中级社会工作者《社会工作综合能力》预测试卷四（精选）.docx

中级社会工作者社会工作综合能力预测试卷四（精选）单选题1.最低生活保障制度对改善贫困群体（江南博哥）的生活状况所发挥的作用是()。A.潜功能B.负功能C.正功能D.显功能 参考答案：D参考解析：社会学家默顿指出，那些明显的.被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那些未被预期和认识到的后果是潜功能。某些社会现象的某些后果显而易见.容易被认识到，那么这种社会现象的功能就是显功能。上述最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况所发挥的作用就是显功能。单选题3.北京某小区属于老旧城市居民区。目前小区停车问题困扰着社区居民，甚至常常造成居民之间的正面冲突。为了解决这个问题，社区工作者李艳推动居民成立了停车问题议事委员会。鼓励居民一起讨论停车规则，最大限度地发挥社区资源。经过不懈的努力，初步形成了居民认可的停车规则，规范了停车秩序。最重要的是提高了居民协商议事能力。从社区工作的地区发展模式看，社会工作者扮演的角色是()。A.中介者B.领导者C.使能者D.协调者 参考答案：C参考解析：使能是使服务对象有能力面对问题和解决问题。社会工作主要靠对服务对象内在能力的激发去解决问题，所以社会工作者要根据服务对象的现实问题，帮助他们克服畏难情绪，激发其潜能，增强其自信心，同时增强其实际能力，协助其克服困难，改善自己的不良境遇。这时，社会工作者就扮演着使能者角色。题干中，李艳提高了居民协商议事能力，扮演着使能者角色。单选题4.社会工作者要想有效达到助人的目的，就必须掌握多种技术和知识。下面不属于社会工作者应掌握的技术知识的是()。A.社会科学知识B.调查研究技术C.口语和文字表达技术D.现代资讯工具使用技术 参考答案：A参考解析：社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术知识，包括调查研究的技术.口语和文字表达技术.现代资讯工具使用技术等。单选题5.为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导.学业辅导和就业辅导，这种方式属于()。A.社区一学校型学校社会工作B.预防型学校社会工作C.治疗型学校社会工作D.变迁型学校社会工作 参考答案：D参考解析：学校社会工作主要有三种方式：治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导.学业辅导和就业辅导等；社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长.支持学校的政策.实现家一校沟通.促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育，以利学生学习与成长等。单选题6.某智障人士服务机构的社会工作者经常带着服务对象外出，学习乘坐公交车，去超市购物，去图书馆看图画书，并参与社区活动，学习人际交往。这属于社会工作的()。A.外展服务B.康复服务C.矫治服务D.医疗服务 参考答案：B参考解析：康复服务是针对残障人士而开展的福利服务。残障人士因肢体残障或智力障碍常常被排除于正常的社会之外，这不但有个人方面的原因，更有社会方面的原因。康复服务包括物理治疗和精神康复两部分，通过物理治疗和精神康复，旨在提髙残障人士的机能，创造适宜的环境条件帮助他们参与社会生活.融入社会。题中，社会工作者的服务属于康复服务。单选题7.随着社会工作对象的扩展，社会工作的服务对象包括所有“有需要”的人士。下列选项中，不属于后期扩展的服务对象的是()。A.极度贫困和处于严重困境中的老人B.心理压力过大.出现精神障碍的人C.人际关系遇到重要障碍的人D.退休后难以适应社区生活的老年人 参考答案：A参考解析：社会工作所关注的人群范围在逐渐扩大。最初，社会工作关心的主要是贫困群体，特别是极度贫困和处于严重困境中的老人.残疾人.孤儿。后来社会工作将服务范围扩大至其他遭遇生活困难而不能自拔的人群，如在学习中遇到挫折的青少年学生.在婚姻家庭方面陷入困境的人.在工作就业中遇到严重困难的人等。虽然社会工作首要的服务对象是困难群体，首先要帮助解决的是他们在基本生活方面的困难，但是其工作范围已经大大超越了这些传统领域，而在促进人的发展方面有越来越多的涉及。例如，社会工作可以在青少年能力发展方面开展工作，也可以在进城务工人员适应城市生活和老人适应退休生活及他们各自的能力发展方面有所作为单选题8.下列选项中不属于社会工作价值观的操作原则的是()。A.对服务对象的接纳B.注重为服务对象保密C.注重社会和谐发展D.非评判 参考答案：C参考解析：社会工作价值观的操作原则作为一门服务人.帮助人的专业和职业，社会工作价值观主要包括基本信念和操作的实践原则两个方面。1.基本信念（1）尊重（2）独特性。（3）相信人能改变2.实践原则（1）接纳（2）非评判（3）个别化（4）保密（5）当事人自决单选题9.行为主义学派把人的行为看成是机械式的由刺激直接引起的，其行为公式是SR，其中S代表()。A.外界刺激B.情境变因C.反应行为D.