业务员年度工作方案和思路范例七篇_业务员下一年工作方案.docx

业务员年度工作方案和思路范例七篇_业务员下一年工作方案 很荣幸能有机会加入xx集团。虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门布满朝气的团队氛围。在这个岗位上，我面临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务学问及阅历的积累都需要自身不断的努力和学习。 在下个月里，我对自己的工作状况方案如下： 首先，学习外贸学问、产品学问。 对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸学问还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触xx这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我方案中的首要环节和重要任务。我会以一种乐观的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度打算成败，盼望自己的努力会得到大家的确定。 其次，学习缮制单据。 在熟识整套外贸流程理论学问之余，熬炼自己的实际操作力量。由于此前一年多的工作阅历都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前把握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不行多得的学习机会。 第三，如有机会接触公司业务，我盼望能尽快熟识自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利！ 第四，乐观开拓新业务，充分利用网络资源为公司查找目标客户。准时更新我司在xx等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，信任长期的付出总会有肯定的成效。 第五，帮助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期预备工作。在展会结束后，帮助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。 另有几条小小的建议： 一、因经理在业务洽谈方面会常常与客户进行电话沟通。 为此提议是否可在电脑上安装Skype软件，申请一个Skype帐号，并向客户乐观推举这一网上准时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节约双方的国际长途电话费用。 二、部门内部多开展一些活动，在活动中增加整个团队的凝聚力。 三、对新人多开设外贸学问及业务学问的内部培训课程。 最终，再次感谢领导对我的信任。信任在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我也期盼自身的不断完善能为公司的进展贡献一份力气！ 业务员年度工作方案和思路【篇二】 一，工作思路 1，人性化管理 首先我会对公司的资源进行前期的整合，连续公司原来的销售方向及策略，并坚持完成既定目标。管理的核心是人，我会努力提升自己的力量和部门的凝聚力，保持一个优良并且轻松的工作环境，坚持创新营销的理念，做到管理与敬重的统一。 2，打造一支有战斗力的销售队伍 以公司的企业文化作为基础，加强业务学习和培训，做好跟踪服务和客户管理，制定销售目标，保证公正公正，这样才有利于队伍的长期进展（凝聚团队，形成合力，共同前进）。 3，做好预算及成本管理 预算需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和掌握，我会加强公司各部门间的团结和真诚合作；对业务人员的管理，我会从制度，指标，掌握和考核等几个关键点入手，做好销售前，销售中和销售后的跟踪服务；即销售前要学习企业的规章制度和企业理念，让业务人员明白什么该做，什么不该做及为什么做，有效的培训，让业务人员明白该怎么做，保证业务人员在实际工作中做到有针对性，提高效率，为公司尽可能地节约人力、物力和财力；销售中加强监督和指导，做到结果管理和过程掌握有效结合；事后做好考核和奖惩。除了物质手段还要有相应的精神嘉奖，形成一种健康的、主动向上的工作氛围。业务人员的收支，报销，工作汇报都要根据制度、程序有序进行。 4，销售 销售即是把企业的产品及服务卖出去，并使客户满足。销售的本质是靠产品，技术和服务来很好的满意客户的需要从而实现利润，最终形成品牌和信誉，我会与部门全体职工一起努力，摸索出一套独特的销售策略和销售技巧。 二，工作方案 1，尽快进入角色，开展工作；对公司，产品，客户及市场，还有既有销售模式进行充分了解。 2，协作负责人初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的方案并执行。 3，搭建销售部框架，制定基本制度及流程 4，做好培训工作，组织好，协调好，达到抱负效果培训（这是初期方案，具体培训方案将依据实际状况适当调整） A、培训目标。要让业务人员了解公司的产品，业绩，卖点，基本销售模式，行业状况，公司的管理制度，怎么开展业务等一些基本学问，组成为一个有战斗力的团队B培训内容 a、产品（新老产品）原理，功能，性能特点，质量的状况等（由技术支持负责讲解） b、生产实践（由车间负责，我来协调） c、公司状况，进展远景，市场状况，业绩，客户状况，卖点，销售技巧，案例等。（由负责人亲自讲，有鼓动性为佳。） d、做业务的基本学问和公司规章及要求，财务请款及报销规定（我负责，财务帮助） e、新老业务员的沟通，实战模拟（我负责） f、培训考核（我负责，并向负责人汇报结果） B、培训进度：基本根据上面的挨次，也可以适当交叉。 C、培训时间：在一个月内完成。 