初级社会工作者《社会工作综合能力》冲刺试卷一（精选）.docx

初级社会工作者社会工作综合能力冲刺试卷一（精选）单选题1.老张因为交通事故入院，面临截肢（江南博哥）。医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务体现了社会工作()的特点。A.注重专业价值B.多方协同C.专业助人活动D.互动合作 参考答案：B参考解析：本题考查社会工作的特点多方协同。社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。因此，多方协同合作努力解决问题是社会工作的一个特征。比如，要帮助失业人员再就业，社会工作者就要与本机构（组织）中的同事、社区工作者、劳动部门的工作人员等多方面的人员合作。团队协同解决问题是社会工作的一个重要特点。单选题3.在实践中，社会工作专业通过其实务活动服务个人与家庭，影响国家的制度和政策。在目标层面，一般将社会工作专业目标划分为服务对象层面目标、社会层面目标和文化层面目标。下列选项中，哪一个属于服务对象层面的目标()。A.帮助经济困难家庭申请低保B.推动农民工争取居民待遇C.召开居民大会解决社区停车问题D.收集居民关于低保政策的意见 参考答案：A参考解析：服务对象层面的目标：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。帮助经济困难家庭申请低保属于服务对象层面的缓解困难。在此层面，社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。当前在我国，社会的快速转型引发了诸多社会问题，社会工作的一项重要任务就是为困难群体解决困难，使他们恢复正常生活。单选题4.为了让社区居民及时、准确了解民法典中有关婚姻家庭、继承、收养等新规定，有效化解日常生活中的家庭纠纷，社会工作者小汪在社区设置了普法宣传栏，并为社区居民答疑解惑。小汪的做法体现的社会工作功能是()。A.维持社会秩序B.建构社会资本C.促进社会和谐D.推动社会进步 参考答案：A参考解析：本题考查社会工作对社会的功能，包括维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步。社会工作通过服务来化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。题干中社工小汪的做法体现了社会工作维持社会秩序的功能。单选题5.在分析困难和问题时，社会工作者既重视服务对象个人方面的原因，也重视社会方面的原因，分析和处理问题的基本出发点是()。A.维持社会秩序B.促进人与社会环境的相互适应C.促进社会和谐D.促进服务对象正常生活 参考答案：B参考解析：社会工作对服务对象的功能促进人与社会环境的相互适应。人是生活于社会之中的，与人相关的各种因素构成了他的生活环境。社会工作分析问题时的基本观点是“人在情境中”，认为人是生活在社会环境之中的，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会中，社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展作贡献。这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点，因此本题选B。单选题6.小芳失恋后情绪沮丧，几度寻死以求解脱，小芳的母亲向社会工作者大智求助。大智接案后首先安抚小芳的情绪，帮助她打消轻生的念头。从服务对象层面看，大智的做法有助于实现社会工作()的目标。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.激发潜能 参考答案：A参考解析：社会工作的目标及功能服务对象层面的目标。危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存遭受严重威胁以致生命遭遇危机的状态。当个体的生命受到威胁、个人的基本生活受到严重伤害时，政府和社会有责任帮助他们解除危机，帮助他们生存下来、生活下去。社会工作的目标之一就是帮助受助者脱离危难。本题中小芳欲寻死正处于危难之中，大智帮助小芳打消轻生的念头，属于解救危难。故选A。单选题7.张某的丈夫平时就有大男子主义观念，因车祸失去了双腿，只能以轮椅代步，又失去了工作，情绪非常低落。张某包揽了全部家务，悉心照顾丈夫，但是丈夫总是发脾气，甚至有时辱骂张某。张某感到委屈，向社会工作者小林求助。根据妇女社会工作专业服务的要求，小林建议她()。A.雇保姆照顾丈夫B.送丈夫去康复疗养机构C.与丈夫一起改变观点和态度D.忍耐和维持现状 参考答案：C参考解析：（社会工作的主要领域妇女社会工作）根据妇女社会服务的要求，社会工作者要帮助张某解决她所面临的问题，一方面要建议其丈夫改变观点和态度，停止对张某的辱骂；另一方面要建议张某增加对丈夫的理解，并帮助丈夫走出失去双腿的阴影。故答案选C。单选题8.某市最近将一批打工子弟学校并入公立学校。针对这种情况，该市教育主管部门决定在相关公立学校配备专职社会工作者，并要求他们为刚入校的打工子弟提供学业辅导和心理支持。社会工作者即将开展的服务属于()学校社会工作。