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银行服务工作员工的简短总结五篇_银行员工工作总结汇报 我在银行工作已满年了，是一名。参与工作以来，我坚持兢兢业业，一丝不苟，不讲酬劳，从本职做起，从小事做起，以“精益求精、一丝不苟”的原则，以无私的工作态度、忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上悄悄无闻、全心全意地奉献着，用自己的辛勤为金融事业的进展付出了心血，尽到了责任。现将20xx年以来我的工作开展状况总结如下： 一是扎实开展学习，熟识业务学问。 对于一名银行工来说，就必需要做到业务熟、制度熟、规程熟。为此在繁忙的工作之余，我都挤出时间，乐观参与各种学习和培训，对银行的各项制度和操作规程，进行了仔细学习和揣摩，把握了基本内容和精神实质，从而为做好本职工作奠定了基础。同时还利用休息时间加强点钞、微机应用等业务技术学习，为做好日常工作供应有力的技术支撑。在工作之余，我也乐观撰写各类调研文章和总结报告，今年已完成各种文章共8篇，从而能更好地胜任这份工作。 二是保持优质服务，争创一流业绩。 服务是我们永久的主题，我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。现在，我共分管两家政策性企业、三家商业性企业、二家挂账类企业，在工作中，我从明确客户服务的工作重点，深化挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，做好了各企业的各类月报表、旬报、报表工作；做好实地贷后检查工作、记录工作；做好了所辖企业CM系统的十二级分类工作；也做好各企业的信用等级评定、内部授信核定，公开授信上报工作，同时，在工作中，也查找出需要改进、改善的地方，深化撰写到期贷款的调查报告，从而进一步提高了整体服务质量，提升了服务水平，为所辖企业供应了更加细致、爱护的金融服务，获得了客户的普遍满足。 三是严格要求自己，乐于奉献自我。 在工作中我以剧烈的责任心和服务意识，以一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神，以热心、耐心、贴心、诚意，逐步落实了口勤、腿勤、不怕苦、不怕累的精神。同时，我也时刻以标准严格要求自己，注意加强金融风险防范，把合规经营、合规操作落到工作实处，并深化对合规操作的熟悉、学习和理解，从而通过合规守法，保证了资产平安，实现了最大效益。 四是落实信贷工作，增大业务受理。 在工作中，我明确目标、狠抓落实，加大宣扬力度，在快速进展业务的同时也特别注意信贷风险的掌握，始终坚持合规审慎经营，切实做好信贷风险掌握管理工作，做好了信贷工作。 五是携手团结进取，凝心聚力共奋进。 在工作中，我敬重领导，敬重老员工，团结同事，以良好的工作态度对待每一个人。由于我深知，我取得了这些进步，都离不开领导们的训练和指导，离不开同事们热心的关心，离不开这个团结进取的团队文化的熏陶。我知道，团结才是力气，只有大家携手团结进取，才能凝心聚力共奋进。 每逢月末、季末、半年和年终时，就要常常加班加点，但我从无怨言。今年七月，客户一部粮油报表系统环境上线，我们克服了时间紧、任务重的困难，将20xx年16月的数据补录完成。春节期间是全年最忙的时候，年底报表，我们新老系统并行，身为，我总是提前到岗，早早做好预备。但家中母亲病重，在这样的状况下，我两者兼顾，不管有多迟，不管什么状况，我都始终要让报表顺当上报。由于，我知道只有设身处地的为集体着想，我们才能共同进步。 总结过去，是为了确定成果，找出不足；展望将来，是为了以后进一步的提高。新起点、新盼望。站在20xx年的起点，我将连续以“近期工作力求时效，长远规划做到长久”为工作原则，满怀信念，不断学习胜利的阅历，以学问武装头脑，用学识开阔视角，不断完善和充实自己，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿势、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，以“优质服务”的理念，把工作做的更加精彩。 银行服务工作员工的简短总结【篇二】 紧急而繁忙的一年时间的工作便是结束了，面对已经完成工作更是需要对其进行分析检讨，更是从中找寻到自己奋斗的方向，为自己的人生做更多的奋斗与努力。借此我便是对自己这一年在工作期间的各项成果与不足做简要的总结。 一、工作思想方面 面对工作我始终都是有端正好自己心态，以个人的努力来促成我更好的进展，在进行工作的方面，我都是有端正好的自己的态度，仔细地做好自己的工作。身为银行的员工，我便是熟读银行的各项规章，在工作的时间严格的要求自己，努力的将自己的工作都做到完好。在我进行工作的过程中，我都是有仔细的进行思索，就是盼望我个人的努力是能够促成我更好的进展，争取能够让我在这份工作中变得更加的优秀，由我完成的工作更是特别的顺心，无比的顺当。 二、服务工作的完成 在银行的工作更多的就是为客户进行服务，也就是以个人最好的服务态度来为客户做更好的服务工作。从我个人的角度上看，我都是有端正自己的工作态度，以个人的努力尽可能地为客户做好服务工作，使用服务性语言，做好服务性工作，保持好服务性态度，就是盼望能够让客户在银行中感受到特别棒的被服务的体验。不过自己还是有在这样的工作过程中犯下错误，更是让客户特别的不满，这也是让我需要去反思，需要去让自己有更多去转变与留意的方面。 三、工作中的不足 绽开银行的工作的过程中，由于我个人对业务的不够娴熟，所以在平常的时间中总是会犯下一些小小的错误，虽然是比较小，但是却对客户有特别大的影响，尤其是那些在时间上就比较的焦急的客户。