行为变因 参考答案：A参考解析：行为主义学派把人的行为看作是机械式的由刺激直接引起的，否认了人的心理因素。其行为公式是SR，S指外界刺激，R指反应行为。单选题10.大学生小李期末考试成绩不理想。他总是抱怨自己的记忆力下降，身体也出了问题，特别容易疲劳。去医院检查，各项指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。小李做出患病判断的依据是()。A.个体主观体验B.统计学标准C.社会规范体验D.行为适应性标准 参考答案：A参考解析：个人主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有不同评定行为的标准。单选题11.科尔伯格理论中寻求认可定向阶段也称()。A.遵守法规和秩序定向阶段B.惩罚与服从定向阶段C.指引与维护定向阶段D.好孩子定向阶段 参考答案：D参考解析：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考。他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。单选题12.依据科尔伯格的道德发展阶段论，道德发展的最高阶段是()。A.相对功利取向阶段B.社会契约定向阶段C.寻求认可定向阶段D.普遍性伦理准则阶段 参考答案：D参考解析：普遍性伦理准则阶段。这是进行道德判断的最高阶段，表现为能以公正.平等.尊严这些最一般的原则为标准进行思考。在根据自己选择的原则进行某些活动时，认为只要动机是好的，行为就是正确的。在这个阶段，他们认为人类普遍的道义高于一切。单选题13.人们普遍认为，当小孩子因打扫卫生打扫得非常干净而受到奖励时，小孩子的这种行为习惯会得到强化。这与()观点相契合。A.社会学习理论B.行为主义理论C.认知行为理论D.认知发展理论 参考答案：B参考解析：美国心理学家斯金纳认为人类所学习到的社会行为绝大多数是由强化引起的，即是由操作性行为的结果引起的。所谓强化，从其最基本的形式来讲，指的是对一种行为的肯定或否定的后果（报酬或惩罚），它至少在一定程度上决定着这种行为在今后是否会重复发生。根据强化的性质和目的，可分为正强化和负强化。正强化有助于形成某种行为，而负强化则有助于消退某种行为。单选题14.理论对于社会工作专业来说，其作用首先在于()。A.帮助专业共同体建立权威地位，取得在社会中的合法性B.有效地解释和理解人们的需要C.指导社会工作者服务D.在实践中帮助人们建立满足各种需要的途径 参考答案：A参考解析：理论对于社会工作专业来说，其作用首先在于帮助专业共同体建立权威地位，取得在社会中的合法性。社会工作专业的权威性和合法性，首先取决于社会工作专业理论能否有效地解释和理解人们的需求，并且在实践中帮助人们找到解决问题.满足需求的途径。单选题15.下列说法中，符合精神分析理论的是()。A.潜意识对人的行为几乎没有影响B.本我随时间与经验的改变而逐渐发展成长C.防卫机制是超我为了清除不愉快情绪体验所采取的方法D.人的欲望在心理发展的不同阶段以不同的方式获得满足 参考答案：D参考解析：弗洛伊德认为，人类精神活动的根源就是潜意识，它对人行为的影响是无所不在的，因此要解决服务对象的问题就必须探寻潜意识的意义。故A错误。弗洛伊德的精神分析理论将人格分为本我.自我.超我。本我由内驱力和欲望组成，它遵循享乐原则。本我处于一种混沌状态，它不会随时间与经验的改变而发生改变，故B错误。防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。故C错误。弗洛伊德将人的性心理发展作为人的心理发展的基础。他将性心理发展分为五个阶段：口腔期.肛门期.性器期.潜伏期.生殖器期。在不同的发展阶段人们会以不同的方式获得性的满足，释放能量，故D正确。单选题16.认知学派认为，在认知.情绪和行为三者当中，认知扮演着()的作用。A.研究与管理B.中介与协调C.资源筹措和政策影响D.倡导和教育 参考答案：B参考解析：认知学派认为，在认知.情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用。认知对个人的行动进行解读，这种解读直接影响着个体是否最终采取行动。单选题17.小月转学后，从来都不举手发言，每当老师点名让他发言时，知道正确答案的他却总是紧张得说不出来。学校社会工作者小江通过与小月的沟通了解到，小月认为自己是从农村来的，普通话不标准，怕同学嘲笑。小江告诉小月：同学们知道他说话不标准，但没有人看不起他，多练习普通话就会比较标准的，这样同学和老师都会更喜欢他的。小江的这种做法依据的理论是()。A.增强权能理论B.精神分析理论C.存在主义理论D.认知行为理论 参考答案：D参考解析：认知行为理论的实务原则中，界定对服务对象问题看法的原则有：服务对象的问题不是固有的，服务对象的问题及其行为都是学习得来的，所以，也是可以经由学习改变的；问题的外在性与内在性，在认知行为理论看来，服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题，更是认知的结果。个人能力不足.习惯性思维都可能造成个人认知错误，以致无法发出正确的行为；服务对象及其处境的差异性。强调每个人都是独特的，注意服务对象问题及其处境的独特性是正确界定和评估其问题的前提。