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销售个人季度工作总结.汇编四篇_销售季度个人工作总结 xx年的第一季度已经过去了，这三个月我通过努力地付出与工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。为了更好地吸取阅历教训总结，提高自己，然后做的更好，自己有信念也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作简洁地总结一下。 我是去年11月份到公司工作的，12月份的时候组建了综合事业部。在没有负责这个部门的工作之前，我管了一个月的商务部。来公司上班之前，在家里休息了一年多之久。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教公司领导和其他有阅历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对盐城市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的分析客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了肯定的成果，对市场的熟悉也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。 部门工作总结 在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩慢慢被公司所熟悉，同时也取得了珍贵的销售阅历。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第一季度的销售状况： 1月总业绩：166700 2月总业绩：241800 3月总业绩：252300 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在盐城市场上，虽然xxx行业公司众多，但我公司始终处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1）销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月访问的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户访问工作没有做好。 2）沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度， 3）工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4）市场的开拓力量不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。 销售个人季度工作总结(篇二) 我在一季度以分管销售的班子成员身份帮助总经理完成一些工作，并参加中支总经理室做出的全部重大决策。现在就所做的以下六个方面的工作做简洁总结汇报：如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报，指导工作、解决冲突。同时支持其业务进展。代理渠道业务基本是交强险，险种结构很好，赔付率低。我中支同xx代理、xx代理保持了良好的合作关系，使代理业务成为20xx年新的增长点。并详细协作俱乐部在每个步骤的宣扬和业务进展。每个星期五交通电台都在宣扬都邦公司和服务。此举没有花钱，却使得都邦保险在港城快速扩大了影响。业务前景很好，xxx车辆的统保正在洽谈中。在掌握应收达标状况下进展业务。供应各种报表。做好上传下达，落实省公司营销管理政策，制定销售推动方案。做好任务分解。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参与代理人考试，在用工方面肯定做到规范。如办理入司手续、制作聘请卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。20xx年领取外勤团队保费任务400万。一共8人，估计人均保费达到50万。外勤团队完成状况：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。支配内勤制作手续费发放表，张贴代理人资格证书，审核业务员报销。今年方案完成100万。保证不低60万，完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。缺点和不足是由于没时间联系业务，续保业务丢失。对客户的服务回访没有时间做。虽然达到公司考核标准，但是个人目标没有达到。 做为分管销售的班子成员本不应当插手行政方面工作，但是只要公司需要，总经理支配我都抽时间，哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。比如胜利引进同业人才。但是人才的引进还是特别的困难，正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才聘请，已经为公司聘请出单员和理赔员以满意车友俱乐部的合作要求。周例会是我们中支进行管理重要措施，许多问题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识，消退冲突，团结协作，保证公司正常的经营管理。给金融办、保监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、方案、总结、方案年终报告、三年进展规划、会议发言稿为了白天能做些业务，目前改在晚上家里收发邮件，构思，写作、组织语言、整理电子文件、思绪经常带到梦中。办公区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生始终较差，尤其卫生间造成整个楼层气味难闻。这样.各界怎能信任都邦能够成为“中国服务的保险公司”。 销售个人季度工作总结(篇三) 由于公司打算要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了区域从月份后半月开头就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去达到更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的状况来说状况不太乐观，可能是市场出现了萎缩，但是与我们努力的不够可确定是有关联的、 总结开来7月销售方面有以下几点： 7月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户，使他们对我们更有信念和认知度，去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人始终崇尚的，现在我的力量还不足，所以我要始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是布满盼望的。有人说过“态度打算一切”，简洁而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，既然我们选择了这个行业，可能是没有方法，但现在这是我们惟一喜爱的工作，对于自己喜爱的事情要付出的努力，在这段工作中，我认为一个乐观向上工作态度是胜利的一个必要前提，所以我们要用的.投入到工作中去。 