家具销售心得体会和感想家具培训销售心得总结(七篇).docx

家具销售心得体会和感想家具培训销售心得总结(七篇)最新家具销售心得体会和感想一 调查时间：20xx年1月1日-20xx年1月15日（共15天） 调查地区：南宁市区 调查目的：对市场初步了解的同时，查找潜在的商机。 调查对象：重点市场的经销商；家具市场的销售员。 调查方式：抽样询问调查，面对面的沟通。 1、整体市场环境（不同档次，不同的销售方式）。 2、主要分布（主要渠道的构成和分布）。 3、竞争环境（主要品牌，价格情况，广告情况）。 4、客户的建议及对市场的需求分析。 1、同行中其它相关产品的经销商。 2、同行业中同类产品价格差异，不同档次间价格状况。 作为广西首府的南宁是一个以壮族为主的多民族和睦相处的现代化城市。全市辖五城区和七个县，分别是城北、新城、兴宁、永新、江南五城区，武鸣、邕宁、横县、马山、宾阳、隆安、上林七个县，总面积22626。95平方公里，居住着壮、苗、回、瑶等36个少数民族，总人口为620。12万人，其中，市区人口为140。39万人。其家具市场蕴藏着极大的商机，单网上可查，南宁大大小小家具制造企业有206个。而其中90%是小企业，厂址分布远离市区。市区内的卖场家具品牌繁多，外来进入品牌有皇朝家私，恒信，联邦，天子之木，欧百利等。 在为其10天的调查日期里，我首先走访了南宁市内重要的大型家具卖场，接着抽样调查各分散的卖场及家具店等，接下来通过卖场形式可以简洁归类如下： 一、以直销为主的家具企业：这类企业有广西金鼎家具有限公司，艺荣家具有限公司，港峰家私厂，暨达家具有限责任公司等多家公司，生产厂就在南宁较偏僻地带，为本地生产厂商。其共同特点是：以低档的低价位的办公餐饮家具为主。通过走访调查发觉，其工厂都地处较偏僻，远离市中心繁华地段，而且其生产方式及其老化，生产厂房低矮，摆放杂乱，生产材料是以一般的木料为主，加工车间大量灰尘产生。高污染，高消耗，所产成品有异味。以直销为主，通过广告投放等方式进展宣传，有自备展厅，不过所展现产品类型单一简洁，客户以定制为主。其餐桌（16一桌带六个凳子）售价仅仅是在500元这样。 其自身存在的优点在于，由于工厂远离市区（自租的特定展厅却是处于人流量较多处），直销为主，销售环节节省了本钱，以酒店餐饮家具为主（居家家具很少，主要是餐桌，木质床），走低档路线，售价大多在千元以内，在一般餐饮办公方面的市场有巨大市场，顾客群只是由于一般需要而大批量购置。 二、以零散销售为主的小型卖场：这类的小型卖场多在南宁一般的街道，或者人流聚拢的车站，小区旁边。经营分散，所卖家具类型多样，一般有五金家具，布艺家具，一般木质家具等，属于中低价位的家具。不存在品牌概念，也没有精确的商业定位，很简洁的一个卖场，里面摆放的有办公用品，也有家具用品。小到一般的椅子，五金圆凳等，大件有木床，柜子等。南宁这类的卖场有北大家具市场，丰康家具有限公司，银龙家具市场等。由于客流量大，其中占据大多数的的平民百姓，一般工薪阶层是主要消费群。这一局部的家具目前还是囊中羞怯的消费的首选。他们的要求是：简洁有用而又有现代美感；功能较多，以便充分利用有限的居住空间；盼望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这是一个浩大的市场群体。对于品牌概念模糊，能承受所谓的杂牌，在乎产品的有用性。一般的1。8m*2m的一般木制床售价为700元，连床垫一同出售为1100元，价格相对低廉。 三、代售为主的大型家具广场：在南宁市这种大型的家具卖场最知名的有安吉路的春城家具广场，都之都，南湖公园旁边的宜家居等。