医疗质量安全领导讲话稿.docx

医疗质量安全领导讲话稿医疗质量安全领导讲话稿在充满活力，日益开放的今天，需要使用讲话稿的场合越来越多， 讲话稿通过讲话人口头表达后，可以起到传播真理、经验，抒发感情， 发表意见的作用。那么讲话稿一般是怎么写的呢？以下是小编帮大家 整理的医疗质量安全领导讲话稿，欢迎阅读与收藏。医疗质量安全领导讲话稿 1同志们：我们经常讲，医疗质量、医疗安全是医院工作永恒的主题，是医院一切工作的核心，是医院的生命。所以，我们：要树立医疗质量安全责任重于泰山的思想意识，坚持以病人为中心，坚持以人为本，改善服务态度，提高医疗质量，坚持常抓不懈， 时刻绷紧医疗质量、医疗安全这根弦，把好每个环节质量关。采取有效措施，开展经常性的医疗护理工作检查，督促以岗位责任制为中心的规章制度、技术操作规程的执行。定期开展医疗纠纷与医疗质量缺陷讲评，及时研究和解决医疗质量与安全管理中出现的问题。各科室科室长是咱科室医疗质量与医疗安全管理的直接责任人，具体全面负责本科室的医疗质量与医疗安全管理工作，包括督促本科室医务人员认真履行岗位职责，严格执行各项规章制度与操作规程，及时纠正各种医疗违规行为，定期检查报告执行情况。要求各级各类医务人员， 要严格履行本岗位职责，认真执行医疗工作的各项规章和技术操作规程，严防差错事故的发生。之前，我们的各位科室长都是这样做的， 做的很是好。之后，我们还要坚持，比之前做得更好。继续强化基础理论、基础知识、基本技能（三基）的训练，把疾病诊疗规范、病历书写、处方质量、手术操作、急诊急救、基础护理质量、诊断报告质量等作为重点，持之以恒，常抓不懈。要多组织科室人员，进行学习培训、邀请上级医师讲课、举办学术讲座、组织知识竞赛等，不断更新知识，提高整体素质。许多医疗缺陷都是与医疗制度执行不严或违反操作规程有关。所以要做好制度的落实，只有这样，医疗质量才有根本保证。如：交接班制度、首诊负责制度、医师查房制度、会诊制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度、消毒隔离制度、无菌操作制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范、毒麻精药品管理制度、药品器材管理制度（定期查验有无过期失效、霉变、损坏等）以及医疗护理技术操作常规、诊疗常规、操作规范等。除了我们坚持组织科室人员认真学习之外，重要的是掌握并在临床实践中严格执行，逐步实现管理制度化，质量标准化，工作程序化，操作规范化，监督经常化，从而保证医疗质量。临床上的各项操作，无论大小和复杂程度，都要严格按照国家制订的规范和程序进行操作，不能擅自简化，不能随意更改，不能疏忽大意，必须严格遵守各项医疗操作规程，按医疗程序开展诊疗活动， 该告知的要履行好告知义务，病人隐私该保护的要注意保护，该签字的要要求病人或家属签字（病人在清醒状态、妇科手术必须由其签 字）。还有诊疗过程中的语言问题，也就是该说的话说，不该说的话一句都不能说，与患者及其家属沟通要有一定的技巧。加强医疗文件规范化书写，也是顶顶重要的。大家都十分地清楚，处理医疗纠纷实行的是“举证责任倒臵”制度，病案资料成为医患纠纷的重要证据，发生医患纠纷时，病历资料 对于认定医疗机构是否存在医疗过错具有其他证据难以替代的证明作 用。无论是进行医疗事故鉴定，还是通过司法途径解决医患纠纷，病 案都是最为关键的，而在依据病案记录处理医疗纠纷或进行医疗事故 鉴定时他们会逐字逐句、斟字酌句地推敲 ,任何疏漏、差错甚至语言含混都可能对医院或医护人员有某种程度不同的不利影响。大小医院出 现的许多医疗纠纷中，从诊断到治疗的各个环节上看，医方无丝毫过 错，但在接受处理时却显得理直而气不壮，其原因就在于医疗文书有 缺陷，很容易让人从中挑出毛病来。