求职材料准备与面试技巧讲义.pptx

课题二课题二 学会推荐自己学会推荐自己第二单元第二单元 迈向社会第一步迈向社会第一步企业通常招聘流程企业通常招聘流程准备求准备求职材料职材料 笔笔 试试筛选求筛选求职材料职材料面面 试试发布招发布招聘信息聘信息（初试、复试）（初试、复试）签订就业协议签订就业协议2学生通常应聘流程学生通常应聘流程准备求准备求职材料职材料 笔笔 试试投递求投递求职材料职材料 面面 试试收集招收集招聘信息聘信息（初试、复试）（初试、复试）签订就业协议签订就业协议3让别人了解你，让别人了解你，得到面试机会得到面试机会 求职材料求职材料 盘点个人，展示自己盘点个人，展示自己的才能和个性的才能和个性一、准备求职材料一、准备求职材料4一、准备求职材料1、求职材料是求职者与用人单位接触的重要甚至是唯一、求职材料是求职者与用人单位接触的重要甚至是唯一的桥梁。的桥梁。2、求职材料可以成为毕业生求职的、求职材料可以成为毕业生求职的“通行证通行证”,也可以成为也可以成为“止步牌止步牌”。3、求职者重视求职材料的准备，精心打造求职材料是非、求职者重视求职材料的准备，精心打造求职材料是非常有必要的。常有必要的。求职材料的重要性求职材料的重要性5求职材料的组成局部 封面封面求职信求职信个人简历个人简历就业推就业推荐表荐表附件附件一、准备求职材料一、准备求职材料6一、准备求职材料一、准备求职材料1 1、封面就是你的面子、封面就是你的面子封面设计四原则：美观、大方、醒目、整洁封面设计四原则：美观、大方、醒目、整洁1 封面设计要有封面设计要有一个与自己特点一个与自己特点和应聘岗位匹配和应聘岗位匹配的主题的主题2 风格要与自荐风格要与自荐材料内部主体内材料内部主体内容风格要一致，容风格要一致，具有同一性、整具有同一性、整体性体性3 注明必要信注明必要信息：息：“应届毕业应届毕业生生”、应聘的职、应聘的职位；个人信息：位；个人信息：姓名、专业、联姓名、专业、联系方式。系方式。7个人简历个人简历姓姓 名：李四名：李四学学 院：轨道交通技术学院：轨道交通技术学院院专专 业：铁道通信信号业：铁道通信信号电电 话：话：8管理类公司、国企、外资公司适合风格9软件公司、网络公司等技术公司10求职信求职信称号称号结尾结尾标题标题正文正文求职信的内容结构求职信的内容结构一、准备求职材料一、准备求职材料11求职信是你的敲门砖求职信是你的敲门砖写一封出色的求职信写一封出色的求职信标题标题标题标题 要醒目、简洁、典雅。要用较大的字体在自荐信上方要醒目、简洁、典雅。要用较大的字体在自荐信上方的中间写上的中间写上“求职信求职信”三个字。还可以用主副标题，三个字。还可以用主副标题，如以如以“勤奋、务实、进取勤奋、务实、进取”为主标题，而以为主标题，而以“我我的求职信的求职信”为副标题。为副标题。一、准备求职材料一、准备求职材料12 称呼称呼称呼称呼，即写明收信人的姓名和，即写明收信人的姓名和称谓，如果求职方向很明确而且知道称谓，如果求职方向很明确而且知道接收简历的具体人员时，就可以称呼接收简历的具体人员时，就可以称呼得具体一点。需要注意的是，在称呼得具体一点。需要注意的是，在称呼后面要加一个冒号。后面要加一个冒号。写一封出色的求职信写一封出色的求职信一、准备求职材料一、准备求职材料13 正文正文正文正文要简洁，字数要控制在要简洁，字数要控制在8 80000-1000-1000字以内。字以内。1.1.说明本人基本情况说明本人基本情况 2.2.对岗位的认识和能胜任本岗位工作的各种能力对岗位的认识和能胜任本岗位工作的各种能力 3.3.介绍自己的潜力介绍自己的潜力 4.4.表示希望获得面试的机会表示希望获得面试的机会写一封出色的求职信写一封出色的求职信一、准备求职材料一、准备求职材料14 求职信的求职信的求职信的求职信的结尾结尾结尾结尾部分主要是表达两层意思，一是表部分主要是表达两层意思，一是表部分主要是表达两层意思，一是表部分主要是表达两层意思，一是表达你求职的诚信和期盼的心情，力求获得一次面试的达你求职的诚信和期盼的心情，力求获得一次面试的达你求职的诚信和期盼的心情，力求获得一次面试的达你求职的诚信和期盼的心情，力求获得一次面试的机会；二是必不可少的礼貌，可以写上简短的表示敬机会；二是必不可少的礼貌，可以写上简短的表示敬机会；二是必不可少的礼貌，可以写上简短的表示敬机会；二是必不可少的礼貌，可以写上简短的表示敬意、祝愿之类的祝词。最后不要忘记加上意、祝愿之类的祝词。最后不要忘记加上意、祝愿之类的祝词。最后不要忘记加上意、祝愿之类的祝词。