其处于繁华地段，知名度高。如在春城家具广场，其内局部为al共12个展厅，聚拢了广西区内外的很多家具品牌，分为家用，办公，休闲，酒店等几大块。以中高档家具为主，集中销售。其优点是：在南宁地区有极高知名度，有特地的公交车停靠站台春城家私城，人们可选空间大，肯定程度上节省了单个品牌的广告支出，地理位置优越，客流量大，购物环境好，占据南宁中高档家具主要市场。内有实木，藤丝，布艺，金属等多种类型家具，有不同特色品牌的家具。同类型的家具自身优势无法更好突显，效劳态度是其销售量的主要打算因素，如以经营沙发，软床，床垫为主的北京爱瑞斯（aris）为例，它就做出了这样的效劳承诺： 1，自签单日期起7天内，标准尺寸可退货； 2，免费上门测量，设计（市区里）； 3，工作时间8小时内回复，24小时上门效劳; 4，坐垫海绵，床垫弹簧保用20年； 5，木框架终身免费保修，产品终身免费拆装。正式这样的优质效劳提升了产品的形象，赢得了顾客的亲睐，生意好过别的店。 卖场里香木，松木，樱桃木，桉木等家用家具价格集中区域在20xx6000元，而相对价格较低的五金家具，藤艺家具销售价格一般集中在20xx元左右。而高档的皇朝家私，木之魂，大涌红木至尊系列等以家用，办公为主价格集中在800050000元间。走高档路线，在展厅里可以观察红木沙发，餐桌，木制床，中堂等家具。更有明式，清式家具。高雅尊贵，庄重华美，走高档路线。这类间接的销售方式，生产和销售分别，许多品牌通过物流的方式进驻，物流本钱很高，多品牌竞争剧烈，同档次间价格战于销售方不利。房租，物业费等肯定程度上稀释了所获利润。 这局部消费者包括企、事业单位的治理人员，城市“白骨精”（白领、骨干、精英），他们事业有成，思想独立，共性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。接近春节，有不少开着高档轿车的顾客光临联邦、红苹果、迪信、皇朝、富运等，他们作为这种高档家具的主要消费人群，许多富豪在选购家具的时候更关怀的家具的品尝知名度等。 通过调查发觉，现在的南宁家具市场上，低端市场上主要为本地企业所垄断，中高档家具市场众多品牌群雄争战，竞争剧烈。其中实木家具占据主要市场，主要的实木家具大体可以分为桌式，床式，柜式等三大类，其中床式家具占据很大一块市场，并且有利可图，其价格从百元到万元不等。由于居民收入，爱好等因素影响，不同档次的家具各自具有其特定消费群，从同瓜分市场。 从整个市场来看，整体的供求已是呈饱和状态，竞争也进入了白热化状态，然而我们结合兴利的实际情认真分析研究一下，还是可以从中发现机会获得收益的。 第一，在低档价位市场，基本上是被本地化的企业垄断，由于其自身所具备的优势得它们更容易占据本地市场，但是随着人们生活水准不断的提高的事实，这块市场未来最有可能的市场只能是在普通餐饮等消费性的产业的供给上，而最终会被家用家具这块淘汰在外，所以对于定位在中高档的家用办公产品生产的兴利来说这块是次重点。 第二，从竞争品牌讲，现在兴利面临的对手应该是皇朝，恒信，等品牌。抢占市场的重要法宝重要的是品牌，最大可能的扩大品牌影响力，从而从竞争中脱颖而出。面对现在市场上产品形象复制严重的这一种状况，应该在确定产品定位的同时考虑一下产品形象的改进。例如为了迎合现在一些富豪寻求高品味的格调而考虑到设计仿古设计，或者宫廷系列等，从而彰显兴利的与众不同高档路线，做出自己的风格。实实在在的做到不是在卖家具，而是在卖一种文化。 