居住物业员工上半的工作总结模板.docx

居住物业员工上半的工作总结模板_物业上半年工作总结 四、对公司的相关建议 1、稳打稳扎，催促相关人员尽快把存在的收费工作相关问题解决掉，例如：培训问题，细节量化治理的问题，收费员形象问题，收费系统的技术问题等; 2、物业公司每名员工入职时承受入职培训，且应当定期由部门进展相关培训，建议物业公司建立培训机制(如专业学问、工作标准、企业文化等)，加强全员的培训，强化效劳意识，提高效劳水平，例如：处理问题解决问题的方式、 方法，与客户沟通的方法问题等; 3、建立和完善工作标准，实施标准化治理，例如：检查、督导，加大日常治理力度，建立嘉奖机制。 回忆一年来的工作，虽然圆满完成了本职工作，且取得了较好的成绩，但也有缺乏的地方。本人深知收费工作是物业公司的窗口，收费员的形象代表整个物业公司的形象，因此在下一阶段的工作中，我将一如既往的听从领导安排，积极协作领导工作，通过不断学习来提高自己的思想水平和业务力量，提高自身素养。扎扎实实工作，热忱效劳好居民用户，力争做一名优秀的收费员。 物业中控室员工半年总结 上半年已经完毕了，作为物业中控员，此时就可以对上半年的工作状况简洁回忆分析一下，看看上半年自己的工作状况，那么物业中控室员工半年总结怎么写比拟好呢?下面是由工作总结之家小编为大家整理的“物业中控室员工半年总结”，仅供参考，欢送大家阅读。 物业中控室员工半年总结【一】 20xx年马上过去，我们将满怀盼望迎来20xx年，在过去的一年里，是第三工程部比拟劳碌的一年，也是安全治理工作比拟劳碌的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的安全保卫工作进展回忆、总结，查找缺乏，以利于对新的一年做出更为完善的工作规划，各项工作更好的绽开。 一、 概况 1. 由于大厦原客户xx公司的撤离和新客户xx公司的入驻，在过去的一年里，安保部本着“预防为主、重点布控”的原则，随着不同时期的阶段变化，工作重点也随之做着不同的调整。 2. 通过公司领导亲临现场指导，安保部从中控室设备、大厦内外消防设备、消防器材到园区各安全岗位的硬件设施得到了不断的完善，人员整体素养和对安全治理的思想方针得到了进一步的提高 3. 这一年是安保部人员较为动乱的一年，先后有一些员工离职。公司准时的补充了新奇血液，安保部也第一时间对新员工进展了岗位技能、安全教育的培训，保证了安全工作的顺当进展。 二、 详细工作 (一) xx撤离期间和大厦内撤除期间 在大厦内撤除期间，为了撤除过程中的安全，安保部从中控室到外聘保安队保安员在一年中最热的几个月里，不怕吃苦，不怕流汗，仔细的完成自己的使命，没有消失重大事故和人员伤亡。 (二) 楼内装修期间 1. 消防治理工作 为了装修安全工作能够顺当进展，与装修总包方(中建大成)签订了安全责任书 每天定时巡察大厦内消防系统设备设施、消防器材(消防主机、消防泵房、消火栓、喷淋、烟感、温感、插孔电话、防火卷帘门、消防播送、灭火器)的状态或运行状况 依据工作安排定时巡察施工过程中存在的火灾隐患，准时发觉准时处理; 与其他部门协作完成了国庆前对整个园区及大厦内部重点部位的消防安全检查工作，准时发觉隐患并监视整改; 完成了灭火器检修和配备工作; 对装修期间楼内需要使用电气焊等设备的单位，经审核后，开据动火证并对其进展口头指导和现场监视; 保证四台监控主机正常运行、录制; 将外围的消防箱、消防架、消防井进展了粉刷和更换新标识。 2. 外聘保安工作 安排保安员在园区门岗和大厦门岗对全部进出的人员、车辆进展查证、验证工作和进出物品检查工作; 安排保安员在楼内对施工安全进展监视、检查，发觉问题准时上报; 安排保安员在园区外围进展安全巡察; 安排保安队完成各类培训任务，包括岗位培训、仪态礼貌培训、素养教育培训，与中控室合练抛水带、使用灭火器等消防技能培训; 标准了保安队宿舍内务标准，定期检查，保证了宿舍内洁净干净; 对外围车场进展了重新的规划，安排保安员对停车位进展了重新喷号和画线并将交通指示牌进更新。 3. 其他工作 参与各级政府组织的安全会议和学习课; 积极的与大园区物业、当地政府部门针对于安全问题的沟通、外联工作; 与安信行物业在安全治理方面的进展接触、沟通和责任划分工作; 结合新客户，制定相应的治理制度、岗位要求、各种应急预案，建立新的表格; 催促绿化单位定期对园区绿化带内进展剪枝、护理、喷水、打药等工作，在进入冬季之前提前做好了防冻工作，对一些绿墙进展了补种。 (三) xx公司入驻 1. 消防治理工作 入驻前对消防系统做了一回整体的联动测试，发觉了问题后，准时联系了维保单位，对所存在的问题一一进展了解决，保证消防系统的正常运行; 对中控员进展了一次全面的培训，包括岗位培训、消防主机操作技能培训、消防学问学习、消防设备和器材学问学习并进展了出卷考试及实操的抽查; 重新对大厦内各机房、办公区、外围的灭火器进展了一次配备; 重新设定了巡察路线，每天3次的对大厦内的消防设备设施、安全隐患进展巡查并具体填写记录表，对消防主机报警做出准时、相应的处理; 每月一次安保部全员会，一次消防学问、技能培训; 保证四台监控主机正常运行、录制，四部电梯对讲电话正常; 每天依据天气或客户需求开启、关闭电动天窗; 每天保持对讲机与楼内安信行物业的畅通，保证紧急状况下的联系无障碍。 