D、培训地点及材料：需要预备一些培训资料及白板，笔，笔记本等；培训在公司内部进行，所以费用会相对较少。 5，做好业务员的工作安排，让他们清晰该干什么、怎么干；与新老业务员沟通，熟识并把握他们的个人状况及工作状况。业务人员工作支配（新老业务员区分对待） A、区域安排：依据新业务员的培训状况及个人特点结合区域工作的需要而定。老业务员的区域暂不作重大调整 B、确定工作目标：老业务要知道他下一步想干什么。新业务要让他搜集（可以通过网络）所安排区域的客户状况，并关心筛选确定重点。 C、预备工作：进行战前动员会议（培训结束后，工作前），为业务人员预备好资料，名片，内部通讯录，出差业务人员的差旅费，火车票以及所需资料等 三，中后期的工作 A、在做好近期工作的基础上，下市场，了解业务落实和客户服务的详细 状况。同时履行销售部经理的各项职责，并保证今年公司业务的稳定进展，做好远期工作规划，为明年的销售工作打好基础。 B、制定、完善售后服务工作和措施。 业务员年度工作方案和思路【篇三】 一、想方法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间支配的人，总是很闲适，而有了明确的目标，对自己每天时间支配得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。 1、对家装业务员来说，工作表要把其次天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好其次天见面或量房，那你肯定就要结合双方商定的时间和地点来支配自己的行程。最好在商定地点四周开展业务。 2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧急。比方说，原定方案上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应当留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出敬重感。 3、工作表要随身携带，随时查看。你不行能每天都根据工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。 二、一天时间支配(仅供参考) 1、 早会培训学习(8：008：40)我们建议每个公司都进行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，假如部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天支配一个主持人，一个讲师，每人轮番做主持人和讲师，大家制造一个内部学习和培训、人人参加的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推动。 2、 设计跟进(8：409：00)业务员参与完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽搁你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系 3、 打电话(电话访问、电话跟进)(9：009：20)与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话访问或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的劳碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则便利电话记录，制造更好的电话沟通环境，二则假如有客户需要量房，也好准时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。 4、 到小区绽开行动(9：3017：00)这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要依据实际状况，假如小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，假如小区客户下班后较多，就可以晚回去 5、 回公司打电话 (17：0018：00)( 假如业务员搜集到了许多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最抱负。 6、 晚上要进行客户分析； 业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的客户分析表，只有对客户进行精确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。其次天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通 7、 晚上要列出当天.(客户、人际关系)盼望你每天都能在自己的.上增加新的人员，将客户信息和新结将近伴侣的信息，完整地进行登记，每天增长的.，就是你业绩持续增长的法门。 在制定20xx年方案时，首先简洁回顾一下去年的工作状况： 1.仔细有余创新依旧不足：一年来我兢兢业业，乐于进取，仔细参与工作室的每次活动，做好自己的各项工作。与工作室其他成员团结协作，相互关心，共同进步。我能够利用自己和学校其他老师上公开课的机会充分钻研教材，与大家一起研讨、沟通。但是，始终不能做到对平常的每一节课都去细细钻研，在创新教学方面心中总觉遗憾。 2.看的较多写的依旧太少：在庄校的要求下，一年来我感觉明显比以前更关注训练教学类杂志，对于一些其他的名师也会留心他们的讨论与活动内容，也会常捧着一些训练家的书籍去看一看、读一读，但是总觉得自己汲取的不多，而要把别人的理论转化为自己的东西，更是觉得特殊地困难，所以，在写作方面的确太欠缺，是我的短板。 今年方案： 1.学习要扎实一点：要做讨论型老师，必需先做学习型老师。