最后不要忘记加上“此致此致此致此致”、“敬礼敬礼敬礼敬礼”，并在右下角写上自己的名字和日期。，并在右下角写上自己的名字和日期。，并在右下角写上自己的名字和日期。，并在右下角写上自己的名字和日期。写一封出色的求职信写一封出色的求职信一、准备求职材料一、准备求职材料15 一、准备求职材料一、准备求职材料3 3、简历是你的、简历是你的“产品说明书产品说明书”简历简历简述个人能力简述个人能力简历反映的是求职者的客观情况，简历反映的是求职者的客观情况，求职信则总结归纳了个人简历，且主要求职信则总结归纳了个人简历，且主要表现求职者的主观情况和求职意向。表现求职者的主观情况和求职意向。16 简历：简而有力简历：简而有力简历的组成局部简历的组成局部 一一个个人人信信息息 二二求求职职岗岗位位三三教教育育背背景景 四四社社会会工工作作 五五实实习习经经历历 六六主主要要技技能能七七获获得得荣荣誉誉八八自自我我评评价价 九九爱爱好好特特长长 一、准备求职材料一、准备求职材料17 简历：简而有力简历：简而有力一、个一、个 人信息人信息姓名、性别、年龄、政治面貌、身高姓名、性别、年龄、政治面貌、身高 籍贯、籍贯、毕业院校及专业、联系方式（手机、毕业院校及专业、联系方式（手机、E Emailmail）联系地址及邮编。联系地址及邮编。（不要轻易透露个人隐私信息：身份证号码、（不要轻易透露个人隐私信息：身份证号码、宿舍和家庭固定电话）宿舍和家庭固定电话）一、准备求职材料一、准备求职材料18 简历：简而有力简历：简而有力二、求职岗位二、求职岗位它是求职简历的核心，针对招聘单位的招聘它是求职简历的核心，针对招聘单位的招聘岗位而写，目标一定要明确。如：人力资源部岗位而写，目标一定要明确。如：人力资源部经理助理。经理助理。一、准备求职材料一、准备求职材料19 简历：简而有力简历：简而有力三、教育背景三、教育背景一般写大学教育、自学科目及培训经历。一般写大学教育、自学科目及培训经历。时间学校学院专业。如：时间学校学院专业。如：2023.092023.092023.072023.07广西民族大学理学院数学与应用数学广西民族大学理学院数学与应用数学专业平均分专业平均分:90:90综合测评综合测评:优秀排名优秀排名:5%:5%一、准备求职材料一、准备求职材料20简历：简而有力简历：简而有力 四、社会工作四、社会工作指担任过的职务，包括学生干部、社会兼职。指担任过的职务，包括学生干部、社会兼职。时间组织时间组织/活动名称职位工作内容绩效。活动名称职位工作内容绩效。深入挖掘：做了什么，收获了什么，提升了哪些能力。深入挖掘：做了什么，收获了什么，提升了哪些能力。2023.10/2023.10 2023.10/2023.10 广西民族大学大学生创业方案大赛团团长一等奖广西民族大学大学生创业方案大赛团团长一等奖安排与协调团队工作进程安排与协调团队工作进程组织团队进行材料收集组织团队进行材料收集/调研调研/方案论证方案论证/参赛辩论参赛辩论商业方案书主要撰稿人商业方案书主要撰稿人辩论主要陈述人辩论主要陈述人2023.09/2023.092023.09/2023.09广西民族大学理学院艺术团团长广西民族大学理学院艺术团团长组织团员培训、排练演出、剧本创作等组织团员培训、排练演出、剧本创作等一、准备求职材料一、准备求职材料21简历：简而有力简历：简而有力 五、实习经历五、实习经历指工作和实习情况。指工作和实习情况。时间单位职位工作内容绩效。时间单位职位工作内容绩效。细化、具体化、数字化、精确化，防止使用许多、细化、具体化、数字化、精确化，防止使用许多、大量等模糊字眼。大量等模糊字眼。2023.10/2023.10 2023.10/2023.10 商务部（实习）商务部（实习）负责部门日常事务管理、资料管理及销售数据处理等。负责部门日常事务管理、资料管理及销售数据处理等。2023.09/2023.092023.09/2023.09中银国际证券有限责任公司中银国际证券有限责任公司 （实习）（实习）参与制定商业方案书、财务分析、案例分析、估值参与制定商业方案书、财务分析、案例分析、估值模型、行业周报、签约协模型、行业周报、签约协议等各种文件；接待了议等各种文件；接待了6 6个个客户，完成了两家民营公司私募的所有前期工作。客户，完成了两家民营公司私募的所有前期工作。一、准备求职材料一、准备求职材料22简历：简而有力简历：简而有力 六、主要技能六、主要技能指胜任工作的能力素养。指胜任工作的能力素养。包括英语水平、计算机能力及其他能力。