下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也始终在这几个地方跑，但也没有做出很好的成果。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力气，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特殊优秀的业务人员，我们要相互学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。盼望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。 对于下半年我盼望自己在工作中需要提高的主要有以下几点： 1、先做好老客户的定期回访，避开导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。 2、加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能 3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣扬和产品推介。 4、做好新客户的开发吸引工作，不肯定就每一个客户都能做到销售，我们应当渐渐培育，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。 5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6、做好公司支配的工作，尽我们的努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。 总而言之，盼望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。盼望到年底时我们都能满载而归！ 销售个人季度工作总结(篇四) 自己从20年起开头从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和关心下，加之全科职工的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款； 2、努力完成销售管理方法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的出库手续； 4、乐观广泛收集市场信息并准时整理上报领导； 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感； 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动乐观，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面乐观了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要乐观考虑并补充完善。 例如： 1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内积累硅石估量约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于平安方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，其次天便跟随车到蒲城分厂，按原方案三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估量重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己准时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节省了时间，又降低了费用。 2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的选购，事关重大，自己了解具体状况后准时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参与过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的具体状况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺当通过资质审定、商务答辩和技术答辩，最终功夫不负有心人，最终我厂生产的YH5WS17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚决的基础。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能把握用途、安装。 依据厂总体支配代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。 五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深化，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下： （一）市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料选购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料选购归省招标局统一招标，其选购模式为由该局推举生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其选购打算权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否连续电网改造取决于省农电局拨款，缘由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。 （二）竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW710/100销售价格为60元/支，此类企业基本占据了代销领域。 六、20年区域工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，06年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）依据年区域销售状况和市场变化，自己方案将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，选择几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料选购，三是在延安区域采纳代理的形式，让利给代理商以绽开县局的销售工作。 （二）针对榆林地区县局无权力选购的状况，方案对榆林供电局连续工作不能松懈，在准时得到准确消息后做到有的放矢，同进应准时向领导汇报该局状况以便做省招标局工作。同时方案在大柳塔查找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。 （三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年方案乐观搜集市场信息并准时联系，力争参与招标形成规模销售。 （四）为乐观协作代理销售，自己方案在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。 （五）自己在搞好业务的同时方案仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础。 （六）为确保完成全年销售任务，自己平常就乐观搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 七、对销售管理方法的几点建议 （一）20年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按方法如数兑现。 （二）20年应在厂、业务员共同协商并感到满足的前提下仔细修订规范统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场变化只需调整出厂价格。 （三）20年应在状况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采纳定期汇报总结的.形式，业务员可每周到厂12天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充分的时间进行销售策划。 （四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应仔细考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热忱。 T/AI)，产品性能比原先有了比较大的改善，因此公司仍旧打算连续供应，但不主动追求市场份额的扩大，缘由如下： a. 此产品利润为零，考虑到这里索赔不规范，利润几乎为10%以上，扩大份额无意义; b. 公司的价格与竞争对手相比无任何优势; c. HS-528V已开头逐步取代HS-180V，产品结构升级应在20XX年完成，根据此进度逐步削减HS-180V的供应量，扩大新产品的供应量。 考虑到以上因素，在第一季度，十堰办事处基本上只是根据其确定的份额供应老产品HS-180V，努力协作好其生产方案。 2.新产品新市场开拓方面的工作： 1)新产品方面：考虑到HS-528V主机在20XX年11月才批量供货，在此也把它作为新产品，加上已经开头进行的D310项目(包含收放机、CD、VCD、DVD及天线、扬声器等)，十堰办事处的新产品主要有3个，下面分别赐予介绍： a. HS-528V产品，由于徐州天宝的退出，目前我司此产品的份额为100%，但是十堰凯歌恒龙汽车电子有限公司(以下简称“十堰凯歌”)已开发出同样的产品，并于去年供应了800台(直供路线)，现在其正在紧密动作，预备再次进入配套体系，十堰办事处主要针对此状况给其设置门槛障碍。但是其价格为220.17元，我司价格为239.32元，相对而言，其成本优势比较大，假如选购三科的降本压力持续增加，而我司的产品又不降价的话，其进入配套路线是迟早的事。 b. D310项目的HS-T1886收放机，由于第一轮试制下来，发觉的问题比较多，十堰办事处也将此信息准时地反馈给公司，现在公司方面的答复是在4月20日之前将基本解决好这些问题。 c. D310项目的HS-T2121收放机，第一轮试制下来发觉的问题现在基本上只剩下一个面板灯光问题(东风商用车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光)，因此机原先灯光都是绿色，现改为蓝光的话要加上很多发光二极管，电路要重新设计，重新开模，可能成本也要上去，时间节点能否保证也还是一个未知数。 2)新市场开拓方面：东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业有限公司，和东风商用车公司是相互独立的，其年产量大约为40000-50000，收放机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进行配套，我个人比较看好这个市场，但是更加需要总部和领导的支持。 篇三：销售季度工作总结 随着工作的深化，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将工作总结作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时支配; 4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。 四、工作方案 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。 以上是我工作总结，不足之处还请领导多多教导和批判，在接下来的工作中，我会做好个人工作方案，争取将各项工作开展得更好。 推举总结物业季度工作总结.汇合六篇 时间在消逝，不知不觉中三个月就已经过去了。这一段时间的工作，让你的专业学问有着很大的关心吧。我们需要对自己这个季度的工作内容进行总结分析了，而进行工作总结就是分析工作成果和不足，那么我们自己怎么写出一篇季度工作总结呢？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是我整理的“推举总结物业季度工作总结.汇合六篇”，盼望能对您有所关心，请保藏。 物业季度工作总结【篇一】 一年之计在于春，城铁公司工程部在公司领导的关怀支持下，倒排工期、提前部署、群策群力，乐观推动高栏港疏港铁路专用线工程建设，现将工作状况汇报如下： 一、完成的主要工作： 一期工程项目前期工作已基本完成，全力推动一期工程开工预备工作，多方协调联系，乐观推动石化专用线和集装箱专用线规划方案。 1、高栏港疏港铁路专用线一期工程 （1）、项目可研报告上报省交通厅、省发改委审查 1月x日，省交通厅复函省发改委要求审查项目可研报告，经过公司领导的乐观斡旋，省交通厅于2月x日组织召开了项目可研专家审查会并于2月x日出具专家审查看法，省发改委于2月x日开头对项目可研报告进行审批前的公示，3月x日公示结束，待省交通厅出具行业主管部门审查看法后，省发改委最终批复可研（含招投标核准看法及节能评估报告批复看法）。 （2）同步推动初步设计文件审查工作 3月x日工程部在陈总带领下赴中铁四院进行初步设计文件内部审查并形成内部审查看法，3月x日，设计单位依据我司内部审查看法修改完毕。3月x日，我司与中铁一院签订初步设计审查合同，并供应初步设计文件给中铁一院开头第三方审查工作。 （3）一期工程用地方式得以明确 依据交通集团领导的指示精神，为加快推动项目进程，我司乐观预备项目建设用地报批材料，向市国土资源局提交了关于明确高栏港疏港铁路专用线一期工程建设用地为划拨用地的函，以明确本项目用地方式。经过不懈努力，最终取得市国土局的批复，书面明确高栏港疏港铁路专用线一期工程用地性质为铁路交通设施用地，城铁公司可实行划拨方式供地。此项工作的完成为下一步建设用地规划许可证的办理、用地划拨等工作指明白方向。 （4）一期工程平安预评价报告通过省平安生产协会评审 2月x日平安预评价报告通过专家审查会审查，3月x日，修改后的平安与评价报告上报省安监局，近期将获得报告备案批复。 （5）完成项目用地标高测量工作 1月x日至20日，工程部完成了项目用地标高的测绘工作并统计土方工程量，对建设场地地面标高及路基处理工程数量进行了核实。 2、石化专用线和集装箱专用线工作 为进一步做好高栏港疏港铁路专用线总体规划，服务于公司总体战略布局，3月x日，公司会同市港口管理局、市规划局高栏港分局、市国土局高栏港分局、珠海港控股集团等相关单位召开高栏港疏港铁路专用线方案论证会，针对集装箱铁路专用线走向、石化专用线车场扩建、铁路专用线货物堆场选址等问题进行了深化探讨，由于牵涉利益相关方纵多，阻力较大。