A.治疗型B.变迁型C.倡导型D.社区学校型 参考答案：B参考解析：学校社会工作主要有三种模式：治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；题干所述属于变迁型学校社会工作。社区学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。随着社会变迁的加剧、社会价值的多样化，青少年学生遇到的自身发展方面的问题越来越多，学校社会工作也变得越来越重要。单选题9.社会工作者专业的伦理守则通常的制定者是()。A.上级部门B.专业协会C.世界社会工作者联络组织D.联合国社会工作者联络组织 参考答案：B参考解析：社会工作专业的伦理守则，是一套指导专业人员从事专业活动的道德指引，它通常是由专业共同体（如专业协会）来制定的，并要求所有专业人员遵照执行。故选B。单选题10.根据马斯洛的需要层次理论，人类需要从低到高依次为()。A.生理需要安全需要归属与爱的需要尊重的需要自我实现的需要B.安全需要生理需要归属与爱的需要尊重的需要自我实现的需要C.生理需要安全需要尊重的需要归属与爱的需要自我实现的需要D.生理需要安全需要归属与爱的需要自我实现的需要尊重的需要 参考答案：A参考解析：马斯洛认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。（1）生理需要。这是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。（2）安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。（3）归属与爱的需要。这一层次的需要包括两方面的内容：一是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾；二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望得到别人的爱。（4）尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认，尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。（5）自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。单选题11.初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷出去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是()。A.家庭B.学校C.社区D.文化 参考答案：A参考解析：本题考查社会环境家庭对人类行为的影响；家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。家庭教养模式包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响，属微观层面。小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没意思偷看通宵电影，这正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。故选A。单选题12.关于中年阶段主要特征的说法，正确的是()。A.婚姻关系中的责任感超越情感，更加务实B.社会角色的活跃性逐渐消退，社会地位下降C.个体适应表现在婚姻、职业和子女适应方面D.社会化的核心任务是自我意识和社会交往的发展 参考答案：A参考解析：本题考查中年阶段的主要特征社会性发展。中年，人开始真正承担公民的责任和义务，并体现出符合其身份的社会行为。在这一阶段，工作养家、教育子女成为其重要的责任，同时与朋友、亲戚、同事维持和谐关系。中年人在许多方面发生了变化，这主要表现在：第一，情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升；第二，婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实；第三，处于事业成败的关键期。中年人在事业、地位和财富上基本达到人生的巅峰状态。单选题13.张大爷五年前退休，没有子女，老伴去世后一直独居在家。最近他摔伤了腿，医生告诉他需卧床半年，高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击，觉得自己活不长了，半夜常常做噩梦。社会工作者介入后，经评估张大爷面临的主要问题是()。A.退休后产生的无用感B.经济支出增加导致生活困境C.对疾病和死亡产生的恐惧感D.人际交往少导致孤独寂寞感 参考答案：C参考解析：老年阶段面临的主要问题：失智和失能、精神健康、死亡和被歧视、被虐待等。死亡是人生无法回避的终极问题，也是老年人面临的最大危机，是导致内心焦虑和恐惧的根源。老年人的很多问题根源都与死亡焦虑有关。而老人内心对死亡的恐惧可能表现为对死亡问题的回避，对自身真实情感的否定。