单选题18.在老年社会工作中，社会工作者经常遇到的问题是老人们对生活失去了希望，产生强烈的无用感，而且这种情绪在老人们中间很容易彼此感染。社会工作者小王通过在老人院开办主题兴趣小组等方式，协助老人们体察到自己的内在价值与能力，上述做法小王的依据是()理论。A.精神分析理论B.认知行为理论C.人本主义理论D.增强权能理论 参考答案：C参考解析：人本主义社会工作实务的基本价值：一是强调人的内在价值和能力。强调每一个人都要受到尊重，每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注。二是在社会生活中，人们彼此负有责任。在小组过程中，要强化每一个人对他人的责任感。三是个人具有归属与被包容的权利。在小组工作实践中，小组成员的归属权利要得到尊重，小组要能够包容每个人的个性。四是人们具有参与和被聆听的权利。强调小组是全体成员的小组，每一个人都具有参与决定小组事务的权利。五是人们具有自由表达的权利。小组要重视创造鼓励表达的气氛，让每一个成员能够充分表达自己的情感和意见。六是群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重。七是人们具有质疑和挑战专业人员的权利。专业人员是小组的参与者而非最后的决定者。单选题19.增强权能社会工作反对传统社会工作扮演()的角色。A.教育者B.施恩者C.服务者D.倡导者 参考答案：B参考解析：增强权能社会工作反对传统社会工作扮演施恩者的角色，尽管他们也承认服务对象是受害者。他们认为重要的是帮助服务对象消除环境的障碍，鼓励服务对象自己确定自己的生活目标，帮助他们确立自信，增强能力。单选题20.社会工作者小敏根据社会支持网络理论的干预模式为孤儿小明提供服务，首先要对小明的社会支持网络进行评估，评估的内容包括()和()两个方面。前者是指小明的支持网络的组成，包括人数.支持网络所包含的人员类型等，后者是指小明的支持网络所发挥的功能，可以分为工具性支持和表达性支持。A.效果.内容B.结构.行动C.结构.内容D.行动.效果 参考答案：C参考解析：社会支持网络理论的干预模式可以分为两个部分：首先要对服务对象的社会支持网络进行评估；其次是拟订具体的帮助计划，实施帮助。对服务对象的社会支持网络评估包括结构和内容两个方面。社会支持网络的结构指的是网络的组成，包括人数.网络所包括的人员的类型（职业和领域）.网络中人们之间的距离等。内容则是指网络所发挥的功能，大致可以分为工具性支持和表达性支持。单选题21.社会支持是由社区.社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。这是()综合了众多学者对于社会支持的讨论给出的一个综合的定义。A.林南B.鲍尔C.柯伯和卡塞尔D.斯拜科特 参考答案：A参考解析：林南综合众多学者对社会支持的讨论给出了一个综合的定义：社会支持是由社区.社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。单选题22.下列关于个案工作的描述正确的是()。A.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观B.个案工作的工作过程是间断的C.个案工作是帮助个人运用自身的资源，改善与社会环境之间的适应状况D.个案工作的服务对象只能是个人 参考答案：A参考解析：虽然不同的个案工作专家和学者对个案工作具体含义的理解不尽相同，但他们都强调个案工作应该包括以下内容：（1）个案工作是一门专业的工作方法。（2）个案工作是一连串的工作过程。（B错误）（3）个案工作是指帮助遇到困难的个人或者家庭调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况。（CD错误）（4）对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观，表现在个案工作的整个服务活动过程中。单选题23.心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，包括生理.心理和社会三个方面。这三个层次的因素相互作用，一起推动个人的成长和发展，这属于心理社会治疗模式对()的假设。A.人的成长发展B.人际沟通C.服务对象问题D.人的价值 参考答案：A参考解析：对人的成长发展的假设。心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，涉及生理.心理和社会三个方面因素的影响。这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。单选题24.于炯是某大学大四的学生，即将毕业。他对于毕业后能否找到工作非常的忧虑。社会工作者在与他面谈时，一起讨论如果找不到工作，待业会出现的种种情况。这种工作技巧属于理性情绪治疗模式中的()。A.自我表露B.替代性选择C.去灾难化D.想象 参考答案：C参考解析：去灾难化。让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件（灾难），从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。