例如，病史采集不全面，病历记 录不完整，过于简单；对病情的分析不清楚，诊断不确切，实施的治 疗与诊断大相违背，缺乏医学科学性；语句不通顺或用词不妥当，让人产生歧义或造成理解偏差，写错字随意涂改让人产生是有意涂改病 历的认识，怀疑病历的真实性；记录马虎，计算发生误差，漏记、错 记、误记，前后矛盾，不能自圆其说；做一些特殊检查、特殊治疗时， 未严格履行告知和签字手续；还有对病历尚未写完就轻易给病人复印， 如对抢救病历，国家明文规定在 6 小时内据实补记，而个别医院或医务人员却听任患方要求马上复制就将尚未写全的病历交与患方，导致 记录不全而被认定为医疗缺陷或问题加以追究，等等这些，都是我们 要务必引起重视和注意的，避免吃哑巴亏。必须强调，复印或复制病 历必须严格按照国务院医疗事故处理条例和卫生部医疗机构病 历管理规定办理，复印或者复制的病历资料经申请人核对无误后， 医院要加盖证明印记，不得擅自将病历直接交与患方复印或复制。同志们，医疗质量与医疗安全是医院全部工作的核心，是医院赖以生存和发展的条件。医疗质量管理工作，是一项需要长期持续改进的过程。目前，我们全体医务人员要认真学习各项规章制度，认真学习各项诊疗操作规程，认真学习医学理论知识，进行临床技能操作训练， 尤其是临床上的各种急症、急病的急救抢救流程，病区医生的病历书写规范等，使得我们的医疗技术水平不断得到提高。不当之处，请批评指正。谢谢大家！医疗质量安全领导讲话稿 2尊敬的各位领导、各位医疗整形美容界的同仁： 大家好！非常荣幸能够在此与大家共聚一堂，互相交流。青岛伊美尔在市、区卫生局、卫生监督局、医学会等各部门的领导下，在 5 年的快速发展中，积累了一定的经验，今天借此机会与大家进行一些交流，权当 抛砖引玉，如有不足之处，还请各位领导、各位专家及时斧正。依法执业、诚信经营是企业生存与发展的根本，对于关系到消费者容貌甚至是生命安全的医疗美容行业来说尤为重要，一切整形美容行为，都是在尽力确保医疗安全的基础上达成改善与变美的目的。这就需要我们医疗工作者，保持高度的责任感和使命感，将“诚信”和“规范”作为企业持续发展的灵魂，以保障求美者的合法权益。在日常的工作中，我们着力强化和规范了以下几点：1、严格在执业范围内行医，杜绝超范围经营。青岛伊美尔由市卫生局审批，设有整形外科专业、皮肤病专业、美容外科、美容皮肤科、美容医疗应用技术、口腔科、麻醉科、医学检验、医学影像等科室。医院严格按卫生局批示的执业范围进行规范经营，在相关法律法规的框架下开展合乎规定的整形美容项目，始终把消费者的生命安全放在首位。2、严格执行医务人员注册登记制度，杜绝非法行医。伊美尔坚持聘用专业能力优秀，人品人格令人信服，德才兼备的专业医务人员，同时定期做好医疗人员的医德医风的培训与考核。伊美尔的在职医生，全部为在本市卫生部门注册的执业医师，决不雇用无资质的医疗人员。3、加强与顾客沟通，尊重顾客的知情权和选择权。伊美尔非常重视与顾客的沟通交流，充分尊重客人的知情权、选择权，把术中、术后可能出现的问题，一一告知消费者，并签订知情同意书，绝不受利益驱使，抱着侥幸的心理，诱导客人进行存在潜在医疗安全风险的手术项目。4、严格执行术前检查制度，防患于未然伊美尔制定了详尽而规范的术前检查制度，确保术前检查的规范 性。如局麻手术要进行血、尿、传染病、乙肝五项及丙肝在内的 12 项以上的术前检查，全麻手术要进行 18 项以上术前检查。对于 45 岁以上客人或有慢性疾病者应作相关检查，如血脂，甘油三脂，肝功能等。颌面外科客人应作头面部X 光检查，头颅正侧位片及下颌骨CT 检查， 需对鼻骨进行截骨的手术应作鼻骨正侧位X 光检查。4 个部位（含 4 个部位）以上吸脂手术客人应作腹壁，大腿，臀部脂肪厚度的 B 超检查。隆胸客人加做乳腺 B 超。另外，伊美尔还对不同的手术的麻醉方式进行了明确规定，以避免麻醉意外的发生。5、制定完善的诊疗流程，保证手术操作的顺利进行对于门诊手术和住院手术，伊美尔分别拟定了相应的流程安排，做到专人专项、各司其职，负责到底。如住院手术，客人在住院前一天，咨询师要确定客人并准备好病历首页，请主刀医师决定手术方案并指定助手，协助客人交费并做化验。