如：包括英语水平、计算机能力及其他能力。如：英语水平：能够进行口语交流和翻译英语水平：能够进行口语交流和翻译计算机能力：熟练使用计算机能力：熟练使用WordWord、ExcelExcel、PowerpintPowerpint等办公软件，等办公软件，擅长使用擅长使用ExcelExcel进行数据分析和处理以及制作进行数据分析和处理以及制作各类电子报表和图表，擅长使用各类电子报表和图表，擅长使用PowerpintPowerpint制制作各类演示用作各类演示用PPTPPT文件。文件。（不要使用熟悉、了解等词语，这是一个很弱的字眼，熟悉不代表熟练）（不要使用熟悉、了解等词语，这是一个很弱的字眼，熟悉不代表熟练）一、准备求职材料一、准备求职材料23简历：简而有力简历：简而有力 七、所获荣誉七、所获荣誉指获得的荣誉称号和奖励。指获得的荣誉称号和奖励。用数字说话，归类，排序。如：用数字说话，归类，排序。如：2023/20232023/2023连续三年获得国家奖学金连续三年获得国家奖学金(奖奖5%5%，奖金，奖金80008000元元)2023.10 2023.10 获自治区获自治区“优秀学生干部优秀学生干部”称号（奖称号（奖2%2%）2023/2023 2023/2023 连续两年获得广西民族大学连续两年获得广西民族大学“三好三好”学生称号学生称号(奖奖5%)5%)(把含金量最高的荣誉摆在显眼位置，或用黑体字、下划线凸显出来把含金量最高的荣誉摆在显眼位置，或用黑体字、下划线凸显出来)一、准备求职材料一、准备求职材料24简历：简而有力简历：简而有力 八、自我评价八、自我评价（可写可不写，如果写，一定要简明扼要）（可写可不写，如果写，一定要简明扼要）九、爱好特长九、爱好特长（要针对招聘岗位来写，爱好不宜写过多）（要针对招聘岗位来写，爱好不宜写过多）一、准备求职材料一、准备求职材料25制作简历的本卷须知制作简历的本卷须知 简历如何美简历如何美“历历”动人动人 1 1、反复校对，注重细节。无错别字，无逻辑错误，、反复校对，注重细节。无错别字，无逻辑错误，语句通顺、标点正确。语句通顺、标点正确。2 2、版面整齐，简而有力。空间合理、行距统一；、版面整齐，简而有力。空间合理、行距统一；少说废话，多讲有用信息。用质量较好的少说废话，多讲有用信息。用质量较好的A4A4纸打印。纸打印。3 3、量身定做，突出个性。忌千人一面、张冠李戴，、量身定做，突出个性。忌千人一面、张冠李戴，更不能做一份简历到处散发。更不能做一份简历到处散发。4 4、实事求是，不做假账。、实事求是，不做假账。5 5、措词达意，合体适用。、措词达意，合体适用。一、准备求职材料一、准备求职材料26写简历是千万别犯这样的错误写简历是千万别犯这样的错误简历不简历不“简简”在应届生专场招聘会上，学生们的简历大多有这样一个固定模式：在应届生专场招聘会上，学生们的简历大多有这样一个固定模式：先是一张封面，再是一份洋洋洒洒上千字的求职信，再是先是一张封面，再是一份洋洋洒洒上千字的求职信，再是12页中文简页中文简历。历。正确的方式应该是：一张纸的中文简历，后接英文简历。假设有求正确的方式应该是：一张纸的中文简历，后接英文简历。假设有求职信，可放在最后。此外，证书、推举表可以在面试时职信，可放在最后。此外，证书、推举表可以在面试时HR提出要求再提出要求再附上。附上。一、准备求职材料一、准备求职材料27写简历是千万别犯这样的错误写简历是千万别犯这样的错误信息过全暴露平安隐患信息过全暴露平安隐患 一些毕业生的简历矫枉过正，信息过于全面，竟然把身份证号码也一些毕业生的简历矫枉过正，信息过于全面，竟然把身份证号码也写了上去。在大型招聘会上，一些不负责任的公司将挑剩下的简历乱扔，写了上去。在大型招聘会上，一些不负责任的公司将挑剩下的简历乱扔，简历上的身份证号码以及附带的身份证复印件都有可能给意图不良的人简历上的身份证号码以及附带的身份证复印件都有可能给意图不良的人可乘之机，极不平安。可乘之机，极不平安。一、准备求职材料一、准备求职材料28写简历是千万别犯这样的错误写简历是千万别犯这样的错误个性描述变成个性描述变成“形容词大本营形容词大本营”很多应届生简历的最后一项都是对自己性格特点的描述，然而这类很多应届生简历的最后一项都是对自己性格特点的描述，然而这类描述几乎成了褒义形容词的堆砌，千篇一律：描述几乎成了褒义形容词的堆砌，千篇一律：“本人个性外向活泼，沟本人个性外向活泼，沟通能力强，能与人和睦相处，好学谦逊，老实正直，勤奋努力，认真负通能力强，能与人和睦相处，好学谦逊，老实正直，勤奋努力，认真负责，细心耐心，能在压力下工作，喜爱音乐、运动责，细心耐心，能在压力下工作，喜爱音乐、运动”HR”HR在看到几在看到几百份描述相似的简历后，对这一项往往不太感兴趣了。