再者就是自己对客户意思的理解的错误，让自己的工作在进行中比较的困难，更是让整个工作的效率变慢，这是特别不好的。然后就是我个人的性子比较的急躁，所以会由于自己的不耐烦而产生出不好的心情，所以也是在这方面上犯下了不少的错误。 从工作的整体状况上来看，我也是比较顺当地完成了自己的工作，但是也是在自己的努力的过程中出现了特别不好的状况，所以我更是需要端正自己的态度，在新的一年中为自己的进展做更多的努力，我信任在将来的时间中我都是会以个人的努力来为自己的将来做更多的努力。为此我也是下定决心要去为自己的人生而奋斗，我信任新的一年的我会在自己的工作岗位上做得更好，也是可以将自己的工作都完成好。 银行服务工作员工的简短总结【篇三】 200*年是*支行各项业务快速、健康、协调进展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下，根据年初总分行所确定的防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进的指导思想和工作方针，结合我行的实际状况，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境特别艰苦的条件下，圆满、优质地完成了今年的各项工作： 1、 各项存款稳步、协调、快速增长。至XX年底，我行人民币自营存款32614万元，比年初增加11738万元，增幅为56%，完成方案的115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元，比年初增加250万元，增幅为93%，完成方案的500%。 2、 资产质量连续保持高效，连续两年实现双无。我行至XX年底各项贷款余额已达28320万元，比年初增幅达12047%。在资产规模大幅增长的状况下，仍旧保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现双无。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中，居38个争取双无网点中的第三位。而且我行的贷钪卸嗍籼帧唇乙约暗盅捍睿迪至舜畹陌踩浴院土鞫缘挠谢岷稀?/SPAN> 3、 国际业务进展势头良好。在XX年外部形势由于东南亚金融风暴影响而特别严峻的状况下，我行克服重重困难，开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量2500万美元，完成任务的120%。 4、 增收节支初见成效。管理部XX年提出了增收节支，努力实现利润最大化的要求，我行在这方面做了大量仔细而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。使我行在各项业务进展比去年增长近一半的状况下，费用支出比XX年下降了23万元，费用率下降了1.11个百分点。而且资产收益率按XX年可比口径，比较上升0.3个百分点，可以说XX年增收节支工作卓有成效。 5、 全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。通过抓服务，抓培训，抓掌握，抓考核，抓平安，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，差错率更是为零。取得了业务量不断增长，核算质量不断提高的双赢局面，获得了龙岗支行会计核算优胜单位的称号。全年办理结算业务283696笔，累计收付现金03091万元，有力地推动全行业务的进展。在提高核算质量的同时，也留意做好三防一保的工作，实现全年无事故。 6、 储蓄业务连续保持良好的进展势头，服务水平不断提高。我行XX年加大了储蓄工作的力度，实行以服务促进展的战略，通过不断提高服务水平来促进业务的进展。至XX年底，储蓄存款达12486万元，比年初增加3552万元，成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点，外币折美元216万元，比年初增加56万元，均超额完成了方案，而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。 XX年，可谓金融界的严冬，但布吉支行何以能在这寒冬中全面飘香呢?总结起来主要有以下几点： 一是靠上级行的正确领导。年初总分行确定的防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级行领导常常到我行了解状况，排忧解难和赐予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的乐观性和士气，有力地推动了我行业务的进展。 二是指导思想正确。自从年初分行确定了防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际状况，确定了一个中心，两个立足点，两个方案的指导思想。一个中心是把组织资金，运用资金，平衡资金作为全行全年工作的中心，实行存款立行的原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。通过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务进展的同时，也注意内部管理水平的提高。两个方案就是财务收支方案和信贷方案。 银行经营的最终目的是实现利润的最大化，把握了财务收支方案就等于把握了经营方向，而信贷方案是实现财务收支方案的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支方案和信贷方案是实现银行经营目标的牢靠保障。