2022年医院综合科工作总结_学校综合科方案.docx

2021年医院综合科工作总结_学校综合科方案 综合科科员三年工作总结 总结在我们的工作中占据着重要的位置。准时总结过去，保证工作顺当的进展，提高自身的力量。下面是由工作总结之家我为大家整理的2021年医院综合科工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。 20xx年在医院两委会的正确领导下，综合科从无到有，从各自为战到整体协作，相互学习取长补短至共同进步，都以医院办院方针为指导，以“敬重、关爱、责任、敬业”为主体，绽开一切服务工作，特殊是通过“创新思维、感动服务”及“学习实践.”两大活动，大多数人从思想上转变了旧观念，从行动上紧跟医院快速进展的步伐，各项工作取得了明显的成果，也积累了好的阅历，同时也看到了自己的不足。 一.目标完成状况 通过组合，使八个岗位的工作量简化为四个岗位进行工作，并按质按量按时完成任务，达到了来人有接待、问题有答复、纠纷有人解决的效果。 一年来综合科组织、支配、布置医院各种类型的会议二十余次，接待询问的、参观的、检查的、验收等团队十余次，解决纠纷疑难问题十余次，为医院对外宣扬、内部团结、和谐外围做出了努力，为医院的稳定进展制造了条件。 一年来从医技科的整体迁移到各科的改造以及设备的制作、安装，我们不分昼夜，不分星期天，从规划到设计再到现场施工，注入了大量的汗水和辛苦，为便利患者、为改善医护工作环境及医院中长期进展规划奠定了基础。 一年来支配了八千名余名退休职工的体检、导检服务以独特的服务方式、有序地运作程序得到了好评，使表扬、留言达千条之余，职工代表赠锦旗两面，组织了两千余人的重症慢性病鉴定工作，准时有效地解决遗留问题，服务质量得到了上级部门及被鉴定人员的好感，组织居民医保的参保和续保工作，多次为劳动局的工伤鉴定、劳动力量鉴定、招录体检进行现场服务工作，为市、区残联进行伤残鉴定工作现场服务，特殊是近段时期内，退休职工体检、慢病遗留问题的解决，居民医疗保险参保和续保，区残疾人的鉴定，医院基础建设改造叠加在一起，综合科全体人员不辞劳苦、加班加点保障了各项工作的正常有序进行。 一年来我们进行了四次服务心得沟通，全科人人有博客，部分人员有，博文共63篇，论文有4篇。 一年来医院环境得到了改善，卫生保洁上了新台阶，科室建立了新的工作制度，办公室管理、病案管理、财务管理、物品管理、医保管理、院感管理、水电暖管理、设备管理、财产管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明显的提高。 二. 阅历和不足: 通过多次开会争论使大多数人转变了思想观念，以仆人翁姿势面对一切困难，不论多么困难困苦都能想方设法得到解决。 用辩证的关系看待、付出与得到，得到的不仅体现在金钱上，更重要的是在精神上和形象上，大家坚信只要有付出，金钱、精神、形象和公信迟早都能得到。 行政资源的整合有以下几大好处，一是有各自为战，互不牵连到联合办公，起到互补作用；二是共同进步、共同学习、共同处理公事和私事；三是不论来者是什么样的人群，需要解决什么样的问题，时刻都有一句暖和话，时刻都关心他解决，尽可能满意他的要求；四是节省支出，熬炼人才，削减环节，如病案和办公室工作，由原来的十一个工作日的工作量被压缩在三个下午来完成，其他岗位也是如此。 感动服务使我们提倡的，在给对方服务的同时提高语言沟通力量，因人而易，留意自己的形象，专心去服务，在行动中让对方真正感到你对他的敬重，对他的关爱，他们认为你担起了责任，也看到了你爱岗敬业的行为，对方才会为之而动情，才会乐观协作你的工作，达到双方满足的效果。 从我做起，换位思索，假如医院就是我的家，我就是院长，精打细算是根本，大河有水，小渠才不会干的基本道理，知道了这些心态才有大的改观。 不足的是新成立科室人员磨合期过长，同志们的观念要进一步的更新，担当份外之事，缺乏主动性，制度执行的严谨性不高，明年要根据医院及科室的各项制度严格执行，多开交心会，进一步解放思想，更新观念，把实事做实。 更多工作总结.