百份描述相似的简历后，对这一项往往不太感兴趣了。HR看个人特点的描述，目的有二：一是为了了解求职者的性格以看个人特点的描述，目的有二：一是为了了解求职者的性格以及价值观是否和公司的企业文化相符合。二是了解求职者的个性是否符及价值观是否和公司的企业文化相符合。二是了解求职者的个性是否符合岗位要求。合岗位要求。一、准备求职材料一、准备求职材料29写简历是千万别犯这样的错误写简历是千万别犯这样的错误求职宣言求职宣言“表忠心表忠心”“公司给我一个时机，我将回报公司一份业绩公司给我一个时机，我将回报公司一份业绩”，“今天公司给今天公司给我一份职业，明天我为公司开创一片事业我一份职业，明天我为公司开创一片事业”很多应届生们为了很多应届生们为了“表忠心表忠心”，纷纷在简历最后写上求职宣言，让，纷纷在简历最后写上求职宣言，让HRHR看了觉得非常可看了觉得非常可笑。笑。广告标语式的广告标语式的“宣言宣言”比较空洞，而且大多雷同，不要也罢。也比较空洞，而且大多雷同，不要也罢。也许朴实真诚的话语更能打动企业招聘官。许朴实真诚的话语更能打动企业招聘官。一、准备求职材料一、准备求职材料30毕业生填写个人信息毕业生填写个人信息辅导员填写，辅导员填写，院系盖章院系盖章一、准备求职材料一、准备求职材料就业推举表就业推举表31证明材料【附件】一、准备求职材料一、准备求职材料32各类证书材料 可以根据证书的大小，通过扫描缩印的方式，将几张证书集中在一张纸上，减少厚度，同时注意排版美观。重要的证书放在醒目位置，可重点标注。职业资格证书一定要和目标岗位，也就是自己的求职意向相匹配的证书。一、准备求职材料一、准备求职材料33投递求职材料通过各类现场招聘会投递通过各类现场招聘会投递通过网络投递通过网络投递通过熟人推举投递通过熟人推举投递一、准备求职材料一、准备求职材料34简历投递后的跟踪在招聘会上，要尽量的与招聘人员多沟通，了解企业需求，引起招聘人员关注，获取招聘人员联系方式。简历投递后要主动和单位联系，感谢单位给予时机，表达强烈的求职意向。如果不能录用，也要表示感谢。一、准备求职材料一、准备求职材料35礼仪的特点礼仪的特点没有人不知道没有人不知道,没有人不能做到没有人不能做到没有人都知道没有人都知道,没有人都能做到没有人都能做到礼仪的核心礼仪的核心尊重尊重君子：己所不欲，勿施于人。君子：己所不欲，勿施于人。绅士：永远不使人感到为难的人。绅士：永远不使人感到为难的人。二、求职礼仪二、求职礼仪36握手与微笑的礼仪握手与微笑的礼仪 握手时，神态要专注、热情、握手时，神态要专注、热情、友好、自然、面带笑容，正视对方友好、自然、面带笑容，正视对方双眼，同时向对方问候：双眼，同时向对方问候：“很荣幸很荣幸认识你认识你”！握手是人们相互见面和离别时握手是人们相互见面和离别时的礼节，表示欢迎、祝贺和相互鼓的礼节，表示欢迎、祝贺和相互鼓励，而且握手的姿势是有一定标准励，而且握手的姿势是有一定标准可以参照的。可以参照的。二、求职礼仪二、求职礼仪37 微笑是一朵开在脸上的鲜微笑是一朵开在脸上的鲜花，它会令人感觉愉快，可以花，它会令人感觉愉快，可以缩短人与人之间的心理距离，缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。谐的氛围。与脸部表情的结合：与脸部表情的结合：眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑与语言的结合：与语言的结合：真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感握手与微笑的礼仪握手与微笑的礼仪二、求职礼仪二、求职礼仪38说与听的礼仪说与听的礼仪 在与面试官交谈时，目光在与面试官交谈时，目光要正视对方，要注意对方是否要正视对方，要注意对方是否听懂了你的意思、是否对你的听懂了你的意思、是否对你的话感兴趣。除此之外，还要注话感兴趣。