布吉支行在XX年始终贯彻了一个中心，两个立足点，两个方案的指导思想，事实证明白这具指导思想是正确的。至XX年底布吉支行自营存款折人民币为36903万元，比年初增加13808万元，增幅达59%，增幅在管理部各网点中位居第五位，国际业务完成2500万美元，完成方案的120%，实现了业务的快速、协调进展。同时内部管理水平也上了一个台阶，资产质量实现双无，会计核算质量不断提高，第四季度差错率更是达到了零。增收节支也卓有成效，在业务量比去年增长一半的状况下，费用节省了23万元，费用率下降了1.11个百分点。资产收益按去年可比口径统计增长0.3个百分点。这些都无不说明布吉支行一个中心，两个立足点，两个方案的指导思想是切实可行的。 三是对形势分析精确，业务措施得当，工作部署到位。布吉支行地处关外，本地企业多是小型三来一补企业，且始终是国有商业银行的势力地盘，业务开拓环境特别艰苦，假如不清晰内、外部形势，不认清行情，就会没有明确的市场导向和正确的市场定位，这就会导致全行工作一盘散沙，打乱仗。因此，我行领导高度重视调查讨论，认清工作环境，打有预备的仗。XX年做的第一项工作就是搞好四个讨论，即： 1、 讨论分析所辖区内的经济进展状况，政策、产业和进展规划； 2、 讨论分析同业的进展状况，明确竞争对手，认清形势；. 3、 讨论分析存、贷款客户构成状况，抓重点，分层次进行管理。 4、 讨论自身的经营对策。 在进行四个讨论的时候，每一位信贷外勤人员要做到四个清晰，即：数据清晰，环境清晰，困难清晰和对策清晰。通过以上的调查讨论工作，发觉布吉镇本地居民收入水平较高，且受到楼价等各方面因素的影响，越来越多的特区白领及.同胞在布吉置业，同时布吉镇虽然三来一补的小企业居多，但其中也不乏一些规模大，效益好的大中型外资企业，且这些企业选择银行的取向较少受条条框框的限制，下足功夫，艰苦争取，还是有可能争取过来的。所以依据这些状况制订了XX年开拓市场的工作重点：大力进展储蓄业务，同时开展大户战略。业务措施方面实行目标层层分解，层层落实，通过定任务，定措施，定时间，定考核，定奖惩，使全行人人有目标，人人有压力，人人有动力。每月公布每个信贷员的工作进度，完成方案数，让全体外勤人员熟悉到差距，感受到压力，从而产生动力。而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作沟通会，介绍各自的阅历、心得体会，实现资源共享。这些措施有力地推动了业务开拓的进展。 我行在明确市场导向，找准市场定位，以及实施有关业务措施的同时，也做好各方面的工作部署。实行区内、区外结合，对公和储蓄结合，内勤和外勤结合，领导和员工结合的方针；实行领导为员工服务，内勤为外勤服务，全行为客户服务的一条龙服务；实行人盯人战术，一个信贷员肯定时期内盯住一个客户，了解状况，抓住契机，乘虚而入。提倡钉子精神和愚公精神，树立一种不怕苦，不怕累的敬业精神，这种做法有效地打开了工作局面，在业务开拓上取得了良好的效果。例如： A、布吉镇德兴城全长1.3公里，为布吉镇较好的优质楼盘之一，斯全部代收费业务都确定在我行办理。开拓该客户难度相当大，同业竞争很强。我行首先派外勤人员，四周出击。跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导取得联系。其次，集中力气，逐个击破。对有关部门领导逐一做耐心的争取工作，发扬招行人的钉子精神和愚公精神，硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意。最终，来个大会战。把各方面的领导请出来，聚成一桌，当场敲定。此业务谈成历经三个月，三个月的汗水没有白费，它有力的推动了我行储蓄业务和对公业务的进展，取得了较好的效益。 B、新利公司是我行XX年开拓的有份量的大户。该客户被管理部领导誉为边远支行的一朵奇葩。该公司XX年的国际业务量为5000多万美元，人民币存款余额日均500多万元，美元存款200多万元，每月在我行代发工资XX多户，金额达200多万元人民币，该客户原来在华商银行办理业务，在区内同业竞争中我行也处于不利的位置，为此我行特地召开了外勤人员专题会，讨论部署开拓该客户的方案。首先对该公司进行摸底。了解到该公司为外商独资企业，在国内外都有较高声誉，对银行要求较高，但一旦建立业务关系，一般不易转行，合作较稳定。其次，实行人盯人战术。支配一个信贷员盯住该企业的状况，而且定期到单位和家中访问、联络，跟客户建立一种较亲热的关系。再次，抓住契机，乘虚而入。当我行了解到 抓住这个契机，赶快乘虚而入，在上级行的支持下，在公司安装了柜员机，有效地解决了该司代发工资的问题。同时在其它业务上赶愉进行宣扬攻势和争取工作，最终使客户顺当到我行全面开展业务。 四、内部管理抓得实，抓得细，质量水平上了档次。 XX年，内部管理是我行的另一个工作重点，而且提出以管理促进展的战略。力求从基础管理到制度建设，从技能培训到专业服务水平，以及三防一保工作都有一具明显的提高，从而有力地保障和推动全行业务的进展。 (一)基础管理规范化、制度化、标准化。 XX年我行内部管理从规范化、制度化、标准化入手，走合法经营和按规操作的路子。通过内部管理水平的提高来促进业务的进展，同时保证业务的合法合规性。无论是信贷、会计，还是储蓄都是严格执行国家金融法规，按总、分行的有关业务章程来规范和完善操作程序，使业务操作既规范又商效。首先，全行年初组织力气对各种规章制度进行检讨，纠错防弊，并进行完善和规范。如信贷方面，在检讨中发觉信贷资料和文件管理较混乱，不利于经营分析和经营决策，所以特地设立了信贷资料和文件管理岗，建立完善了一套档案资料管理的制度。其次优化岗位组合，加强内部掌握。