只有让科学理论指导教学实践活动，才会更好地把握正确的方向，才能更好地体现教学科研的效果。今年设想： 一年：精读三本训练教学方面的专著。详细的书目依据庄校的推举来确定，在精读的时候，要做好摘录或批注，促进真正的内化。 每月：至少扫瞄一本训练类杂志； 至少记录一篇优秀的文章； 至少看一本非训练类杂志。 每天：至少记3 00字的学习笔记。 争取本年度进一步拓宽阅读的广度，加大阅读的深度，为进一步深化钻研训练教学打下良好的基础。 2.上课要钻研一点：课堂永久是活的，需要老师永久灵动的教学创想，这需要老师对教学锲而不舍地钻研。今年设想： 一年：至少上两堂工作室公开课； 至少上两堂学校公开课。 每周：至少听两节课； 至少写一篇训练随笔。 每天：至少钻研一堂课，课后写好教学反思。 本年度的课堂教学讨论连续重点围绕工作室讨论课题和学校讨论课题开展。争取借课题讨论的东风有效提要自己的科研力量。 3.论文撰写要加强一点：进一步发觉和把握训练、教学规律，将理论和实践相结合，常作反思性地总结，形成较高质量的相关论文。争取至少有2篇论文发表或获奖。 业务员年度工作方案和思路【篇四】 一、数据分析 1、 季度任务进度 2、 未按方案的客户网点列表 3、 特别项目进度 二、1月份销售业绩分解 1、本月销量分解客户列表并标注匹配的主要政策 2、实地访问客户类表并标注主要工作 3、促销活动支配及促销人员调用列表 4、特别项目销售分解 三、问题分析 1、问题的销售网点列表并标注问题点及产生的 2、对产生的问题有解决的方法 3、销售环节的问题及解决建议 四、销售月工作方案中将一月配套工作项目方案及地区、网点、日程支配列表 五、增长点 1、销量增长网点列表及措施 2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程 六、改进 1、对公司流程、制度的改进建议 2、政策措施、资源调配的改进建议。 业务员年度工作方案和思路【篇五】 永登营销部依据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部署，坚持“稳中求进、富有效率、布满活力、优质服务”的总体要求，结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际状况，重点支配部署下半年的工作任务。下面，就营销部下半年工作方案。 一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。 目前，市场经理、客户经理素养参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握力量和水平相对较低，很难适应目前烟草行业进展的要求。为适应新的的形式，客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合力量。针对目前营销人员素养参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等；时间上供应较为充分的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素养的提高，保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动，营销人员的工作质量的凹凸、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深化市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。 一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的熟悉产生了误区，导致在市场调研的过程中，发觉客户对总量浮动和自主提报需求熟悉出现偏差。既有客户熟悉方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟，导致在日常的宣扬和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。 1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的熟悉并加以区分开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。 2、稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理猜测精确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和猜测等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的力量。由原来的总量猜测精确率考核逐步放在单品牌的猜测精确率上面来，特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。 3、从“总量浮动管理”工作总体运行状况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能准时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的状况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满意，零售客户有所选择”的订单供货基本要求，不断提高适应市场的力量。根据兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理掌握销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格商定销量；细分零售户对不同品牌(品类)的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场变化状况准时维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。 