第三，不同档次不同定位的家具品牌的竞争，在特殊节日多多少少都会采取降价或者打折的方式来增加销售量的做法，从而导致了很多顾客会选择在节日购买家具，从而影响到家具平时的销售量。这里面可以看到，在平时家具市场里具有很大一块空白，可以通过增加平日的销售的方式来扩大销量。比如说在喜庆节日买床可以送简易的床头柜等，而平时不送，但是价格不变。而不以恶性的价格战，抢占市场。从而给人一种价格定位准确，品牌过硬的感觉。确立品牌在顾客心中的地位。 第四，同时面对现在家具市场经营分散的状况，可以考虑尝试走连锁经营的道路，借鉴肯德基及沃尔玛等连锁超市的模式，进行规模化经营，在消费潜力大的地区进行整套的家具供给线投放，设立自己的专营店。比如在家用家具这一块就要考虑到顾客在买沙发的同时，是不是还会需要书桌，买床是不是会需要电视柜等。完善家具类型，力争达到“一站式购物”的效果。同时重要的一点那就是加强售后服务，保持回头率。 最新家具销售心得体会和感想二 红木家具越来越受人们的喜爱，红木行业也在不断发展，市场上红木家具的款式品种也越来越多。其中由两种木材拼接从而达到“撞色”效果的红木家具悄然走进卖场。其实这种“混搭”的红木家具，早在明清时期的宫廷就有了。 在区氏臻品的展厅里，瘿木配小叶紫檀方凳、金黄色瘿木中透着淡淡的纹理，典雅不失活泼，细节令人赞叹。这种红木家具在清一色的红木家具里显得很“出色”。它们或纹理各异、营造出油画般的美感；或巧妙嵌合、质朴却不简单，鲜明的反差让其呈现出一种独特的视觉美感。这种家具是否受现代的红木家具消费者的欢迎？近日，记者通过走访展会、红木家具卖场、网络调查三种方式，开展了有关红木的调查。 在此次随机调查中，表示会购置这种“混搭”红木家具的消费者达104人，占总数的66.7%。而在这群被调查者中，均表示这种“混搭”红木家具所独有的美感，是其选择购置的重要因素。此外，大局部选择购置的消费者提到，材质的颜色是否顺眼、纹理搭配是否得当、做工是否精细是其是否购置的重要衡量标准。符合其审美标准的，便会购置。其中，瘿木与其他木头的协作使用，得到最多消费者的青睐，他们认为瘿木的纹理在其他材质的衬托下特别“貌美”，而紫光檀与金丝楠大面积的无规律搭配是最不受欢送的。有消费者认为这种拼接是没有意义的，美感不强。但从对“混搭”红木家具的承受度方面来看，这群消费者均能承受此类家具，并不排斥，有一小局部甚至已经购置了此类红木家具。 在此次调查中，选择不会购买“混搭”红木家具的有52人。在分析不会购买的原因时，选择“纯色的红木家具比较大气，不能接受杂色”这项的消费者高达65.1%。另外，“不喜欢撞色”、“投资方面，纯色的红木家具更具收藏性”等原因分别占到11.6%和23.1%。 这种红木家具吹起的“混搭风”，在一众循规蹈矩的红木家具中可能会显得有些“担心份”。但这种家具具有美感才更能制服消费者。“混搭”的红木家具不是简洁的材质镶嵌，应当说是“混”亦有道。“混搭”家具的美，需要的是工匠的才智及对美的悟性。假如两种木材的颜色都很张扬必定物极必反，假如两种木材纹理都清会让人觉得杂乱无章。只有平衡，才能呈现其中的美。若要营造纹理的效果，或把瘿木置于深色的木材之中，或是瘿木作为小小的点缀，点到即止。这些都是考验工匠的审美，但是这还不够。工匠不仅要顾及整体的造型、视觉上的舒适度，还要重视工艺上的处理。由于颜色的反差，稍有处理不好便会特殊明显。而且木材拼接的位置需精细切割、准确贴合，才能做到”天衣无缝”。 任何东西都需要到达精巧，才会更受群众欢送。对于撞色红木家具，需要对审美的精巧和处理得当才能更被消费者们承受。