重新制定了更为完善、细致的表格，以确保日常工作的牢靠性。 2. 外聘保安工作 针对运营后的效劳，作出新的岗位要求和治理预案，对保安队全部队员进展了相关培训，包括各岗位职责、礼仪礼貌、车场治理方案、外来人员治理方案、消防器材使用方法等; 对全部进出园区的人员、车辆进展查证、验证工作; 保证园区道路畅通，对车辆行驶、停放严格治理，对带出的大件物品。根据出门条治理制度进展查验; 由于xx公司将客户投诉窗口安排在本大厦，外保队员还担当了从进门到指引投诉人到投诉口，再从投诉口送出园区的工作; 对园区外围24小时看护工作; 协作了此次xx搬家的外围安全治理工作，得到了客户的好评。 三、 存在的问题 1. 人员、纪律方面还有待于进一步的标准和完善; 2. 与各岗位相应的专业学问、安全治理力量等综合素养凹凸不一，参差不齐，有待于加强培训; 3. 各项预案和详细的实施还不够完善，安保部将抓紧落实; 4. 保安员的仪容仪表、效劳不周到、处理应变不敏捷，这些会影响到整体效劳质量的环节，需要重点的跟进。 四、 总结 安保部会始终贯彻“安全第一、预防为主”方针，以“质量、环境、职业安康安全综合治理体系”为标准，更加努力、团结进取，把好的工作连续发扬下去，做的不到位的工作尽快改良。逐项落实好20xx年的工作规划和培训规划，坚持落实好各项治安、防火工作，不断提高自身的效劳熟悉和效劳水准，使安保部各项工作更加扎实，做到让领导满足、让业主满足、让客户满足。同时也请各级领导和各部门赐予指正。 物业中控室员工半年总结【二】 金秋迹逝傲冬至，枯叶未尽迎春来。紧急繁忙的一年紧随寒冷的到来悄然而逝，春暖花开的新一年正在悄悄地走向。在过去的一年我们xx公司经过股东重组，经过了很多坎坎坷坷、风风雨雨，全部全体员工在公司的统一领导下坚韧坚守、努力拼搏，对上年遗留工艺及设备问题改造及修补，在上狠抓产品质量，使得我们xx水泥在市场上新上一个台阶。 虽然在销售市场不景气，原材料需求紧急的状况下，自x月x日至x月x日回转窑开机x天，吞吃生料x吨，熟料产量x吨，生料磨总开机x天，完成生料量x吨，水泥磨开机x天，完成x水泥x吨，x水泥x吨。自x月x日至x月x日煤磨磨煤x吨，窑用煤x吨。这些数字很是不尽人意，由此可以看出我们的努力还是不够到位，这一年的工作还从在很大的失误及缺乏。 为了迎接新一年的到来，为了在马上到来的新一年内我们的工作有一个改观，有一个较大的进步，我作为xx水泥中控室主任，首先从自身上做起，努力提高自己的思想熟悉，提高自己的相关技术水平，加强对中控室治理，争取来年有一个很好的成绩，为此我们制定以下工作要点，以利于来年工作的开展： 一、以身作则仔细遵守并执行公司的相关制度及公司制定的相关规划任务，加强中控室各项治理工作，加强各员工自我约束力量，努力提高个人思想意识、整体团队意识，进一步提高各自业务技能水平，提高各自的工作应变力量。 二、改善及转变以往各自工作作风及一些不良习惯，加强与其他兄弟部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化气氛，在各工段发生特别时第一时间到现场去了解状况及问题，并能做到分析问题，解决问题。 三、明确自己的思想熟悉，正确熟悉自己,订正自己的缺点.仔细听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，充分发挥自己的力量,让自己真正走上治理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。征取更好的工作成绩。 总之，为了公司的进一步进展，在做好以上几点的同时重点是对各主辅设备的监控、生产的组织协调，最终满意生产的各项要求，积极学习新技术，有效地将工艺及设备治理结合起来，以更好地降低各项生产本钱，仔细做好生产治理工作，保证下一年生产任务的完成。 物业中控室员工半年总结【三】 时间在劳碌的工作中，悄然地进入了20xx年。回忆去年一年的工作，心潮澎湃，感慨万千。去年这一年，是具有深刻意义的一年，是值得纪念的一年。去年x月份，在公司领导的正确指挥和全体员工的共同努力下，公司的生产工作最终走上了正轨。这段x个多月时间的工作，有胜利也有失败，有阅历也有教训。现在总结一下，并对公司的工作提出一些自己的看法。 从去年x月份以来，我从未有过迟到、早退、旷工的行为，工作仔细、努力，尽职尽责，兢兢业业，未发生一起因工作马虎大意而发生的生产事故。利用业余时间，在互联网上和领导发放的资料中，努力学习生产所需的各种理论学问，并同生产的实践相结合，在确保质量的前提下，力争超额完成生产任务。