除此之外，还要注意以下礼仪：意以下礼仪：发音清晰发音清晰发音清晰发音清晰语调得体语调得体语调得体语调得体声音自然声音自然声音自然声音自然音量适中音量适中音量适中音量适中语速适宜语速适宜语速适宜语速适宜二、求职礼仪二、求职礼仪39 记住说话者的名字记住说话者的名字 用目光注视说话者，保持微笑，恰用目光注视说话者，保持微笑，恰当地点头当地点头 身体微微倾向说话者，表示对说话身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视者的重视 了解说话者所说的主要内容了解说话者所说的主要内容 如果有不懂之处，就反问确认一下如果有不懂之处，就反问确认一下一个好的聆听者会做到以下几点：一个好的聆听者会做到以下几点：一个好的聆听者会做到以下几点：一个好的聆听者会做到以下几点：说与听的礼仪说与听的礼仪二、求职礼仪二、求职礼仪40 适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑 听完对方的讲述再阐述自己的观点，不要中听完对方的讲述再阐述自己的观点，不要中途打断和打岔途打断和打岔 不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答，不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答，把对方讲话的内容吸引向所需的方向和层次把对方讲话的内容吸引向所需的方向和层次一个好的聆听着会做到以下几点：一个好的聆听着会做到以下几点：一个好的聆听着会做到以下几点：一个好的聆听着会做到以下几点：说与听的礼仪说与听的礼仪二、求职礼仪二、求职礼仪41站与坐的礼仪站与坐的礼仪 在面试中，正确的站姿是在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直，头正目平，做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，脚跟靠拢，脚尖呈相靠直立，脚跟靠拢，脚尖呈“V V”字型。字型。二、求职礼仪二、求职礼仪42 坐姿包括就座的姿势和坐坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势，应该注意的仪态有：定的姿势，应该注意的仪态有：入座礼仪：不要自己主动入座礼仪：不要自己主动坐下，不应发出嘈杂的声音。坐下，不应发出嘈杂的声音。坐下仪态：上身保持挺直，坐下仪态：上身保持挺直，目光平视前方或交谈的面试官。目光平视前方或交谈的面试官。站与坐的礼仪站与坐的礼仪二、求职礼仪二、求职礼仪43服装仪表的原则服装仪表的原则“TPOTPO原则原则”time time 季节季节 时代时代 早晚早晚 place place 地点地点 场合场合 object object 对象对象“三色原则三色原则”衣服、衬衫、裤子、鞋子等，最好不超过三个颜色衣服、衬衫、裤子、鞋子等，最好不超过三个颜色“三件原则三件原则”不要戴太多的饰物（眼镜在内不超过三件）不要戴太多的饰物（眼镜在内不超过三件）正式场合要求庄重，服饰应具有整体性正式场合要求庄重，服饰应具有整体性二、求职礼仪二、求职礼仪44服装仪表服装仪表 女士应穿得整洁、清爽、干练。过于华丽、叮女士应穿得整洁、清爽、干练。过于华丽、叮当作响的珠宝饰物，过浓的香水、没拉直的丝袜、当作响的珠宝饰物，过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职者给予考官的良好印象。者给予考官的良好印象。二、求职礼仪二、求职礼仪45服装仪表服装仪表 西装要笔挺西装要笔挺 衬衫要理想衬衫要理想 领带要选好领带要选好 皮鞋要擦亮皮鞋要擦亮 袜子要够长袜子要够长 注意个人卫注意个人卫生生 头发要干净、自然头发要干净、自然 外套要便捷外套要便捷 公文包要简单公文包要简单 注意手和指甲注意手和指甲 小饰物要简单适宜小饰物要简单适宜男士面试着装礼仪男士面试着装礼仪男士面试着装礼仪男士面试着装礼仪二、求职礼仪二、求职礼仪46遵时守信遵时守信 遵时是职业道德的基本要遵时是职业道德的基本要求，迟到、失约更是企业面试求，迟到、失约更是企业面试中的大忌。这不但会表现出求中的大忌。这不但会表现出求职者没有时间观念和责任感，职者没有时间观念和责任感，更会让面试官觉得你对这份工更会让面试官觉得你对这份工作没有热忱，从而对你的第一作没有热忱，从而对你的第一印象大打折扣。印象大打折扣。三、面试技巧三、面试技巧47放松心情放松心情 许多求职者一到面试点就会产生许多求职者一到面试点就会产生一种恐惧心理，害怕自己思维紊乱，一种恐惧心理，害怕自己思维紊乱，词不达意，出现差错，以致痛失良机。词不达意，出现差错，以致痛失良机。于是往往会因为紧张而出现心跳加快，于是往往会因为紧张而出现心跳加快，面红耳赤等情况。此时，应控制自己面红耳赤等情况。