2021年专业技术人员公需课《情绪管理》考试题库.pdf

2 0 2 1 年专业技术人员公需课 情绪管理考试题库1 1 T 5试卷H 一、判断题（每题2分）1 .抑郁质的人行动缓慢,敏感、情感体验深刻,容易感觉到别人不易觉察的细小事物，易疲倦,孤僻、具有内频性。正确2.情商主要是指人在爱情、友谊等情感方面的能力大小。错误3 .能力是一个人典型地表现出来的心理过程的动力特点的总和。错误4.世界卫生组织确定每年的1 0月1 0日为“世界精神卫生日”。正确5 .A型性格就是A型血的人具有的性格特点。错误6.心理不健康就是心理变态。错误7.心理危机是指一些危险性的刺激引发人的心理失衡。正确8 .在人际关系中要尊重他人，即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重。正确9.心理学家研究发现，只要对方和自己的态度相似,哪怕在其它方面有缺陷，同样也会对自己产生根大吸引力。正确1 0 .判断一个人的心理健康,不能简单的根据一时一事下结论,一个人偶尔出现的一些不健康的心理和行为,并非意味着这人就一定有心理疾病。正确1 1 .职业适应就是积极调整,使自己尽快进入职业角色的过程。正确1 2.俗话说“人定胜天”。只要努力,就没有做不成的事。错误1 3 .良好的沟通是单向的过程，一方说。一方听。错误1 4 .自我悦纳是培养健全自我概念的核心和关键,它有三层含义:接受自己的全部,无条件接受自己,喜欢自己。正确1 5 .成功最终由人格决定。正确二、单项选择（每遇2分）1 6 .在气质类型中，那种气质类型具有精力旺盛,直率、热情,刚强,动作迅速，情绪体验强烈,智力活动具有极大灵活性的特点：（A）A胆汁质B多血质C 粘液质D抑郁质1 7 .(D)就是接受自己的全部。无论是优点还是缺点，无论成功还是失败，A自信心理B自负心理C 自我欣赏D自我悦纳1 8 .现代心身科学研究表明，(C)的疾病与心理压力有关A 2 5%B 5 0%C.7 5%D 9 0%1 9 .工作场所的人际因素是专业技术人员压力来源的:BA个人因素B 组织因素C 外界环境因素D社会因素2 0 .“要么不做，要做就做到最好”是哪种认知模式(A)A悲观的认知模式B 乐观的认知模式C 消极的认知模式D积极的认知模式2 1 .心理危机中表现出感到惊慌,害怕是在第几阶段:AA 第一阶段B 第二阶段C 第三阶段D第四阶段2 2 .人最大的敌人是自己。而自己最大的敌人就是(C)A心理B自印C 心态D健康2 3 .有的国家开设了“骂人”俱乐部心里有了闷气可以到“骂人”俄乐部去写工作人员，这属于(B)A矫正人格的方式B 适当发泄的途径C 一种娱乐方式D供乐部宣传方式2 4 .个人社会支持系统最重要的一股力量是(A)A 血缘关系B亲密关系C 夫妻关系D社会关系2 5 .心理韧性不足是职业倦怠的(A)A个人内在原因B外界客观原因C 职业原因D心理危机2 6;下列哪个不是人际交往的功能；(C)A心理保健B 行为协调C 展示个人魅力D协调关系2 7 .在合理情绪疗法的A B C 理论中,A 代表(A).A 诱发事件B信念C引臂不良情绪的桃源D不合理的推理2 8 .一个人总是反复检查是否错了门或不停的洗手，这属千下面哪一种心理障碍？(A)A强迫症B 一般性焦虑障碍C抑郁症D躁狂症2 9 .以下选项中属千职场人际交往原则的是:CA讨好原即B命令原料C 平等部一D补偿原则三、多项选择(每题3 分)3 0 .心理健康的新标准：(A C D)A良好的自我意识B良好的适应能力C 良好的应付能力D良好的社会功能3 1 .情商主要是指人在等方面的能力(A B C D)A 情绪认知B情绪管理、C 挫折耐受D人际交往3 2 .人的个性心理特征包括(B C D)A倾向性B性格C能力3 3 .专业技术人员的外在压力来源干(A B D)A 生活琐事B生活压力C情感压力D工作压力3 4 .专业技术人员自我悦纳有哪些意义：（A B D）A心理健康的需要B 适应环境的需要C 组织绩效的药裂D自我实现的需要3 5 .