酒店前台实习工作总结汇总(5篇)_酒店前台的工作总结.docx

酒店前台实习工作总结汇总(5篇)_酒店前台的工作总结 刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入.工作，对什么都觉得新奇和奇怪，可当正式上岗的时候，才发觉，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。 前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的制造，基本上都是从这里开头的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。 前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的许多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门前台，因此前台还要作为整个酒店的协调.进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去xx的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，由于有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永久是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。 酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松，既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的汲取阅历，快速成长。 显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理睬千吩咐万叮嘱甚至亲自处理，丝毫不答应疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必需具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是海内游客，所以异国气息甚少或许，在外人看来，前台的工作很简朴，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发觉要做好一项工作，心态必需调整好，无论工作是繁重还是悠闲，要用乐观的态度去完成我们的每一份工作，而不是去埋怨；当你犯错的时候，要想尽一切方法去弥补你的过失，而不是躲避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓舞大家埋头苦干，加班加点也情愿坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责备，反而给我劝慰和鼓舞，这让我特别感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不轻易的啊。感谢一位年长的同事告知我，不管在哪种环境，都要要记住三点：1、勤快，2、忍，3、不耻下问，这些我会始终.在心的。 前台的工作给了我许多的接触群众的机会，在和他们交谈中，我知道了许多的现实，我也知道了自己要做好的事情了，曾经的我们就是这样的走过来的，这也是我们始终以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作如何，谁也说不清晰，但是我知道，只要自己去努力，去争取，那么就肯定会得到自己想要的！ 酒店前台实习工作总结【篇二】 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开头对前台一去所知到此刻独挡一面，我信任那里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言，在那里被发挥到了极致。 酒店为了到达必需的财务目标，不但要客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违反道德的前提下，都会最大化满意客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永久不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松，既能够在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的汲取阅历，快速成长。在这半年我主要做到以下工作： 一、加强业务培训，提高自身素养前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人带给优质的服务。 二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部依据市场状况，专心地推动散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优待政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷把握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。 三、注意各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避开事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来必需的负面影响。 