我们从这有关红木撞色的中了解到一些群众对红木的看法及态度，商家们应进一步改善，是的消费者们更加宠爱“混搭”红木折一品种。 最新家具销售心得体会和感想三 买方(甲方)：_ 合同编号：_ 签订地点：_ 卖方(乙方)：_ 签订时间：_年_月_日 为维护消费者和经营者双方合法权益，依据中华人民共和国消费者权益爱护法，中华人民共和国合同法及有关规定，甲、乙双方协商全都，按以下条款成交所订家具的买卖。 一、家具名称、商标、规格型号、数量、基料及金额： 基料 价款 家具名称 商标 规格型号 数量单价 名称 等级 十万千百十元角分 第 一 联 卖 方 存 合计人民币金额(大写) 二、定规格家具图纸供应方法及要求： 甲方自定规格的家具，甲方于_年_月_日前将图纸一式两份交付于乙方。乙方审定认可的，由乙方卖场销售人员签名(盖章)后，将其中能够一份交还给甲方留存。 三、具的质量标准、验收方法和要求及处理方法： 本合同的质量按现行的中华人民共和国家具行业标准执行。双方另有商定的，从商定。 甲方在验收中发觉数量有异议的，应当场提出;对质量有异议的，可在上海市家具行业“三包”规定所规定的期限内提出书面异议。乙方在知悉或应当知悉甲方有异议后，有义务按上海市家具行业“三包”规定办理，并准时告知甲方。 四、交(提)货期限、地点和方式; 本合同所订家具由： (任选一项) 1、乙方在_年_月_日_日间送到甲方指定的地点：_区(县)_路_弄_号_室。 2、甲方于_年_月_日_日到乙方处自题。 运费约_元由_方负担。(若由甲方负担的，乙方应凭合法单据按实结算) 五、结算方式、期限及订金： 双方同意在脚(提)货时，以现金方式银货两讫;甲方若以个人支票、信用卡结算的，款到乙方帐户后三日内交付产品。甲方给付乙方合同总价款10%以下的定金，计人民币_元;合同履行后，定金抵作价款。 六、违约责任： 1、甲方中途退货的，无权恳求返还定金;乙方不能交货的，双倍返还定金。 2、甲方逾期提货、付款的，应向乙方支付违约金;乙方逾期交货的，应向甲方支付违约金。 计算方式均为;价款的万分之_×逾期的天数。 3、乙方向甲方出售的家具如有假冒他人注册商标、名优标志、认证标志、厂名、长址、产地，或者其他欺诈行为的，应当依法增加赔偿，即乙方先赔偿甲方的损失、再增加赔偿的金额为消费者购置家具的价款的一倍。 七、合同争议的处理方式： 1、恳求卖场所在地的消费者协会调解; 2、向卖场所在地行政治理机关申诉： 3、或者选择以下两种方式之一办理：() ( )提交上海仲裁委员会仲裁( )向人民法院诉讼。 八、其它商定事项： 本合同须经甲、乙双方及卖场主办单位签字、盖章后生效。合同内容能够如与国家法律、法规及政策相悖，应听从法律、法规的规定。如乙方撤离卖场的，由卖场主办单位先行担当民事责任。 买 方 卖 方 卖场主办单位 甲方姓名(签章)_ 单位名称(签章)_ 单位名称(签章)_ 地址：_ 地址：_地址：_ 托付代理：_ 法定代表人：_ 电话：_ 电话：_电话：_ 备注：本合同一式三联，第一联买方存，其次联卖方存，第三联卖方主办单位存。 最新家具销售心得体会和感想四 甲方： 乙方： 依据x工作人员询价，经甲、乙双方协商，按如下条款签订本合同。 一、 产品名称、单位、数量、单价、总金额(清单附后)。 二、 交货地点、交货日期、联系人及相关费用的担当： (一) 交货地点：普宜中心卫生院。 (二) 交货日期:x年x月x号之前按甲方指定地点装配完毕交付甲方。 (三) 联系人： (四) 乙方在货物送至甲方指定地点前及到货验收前，货物的损毁、损失的风险，由乙方担当。 