心理危机标准主要有：（B C D）A存在个人器有的心理问题B存在一些重大的影响心理的事件C有急期的情绪，认知,包括身体行为上的一些改变D 个人原有的一些方法无法去应对或者应对无效3 6 .遇到一个人处在危机状态，该怎么帮助他：（A B C）A表达关心B多听少脱C开放式问题提问D鼓励他坚强。不要流泪3 7 .A B C 理论中，人的不合理信念有以下特征（A C D）A 绝对化要求B 完美主义倾向C 过分概括化D精糕至极3 8 .减轻工作压力的方法有：（A B C）A学会放弃B强制休息C寻求支持D心理调适3 9 .阻碍人际关系的主要因素有：（A B C）A私心过重B自我中心C 过分服从D 过分自集4 0 .职场人际关系的原则包括：（A B D）A 平等B相容C利益D信用4 1 .专业技术人员克服职业倦怠的具体策略有：（A B C D）A积极调节心理状态B合理管理时间C改变思维方式D建立社会支持系统4 2 .下列关千人际交往的说法,正确的有（A B）A 对陌生人的认知中，首国效应比较明显B在对熟悉的人的认知中，近因效应更为明显C第一印象不会形成一种分析问题,解决问题的倾向性，因而不必在意D刻板印象都是消极的，应该避免？4 3.影响专业技术人员自我悦纳的心理障碍主要有：（A B C D）A自卑心理B自负心理和虚荣心理C空虚无限D报复心理试卷十二一、判断题（每题2分）1.情商主要是指人在爱情,友谊等情感方面的能力大小。正确2 .能力是一个人典型地表现出来的心理过程的动力特点的总和。错误3.心理压力总的来说有社会、生活、个性和竞争四个压力源。错误4 .A型性格就是A型血的人共有的性格特点。错误5 .发派是心理学中提倡的心理防御机制之一。正确6.沟通是人际关系最重要的一部分，它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程。正确7.心理学家研究发现，只要对方和自己的态度相似,哪怕在其它方面有缺陷，同样也会对自己产生很大吸引力。正确8 .判断一个人的心理健康，不能简单的根据一时一事下结论，一个人偶尔出现的一些不健康的心理和行为,并非意味着这人就一定有心理疾病。正确9.职业规划经过慎重的，全面的职业规划有长效性,无需再改变。错误1 0 .每个人可以根据自身的特点和喜好，构建不同层次的人际关系。正确1 1 .在人际交往中最重要的是要善于表达自己。错误1 2 .因为不同的上级个性不同，因此在与上级沟通时也要采用不同的方式方法。正确1 3.俗话说“人定胜天”，只要努力,就没有做不成的事。错误1 4.成功就是要成为人上人,拥有地位和金钱。错误1 5.成功最终由人格决定。正确二、单项选择（每遍2分）1 6 .(A)是是人对现实的稳定态度与习惯化了的行为方式。A 性格B 气质C 格力D价值观1 7 .在气质类型中，哪种气质类型具有精力旺盛,直率,热情,刚强,动作迅速、情绪体验强烈、智力活动具有极大灵活性的特点(A)A 胆汁质B多血质C粘液豚D抑郁质1 8 .现代心身科学研究表明(C)的疾病与心理压力有关A 2 5%B 5 0%C 7 5%D 90%1 9.酸葡萄心理”是专业技术人员进行压力管理的方式之一(C)A情绪管理法B改变认知模式C心理防卫机制D自我悦纳法2 0 .专业技术人员普遍缺乏体育锻炼,尤其是(A)专业技术人员更为缺乏A青年B中年C老年D女性2 1 .心理危机中表现出感到惊慌,害怕是在第几阶段：(A)A第一阶段B第二阶段C第三阶段D第四前段2 2 .在人的自我认识窗中,应该(B)人的开放区域。A开发B 扩大C 避免D 缩小2 3 .有的国家开设了“男人”俱乐部心里有了闷气可以到“骂人”俱乐部去骂工作人员。这属下(B)A 矫正人格的方式B 适当发泄的途径C 一种娱乐方式D供乐部宣传方式2 4 .良好的沟通指的就是一种(B)的沟通过程A 有效B 双向C互动D有反馈2 5 .与人交往时不由自主地感到紧张，害怕，以致手足无措,语无伦次,严重的甚至害怕见人，是（A）A 恐惧心理B孤僻心理C猜疑心理D故意心理2 6 .影响专业技术人员心理健康的个人因素有:个性特征，个人能力和（B）A社会事件B 个人期望C生活事件D 行为模式2 7 .下列哪个不是人际交往的功能：（C）A心理保健B 行为协调C 展示个人魅力D协调关系2 8 .