中级社会工作者《社会工作实务》预测试卷四（精选）.docx

中级社会工作者社会工作实务预测试卷四（精选）问答题1.陈伟在读初二的时候，爸爸妈妈因为感（江南博哥）情不和而离婚，陈伟一直和妈妈生活在一起。妈妈在一家事业单位工作，对于陈伟的管教特别严格，除了在学校的时间以外，不得随意外出。妈妈要求陈伟每天在家中完成功课和一些课外的学习课程，不得偷懒和贪玩，一旦发现他不认真，就会严厉批评陈伟。近期，妈妈发现陈伟越来越沉默，很少与她讲话，放学回来就躲在自己的卧室里，虽然是在看书，但更像是在发呆。老师也向陈伟的妈妈反映，陈伟的学习成绩直线下降，在课堂上听讲不认真，发言也不积极，对于老师的批评也只是听着，既不辩解也不接受。陈伟的妈妈看着越来越内向的陈伟，内心很是焦急，但又无可奈何，于是找到社会工作者小王，希望他能够帮助陈伟。问题：1.请结合本案例分析一下陈伟面临着哪些困境。2.针对陈伟所面临的困境，小王应采用什么样的介入策略？ 参考答案：无参考解析：1.陈伟面临以下困境：（1）父母离婚后，家庭不完整，这给陈伟带来了很大的影响，使他缺少正常的家庭温暖，缺少父爱。（2）妈妈对于陈伟的管教过于严厉，除了正常的学校学习外，还有额外的学习课程，完成不好会遭受妈妈的批评。（3）由于妈妈的管教，陈伟缺少与同龄人交往的机会，不懂得如何与人沟通，适应能力较弱。（4）因为老师的批评，陈伟会产生挫折感，这对于陈伟的心理发展很不利。2.小王应采用的介入策略包括：（1）与陈伟建立信任的关系，与他进行沟通，了解他内心的真实想法，帮助他重新认识父母及学校老师的做法。（2）教授陈伟与人沟通的技巧，鼓励他多参加集体活动，建立健康的学习环境。（3）与陈伟的妈妈进行沟通，教授她正确的教育方式，促进母子之间的沟通，帮其建立正常的家庭交往关系，让陈伟感受到家庭的温暖。（4）与陈伟的老师进行沟通，请老师理解和关心陈伟，帮助他提高学习成绩。问答题2.孙爷爷今年79岁，独自一人生活。孙爷爷幼年丧母，父亲在他12岁时也因积劳成疾而去世。25岁时，孙爷爷成家，生了一男两女，后因性格不合与妻子离婚。35岁时，孙爷爷曾与一名米姓女子同居，不久竟然发现该女子在原籍农村已有丈夫和孩子，于是愤而分手。49岁时，孙爷爷与一个比他小10岁的赵姓女子结婚。这位赵姓女子看起来老实可靠，不料三年之后，却卷走了孙爷爷的16万元积蓄不辞而别。经历了这些之后，孙爷爷认为自己的人生充满了失败，大病了一场，身体状况越来越糟，还经常饥一顿饱一顿。现在，孙爷爷依靠一点微薄的养老金过着孤苦伶仃的生活，他的儿女也很少来探望他。孙爷爷时常觉得这样活着真是受罪，还不如早点死了的好。问题：1.上述案例中，孙爷爷目前面临的困境主要有哪些？2.针对孙爷爷目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？ 参考答案：无参考解析：1.题中案例中，孙爷爷目前面临的困境主要有以下几个方面：（1）由于婚姻生活上的多次不幸遭遇，孙爷爷在身体和精神方面遭受到严重的双重打击，身体状况每况愈下，内心充满失败感，万念俱灰；（2）孙爷爷虽有三个儿女，但很少有人来探望他，他孤身一人居住，在生活上缺乏照顾，精神上无人慰藉，非常孤寂；（3）由于生活中的种种意外，造成老人晚年生活来源只有养老金，生活非常拮据。2.针对孙爷爷目前的困境，社会工作者应采取的介入策略如下：社会工作者应动员和组织孙爷爷所拥有的社会资源，包括其家庭和社区资源，并调动孙爷爷内在生活动机，发挥潜能，共同帮助孙爷爷解决其所面临的困境。具体包括：（1）对孙爷爷进行心理疏导，在精神上关怀他，鼓励他直面自己过往生活的缺陷，接受生活中好的一面和不好的一面，找到生命的意义，并弥补过往生活中的缺憾，以此建构积极的生活态度。（2）联系孙爷爷的子女，建议他们经常带着孩子来看望年迈的父亲，帮助父亲料理生活，切实担负起照顾父亲的责任和义务。必要时，社会工作者可以通过社区法律援助中心实施法律监督，督促孙爷爷的子女切实担负起照顾和赡养父亲的责任和义务。（3）组织开展社区老人送餐服务，解决孙爷爷的日常饮食问题，改善孙爷爷的身体营养状况，避免出现饥一顿饱一顿的情况。