商务助理年终工作总结[001].docx

商务助理年终工作总结 商务助理年终工作总结 一般的总经理助理、董事长助理、私人助理均含有商务助理职业特点。下面是给大家带来的年终工作总结范文，欢送大家阅读参考，我们一起来看看吧！ 商务助理年终工作总结（一） 时间消逝，转瞬间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的学问。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简洁了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上、工作力量上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还许多许多。 一、思想修养 作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必需具备各个方面综合优秀的素养，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我仔细参与各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议降临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心认真想想如何能做的好一些。 二、素养提升 1、在工作学习生活中我仔细听取阅历，认真记录，并在工作之余的空余时间仔细思索推敲，有目的的在工作中进展一些尝试。在工作中，我仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还许多。如：刚来公司半年，对公司治理和生产上各个方面的状况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思索，大胆的与同事之间探讨生产治理之道。 2、在空余时间，我会阅读一些生产治理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮忙的确很大。 三、工作内容 1、思路打算出路，思想有多远，舞台就有多大；我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，打算了我们的价值成长空间，带给企业财宝值的多少；这方面，我定位精确，能耳聪目明的做好参谋工作；我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮！现代称之为参谋，（全力为公司的进展为公司领导做好参谋）；在公司能融入到公司气氛和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好效劳工作，治理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到准时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想治理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化。 2、我能仔细主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善催促落实工作，准时将工作落实状况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改良完善提高的，准时捕获信息，精确的搞好落实状况反应，积极的做好决策参谋。发觉问题后先自己仔细的分析问题缘由，拟定改良措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题供应决策参考。 3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不管谁消失问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠究竟，大家在工作上都怕我消失在他们面前，怕我又对他们进展问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成；为全面提升各级人员的工作责任心，为公司治理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，遵守原则，在执行力上坚决不打折扣，假如被大家给磨平了，有令不行；我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了。 4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想方法一丝不苟高标准的仔细完成，做到不等不靠，在工作的过程中发觉缺乏马上改良，什么事情我都对自己要求高标准的完成；由于对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比方在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的状况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，快速的依据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难心情高。 5、总经办交与我的工作任务；同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，熟悉度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必定也就不一样；我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我自身力量素养的熬炼提高和鞭策，对于每一个真正有抱负有目标，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。 四、工作流程 针对本级工作岗位职责不健全的状况下，我能依据我们公司的实际状况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格根据工作流程来履行自己的工作职责；思路清楚了，流程详细了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的状况，做起事情来才会有条不紊；我每天把工作进展分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理安排完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键；重大工作任务中，做到事前有规划，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报。 五、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用 我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，消失摩擦冲突是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，消失冲突，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的力量和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我协作总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上承受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满足；我把工作干在平常，而不是评时，对上：敬重而不盲从，听从而不奴婢，不违反原则。