单选题25.小娟是大学一年级学生，性格内向。入学后不久，小娟就因为生活习惯不同与宿舍的同学发生了冲突。小娟感到宿舍的同学都不喜欢她，她很烦恼，心理压力很大，产生了退学的想法。学校社会工作者小刘运用心理社会治疗模式，对小娟问题的产生时间.影响事件，进行评估分析。小刘所做的评估是()。A.分类诊断B.心理动态诊断C.缘由诊断D.非理性信念诊断 参考答案：C参考解析：心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断.缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。缘由诊断则是对服务对象困扰产生.变化的过程进行分析。如服务对象的困扰是什么时候产生的.有什么重要的影响事件.在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。分类诊断是对服务对象问题的生理.心理和社会三个方面的影响因素作出判断。单选题26.小张和妈妈冷战两个月了，爸爸夹在中间做和事佬，为两人传话。小张家的这种结构属于()。A.纠缠与疏离B.联合对抗C.三角缠D.倒三角 参考答案：C参考解析：本题考查的是病态家庭结构的基本方式。其中三角缠的结构是指，家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。题目中小张和妈妈通过爸爸来相互交流，属于三角缠。故本题答案为C。单选题27.老张的企业经营失败，倒闭了。老张经受不住打击，产生自杀的想法，但是又放心不下未成年的孩子和年迈的父母，整天焦躁不安。社会工作者介入，首先对老张说：“企业倒闭确实是一个灾难，但是你要看到你家里父母健康，孩子学习积极努力，成绩很好。为他们你也要好好活下去。”这里，社会工作者所采用的技巧是()。A.限定目标B.强调优点C.反映感受D.输入希望 参考答案：D参考解析：输入希望。危机发生之后，服务对象通常处于迷茫.无助.失望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。单选题28.公司白领王小姐由于工作压力太大，经常加班到深夜。尽管工作很努力她还是常常担心做不好工作被领导责备。最近，王姐感到非常焦虑，造成失眠，工作效率也降低了，这又进一步加重了王小姐的焦虑。社会工作者经过初步评估首先运用放松练习的技术，减轻王小姐的心理焦虑，社会工作者扮演的专业角色是()。A.教育者B.治疗者C.使能者D.协调者 参考答案：B参考解析：治疗者即社会工作者运用专业的方法和技巧，消除或者减轻服务对象的困扰。治疗者的角色与使能者和教育者不同，使能者注重服务对象自身潜能的挖掘，教育者关注服务对象新知识和新技能的学习，而治疗者专注于服务对象问题的消除。如社会工作者运用行为学习的技巧帮助服务对象克服不适应的行为，或者运用放松练习的技术减轻服务对象的心理焦虑等，都属于治疗者的角色。单选题29.社会工作者韩红的服务对象小新就读于某大学新闻专业。一个月前到某单位实习，但是，实习单位中错综复杂的人际关系让他感到很烦恼。他的情绪开始变得很低落，不想再去实习单位，要求学院给他换另外一家单位，否则就不去实习了。小新对社会感到失望.害怕，不想毕业，而且所学专业是新闻专业，需要较强的人际交往能力，于是认为自己太差劲，不可能找到工作，即使找到也不能胜任。在辅导员的鼓励下，他前来向韩红求助。韩红告诉他一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整小新原来的行为方式。韩红在此个案中主要扮演的角色是()。A.联系人B.治疗者C.使能者D.教育者 参考答案：D参考解析：根据题干所述，社会工作者韩红通过告诉小新一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧来调整小新原来的行为方式，帮助小新学习掌握处理人际关系的知识方法，改变原来的行为方式，即充当了教育者的角色。单选题30.个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是()。A.由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务B.由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务C.由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务D.由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务 参考答案：A参考解析：结案的形式多种多样，最常见的有以下3种：直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象，需要结束个案服务活动。延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。故选A。单选题31.个案管理的特点不包括()。A.服务对象遭遇多重问题B.双重功能C.“全貌”工作方法D.照顾协调 参考答案：D参考解析：个案管理的特点包括：（1）服务对象遭遇多重问题。