老年人还要面对亲人，特别是配偶的去世，他们会感到深深的孤单、空虚、抑郁，对未来丧失信心，甚至放弃自己的生活，消极等待生命的终结。题干中张大爷深受打击，觉得自己活不长了。我们可以判断出他面临的是死亡问题。社会工作者可以为老年人提供的服务有：一是丧偶与哀伤辅导。指协助老年人在面临悲伤事件时，能够在合理的时间内处理悲伤情绪，增进重新开始正常生活的能力。二是帮助老年人形成对死亡的理性认识，积极应对死亡。三是为老年人提供临终关怀的服务。对生命临终病人及其家属进行的生活护理、心理安慰及社会服务等全方位的缓解性、支持性关怀照顾。单选题14.内容主要包括理论假设和治疗技巧的一种个案社会工作运用模式是()。A.心理社会治疗模式B.行为主义治疗模式C.理性情绪治疗模式D.感性情绪治疗模式 参考答案：A参考解析：本题考查心理社会治疗模式的内容。心理社会治疗模式的内容包括理论假设和治疗技巧，故选A。单选题15.小曹最近经常迟到、逃学。学校社会工作者小翁联系了小曹的父母，了解到他们正在闹离婚，并提醒他们注意可能对小曹造成的负面影响，建议他们尽量多关心小曹。这里小翁运用的是心理社会治疗模式的()技巧。A.直接影响B.人格发展反思C.间接治疗D.资源链接 参考答案：C参考解析：C项：间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体方法。间接治疗技巧虽然没有直接影响服务对象，但对服务对象的影响来说仍旧是非常重要的，特别是心理社会治疗模式引入了系统和生态的观察视角之后，对外部环境的位置和重要性有了新的认识，把个人和环境视为一个相互影响、相互转化的整体，社会工作的介入焦点既不是服务对象，也不是外部环境，而是个人与环境之间的适应程度。A项：直接影响是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变。B项：人格发展反思是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧。D项：资源链接属于实施社区工作计划管理社区资源。良好的资源链接可以充分利用社区内外的各种资源，避免资源的闲置和浪费。单选题16.罗杰斯认为社会工作者在与服务对象建立辅导关系时，应该给予服务对象真正的关心和尊重，体现了人本治疗模式个案辅导关系中的()。A.提供支持B.恢复自尊C.无条件的爱D.无条件接纳 参考答案：C参考解析：（人本治疗模式的特点强调个案辅导关系）罗杰斯关于人本治疗模式个案辅导关系内容中的无条件的爱，是指无论服务对象怎样表现，社会工作者都需要给予真正的关心和尊重，让服务对象能够利用自身的资源成长。单选题17.下列关于心理社会治疗模式的特点表述错误的是()。A.注重从人际交往的场景中了解服务对象B.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因C.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象D.迅速了解服务对象的主要问题 参考答案：D参考解析：心理社会治疗模式的特点：（1）注重从人际交往的场境中了解服务对象；（2）运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因；（3）采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。D项属于危机介入模式的特点。单选题18.个案工作的协调服务阶段，不包括()。A.服务面谈内与服务面谈外的协调B.服务对象改变与周围他人改变的协调C.服务对象改变与社会工作者改变的协调D.服务对象改变与社会服务机构改变的协调 参考答案：D参考解析：随着服务计划的展开，服务之间的协调就成为社会工作者的一项重要任务。它通常包括以下几个方面的内容。（1）服务面谈内与服务面谈外的协调。（2）服务对象改变与周围他人改变的协调。（3）服务对象改变与社会工作者改变的协调。单选题19.在小组目标已经达成，小组进入结束期后，在结案处置阶段，工作者应当做的是()。A.自行果断地结束小组B.预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备C.向组员许诺小组结束后再次相聚D.安排小组的一切事宜 参考答案：B参考解析：本题考查评估与结案结案处置；随着服务目标的逐渐达到，社会工作服务就进入最后的阶段：评估与结案。在这个阶段，社会工作者仍有3项重要任务需要完成：结案、成效评估和跟踪服务。在结束阶段，服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下4项工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；二是巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。单选题20.在利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务的过程中，社会工作者的角色是()。A.使能者B.联系人C.教育者D.倡导者 参考答案：D参考解析：本题考查个案工作方法中，开展服务环节社会工作者的专业角色使能者，联系人，教育者，倡导者，治疗者。