（4）发动社区志愿者与孙爷爷结成帮扶对子，经常上门看望孙爷爷，与孙爷爷谈心，开展精神慰藉活动，改善孙爷爷的精神生活。（5）动员孙爷爷在身体条件许可的情况下走出家门，一方面接触自然环境，锻炼身体；一方面通过与社区老人增加接触，可转移关注焦点，开阔眼界，愉悦身心，安度晚年。问答题3.老廖是某部队的高级军官，2011年10月从部队退休。离开部队回到家中的生活让老廖非常不适应，待在家里无所事事，又不愿出去活动，也不愿与邻居交流，只有每次说起在部队的生活时，才会神采奕奕。老伴看到老廖这种情况很是担心，鼓励他出去走走，参加一些社区内的活动，也被老廖拒绝了。无奈的老伴只能找到社会工作者，希望社会工作者可以帮助老廖。问题：1.军休干部的需要包括哪些方面？2.结合本案例分析军休社会工作服务对象的问题有哪些？3.社会工作者应该如何介入本案例开展工作？ 参考答案：无参考解析：1.军休社会工作服务对象的需要。主要包括：军队情结的需要。军休干部是一个相对特殊的社会群体，具有明显的排他性。离退休前他们都是在军队服役几十年的军人，离退休后其身心不可避免地留有军队情怀，习惯于几十年军旅生涯所形成的“供给制”思维特点和“制式化”行为规范，具有鲜明的政治倾向性.特殊的荣誉自豪感.较强的社会参与性和组织依赖性。社会尊重的需要。军休干部是一个政治上相对强势.生活上相对优势的群体，离退休后更渴望得到社会的尊重。健康维护的需要。多数军休干部患有不同程度的疾病，对医疗保障需求高。多元养老的需要。军休干部群体中，空巢老人多，独居老人不少，对家庭养老.居家社区养老和机构养老的需求不断增强。社会参与的需要。军休干部具有丰厚的政治优势.经验优势.智慧优势，社会参与意识强。2.军休社会工作服务对象的问题主要有：（1）角色失调。军休干部移交政府安置是使其重新回归社会，实际上是一个由在职到离职.由军队到地方.由军人到老百姓的社会角色转变过程和“再社会化”过程。对于戎马一生的军休干部来说，军转民的手续可以在短时间里办结，但根深蒂固的军队情结深深影响着他们的休养生活，他们有意无意地“抗拒”“延缓”着这种“再社会化”，呈现出一定的角色失调。（2）心理失衡。随着社会地位发生的相对变动，尽管军休干部基本生活无忧，但他们将自己的利益得失与军队和地方管理的离退休干部等同辈群体进行对比时依然会有强烈的相对剥夺感。（3）行为失范。随着社会转型.体制转轨的加速，既往重视国家利益.强调服从的意识逐步改变，一些军休干部越来越看重自身因为从军而遭受的各种损失和超过一般民众的特殊贡献，自我实现.经济利益日益代替“国家”赋予的价值观，要求“补偿”的呼声越来越高。尤其是近几年，一些军休干部的思想日趋活跃，维权意识日趋强烈，诉求呈现多元化.群体化.升级化.过激化的倾向，采取的行为方式日趋直接。3.社会工作者应从以下方面介入本案例开展工作：（1）积极引导老廖进行“平民化”角色转换，做好心理补偿和精神慰藉，帮助老廖适应移交安置后的新生活，发展新的人际关系，促进其融入社区和社会，提高幸福指数。与老廖进行沟通，对他进行心理辅导，舒缓其抑郁的情绪，帮助老廖尽快适应退休后的生活，增强他对生活的信心。（2）协助老廖发挥自身综合优势，使其力所能及发挥余热，实现“老有所教”“老有所为”。同时协助开办老年大学，帮助老廖学习新知识，实现“老有所学”。因为老廖曾经训练过士兵，社会工作者可以争取社区的支持，鼓励老廖充当社区老人锻炼身体的指导者，或者协助社区保安工作，发挥其余热。（3）协助策划.组织形式多样的文体活动，积极培育自发性文体组织，丰富精神文化生活，实现“老有所乐”。与老廖的家人进行沟通，让他们多关注老廖的精神需求，建议他们轮流倾听老廖讲述军旅生活；同时鼓励老廖给社区里的孩子们讲述军旅生活，既满足他的愿望，也对孩子们具有教育意义。问答题4.林先生是独子，父亲早亡，与母亲相依为命。由于是独子，所以母亲相当宠爱他，林先生在校时爱玩，成绩不好，只念到职校。毕业后，林先生在一家工厂担任工人时，认识了比他小三岁的太太，并且在25岁的时候结婚。婚后两年，他的母亲去世，只留下一点钱。目前林先生已经三十岁，仍旧在工厂当工人，生有一个男孩.一个女孩。