（2）“全貌”工作方法。（3）双重功能。不包括D项。单选题32.个案管理是较晚发展出来的一种社会工作方法。在特定条件下使用个案管理方法，可以取得其他方法无法达到的效果。关于个案管理的说法，正确的是()。A.个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象B.个案管理就是为服务对象的特殊需要提供各类直接的服务C.个案管理就是把每个服务对象的档案建成电子文档管理好，以便随时查询D.个案管理是一种服务理念，一种服务体系，也是一种服务过程 参考答案：D参考解析：个案管理是一种提供服务的方法，它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排.协调.监督.评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求。个案管理是一种服务理念，一种服务体系，也是一种服务过程。个案管理的工作流程包括：个案发掘与转介.评估和选择.个案计划与执行.监督和评估以及结案。单选题33.在针对某企业员工的成长小组活动中，社会工作者不断强调说：“这是我们的小组，它的成败完全取决于我们的表现。”在此过程中，多数组员特别重视小组目标，遵守小组规范，并劝阻那些违反规范的组员。上述过程体现的小组工作的特点是()。A.组员问题的共同性或相似性B.注重团体动力C.强调组员的民主参与D.运用小组治疗性因素 参考答案：B参考解析：小组工作的特点：1.小组组员问题的共同性或相似性2.强调小组组员的民主参与3.运用小组治疗性因素4.注重团体的动力其中，注重团体的动力是指小组是个临时的社会团体。小组存在的价值在于组员问题的共同性或相似性以及组员对解决问题的内在需求。因此，小组工作必然注重小组在解决问题中的发展动力，强调小组组员带着他们的特性和工作任务进入小组，与小组的情境结合，在小组工作者的领导下，产生互动行为，引起组员的改变.任务完成和小组的发展；强调在小组的“此时此地”通过小组组员建立团结.互助与合作的关系，共同发现问题及其原因之所在，共同寻找和梳理解决问题的办法，共同见证和陪伴小组组员的成长。故本题答案选B单选题34.组员一般来自那些不适应社会环境或因其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群的小组是()。A.治疗小组B.成长小组C.教育小组D.支持小组 参考答案：A参考解析：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或因其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求社会工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学.医学等方面的学术训练和临床经验。单选题35.阿玲的丈夫4年前死于癌症。经过3年的努力，她的生活才恢复正常。几个月前她向当地的癌症协会提议，自己要开办一个为癌症患者的配偶及因癌症死亡者的配偶提供帮助的小组，帮助组员更好地理解.决策和处理他们所面临的问题。本案例中，阿玲要开办的小组属于()。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.任务小组 参考答案：C参考解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息.建议.鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构.相互交流和相互支持。在我国社会工作实务中，支持小组近年来发展很快，如“单亲家庭自强小组”“癌症患者小组”.针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等。单选题36.社会工作者小明发现社区中有许多退休工人，因为刚刚离开工作岗位，不太适应在家中的生活，平时很少外出，也不愿与其他人交流。小明将他们组织起来，为他们搭建了沟通互动的平台，组织他们为社区做一些力所能及的事情。这个小组属于()A.支持小组B.任务小组C.成长小组D.教育小组 参考答案：A参考解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息.建议.鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构.相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。单选题37.某中学在暑假举办了青少年野外拓展训练营，根据小组工作的类型划分，它属于()。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组 参考答案：B参考解析：本题考查的是成长小组。成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作，成长小组的典型是近年来针对不同人群的需要而开展的“体验小组”，如大学生成长小组.青少年的野外拓展训练营。故本题答案为B。单选题38.