智能化住宅小区网络视频监控系统培训计划书.doc

智能化住宅小区网络视频监控系统培训计划书为保证各系统的安全正确使用，我司将派出经验丰富的授课人同对甲方人员时行培训，使甲方人员能全面掌握系统的操作、维护及扩展等技术，我方提供的培训服务包括以下几个方面：1.1 现场培训1、我方对甲方的技术人员进行系统的使用、维护和保养培训，所有培训以中文进行，我司在投标书中提出培训计划和培训项目。该培训将教会学员在日常和紧急情况下如何操作系统。2、我方派出的培训教员，对所提供的系统和产品具有五年以上的操作和维修经验。培训授课人员都是经过厂家认证的工程师、技术员等。培训教员的简历连同培训计划一并提交甲方，甲方认为培训教员不合格可要求更换。3、我方在系统完工测试之前为甲方技术人员进行现场培训，该培训包括正常操作程序和怎样处理紧急情况，甲方需有8人参加。我方将至少提前30天通知甲方授课时所需的常用教学设施，任何特殊的工具和测试设备由我方准备。在培训工作开始前我方向甲方免费提供所有中文培训资料，包括中文操作、维修手册，要求受训人员能够了解系统及设备的基本结构、工作原理及操作程序，能进行实际操作和日常维护、排除一般故障。4、我方负责安排专业工程师在项目建设现场对买方的安装队进行现场培训,包括系统的使用、维护、保养培训等，使安装队能正确拆除、安装系统设备。1.2 培训计划我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书，系统使用说明书和系统维护说明书。将对使用者进行以下培训。本项目培训计划包含以下内容：1、培训目的对甲方的人员分为运行维护人员的培训、工程技术人员的培训和管理人员的培训。运行维护技术人员经过培训应能进行日常设备运行维护工作，掌握软件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟练地分析软件、硬件信息等工作，并能有效的组织、开展业务应用能力。高级工程技术人员培训后，能够处理一般维护人员不能处理的技术问题。管理人员经培训后，应能负责全面的技术管理工作，了解系统建设的过程，系统功能及未来建设的规划。2、培训课程1)培训课程包括理论课/实践课2)制定具体培训课程3)培训开始时间/结束时间我方将在完工测试之前对技术人员进行培训，安装调试验收现场完成上述培训后才能撤走现场服务人员。4)使用的培训设施在现场培训时培训设备，包括各子系统的设备实物、资料图片、投影仪等。5)培训的材料和文件各子系统培训文件和材料包括：A、系统原理图B、设备操作手册C、系统维护保养手册D、其它本系统相关的技术资料6)培训地点我方将在甲方指定地点对受训人员进行培训。