倡导者，社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资掘和服务。例如，社会工作者针对残疾人等社会困难群体而开展的宣传活动，希望社会给予他们更多的关注和爱心。在这种服务中，社会工作者就扮演了倡导者角色。单选题21.一个求助对象找到社会工作者对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，社会工作者首先要做的是，通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看其是否能够成为自己的服务对象。这个过程主要就是社会工作的()。A.申请与接案B.预估C.评估D.介入 参考答案：A参考解析：本题考查个案工作各阶段的工作重点申请与接案。社会工作的申请与接案，即接受求助对象的申请，并且把有需要的求助者纳入个案工作的工作程序中。此案例正是社会工作的申请与接案过程。单选题22.四年级一班班主任刘老师告诉社会工作者小丁，班上有个女学生千千非常胆小羞怯，上课不敢发言，平时也很少和其他同学玩，他希望小丁对千千进行辅导。为了与千千建立关系，小丁与千千初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列做法中，体现该技巧的是()。A.向千千说明双方的角色和任务B.事先布置好会谈室C.用绘画的方式帮助千千表达D.与千千分享自己的童年经历 参考答案：B参考解析：本题考查的是个案社会工作的技巧。个案会谈的准备是社会工作者在会谈前为会谈顺利进行而做的准备工作，包括服务对象相关资料的阅读、会谈时间和地点的选择以及会谈场地的布置等。一般而言，会谈时间和地点的选择以及会谈场地的布置应便于服务对象自由地谈论自己的问题。单选题23.李晓，高中一年级，与班级同学的关系不太融洽，班主任向学校社会工作者小周求助。小周打算了解李晓与周围同学的互动交流方式，运用()技巧最适合收集这类资料。A.观察B.会谈C.调查表D.现有资料 参考答案：A参考解析：运用观察收集资料也是社会工作者经常运用的一种资料收集方法，特别对于那些涉及人与人之间互动交流或者与个人生活场境紧密关联的资料，最好采用观察的方法，因为对这些资料把握依赖个人的观察、推断和理解。根据参与的方式，可以把观察分为参与观察和非参与观察。（1）参与观察是社会工作者在观察过程中直接参与观察服务对象的活动。这种观察方式让社会工作者与服务对象有直接的互动和交流，比较适合于那些有关服务对象或者周围他人内心想法和感受的资料收集。（2）非参与观察是社会工作者在观察过程中不直接参与观察服务对象的活动。由于社会工作者不直接与服务对象进行互动，这种观察方式只依赖社会工作者自身的观察和分析，只适合那些可以通过外部观察就可以察觉到的现象，如服务对象与周围他人的沟通方式等，就可以运用这种观察方式。单选题24.小红是一位单亲母亲，而且曾经也面临着下岗失业的困境，但是她从来没有放弃过，通过自己的努力和争取又重新被另外一家公司聘用。最近小红的前夫来找小红，以小红没有抚养能力为由，想要回孩子的抚养权。小红的前夫非常有经济实力。小红十分担心自己将失去抚养权，来到社会工作者小张的办公室，希望得到帮助，并且表现出了非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时小张握住小红的手说：“小红，我很理解你现在的感受，孩子对你来说是多么重要，你在最困难的时候的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩子，对你真是打击太大了。”小张这时运用的是会谈的支持性技巧中的()技巧。A.专注B.倾听C.鼓励D.同理心 参考答案：D参考解析：个案会谈技巧分为支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。本题考查个案工作的常用技巧支持性技巧；社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求，属于同理心。本题中，社会工作者对服务对象的话语中包含了很多对服务对象的设身处地的理解，属于同理心的技巧。单选题25.社会工作者在收集资料时，会遇到服务对象不便于在社会工作者面前表达的内容，可以采用()方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。A.收发邮件B.调查表C.第三者转述D.签订协议 参考答案：B参考解析：收集资料运用的技巧包括会谈的运用、调查表的运用、观察的运用、现有资料的运用。调查表的运用是社会工作者收集资料的一种常用的方法，特别对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料，采用调查表收集资料比较方便。根据调查问题的安排方式，可以把调查表分为两种：结构式调查表和非结构式调查表。单选题26.在小组工作模式中，通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力的是()。A.发展模式B.心理社会治疗模式C.互动模式D.社会策划模式 参考答案：C参考解析：考点：互动模式的含义。