暑期出口企业业务部实习总结报告_业务部工作方案.docx

暑期出口企业业务部实习总结报告_业务部工作方案 暑期出口企业业务部实习总结报告。 时间是一条金河，一阶段的工作就这样过去了，平常我们要多回顾总结自己的工作经受，此时也不例外。做好工作总结有助于将来的进展。有没有好的方法来进行回顾写出工作总结呢？为此，我从网络上为大家细心整理了暑期出口企业业务部实习总结报告，仅供您在工作和学习中参考。 这个暑假应国贸二专的要求，我找到一家自营出口企业进行为期一个月的实习，实习岗位是业务部，业务部的主要工作是负责接收生产任务，完成产品和原料的进出口相关程序。这是一家生产模具及注塑的民营企业，产品包括模具和家具产品，进展至今已经九年，已初具规模。 虽然实习期间未接触太多实质性工作，但所见所闻令我受益匪浅，深感“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。”最大的感受是觉得出了学校，接触.，就感觉自己能做的真的很少，.是那么现实和真实，那么值得深化探究。 工作期间，我在各部门间穿行，和大家聊聊工作，聊聊生活。日复一日，年复一年的规律工作，使生活归于平淡，而自己，也迟早是平实生活中的一员。 年轻时总想往上爬，拥有许多想法，许多抱负，想过考研，没能找到适合自己的，不考又不甘心，接下去的日子里就是要做好职业规划，使自己的前路越来越清楚。 接触过两类人，印象颇深。 一个是办公室的小职员，三个月后离职。那是一个很有想法的小女孩，很会说，爱自由，不屈服，心直口快。这些本都不是坏事，但无奈学历在肯定程度上限制了她的进展，正直的性子使她在与人相处过程中锋芒毕露，这对自己不算是好事。她的上司也存在一些问题，使她的境况特别苦痛。于是，与上司冲突尖锐，上司请她离职。离职那天，女孩还直接跑去跟总经理告状，说明自己离职的苦衷。 虽然我不熟知真实状况，但从她身上我学到：公司实力与管理人员素养一般成正比；处世不该锋芒毕露，要理性分析，适时忍耐；办公室人际关系是一门高校问。. 另一个是公司老总，我走的前一天还特地找他谈天，李总四十左右，时常板着脸，给人很严厉的感觉，事实上他也是一个很严谨，很实在的管理者。和李总谈了许多，大有胜读十年书的感觉。他让我感受到作为民营企业管理者具备的才智和气度。 李总办厂九年，对于我作为后生尊敬的请教，自然有许多心得情愿共享，言语间李总透露着从容平和的气派，就象经营这个企业，镇静的看待胜与败，起与落。他谈道，私营企业文化其实是由企业主的性格打算的;公司问题总是存在，作为制造业具有其与生俱来的客观问题，要以乐观的心态对待工作中的问题，可把今年的问题与去年问题相比较看看是否有质的变化，一时不能解决的问题也不行心急，当务之急是防止问题扩大化；公司责任该是层层追究等等，虽然这些都是很简洁的道理，但能在企业建设中贯穿这些理念也并非易事。其中李总讲到一点印象尤其深刻：老板只是公司的象征，聘请中对于那些一味职责过去公司弊端的主管不宜雇用，公司不该用一个在前企业垮台状况下离职的主管，作为主管不应始终埋怨，而是全心辅佐老板，公司的兴衰与主管们的责任心分不开，李总还尤其强调主管还应具备沟通的力量，辅佐老板还包括劝说老板接受自己的建议，埋怨从肯定程度上来说就是推卸责任。这些教导也给我许多启示，我发觉在今后应聘过程中许多地方还应特殊留意。 之后我还感慨，假如一生中能遇到几个这样的企业家，多接触了解，他们对自己的影响必定受益终生。 实习之后，我深刻感受到职场还有高校问等着自己渐渐摸索，日后作为刚毕业的高校生，不行急功近利，还是要耐着性子从点滴做起，一旦认准一个进展道路就该踏实的全力以赴，根基稳了才能走的远。 更多工作总结.编辑推举 业务部年终总结 年终总结是每年年终岁末之际，人们最常见的一种应用文写作。这个时候不只是个人要写，企业中的相关部门也要写年终总结，下面我们来看看业务部年终总结是怎么写的。 一、部门基本状况 截止目前，我部门有： 外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。 由总经理亲自指导，由总经理助理协同支配相关事宜的原则工作。 自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至xxxx年底，业务范围逐步掩盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。 货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了珍贵阅历。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。敏捷多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。 