社会工作者张兰组织的一个青少年小组到了一定的阶段，组员们有以下一些表现：甲以转变话题等方式来回避小组的分享，乙常常沉默寡言，丙发言踊跃独占话题，他们在小组分享中既想表现自己，又担心别人不接纳。张兰组织的这个小组进行到了()。A.开始阶段B.准备阶段C.转折阶段D.后期成熟阶段 参考答案：C参考解析：根据题干所述，该小组组员的表现是“互动中的抗拒与防卫心理”的组员特征的具体化，互动中的抗拒与防卫心理：小组工作向前发展，需要组员能够表露内在的真我。这时一些组员既想表露自己又担心别人不接纳，既想探索自己又害怕认识自己，处于焦虑和挣扎之中。为了保护自己，减少焦虑，这些组员就会产生防卫和抗拒的心理及行为。如用缺席或迟到来保护自己.沉默寡言.常常转变话题.仅以理性与他人表面互动.独占话题等。“互动中的抗拒与防卫心理”属于小组工作中期转折阶段。单选题39.小组规范是小组工作开始阶段社会工作者和小组组员一起建立的准则。下列选项中，不属于小组规范种类的是()。A.秩序性规范B.权利规范C.角色规范D.文化规范 参考答案：B参考解析：小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组规范有秩序性规范.角色规范和文化规范三类。单选题40.某小组已经进入了中期转折阶段，在一次小组活动中，组员老张质疑社会工作者小李某些做法。说社会工作者总是偏袒小组中的女性成员，他对此感到非常不满。老张的这一做法体现出了该阶段小组成员的()特征。A.对小组有较强的认同感B.互动中的抗拒与防卫心理C.角色竞争中的冲突D.矛盾的心理与行为特征 参考答案：C参考解析：本题考查的是小组工作的中期转折阶段的组员特征，主要有：对小组具有较强的认同感，互动中的抗拒与防卫心理，以及角色竞争中的冲突。其中角色竞争中的冲突是指随着熟悉程度的增加，一些组员希望更真实地表达自己不同的意见和分歧，有时也会对别人批评和指责。同时随着自我意识和权力意识的增强，一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置。为了竞争，有些组员可能会出现攻击性语言和行为。在这种情况下，有些组员可能因感受不到安全和满足，就会在这个阶段退出。此外，有的组员会自满于自己在小组中的角色，挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现岀不配合的态度。故本题答案为C。单选题41.小组的()是用来界定组员之间的互动准则的。A.原则性规范B.秩序性规范C.角色规范D.基本规范 参考答案：B参考解析：小组的规范有三类：（1）秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；（2）角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；（3）文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放.平等.保密.非批判和团结合作等原则。单选题42.对小组进行过程评估是小组工作的一个重要的手段。良好地运用过程评估，不仅能掌握小组工作的进程，也能使社会工作者有的放矢地调整工作重点，适时地推动小组工作目标的实现。一般来讲，在小组工作中，过程评估的重点应该是()。A.目标行为的频率B.引发行为的原因C.组员的参与度D.组员自我意识的提升 参考答案：C参考解析：小组工作的过程评估指的是对小组的整个过程进行全程评估。评估的内容包括：组员的表现评估.社会工作者的表现和技巧评估等。单选题43.在社会策划模式中，任务目标是()。A.解决实质性的社区问题B.收集和分析资料以及动员资源C.建立社区内不同群体的合作关系D.培育社区领袖与社区事务 参考答案：A参考解析：在社会策划模式中，任务目标是解决实质性的社区问题，过程目标是收集和分析资料以及系统分配时间和动员资源。单选题44.下列说法中，表述正确的有()。A.地区发展模式注重和谐的工作手法，强调居民和团体间的团结.合作.互助B.地区发展模式能够解决制度不合理产生的社区问题C.地区发展模式能够很好地调和不同利益群体D.地区发展模式符合成本效益的计算原则 参考答案：A参考解析：地区发展模式同时也有一些缺陷，比如无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题，调和不同利益群体的手段不足，民主参与导致的成本高而效率低，地区发展模式相信，通过社区居民广泛的民主参与便可达到解决问题和自助的目的，但这种参与会花费不少资源和时间，不符合成本效益的计算原则。所以，选项B.C.D都是错误的。单选题45.小张动员了一些群众参与到保护儿童.防治儿童虐待的社区组织当中，但是一些成员经常找借口缺席而不参加活动。这要求社区工作者小张在动员群众参与时需要注意()。A.不要言过其实B.注意分辨动员对象的真实想法C.推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛D.不要与持相反意见的居民争辩 参考答案：B参考解析：该题考查的是社区工作者在动员群众参与时需要注意的事项，包括不要言过其实；注意分辨动员对象的真实想法；推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛；不要与持相反意见的居民争辩。