在合理情绪疗法的A B C 理论中,A 代表（A）oA诱发事件B 信念C引管不良情绪的根源D不合理的推理2 9 .一个人总是反复检查是否镜了门或不停的洗手，这属千下面哪一种心理障碍？（A）A强迫症B 一般性焦虑障碍C抑郁症D躁狂症三、多观选择（每题3 分）3 0 .从内在的角度看，专业技术人员心理健康的影响因素有：（A B C D）A气质与性格B情感与冲突C认知方式D早期的经历3 1 .专业技术人员自我悦纳有哪些意义：（A B D）A心理健康的需要。B 适应环境的需要。C组织绩效的需要D自我实现的需要3 2 .专业技术人员常见的心理问题有：（A B C D）A 职业信息B网络依赖症C抑郁症D焦虑症3 3.心理危机标准主要有：（B C D）A存在个人限有的心理问题B存在一些重大的影响心理的事件C有急剧的情绪,认知,包括身体行为上的一些改变D个人原有的一些方法无法去应对或者应对无效3 4.遇到一个人处在危机状态，该怎么帮助他：（A B C）A表达关心B多听少说C开放式问题提问D鼓励他坚强,不要流泪3 5 .减轻工作压力的方法有：（A B C）A学会放弃B弓 御 制 休 息C寻求支持D心理调适3 6.沟通的原则有：（A B D）A准确性B完整性C多元性D策略性3 7 .非语言沟通的方式有正（A B C D）A表情B眼神C手势D姿态3 8.提高沟通能力的途经有：（A B）A提高表达能力B提高理解能力C克服环境障碍D避免失真3 9.职业适应主要包括：（A B C D）A角色B心理C人际D能力4 0 .职业适应方法主要有：（A B D）A目标专一B低姿态C能力替代0培养兴趣4 1.职场人际冲突的来源主要有：（A B C）A上级B下属C同事D客户4 2.职场人际关系的原则包括：（A B D）A平等B相容C利益D信用4 3 .人事制度改革可能引发的心理不适者：（A B C D）A抵触心理B不安全感C焦虑心理和失落心理D人际关系不良试卷十三一、判断题（每题2分）气质是人的天性。没有好坏之分，每种气质有利有弊。正确2.A型性格就是A型血的人具有的性格特点。错误3心理不健康就是心理变态。错误4.心理障碍是指一些非正常的心理活动和心理状态。这种非正常的心理活动和心理状态一般不会给社会带来危害。错误5.心理危机是指一些危险性的刺激引发人的心理失衡，正确6 .判断一个人的心理健康，不能简单的根据一时一事下结论，一个人偶尔出现的一些不健康的心理和行为,并非意味着这人就一定有心理疾病。正确7 .职业适应就是积极调整，使自己尽快进入职业角色的过程。正确8.职业规划经过慎重的，全面的职业规划有长效性,无需再改变。错误9 .在人际交往中最重要的是要善千表达自己。错误1 0 .俗话说“人定胜天”，只要努力,就没有做不成的事。错误1 1 .在我们的生活中如果遇到烦恼,应马上寻求专业人员的帮助。错误1 2 .专业技术人员对自己专业角色的认同是专业发展的基础和前提。正确1 3 .自我悦纳是培养健全自我概念的核心和关键,它有三层含义:接受自己的全部,无条件接受自己，喜欢自己。正确1 4 .成功就是要成为人上人,拥有地位和金钱。错误1 5 .成功最终由人格决定。正确二、单项选择(每题2 分)1 6 .冰山模型中浮在冰面上的是:CA个性品质B价值观C行为D 内驱力1 7 .平常称为聪明的人智商为:CA 80-9 0B 9 0-1 1 0C 1 1 0-1 2 0D 1 2 0 以上1 8.(C)型人格善良，忍辱负重,A A型B B型C C型D D 型1 9 .(A)是是人对现实的稳定态度与习惯化了的行为方式。A 性格B气质C能力D 价值观2 0 .(D)是个体根据以往经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动A国卷B内凰力C 动机D期望21 .(D)就是接受自己的全部。无论是优点还是缺点，无论成功还是失败。A自信心理B自负心理C自我欣赏D自我悦纳22.“酸葡萄心理”是专业技术人员进行压力管理的方式之一(C)A情绪管理法B改变认知模式C 心理防卫机制D自我悦纳法23 .