此时，应控制自己的呼吸节奏，努力调节，尽量达到最的呼吸节奏，努力调节，尽量达到最佳状态后再面对招聘考官。佳状态后再面对招聘考官。三、面试技巧三、面试技巧48以礼相待以礼相待求职者在等候面试时，不要旁若无人，随心所欲，对求职者在等候面试时，不要旁若无人，随心所欲，对接待员熟视无睹，自己想干什么就干什么，给人留下接待员熟视无睹，自己想干什么就干什么，给人留下不好的印象。对接待员要礼貌有加，也许接待员就是不好的印象。对接待员要礼貌有加，也许接待员就是公司经理的秘书，办公室的主任或人事单位的主管人。公司经理的秘书，办公室的主任或人事单位的主管人。如果你目中无人，没有礼貌，在决定是否录用时，他如果你目中无人，没有礼貌，在决定是否录用时，他们可能也有发言权，所以，你要给所有的人留下良好们可能也有发言权，所以，你要给所有的人留下良好的印象，而并非只是对面试的主考官。面试时，自觉的印象，而并非只是对面试的主考官。面试时，自觉讲手机等关掉。讲手机等关掉。三、面试技巧三、面试技巧49入室敲门入室敲门求职者进入面试室的时候，应先敲门，即使面试房间是求职者进入面试室的时候，应先敲门，即使面试房间是虚掩的，也应先敲门，千万别冒冒失失的推门就进，给虚掩的，也应先敲门，千万别冒冒失失的推门就进，给人鲁莽，无礼的感觉。人鲁莽，无礼的感觉。敲门时要注意门声的大小和敲门的速度。正确的是用右敲门时要注意门声的大小和敲门的速度。正确的是用右手的手指关节轻轻的敲三下，问一声：我可以进来吗？手的手指关节轻轻的敲三下，问一声：我可以进来吗？待听到允许后再轻轻的推门进去。待听到允许后再轻轻的推门进去。三、面试技巧三、面试技巧50微笑示人微笑示人求职者在踏入面试室的时候，应面露微笑，如果有多位求职者在踏入面试室的时候，应面露微笑，如果有多位考官，应面带微笑的环视一下，以眼神向所有人致意。考官，应面带微笑的环视一下，以眼神向所有人致意。一般而言，陌生人在相互认识时，彼此会首先留意对方一般而言，陌生人在相互认识时，彼此会首先留意对方的面部，然后才是身体的其他部分。面带真诚，自然，由衷的面部，然后才是身体的其他部分。面带真诚，自然，由衷的微笑，可以展示一个人的风度，风采。有利于求职者塑造的微笑，可以展示一个人的风度，风采。有利于求职者塑造自己的形象，给人留下美好的印象。自己的形象，给人留下美好的印象。求职者与主考官相识之后，便要稍微收敛笑容，集中精求职者与主考官相识之后，便要稍微收敛笑容，集中精神，平静的面容有助于求职者面试成功。神，平静的面容有助于求职者面试成功。三、面试技巧三、面试技巧51莫先出手莫先出手求职者进入面试室，行握手之礼，应是主考官先伸手，求职者进入面试室，行握手之礼，应是主考官先伸手，然后求职者单手相应，右手热情相握。若求职者拒绝或然后求职者单手相应，右手热情相握。若求职者拒绝或忽视了主考官的握手，则是失礼。若非主考官主动先伸忽视了主考官的握手，则是失礼。若非主考官主动先伸手，求职者切勿贸然伸手与主考官握手。手，求职者切勿贸然伸手与主考官握手。三、面试技巧三、面试技巧52请才入座请才入座求职者不要自己坐下，要等主考官请你就座时再入座。求职者不要自己坐下，要等主考官请你就座时再入座。主考官叫你入座，求职者应该表示感谢，并坐在主考官主考官叫你入座，求职者应该表示感谢，并坐在主考官指定的椅子上。如果椅子不舒适或正好面对阳光，求职指定的椅子上。如果椅子不舒适或正好面对阳光，求职者不得不眯着眼，那么就最好提出来。者不得不眯着眼，那么就最好提出来。三、面试技巧三、面试技巧53面试的形式面试的形式 A A、一对一面试与、一对一面试与团体面试团体面试 B B、结构化面试与非结构化面试、结构化面试与非结构化面试 C C、面试面试 D D、视频面试、视频面试 E E、情景模拟、情景模拟三、面试技巧三、面试技巧54 一对一面试：一对一面试：一对一面试：一对一面试：一个面试官一个面试官一个面试官一个面试官面试一个应聘者。（初试）面试一个应聘者。（初试）面试一个应聘者。（初试）面试一个应聘者。（初试）团体（小组）面试：团体（小组）面试：团体（小组）面试：团体（小组）面试：多位多位多位多位应聘者同时面对面试官的情况。应聘者同时面对面试官的情况。应聘者同时面对面试官的情况。应聘者同时面对面试官的情况。AA一对一面试与团体面试一对一面试与团体面试一对一面试与团体面试一对一面试与团体面试三、面试技巧三、面试技巧55 结构化面试：结构化面试：结构化面试：结构化面试：是指面试题目、面试实施程序、面是指面试题目、面试实施程序、面是指面试题目、面试实施程序、面是指面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一的明确的标准的面试。