太太因为娘家在外地，加上孩子出生后无力承担保姆费用，所以太太就辞职在家照顾孩子。去年林先生贷款30万元买了一套房子，所以林先生被太太逼着晚上还要做兼职，以便有额外的收入来补贴家庭，夫妻时常会为了家庭琐事发生一些口角。最近由于经济不景气，三个月之前工厂辞退了林先生，这使得林先生除了一方面在找工作之外，晚上的兼职需要工作到更晚。同时林先生也在邻居的介绍下到街道的社会救济所申请补助。在接案会谈中，林氏夫妇给人的初步印象是木讷.无助.刻苦与忠厚老实的个性。由于林先生和太太有家产和工作能力，不符合社会救济的条件。有一天林太太向工作者提及林先生在管教子女上的问题，由于林先生忙于上班兼职，与孩子相处时间少，孩子都相当怕林先生，再加上林先生感慨过去没有好好念书，以至于学历低而只有微薄的薪水。因此对孩子在学校的学习给予相当大的压力和期望。最近小学二年级的儿子考试有两门不及格，被父亲狠狠地打了一顿，第二天没有去上课。所以林太太打电话请求社工救助。当社工与林先生联系时，林先生也知道大概是什么事情，很快就表达了自己内心的痛苦和无力感，希望社工能帮助他们。问题：1.作为家庭社会工作者，请你对林先生的问题进行分析。2.作为家庭社会工作者，你认为你该如何作出干预，请列出简要的干预要点。 参考答案：无参考解析：1.通过案例，我们发现林先生的问题大致如下：（1）个人方面：独生子且从小受宠，文化水平较低且能力一般，存在诸多非理性思想，并有低自尊表现，感到内心的痛苦和无力。（2）家庭方面：和妻子容易为家庭琐事发生口角，夫妻感情有摩擦（夫妻时常会为了家庭琐事发生一些口角）；在对待孩子教养方面，缺乏教养孩子的能力和技巧（儿子考试不及格，责打孩子）。（3）生活方面：刚被辞退工作，正在寻找新的职业，同时面临繁重的兼职工作；个人能力较差，赚钱不易，且一人承担抚养家庭的重担，家庭经济压力大。2.对于案主可以采取如下的辅导策略：（1）深入访谈，和案主一同分析和寻找问题的根源，寻求处理个人心理问题方面的辅导策略。（2）对林先生和林太太进行婚姻辅导，以协调双方的夫妻关系。（3）建议案主参加讲座或辅导，或与孩子的老师联系，学习合理教养孩子的方式和方法。（4）建议案主参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作。（5）寻求社会资源，以缓解林先生的家庭经济压力。问答题5.吴先生，45岁，几年前因车祸而瘫痪，妻子在车祸中丧生，吴先生与10岁大的儿子相依为命，有时会有轻生的念头。因身体瘫痪，吴先生失去了原本在生产车间的工作，卧病在床的吴先生只得靠亲戚朋友救济。吴先生的母亲听说儿子出了车祸也重病在床。吴先生还有一个弟弟，负责照顾母亲，偶尔也过来看看吴先生父子。平时的日常生活中，吴先生的儿子照顾吴先生很多，但是到了上小学的年纪，没钱上学，所以儿子上学的事就一直拖着没法解决。问题：请根据上述情况分析吴先生的问题并为吴先生设计一份服务方案。 参考答案：无参考解析：1.问题的陈述及分析：（1）吴先生面临的首要问题是心理问题：情绪低落、沮丧，对生活丧失信心，有时有轻生的念头。（2）经济上的困难和家庭生活困难：吴先生的生活主要靠亲戚朋友救济；弟弟因为照顾母亲不能对他进行照顾；儿子还年幼，却担负起了照顾整个家庭的重担。（3）吴先生的儿子应该上小学，却由于经济困难和需要照顾家庭而一直没有上学。2.方案设计根据吴先生的上述情况，设计出如下服务方案：（1）服务目标：帮助吴先生调整心态，重新找到生活的目标；帮助吴先生训练简单的生活自理能力，以减轻家人的负担；为吴先生提供多种资源，帮助改善吴先生一家的生活状态。（2）方案实施策略：联系相关社区服务机构（社区志愿者、残联、社会救助站等）对吴先生给予支持；帮助吴先生寻求合适的社区照顾人员，照料其日常生活；为该家庭申请经济援助，减缓部分经济压力；对吴先生提供持续性的心理咨询。同时，联系附近小学，针对吴先生的家庭状况，减免费用让吴先生的儿子上小学。（3）方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。（4）方案评估：吴先生对服务的满意度测量、方案执行（工作任务完成）情况评估、服务对象及其家庭情况改变评估。