专业技术人员普遍缺乏体育锻炼,尤其是(A)专业技术人员更为缺乏A 青年B 年年C老年D女性24 .在人际交往中第一次见面容易留下深刻印象被称为（A）A首因效应B近因效应C 晕轮效应D刻板印象25 .影响专业技术人员心理健康的外部因素有:社会变革、角色压力和（C）A 行为模式B个人期望C生活事件D社会事件26.以下哪个选项不是职业信息的表现：（A）A 喜欢与人聊天B身体规章C人际关系的疏远D缺乏职业价值观27 .下列哪个不是人际交往的功能：（C）A心理保健B行为协调C展示个人魅力D物调关系28 .一个人总是反复检查是否镜了门或不停的洗手，这属千下面哪一种心理障碍？（A）A强迫症B 一般性焦虑障碍C 抑郁症D躁狂程29 .以下选项中属千职场人际交往原则的是：（C）A讨好原则B 命令原则C平等原料D补偿原即三、多项选择（每遇3 分）3 0 .专业技术人员心理健康和心理调适的必要性（A B C D）A防治身心疾病B 维护心理健康C协调人际关系D提高工作绩效3 1 .情商主要是指人在等方面的能力（A B C D）A情绪认知B 情绪管理C挫折耐受D人际交往3 2 .专业技术人员自我悦纳有哪些意义：（AB D）A心理健康的需要B适应环境的需要C组织绩效的需要D自我实现的需要3 3.专业技术人员个人压力来源主要包括：（AB C D）A个性特点C经济问题D职业发展3 4.专业技术人员常见的心理问题有：（AB C D）A职业信息B网络依赖症C抑郁症D焦虑症3 5.遇到一个人处在危机状态，该怎么帮助他：（AB C）A表达关心B多听少说C开放式问题提问D鼓励他坚强。不要流泪3 6 .AB C理论中。人的不合理信念有以下特征（AC D）A绝对化要求B完美主义倾向C过分概括化D精糕至极3 7.非语言沟通的方式有：（AB C D）A表情、B眼神C手势D姿态3 8.提高沟通能力的途径有：（AB）A提高表达能力B提高理解能力C克服环境障碍D避免失真3 9 .职业适应主要包括（AB C D）A角色B心理C人际D能力4 0 .职业适应方法主要有：（AB C D）A目标在B低姿态C能力替代D培养兴趣4 1.职场人际关系的原则包括：（AB D）A 平等B 相容C利益D信用4 2 .专业技术人员克服职业倦怠的具体策略有：（AB C D）A 积极调节心理状态B合理管理时间C改变思维方式D 建立社会支持系统4 3 .人事制度改革可能引发的心理不适有：（AB C D）A 抵触心理B不安全感C焦虑心理和失落心理D人际关系不良试卷十四一、判断题（每遇2分）1 .世界卫生组织确定每年的1 0 月 1 0 日为“世界精神卫生日”.正确2 .能力是一个人典型地表现出来的心理过程的动力特点的总和。错误3 .A 型性格就是A型血的人共有的性格特点。错误4.心理不健康就是心理变态。错误5 .发派是心理学中提倡的心理防御机制之一。正确6 .沟通是人际关系最重要的一部分,它是人与人之间传递情感,态度,事实、信念和想法的过程。正确7 .在人际关系中要尊重他人，即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重。正确8 .个体在社会适应的过程中是被动的,无法实现自身的心理需要错误9 .俗话说“人定胜天”，只要努力,就没有做不成的事。错误1 0 .在我们的生活中如果遇到烦恼,应马上寻求专业人员的帮助，错误1 1 .专业技术人员对自己专业角色的认同是专业发展的基础和前提。正确1 2 .自我悦结是培养健全自我概念的核心和关键,它有三层含义:接受自己的全部,无条件接受自己，喜欢自己。正确1 3 .与上级沟通时,应该持有的基本态度是:领导说啥就是啥,让怎么着就怎么着错误1 4.人格是构成一个人的思想，情感及行为的特有模式，包含了一个人区别干他人的稳定而统一的心理品质。正确1 5 .成功最终由人格决定。正确二、单项选择(每遇2 分)1 6 .冰山模型中浮在冰面上的是:CA个性品质B价值观C行为D内驱力1 7 .平常称为聪明的人智商为:CA 8 0-9 0B 9 0-1 1 0C 1 1 0-1 2 0D 1 2 0 B L E:1 8 .