我行对各个部门岗位的组合遵循既平安又高效的原则，使岗位操作既流畅，便利客户，同时又可以相互监控，符合内部掌握的要求。信贷上对贷款的发放实行审贷分审的原则，先由信贷员了解清晰贷款企业的状况，是否符合贷款要求，撰写贷款报告，然后信贷主管按三性，即平安性、流淌性、效益性进行审批，最终再由行长签批，完成三道程度再上报上级行审批，正是由于层层监控，制度健全，内控有力，才有效地保障了信贷资产的质量，实现双无，同时使资产结构多元化，实现了三性的有机结合。 再次加强了事后检查的力度，通过事后检查可以督促业务操作程序的执行，同时可以发觉问题，纠错防弊，反过来可以促进业务操作程序的完善，形成良性循环。如会计上在做好事前，事中工作的同时，也加强了事后监督的力度。会计主管对当天帐务的每一张凭证都进行合规合法性审查，确保业务的合法合规性，同时对存在的问题进行纠错完弊，完善业务操作程序。这样有效地促进了核算质量的提高，在人手少，业务量多的状况下，第四季度的差错率达到了零，正是由于事前防范，事中掌握，事后监督的有力保障，使我行内部管理水平上了一个新台阶，有力地促进了我行业务的进展，也保证了业务的合法合规性。而对.上高息引存等违规经营的种种诱惑，我行始终坚持合法经营，全年未发生一起违法违规大事。 (二)在制度建设方面，留意抓好制度的建立、健全、贯彻和考评。 XX年我行依据业务的需要，建立健全各项规章制度。首先是坚持晨会制度，每周肯定期召开全行大会，得用班前半小时学习有关政策法规、文件以及有关的工作部署。各个部门依据各自的需要召开会议。内勤二、四学习业务学问，三、五进行技能训练；外勤召开工作例会，介绍各自工作心得。其次，针对我行XX年揽存增储，实施大户战略的需要，相继推出了大户定期汇报制度，客户投诉有奖制度，大堂领班导储员制度，储蓄大户荣誉卡制度等，为了更好督促，检查外勤人员的工作业绩和进度，胜利地推行了外勤每周工作日志制度。最终，设立月奖考评制度。为了实施有效地激励机制，充分利用经济杠杆来调动工作人员的乐观性。对内勤根据服务态度，工作质量，仪表仪态，测试成果，是否服务之星进行考评，对外勤根据存款完成方案数，出勤状况贷款质量进行考评，对表现优异者赐予充分的物质和精神嘉奖，有效地调动了员工的乐观性。这些制度的实施有力地推动我行各项业务的健康进展。 (三)严把费用关，确保利润方案顺当实现。 管理部XX年提出了增收节支，努力实现利润最大化的要求。 我行在这方面做了大量工作。首先，在全行树立增收节支观念，从节省一张纸，一度电，一滴水开头，切实做好增收节支工作。其次，仔细分析费用结构，查找降低费用的突破口，再次，严格费用审批制度，实行支行行长一支笔审批。严把财务审核关，不该列支的一律不列支。由于思想明确，措施得力，我行在各项业务进展比去年增长近一半的状况下，费用支出比XX年下降了23万元，费用率下降1.11个百分点。可以说，我行XX年增收节支卓有成效。 (四)抓好员工队伍建设，提高员工业务素养。 员工队伍是银行工作的本钱，没有一支思想上进，作风过硬，素养优良，同心同德的员工队伍，银行工作是很难开展的。布吉支行的领导对于这一点深有体会，高度重视员工队伍的建设和提高员工的业务素养。首先，从员工的思想训练入手，搞好行风行貌建设，坚持文明上岗，礼貌待客，树立现代服务理念。同时行领导做员工的贴心人，给他们排忧解难，极大地鼓舞了员工的士气和斗志。其次，加强业务培训，提高员工的业务素养。通过定期进行技能训练以及学习业务学问，并每月进行测试，测试成果公布，让员工熟悉到差距，感受到压力，形成赶帮学超的局面。同时加强同工内涵修养的训练，使用文明用语，让客户完全置身一种现代文明的服务之中，高兴奋兴地来，也满满足意地走。再次，组织劳动竞赛。每月进行服务之星的评比活动，由客户直接投票选举产生。同时设立优质服务示范窗口，树立先进，鞭策后进，在全行掀起优质服务的热潮。 (五)做好三防一保的工作。 由于我行地处关外，四周.环境较复杂，加上新员工多，年纪轻，思想素养参差不齐，给我行的三防一保工作带来较大的压力。我行将平安工作作为重点之一，防患于未然。首先，制定了平安岗位责任制，制订平安工作方案，成立三防一保领导小组。其次加强员工的三防一保的意识。定期组织学习 银行服务工作员工的简短总结【篇四】 记得，刚进XX行，为了尽快把握XX行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、准备盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特殊是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或预备预备一天的工作，也是这个习惯，给了我充分的时间学习到更多的业务学问，为我几年来工作的顺当开展打下了良好的基础。 我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的关心和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便具体地向他介绍了个贷的全部手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也乐观响应，常常参与单位组织的各项竞赛，展现自我，并取得了优异的成果，受到了单位的嘉奖。 思想上，乐观参与政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。 工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是靠着这样一种坚决的信念，我已娴熟把握储蓄、会计、方案、信用卡、个贷等业务，成为XX行业务的行家里手。 