扩展阅读 2021年医院医保科工作总结 20xx年在我院领导高度重视下，根据医保局支配的工作方案，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣扬，稳步推动，狠抓落实”的总体思路，仔细开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保、新农合工作取得了肯定的成效，现将我院医保科工作总结如下： 一、领导重视，宣扬力度大 为规范诊疗行为，掌握医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续进展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。业务院长详细抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保、农合工作的全面管理，重点负责本科医保制度详细实施及奖惩制度落实工作。 为使广阔干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的把握，我们进行了广泛的宣扬训练和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的熟悉。二是举办医保学问培训班、黑板报、发放宣扬资料、闭卷考试等形式增加职工对医保日常工作的运作力量。三是加强医院信息化管理，在医院信息中心关心下，通过医保软件管理，能更规范、更便捷。大大削减了差错的发生。四是通过电视专辑来宣扬医保政策，让广阔医保人员，城镇居民、同学等伴侣真正了解到参保的好处，了解二医院的运作模式，乐观投身到医保活动中来。 二、措施得力，规章制度严 为使医保、农合病人“清清晰楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。并在大厅内支配专职导医、负责给相关病人供应医保政策询问。二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。三是全面推行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属在清单上签字，并对医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导来院检查时，得到了充分的确定。四是由医院医保管理委员会制定了医保管理惩罚条例，每季度召开医院医保管理委员会，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。五是医院职工开展星级服务,刷卡制度,以文明礼貌,优质服务,过硬技术受到病人好评. 为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，有定期考评医疗保险服务（服务态度、医疗质量、费用掌握等）工作方案，并定期进行考评，制定改进措施。二是加强病房管理，常常巡察病房，进行病床边政策宣扬，征求病友看法，准时解决问题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证一卡，对不符合住院要求的病人，医保科一律不予审批。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，督促检查，准时严厉处理，并予以通报和曝光。今年我科未出现大的差错事故，全院无大的违纪违规现象。 三、改善服务态度，提高医疗质量。 新的医疗保险制度给我院的进展带来了前所未有的机遇和挑战，正由于对于医保工作有了一个正确的熟悉，全院干部职工都乐观投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。 我科分管副科长定期下病房参与晨会，准时传达新政策和反馈医保局审核过程中发觉的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对医保制度的想法，准时沟通协调，并要求全体医务人员娴熟把握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历准时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员供应了良好的就医环境。 在办理职工医疗保险和参合农夫手续的过程中，我窗口工作人员乐观地向每一位参保职工和参合农夫宣扬，讲解医疗保险的有关规定，新农合的有关政策，各项补助措施，仔细解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和怀疑离开。始终把“为参保患者供应优质高效的服务”放在重中之重。