在气质类型中，哪种气质类型具有精力旺盛，直率、热情、刚强、动作迅速、情绪体验强烈、智力活动具有极大灵活性的特点(A)A胆汁质B多血明C粘液质D抑郁质1 9 .(D)就是接受自己的全部。无论是优点还是缺点，无论成功还是失败。A 自信心理B 自负心理C自我欣赏D自我悦纳2 0.现代心身科学研究表明，(C)的疾病与心理压力有关A 2 5%B 5 0%C 07 5%D 9 0%2 1 .工作场所的人际因素是专业技术人员压力来源的:BA 个人因素B 组织因素C外界环境因素D社会因素2 2 .“要么不做，要做就做到最好”是哪种认知模式(A)A 悲观的认知模式B 乐观的认知模式C 消极的认知模式D积极的认知模式2 3 .专业技术人员普遍缺乏体育锻炼,尤其是(A)专业技术人员更为缺乏A青年B中年C老年D女性2 4.人最大的故人是自己。而自己最大的敌人就是(C)A心理B自卑C心态D健康2 5 .在人的自我认识窗中,应该(B)人的开放区域。A开发B扩大C避免D缩小2 6 .个人社会支持系统最重要的一股力量是(A)A血缘关系B亲密关系C夫妻关系D社会关系2 7 .根据世界卫生组织的定义，健康包含躯体健康，心理健康和(B)A良好的个性品质B良好的社会适应状态C良好的人际关系D良好的沟通方式2 8 .以下哪个选项不是职业倦怠的表现：(A)A喜欢与人聊天B身体提意C人际关系的疏选D缺乏职业价值观2 9 .以下选项中属千职场人际交往原则的路CA讨好原即B命令原则C平等原则D补偿原则三、多项选择(每题3分)3 0.心理健康的新标准：(AC D)A良好的自我意识B良好的适应能力C良好的应付能力D良好的社会功能3 1.情商主要是指人在等方面的能力(ABC D)A情绪认知B情绪管理C挫折耐受D人际交往3 2 .人的个性心理特征包括（BC D）A倾向性B性格C能力D气质3 3 .专业技术人员的外在压力来源于（ABD）A生活琐事B生活压力C情感压力D工作压力3 4.专业技术人员常见的心理问题有：（A B C D）A职业倦怠B网络依赖症C抑郁症D焦虑症3 5.增加快乐的方式有：（A B C D）A坚持积极的业余爱好B帮助别人C积极的自我暗示D适度宣泄3 6 .提高沟通能力的途经有（A B）A提高表达能力B提高理解能力C克服环境障碍D避免失真3 7.阻碍人际关系的主要因素有：（A B C）A私心过重B自我中心C过分服从D过分自辈：3 8 .职业适应方法主要有：（A B C D）A目标专一B低姿态C能力替代D培养兴趣3 9.职场人际冲突的来源主要有：（A B C）A上级B下属C同事D客户4 0 .专业技术人员克服职业倦怠的具体策略有：（A B C D）A积极调节心理状态B合理管理时间C改变思维方式D建立社会支持系统4 1 .影响专业技术人员自我悦纳的心理障碍主要有：（A B C D）A自卑心理B自负心理和虚荣心理C空虚无聊D报复心理4 2 .职业适应的影响因素包括：（A B C D）A职业角色认知B职业期望值C职业能力和职业环境D个性特征?:4 3 .科研人员进行职业压力应对的方式有：（A B C D）A制定长远目标，降低期望值B 提高人际技巧,学会合作C丰富业余生活D学会倾诉与寻求帮助试卷十五一、判断题（每题2 分）1 .情商主要是指人在爱情,友谊等情感方面的能力大小。错误2 .能力是一个人典型地表现出来的心理过程的动力特点的总和。错误3 .抑郁质的人行动缓慢、敏感、情感体验深刻，容易感觉到别人不易觉察的细小事物，易疲倦,孤解,具有内线性。正确4 .自我概念偏差是影响自我悦纳的的主要心理障碍之一.正确5 .心理压力总的来说有社会、生活、个性和竞争四个压力源。错误6.弗洛伊德说“学习掌握自己的情绪是成为文明人的基础”。正确7 .沟通是人际关系最重要的一部分，它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程。正确8 .在人际关系中要尊重他人，即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重。正确9 .心理学家研究发现，只要对方和自己的态度相似,哪怕在其它方面有缺陷，同样也会对自己产生很大吸引力。正确1 0 .