学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满意于现状，又于xx年自修东北高校金融本科，由于学习勤奋刻苦，成果优良，学习中受到老师充分确定，目前正在乐观预备论文答辩。不但把握和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融学问融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参与全国中级经济师资格考试，顺当通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务学问考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。 最终，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成果，这与单位的领导和同事们的关心是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的.，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业 银行服务工作员工的简短总结【篇五】 时间过得很快，转瞬间，20xx年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，仔细组织学习贯彻党的.精神，自身的思想素养、业务潜力和综合素养都有了较大的提高，我个人也获得了长足的进展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我仔细积累日常工作阅历，潜心钻研新的业务技能，为我行的进展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作状况总结汇报如下： 一、坚持学习，不断提高政治思想素养和工作潜力。 学则进，不学则退。时代要求我们务必坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中吸取工作潜力，吸取前进的动力，吸取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注意加强理论学习。透过学习，进一步增加了我的政治敏锐感，在详细事情面前能够持续清醒头脑，立场坚决，到处以群众利益为重，先群众、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，专心向四周领导和同事们学习，使自己的交际潜力不断提高，解决、思索问题逐步走向周全。 二、仔细履行岗位职责，努力完成各项工作任务。 自工作以来，我坚决听从组织和领导的支配，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。 (一)兢兢业业，恪尽职守。平常，我专心主动地担当起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有很多需要学习需要加强的方面。因此，在开头工作时，除了仔细学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向四周其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快把握全面的银行业务，提高自己的业务素养。透过平常的积累，我在调离原先的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户带给优质、高效、快捷服务的本事。此刻以后的工作中，我必需要连续持续专心的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教阅历，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。 (二)把握全局观念，专心支持、协作单位领导开展各项工作。仔细落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务；加强管理，搞好团结，凝聚士气；专心参加制订各项方案和规划，搞好分析和猜测，合理推举，精确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的进展。仔细履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理支配临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作专心性，建立“分工明确、权责全都”的岗位职责制和工作质量考核制。建立良好的学习氛围，组织内部员工学习业务学问、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素养。 (三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设就应被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消退各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发觉问题马上督促订正，并专心协作上级主管部门的监管辅导。 (四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都熟悉到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位进展，增加我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是专心营销的一个表现。