4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效连接并能顺当开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本状况为重点去了解，为很好的把握客户的真实需求把握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。 三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。 为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、准时有效的货源等；如何加强客户的守法意识、协作程度、忠诚度等；需要我们营销人员专心去呵护、去营造。 1、强化服务，进一步营造良好的市场环境。心与心的沟通，需要用行动来实现，使客户感觉到烟草公司关怀，就要求我们的营销人员充分领悟差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的，节日问候、生日祝愿等情亲化的服务；供货信息按时传递到客户；行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法准时订购到适销对路的卷烟，对客户经理的依靠度大大降低。下半年，营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务，在县城、重点市场等有条件的地方首先绽开，“飞信”掩盖面的凹凸做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核，在第一时间对辖区的客户供应高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能准时传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。 2、加强辖区卷烟零售户经营指导，提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上，有效指导达到80%以上，对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上，市场经理依据客户经理的经营指导，实行实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估，达到服务与提升的目的。 3、加强80%协同管理客户的管理，提高客户的守法与协作意识。客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量，是一个相对数目较大的群体，客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上，更主要如何把握客户的卷烟销售走势、特别状况方面，更加留意卷烟条、盒的零售指导价的落实状况，开展有效的管理，但不能做为有效的惩罚手段。 4、加强辖区大户管理，进一步规范经营行为。大户的管理严格根据兰州公司大户管理方法的要求管理，特殊是大户的卷烟销售、监督检查、访问质量、守法意识、协作度等方面必需按兰州公司的大户的要求进行管理。 5、加强三员互动，提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到准时有效的解决；客户经理反馈的信息无法查实；专卖检查不到位、客户经理访问不到位；送货人员送货不准时等问题，县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实，由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进行重点督察，提高客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实，保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里，提高客户按时接货的意识，杜绝其他人代接货的问题。 四、加强品牌培育，提高市场占有率。 下半年营销人员进一步转变观念，提高熟悉，在卷烟品牌培育方面，营销人员严格根据国家局关于国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清晰卷烟品牌的方向和目标。特殊是今年“兰州”品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。 1、在县城所在地：重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；农村乡镇所在地：把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点，提高市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料，分析品牌在市场上的销售走势、消费者的看法、客户的订购状况等。 2、各客户服务部依据每个客户经理所管辖的片区，有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清晰今后卷烟品牌销售和进展的方向，提高客户宣扬、销售和订购卷烟的目的性。 3、对广阔的农村市场进一步宣扬四、五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的缘由，提高客户的满足度。杜绝客户的抵触心情。 五、强化管理，进一步规范经营秩序。 今年兰州公司与职工签定明示承诺书以后，职工规范经营的自觉意识大大提高，杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。 