互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。单选题27.小组的凝聚力达到小组工作过程中的最高点是在()。A.中期转折阶段B.结束阶段C.开始阶段D.成熟阶段 参考答案：D参考解析：小组凝聚力包括小组的吸引力、归属感等。在小组后期工作阶段，组员对小组有较高的归属感；小组对组员有较强的吸引力，组员对小组的投入程度很深，愿意承担和分担更多的职责和任务。小组沟通更顺畅，信息传递更容易，彼此更容易被理解，组员之间善于相互接纳和认同。可以说，在这一阶段，小组的凝聚力达到小组工作过程中的最高点。单选题28.小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。下列不属于小组规范的是()。A.强制性规范B.秩序性规范C.角色规范D.文化规范 参考答案：A参考解析：本题考查开始阶段社会工作者的主要任务制定小组规范。小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则。二是角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为。三是文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。单选题29.老李第一次参加减压小组活动，小组活动开始前，他始终和邻座保持一定距离，警觉地环视四周，并低声回答邻座的提问，在尝试向对方提问时却欲言又止。这反映老李出现了()。A.自我封闭B.自我认同C.情绪转移D.小心谨慎与试探 参考答案：D参考解析：开始阶段组员的一般特点。在小组开始阶段，组员易表现“小心谨慎与相互试探”的特点，此时，大多数成员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌。根据老李的行为表现，应选D。单选题30.社会工作者在小组工作的不同阶段承担不同的责任和角色，从小组工作的开始阶段中期转折阶段后期成熟阶段结束阶段，社会工作者的责任和角色变化正确的是()。A.核心地位（领导者）逐渐边缘（支持者）同行者中心地位（领导者）B.核心地位（领导者）逐渐边缘（支持者）中心地位（领导者）同行者C.核心地位（领导者）决策者同行者中心地位（领导者）D.决策者核心地位（领导者）逐渐边缘（支持者）同行者 参考答案：A参考解析：社会工作者在开始阶段处于核心地位，是指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序的领导者。在中期转折阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐从中心位置向边缘位置转移。在后期成熟阶段，社会工作者更多的是一个同行者和旁观者。在结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心地位。单选题31.社会工作者武某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动，武某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。武某运用了小组工作的()技巧。A.积极回应B.专注倾听C.引导讨论D.示范引导 参考答案：A参考解析：（小组工作技巧与组员沟通的技巧）社会工作者与组员沟通的技巧包括：（1）营造轻松、安全的氛围；（2）专注与倾听；（3）积极回应；（4）适当自我表露；（5）对信息进行磋商；（6）适当帮助梳理；（7）及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。题中，武某运用了小组工作中的积极回应技巧。单选题32.某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着说：“我觉得这个社会的问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述应是()。A.“你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗？”B.“你们的发言各有各的道理，家家都有一本难念的经，是不是这样？”C.“你们的发言说到想做个好爸爸好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。”D.“你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体心情？” 参考答案：D参考解析：本题考查小组工作技巧提问的技巧，社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问类型：一是封闭式的提问，如“是不是”；二是深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问；三是重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的？”