新入职物业客服个人月度总结报告_客服月度工作总结.docx

新入职物业客服个人月度总结报告_客服月度工作总结 转瞬之间_月份即将过去，我们客户服务的工作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了_月份里各项工作，取得了肯定成果。回顾9月份来的工作，我们主要做了以下几点： 一、管理精细化 理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和进展，也影响到保险职能作用的发挥及.效益的实现，对保障.稳定和人民的安居乐业发挥着乐观的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，仔细履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司精细微管理的深化，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、全都性、正确性、准时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。 二、工作标准化 理赔工作中我们坚持实事求是、“快速、准时、精确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，乐观参加“三个中心”建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;乐观做好防灾防损工作，准时拟订了重大客户防灾防损工作预案。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。 三、服务规范化 保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有非常重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的进展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分熟悉客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于微小处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能供应周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑其次次，每理算好一件赔案都会准时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满足度，尽职尽责的完成了工作。 _月份就这样过去了，成就代表过去，辉煌铸就将来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺当完成而努力奋斗。诚心祝福我们的事业蒸蒸日上，公司大而富强。 新入职物业客服个人月度总结报告【篇二】 时间一晃而过，转瞬间三个月试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经受，给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里领导和同事们赐予了我足够的宽容、支持和关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，也体会到了移动公司为我们员工供应的宽阔的进展空间。在对领导和同事们肃然起敬的同时，也为我有机会成为镇江移动的一份子而惊喜万分。 虽然从事通信工作已有五年，但对移动公司的了解还仅限表面，因此如何理解并认同移动企业文化、如何熟悉、了解自己所从事的岗位便成了我的当务之急。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均有了肯定的进步，同时也有许多感想，现将我这三个月所做所思向领导汇报如下。 在这三个月里，我在领导的支配下先后到公司it中心、集团大客户中心等部门实习，然后正式到集团数据中心工作，主要负责烟草和卫生行业移动信息化项目推动工作。由于此前对移动业务不是太熟识，刚开头接手时有点找不着头绪，因此这里全部的一切对于我来说，既新奇也到处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基矗在这段时间内，我仔细学习了集团数据业务产品手册，了解各产品优劣势。在同事们的关心下，我组织策划了集团业务产品推介会，向镇江.各届推介我们的三项集团业务-移动总机、集团彩铃和无线宽带;走访了烟草公司相关信息化主管人员，编写了烟草行业信息化汇报材料并于4月初向镇江烟草公司领导进行汇报，拉开移动烟草信息化推动序幕;梳理卫生行业相关资料，查找移动信息化卫生行业应用的切入点。但同时我自身还有许多不足，比如有时有点急燥心情，策划一些大型活动阅历不足等。 XX年对于镇江移动来说是关键的一年，是镇江移动全面赶超电信最重要的一年，对我个人来说是进入移动公司的第一个年头，在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几个方向努力： 1、提高自己的学习力量，学无止镜，如今是一个信息时代，.的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异，我将坚持不懈地努力学习移动集团数据业务学问，提高自己的工作力量。 