三、 产品验收及安装： (一) 全部办公家具运至甲方指定地点后，按签订合同的详细数量以及样品标准进展验收，验收合格后以实际验收合格数量入库，甲乙双方需签字认可，乙方负责安装、调试完毕。 四、 付款方式 (一) 毕节市七星关区普宜卫生院验收后在x日内一次性付清给乙方。 (二) 结算货款须持有效一般税务发票。 五、 违约责任 (一) 除人力不行抗拒因素外，任何一方不得单方面终止合同。 (二) 合同签订后，如有一方违约自行终止合同，违约方以合同总价款的x%作为损失费，给对方赔偿，并担当因违约给对方造成的其它经济损失。 (三) 乙方不能交货的，由乙方赔偿甲方的直接经济损失。 (四) 乙方所交产品质量(数量)达不到合同要求，乙方负责换货(补足差额局部)并担当换货(补足差额)所产生的费用，乙方不能调换的，按乙方不能交货处理。 (五) 如消失欺诈、以次充好等行为的，乙方应全额赔偿甲方的经济损失，同时甲方有权追究乙方的法律责任。 六、 争议解决 若甲乙双方因本合同而发生争议，由双方协商解决，协商不成的，向合同签订地人民法院提起诉讼。 七、 本合同一式两份，甲乙双主各持一份。 甲方：毕节市七星关区普宜中心卫生院 法人代表： 乙方： 法人代表： 20x年1月22日 最新家具销售心得体会和感想五 合同编号： 出卖人：_签订地点： 买受人：_签订时间：年月日 第一条家具名称、数量、价款 家具名称商标或品牌规格型号材质颜色生产厂家数量单价金额 合计人民币金额(大写)_ (注：空格如不够用，可以另接) 其次条质量标准： 第三第家具保修期为月，在保修期内消失家具质量问题，由出卖人在天内修理好或更换，修理不好或不能更换的，予以退货。 第四条定做家具图纸供应方法及要求： 第五条交货时间： 第六条交(提)货方式、地点： 第七条运输方式及费用负担： 第八条检验标准、方法及提出异议的期限： 第九条付款方式及期限： 第十条违约责任： 第十一条合同争议的解决方式：凡因本合同或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商，协商不成的，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会深圳分会，根据申请仲裁时该会实施的仲裁规章进展仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。 第十二条其他商定事项： 出卖人(签字盖章)：买受人(签字盖章)： 年月日 最新家具销售心得体会和感想六 甲方： 乙方 ： 遵照中华人民共和国经济合同法的相关法规及有关法律法规的规定，经甲乙双方共同友好协商达成全都意见，双方本着公平、互利互惠的原则下，同意签订本买卖合同，以上简称甲方、乙方，合同条款详细内容如下，供双方严格遵守执行。 一、家具总金额：本办公家具总金额为319249元(人民币大写叁拾壹万玖仟贰佰肆拾玖元整)。 二、付款方式：本合同签订后，安装交完货后(10)天内一次性付清。因乙方无故推迟拖延支付甲方货款，凡超过合同规定期乙方向甲方每天支付合同总额(1%)元风险滞纳金补尝甲方。 三、质量要求：以乙方的要求及图纸标示为准;甲方须供应全新的货物(含零部件、配件等)，外表无划伤、无碰撞痕迹;(甲方保证本合同供应的产品品质优良，不低于同等标准)。 四、甲方应将发货的时间通知乙方，如乙方暂缓发货，须提前57个工作日通知甲方，如货到乙方工地后未能准时供应场地给甲方进展存放或安装，在此期间所产生的费用由乙方担当。 五、包装、运输、调试等费用由甲方担当。 