其中，注意分辨动员对象的真实想法指的是，社会工作者在动员群众的过程中会经常遇到动员对象“口是心非”的情况。比如，对方本来答应参加活动，但每次都找理由缺席；或者对方答应会帮忙通知更多的居民来参加，但却只说不做；有时候，动员对象会说“有时间我就会来”，这可能是对方同意参与，也可能是礼貌的推辞。社会工作者要慢慢根据经验分辨动员对象表面说法背后的真实想法。单选题46.某小区为新建小区，由于新入住的居民之间不熟悉，在社区组织的动员工作中参与的人较少，有些居民看到这种情况，就更没有信心去参与了。以下不属于社会工作者可以使用的工作技巧是()。A.向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅B.表示很快会吸纳更多的人来参与C.用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民D.通过例子向对方说明参与社区事务可以获得能力的提升 参考答案：D参考解析：有时候被动员的居民会因为目前参与的人数太少而没有信心，社会工作者可以用赞赏对方.体谅他人.尽力改变现状.动之以情等策略回应对方。赞赏对方主要是表扬对方积极参与的行为，肯定对方的付出；体谅他人指的是向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅；尽力改变现状则是表示很快会吸纳更多的人来参与；动之以情是用其他付出更多的居民的事迹鼓励持犹豫态度的居民。单选题47.某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理.家庭不和.孤独寂寞等。针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心.开展家庭生活教育.组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当()。A.评估老年人的服务需求B.设计评估方案C.选择可行的服务方案D.制定工作时间表 参考答案：C参考解析：案例中社会工作者已经进入方案安排阶段，并且已制定了多种可以实现目标的可行性方案。这时，下一步应进入选择理想的可行方案阶段。策划者可利用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型有六个筛选标准：效率；效果；可行性；重要性；公平；附加结果。单选题48.关于社会服务机构，下列说法不正确的是()。A.社会服务机构的主要资金来源主要是政府资助.社会捐助和低偿服务B.社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以社会工作者为主C.社会服务机构的使命和宗旨是其对解决社会问题的公开承诺D.我国社会服务机构的主要类型包括社会福利服务机构.社会服务类民间组织.公办社会工作服务机构 参考答案：D参考解析：我国社会服务机构的主要类型1.社会福利服务机构2.社会服务类民间组织3.民办社会工作服务机构故D错误。单选题49.阿明作为某社会服务机构的领导者，经常了解机构内工作人员彼此之间的关系，以及团队的实质和目标实现的途径，同时推动建立机构工作准则，正视工作中的摩擦及不和，适当调整保证工作的顺利完成。这属于社会服务机构领导方式中的()。A.获取员工的合作B.引导与沟通C.维持纪律与督导训练D.发挥团队精神 参考答案：A参考解析：获取员工的合作一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：一是领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系以及工作团队的实质及其目标实现的途径；二是领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行；三是领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标；四是领导者在计划与目标发生改变时，应及时.主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。单选题50.志愿者管理实际是一种()。A.财务成本管理B.社会资源管理C.经济资源管理D.人力资源管理 参考答案：D参考解析：机构借助志愿者进行服务工作，因此，志愿者管理实际是一种人力资源管理。单选题51.制定志愿者服务章程.出缺席规定.伦理守则与工作规范属于志愿服务人力资源管理中的()内容。A.规划B.组织C.领导D.控制 参考答案：B参考解析：本题考查的是志愿服务人力资源管理的内容。其中组织管理职能包括：1.志愿者服务章程.出缺席规定.伦理守则与工作规范2.志愿者甄选.奖励.考评制度.福利制度的制度规则3.参与决策，团队运作4.详尽的志愿者工作规划.明确的工作说明书5.志愿者的来源.资格限定.甄选方式6.重技巧或个人成长，职前训练，在职训练。故本题答案为B。单选题52.社会服务机构财务管理的目标以()为根本出发点。A.自负盈亏B.兼顾效率与服务质量C.使命与服务D.收支平衡 参考答案：C参考解析：考点：社会服务机构财务管理的目标。社会服务机构属于非营利机构，其财务管理