截止月份，公司直接出口销售产品： 其中玩具xxxx件;累计销售金额为：xxxx美元。 毛毯件;累计销售金额 美元; 代理销售业务 二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力 就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具肯定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润淡薄。这些成熟行业技术进展趋势清楚，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必需掌控肯定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。 作为一个部门也一样，要想有更大的进展空间和膨胀力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。 方法和手段对我部门业务人员进行思维转变特别重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。 1.乐观尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。 经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并赐予本部门每个人员最大的关心，结合本部门工的努力，大家的成长特别显著，也有了可喜的成果;但是工作中的失误同成果一样，是我们不容忽视的一样重要因素。 外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急特别注意业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门始终着力提高和后来进展所必需面对的问题。 在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，关心和指导部门成员的成长。使我部的进展前景更为宽阔。 2.加强阅历积累，准时把握信息新动态。 查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关怀的重点问题，我部门将实行总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来把握了大量参考资料。如外贸业务阅历总结(协作公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够准时、精确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺当开展供应出牢靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。 公司业务部工作总结 时间如梭，半年时间已经过去。在这半年里，*的每个销售人员既得到了时间，又失去了时间,每个人的机会均等。现将这半年来业务部的工作状况作一次总结，请详见以下的销售状况 销售图表（略） 就数据看，整个公司销售状况已趋于稳定。合同额及收款额渐渐按30%在递增，就形式看可喜，但从公司进展要求看还有肯定差距。这些问题，它不是简洁的合同、回款问题，是由多方面的问题汇合到一起形成的综合性问题。现就这些问题归纳为五个方面进行总结（以下按百分制计算，总分共500分） 一、 思想方面： 思想从常人看就是思想问题。我个人特别赞成这样一句话：“思想指挥行动。”人之源就是思想，有什么样的思想，打算你能做什么样的事。它包括：思想觉悟、才智、思索、盼望、精力、抱负、心态、.等等，这些都打算员工在销售工作中的努力程度。按百分计算，业务部人员平均应为85分，差距15分。 二、 责任方面： 责任感也体现效率，它包括： 1、 工作本职责任； 2、 相互协作责任； 3、 公司利益责任等。 应当说，每一位业务人员都能较好地完成本职工作，千方百计地提高销售额与回款额，但是在相互协作、相互协作上还不尽如人意。有些同事还不能站在公司整体利益的高度考虑问题。按百分计算，此项应为80分，差距20分。 三、 捕获信息力量： 公司业务部员工的整体素养、力量在户外广告界看起来还不错。但就其信息量来看，有的员工做得还不够好。我常常说，就高速路媒体的销售来讲，我们的员工都可以执行每一个合同，那为什么有的员工合同额很大、许多呢？这就是一个信息捕获力量的体现，自己不去建立自己的销售圈子，不建立自己的销售人员圈子，对待客户或伴侣不愿投入精力、时间。访问的客户与高速媒体大相径庭，适得其反。