四是反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗？”五是开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。本题属于深究回答型的提问技巧，工作者可以用“描述告诉“解释”等词提问。D项提问比较符合。单选题33.社区是居住于某一地理区域，具有()、社会互动及服务体系的一个人群。A.组织联系B.共同语言C.共同关系D.相互合作 参考答案：C参考解析：从社会工作的角度，我们可以认为社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。综合地说，社区有以下特征：（1）社区是一个社会群体，他们住在相互邻近或衔接的地区，彼此常有往来。（2）具有多方面的共同利益，彼此需要支援。（3）具有许多共同的服务，如交通、学校、商店等。（4）有相同的生活方式和文化。（5）有多种共同需要，如生活的、心理的、社会的等。单选题34.社区社会工作通过组织社区成员参与集体行动，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在()方面的能力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区。A.社区参与及影响决策B.社区参与及自我决策C.社会参与及成员决策D.社会参与及自我决策 参考答案：A参考解析：本题考查考生对社区工作定义的掌握。社区工作通过组织社区成员参与集体行动，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区。单选题35.某社区内部治安混乱，经常出现居民物品丢失的问题。社区工作者后来协助这些居民表达其不满，并鼓励居民组织起社区巡逻队，促进他们之间的良好沟通等。社会工作者扮演的是地区发展模式中的()的角色。A.使能者B.教育者C.专家D.中介者 参考答案：A参考解析：地区发展模式中，社会工作者所扮演的角色主要是使能者、教育者、中介者、协调者。使能者是指协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，增强解决问题的能力，促成共同目标的实现。单选题36.某社区中有几位残疾居民。社会工作者小方并没有将这些残疾人送到相关的残障人士服务机构，而是让这些居民在社区中生活。小方与相关机构联系，要求机构工作人员上门为这些残疾人提供服务和照顾。这体现了社区照顾模式的()特点。A.协助服务对象融入社区B.非正规照顾是重要因素C.强调社区责任D.提倡建立相互关怀的社区 参考答案：A参考解析：社区照顾的任务目标是为社会上有需要的人群提供照顾和支援，协助他们在社区中过正常生活。社区照顾模式认为，服务对象所生活的社区是其正常的生活环境，这里有他们熟悉的人群，有同他们进行交往的机会，也有进行正常社会生活的条件，这对服务对象是十分有利的。社区照顾的目标则是协助服务对象正常融入社区，让他们在社区中正常地生活。小方希望服务对象在社区中正常生活，而不是离开社区这一熟悉的环境。单选题37.某社区存在诸多问题，如娱乐设施不足、社会福利服务缺乏等。社会工作者小莉在介入社区时，首先收集社区资料，进行分析并进行问题的诊断，然后进行调查并根据调查结果为社区制定解决问题的方案等。小莉主要扮演的角色是()。A.专家B.使能者C.中介者D.方案实施者 参考答案：A参考解析：在社会策划模式中，社会工作者主要扮演的是专家的角色，包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务对象进行策划、组织运作和评估等。单选题38.社会工作者组织A社区的外来务工者家庭开展自助互助服务，并组织部分家庭来参观情况相似的B社区。参观时，代表们发现了一个出售二手儿童图书和玩具的小店，觉得自己的社区也需要一个这样的小店。从需要的产生来看，A社区的家庭对于二手儿童图书和玩具店的需要属于()。A.规范型需要B.感觉型需要C.表达型需要D.比较型需要 参考答案：D参考解析：A项规范型需要，这种需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准。B项感觉型需要，当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时其反应就是感觉型需要。这是假定从个人受访的自我陈述中可以反映出个人期望的需求和想要的服务。C项表达型需要，当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时，即成为表达型需要。D项比较型需要，需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，这些不知者在他们了解这些情况后便会产生新的需要。这种与其他个人或社区比较而产生的需要称为比较型需要。比较型需要可以由居民提出，也可由专家提出。单选题39.收集社区资料时可以注意人口普查数据、地方志及政府相关资料等，属于()。A.文献分析法B.观察法C.访问法D.社区普查法 参考答案：A参考解析：文献分析法。社会工作者可以通过各种文献资料了解社区，文献的形式比较多样，可以分为文字、声音、影像等资料类型。