在工作当中，亲密留意各种生产数据，随时依据现场状况作出调整，并仔细摸索了其中的规律，总结出了一些阅历，做到了对各种状况下的生产都有所了解和接触，并对中控的操作手法到达了娴熟把握和应用的力量，对生产画面做到了烂熟于心的程度。在工作中遇到一些疑难问题，主动找相关人员解决，并和其他中控人员沟通，群策群力地把问题的症结找到。在遇到重大生产问题时，主动向领导汇报，征求领导的处理意见。利用各种时机，同其他类似企业的技术人员沟通，了解他们的操作手法和阅历，到达汲取他们有益的阅历，警觉他们有害的教训的目的。在得到一些心得时，主动和其他中控人员共享，努力提高整体的水平。应领导的要求，起草了中控交接班记录填写标准，并被批准执行。 这段时间工作的教训也是许多的。首先，由于阅历有限，且缺乏相应的培训，对生产工艺和设备的了解不够全面、深入，对一些状况不能快速的分析出缘由，不能快速实行措施进展调整。其次，由于中控工作较为繁琐，与现场人员有较多接触，不易处理好同现场人员的关系。最终，由于精力有限，对一些任务和要求完成的不够完善。 下面对公司的工作提出一些个人的看法，并提出几点盼望。 第一、 中控是生产的重要岗位，关系到整个生产过程的安全与稳定，盼望公司在各方面予以重视，并对中控的工作给出详细的指导意见。 其次、 现用的生产操作规程有待进一步修订完善，盼望组织人力修订。 第三、 中控工作需要一个相对宁静的场所，而中控室噪音较大，人在中控室内不能清楚地听到对讲机的声音，使得中控人员不能精确准时的了解现场状况，以及现场人员精确地接收指令。盼望实行一些措施，减小中控室的噪音。 第四、 中控室是一个对卫生要求比拟严格的场所，而整个中控楼没有一个稳定的水源。天气较冷时，室内卫生便无法保持，长期下去唯恐对电气设备不利。盼望能在中控室四周增加一个稳定水源。 第五、 中控楼内没有厕所，而现场的厕所距离中控室较远，且没有保温措施，到冬天时，厕所内结冰严峻，秽乱不堪，上厕所特别不便利。盼望公司实行相关措施予以解决。 回忆去年的工作，心潮澎湃，展望今年的工作，激情满怀，在今年的工作中，我肯定会汲取去年工作中的阅历和教训，连续仔细努力的干好自己的工作。信任在公司的领导的正确领导下，肯定会取的更大的进步和更好地成绩。 物业公司的上半年工作总结怎么写范文 时间总在不经意间匆忙溜走，我们的工作又告一段落了，回忆这段时间的工作，信任你有许多感想吧，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“物业公司的上半年工作总结怎么写范文”，仅供参考，欢送大家阅读。 物业公司的上半年工作总结怎么写范文【一】 不知不觉中，20xx年已过去了一半，回忆这半年的工作，xxxx物业治理有限公司在集团公司各级领导的关心下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、专心、创新”的企业宗旨为根底，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺当的完成了各项工作，并屡次协作营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的全都好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进展进一步的规划。 一、上半年工作总结 进入20xx年以来的半年中，面对xx市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关怀下，全体员工的努力下，我们以饱满的热忱来做好了各项工作，在各方面工作中取得了肯定得成绩，下面对上半年的工作总结如下： (一)直接效劳部门工作总结(xxx效劳中心) xxxx效劳中心中心是我们xxx对外效劳的窗口，其效劳水平远远高于一般治理处。业主入住之后，只需一个电话，xxx金钥匙效劳中心将会为业主供应24小时共性化、零干扰、全方位效劳。今年以来，根据部门的效劳理念，围绕部门的工作核心，依据部门年度工作规划的工作重点和治理目标，开展各项效劳、治理、培训工作，并针对原有存在的缺乏之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。 1、费用收缴工作 20xx年的工作重点是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一局部业主以各种借口推迟或拒交物业治理费和相关的一些费用。金钥匙效劳中心急躁地、深入细致地做每一户业主的工作：准时协调各部门解决业主的户内存在问题;常常上门走访业主，了解业主的需求，并准时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。 2、业主(住户)满足度调查及投诉处理 今年上半年，xxx效劳中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进展跟进。