、合同先运；(2)尽量采用直达方式,必须中转的货物，则应合理安排流向；充分利用车辆载货量和容积；(3)严格执行混装限制规定；(4)加强对中途各站待运量的掌控，尽量使同站装卸的货物在重量和体积上相适应。4.物流运输的原则有哪些？答：1)及时。及时是指按照产、供、运、销等手段，能够及时将物品运达指定地点，尽量缩短流通时间。缩短流通时间的主要手段是改善交通，实现运输现代 化，同 时，应注意运输的链接工作，及时的将货物转运出去。2)准确。准确就是在运输过程，能够防止各种差错事故的发生，准确无误的将物品交给指定的收货人。由于货物的种类繁多，加上运输上的多个环节，易出现差错，因 此，应加强对物流活动的管理，制定严密的检查制度。3)经济。经济就是通过合理的选择交通运输方式，有效利用各种运输工具和设 备，运用规模经济的原理实施配货方案提高经济效益，降低运输费用。4)安全。安全就是指在运输过程中能够防止霉变、残损。一是要注意运输、装卸过程中的震动等外力作用；二是要防止货物由于物理、化学或生物变化等变化引起的货物损耗和变质。及时、准确、经济、安全”是物流运输活动的重要四原则，这四个原则相互依存，不可分割，必须统一运用于物流的整个活动过程中，综合考虑，忽略任何一方都是片面的。5.物流运输的作用表现在哪些方面？答：运输方式各有优缺点，合理的选择运输方式，实现运输路径的合理化，以确保运输的及时、准确、经济、安 全，真正实现运输的合理化。1）运输是实现社会物质生产的必要条件之一。2）运输可以节约物流成本，增强企业竞争力，提高服务水平。3）运输可以鼓励市场竞争，保证商品价格的稳定性。4）运输可以促进社会分工的发展，实现劳动的地区分工和市场的专业化。5）运输可以加快商品流通，开拓市场，促进经济的发展。6）运输可以创造社会效益和附加价值。6.现行的运输方式包括哪五种基本的运输方式？答：基本运输方式，是指按照运输过程所经常使用的基础设施分成五种运输方 式,即，铁路运输（railway）、公路运输（highway）、水路运输（waterway）、航空运输（aviation）及管道运输（pipeline）。7.为了实现运输成本最小化，如何选择最佳的运输方式？答：各种运输方式都有优点和缺点，都有其有利的适用范围，也有不适合的运输空间。在对各种运输方式分析上不能厚此薄彼，而应采取相应的政策使各种运输方式协调发展。8.几种专业运输模式分别有什么特点？答：零担货物运输具有以下特点：1）零担货物具有一次性托运量小、流向分散、批次较多、品种繁杂等特点。2）零担货物运输计划性差，组织工作复杂，单位运输成本较高。甩挂运输模式有以下几个方面特点。挂车自身不具备动力，由牵引车拖带行驶。以公路运输为例，装载集装箱的挂车本身不具有驱动力，需要在牵引车的拖带下才能行驶。一台牵引车往往需要配置多台挂车，牵引车与挂车之间不固定搭配，根据运输需要进行组合。减少货物的装卸搬运,避免不必要的运输程序,运输效率高。除了以上讲述的三个较为普遍和突出的特点之外，甩挂运输模式还具有低碳环 保，时效性好，整合运输资源等特点。根据冷链运输的对象可以将