目前工程部正乐观落实石化专用线和集装箱专用线详细规划方案，堆场货物种类及规模，并连续与各方联系沟通。 二、存在问题： 1、项目可研报告审批进度缓慢。 项目可研报告属省交通厅、省发改委交叉审批，程序繁琐、审批周期较长，需加强联系沟通，加快审批进度。 2、用海手续还不完善，用地手续无法办理。 项目用海手续所涉及的防洪评价、海疆论证、海洋环评三个专题报告都已通过专家评审并获得项目用海预审看法，但海洋环评尚未获得批复，海疆使用权证无法办理。 三、下一步工作方案： 1、加强省交通厅联系沟通，推动一期工程项目可研报告审批进度。 2、加快推动一期工程初步设计文件第三方审查工作，待可研报告批复后第一时间上报审查初步设计文件。 3、乐观协调各方关系，落实石化专用线和集装箱专用线规划方案。 4、跟进项目用海手续办理，做好用地报批预备工作。 物业季度工作总结【篇二】 我区现有住宅小区_多个，其中有物业管理的小区有_多个，占中心市区物业小区的75%左右。以下是第三季度的工作总结。 一、加强业务培训 为切实提高我区物业管理工作，提升物业服务水平，编制了_物业管理培训材料，举办物业管理工作培训班，分四批次对我区物业从业人员共计_余人次进行专业培训，同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素养及服务意识。 二、创建示范小区 为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点，以做到以点带面，全面提升物业管理工作水平。第三季度以来，共指导10个物业小区参与优秀示范小区评比活动，有7个小区获得物业管理示范小区称号，其中3个通过物业管理示范项目考评。 三、规范前期物业管理招投标 自接管物业管理职能以来，高度重视规范前期物业招投标程序，全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作，第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目，做到100%实行招投标。 四、推动业委会成立 针对业委会成立难的现状，依据我区实际状况，季度初下达任务给各街道办事处，要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。目前，我区已成立业委会的物业管理小区_个，第三季度的任务基本完成。 五、加强小区信息化系统建设 为提高我区居民小区自行管理的效率，体现小区事务表决公正、公正、公开的原则，开发胜利“住宅小区事务智能化管理系统”，该系统集投票、公告、数据采集等功能，采纳一户一卡一密码，在操作平台进行刷卡操作，预留扩展至网络平台操作，可有多种投票方式。 进行试运行效果显著，参加投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求看法，突破了时空障碍，大大提高了投票效率。而且整个投票过程透亮、公开、公正，投票结果统计精确、准时，完全杜绝假投票、假签名的现象，大大简化、缩短了整个投票程序和时间，节约大量的人力物力成本。 六、下一步工作思路 建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理活动，进一步贯彻落实关于加强物业管理工作的实施看法，切实根据“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系，各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员，负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。 物业季度工作总结【篇三】 对我而言其次季度在物业小区保安工作中的努力是很重要的，无论是对工作的付出还是思索都反映了我对自身职责的重视，再加上保安队长也在工作中比较照看自己从而没有出现过太多差错，实际上随着对当前季度工作的总结也让我对以后的职业进展变得更有信念。 站岗执勤虽然是基础却也不能够忽视这项职责的重要性，所以我在保安亭工作的时候从未由于私人缘由擅离职守，究竟身为小区保安便在无形中代表了物业的形象，若是由于对保安工作不专心从而影响到物业的声誉无疑是得不偿失的，再加上比较年轻的自己在保安工作中还存在很多值得学习的地方自然要引起重视，除了做好外来车辆的登记以外也负责部分快递的保管工作，既为业主的生活带来了便利也能够为物业的进展贡献力气，所以我在执勤的时候能够注意维护物业的声誉从而给业主供应关心，但是我也意识到其次季度的保安工作中仍有很多做得不好的地方需要加以改善。 通过对各个区域的巡察保障小区的平安从而取得了不错的效果，或许是以往没能做好这项工作的原因导致我在其次季度加强了巡察的力度，即便是交接班的时候也要等到替班人员到场以后再离去，虽然小区的安保力气不弱却也不能够减轻平常的巡察力度，能够保障小区不出现任何财物丢失的事故便是在巡察工作中取得的良好成果，换言之即便是在巡察工作中没有太多收获也是件值得兴奋的事情，对于小区居民的平安来说不发生任何事故才是有利的保障。 停车场的管理以及小区公共设施的维护也是作为物业保安的自己需要做到的，虽然我并没有过多参加到停车场的工作之中却也加强了这方面的学习，究竟在保安工作中单一的进展并不能为自身的成长带来任何的好处，因此但凡是属于保安的工作我都会进行尝试并思索如何才能够做得更好，若是没能做好其次季度的保安工作无疑会对今后的职业进展造成不好的影响，所以我能够将保安队长的话语谨记在心并用以指导物业下去的安保工作，而且我也会定期对电梯等设施进行检查以免在工作日期间出现故障的状况。 即便已经完成当前季度的保安工作也不能够因此感到自满，须知保安工作中还有很多技巧需要学习自然要予以重视才行，我也会在工作中遵从保安队长的指示从而为物业的进展供应相应的保障。 物业季度工作总结【篇四】 本季度，物业公司主要在以下几个方面做了大量的工作：第一个方面：坚决不移做好物业品牌建设。 一、xx年x月，物业公司为开展德信花园三创工作，先后对小区流淌水景进行彻底清洗；对小区道路进行彻底冲洗；对小区树种进行挂牌宣扬；对小区花园进行彻底打扫，新增小区羽毛球场以及健身消遣设施、休闲设施。这一系列的付出不仅让物业公司再次获得“市级园林式小区”这一殊荣，同时也得到了广阔业主的全都好评。 二、xx年x月，物业公司在德信花园开办首次“我爱德信”业主征文竞赛活动。此次竞赛，得到了广阔业主的踊跃参加，大家纷纷前来投稿，把自己对物业公司的'宠爱、赞扬、祝愿、认可，统统用文字的行使表达出来。此次活动也进一步拉进了物业公司与业主之间的距离，进一步提升了小区的精神文明建设。 三、xx年x月，物业公司对德信花园小区宣扬栏内容进行更新，将一些有利于业主身体健康的学问以及其它科普学问向广阔业主进行宣扬，这不仅让业主收获学问，同时更让业主感受到了来自物业公司无微不至的关怀！ 其次个方面：与时俱进创新管理理念 物业公司要进展、要壮大，必需改革创新、锐意进取。xx年x月物业公司内部实行制度创新、自主改革，先后推行了公司周检制、部门周会制、员工每日总结制等一系列改革措施，目的在于准时发觉问题；准时解决问题；准时总结问题，订正员工服务态度，提高员工主动服务意识，让某些潜在问题在萌芽阶段就被彻底消退。近段时间，员工们的思想觉悟、服务意识，较之以前，有了较大的提高，这都是改革创新所取得的成果。 第三