2、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，乐观、热忱、细致地的对待每一项工作。 3、加强思想建设，严格要求自己，多向身边的同志学习，不断提高自我，以一个党员的标准来要求自己。 新入职物业客服个人月度总结报告【篇三】 过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关怀关心及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。 前台是展现公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我肯定要仔细做好本职工作。 一，努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的服务态度，将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣扬公司文化，奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 二，留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三，做好文具选购工作，学习一些选购技巧。了解所选购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉，服务周到的供应商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。 四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。 五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，乐观去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常乐观参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作! 新入职物业客服个人月度总结报告【篇四】 一、工作态度： 我喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保*工作能按时完成。 二、业务力量： 多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。常常同其他业务员沟通、沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应当供应人*化服务。 预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、虚心、简洁、利索、大方、善解人意、爱护对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途开心”等“谦词”的习惯，给人亲热无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要布满真诚和热忱，以体现我们服务的态度，表达我们的信念，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要洁净利落、清晰美丽，简明扼要、精确鲜亮，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。 我们知道，公司的利益高于一切，增加员工的仆人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简洁的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的进展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚决了我们更加努力工作，取得更好成果的决心。 回顾这这一年来的工作,我特别圆满地完成了本职工作，这是公司的培育，领导的关怀、训练，同事的支持与关心，包涵了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今日。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们赐予的舞台上，为公司的进展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。 新入职物业客服个人月度总结报告【篇五】 来到公司是我的机遇，让我能够来到这么一个布满欢乐的地方，在这段工作时间里，我得到了公司大伙的关心，顺当完成工作任务，在工作中收获良多有必要做个总结。 一、在工作中遇到的困难 在工作中每一个人都会遇到困哪，我也不例外，我一开头没有摆正自己的位置，始终保持着以前的心态，面对公司的工作，环境，人物，都怀着忐忑的心情，把自己的位置没有放正确，始终是放到了局外人的地方，很长一段时间都没有融入到自己的工作中却，做事也变得畏手畏脚，由于一切都是那么的生疏，那么的让人一时不好接受，让工作不能够顺当的开展，感到特别的不适应，不知一次的懊丧过，滴落过，对自己也生气过，感到自己很没有，简洁的工作都做不好。时间是良药可以抚平创伤，经过长时间工作我也渐渐的适应了工作把自己的位置摆正，去做好自己该做的是。 