通常，收集社区资料时可以注意以下几种文献：（1）人口普查数据；（2）地方志及政府相关资料；（3）社区居委会的工作资料；（4）媒体报道和评论；（5）其他个人和团体的资料。单选题40.某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评。孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个人难以应付。从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨()。A.鼓励参与B.增强民主领导风格C.培训工作技巧D.增强管理能力 参考答案：D参考解析：本题考查与社区居民开展工作的技巧居民骨干培养技巧。社区工作最重要的不是社会工作者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区居民的参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。居民骨干对于社区、社区组织和居民而言都是十分重要的。培养社区居民骨干的重点工作技巧包括：鼓励参与、建立民主领导风格、培训工作技巧、增强管理能力。此题中孙阿姨缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得责权分工，将许多工作集中在自己身上，造成分工不明、权责不清，导致自己难以应付。因此，社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。单选题41.某社会工作服务机构在某地区开展服务的过程中发现，物业公司与社区居委会为了和居民联络感情，经常联合举办社区活动。在筹备过程中，居委会负责提供场所和招募居民，物业公司负责提供活动物资。二者属于()关系。A.竞争B.援助C.交换D.联盟 参考答案：C参考解析：交换关系。系统之间按各自的需要和动机与对方分享资源，以实现各自的目标和期望，这种类型的关系建立在互惠的基础上，通常表现为友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的状态。如社区居委会和物业公司联合举办居民联谊活动，其中，物业公司在资金和场地等物质资源方面给予支持；居委会则发挥其在社区的动员能力和影响力，双方都能在活动中与居民联络感情，与居民发展友好关系。单选题42.()是社会工作间接的实务方法，它是在专业价值观和专业理论的指导下，有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、人员任用、领导、控制、决策等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。A.社会政策B.社会工作研究C.社会工作行政D.社会工作评估 参考答案：C参考解析：社会工作行政是社会工作的间接实务方法，是将社会政策转化为社会服务的过程。单选题43.在某社区服务中心运作过程中，不属于授权行为的是()。A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划B.机构主管临时让老曾代他负责社区平安钟项目C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划 参考答案：A参考解析：本题考查社会服务机构的运作授权；授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。授权意味着权益的授予和职责的建立，既包括上下级之间发生的短期权责转移与接受关系，也包括从组织结构角度的长期制度化的分权行为。社会服务机构主管可授权的内容包括：一是分派任务。即指派下属或员工完成多项任务，机构主管在任务分派时必须考虑分派给具有执行权力的下属。二是授予权力。在任务分派出去之前，权力应当作为能够用来完成任务的工具而进行授予，目的是保证下属能良好地运用权力、完成任务。三是明确责任。机构主管将权力授予下属的同时，还应告知下属对分派的任务和接受的权力所要担负的责任，这些责任不仅包括执行过程，也包括及时汇报、沟通和协调。B、C、D项均属于授权行为，A项向社会宣布服务计划，不属于授权行为。故选A。单选题44.小钟是一位性格活泼开朗的大学生。她在面试某机构的志愿者的时候，表示自己喜欢认识新朋友来扩大自己的社会接触面。小钟参加志愿服务的动机属于()。A.以自我为中心的动机B.以利他和社会为中心的动机C.以满足情感需要为动机D.以满足社会性需要为目的 参考答案：B参考解析：志愿者参与服务的动机各不相同，以利他和社会为中心的动机包括：希望帮助别人，希望世界变好；以行动表达对他人的同情心；喜欢认识不同年龄的新朋友，参与一些社会活动，扩大社会接触面；受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务；基于宗教信仰，为人服务的理念；想尽一点社会责任；想以行动尽力谋求改变。单选题45.在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于()A.志愿者动机的满足方面B.志愿者的工作成绩