住院医师写病历做术前谈话， 签手术同意书。化验结果出来后请主刀医师审查检查结果并确定有无手术禁忌症，麻醉师与病人进行术前谈话，签字。助理医师提写手术通知书。手术日，在手术通知单指定的时间由病房护士检查客人病历内容是否完整，确定后，由病房护士送客人进手术室进行手术。每例全麻手术都必须由业务院长或医务部主任审批，进入手术室时实行三级核查制度，由麻醉师、主刀医生、配台护士进行核查，确保手术安全。6、强化专业的硬件设施与流程，保证医疗安全医院非常重视硬件设施的建设，建有万级层流洁净手术室，配有 先进的全自动麻醉呼吸机、心电监护仪、除颤仪；病房配抢救设备、 急救车。20xx 年对消毒供应室进行了重新改造升级，重新更换了高压消毒锅，配备了超声波清洁机、高压水枪等专业清洗工具，达到无菌 消毒目的。集团公司成立院感委员会，医院成立了院感领导小组，定 期检查落实院感工作。医院配备二氧化氯发生器，对污水进行处理。 为确保手术麻醉的安全，伊美尔集团医务部专门设立了麻醉委员会， 定期开展相关业务知识方面的全方位管理培训和督导。7、严控进货渠道，保证产品质量伊美尔集团公司对各种医疗器械、产品及材料，采用集中采购， 公司技术部负责审查，所有产品必须均经正规渠道采购，三证齐全， 做到货真价实。医院所使用的各种注射产品如双美、瑞兰都有 FDA、SFDA 认证。曾经风靡一时的注射填充产品奥美定，在伊美尔从未打过一支。伊美尔所使用的隆胸假体，每一个产品都有唯一的编号，并贴 病例中，供客人查询和验证，相关产品质量由保险公司承保。8、严格遵守毒麻药品管理制度伊美尔制定了严格的毒麻药品管理制度，在产品的进货渠道、药 品的出入登记、毒麻药品的处方权及开出量、毒麻药品的保存时间等 各方面都制定了相应的制度和流程，五专管理，三查七对，安瓿回收。健全了保管、验收、领发、核对等规章制度。9、设立麻醉监护室，加强术后监护伊美尔在术后的护理上，一直坚持人性化关怀、专业化服务。全 麻患者手术后必须进入麻醉监护室，麻醉师必须向监护室护士交代病 情，包括术中情况、生命体征、神智是否清醒、治疗管道是否通畅等， 待监护仪显示血氧饱和度、生命体征显示后并在交接本上签字后方能 离开病人。监护护士 4 小时内不得离开客人。医院还设有应急抢救小组，备有突发事件应激预案，得到紧急通知后的人员须在一分钟内赶 到现场，以保证患者得到及时抢救。集团公司医务部曾多次暗访抽查， 督导医院进行应激演经练。10、建立三级回访体系，帮助顾客尽快恢复伊美尔建立了完善的顾客三级回访制度，医生、咨询师及客服人员分别在相应的时间进行回访，随时进行专业解答，一旦客人有不适的情况，第一时间建议来院，并提供相应的检查与康复建议。同时， 为每一位客人准备了术后恢复卡，提供了详尽的术后注意事项，并把主刀医生、咨询师及医院的客服电话一一明示。以上简单介绍了伊美尔在依法执业、规范经营方面的一些做法。希望，在座的各位领导、各位专家能够给我们更多宝贵意见，帮助我们不断改进，不断提高。同时希望业内各位同仁，能够把更多、更好的经验拿出来分享，便于大家共同进步。我们相信，在市、区卫生局、卫生监督局的正确领导下，青岛的整形美容行业将会更加规范，更加专业，更好的为广大求美者服务！谢谢大家！医疗质量安全领导讲话稿 3尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们： 大家下午好!今天，我们欢聚一堂，隆重举行我院与郑州大学附属洛阳中心医 院共建医疗技术合作签约仪式。在此,我仅代表洛阳市第九人民医院全体员工向莅临本次会议的领导和来宾表示热烈的欢迎 !向长期以来关心支持医院建设和发展的各级领导、各界朋友以及洛阳中心医院的全体人员表示衷心的感谢!也预祝郑大附属洛阳中心医院和洛阳第九人民医院的友谊之花更加绚丽多彩!洛阳第九人民医院从建院到现在经过 60 年的艰苦创业和几代人的呕心沥血和不懈的努力，同样经历了从无到有，从小到大的光辉历程。