六、甲方依本合同所定交货时间将货物运至指定地点后，并妥当保管全部货物，如乙方保管货物不当造成的遗失及产品表层刮花及损坏问题，损失由乙方担当，甲方亦应负责修理。 七、验收标准：甲方依据合同所协定的内容及乙方供应的样品验收;乙方应在甲方产品安装完工当天或次日对产品进展验收，如在此时间内没有验收，则视为全部产品均符合乙方要求验收合格;甲方安装完毕后，家具在未验收前不能使用。验收时如发觉所交付的货物有短装、次品、损坏或其它不符合标准及本合同规定之情形者，乙方有权要求甲方修整损坏的产品在保质期内，由此产生的时间延误与有关费用由甲方担当，验收期限相应顺延。 八、售后效劳：甲方保证产品质量，承诺 半 年质量保障;在质保期内家具消失质量问题，乙方有权通知甲方，甲方须在72小时内受理，甲方应免费(包括材料费、工时、运输、调试费等)上门修理。保质期内家具因人为因素或自然灾难造成损坏不在保修范围内，需甲方进展修理将收取材料及相关修理等费用。 九、全部权保存：在乙方未付清货款前，产品全部权仍属于甲方全部，该产品全部权自乙方付清全部余款后发生转移，此期间产品的一切风险由乙方负责担当全部责任。 十、双方权利：甲方有权按期收取应收货款。因乙方付款超过合同规定期限五天，甲方有权收回产品并保存采纳法律途径解决。 十一、违约责任：如乙方不按期支付货款，依逾期支付总金额按日百分之一计付违约金;如乙方延期支付预付款超过10天，甲方有权单方解除合同。如甲方逾期交付使用，依已收货款总金额按日百分之一计付违约金。单方无故解除合同的应按合同总价款支付30%违约金。甲方按合同安装完毕后，若乙方提出安装更改，所产生的费用由乙方担当。 十二、本合同经甲乙双方各代表签章当日生效，并具有相应的经济效益及一样等的法律效力，双方严格执行。本合同一式二份，甲乙双方各执一份，合同如有未尽事宜，由双方协商解决。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 最新家具销售心得体会和感想七 甲方： 乙方： 第一条合同范围 本合同是关于向(买方)供应家具供货及安装的合约。(以下买方均称甲方，卖方称乙方)。 其次条产品价格见清单 加工要求: 1、全部衣柜及门需依据图纸并现场测量决后加工，质量必需到达甲方使用标准。 2、价格以价格表单价为准，最终结未按实际面积发和量结表。 第三条付款方式 1、甲方预付金人民币元。 2、月日至日向方第一批挂板，甲方向乙方支付全部货款。 3、乙方供货甲方其次批木挂板到现场月日至月日，甲方向乙方支付全部货款。 4、乙方向甲方供货安装完毕验收合格，甲方向乙方支会全部货款。 5、余下5%作为乙方向甲方保证修理金1年支付。 第四条责任与保证 1、乙方承诺所供应的产品，无质量问题。负责应顾担因退货造成的损失。 2、乙方对安装时可能造成的现场其他成品损坏负责，担当损坏成品的修理恢复的费用。 3、乙方承诺产品的免费保修为壹年，保修期自验收完毕之日算起。 第五条仲裁和法律 1、由执行合同引起或者于合同有关的争端，均应通过双方协商解决。经协商不能解决的争端庆根据经济合同仲裁条列的规定提交国家有关部门申请仲裁。 2、除裁决书有规定外，仲裁费用由败诉方支付。 3、仲裁期内，除正在仲裁的局部外双方应连续执行合同的其余局部。 第六条售后效劳工程 1、保修期内，当甲方产品发生问题时，乙方将准时派人员到现场检修，乙方免修理费及材料费，前往进间不超过72小时。 2、保修期后，甲、乙双方可行鉴定维护合同，乙方适当收取费用。 本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日