四、思索如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人准时结帐，令客人满足。前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不行取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应镇静冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，恳求帮忙。在问题解决之后，应再次征求客人看法，这时客人往往被你的热忱帮忙感化，从而转变最初的不良印象，甚至会建立亲热和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。 只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着强健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片能够展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！ 酒店前台实习工作总结【篇三】 在x月份工作中客流并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季，面对淡季的到来，我们在x月份工作中还有许多做的不到位的地方，同样也有突出之处，改进错误的工作。 卫生： 前厅，在卫生方面应当是一项常抓不懈的工作，在中班重逢时对前厅外围墙面，鱼池，转门的清理并进行保养，对外围玻璃上的胶布与工程部协作进行处理，对后厅的外围卫生同样去坚持去做好，根据周方案卫生进行打扫，要求领班每天支配需做卫生，对一号电梯的护理和每日的日常卫生在客人下楼不忙的状况下要准时的去查看与清理，夜班对琉璃灯玻璃球的清理。男宾将一更的地面不锈钢处用起蜡水进行清理，效果特别的好，由于很长时间没有清理发费的时间也较长，对水区的地面进行了全面的刷洗，效果也是很明显的，由于地面的吸物性较强，刷洗后很快又渗透进去，要求夜班分区进行刷洗。对男宾的公区卫生东步梯进行刷洗并保持很好。对卫生间的卫生进行检查登记，巡查记录本，并规定时间进行清理，除异味。对合作部门的卫生要求，大池每日二次的里外清理，上午十点，晚上一点以后刷洗。并由领班监督，主管上班检查。以达到更好的洗浴环境。 纪律： 前厅在夜班中出现的违反公司纪律员工较为严峻，出现脱岗，坐岗现象，给工作带来许都的负面影响，对晚班员工进行罚款和训练，对领班处连带惩罚，加强对夜班工作的监管，并规定夜班员工叠毛巾不允许坐岗叠，对坐岗，脱岗，睡岗的员工处以50元以上罚款，领班连带，领班出现以上状况降级或打回试用期，得到了相对应得掌握，我们还得连续加强监管员工的工作，培育领班的自我约束意识。体现前厅的基本素养，曾强集体荣誉感。男宾，在整体上来说还是较好，在本月出现一名员工穿便装进入营业区，当场进行罚款处理。一名员工出现偷吃鸡蛋当场罚款处理，无其他纪律状况出现，对合作部门的纪律约束，在上班期间不允许在营业区乱站乱靠现象，不允许在里面抽烟，出现违反纪律最底50元罚款。 服务： 前厅新员工进入的比较多，在各项业务上还是有所欠缺，在服务上也体现出了许都的不足，如：收银双手递物，接物，服务用语的不规范，在班前会中去采纳简洁的练习方式和工作岗位领班去带领，对新员工地服务要求进行统一规范，并在收银员中以末尾淘汰制，优中选优的原则，已淘汰一名收银。在淡季的到来，员工对客流的下降有些不适应，不知道如何做起，在服务中准时的订正员工的此种心态的表现。加强员工的微笑服务，对客的服务用语的规范，不要使用随便性语言，加强员工的30度鞠躬问好，正确的引领手势，已达到服务的标准。员工的主动服务意识较好。一更的服务做到随时提示客人以免出现丢失物品现象，对上月强调的客人手机随便放的现象基本杜绝，前厅部为了公司的服务更上一层楼每天领班要尊寻到客人看法或建议，已达到更好的服务水平。 销售： 在销售中主要激励员工的推销.，鼓舞员工推销，每天给员工定任务，促进有目标性的去开展销售工作，男宾在本月的推销中.特别昂扬，特殊在按摩的推销经过男宾的顾客都有不放过任何的机会。 下月方案： 1：在人员心态上进行稳定，并对稳定的员工进行技巧培训。 2：对细节服务进行培训和监督，主抓仪容仪表，定岗定位等。 3：对设施设备进行检查，消退平安隐患，对员工进行平安学问培训。 4：加强对于领班级别管理人员的监督和训练，使其得到提高。 5：加强卫生的保持同时避开长时间的死角卫生，坚持做好日常卫生与周方案卫生。 6：加强部门与部门的相互沟通，建立更好的和谐团队。 酒店前台实习工作总结【篇四】 时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的_年里，我在酒店领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，现对_年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 我在酒店从事前台接待工作，接待人员是呈现酒店形象的第一人，在工作中，我严格根据酒店要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。 二、会议接待方面 参加接待了多个大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，乐观协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。在召开总部会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面，严格根据酒店要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。 