医保运行过程中，广阔参保、参合患者最关怀的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，我科工作人员严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满足度。 四、工作小结 通过我科工作人员及全院相关工作人员的共同努力，仔细工作，诚意为患者服务，圆满完成了年初既定各项任务。20xx年收治医保、居民医保住院病人 余人，总费用 万余元。接待定点我院的离休干部 人、市级领导干部 人，伤残军人 人。20xx年我院农合病人 人，总费用 万元，发生直补款 万元，大大减轻了群众看病负担。 今年在医保、农合工作中做的比较好的科室有： ；做的比较好的医生有： 我院医保农合工作在开展过程中，得到了市医保局、卫生局、合管办领导及工作人员的大力支持再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大力协作才使得医保农合工作得以顺当进行。在20xx年的工作中虽然取得了肯定成果但仍存在一些不足，如：因新农合实施规定的详细细则不够明确，软件系统不够成熟，问题琐碎，人员紧急，导致我们在工作中比较被动，沟通协调阻力偏大；全院的医保工作反馈会偏少。 在今后的工作中，需严把政策关，从细节入手，仔细总结阅历，不断完善各项制度，仔细处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保农合人员服务，力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度，为全市医保农合工作顺当开展作出贡献。 五、 下一步工作要点 1、加强就医、补偿等各项服务的管理优质化，建立乐观、科学、合理、简便、易行的报销工作程序，便利于民，取信于民。 2、做好与医保局的协调工作。 3、加强对医院医务人员的医保政策宣扬，定期对医务人员进行医保工作反馈。 2021年医院医教科工作总结 XX年是深化医院“管理年”活动的关键年，医务科在院部的关怀、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕“以病人为中心，努力提高医疗服务质量”为主线，以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点，较好地完成了年初制定的各项任务。现总结如下：一、医疗质量医疗质量是医院生存和进展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。（一）医疗质量指标完成状况1、医疗业务指标 内 容 上年度 本年度 备 注 全年门诊量 人次 人次 全年收治病人 人次 人次 全年业务收入 万元 万元 病床使用率 % % 平均住院日 天 天 手术总例数 例 例 2、医疗质量指标 （二）核心制度的落实零九年医教科从各科室实际状况动身，狠抓项核心制度。1、在院长或业务院长带领下，医教科坚持每日查房，了解各科室核心制度落实状况。尤其是上年度落实尚未到位的薄弱环节，如：交接班制度、病例争论制度（术前争论、疑难病例争论、死亡病例争论）会诊制度等。依据职能科室对各临床科室督查状况反馈，选择性参加科室早交班，医教科将科室存在问题和改进看法准时反馈，并跟踪监督科室落实状况。2、为了了解各项制度的落实状况，医教科对医疗质量的掌握实行不定期抽查，每月月底全面检查，每季度进行全院质量掌握总结与反馈。针对所发觉问题重点进行督查与整改。3、在核心重点落实方面：儿科、妇产科交接班制度落实较好，个别科室存在危重病人、新入院病人漏交班现象；内科病例争论制度落实较好，个别科室病例争论不规范，登记本流于形式；骨科、外科在会诊制度上落实较好，个别科室存在会诊程序不规范或申请单填写不规范问题；检验科在输血管理上做的较好；放射科坚持每日读片并对疑难病例进行争论；急诊科危重病人抢救记录做的很好；麻醉科业务学习坚持较好；药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量工作不足之处是核对制度、三级查房制度有待加强。（三）医疗文书的书写 医疗文书的书写是医疗质量管理的重点也是医疗质量的最直接反应，医教科始终严抓病历质量管理不放松。1、每月抽查现症病历和归档病历质量、门诊病历、处方、医技各种检查申请单、报告单书写状况，并对存在的缺陷按责任落实到个人，定期进行反馈，针对存在的问题进行整改。