近几年来，在各级政府的关心与支持下，医院经过改制，新一届领导 集体努力克服困难，坚持以人为本，共铸健康，坚持“以社区为基础， 综合医院为构架，专科特色求发展的经营模式”。坚持全面树立和落 实科学发展观，重视科技发展，大力实施科技兴院、人才立院、技术 强院、管理富院的办院方针，采取开放式办院政策，对内加强管理， 对外实行广泛合作交流。通过全院职工的共同努力，医院各项工作均 取得了显著成效，医院发生了可喜的变化，迈上了新的发展的征程。 随着国家医疗卫生事业的发展，医院在不断前进和发展壮大。但勿庸讳言，我院目前的医疗技术与人民群众日益增长的医疗保健需求以及日新月异的科学技术相比，还有一定的差距。而寻求技术上的合作伙伴，特别是和上级医院在人才及医疗资源等领域的合作， 则是推动医院快速发展、为广大人民群众提供优质高效的医疗服务的一条捷径。今天，与郑大附属洛阳中心医院共建医疗技术合作协议的签订，标志着两家医院的协作已经步入了实质性阶段。郑大附属洛阳中心医院专家组阵容强大，技术水平全市领先，专家平易近人，负责敬业，深受广大患者的信赖。郑大附属洛阳中心医院的专家能够与我院定点技术合作，是我院提升医疗技术水平的有力保障，也是我院决心打造一流的实力型品牌医院的重要举措，密集的人才智力资源，必将为我院的发展注入新的活力。通过与郑大附属洛阳中心医院的合作，我院将站在更高的起点上， 勇于开拓，不断创新，进一步提高医疗质量和技术水平，把医院建设 成为一个人才荟萃、技术先进、管理规范、功能齐全的洛阳市名牌医 院，让更多的患者成为现代医学科技的受益者，为保障人民群众的健 康和促进洛阳的经济腾飞再做新贡献!最后，祝各位专家、各位领导、各位朋友身体健康，万事如意!谢谢大家!医疗质量安全领导讲话稿 4尊敬的各位领导：这次全县新农合定点医疗机构负责人是经县卫生局研究确定召开的，其目的就是在新农合基金面临风险以及支付方式改革面前，我们的医疗卫生事业、新农合制度如何去发展，如何把我们的卫生院办得更好一些，与农村广大人民群众健康需求更贴近一些。大家有必要统一对当前形势的认识，共同探讨加快发展的途径，对于这次座谈会， 局里很重视，我看得也很重。这次全县定点医疗机构院长聚集一起， 与县卫生局、合管办领导们一起共商生存发展、图强大计，这在我县以往不曾多见，机会难得。我想就这次会议，讲下我们卫生院在新农合管理的一些做法和自己一些不成熟的看法，不当之处请大家批评指正：一、我们的做法（一）加强沟通及政策的宣传，确保政策执行到位1、坚持做好宣传工作，提高参合农民的政策知晓率。我们抓好住院病人床头一对一宣传，报销结算时的面对面宣传，积极利用各种宣 传手段，向群众宣传新农合政策，引导农民群众积极参加新农合，自 觉监督新农合工作。2、加强思想认识教育，增强医务人员执行政策的自觉性。在日常工作中，我们通过政策规范医疗机构、医务人员的诊疗行为，重视加 强思想认识教育，提高医务人员对新农合制度的认识水平，增强其执 行政策的自觉性。3、切实落实医院责任，实现监督关口前移，防患于未然。要求首诊医师负责对参合患者身份、外伤病因进行初步核实，我们新农合办 公室坚持每日查房，进一步核实资料，排查病因，宣传政策。4、坚持公示制度，接受群众监督，提高工作透明度。5、完善资料归档整理，总结经验，提高服务能力。我们对病历资料进行归档整理，完善医院查房记录资料，总结工作经验，探索监督 新方法，不断提高工作质量和服务能力。通过以上做法，我们在规范医疗机构诊疗行为，预防冒名顶替、弄虚作假等套取合疗基金行为等方面有了一定效果。（二）加强门诊统筹补偿监管制度，严防基金风险在门诊的监管上，我们七里人口多、面积大，监管难度也大些。但经过多年积累的经验，我们有着自己的一些手段和方法。1、新农合门诊统筹补偿监管工作我们由该专人负责；重点是规范医疗行为、控制医疗费用、监督新农合政策规章制度的落实情况、防 止弄虚作假等违规行为的发生，从而保障新农合基金的安全，保障参 合农民的合法权益不受侵害。