二、协作团队工作 工作不是一个人就能够做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好团推工作，在公司了企业中，我们永久都是一个团队，许多的工作都需要团队共同完成，共同去努力，一个人的力气就犹如一根筷子，很简单折断，一个团队的力气就犹如一把筷子，折不断，团队的力气是特别强大的，我在工作的时候，会乐观协作好团队工作，一团队为荣，让自己融入到团队中去，和团队共同努力，去完成目标，注意团队的荣誉，遵守团队的纪律，维护团队的尊严，通过团队工作让工作变得更轻松，更简洁。 三、加强自身的建设 自身强才是关键，不然无论是在团队中还是在企业中，自身不够强永久都是做不好工作的，因此我乐观参与公司支配的培训，仔细学习培训期间的学问，努力做到学好用好，不断的把所学的学问用到工作中去，通过工作让自己把握熟识，了解，用乐观的心态去工作，学习，遇到问题不躲避，英勇面对。向老前辈们请教，让他们空闲的时候教导自己，通过不断的积累不断的查漏补全，不断的进步，让自己在工作总补足自己的不会做，让自己能够独立面对各种困难，让自己有信念，有毅力做好。 四、做好本职工作 在工作时仔细，把工作做细做精，通过不断的去工作去总结，把自己在工作的问题，解决，工作时坚守本心，不为外物所动，不被其他因素影响，把工作做到位，不想着投建耍滑，不偷懒，仔细对待，努力做好，在工作的时候不分心，不气馁，始终保持工作的热忱，保持工作的态度，给自己，给企业一份完善的答卷，做到自己应做的，报把本职工作做好，工作做完工作常常检查，以防工作的过程中出现漏洞或者失误，保证自己工作的质和量。 在工作中我始终保持这虚心好学，努力工作不让自己工作出现问题，在今后的工作里，我还会始终按当前的工作方式工作。 更多 精选月工作总结阅读 新入职客服月度个人总结2022年最新 (合集5篇) 劳碌的工作时间总是过得很快，让人猝不及防，稍不留神就过去了，我们在工作岗位上也得到了较大的成长与转变，当然也会有不足的地方，把这些总结一下写下来吧！客服月度工作总结你知道该怎么写了吗？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是工作总结之家我整理的新入职客服月度个人总结2022年最新，仅供参考。 新入职客服月度个人总结2022年最新【篇一】 对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。由于产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我推断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢?”虽然看似简洁的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种缘由客户是属于哪一类?假如他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于其次类;假如他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类;假如他说这么贵我哪里买得起?或许是属于第三类;假如客户说不出详细的缘由，那么多属于第一类。当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。由于问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就简单接受。所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗?”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。 假如产品本身不能降价怎么办?客服必需给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价;其次是单件产品不能降价;第三是客户公平不能降价;第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值，满意客户需求而不让价。只要客服话说得好，客户就能理解你的心情，自然就不会跟你讲价了。 因此，一个优秀的客服，假如客户提出让价，他会说：“我特别理解你的心情，当然，谁都盼望能以最低的价格购买到的产品。”您肯定放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售N份，从来没有降过价。而且我们有完善的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧.假如降价，一是老板不允许的，降价销售我是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公正，我们这个产品始终都是统一价格销售;三是等等，你要让客户有台阶下，有面子。让他兴奋，让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。 新入职客服月度个人总结2022年最新【篇二】 对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，转变走访了烟草公司相关信息化主管人员，编写了烟草行业信息化汇报材料并于4月初向镇江烟草公司领导进行汇报，拉开移动烟草信息化推动序幕;梳理卫生行业相关资料，查找移动信息化卫生行业应用的切入点。