提高了服务质量，能够为客户带给比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就能够持续良好的客户资源。 总之，以上就是20xx年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了必需的成果，但是我离优秀的银行柜员要求还有必需的距离。在以后的工作中，我会进一步改善和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作专心性，协调好各个方面关系，发挥自己最大的工作潜能。 扩展阅读 银行试岗员工的个人简短总结共享(6篇) 依据单位相关指示，为了总结阅历教训，避开以后再犯同样的错误，那么是时候静下心来预备银行员工工作总结了，总结是围绕我们某一阶段的工作进行专业分析的一个方式，你是否在苦恼银行员工工作总结怎么写呢？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的银行试岗员工的个人简短总结，仅供参考，大家一起来看看吧。 银行试岗员工的个人简短总结【篇一】 带着领导的重托和同事们的信任，我来到了XX分理处任主任。“麻雀虽小，但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件简单的事，我深知自己的责任重大。XX分理处是一个刚成立不久的小所，我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无，公司企业存款余额还是零。面对这样的状况，我首先仔细的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以进展的缘由。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额非常有限。要想在这样的境况下求生存、求进展，就必需实行紧逼战略，超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的进展战略前提下，我打算把存款工作作为一切工作的切入点，制造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，绽开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款，我和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛苦的，但每当我看着客户脸上露出满足的笑容，分理处的存款也节节上升时，我的内心便非常的充实和欢乐。截止到一季度末，短短的2个月时间里，分理处人民币储蓄存款余额达到1143万元，净增了476万元，业务增长率为50.20%全市排名第一，完成市分行下达全年奋斗目标的127.33%。 在稳定与进展储蓄存款的同时，我们还需大力进展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开头一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小出名气的加油站，每天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，我多次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念为他们供应全方位、周到、微小的服务。经过多次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中，我们恪守诺言为客户供应了令他们满足的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来，那位经理最终放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后，我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列举措，乐观稳住老客户的同时，主动扩大新客户，查找新储源。通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人兴奋的成果，以往士气低落的XX分理处也在短短的时间里恢复了生气和活力，呈现出蓬勃向上的进展势头。截止8月底，公司企业户头达到6户，存款余额187.57万，完成奋斗目标187.57%。 在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。到XX分理处后，我常常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。最终“功夫不负有心人”，在20xx年总行组织的业务技能测试中，我们分理处合格率为100%，能手率达到80%。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成果。 一个集体要进展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增加分理处员工的协同作战力量，才能促进业务的全面进展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关怀员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培育了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互关心，彼此学习特长，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照看我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今日我能取得一些小小的成果和他们是分不开的。 