四、综合事务工作 后来因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。 五、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住酒店信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响酒店的信息排名。 六、明年工作方案 加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。乐观学习其他酒店、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升酒店形象。做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和”活动连续开展下去。加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为酒店的进展壮大贡献自己的绵薄之力。 酒店前台实习工作总结【篇五】 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开头对前台一去所知到此刻独挡一面，我信任那里面除了我自我的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言，在那里被发挥到了极致。 酒店为了到达必需的财务目标，不但要客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违反道德的前提下，都会最大化满意客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永久不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自我的服务做到极致。 酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松，既能够在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的汲取阅历，快速成长。在这半年我主要做到以下工作： 一、加强业务培训，提高自身素养前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人带给优质的服务。 二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部依据市场状况，专心地推动散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销，接待员在酒店优待政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷把握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。 三、注意各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避开事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来必需的负面影响。 四、思索如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人准时结帐，令客人满足。前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不行取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应镇静冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，恳求帮忙。在问题解决之后，应再次征求客人看法，这时客人往往被你的热忱帮忙感化，从而转变最初的不良印象，甚至会建立亲热和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。 只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着强健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片能够展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！ 更多工作总结.我推举 实习生物老师学期工作总结汇总(5篇) 光阴如骏赶少年，在学校生物老师岗工作半年了，依据学校有关领导的支配，我们需要对生物老师上半年工作进行总结，总结以回顾思索的方式对我们上半年的工作做认知和分析，那么学校生物老师上半年工作总结应当怎样写呢？工作总结之家我为此认真地整理了以下内容实习生物老师学期工作总结，盼望能对您有所关心，请保藏。 实习生物老师学期工作总结【篇一】 本学期即将结束，回顾这一段的工作，我觉得我们在试验教学方面发挥了应有的教学帮助功能。以教学为中心，以提高教学质量为重点，紧紧围绕学校的整体工作，更新观念，开拓进取，不断推动试验室工作的进展。生物试验室各项工作顺当完成。本学期工作总结如下： 一、训练观念，重视试验室的建设 生物学是以试验为基础的自然科学，同学通过亲自动手动脑，亲自体验，获得学问，充分体现新课程的标准，应重视试验室的建设，添置急用的试验设施，确保试验教学的正常开展， 在开学初就制订诞生物试验方案，督促各班级生物老师制出了本期该班级的试验方案。由此推动了本期试验教学有序的有方案的进行。 二、加强仪器设备管理，充分发挥设备的利用率，完好率。