建行营运主管述职述廉报告三篇.docx

建行营运主管述职述廉报告三篇 20xx年我在营业室担当运营主管，在这一年中，在支行的正确领导下，仔细学习政治理论学问和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使治理与监视职能，以贯彻落支行的各项工作为目标，强化治理，抓落实，在自己的岗位上，尽职尽责，力争尽善尽美，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作状况述职如下： 一、加强网点业务学问和技能学习，使我营业室的业务学问和技能水平得到提高 仔细贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，今年总行各类业务新品种的推出，各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如：中国农业银行存金通操作流程.、集中监控治理系统、远程授权系统、bos系统、BOEING系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、个人存款利率市场化工程的上线，人行机构信用代码证系统的上线等等。我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度，支行组织柜员集中业务学习和现场指导等方法，加班加点努力学习，使各柜员在较短的时间内全面把握了各类业务，提高了自身的业务学问和技能，在面对对各类业务时都能娴熟的应对。 二、仔细贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程加强对会计工作的标准化治理，使之有章可循，有规可依 在日常工作中我加强了临柜业务的监视，要求柜员必需标准操作每一笔业务，每一个细节都必需按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中遇到的各类问题必需准时提出，不得对业务随便操作。对于监视过程中发觉的相关过失准时组织柜员学习，并准时整改。对于发生的过失事故准时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类过失隐患的再次发生。对挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进展了标准，转变了以往登记簿登记不标准、资料不全的问题。促进会计出纳工作根底标准化水平的提高，充分发挥内控的监视和标准作用，使我营业室内控工作做到制度化、标准化、标准化。 三、加大力度强化治理，全面推动运营工作的开展，确保各项内控工作上台阶 今年以来我营业室业务大幅度提高：全年业务量到达32万多笔，自助设备业务量到达19万多笔，加钞1亿4400万元。全年现金19亿6949万元，内部现金调拨4亿6354万元。开立对公账户30户，撤销对公账户16户，个人储蓄账户增加2698户。处理ATM长款17笔20250.00元，重要空白凭证使用16566份。我营业室人员少，业务量大，尤其很多员工岗位重新调整，对各自新岗位工作还不熟识，各项内控工作又点多面广，使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的全体员工们克制种种困难，加强业务学习，提高业务水平，剖析自我，查找缺乏，虚心请教，寻求良好的工作方式，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，提高工作效率，在工作中学习，在总结中提高，并通过合理的业务分工，缓解了我营业室的柜面压力，提升了我营业室柜员的业务技能，推动了柜面效劳质量的全面提高。使我营业室内掌握度得到了进一步完善，确保各项内控工作上台阶。 四、存在缺乏 1、自身学习抓的不紧，学得不深不透，忙于事务，疲于应付日常事务，前瞻性较为欠缺，创新缺乏。 2、岗位职责发挥的不够好，存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。 3、工作中有时缺乏急躁有点急躁的现象，以后有待加以克制。 针对以上缺乏，在新的一年里，本人在工作中仔细加以改良和完善。自觉加强学习，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。逐步提高自己的理论水平和业务力量。 综观这一年的工作，根据支行运营主管委派制度治理方法的详细要求，较好地履行了岗位职责，强化了内部治理标准工作，使营业室的运营治理工作得到了进一步加强，会计工作质量得到了有效提高。以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳请支行领导和同志们赐予批判、指正，并加以监视。 建行营运主管述职述廉报告二篇 20_年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以分散人心为动力，以创新效劳为抓手，大胆治理，求真务实。圆满完成了支行所给予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下： 一、分散人心，铸就一支高素养的队伍 _是行动的指南。人心松散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻熟悉到这一点，因此，我们将分散人心放在突出的位置。 1、领先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的提倡者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公正、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓舞员工多提意见，只要是合理的就接受。充分调发动工参加的积极性。在业绩安排的敏感问题上，实行公开化，增加透亮度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。 2、充分发挥党员的榜样带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进展剖析，统一熟悉确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗榜样作用下，积极培育后备力气，汲取优秀员工向组织靠拢。 二、效劳创优、运筹制胜千里 效劳创新是银行工作永恒的主题，只有加强效劳才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创立“文明诚信”窗口活动中，将营业部效劳水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和如皋日报已作了相关报道。省行网讯进展转载。 