但同时我自身还有许多不足，比如有时有点急燥心情，策划一些大型活动阅历不足等。 XX年对于镇江移动来说是关键的一年，是镇江移动全面赶超电信最重要的一年，对我个人来说是进入移动公司的第一个年头，在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几个方向努力： 1、提高自己的学习力量，学无止镜，如今是一个信息时代，.的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异，我将坚持不懈地努力学习移动集团数据业务学问，提高自己的工作力量。 2、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，乐观、热忱、细致地的对待每一项工作。 3、加强思想建设，严格要求自己，多向身边的同志学习，不断提高自我，以一个党员的标准来要求自己。 客服入职一个月工作总结【篇二】 这一个月来，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”，而感受最多的是越是简洁的事情想要把它做好就越是不简单。 在上个月的工作总结中，针对自身存在的问题即：工作中留意接电话时心情的掌握，这一不足我在本月的工作里对自己不能解决的或存有分歧的问题会和同事一起探讨、分析，并准时的回复用户，时刻提示自己要微笑服务，虽然与上个月相比有了肯定的进步，但与一名合格的客服代表的要求相比我还要连续不断的努力。 通过一个月的努力，现就总体工作的完成状况做以下总结：一是理论学习方面。自公司开展深化学习实践.活动以来，我乐观参加公司党支部组织的各项学习活动，仔细钻研_大_届三中全会以及全国“两会”会议精神，除参与支部组织的集体学习外，在业余时间通过网络、报纸、学习文本等资料进行了系统的学习，作为一名党员通过学习对党的基本理论基本学问有了很大的提高;二是主题实践活动方面。 除了完成日常的理论学习和工作外，我充分发挥党员的模范带头作用，乐观参与公司组织的深化学习实践.主题实践活动;三是代理工作方面。通过学习以及两个月的熬炼，我对值班班长的日常工作方面理顺了思路，针对客服班长日常工作如接班日志的正确填写与处理、工作联系单和投诉单的记录、报送、回访等一系列后续工作方面能够独立的完成。明白了作为客服班长需要具备的业务素养和应急力量，除了完全的责任心和处理事务的力量，还要有对事物敏锐的推断力量。 以上是自己对九月工作的总结，虽然经过努力无论是在业务力量方面还是在思想道德方面都有了较大的提高，但是仍有存在很多的缺点和不足。总的归纳为： 一是工作阅历欠缺、主动学习力量不强。遇到不懂的问题如没有准时赐予答复就会敷衍了事; 二是工作创新力量不够，在许多时候主动性差，没有钻研细究; 三是工作中存在急躁心情、急于求成的状况，从而影响到自身心情波动过大。 因此在下一步的工作中，要加以克服和改进。我们都将不断地学习，更加的仔细地做好自己份内的事，连续坚持活到老，学到老，用学习的心态来支撑自己。 客服入职一个月工作总结【篇三】 对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，转变并帮助选购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在 4 月份，还是乐观主动的帮助选购带新人，将自己知道的和在工作中应当着重留意的问题都教给 XXX，教会她如 何记账袋，如何查错，如何发传真等。 三、依据核对后的应付账款余额重新建产新账，并准时的填制应付凭证、登记应付账款明细账， 除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经精确。 四、建立库存明细账。在一月份，由于原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的状况下， 变压力为动力，要求自己尽快的熟识公司状况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流淌库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间 库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不精确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些阅历，在 以后的工作中会做的更好。 五、在工作中，擅长思索，发觉有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分 享自己的解决思路，能解决的就解决掉， 不能解决的就提交上级经理， 同时提出自己的看法供应参考。 六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。 七、接手运费的登记工作。由于开头时未交待明白，所以前段时间始终延用前期的做法，对运 费进行流水登记。运费管理修正后，依据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再依据需要进行相应的调整。 八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些阅历，在工 作中，常常会有同事询问，我总是会把自己知道的共享给大家。