在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱行敬业、素养高、适应性强、有独立力量、有正确人生观、布满朝气、富有抱负的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对中行的.和热忱，为我喜爱的中行事业连续奉献我的热血、才智和青春 银行试岗员工的个人简短总结【篇二】 一方面要学习相关的实务操作，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件，个人业务的变化是与时俱进的。结合中行金融报，金融讨论等杂志刊物，了解银行改革的方向。同时通过实习还让我了解银行的业务，华夏银行的业务有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，平安支行主要划分有4个板块，有公司业务部，个人业务部，大堂业务，其他业务等。 跟个人业务员学习个人信用贷款系统 我在华夏银行平安支行接触到最多的贷款业务是住房按揭贷款，住房按揭贷款分为一手房和二手房按揭贷款业务，定义分别为:个人一手房按揭贷款是指银行利用信贷资金，向自然人发放的用于购买一手房并以所购房产作抵押的贷款业务。个人二手房按揭贷款是指银行利用信贷资金，向符合华夏银行贷款条件的借款人发放的，用于借款人购买二手房并以所购二手房作抵押的贷款业务。此业务1，贷款期限长:最长期限可达30年。2，担保便利:由开发商担当阶段性担保和以所购房产抵押相结合。3，还款方式敏捷:可选择等额本息，等额本金等方式归还贷款本息，并可依据需要办理多次提前还款。 银行试岗员工的个人简短总结【篇三】 时间悄然走过，今年1月份我正式在信贷岗位上工作，作为北流支行的一名信贷员感受甚多，回顾20xx年的工作，在支行各位领导的关怀及全体同志的关心下，我仔细学习业务学问和业务技能，乐观主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的提高。现将本年度的工作总结如下： 一年来，我仔细学习信贷学问，阅读相关书籍，经过不懈努力，渐渐把握基本的财务学问和信贷业务技能，第一时间熟识总行新业务的流程，由于在信贷岗位上时间不长，许多信贷学问没有接触到，因此每次上级行组织的相关培训都乐观参与，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的“学问库”，通过上网查阅，准时把握国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。 我喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够乐观主动，仔细遵守各项规章制度，能够准时完成领导交给的工作任务。作为支行的信贷经理，我深感自己肩上担子的重量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提示自己，不断的增加责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营进展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。在贷前调查，我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地仔细调查，从借款人的主体资格、信用状况、生产经营项目的现状与前景、还款力量，到保证人的资格、保证力量，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的讨论、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都认真调查，没有一丝一毫的懈怠。 在贷后检查，我每月不定期到企业仓库和企业抵押物处进行查看，准时了解产品德情，把握原料的进价和产成品的销售价格，分析企业当月盈利状况及在我支行的现金流入流出状况，撰写调查报告并定期上报上级行。 回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素养提高不快，对贷款风险把控还不成熟；二是只满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理方面阅历尚浅。 在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的关心下，仔细学习，努力提高自身素养，乐观开拓，履行工作职责，听从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结全都，为我行经营效益的提高，为完成20xx年的各项任务目标做出自己应有的贡献。 银行试岗员工的个人简短总结【篇四】 2xxx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xxxx支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，个性是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展现农行