1、抓好员工职业道德教育主任室以创立“文明窗口”为契机，常常性组织员工学习中国工商银行员工根本素养和效劳行为标准、中国工商银行营业标准化效劳标准、等规章制度，不断标准员工的效劳言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，提倡“专心”效劳，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面效劳中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，屡次在市分行明查暗访中受到表彰。 2、抓好考核鼓励机制一是建立员工优质文明效劳奖罚档案，将员工效劳表现列入年度评优评比等考核内容，增加了员工忧患意识，提高员工的效劳自觉性;二是建立效劳质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公正竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评比一名效劳先进，按季赐予嘉奖。四是设立了优质文明效劳嘉奖基金，表彰先进，鞭策落后。 3、抓好为相关部门的效劳工作营业部既是独立的效劳部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极协作客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极协作客户经理省内首家办理保理业务_万，取得了万经济效益。二是效劳好基层网点。努力提取高提解、库房人员效劳水平，准时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。 三、求真务实、勇拓市场 “进展才是硬道理”。没有市场的进展一切将无从谈起。年初，主任室依据支行市场为导向，以效劳为手段，以客户为中心的精神，结合营业部详细状况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。 1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与效劳的竞争。营业部依据不同的客户推行共性化效劳，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户连续实行上门效劳，向结算频繁单位推举我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。 2、拼效劳、情胜一筹南天投资治理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知_商人_x等14名老板筹集资金预备南天集团产权时，立刻多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的效劳和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日打算来我部开户，并打入注册资金_万。 3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动力量的周山华专攻市场营销，有效充实公存力气。同时鼓舞员工献计献策。并制定出嘉奖方法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。 4、积极协作客户经理做好效劳工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极协作，并负责帮忙解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。 建行营运主管述职述廉报告三篇 在支行党委的正确领导及本营业室员工的共同努力下，今年营业室能够根本完成支行下达的各项任务指标。作为会计主管我的工作动身点始终以仔细履行监视治理职责与业务进展工作中心相结合的原则开展各项工作。积极协作一把手经营好本营业室的各项业务，躲避业务风险，严抓标准化效劳，下面就今年的工作状况汇报如下： 一、年初制定工作规划，柜员岗位责任制及标准化效劳标准，并在平常人员变动的状况下准时修改岗位责任制，使其真正做到有岗有责，责任清楚。 二、加强柜员的政治学习及业务培训，平常多留意柜员思想动态，发觉问题准时沟通。定期开展业务理论学习，岗位培训，准时传达分支行各项会议精神，使上级行的会议精神落到实处，提高柜员防范风险意识及自我爱护意识。 三、作为会计主管，按时完成各项业务的定期检查和核对工作，将检查出的问题催促柜员仔细整改及落实，今后杜绝此问题的发生，堵塞各种业务漏洞。平常在做好日常柜面效劳工作，履行监视治理职责的前提下，帮助本营业室经营指标的完成。整体经营效益的提高，员工收入才能提高，因此，平常要求柜员做好柜台效劳，在柜台上做好储户的关系营销及业务进展的整体营销工作。帮助一把手完成经营指标和业务拓展也是会计主管责无旁贷的工作。 四、加强柜员效劳意识，严格贯彻标准化效劳标准。效劳的好坏直接影响着业务的进展。平常时刻提示柜员效劳出效益的理念，因此。作为会计主管要擅长运用鼓励机制调动柜员优质效劳的积极性，提高柜员自身素养。平常多关怀员工生活，以身作则，努力朝着营造一个和谐开心，团结敬业的工作气氛去努力工作。 五、加强安全保卫的教育，注意平常的防范工作，让每位柜员坚固树立安全经营是业务进展保障的经营理念。在平常多询问，多提示，让每位柜员时刻绷紧安全保卫这根弦。 六、任职期间，能够仔细贯彻落实上级有关金融政策方针，不循私情，秉公办事，仔细执行有关财务治理规定，履行节省、勤俭办行；到处领先垂范，廉洁勤政，务实开拓，团结、带着一班人，艰难创业，锐意开拓，取得了经济效益和社会效益的双丰收。带头学习党和国家政策，加强理论修养。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增加贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚决性，始终坚持学习先行，把增加党性观念作为学习的根本任务，在实际工作中，带头学习政治理论、开展党风廉政建立教育活动、参与争论、参与沟通、深入实际，调查讨论、执行廉政规定，自觉承受监视和改良思想作风，遵守廉政准则，以创新的精神和求实务实的工作态度，紧紧围绕中心，效劳大局，履行好自己的工作职责，做到了识大体、顾大局，增加了效劳意识。严格执行国家规定，努力当好系统领头雁。 回头端详一年的工作，从支行财务监管的角度，对本营业室的监视检查也有很多缺乏之处，对消失的问题缺乏事先预见性。从自身角度上，业务上还有待进一步提高，治理力度较小，这些问题将作为我今后工作重要改良与提高的内容。 今后的工作思路是：一：要连续帮助好一把手做好本营业室的各项业务经营工作，有条不紊的开展工作。二：加强柜员的业务素养及效劳水平的培训，特殊要加强后台人员的岗位学习培训，使其能充分发挥后台授权监视，防范风险的作用。 总之，干好工作不是靠我一个人的努力而是靠大家，我作为会计主管，感慨许多总结一年的工作：“不求无过，但求无愧于心”工作中所取得的点滴成绩与各级领导和各位同事的支持帮忙是分不开的。在此我特殊感谢万安支行行长对我工作缺乏之处的宽容，感谢本营业室全体柜员对我工作上的支持与理解，同时也盼望今后对我工作中的缺点和缺乏给与批判指正，在今后的工作中我将进一步加强学习，提高自身修养，大胆治理，充分发挥会计主管的监管职能，为促进各项业务稳健经营与进展制造良好的外部环境