当然，每个销售人员不能一概而论，每个人有每个人的优势，每个人有每个人的特长，那就不能千遍一律，按公式去做事情，这肯定做不好，你只能以你的特长以及独有的方式去完成公司指定的目标，只有这样，才能有成效。比如：一个客户的访问，不同的人有不同的效果，只要考虑到我有跟客户见面的机会，就能去把握住客户的投放动态。钟飞呢？一次又一次地访问客户，以诚恳、真诚来让客户接受他。李海澜呢？哪怕与客户没见面，她都会每天以信息问候感动客户等等，但结果一样争取到客户的认同，有信任感就具备了合作的基础。接下来就是执行协调力量的问题，通过大家的努力，业务部捕获信息的力量到目前这个程度已见成效。按百分计算应为85分，差距15分。 四、 执行力量 公司业务人员执行力量都很强，是的。但是他们进入一个误区，执行力量不是把一个事情交给你去完成就叫执行力量强，这不是被动执行的大跃进时代。由于我们是一个进展中的公司，必需发挥大家的才智、力量走在别人的面前，在完成应当完成的工作并超质超量地完成工作，才能叫执行力量。这里不再举例，这也是下半年方案里的培训课题。按百分计算应为85分，差距15分。 五、 技能技巧 从目前业务人员来看，就成南路媒体销售已不成问题，技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右，但员工还需加强学习培训。如公司进展壮大了，业务范畴增大了，这会对公司员工的技能技巧要求很高，我们应作好这方面的预备。公司员工按百分计算，能达到90分，差距10分（只指高速路销售）。 公司业务部的问题，都包含在以上五个问题里，这是大方向。五个问题，总分500分，公司业务部员工得分425分，得分率为85%。这就是半年总结的问题，也是 （ 7、 8、9）月份相对淡季里，我要和业务人员共同解决的问题。假如五个问题业务人员得分能增加10%，我信任全公司合同额，回款额将显著增加。 以上是我作为业务部总经理总结的业务部状况，也是我下半年要马上解决的一些问题。 1、 （ 7、 8、9）三月要进行培训，课题程序为： 思想 责任 信息 执行 技能技巧 2、 710月作好明年的客户方案 以上问题我会在下半年里尽力改善，力争下半年能取得显著的成果。但工作不是靠个人，还得靠业务部全体同仁共同努力。 业务部市场人员的自我总结 给大家供应一篇一名业务部市场人员的自我总结.： 回顾这几年来的工作， 通过公司领导及同事们的关心和支持下，根据公司的进展要求并结合本人实际工作状况，已完全融入到荣丰这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说付出了不少，也收获了许多，自己感觉到成长了，也渐渐成熟了。现就这段时间以来的工作状况作自我总结如下： 一、以踏实的工作态度来提升部门效益，提高个人素养 在我看来，业务部是公司运转的一个重要枢纽部门，对将来公司的进展起到重要领衔作用。销售额的提升脱不了与各个运作部门的协作;业务开发的胜利与否取决内部运作部门更多的支持!每天除了本职工作外，还常常有方案之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本方案要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠下的事务，明天还会有其他工作要去处理，因此，我只能利用下班后的时间来进行完成我的报价工作。部门业绩的提升，可是与报价、新产品开发打样、售后品质、交期服务存在着亲密关联的哟所以我所说的方案之外之事就是新产品开发打样、售后品质、交期服务这环节。据于实际的工作状况， 客人询价除了议价选购员，还有工程设计师、物料选购员等可能由于询价是订单的首步环节，客人一般都喜爱询完价就直接找我来支配打样。我们业务三部，人员正在培育当中我呢,可以说是这个部门老员工了。自己呢,也不想失去煅炼的机会,所以不会计较工作中谁干得多，谁干得少，只要客人情愿找我去解决事情，我都会很愿意的去做。由于,我信任,从中可以提升我们业务三部的业绩，也可以提高自身的工作技能。 二、尽心尽责，做好本职工作 我主要负责完成的工作：a. 业务电话接听、电子邮件查阅和信息的传递b. 了解订单趋势状况、熟识产品价格(每周查看排程，了解订单安排并汇报)c. 公司各部门、本部门文件的归档和跟踪落实处理d. 业务部报价、新产品开发样品的支配与交期追踪、售后特别状况临时处理e. 负责公司领导上传下达的工作f. 负责日常的7s工作作为业务部报价文员一职，工作上处理的事务较杂、较多，这就需要部门人员的团结与协作。在这几年里，我都很乐观协作做好本职工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，只盼望把部门的业绩圆满完成。运作部门遇到相关问题来询问或者要求关心时，我都会在第一时间以饱满的热忱来为大家服务。