个体在社会适应的过程中是被动的,无法实现自身的心理需要错误1 1 .职业规划经过慎重的、全面的职业规划有长效性,无需再改变。错误1 2 .情绪的合理疏派有益干身体健康。正确1 3 .俗话说“人定胜天”，只要努力,就没有做不成的事。错误1 4 .良好的沟通是单向的过程,一方说,一方听。错误1 5 .成功就是要成为人上人,拥有地位和金钱，错误二、单项选择(每题2 分)1 6.在气质类型中，哪种气质类型具有精力旺盛、直率、热情、刚强、动作迅速、情绪体验强烈，智力活动具有极大灵活性的特点(A)A胆汁质B多血质C粘液质D抑郁质1 7 .现代心身科学研究表明，(C)的疾病与心理压力有关A 2 5%B 5 0%C 7 5%D 9 0%1 8 .工作场所的人际因素是专业技术人员压力来源的:BA个人因素B 组织因素C外界环境因素D社会因素1 9 .“要么不做，要做就做到最好”是哪种认知模式(A)A 悲观的认知模式B乐观的认知模式C 消极的认知模式D积极的认知模式2 0 .人最大的敌人是自己。而自己最大的敌人就是(C)A 心理B自卑C心态D健康2 1 .有的国家开设了“邓人”俱乐部心里有了闷气可以到“男人”俱乐部去对工作人员。这属干(B)A矫正人格的方式B 适当发泄的途径C 一种娱乐方式D供乐部宣传方式2 2 .良好的沟通指的就是一种(B)的沟通过程A 有效B双向C互动D有反读2 3 .与人交往时不由自主地感到紧张,害怕，以致手足无措,语无伦次,严重的甚至害怕见人，是(A)A恐惧心理B孤僻心理C猜疑心理D敌意心理2 4 .在人际交往中第一次见面容易留下深刻印象被称为(A)A首因效应B近因效应C晕轮效应D刻板印象2 5 .影响专业技术人员心理健康的个人因素有:个性特征、个人能力和(B)A社会事件B个人期望C生活事件D 行为模式2 6 .影响专业技术人员心理健康的外部因素有:社会变革，角色压力和(C)A行为模式B个人期盟C生活事件D社会事件2 7 .根据世界卫生组织的定义,健康包含躯体健康，心理健康和(B)A良好的个性品质B良好的社会适应状态C良好的人际关系D良好的沟通方式2 8 .在合理情绪疗法的A B C 理论中,A 代表(A).A诱发事件B信念c引亮不良情绪的根源D不合理的推理2 9 .以下选项中属千职场人际交往原则的是:CA讨好原则B 命令原则C 平等原则D补偿原则三、多项选择(每题3 分)3 0 .情商主要是指人在等方面的能力(A B C D)A情绪认知B情绪管理C挫折耐受D人际交往3 1.人的个性心理特征包括（B C D）A倾向性B性格C能力D 气质3 2 .专业技术人员自我悦的有哪些意义：（A B D）A心理健康的需要/B 适应环境的需要C 组织绩效的需要0自我实现的需要3 3 .遇到一个人处在危机状态，该怎么帮助他：（A B C）A表达关心B多听少说C.开放式问题提问D鼓励他坚强,不要流泪3 4 .沟通的原则有：（A B D）A 准确性8完整性C多元性D策略性3 5 .在（A B D）等方面相似的人们容易相互吸引。A教育水平B经济收入C 性格D资历3 6 .阻碍人际关系的主要因素有：（A B C）A私心过过重B自我中心C 过分服从D过分自华3 7 .职业适应主要包括：（A B C D）A角色B心理C人际D 能力3 8 .职业适应方法主要有：（A B C D）A目标专一B 低姿态C能力替代D培养兴趣3 9 .职场人际冲突的来源主要有：（A B C）A上级B下属C同事D客户4 0 .下列关千人际交往的说法,正确的有（A B）。A 对陌生人的认知中，首因效应比较明显B在对熟悉的人的认知中，近因效应更为明显C 第一印象不会形成一种分析问题,解决问题的倾向性，因而不必在意D刻板印象都是消极的，应该避免？4 1.职业适应的影响因素包括：（A B C D）A职业角色认知B职业期望值C职业能力和职业环境D个性特征？4 2 .科研人员进行职业压力应对的方式有：（A B C D）A制定长远目标,降低期望值B 提高人际技巧,学会合作C丰富业余生活D学会倾诉与寻求帮助4 3 .人事制度改革可能引发的心理不适有：（A B C）A 抵触心理B不安全感C 焦虑心理和失落心理D 人际关系不良