我认为大家的力量都提高了，我们的公司才会整体的提高。 关于我们目前的状况，我提一点看法，就是关于月末结账的问题，应收、应付、选购、制单、库 务等相关人员口径要全都，统一时间结账，便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念，盘点就是要进行账实核对，目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据，所以盘点时肯定要处 理好未达单据， 不仅是送货单， 入库单、 库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达状况，都要列全，而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单，只列单据号不易 区分)，单据的状况(做废或改单)现在这些方面做的还不够，未达单据供应不是很全，有些入库单未供应，未达单据假如不精确，库存核对就无法有效的进行，更谈不上账实相符了。还有盘点日的单 据肯定要和库务确定好是盘点前还是盘点后，不能再出现同一天的单据，有的是盘点前，有的是盘后的状况，这样我们在处理单据是会出现混乱。 总之，经过一个月的试用期，我认为我能够乐观、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够 发觉问题，并乐观全面的协作公司的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完善，不断的提升自己的业务水平及综合素养，以 期为公司的进展尽自己的一份力气。 篇二：新入职一月工作总结 光阴似箭，时间荏苒，不知不觉中我已经进入 XX 公司一个月的 时间了， 这个新团队给我的第一印象就是年轻， 他们阳光、 乐观、 高效、专业，团队中的每个成员都为了公司快速、健康进展这个大目 标，贡献着自己的光和热，我深深地被每位同仁高涨的工作热忱所吸 引，我很荣幸能成为这样一个团队中的一员，盼望在以后工作中能利 用自己的专业学问、工作阅历与团队一同为迎来 XX 公司更大的进展 做出应有的贡献，与 XX 公司一起成长。 人们常说是展现一个企业形象的最佳时机，我在 XX 公 司深有，面对人事专员全面、细致的培训，我被 X公司的企业文化所吸引，我了解到 XX 公司成立于 20XX年X月X日， 系 XXX 集团 和 20xx 公司共同投资组建之企业。XX 公司以诚信做好每一个细节， 树立创一流服务的企业精神。 除此之外， 人事专员还对公司规章制度、 用人理念、人事管理等做了具体介绍，我发觉 XX 公司之所以能如此 的高效进展，是源于良好的企业文化和严格的制度保障， 公司能如此 有条不紊的运行， 都是依靠每位员工严格根据公司的各项流程开展工 作，才得以实现的。大家不会像无头的苍蝇，处处乱撞，这样既节约 了时间、精力，又提高了效率，我觉得这是我在以后开展工作中应当 时刻留意并严格遵循的。 在入职培训后，我接受了公司三级平安训练， 平安培训专员结合 公司的实际生产作业环境，做了专业的培训，我感觉 XX 公司虽说在 第 -1- 页 共 3 页 公司经营业务上不同于我上家任职的石化仓储公司， 但是我发觉平安 管理同样受到了高度重视，这完全取决于公司领导层的重视，这充分证明白公司领导对员工的关怀，在日常工作中，只有具备平安生产环 境才能让每位员工安心地投入工作，进而企业才能获得更大的效益。 平安时刻记心中这将会是我以后进行工作的行为准则。 最终是接受 XX 基础学问培训， 其实当时我知道还有这个培训时， 很是惊讶，我觉得这种培训对于我这个岗位意义不是太大，但是经过 培训部老师的耐心讲解，我发觉我的想法是错误的，这个培训是一次 深化了解企业文化的好机会。通过老师的讲解，我了解了这个过程是艰辛的，需要许多人付出心血。无论任何事物进展路途中不行 能一帆风顺，会遇到各种困难，关键是看你有没有士气迎难而上，只 有克服险阻，才能勇攀高峰，通过本次培训，不仅让我深刻地了解了 公司文化，还同样激励我在以后工作中努力钻研， 让自己的专业技能 更上一层楼，为公司进展贡献更多力气。 再接受了各种培训后，我基本上就步入了本职岗位， 虽说在前任 公司负责设备管理，工作职责和现在差别不大，但究竟每家公司的设 备不尽相同， 所以根据公司领导支配， 我还是在部门同仁们的带领下， 对公司现有各类设备进行熟识，在这过程中，我发觉公司现有设备种 类较多，尤其是特种设备。设备管理台帐、检修理记录、点检方案等 相对还不是太完善，无置可否，一个好的设备管理台帐会极大的提高 管理效率，这部分的工作将会是我将来的工作重点。而且重要设备的 使用频率较高， 这对设备牢靠性就提出了更高的要求，同时对我们机 第 -2- 页 共 3 页 电维护人员的预防性修理提出更高的挑战， 所以日常设备点检、 修理 力量应进一步提升。例如，高压清洗机，我公司现有 3 台此类设备， 属于使用频率较高的设备，为保证 XXX 出货的准时性，不影响公司服 务质量，保障这类设备的运行完好率，就是日常工作中的重点。 虽然刚刚入职不久，但是被公司良好的企业氛围所影响，信任自 己会较快的融入到这个新团队中，在以后的工作中我将连续努力，让 XX 公司的机电维护工作水平再上一个新的台阶。 篇三：新入职一月工作总结 自1月12 日进本公司以来始终都挺喜爱这里的工作环境和同事的。 