在业务工作方面也给我积累了不少的工作阅历，总结为八个字：收获颇多、受益匪浅! 正因如此，我将以无比的热忱与努力争取更大的进步! 三、发觉错误、尽早改善，弥补不足 值得欣慰的同时，也发觉了工作中存在的不足。工作中有时候信息传递不到位，直接影响整个部门的订单运作。作为业务部的一员，我是有责任在第一时间反馈出来的。我就差点酿成大错：新产品做货前，客人图纸临时再次作了变动，我报了完改版后的价格，就忽视把新图纸通知到工程，幸好客人又与我联系提到新图纸做货之事，让我准时补充失误。险些自己就筑成大错了!我也总结出自己最大的缺陷是：记忆不好、总体思路不清楚。在繁忙的时候，我更会犯这个错误，直到休息的时候才会查觉。我的上级领导似乎也都发觉我的这个缺点。由于有些事情领导交代过后，我没有投入太多的精力，直到领导催了才想起来动手，造成了工作上的被动。事后，我也严峻的警惕自己：工作中，不仅要戴好自己的脑袋，劳碌中更要时刻保持清楚的思路。2021年业务部个人总结. 在不知不觉中，xx悄然而去。在这辞旧迎新之际，做这样一个回顾既是对以往的总结，更是对今后工作的鼓舞和期盼。鼓舞自己更快更好的完成份内的工作，期盼自己能以更饱满的热忱投入到新一轮的工作中去。 一年的工作和生活林林总总，不能一一而述，所以我想试着从以下三个方面来回顾一下我繁忙而欢乐的xx年。 （一）业务篇 既然是工作总结，业务方面的总结确定是首当其冲的。从xx年12月26日至xx年12月25日这一时间段内，我一共做过xxx笔销售出库，总金额高达xxxxxx.90元；销后退回591笔，总金额xxxx.13元；销售调价64笔，总金额103619.63元；内部请货43笔，总金额xxxxxx.86元；内部退货3笔，总金额322.80元；申请发票387笔，总金额xxxxxxx.10元。 可能有人会说，开张票是分分钟的事情，一年才开4059张票，有什么可说的呢！其实不然，在库存充分的状况下，开一张自然不用费事。但是有的时候，商业公司要货了，我们自己的库存有不足的状况下，就得需要准时跟商务详细的负责人沟通，告知实际发货数量，然后再把库存不足这一事实告知选购的负责人。等从选购那里反馈回详细的到货时间后，再实时有效地跟踪入库状况。一旦发觉缺货药品到库后，要第一时间联系商务负责人，让他们准时通知下家商业重新制定选购订单，这以后才能做该药品的销售出库。刚才所说的只是一般商业公司的发货流程，下面再说一下嘉事堂的销售开票。由于嘉事堂严格的库存管理制度，导致了他们要货急的这一事实，每天嘉事堂的选购孙倩倩都会在oa上跟大家要货。依据公司的规定，我们每次接到孙倩倩的要货通知时，都会仔细地阅读查找，从一堆要货记录里，筛选出自己负责的品种，然后一一开出。如遇库存不足时，准时有效的跟孙倩倩沟通：发货数量达不到实际要货数量时，要准时告知孙倩倩实际的发货数量，好让她在系统里更改订单，以便嘉事堂那边准时收货；如遇到没有库存的状况，会在oa上同时选中孙倩倩并选购的负责人，告知哪些品种无库存，请选购准时采货。在等货的这段时间内，根据公司的规定，我不需要再做什么额外的工作了，剩下的就是等孙倩倩再次要货了。按常理说我的工作做到这一步就算是ok了，但我是一个对自己有严格要求的人，尤其是工作上，所以呢，只要我发觉缺货品种入库了，不再等孙倩倩要货，会第一时间联系孙倩倩，征询她的看法。孙倩倩也会准时告知我发货数量，我会在第一时间给嘉事堂补货。关于这一点，我虽然没有得到领导的正面表扬，但是我得到了嘉事堂选购孙倩倩每次给我回复消息时额外的礼貌和敬重！我想，这应当是我的欣慰吧，准确的说，这份来自于下家商业公司同仁的敬重，更应当属于燃烽业务部的每一个成员！ （二）同事关系篇 既然把同事关系作为一个篇章，单独的提出来，显而易见，在过去的xx年里，我收获了的来自同事们的关怀与鼓舞。即使是繁忙的一天，你带着一身的劳累即将走出办公室，哪怕窗外是浓重的雾霾，只要迎面走过来的同事给你一个亲切的微笑，一切的劳累与埋怨会因这微笑不翼而飞。 在xx即将过去之际，我想感谢一下那些在工作上赐予我关心的同事们，更要感谢一下那些给我微笑的人，感谢大家！ （三）环境篇 我所说的环境不是我们置身的大环境，而是业务部的小环境。这一年来，我们业务部被建设的像一个热带雨林一样，每天在绿意盎然的环境里办公，心情自然是舒服的、开心的。有了这好心情，工作效率怎么可能不提高呢？说起这个热带雨林，我要感谢小涛、殷肖、杨茵，感谢她们和我一起给这些绿植浇水，剪枝，每天用期盼的心情和目光伴这些绿植成长，这些绿植也用勃勃的生气回报我们业务部的每一个成员。此刻，我想和这些绿植一起说一声：感谢，感谢大家的栽培！ 工作每天做，总结年年写。今日我想用轻松开心的笔触来表达我对xx深深地留恋，也用这份轻松与开心期盼一个更加精彩的xx！ xx，加油！ xx业务部 李xx xx1229