做到购物有登记，帐目清晰，帐物卡三对应工作。教学仪器的借用严格根据教学仪器借用制度实行登记，如期归还，追还等。 对显微镜、解剖器等教学精密仪器，做到了定期检修、除尘、防锈、保养等工作。对标本类实施了定期检查、防蛀等加以妥当管理。有害、有毒的药品实行了专柜存放。 三、一些标本，完善试验设施 发挥自己的特长，发扬吃苦耐劳的精神，为学校试验室做一些标本，既可以为学校节省经费，以可以熬炼动手力量。保持试验室始终处于工作状态，服务于教学，尽量做到全部试验都有能开展，并准时指导生物学科的老师进行试验教学。 (一)严格试验预备制度：演示试验当天，分组试验一天前交试验通知单到试验室，预备好试验后，老师先预做试验，以此保证明验顺当地进行。试验中损坏的仪器严格依照教学仪器赔偿制度实施惩罚。对新的试验仪器的性能、使用、操作方法做了充分了解，能熟炼地操作使用。而且乐观参加了同学试验操作的指导工作，进一步熬炼了自己的动手力量，更好地协作了试验老师的教学工作。 (二)仪器原则不外借，若借出要由主管教育或校长同意后才能，并要准时追回。做到购物有登记，帐目清晰，帐物卡三对应工作。教学仪器的借用严格根据教学仪器借用制度实行登记，如期归还，追还等。试验室努力为教学服务，做好试验仪器的摆放、回收、验收、登记工作。尽量制造条件做好每一个分组试验。 四、开展好爱好小组活动，培育同学的爱好 同学接受的信息多，有奇怪心，学校尽力为他们服务，作为生物学试验室应当为他们供应好场所，我将尽力为人出他们服务。如：课后开放试验室，为有爱好的同学供应试验服务，如供应试验询问，租借试验仪器等。 五、做好每周一次的卫生大扫除，保持试验室洁净，干净。 六、加强仪器室平安管理。 根据上级规定，加强仪器管理力度，有毒药品、危急品分类存放，本学期，我们在设备管理方面做了大量工作，更新了一部分设备，设备的利用率达到100%，完好率达到100%，维护修理设备，节省了资金。 实习生物老师学期工作总结【篇二】 在本学期，我们生物组全体老师团结协作、努力学习、刻苦钻研在训练教学工作中取得了较大的成果。首先，在学期之初，我们就制定了较好较详尽的教研组方案、确立了明确的训练教学目标，经过半年的努力，都顺当的完成教学任务，取得了较好的效果；总结这学期的工作有如下几点： 一、基本状况 1、本学期我组共活动12次(其余时间是自己有病在家，由其他老师同头教研)，定期检查四册一表，严格遵守学校的“四定”。 2、教研的目的： 围绕市级老师专业考试 由于我组今年有新安排的王雪飞老师和新教高中的王佳平老师，所以解决教学疑难问题和落实每节课的学问点就成了我组今年教研的主题，而且在教研活动中老师都很乐观，没有人缺席，教研气氛深厚。 研讨生物校本课。 二、组内老师的工作汇报 1、我和王雪飞结对子，在教学中我们常常相互听课，她很好学、很虚心，一个教案她会在课下给我讲两遍，自己又听我讲一遍，她才会进入课堂，有时我周六讲新课而且在她没有补课任务的时候也会牺牲自己时间来学习，在她自己不懈的努力下，她进步很快。 2、王佳平老师虽然教学上有自己的特色，但是她为了把学问能很好的教给同学在平常备课时一丝不苟，教材挖的很透、很深，我和雪飞、佳平我们有时会为一道题争的面红耳赤。 3、张智权老师聪慧好学而且试验动手力量很强，在我参与市级教学评比活动中利用自己休息时间帮我制作半透膜，而且作的有特色还很胜利，在我有病期间他还和王瑞香老师主动关心王雪飞老师，为她解答疑难。 4、王瑞香老师是我组的老大姐，她求实求真的态度影响着我们，史叔芬老师教初一初二生物还有试验员，但是她还利用课余时间学习高中课程，精神很可加， 5、在市级公开教研活动中，虽然是我一个人上课、但是全组出动，各个帮我备课说课，体现了群体备课的精神，再加上学校领导和相关老师的关心下使我有了肯定的成果。 三、组内老师工作量和听课状况： 1、本学期我们组全体老师都是满工作量，有些还是超工作量。但都是仔细工作，如张智权、王佳平和我在11月前都是每周分别18节、15节课，我还兼任高一十班的班主任，王瑞香老师教高三和高二兼校医工作，史书芬老师教学校生物兼试验员工作，学校依据学情不断转变课程策略但是我组老师听从安排，尤其是张智权老师，哪里需要哪里去，本人也是听从安排，并且有病提前上班并兼任班主任工作。 2、本学期佳平听课27节，王雪飞听课25节，我听课32节，张智权听课29节，王瑞香听课26节。本组成员听从分工，严格遵守劳动纪律，顺当完成教学任务。 四、校本教研工作： 1、依据学校的要求和我组的实际，本学期假期前把学情分析和第一册生物必修本各章节的学问点整理出来。 2、下学期开学前每个人整理出其次册相关章节的学问点。开学后每个人争取编辑、撰写出同步的练习题。 3、现在已经把学情分析第一二章的大纲教学要求和我校的教学要求由我基本完成，王雪飞老师写了第一章的学问点，佳平老师写了其次章的学问点，张志权老师写第三章的学问点，其余章节由假期各自完成，还有许多不足盼望领导多给指导 五、老师各种成果 1、九月份参与市级公开课：尤素华获市级一等奖。 2、12月份校级专业考核：王佳平、尤素华获校级嘉奖。 总之，我们生物组在这学期，精诚团结，在训练教学及学校其他工作中都取得了肯定的成果。但我们仍存在一些不足，例如教学阅历不足，班主任老师少，教学管教管导方面还有些欠缺。今后，我们将连续努力，做好自己的本职工作，争取在各方面取得更大成果。 实习生物老师学期工作总结【篇三】 本学期，我担当八班级100-105班的生物教学工作，从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和同学的实际状况使教学工作有方案，有组织，有步骤地开展。现对本学期教学工作作出总结，盼望能发扬优点，克服不足，总结阅历教训，提高自己的教学力量。 