陶瓷销售年度工作方案3篇.docx

陶瓷销售年度工作方案3篇 工作方案是对肯定时期内的工作进行支配和方案时，提前制定工作方案。事实上，有很多不同类型的工作方案，不仅有时间长度，而且有范围大小。 以下是为大家整理的关于陶瓷销售年度工作方案的文章3篇 ,欢迎品鉴！ 第一篇: 陶瓷销售年度工作方案 20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开头组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是 没有瓷砖销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏瓷砖行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对瓷砖市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于瓷砖市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二、部门个人工作总结报告 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司20xx年总的销售状况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在河南市场上，瓷砖产品品牌众多，瓷砖天星由于比较早的进入河南市场，瓷砖产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有*个，加上没有记录的概括为.个，八个月瓷砖天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量*个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3)工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。 三、市场分析 现在河南*市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最 多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比较多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在郑州区域，由于瓷砖市场首先从郑州开头的，所以郑州市场时竞争特别激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。在河南瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永久没有机会在做这个市场。 四、20xx年工作方案 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1)建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3)培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 4)在地区市建立销售，服务网点。(建议试行) 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使方案好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。 5)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 其次篇: 陶瓷销售年度工作方案 作为一名瓷砖颜色开发技术员，我深深的感到，应以创新精神为动身点，努力完善自身的综合技术素养，尽快形成自己的特色，以适应陶瓷行业的进展与需求，成为一名优秀的技术员。为了自己更好的工作，并在工作中得到成长，特制定以下自我进展方案，并在方案实施中不断提高自己，完善自己，使自己具备技术员应有的素养。 一、现状分析 1、优势 (1)、从事陶瓷调色的工作已有8年之余，让我对调色这块已有了肯定的阅历和心得，让我在面对样板的时候少了一份刚踏上工作岗位时的担忧和无措。 (2)、随着去年下半年工作的开展，我已适应了厂里的生产模式，调板速度得以提高，在与釉线的不断磨合后，上线胜利率百分百，而且产品的质量高，当然这与釉线的乐观协作是分不开的。 (3)、有好学精神，敢于接受新事物的挑战，乐于接受新理念的冲击。 2、不足： 由于我是一个单身年轻少女，个性较贪玩贪睡，在面对工作时，间或会有消极抵触的心态，以至于有些工作不能很圆满地完成。但随着不断成熟，我会仔细改过自我，对工作仔细负责，乐观做好自己分内的事情。 二、个人进展目标 1、连续提高自己的专业技术水准，在开发样板是，应用科学的方法(如正交法，对比法，减半法)等提高效率，节省时间，争取事半功倍。 2、加强与釉线，球釉的沟通，协调，使上线更顺当，让支配更合理。 3、利用现已成熟的条件，乐观开动脑筋，改善工艺，为公司节省成本，削减铺张。 三、措施 1、多向富有阅历的领导同事学习，注意借鉴，内化，争取尽快提高自身的管理和技术水平。 2、理解釉线和球釉的难处，合理支配的同时，乐观关心和参加到他们解决问题。 