试评价、考官构成等方面都有统一的明确的标准的面试。试评价、考官构成等方面都有统一的明确的标准的面试。试评价、考官构成等方面都有统一的明确的标准的面试。非结构化面试：非结构化面试：非结构化面试：非结构化面试：是对与面试有关的因素不作任何限是对与面试有关的因素不作任何限是对与面试有关的因素不作任何限是对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何标准的随意性面试。定的面试，也就是通常没有任何标准的随意性面试。定的面试，也就是通常没有任何标准的随意性面试。定的面试，也就是通常没有任何标准的随意性面试。BB结构化面试与非结构化面试结构化面试与非结构化面试结构化面试与非结构化面试结构化面试与非结构化面试三、面试技巧三、面试技巧56 节省费用节省费用节省费用节省费用 第一轮面试时采用第一轮面试时采用第一轮面试时采用第一轮面试时采用 如未做好准备，可另外安排时间再如未做好准备，可另外安排时间再如未做好准备，可另外安排时间再如未做好准备，可另外安排时间再联系联系联系联系 简历、问题清单、纸、笔简历、问题清单、纸、笔简历、问题清单、纸、笔简历、问题清单、纸、笔 不用着正装，但语气、语调、语速不用着正装，但语气、语调、语速不用着正装，但语气、语调、语速不用着正装，但语气、语调、语速很重要很重要很重要很重要C C电话面试电话面试电话面试电话面试三、面试技巧三、面试技巧57 计算机网络技术，摄像头、话筒计算机网络技术，摄像头、话筒计算机网络技术，摄像头、话筒计算机网络技术，摄像头、话筒“远程远程远程远程”面对面的面试面对面的面试面对面的面试面对面的面试 着装、身体语言、对话，与现场面试一样着装、身体语言、对话，与现场面试一样着装、身体语言、对话，与现场面试一样着装、身体语言、对话，与现场面试一样 争取得到参加第二轮亲自面谈的时机争取得到参加第二轮亲自面谈的时机争取得到参加第二轮亲自面谈的时机争取得到参加第二轮亲自面谈的时机DD视频面试视频面试视频面试视频面试三、面试技巧三、面试技巧58 情景面试：情景面试：情景面试：情景面试：引入无领导小组讨论、管理游戏、引入无领导小组讨论、管理游戏、引入无领导小组讨论、管理游戏、引入无领导小组讨论、管理游戏、角色扮演、角色扮演、角色扮演、角色扮演、“不考即考不考即考不考即考不考即考”、即席发言、随便聊天、即席发言、随便聊天、即席发言、随便聊天、即席发言、随便聊天等人员甄选中的情景模拟方法。等人员甄选中的情景模拟方法。等人员甄选中的情景模拟方法。等人员甄选中的情景模拟方法。比较有难度的面试形式。比较有难度的面试形式。比较有难度的面试形式。比较有难度的面试形式。E E情景面试情景面试情景面试情景面试三、面试技巧三、面试技巧59无领导小组讨论无领导小组讨论就是将应聘者编成一个或几个不同的小组，每就是将应聘者编成一个或几个不同的小组，每组组7-107-10人，面试官要求他们讨论某些有争议的人，面试官要求他们讨论某些有争议的问题或实际经营中存在的某种困难。例如，一问题或实际经营中存在的某种困难。例如，一个单位的几个并列部门哪个更重要的问题，奖个单位的几个并列部门哪个更重要的问题，奖金发放如何照顾重点部门的问题等。金发放如何照顾重点部门的问题等。最后形成一致意见汇报：第一，选出一名代表口头最后形成一致意见汇报：第一，选出一名代表口头汇报；第二，招聘方随意找出一名组员口头汇报；汇报；第二，招聘方随意找出一名组员口头汇报；第三，以书面形式汇报讨论结果，每个组员签字。第三，以书面形式汇报讨论结果，每个组员签字。三、面试技巧三、面试技巧60无领导小组讨论无领导小组讨论对自己充满信心对自己充满信心。虽然是求职竞争者之间的虽然是求职竞争者之间的“短兵短兵相接相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为应聘，但也不是特别难对付的可怕事情，因为应聘者面对的是公平竞争。者面对的是公平竞争。态度自然，有理有节态度自然，有理有节。及时表达与人不同的意见；及时表达与人不同的意见；反驳别人的言论，不要恶语相加，要做到一方面能够反驳别人的言论，不要恶语相加，要做到一方面能够清楚表达自己的立场，另一方面又不令人难堪。清楚表达自己的立场，另一方面又不令人难堪。发言要有条理、有根据发言要有条理、有根据。不可滔滔不绝，垄断发不可滔滔不绝，垄断发言；也不能总是沉默，处处被动。