一、不断提高教学质量 1、课前预备备好课：仔细钻研教材，了解教材的基本思想、基本概念;了解教材的结构，重点与难点，把握学问的规律，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。了解同学原有的学问技能的质量，他们的爱好、需要、方法、习惯，学习新学问可能会有哪些困难，实行相应的预防措施。考虑教法，解决如何把已把握的教材传授给同学，包括如何组织教材、如何支配每节课的活动。 2、课堂上的状况：组织好课堂教学，关注全体同学，留意信息反馈，调动同学的有意留意，使其保持相对稳定性，同时，激发同学的情感，使他们产生愉悦的心境，制造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明白，课堂提问面对全体同学，留意引发同学学习生物的爱好。 二、做好课后辅导工作。 我校初二的同学基础较差，同时有没形成一种好的观念，许多同学抱持一种无所谓的态度，成果提高不上去。针对这种状况，本人针对一些有潜力的同学进行重点辅导，鼓舞后进生，落实优生，不段提高学习成果。 三、乐观参加听课、评课。 本人克服课时多，时间紧，又常常发生课时冲突的困难，虚心向其他老师学习教学方法，博采众长，以提高教学水平。随着课程改革的推动，对老师的素养要求更高，在今后的训练教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，不断进步。 四、不断学习、更新理念 21世纪是生命科学的世纪，生物学学问日新月异，进展很快。在备课过程中，我在熟识教材的基础上，不断查阅资料，不断更新教学理念，并在教学中实施。为了赶上时代步伐，我还常常上网查阅资料，了解现代生物学新成果、新观念。虚心向老老师请教，取别人之长、补自己之短。并留意创新，形成自己的教学风格和特色。 五、成果与反思 在教学中，大部分的同学上课仔细，学习乐观，在考试中取得了较好的成果，也把握了一些学习生物的方法和生物试验技能。但有部分同学上课没有课本，不听课，不思索，不做作业;有些同学考试不仔细，成果很差也没有耻辱感。由此，导致部分同学学习成果很差。但本人仔细备课、上课、听课、评课，准时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种学问，形成比较完整的学问结构，严格要求同学，敬重同学，发扬教学民主，使同学学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺当完成训练教学任务。 通过一学期来的努力，通过新的课标的实施学习，充分调动了同学的学习乐观性和自主创新力量，提高了同学学习生物的爱好。同学把握了学习生物的方法，自学再生力量得到了进一步的提高，但由于环境与条件的制约，缺乏大环境的熏陶，同学的成果还参差不齐，整体成果提高得不快，有些甚至不尽人意，这有待今后工作中不断的探究、借鉴与完善。 实习生物老师学期工作总结【篇四】 本学期来，本人思想健康上进，喜爱祖国，喜爱党，坚持党的基本路线，遵纪守法，喜爱训练事业，仔细贯彻执行国家的训练方针和政策，有剧烈的事业心和责任感；严于律已、宽以待人。关怀、爱惜全体同学，教书育人，具有良好的职业道德；听从组织支配，吃苦耐劳，任劳任怨，仔细执行课程标准和教学方案。本人这学期担当初2C206，C207的教学工作。下面是本人对这一学期的教学工作的几点总结。 一、仔细备好课： 备教材：仔细钻研教材，了解教材的基本思想、基本概念；了解教材的结构，重点与难点，把握学问的规律，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。如在备课过程中，我不断查阅资料，不断更新教学理念，并在教学中实施。还常常上网查阅资料，了解现代生物学新成果、新观念。 备同学：了解同学原有的学问、技能，他们的爱好、需要、学习新学问可能会有哪些困难，实行相应的预防措施。 备教法：解决如何把已把握的教材传授给同学，包括如何组织教材、如何支配每节课的活动等。 二、教学与管理 学校的同学爱动、好玩，缺乏自控力量，针对这种状况我着重抓好同学的思想训练，组织好课堂教学，关注全体同学，制造良好的课堂气氛，调动同学的有意留意，引发同学学习生物学的爱好。 乐观参加听课、评课，虚心向老老师学习教学方法，博采众长，以提高教学水平。 对于这学期才开头的生物试验考试，我围绕试验中的重点、难点在课堂上与同学们争论，对试验内容进行预演，培育试验课小能手，让他们在试验课上充当老师的角色。 面临学校的会考，我仔细分析会考考纲要求，向课堂45分钟要效率，教学中每一节都精选对应的课堂练习，强化记忆，以达到学问点节节清、章章清。连续加强课堂管理要求，如课前检查课本资料，定期检查同学的笔记和复习资料。会考前一个多月利用自己的休息时间为同学答疑，补差、抽背等 三、反思及改进措施 通过一学期来的努力，充分调动了同学的学习乐观性，同学也把握了一些学习生物的方法，在今年的会考中也取得了优异的成果。但由于受.大环境的影响，有些同学对生物学科仍不够重视，上课懈怠，不集中精力学习。 另一方面同学由于存在个体差异，再加上老师所教班级较多，所以老师有时不能全面把握同学的学习程度，因此对同学的分层教学有时做得不够到位。照看大多数同学时，优生没事干的状况也存在。另外，新教材文字少，要讲的内容不多，究竟要讲多深多透，对老师来说，也有些困惑。 实习生物老师学期工作总结【篇五】 上半年已经结束了，现将上半年的生物教学工作总结如下： 上半年我担当八班级四个班的生物教学工作，工作任务比较重。为了让同学学得好，把握得好，使同学具有扎实的基础学问、科学求实的态度、敏捷多变的思维方式和剧烈的创新意识，我乐观转变训练观念、更新训练思想、改革教学模式、改进教学方法和手段，付出了很大的努力。 一、留意组织教学，抓好各阶段的生物复习，让不同程度的同学都有提高。 组织教学是上好一堂课的基础。