驻外仓管员薪酬、绩效管理制度.doc
三一重工股份有限公司管理制度驻外仓管员薪酬、绩效管理制度ZG-QGZ/FW023-2008修订号0实施日期2008年1月 20日第 1 页 共 6页编制人彭志鸿更 改 记 录标 记处 数更 改 依 据更 改 人更 改 日 期审核人罗玉良批准人易小刚第 6 页 共 6 页三一重工股份有限公司管理制度驻外仓管员薪酬、绩效管理制度ZG-QGZ/FW023-2008修订号0实施日期2008年1 月 20日第 6 页 共 6页1、目的优化和完善工资核算标准,发挥薪酬体系的杠杆与调节功能，建立公平、公正、合理的激励机制，调动仓管员的工作积极性。2、 主题内容及适用对象2.1 规定了各部门在绩效考核中的职责，仓管员技能等级评定、等级工资、承包工资、区域津贴、绩效考核的有关管理；2.2本办法适用对象为配件公司驻外仓管员。3、职责3.1配件公司计划供应部、仓储管理部、配件经理、驻外配件会计负责仓管员的绩效考评；3.2仓储管理部、综合管理部负责工资体系的管理、完善、工资的核算、相关报表核查、工资监管、仓管员工资咨询等工作；3.3 服务公司总经理负责工资的终审和批准。4、绩效考核4.1 绩效考核内容：绩效考核内容见附表14.2 绩效等级及系数：序号绩效等级绩效评分人数比例月度绩效系数1上95分以上5%1.22中上85-94分20%1.13中70-84分14中下60-69分5%0.95下59分以下0.84.3 考评流程：4.3.1仓管员的绩效考评由配件经理、计划主管、稽查专干、回访专干根据考核指标进行考评；4.3.2 仓储管理部长对仓管员的绩效等级进行综合评定;服务公司总经理进行最终评定；4.3.3绩效考核采用“百分制”，其考核结果作为绩效与个人工资挂钩。4.4 考评要求4.4.1考核周期为上月1日到上月最后1日。4.4.2每月4日前各考核人完成对驻外仓管员月度绩效的相关项目进行考核，没有按时按要求进行的，处罚考核人100元/次，延期加罚50元/天。4.4.3 仓储管理部每月6日前完成驻外仓管员月度绩效考核得分统计，仓储管理部长完成审核。、薪酬核算：5.1 薪酬组成：薪酬组成见附表25.2 薪酬标准：5.2.1实习工资： 学历实习标准毕业前一学期毕业前一学期以上大专及以下、非全日制本科1300元全日制统招本科2400元1500元5.2.2试用期工资:类别初次就业者非初次就业者工作1-3年工作3年以上试用期1-3月内1300元/月1500元/月1600元/月试用期4-6月内按照附表2转试用和附表4进行核算，月度工资低于1600元的按1600元发放。5.2.3 技能等级工资：技能等级工资见附表35.2.4 承包工资:5.2.4.1 承包工资计算:承包工资=出库金额(元)*0.25%5.2.4.2出库金额计算方法见附表4。5.2.4.3仓库承包工资分配：仓库承包工资分配见附表55.2.4.4稽查专干对出库金额弄虚做假者则按虚假出库金额产生的承包工资的10倍对仓管员进行处罚,且当月绩效为中下或下。5.2.5区域补贴配件仓库区域津贴（元）长春、哈尔滨、兰州、西宁、新疆、呼和浩特、银川500贵阳、沈阳、太原300昆明、成都、海南、南宁、厦门1505.2.6 保底工资：驻外仓管员转试用后，个人月度工资金额未达到2000元的按2000元发放。6、薪酬发放：6.1 除相关保险、扣款等由人力资源部在SAP系统中予以核发外，其他所有工资项目均由仓储管理部工资、绩效专干按出勤及相关考核标准予以核发。6.2 工资、绩效专干必须于当月20日前核实完，将工资表上交仓储管理部长审定，服务公司总经理审批后交计财部工资核算会计审核作凭证，全部工资按月汇至仓管员个人帐户。6.3 薪酬核算流程见附件17、相关制度：7.1驻外仓管员绩效考核办法7.2驻外仓管员技能等级评定管理办法8、 附加说明8.1本办法由仓储管理部提出、起草并负责解释和归口管理。对没有具体规定的事宜，以配件公司解释为准。