找时机成为小组讨言；也不能总是沉默，处处被动。找时机成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能，尤其论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能，尤其是对该问题无突出见解时，当主席是明智之举。是对该问题无突出见解时，当主席是明智之举。三、面试技巧三、面试技巧61管理游戏管理游戏 是面试的常用方法：在这类活动中，小组成员各分配是面试的常用方法：在这类活动中，小组成员各分配一定的任务，必须合作才能较好地完成它。有时引入一一定的任务，必须合作才能较好地完成它。有时引入一些竞争因素，如三两个小组同时进行销售和市场占领。些竞争因素，如三两个小组同时进行销售和市场占领。通过应聘者在完成任务的过程中所表现出来的行为来测通过应聘者在完成任务的过程中所表现出来的行为来测评应聘者的素养。评应聘者的素养。管理游戏的优点：能够突破实际工作情景时间与管理游戏的优点：能够突破实际工作情景时间与空间的限制，模拟内容真实感强，富有竞争性、趣空间的限制，模拟内容真实感强，富有竞争性、趣味性。作为应聘者，在做管理游戏时，既不要太紧味性。作为应聘者，在做管理游戏时，既不要太紧张，也不要太随意。冷静思考，沉着应对，全身心张，也不要太随意。冷静思考，沉着应对，全身心投入，恰到好处地展示自己多方面的才能。投入，恰到好处地展示自己多方面的才能。三、面试技巧三、面试技巧62角色扮演角色扮演 角色扮演测试，就是设计一系列锋利的人际角色扮演测试，就是设计一系列锋利的人际矛盾与人际冲突，要求应聘者分别扮演不同的矛盾与人际冲突，要求应聘者分别扮演不同的角色，去处理各种问题和矛盾，以考察应聘者角色，去处理各种问题和矛盾，以考察应聘者能否胜任某项工作。能否胜任某项工作。面试官通过对应聘者在扮演不同角色时所表面试官通过对应聘者在扮演不同角色时所表现出来的行为进行观察和记录，测试应聘者如现出来的行为进行观察和记录，测试应聘者如下的能力：一是角色把握能力；二是处理人际下的能力：一是角色把握能力；二是处理人际关系的技能，如缓和气氛、化解矛盾的技巧、关系的技能，如缓和气氛、化解矛盾的技巧、行为策略的正确性、情绪操作能力等；三是对行为策略的正确性、情绪操作能力等；三是对突发事件的应变能力等。突发事件的应变能力等。三、面试技巧三、面试技巧63“不考即考不考即考”就是在没有言明或没有任何迹象说明就是在没有言明或没有任何迹象说明是在面试的情况下，面试早已开始。因此，是在面试的情况下，面试早已开始。因此，我们只要走进面试地点，就要时刻注意自我们只要走进面试地点，就要时刻注意自己的表现。己的表现。三、面试技巧三、面试技巧64即席发言即席发言 就是考官给应聘者一个题目，并在发就是考官给应聘者一个题目，并在发言之前向应聘者提供有关的背景材料，让言之前向应聘者提供有关的背景材料，让应聘者稍作准备后按题目要求进行发言。应聘者稍作准备后按题目要求进行发言。通过即席发言，可以测试应聘者的快速反通过即席发言，可以测试应聘者的快速反响能力、理解能力、思维的逻辑性及发散响能力、理解能力、思维的逻辑性及发散性、语言表达能力以及风度举止等。性、语言表达能力以及风度举止等。三、面试技巧三、面试技巧65随便聊天随便聊天 就是考官看上去是很随意地在和应聘就是考官看上去是很随意地在和应聘者拉家常，其实是在这种轻松的气氛中，者拉家常，其实是在这种轻松的气氛中，对应聘者进行考评。对应聘者进行考评。注意面试官的陷阱！注意面试官的陷阱！三、面试技巧三、面试技巧66面试常见测评内容面试常见测评内容1、自我介绍、自我介绍注意：与简历一致，条理清楚、层次分明，无废话，最注意：与简历一致，条理清楚、层次分明，无废话，最好事先以文字形式写好背熟，口语化。好事先以文字形式写好背熟，口语化。2、形象气质、形象气质清爽干净；简单大方；礼貌得体；态度诚恳。清爽干净；简单大方；礼貌得体；态度诚恳。3、专业知识、专业知识所学课程情况、专业发展情况、解决实际问题所学课程情况、专业发展情况、解决实际问题4、实践经验、实践经验询问在校期间参加社会活动情况及参加实习实践情况，询问在校期间参加社会活动情况及参加实习实践情况，最好能够描述与招聘岗位有关的经历，过程及收获。最好能够描述与招聘岗位有关的经历，过程及收获。三、面试技巧三、面试技巧67面试常见测评内容面试常见测评内容5、沟通表达能力、沟通表达能力普通话流利；注意倾听理解；表述逻辑性、层次性；机普通话流利；注意倾