八班级同学的特点是身心进展快速，两极分化开头，独立意识增加，简单产生逆反心理，是人一生中的关键转折时期。针对这种状况，我能依据以往的教学阅历，敏捷运用软硬兼施、赏识训练等策略，让大部分同学参加到课堂中来。针对义务训练各班均有成果不平衡的实际，能采纳分层教学的方法，抓好优等生的培优和后进生的扶差工作，做到有跟踪有反馈，使优生更优，差生不差，以此来促进中等生的学习，全面提高教学质量。抓好生物各阶段的复习工作，最终所还的四个班中有三个班取得较好的成果，在全镇的生物考试成果中名列前茅。 二、提高教学质量，关键是上好课1、为了上好课，我做了下面的工作： （1）课前预备：备好课。不但备教材而且备同学、备教法，依据教材内容及同学的实际，设计新课的类型，拟定采纳的教学方法，并对教学过程准时间支配都作了具体的记录，仔细写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的预备，课后准时对该课作出总结，并仔细按搜集每课书的学问要点，归纳成集。 仔细钻研教材，了解教材的基本思想、基本概念；了解教材的结构，重点与难点，把握学问的规律，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。 了解同学原有的学问技能的质量，他们的爱好、需要、方法、习惯，学习新学问可能会有哪些困难，实行相应的预防措施。 考虑教法，解决如何把已把握的教材传授给同学，包括如何组织教材、如何支配每节课的活动。 （2）课堂上的状况。在课堂上注意增加上课技能，提高教学质量，使讲解清楚化、条理化、精确化、条理化、精确化、情感化、生动化。做到线索清楚，层次分明，言简意赅，深化浅出。在课堂上特殊留意组织好课堂教学，关注全体同学，调动同学的乐观性，加强师生沟通，充分体现同学的主体作用，同时，激发同学的情感，使他们产生愉悦的心境，制造良好的课堂气氛，让同学学得简单，学得轻松，学得开心；留意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，同学动口动手动脑尽量多；在对待同学提出问题的时候，做到不厌其烦，同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的同学学习需求和学习力量，让各个层次的同学都得到提高。课堂提问面对全体同学，留意引发同学学习生物的爱好。 （3）做好课后辅导：首先每节课后针对本节课的重点内容，有针对性的讲解有代表性的习题，对同学的课堂作业批改准时、仔细，分析并记录好同学的作业状况，将他们在练习过程中出现的问题准时作出分类总结，准时进行的评讲，并针对出现有关状况准时改进教学方法，做到有的放矢。其次要留意做好课后辅导工作时，应做到分层教学。在自习课时，针对不同层次的同学进行相应的辅导，以满意不同层次的同学的需求，使每一个同学都学得会、记得牢。 三、不断学习、更新理念，同伴互助。 21世纪是生命科学的世纪，生物学学问日新月异，进展很快。在备课过程中，我在熟识教材的基础上，不断查阅资料，不断更新教学理念，并在教学中实施。为了赶上时代步伐，我在复习函授教材内容的基础上，还常常上网查阅资料，了解现代生物学新成果、新观念。取别人之长、补自己之短。并留意创新，形成自己的教学风格和特色。在以后的教学工作中，我将不断总结阅历，向有阅历的老师学习，学习他们的教学阅历，教学方法，依据教学实际，迎难而上，不断提高自己的工作力量。 四、期末复习。 依据同学的详细状况，制定出切实可行的复习方案，加强复习的目标性难度梯度由易到难设置，对全册书的复习工作起到肯定的引导作用，使得不同程度的同学都能适应，跟上复习的进度，达到“全面开花”的目的。 五、几点反思： 1、学习新课程标准，以当前先进的教学理念为指导，提高同学学习乐观性。教学中，要使同学为学问的制造者，而不仅把同学当作一个学问的接受者培育。教学的目的就是让同学学会学习，只有同学学会了学习，学习才变得有意义和有盼望。教学方法要敏捷多样，让同学学会主动学习。 2、结合同学实际，加强同学的生物基础，培育同学的生物思维。同学大部分生物基础较差，甚至一些生物常识也不具备，更不用说养成生物思维和方法，在观念上他们把生物当作副科、次科，对生物学习不重视。对八班级的同学来说，同学也轻视生物学习。我们的同学在初一阶段成果也很差，从小没有养成良好的生物学习习惯和学习方法。同学在课堂上留意力不集中，学习不仔细，练习作业应付了事。针对这些状况，我在课堂上时刻通过激趣要求同学把握生物基础学问。 3、抓紧、抓好课堂教学环节，搞好常规教学，开展多样化的学习形式。 酒店前台实习总结         一、实习基本概况         作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到××大酒店距今已经有了一段时间，回顾这段时日，这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了很多在课堂和书本上都无法学到的学问。实习过程单位赐予了我足够的宽容、支持和关心，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步。        酒店开业时间20xx年11月2日，楼高15层，共有客房总数262 间（套），标间面积20平米。酒店所在区域人口密集，商业发达，交通便利，到火车东站及汽车总站只需10分钟车程。于20xx年11月2日评为国家五星级饭店。我被安排到前台工作，虽然相对于餐厅和客房我更喜爱前台接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作？总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的制造，基本上都是从这里开头的。因