全年我科共抽查现症病历619份，甲级病历605份，乙级病历14份，甲级病案率97.7%；抽查归档病历720份，甲级病历709份，乙级病历11份，甲级病案率98.4%，无丙级病历。2、进行了湖北省医疗文书书写规范（XX版）的培训工作，重点抓年轻医生的文书书写。3、医疗文书书写较规范的医生有： ，b超室、病理科、心电图室报告单比较规范，放射科个别医生审核医生签名不到位。4、医疗文书存在的问题有：（1）上级医师签字不准时；（2）日常病程记录不准时；（3）三级医师查房记录不到位（4）电子医疗文书排版、格式不规范。针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度，利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责任心，争取从根源上改正。 （四）学科建设1、痛苦门诊的前期预备工作已完成。2、成立了血液净化中心，启动顺当，进展很好。（五）重大活动均取得圆满胜利1、3月1日至 6月10日我院开展了“医疗平安百日行”专项活动，6月中旬进行了总结2、7月30日在“医疗平安百日行”专项活动的基础上，我院又启动了XX年医院管理年活动及“医疗质量万里行”活动方案。3、12月11日启动了“医疗质量专项整治活动”通过以上活动的开展，今年我院医疗质量得到明显提高，医疗纠纷、投诉显著削减，在.上赢得了良好的声誉。二、医疗平安XX年我们紧紧围绕“平安第一，预防为主”的方针开展医疗平安工作，加强了法律法规的学习和训练，增加依法执业意识，强化制度管理，规范医疗行为，强化“三基三严”训练，不断提高诊疗水平，杜绝医疗差错事故，防范医疗纠纷。（一）自去年成立“医疗纠纷处理办公室”并出台医疗纠纷处理方法以来，我院医疗纠纷处理机制进一步得到完善，针对去年医疗纠纷处理方法的一些细节问题今年又出台了医疗纠纷处理方法补充规定，使我院医疗纠纷责任追究制度得到进一步落实。（二）坚持院长或业务院长、医教科每日查房制度，连续强调科室不良大事报告制度，发觉医疗平安隐患，医教科提前介入，效果良好，今年至少避开了三 起较大的医疗纠纷。（三）在院领导班子高度重视下，在全院动员大会、中层干部会、科务会上反复强调医疗平安，使全院员工医疗平安意识较上年度明显加强。今年尤其难能珍贵的是 医生敢于面对病人家属，直接参加谈判。（四）XX年共接待医疗投诉起。其中20人以上较大型纠纷起，一般纠纷起。接待投拆处理起，补偿现金万元，减免住院费用元，其它处理 起。接待投诉与去年同期比下降 %。赔款与去年同期比下降 %，减免药费和住院费用与去年同期比下降 %。值得表扬的是：外科、骨科、儿科无纠纷。（五）不足之处：1、医护人员工作责任心不强，服务态度欠佳，沟通不到位，医疗文书书写不规范，所造成的纠纷仍占主导地位。对当事人的惩罚力度尚显不够，达不到接受教训的目的。2、对一年来零纠纷科室的嘉奖比例较小，激励机制仍需进一步完善。3、对纠纷高发科室，巡查力度仍显不够，使高发科室的纠纷隐患时有出现。 （1）（3）（4） 三、科教工作1、建立了科技人员连续医学训练档案，建档率100%，对每人的继教学分进行了审核及电子版本的汇总。2、规范继教学分管理工作。XX年下半年开头试行发放院内继教学分，对每次主讲人授予2学分，参与人员授予1学分。3、明星带教老师XX年对住院医师和实习生进修生带教管理较好的明星老师分别是： 4、获市级科技进步奖一项 5、开展新业务、新技术新项目全年开展新业务、新技术28项 内科 3 儿科 4 皮肤科 1 外科 1 麻醉科 1 检验科 2 icu 2 口腔科 2 血透室 1 骨科 3 耳鼻喉科 1 妇产科 5 眼科 2 小计 28 6、医学论文全年发表医学论文59篇。1省级及以上论文13篇（其中中华级1篇，省级论文11篇,市级科技进步三等奖1项）。2市级论文46篇，（其中医22篇、药2篇、技2篇、护20篇)。7、举办市级连续医学训练项目一项内容：消化道肿瘤的靶向治疗。8、举办院内学术讲座全年开展院内学术讲座17场次，参与人次2064人次。 学术讲座 平安训练 病历培训 12次 4次 1次 9、 “三基三严”培训全年“三基三严”培训14次，参与人次1014人次。 10、人才培育选送赴上级医院进修14人次。其中医生10人，护士4人。11、外出培训学习参与省外学术会议18人次，省内84人，市级102人。