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事；待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。 六、展望 通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关怀帮忙下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在将来连续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。 商务助理年终工作总结（二） 一年如水而逝，新旧年交替之际，回忆工作，总结阅历，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟识。自20xx年2月14日进入公司到现在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮忙下，我成长了很多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作状况分类总结如下： 一、日常事务工作的完成状况 自入职至现在，作为商务助理开头接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时帮助部门人员处理各种事项。 在此期间我的工作主要是以下内容： （1）处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催选购部门准时选购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。 （2）跟踪商务报价：对于每个报价单子，准时协调生产研发部、选购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最精确的价格，并准时回复客户。 （3）治理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有精确的记录。 （4）帮助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。 （5）标书制作：负责商务局部，协调各个部门完成标书其他局部，并整合盖章装订等。 二、帮助领导治理事务工作方面 （1）每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记； （2）每月帮助领导处理部门人员考核事项； （3）部门人员费用报销审核，汇总，上交； （4）做好公司会议通知及会前预备工作，协调员工保障会议顺当进展； （5）准时有效的完成领导安排的各项任务。 三、工作过程中总结的心得及阅历 （1）办事效率问题 工作中处理问题的时候各个部门之间的协作至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门协作解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主动反应；有责任心，对自己负责的追踪究竟。 （2）做个工作中的有心人，做好每件小事。 助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速推断事情的紧急程度准时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。 四、今后努力的方向 1、积极与各部门同事沟通沟通，做到主动反应。 2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪究竟。 3、专心做好每件事。 4、了解行业学问，让自己有肯定的学问储藏，更好的效劳公司。 商务助理年终工作总结（三） 开拓市场，对内狠抓生产治理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下： 一、20xx年销售状况 20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发觉资源等专业杂志推广后，我公司的牌产品已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的熟悉和了解。20xx年度老板给销售部定下万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额万元，产销率95%，货款回收率98%。 二、加强业务培训，提高综合素养 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务治理软件，销售和财务治理可以清楚的准时性反映出来。我们销售人员是在市科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，盼望加强对我们员工的监视、批判和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业学问，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的治理学问、方法在我们公司生产治理中充分实践，其显示效果是满足的。 三、构建营销网络，培育销售典型 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持稳固老市场、培育新市场、进展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌闻名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息 随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、标准化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好根底信息的收集；要依据市场状况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉，迎接新的挑战 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我们销售部全体业务人员全都表示，肯定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、制造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和稳固国内市场，为公司制造更高的销售业绩。 商务助理年终工作总结（四） 20xx年马上完毕，我对自己的工作做出以下总结。盼望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。 以下是我对目前工作的总结陈述。 一、业助日常工作及流程： 订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到客户订单再进展核对，核对报价和客户订单单价是否全都，若有变更再通知业务，并跟客户进展确认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。 确认ok后，入系统告知选购部门，并让选购尽快回复到货时间，以便利规划能有足够的时间出货！ 