依据实际状况，我们明确了返修工作完成后，必需先由xxx效劳中心、工程效劳中心、施工单位三方对相关工程进展检查、验收，合格前方可通知业主验收，削减了业主反复验收的状况和投诉。为了了解过去两年xxxx每一户的修理状况，xxx效劳中心对每一户的修理记录逐一进展分类统计，便于日后工作的跟进。 3、验收交楼工作 20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在连续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进展检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进展仔细细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进展修理;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司选购尽快补充。 4、工程返修工作 二期的收楼工作正常进展着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进展二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的缘由或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开头，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。 5、社区活动开展 上半年，xxx效劳中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的效劳之外，有否开展适合业主喜爱的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“团聚xxx，共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“漂亮xxx，欢快儿童节”的社区活动。这些活动都得到广阔业主的积极响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信念。同时，依据广阔老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的状况下，想方设法地为其安排了培训和活动场地，并安排员工担当英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。 (二)间接效劳部门工作总结(安管部、环卫部、工程部) 20xx年上半年，间接效劳部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关心支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克制种种困难，高质量、严要求，较好的完成了20xx年上半年的工作任务。 1、安全治理部(治安治理、交通治理、消防治理等) 安全治理部的主要工作就是做好治安治理、交通治理、消防治理的“三管”工作，在今年上半年，安全治理部解放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安大事0起、刑事案件1起、盗窃大事0起、火险事故1起，已处理共2起。 一是在治安治理工作中，今年1月份至今，加大了治理力度，制定了多份治理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次，为业主推送物品约1000次，与相关部门协作为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特别期间，下发通知预案1份，确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，未发生丧失被盗现象。 二是在交通治理工作中，1月份至今，公司严格根据xx市机动车辆收费制度(暂行)，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费治理，加大了对进入小区地下停车场、xx中路停放的车辆巡查监管和登记治理，巡查次数每天20xx上、每月xx次以上、半年xx次以上。通过努力，交通状况也又了起色，半年来小区内发生交通事故1起，协作交管部门处理1起。 三是在消防治理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次，并做好记录和使用不干胶封条(495张)进展封闭治理，有效的消防事故的发生。 