12、实习生、进修生管理（1）免费为基层卫生院培训进修人员：9人次（2）接收实习生：15人次（3）召开实习进修生会议：1次13、其他方面（1）市医学会专家库成员参与医疗事故技术鉴定会：3次.。（2）完成无偿义务献血人员：13人（四、.公益活动（1）9月15日我院在进行“送医、送药、送健康”义诊活动暨两癌普查活动，并发放科普宣扬资料，义诊询问180人，免费发药85人次。（2）9月20日是全国爱牙日，我院在市.福利院义诊。活动主题：发放口腔健康学问宣扬单、口腔检查与询问、免费测量血压；发放100把牙刷、100条牙膏、1件漱口水（约50瓶）。（3）9月25日，在社区进行“健康进社区暨两癌普查活动”。活动内容：免费量血压和身高、义诊询问、免费妇科检查及刮片、免费乳腺检查和乳透。（4）10月10日“世界精神卫生日”，主任在高校学术报告厅为高校生举办精神卫生专题讲座，下午在我院心理询问师在院内进行了义务询问活动。（5）10月23日重阳节前夕，我院在光荣院为80余位老人免费义诊询问，免费量血压。共发放健康训练处方70份，疾病科普学问宣扬单70份。（6）为辖区及市区内的同学接种甲流疫苗工作，并得到了上级主管部门的确定。（7）免费接收市卫生局派谴“三支一扶”工程一人。五、突发公共卫生大事1、应急演练二次（1）进行了一次突发公共卫生大事的应急演练，具体考核了院前急救、绿色通道、院内急会诊、各科疾病的诊疗常规和技能操作，考核涉及到急诊科和临床及医技科室。（2）开展了甲型h1n1流感防控工作演练。多次召开甲型h1n1流感防控工作会议，并对相关科室及人员进行培训及考核工作。2、传染病管理（1）制定XX年春季传染病防治领导小组及工作专班、落实发热门诊、完善卫生应急工作的相关制度及职责、组织；督促预诊分诊工作，全面执行首诊与预检分诊制度。重点抓好防控甲型h1n1流感工作措施的落实。（2）成立了医院感染科门诊。加强感染性疾病科的建设和规范管理，召开感染性疾病门诊工作人员会议，进一步规范感染性疾病门诊，规范相关工作制度和操作流程。 医教科在XX年的工作中取得了不少成果，但在某些方面仍存在不足，如：在年轻医生的规范化培训上仍显不足。我们将在今后工作中努力提高，不断完善。 干部综合科2021年上半年工作总结 今年年初以来，我们干部综合科在部领导的关怀支持下，根据年初确定的总体工作思路，坚持以.理论、“xxxx”重要思想和.为指导，把全国、全省、全市组织工作会议精神贯穿于各项工作始终，开拓创新，乐观适应组织工作面临的新状况、新问题，各项工作取得了较好的成果。 一、党群口和乡镇事业单位机构改革前的调查摸底工作仔细开展 自此项工作开头后，我们准时召开会议，支配部署。今年4月初，在综合楼五楼会议室召开了全县事业单位机构改革动员大会，宣读了全市事业单位机构改革的实施方案，并对我县机构改革前调查摸底所需填报的各种表格进行了具体讲解，同时明确了报送的程序和时间。随后我们利用一个月的时间对全县党群口和乡镇事业单位人员的基本状况进行了调查摸底。调查摸底的内容是：各单位管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位人员的划分状况及每个人的诞生时间、工作时间、工作类别、学历、职称等具体信息。通过调查摸底，我县党群口和乡镇要进行事业单位机构改革的共有25个（党群口12个单位、乡镇13个单位），共计272人。其中，党群口90人，乡镇182人。目前，我县的调查摸底工作已全部完成，下一步待市人事局对我县的事业单位机构改革实施方案审批后，分步开展各项工作。 二、20xx年考录到我县的6名乡镇公务员和3名乡镇事业单位工作人员的安排安置工作圆满完成 经过去年报名、资格审查、笔试、面试、考核、体检、公示、录用、初任培训等程序，我县共考录了6名乡镇公务员和3名乡镇事业单位工作人员。今年年初根据运组通字（20xx）36号文件精神，结合我县的实际状况，制定了具体的安排原则、安排方法和拟安排.，通过与各相关乡镇负责人沟通联系，经部务会讨论打算后，我们准时将这9名同志分别介绍到了相关乡镇。同时，我们和县人事局、财政局协调联系，工资福利一律从20xx年12月份执行。在对他们的管理上，我们实行与各相关乡镇负责人联系、不定期调查走访的方式，了解他们的工作、生活状况，他们都能够严格根据百分比考核细则和新录用公务员管理“八法”要求自己，成效明显。 三、党群口XX年6月30日前进入机关工作人员和公安局副科级以上人员公务员的登记工作接近尾声 公务员登记工作是一项战线较长，状况复杂，政策性强，人人关注的工作。