在订单下到选购部门这中间很有可能客户还会进展订单的更改，如订单已下，有取消订单，增加数量或一系列的状况下肯定要做到第一时间通知到业务，再跟业务沟通看是否有更好的方式进展处理。 跟进到货状况，到货的数量，追踪选购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货ok。 出货：快递出货以后把单号以及到货时间告知客户，中间跟踪快递直到货到客户地点并签收。 客户样品申请，接客户样品申请单后，写内部样品申请单给孙生签字审核，将已签字的样品单交予选购，再给仓库进展备样！ 对账，按客户要求进展月份对账：依据系统做好发票，再引单做好例月的对账单给客户进展对账。含税，未税账单要清楚。发对账单给客户后要进展跟踪并要求客户回传账单，以备请款之需！ 二。自身状况： 通过对业助工作的日常治理，根本上熟识了公司的运作程序流程，把握了公司系统操作的过程。虽然xx年有所收获，但是自身的缺乏之处也暴露无疑，原由于自己参与工作时间比拟短，自身阅历和处事力量、人际关系方面都需要全面提高。 “三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。 我的缺乏： 1、虽然年轻布满干劲，但是阅历缺乏，在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。 2、与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和沟通的积极性。与客户沟通，言辞较生硬，不擅长有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。 3、马虎，素严峻影响了我日常工作完成的效率。 以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必需积极改正自身缺点，广泛吸取阅历，努力提高业助素养，在高素养的根底上更要加强自己专业学问和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的助理。 工作规划 追求和期望： 工作上： 1、从工厂到公司，本人始终都是不太满意于现况的，许多时候都迫使自己要学得更多，要不断扩大自己的学问面。喜爱挑战和超越自我，所以工作中也想要有更多的时机呈现自我！同时也盼望工作能够得到确定。 2、加强对产品全方面的了解，做到能更好的把握产品学问。 3、自身：要广泛吸取工作阅历，主动并积极与客户沟通。直立自身的自信念，保持良好，积极的心态，努力提高业助素养。克制自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成！ 以上是20xx年在职期间我对业助工作和自身做出的也许总结及2022年的工作规划，如有缺乏之处还请领导指示，感谢！ 商务助理年终工作总结（五） 本年度担当后勤总公司总经理助理一职，主要帮助公司领导处理公司的一些日常事务，详细分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。 作为中层治理岗位的基层干部，仅管在详细的工作方法、工作阅历上还存在很多的缺乏之处，但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责，把每一项工作作为对自己的挑战，作为自己进一步学习提高的动力，作为不断完善自我的大好时机，虚心学习，在各位领导同行的感召带动下，顺当完成了本年度的各项工作任务，通过详细的工作开展，在做人做事等到方面得到了肯定的提高。 在今后的工作中，我将一如既往地努力工作、仔细真学习，学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度，游刃有余的工作力量，宽以待人的工作胸襟，不断提高自身的工作力量和综合素养。 过去的一年中，忠实贯彻学院领导的精神意图，在公司领导的直接领导和全院各相关部门的亲密协作下，坚持三效劳、两育人的宗旨，忠实履行自己的工作职责，从以下五个方面开展本部门的工作： 1、以安全为本；始终把安全工作作为食堂工作的生命线，思想上高度重视，措施上保障得力，建立卫生安全责任制和就餐值班制度，发觉问题，准时处理，同时标准选购程序，严格遵守选购索证制度，从源头上杜绝劣质原料流入校园。 2、以提高质量为核心；加强对选购环节的监控，努力降低伙食本钱，加强内部的核算治理，节省运行本钱，努力做到供应的饭菜质价相符，连续开展了炒好每一个菜，烧好每一锅汤，做好每一个点心，蒸好每一板饭，效劳好每一位同学的五个好主题教育活动。 3、以确保卫生为重点；日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节，并将责任明确到人，层层落实，有效防止了食堂食品中毒事故的发生。 4、以优质效劳为宗旨；制订了食堂效劳承诺制度，要求中员工在效劳过程中要以人为本，想学生所想，急学生所急，提出效劳从点滴做起的口号，要求员工从细小处做起，从标准化做起，有效化解了食堂就餐过程中消失的各类冲突。 5、以队伍建立为保障：经过近风年的努力，目前已初步形成一支作风过硬、素养优良的稳定的员工队伍，特殊是今年和南师经营食堂易位经营以来，F1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼南师食堂6000余元，而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高100020xx元；F2二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂根本持平。 围绕上述五个方面的内容，过去的一年中，本人做了一些详细锁碎的工作，详细汇报如下： 1、保证了近万名在校师生的就餐保障工作，全年完成总营业额870余万元，返还教职工餐补3.8万余元，上交公司净利润70万元。 2、业心预备，积极筹划，顺当完成了省教育厅文明食堂申报工作，并顺当通过了相关专家组的初评验收，同时被专家组确定为明年的省文明食堂先进集体入围单位。 3、积极应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击，严格本钱掌握，加强内部治理，建立了标准的核算制度，开展向垃圾桶要一个点的主题教育，保证了供给价格的稳定，有效维护了校园的和谐。 4、通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐值班制度等多种形式，倾听师生呼声，不断转变效劳质量，提高效劳水平。 5、积极参加创立卫生城市的各项工作及学院对外的各项接待工作，展现良好的窗口形象。 6、胜利举办了新一届优质效劳月，展现了食堂的整体实力，拉近了和师生间的距离。 7、做好新生接待及军训的各项效劳保障工作，发放新生饭卡3000余张，并胜利实现了售饭系统和银行账户的对接。 8、完成了食堂售饭窗口的隔断、校园主蒸汽管道的改造、浴室热水供给管道改造、二期食保温管道铺设等多项工程。 9、完成了假期加班教师及补课同学的餐饮保障工作。 10、完成了炊事员用工治理方法、食堂目标责任制度及炊事员薪资发放方法的制订和实施工作。 11、完成了餐饮治理的各项日常工作，加强了对各食堂日常工作的监控力度，配备专职人员，定时定点对各食堂的安全、卫生等各项工作进展全天候检查。 12、完成了食堂卫生、安全、选购、帐务治理等各项规章制度的建立健全工作，并实现了仓库结算电处化。 本年度个人工作的缺点： 1、基层岗位呆的时间较长，锁碎的事情处理的较多，全局问题思索的较少，有些工作缺乏前瞻性，主动性，统领全局的力量不强。 2、忙于详细事务，归纳总结不够，没有形成一套标准的治理体系，工作有时有随便性。