3、主动关怀国内外关于行业进展的信息，并通过多种途径：书刊，网络等，吸取陶瓷工艺的新技能，新学问。 单单有一身满腔的热忱，良好的职业道德是远远不够的，自己还要多学技能，多积累阅历，总结阅历。人活到老学到老，这样是肯定有百益而无一害的。我盼望以后在领导的英明管理下，乐观进取，齐心协力把厂里的生产做得越来越好，有时间说是不行的，要看自己的行动。每当自己想要懒散时，肯定要提示自己，懒散只会给自己带来失败，只有真正付出的人才是最终的成功者。 第三篇: 陶瓷销售年度工作方案 景德镇是举世著名的瓷都，景德镇出产的名瓷，具有"白如玉、声如磬、薄如纸、明如镜'四大特色。这四大特色体现在它的四大传统品种之中。这四大传统品种是:青花瓷，青花玲珑瓷，粉彩及颜色釉。青翠欲滴的青花瓷。青花，就是白底蓝花，属于釉下彩瓷器的一种。彩绘颜料主要由氧化钴等矿物配成。方法是在坯上画出花卉纹样，然后再复盖白釉，入窑经高温焙烧而成。青花瓷色白花青，釉面白中泛青，青翠欲滴，幽美雅致，永不退色。青花瓷使用面广，装饰题材丰富，有龙凤图案，山水人物，花鸟以及当时流行民间的列国志、水浒传、三国演义等故事画。连获四次国际博览会金质奖的青花梧桐西餐具就是以江西的六大名胜为画面的。 一、制定营销方案方案的目的 为使产品在市场上站稳脚跟，提高消费者对产品的接触率，提示消费者购买，特制定该营销方案方案。 二、当前营销状况分析 1.陶瓷公司刚刚成立，宣扬力度不够。 2.产品内涵需要有新意 3.市场上陶瓷产品不断增加，竞争加剧。 4.作为一种陶冶情操、地位象征，提高人民生活质量的陶瓷文化，陶瓷市场仍旧较大。 三、机会和问题分析 1.机会 陶瓷进入门槛较低，所需资金量不大。 2.威逼 陶瓷市场竞争加剧 3.优势 "景德镇陶瓷'品牌在消费者心目中的品牌认知度较高 4.劣势 宣扬力度不够大 四、营销目标 总目标：提高消费者对产品的接触率，提高产品在陶瓷市场上的市场占有率。 .效益目标：扩大企业知名度，强化在消费者心目中的地位。 五、营销策略 1.产品策略 产品定位在中高端档次，充分发挥"白如玉、声如磬、薄如纸、明如镜'四大特色，把产品作为地位象征的产品卖出。 2.价格策略 价格策略可以有暗提策略和明提策略两种。 目前刚刚进入该市场，实行跟随策略，以市场上其它同类产品的价格为参考，避开价格战。 价格方案对市场份额的影响： 1.企业必需具有成本优势 2.产品一般具有肯定的市场弹性 3.应用价格竞争手段的前提必需是企业对市场形势的精确推断 六、定价合理化 陶瓷的销售价格始终是一个很难解决的问题前期价格太高，通过媒介作用，消费者"望瓷止步'。现在由于竞争激烈，很多人又卖得太低，有的甚至低于成本价，引起恶性竞争。我认为保持好的质量同时，肯定要有合理的定价，首先确定生产成本价，在计算出经营成本及你的合理利润，参考一下市场定出一个合理价格，既不能牟取暴利，也不要低价竞争。 七、提高营业员的整体素养 一个陶瓷经营的关键在于营业员的整体素养，营业员是陶瓷店的眼睛，提高营业员的整体素养是开好茶店的最关键环节。作为一个陶瓷营业员，首先要有好的文化素养，最好会一两门外语，要把握有关陶瓷的专业学问，包括陶瓷的种类、质量标准、特点等。营业员是直接与顾客打交道，关系到陶瓷店是否能够产生效益的关键。 八、建立规范的财务制度 经营必需建立规范的财务制度，这一点不能忽视，不管你用的营业人员是谁，都要做进货、销售、库存、优待、报损现金账目，月末盘点，毫不留情。 九、建立严格的营业制度 作为经营者必需要制定营业制度，否则，管理就会混乱 (一)早上8：00准时上岗搞好店内卫生，保持柜台整齐洁净，做好营业预备。 (二)8：30分准时开业，工作服穿戴整齐。售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲。 (三)营业过程中做到： 1、微笑服务、举止端庄; 2、售货时做到收款精确，唱收唱付，百问不厌，百拿不厌; 3、交递商品时，文明礼貌; 4、遇到无理取闹的顾客，要做到骂不还口，要耐心说明，热忱接待每一位顾客。 十、做好广告、促销工作 广告、促销对商家的重要性是众所周知的，假如有条件具备，完全可以利用电视、报纸等。条件不具备的也可利用营业员、业务员印制一些小广告进行宣扬。促销应当多做，形式多样，可以优待，也可以按购买的金额赠送一些与陶瓷有关的礼品，不论广告也好，促销也好，肯定要取信顾客，不行哄骗顾客，言行全都，表里如一。 十一、解放思想"POOM'主体营销 "POOM'主体营销是通过特定的即时调研对市场进行深化探究后，精准，快速地将产品规划、产品开发、网站建设、网店运营，品牌推广，产品分销等一系列电子商务内容进行有机结合的整合营销模型。 "POOM'包含四个层面的内容：探究市场(probinarketinarketinarketinobilemarketing)。 (1)探究市场： 1.企业进展企业定位、进展猜测、PEST分析等 2.消费需求用户使用行为、用户购买考虑因素等 3.产品研发4p营销调研、SWOT分析 4.渠道下沉5w1h讨论 5.宣扬推广媒介市场调研等 6.公关维护舆情监测分析、口碑传播效果评估等 7.满足度顾客满足度调研 (2)线下营销： 1.报纸杂志2.电视3.电台广播4.户外广告5.公关活动 (3)线上营销： 有特地的网络维护员、网上询问服务、网上交易等 (4)移动营销： 充分利用电话或手机销售，向移动公司变相买取一些客户的信息。相目标群体发送短信或电话服务。