由于今年市委组织部干部综合科日常工作比较繁重，任务多，此项工作始终处于搁置的状态，直到今年6月初，接市委组织部通知，此项工作才被再次正式启动。我们在去年大部分工作已经完成的基础上，又再一次把全部材料复查了一遍，经过我们连续加班加点，牺牲节假日，多次到市委组织部同相关审查人对所报送的资料进行反复审查，最终确定了73人（党群口36人，公安局37人）。截至目前，此项工作已到收尾阶段，估计到7月底全部完成。 四、党群口第一批参照公务员法管理单位人员的过渡考试工作顺当完成 在去年我县党群口第一批参照公务员法管理单位申报及审批工作完成后，今年6月，根据市委组织部要求，组织党群口符合参照条件的10个单位的相关人员，进行参照公务员法登记前的过渡考试。我们接到通知后马上行动，组织实施，对符合过渡条件的人员进行填表、统计、审查、汇总，最终经市委组织部审核后，我县符合参与过渡考试条件的人员共有70人，其中28人免试，42人参与过渡考试。目前，这42名同志已全部参与过渡考试且考试成果合格，待下一步接市委组织部通知后进行参照登记。依据我们目前把握的状况，估量登记工作从今年8月份开头。 五、党群口其次批参照公务员法管理单位的申报工作有序进行 根据上级部门要求，其次批参照的范围是党群所属事业单位，在今年年初我们与县编办联系，对党群口符合此次申报条件的单位进行了调查摸底，经过审核，共上报了10个单位。在全县事业单位机构改革摸底统计阶段，我们又与市委组织部多次联系，“打探消息”。目前，其次批参照公务员法管理单位的申报资料已全部报送到省委组织部审批，待审批通过后组织过渡考试，并对其符合条件的人员进行参照公务员法登记。 六、干部档案管理工作扎实开展 为进一步完善干部档案的内容，建立健全干部档案的基本信息，今年以来，首先，我们结合我县近两年来干部大面积调整的实际，与县人事局、训练局联系，对我县近两年来新提拔的副科级干部的档案进行了移交，共移交档案120余本。同时对所移交的档案进行了整理、编号、入档，并对短缺资料进行了补充；其次，还对离退休干部的档案进行了分类整理；依据聘干和职工档案的基本信息未建立的实际，我们对这些人员的诞生日期、入党时间、工作时间、工作单位等个人基本状况进行了调查、登记，并将信息全部录入了微机，建立了职工和聘干档案信息库。 妇产医院检验科2021年工作总结 XX年检验科在医院领导的正确领导下，在全体科室同志的大力支持协作下，努力学习，极积工作，仔细落实院领导安排的任务和工作，在工作中取得了肯定成果，也存在肯定问题，现作以下总结： 一、基本状况：我科室现有人员3人，负责整个科室包括血液室、体液室、生化和电光学发光室、hiv室和血库的常规工作，负责以上科室的质量掌握工作、仪器的日常维护和保养工作、生物平安工作、卫生工作、全院科室的院感监测工作等等。 二、室间质评：XX年在院领导的正确领导下,科室成员的大力支持下,我科室通过了二级医院试验室和血库的验收，参与了卫生部的各项目室间质评包括全血细胞计数、尿液分析、凝血四项、感染a标志物、血气和酸碱度分析、优生优育十项、输血相容性检测、hiv抗体检测等共计20次检测，其中17次取得满分，以优异的成果取得了今年参与的全部项目的室间质评证书，保了证检验科的工作制量。 三、相关培训与检查：XX年我科室人员均参与了不同项目的各种培训，包括北京cdc、朝阳区cdc、朝阳妇幼、朝阳献血办、卫生局组织的各种培训、以及科室内部定期组织的培训等、保证了整个科室的学问业务水平不断的提高。今年在院领导的正确领导下,科室成员的大力支持下,我们科室通过了二级医院试验室和血库的验收、接受并通过了通州血站、朝阳妇幼、卫生局和疾控中心等的各种检查。 四、科室收入及工作量：XX年我科室原方案开展铁蛋白、维生素b12、叶酸、afp、cea、ca125、ca153、优生优育十项等，但由于硬件设备的缘由，原有的发光仪试剂位置和检测速度有限无法添加全部项目，所以只开展优生优育十项、染色体、b链等十多个检验项目并取得较好的效果，今年血库总用血量为 悬浮rbc2400ml 血浆800ml 科室收入从XX年的月平均收入30万左右上升到XX年月平均收入60万以上。 五、存在的问题：尽管XX年我们取得了肯定的成果，但在劳动纪律、卫生方面、耗材掌握、一些稀有项目得开展宣扬利用和运作等方面仍有一些不足之处，一台发光仪试剂位和检测速度有限，不能满意临床的需要，输血相关检测方法为试管法（建议用卡式法），生化和内分泌的室间质评没有参与，争取在下一年中努力改进。