1、客户经理的规范经营方面：客户经理在每天访问时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必需收集客户自主需求的卷烟品牌、数量，报市场经理核实签字后，次日由支点统一订购，没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的状况、杜绝暗箱操作行为的发生。 2、进一步规范客户经理的工作职责。客户经理不得向卷烟零售户安排订单、安排货源；不得与客户商订卷烟品牌和数量，不得要求或示意客户根据指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的详细工作中解脱出来，更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用。严格执行“六不准”。 3、实行总量浮动掌握。客户经理不得规定客户的下限，不得按规格商定销量。客户依据市场的实际需求，与零售户商定供货总量，在次基础上，依据客户的经营规模为大、中、小型，进行按规定进行浮动管理。 业务员年度工作方案和思路【篇六】 第一，销售目标： 至20xx年12月31日，销售部实现在江苏地区的销售任务3000万元，销售目标5000万元(详20xx年的销售时间表附后)； 其次，方案拟定： 1，年初拟定年度销售总体工作方案； 2，年底制订年度销售工作总结； 3，年初制定每月销售的时间表和客户如期访问表； 4，制定月销售统计表和月访客户统计表； 三，客户分类： 依据20xx年销售额度进行市场细分，将现有客户进行划分，分成VIP客户，一级客户，二级客户和其他四个主要类别的客户，对客户进行全面的分析。 四，各项措施的落实： 1，技术沟通： (1)今年的技术部门要针对VIP客户，开展售后服务的技术研讨会； (2)参与两次有关的贸易展会，其中包括一个大型网络联谊座谈会； 2，客户回访： 要巩固和扩大市场，肯定要加强与客户的沟通，协调与客户，用户之间的直接关系。必需根据客户如期访问表如期照实如数地进行客户回访工作。 3，网络搜寻： 充分发公司网站和网络资源优势，通过信息检索，准时把握分析实现销售信息。 4，售后协调： 目前的状况下，我公司仍旧以贸易为主，贯彻“卖产品不如卖服务”的理念，在下一步工作当中，我们要增加责任感，连续加强优化我们的销售服务。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客户，注意销售细节，强化服务，逐步增加市场份额，并乐观争取胜利完成销售任务。 第一，销售目标： 至20xx年12月31日，销售部实现在江苏地区的销售任务3000万元，销售目标5000万元(详20xx年的销售时间表附后)；。 其次，方案拟定： 1，年初拟定年度销售总体工作方案； 2，年底制订年度销售工作总结； 3，年初制定每月销售的时间表和客户如期访问表； 4，制定月销售统计表和月访客户统计表； 三，客户分类： 依据20xx年销售额度进行市场细分，将现有客户进行划分，分成VIP客户，一级客户，二级客户和其他四个主要类别的客户，对客户进行全面的分析。 四，各项措施的落实： 1，技术沟通： (1)今年的技术部门要针对VIP客户，开展售后服务的技术研讨会； (2)参与两次有关的贸易展会，其中包括一个大型网络联谊座谈会； 2，客户回访： 要巩固和扩大市场，肯定要加强与客户的沟通，协调与客户，用户之间的直接关系。必需根据客户如期访问表如期照实如数地进行客户回访工作。 3，网络搜寻： 充分发公司网站和网络资源优势，通过信息检索，准时把握分析实现销售信息。 4，售后协调： 目前的状况下，我公司仍旧以贸易为主，贯彻“卖产品不如卖服务”的理念，在下一步工作当中，我们要增加责任感，连续加强优化我们的销售服务。 业务员年度工作方案和思路【篇七】 对接下来的工作进行一次方案是我们业务员常常做的一件工作，但是这次面对新的一年的工作时，我还是有一些迷茫的，一开头我不知道新的一年怎样的方案会给自己开个好头，后来我想了很久，其实对于将来方案而言，最重要的就是要在实际上加以突破，有一个更高的目标，也有一个更好的方向。所以综合各种考虑，我在此为接下里的工作做了一次方案，盼望可以将自己带上一条正确的道路，如有不妥的地方盼望领导也可以多加教导。 一、工作态度上 首先对于我们一名业务员来说，态度是一件特别重要的武器，它可以为我们带来收益，也同时可能会让我们受到损失。所以把控好自己的态度是特别重要的。去年有一次跑业务的时候出现过错误，由于对待一名客户的态度不是很好，导致被投诉，这样的问题公司是禁止出现的。那一次也让我尝到了苦头。所以接下里的一年，我肯定要更注意自己的态度和形象，给对方一个好的感受，也给对方一种放心的感觉。盼望通过这样的态度和服务能够让对方安心，最终达成交易。 二、工作细度上 许多时候我做事情会有一点点的冲突、马虎。或许是平常业务太多要跑的缘由，有时候一些重要的事情也会遗忘，直到最终领导提起时我才发觉原来自己遗忘了。这一点暴露了我马虎的缺点，所以不管以后工作多么忙，肯定要注意细节方面，一个不注意细节的人做事肯定是马马虎虎的，这样的工作是不合格的。我会对自己更加的严格，也会对自己有一个更加严峻的要求。盼望不辜负领导，也不辜负各位同事的支持。把握好自己的工作，提高自己的工作细度，将这份工作往完善方向进展。 三、工作技巧上 作为一名业务员，最重要的除了态度之外，还有我们的谈判技巧。任何一份工作都是有技巧的，只有把握了技巧之后，我们才会找到属于自己解决问题的方式。也只有将这些技巧练到炉火纯青了，我们才会有自己独特的处理方式。这时候我们就会生成自己的技巧，就会生成关于自己独特的谈判方式。这时候有了我们各自的特点了，我们才会有更大的一个成交率。这一点是特别重要的，我也在以往的工作中深切的体会到了。所以接下来的工作中我会注意讨论工作技巧，提升自己的工作.和工作动力，为自己的业绩做一把冲刺！