在这里有一种很和谐的氛围，刚来这里面临一连串的活动席卷还是很忐忑的，如：开业的一系列宣扬单、 台卡、会员卡、优待券等;然后是五一的活动 KT 板、展架、单面之类，后来就 渐渐的调整适应过来。 办公室的工作氛围是比较活泼轻松的、同事之间如伴侣一般，这样也很利于 工作上的沟通不显得那么严厉死板。 工作上一般我接到一个任务(这个任务可能是应总交待的、也可能是*或* 及*经理交待的)后，我会先扫瞄一遍要表达的内容和主题，然后构思或画草图 让心里有个大致的框架结构，这个过程会多花点时间，一旦想好要怎么做了，就 可以有目标的画出心里已想的东西。 有些门店有不同的尺寸要求， 往往做了一个东西定稿之后也会做一些尺寸上 的调整和 LOGO 的替换，后期的这些整改在估量整个完成时间上占有不行忽视 的比例， 从接任务到定稿到修改再到交给图文店印刷这一系列过程里假如内容和 资料都到齐且图文店那边不出状况的话，我一般都能说OK的。急公司之所急，这是我份内的事。凡是在可能性范围的，我都会尽一切努力将之现实。 在保证以往的工作一如既往的顺当进行之外，*总上次让我做吊旗也让我认 识到可以尝试不同的广告形式， 只是当时顾忌我的一个想法会不会给门店的广告 布置带来很多麻烦而且不知道我有没有这个开拓新形式的权力， 所以思虑一再还 是主动找*总谈了一下，了解一下我的权限和解释一下我工作上所需的一些资料 的供应。和*总谈话是开心的，她能很好的解开这些怀疑并主动问我需要哪些配 合，并让我有信念如在工作上遇到纠结的事情可以乐观向上级反映求解。 有时候得空我就到一些设计网站比如站酷网之类的去看看， 看看别人做的设 计和颜色搭配，让自己在工作的同时也要不断进步不能止步不前。像*总说的要 多跑一些商场看看这个也是一个最直接的学习方式。 公司的广告主要用在一些商场之类的，以最直接最简洁的方式传达活动信 息，它需要的不是高雅文艺，它要的是对视觉的直接冲击，让人在几米之外也能 看到这里在做活动。这些是我后来渐渐意识到的，也是*总提出点醒的。以后我 会依据场合做出不同设计，沟通真的是挺重要的。如若我的想法与公司需求有偏 差也盼望能有人给我指出来，关心协调修正。 感谢公司给我这个工作机会，我会始终努力的。 2022个人月度工作总结报告.（精选五篇） 光阴似水，当旧的工作过去了，新的工作也将到来，但在迎接新工作之前，可不能遗忘对旧工作做出总结，这样才能更好归纳失败的阅历与教训。那么个人的月度工作总结报告又该如何撰写呢?工作总结之家我收集整理了5篇个人的月度工作总结报告.，欢迎大家阅读。 月度个人工作总结报告(一) 严格来说，对于自己都是为追求进步和提升来说，回首一望，本人发觉渡过了一个平淡的6月,本月工作虽然没有轰轰烈烈的业绩，但也算是经受一段不平凡的考验和磨练。在部门领导的正确领导下，我的工作围绕人事管理、奖罚行为的监督与执行、人员聘请与职位培训、员工思想动态以及对生产部管理人员评价调查、帮助行政部韦主任做好办公室日常工作和组织员工文化生活活动、宿舍管理等方面重点绽开工作。工作中已尽到了应尽的责任，为了总结阅历，连续发扬好的一面同时也克服本月里犯的几个错误和不足，现将本月的工作简洁的分析与总结： 一、人事管理 1. 依据各部门人力需求，有针对性、合理地聘请小部份一线员工和服务岗位人员，以基本满意相关岗位; 2. 健全了人事各项规章制度性文件，按公司规章制度严格执行惩罚一切违纪行为，并监督各部门或全部人是否遵守公司制度的各项规章制度。 3. 与各部门领导沟通，让各部门协作把各工段的考勤准时精确反馈到人事，确保人事查实与各工段上报的考勤核对无误。 4. 协作财务部门把离职人员的离职手续、考勤和奖罚信息办理上交。 5. 其它犯错问题与存在不足方面主要是未能完全领悟到领导的精确意思或受其它的因素导致自己推断力下降造成小错误不该犯错的都做错了。 二、培训方案与实施方面 1. 本月里能按个人方案对基层管理人员进行电脑操作技能培训。同时在本月里也未列各部门的培训需求方案。 2. 后期工作制订培训方案并加强各部门的培训力度，同时也加强自己在培训方面的学问度与胆识。 三、沟通 四、行政工作方面 1. 帮助相关部门日常的表格制作、打印、复印工作; 2. 做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品使用状况，并做好物品领用发放登记，以节省降低掌握成本，合理地选购和发放办公用品。 3. 在日常工作中，准时和各个部门、工段亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的看法。 4. 帮助后勤主管管理好宿舍(卫生、人员入住、搬离、节省用电)。 5. 帮助行政主任与人力资源主任策划公司小型活动(台球竞赛、员工生日、电影播放); 6. 对内做好并管理好办公设备，按办公设备管理方法严格监管、清点各部门的使用、保管状况; 五、下一步的工作方案 1. 在人力资源管理方面加强提高全面的学问化不断提升个人力量，从以前人事管理提升到目前公司的人力资源管理的角度。 2. 办公室行政工作也从以前简洁的行政管理往服务型和帮助各部门管理角度进化。 3. 不断提升自身力量不足之处，尽量往管理层方向的角度去看问题和处理问题。 月度个人工作总结报告(二) 一、主要工作状况 1、重视理论学习，坚决政治信念，明确服务宗旨。 仔细学习.理论、“.”重要思想和党的.精神，乐观参与局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“.”要求是我党的立党之本，执政之基，力气之源，是推动建设中国特色.