附表1：绩效考核表序号项目项目细则分值评分原则考核人得分提交要求处罚(考核人)奖罚仓管员16S管理40%办公、接待区6S管理5不合格扣1分/处配件经理照片(每项须提供2-3幅)（邮件）不按时按要求提供者，处罚考核人100元/次，延期加罚50元/天月度绩效总分排名：第1名奖500元,第2名奖300元,第3名奖200元；倒数第1名罚300元,倒数第2名罚200元,倒数第3名罚100元。2配件防护10不合格扣1分/处3配件包装10不合格扣1分/处4配件标识5不合格扣1分/处5配件摆放5不合格扣1分/处6库房卫生5不合格扣1分/处7库存管理10%帐实相符率99.6%10每降低0.1%,扣1分盘点表封面及差异说明（传真）8配件计划10%库存配件齐全率3每低平均值的0.5个点扣1分计划主管库存齐全率、周转率、临时计划和航空计划划次数（邮件）9库存配件周转率3每低平均值的0.5个点扣1分10临时计划不超过规定次数2扣1分/次11航空计划不超过规定次数2扣1分/次12出库规范10%按时向会计移交非销售出库核销凭证2每推迟1天扣1分稽查专干配件出库风险违规汇总表（邮件）13出库单的相关凭证齐全8扣1分/单14出库单的相关人员签字齐全8扣1分/单15按时提交异常情况:超期未提供证明单的责任人名单;超期未补办手续的责任人名单2每推迟1天扣1分16行为规范20%客户回访内容：服务态度、言语规范和业务能力20行为规范得分等于满意度得分的20%回访专干驻外仓管员满意度回访表（邮件）17同事回访内容：个人形象、工作态度和为人处事合计注:1、序列1-15每项单项扣分直至扣完本项；2、序号1-6项项目细则标准见驻外仓库达标建设评分表；3、盘点表封面及差异说明须有仓管员、配件会计和配件经理签字；4、考核人每月4日前将上月的相关内容向仓储管理部提交；5、仓储管理部每月6日前完成报表的得分统计附；行为规范要求1、 服务态度：客户有意见，能虚心听取；客户有情绪，尽量解释；决不与客户争吵。第一时间对客户的需求给予圆满解决或答复。按时到岗，非正常上班时间配件能及时出库。2、 言语规范：礼貌用语、说普通话；语调温和、热情；语速适中、吐字清晰。3、 业务能力：制单娴熟，取货迅速，杜绝错发配件。4、 个人形象：工作场所着工装、整洁。头发干净、无头屑、梳理整齐、脸部清洁。5、 工作态度：日事日毕，未完成当天任务主动加班。6、 为人处世：同事间以诚相待，团结友爱，相互尊重。附表2：薪酬组成岗位性质工资构成实习根据学历不同，参见人力资源部统一制定的标准<见表: 5.2.1>试用试用期工资<见表: 5.2.2>转试用月度工资=（技能等级工资承包工资区域津贴）* 个人月度绩效系数转试用保底保底工资<见表:5.2.6>注：“实习”岗前培训期间或人资部规定的期限；“试用”分公司6个月试用期； “转试用”第7个月开始发放对应的“转试用”工资；附表3：技能等级工资技能等级首席高级中级初级见习中中技能工资28002000180015001200800附表4：承包工资出库金额计算方法序号仓库性质出库金额（行数）构成备注1一级D= Z a + E1 a + Z b2二级D=E2 a + E2 c注：a：销售出库金额+维修换件出库金额+技改出库金额+赠送出库金额+外部调拔金额；b：中心仓库内部调拔到二级仓库的金额专职仓管员且转试用）c: 二级仓库的内部调拔出库金额Z：中心仓库E1：1-6个月试用期仓管及兼职仓管员的二级仓库E2: 转试用专职仓管的二级仓库D：出库金额一级仓库：一级仓库一般由一个中心仓库及若干个二级仓库构成。内部调拔：同一个一级仓库内中心、二级仓库配件的相互往来。附表5：仓库承包工资分配序号仓管员构成分配比例主要责任仓管员次要仓管员1次要仓管员2试用仓管员1只有1位仓管员或（1位仓管员和1位有试用未满三个月的试用期仓管员）的仓库100%21位主要责任仓管员、1个已试用满三个月的试用期仓管员的仓库70%30%31位主要责任仓管员和1位次要责任仓管员的仓库60%40%41位主要责任仓管员和2位次要责任仓管员的仓库45%27.5%27.5%51位主要责任仓管员、1位次要责任仓管员和1位试用满三个月的试用期仓管员的仓库45%30%25%注：1个仓库最多安排1个实习仓管员