2、我们加强各村卫生室与乡镇合管办的配合，做好宣传工作，以会议、发放宣传单、政策公示上墙等形式将门诊补偿的范围、补偿标 准、补偿程序等内容宣传给农民，让农民明白，提高政策知晓度和补 偿透明度。3、合管办相关人员定期监督审查公示制度落实情况。4、定时不定时到村卫生室实地抽查和回访调差，监督村卫生室是否有截留医疗卡行为、是否按程序、按政策标准进行门诊补偿； 监督基本药物、诊疗规范及操作规程的执行情况；用药、检查是否合 理；药品价格、诊疗项目服务价格和收费是否合理或超标；处方是够 规范；参合农民就医管理及定点医疗机构管理制度、规章制度的落实 情况。5、对群众举报投诉事项及时调查处理，并及时将调查处理结果反馈给举报人或投诉人。6、门诊统筹实行总额管理。一是按照村人口和往年业务量执行总额包干使用；二是门诊一般诊疗费执行比例控制，按照村医进药量与 门诊一般诊疗费按一定比例分摊。此种做法不仅保障了门诊统筹基金 的风险，而且预防了套取门诊诊疗费的行为。7、定期组织对村卫生室进行考核，对监管中发现的问题及时提出整改措施并监督整改落实情况。对发现违规违纪问题应及时向上级主 管部门报告并协助调差处理。二、我们的建议（一）加强沟通，协力将基金力争控制在可控范围内。一是定点医疗机构工作人员对现行有些政策执行力度不够，一些 是因为双方之间缺乏沟通造成的，双方应多多沟通，使政策能执行好、执行到位；二是对于院内新业务、新技术及时审批，严格执行物价等 有关政策，切实将住院费用控制在合理范围之内；三是加强住院例均 费用和单病种管理。在优质的医疗的前提下，减轻患者医疗负担；四 是要进一步加强门诊统筹监督，坚持门诊总额控制、严防基金风险。（二）充分发挥医疗集团优势，助推分级诊疗当前，我县的就医格局是大批常见病、多发病患者涌向县级医院， 造成县级医院人满为患、资源紧张。但这种格局的产生，与当前医疗 资源配置不平衡有着密切联系：县级医院集中优质资源，而基层医疗 卫生机构由于技术力量薄弱而无法取得患者信任。在这里我一是希望 新农合在政策方面应多支持乡镇的发展，乡镇卫生院得不到发展，这 种格局就没办法改变，新农合基金风险也就越大。二是希望县级医院， 能以大型公立医院的技术力量带动乡镇医疗卫生机构能力提升和共同 发展，推动分级诊疗格局形成。乡镇卫生院能够将常见病、多发病留 住；县级医院能够将省医院病人留住，这才能将有限的基金用好，才 能够使我县卫生事业得到最大的发展。（三）支付方式改革应多种方式相结合目前我县的现状是乡镇卫生院在新农合基金上是占很小一部分， 就目前的情况，乡镇卫生院相对县级医疗机构而言，医疗费用要低得 多，拿阑尾炎说，在乡镇卫生院一般为1500 元左右，而县级医院则在5000 元左右，在省级医院则更高。这些只是直接费用，如果把去县城或省级城市的交通费、生活费及其他各类花费都算上，将是数倍之差。因此，如果没有具备相应服务能力的乡镇卫生院，农村合作医疗的资 金在城市高昂的医疗费用面前，将只是杯水车薪。如果将乡镇卫生院 执行总额预付，乡镇一方面是留不住病人，医疗格局越是难以改变， 另一方面新农合基金风险也越大。就我个人的想法，乡镇比较适合单 病种限价和例均费用控制比较好。支付方式改革应多种方式相结合， 应适合医疗机构的自身特点。乡镇卫生院作为农村卫生体系中的主体结构，是新型农村合作医 疗制度的重要支撑点，乡镇卫生院在新农合制度中，不仅是一个服务 机构，同时在管理的环节中发挥着不可替代的作用。乡镇卫生院要根 据自身特点制定一套切实可行的管理方案，提高卫生人员的技术水平， 合理控制医疗费用，真正让农民在卫生院就能以低廉的价格享受到县 级专家的服务，能看得起病、看得好病。这样，就能做到趋利避害， 扬长避短，逐步提高卫生院的自我发展能力。而新农合的发展反过来 又能推动乡镇卫生院提高技术水平，更好地为广大农民群众服务，从 而实现乡镇卫生院的发展和合作医疗制度“双赢”的局面。