主义的根本保证，通过深刻领悟其精神实质，用以指导自己的工作。时刻.全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。 2、加强业务学习，提高工作力量，努力开展实施工作方案，做好本职工作。 重视学习业务学问，乐观利用参与培训班等机会倾听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务力量。紧紧围绕本职工作的重点，乐观学习有关经济、政治、科技、法律等最新学问，努力做到融汇贯穿，联系实际。在实际工作中，把政治理论学问、业务学问和其它新奇学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。 3、勤奋干事，乐观进取。 仔细做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据准时报销，账目清晰，帮助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项支配合理有序，为办公室工作的正常开展供应了有效保证。 4、成果斐然，争取长足进步。 几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时到处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥当地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了肯定成果。 二、 存在不足 一是政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，削减了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作力量。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中转变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。 三、 今后努力方向 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。 以上就是我的月工作总结，通过总结我也发觉了自己 不足之处，在下个月的工作中肯定更好的学习。 月度个人工作总结报告(三) 我自20xx年x月x日正式上岗至今已过去了足足一个月的时间，在过去的一个月里，我不断学习，不断成长，下面对这一个月的工作进行初步总结： 四、责任重于泰山。肯定要有责任心，事情才能做到位。 爱因斯坦说过：对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美妙事业。而一个人要对一件事全力以赴，那他必需要有责任心，心中有责，做事才能负责，才能竭尽全力。而只要做事者竭尽全力，再难的事情也有解决的方法，世上无难事只怕有心人嘛。在我看来生产部是公司的源头，更要做好，管窖人员更要有责任感，才能更好的为公司为自己制造利益。 综上所述，我对接下来的工作做一个初步规划： 首先，我将每天以一个好心态来面对我的工作。将生活心情撤离工作，不能让私人心情影响工作。其次，在学习生活中，不傲慢不自满，随时学习，随时充实自己。以一个谦逊的自己面对以后的工作学习。再次，我要做到更好的与人合作，无论是生产部还是行政部都少不了分工合作，在合作中与人形成更好的合作默契，追求更高的效率。最终，在任何时候，做任何事，都要全心全力，仔细负责。无论是谁交代的任务、工作，不接则已，接了就要全心全责。以整个心去做事，才能做得更好更优秀。 以上就是我对自己一个月来的工作所做的心得总结，在以后的工作中，我肯定还会学到更多的东西，会有更多的心得与感悟，我肯定会好好工作，已公司工作为首要，鞠躬尽瘁。 月度个人工作总结报告(四) 近一个月我在公司领导及同事们的关怀与帮忙下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，业务潜力进步很快。现将两个月的工作总结如下： 1、专业学问、工作潜力和详细工作。 这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，专心的完成了以下本职工作： (1)公司制度等电子文档的更新和调整，以便利自己开展工作; (2)押运员叉车技能培训，并敦促填写培训记录表; (3)帮助经理做好了各类档案的修改，并按详细整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅; (4)KYT平安预知演练培训开展1次，拍照存档; (5)帮助人事做好公司的人事工作：分类整理公司人员请假、加班等考勤工作方面的资料，便于人员的合理支配及月末的考勤工作; (6)每星期对考勤进行统计，每月准时上缴员工考勤状况; (7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作; (8)仔细地做好公司领导交办的其它工作。 需要学习并实践的工作，总结如下： (1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作阅历; (2)加强文字功底; (3)加强其他公司所要求的潜力要求等。 2、工作态度。 仔细遵守公司纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能