2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁) 一是绿化养护工作上，开春之际，我们细心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚撤除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵，草皮1.2万方，各室内摆放绿植xx盆，确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力协作三期销售，我们加班加点，依据周边实际地形以及苗木的生长习性，注意细节的将朗园、畅园局部苗木品种进展更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。 二是清洁工作上，首先对员工进展了培训，并派巡查员每日催促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发觉问题准时解决，促使他们的清洁水平、效劳意识到达公司的标准和要求。通过努力，上半年有偿效劳组共完成有偿效劳单xxx张，产生费用xx元，完成空置房保洁xx套/次，产生费用xx元，合计产生费用xx元。 3、工程部(工程效劳、工程维护) 20xx年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持协作以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程效劳和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺当进展。 一是工程效劳。截止到x月x日，一期共开具工程返修返修意见书xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟进中;一期共交楼xx套，未交楼xx套;二期共交楼xxx套，未交楼xx套，各类发文xx份;完成各类签证单xxx份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次，协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。 二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进展了油漆翻新，并对全部水景喷头、灯光设施以及s5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进展了检查并准时的修理，确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并实行上门效劳的方式，xx年上半年共计完成了各种修理单xx余份。同时，二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进展着。 (三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部) 在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承“舍得、专心、创新”的经营理念，以“坚持效劳全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力”为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的全都努力，圆满完成了各项治理效劳工作，为下一步的工作奠定了坚实的根底。 1、行政人事部(选购治理、行政内务、人事治理、企业文化建立等问题) 一是加强根底治理，完善各项规章制度。上半年度，严格执行iso9001各项工作标准，从日常治理工作抓起，仔细学习和贯彻了新劳动法，并通过实行广泛的宣传途径聘请人才。并通过标准考勤制度、做好人事档案的治理、档案治理等工作，使工作制度进一步标准，根底工作进一步加强。 二是广泛宣传，加强企业文化建立。为了加强公司的企业文化建立，丰富员工的业余生活，公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作，对物业之声全面改版，重新定位为社区文化效劳，向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运学问，从而增加对企业的信任感和归属感。 三是加强本钱掌握，保障后勤工作。在选购方面，公司始终本着“开源节流、降低本钱、提高效率”的原则，制定了系统的选购治理制度和选购方案，要求选购员严格遵守选购程序。同时保证物资选购的准时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库治理规定、物料的发放流程。 2、财务部(财务内务、其他帮助相关治理工作) 刚刚过去的半年时间里，在经理的领导下，财务工作依旧周而复始、忙而有序地进展着，在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关怀帮助下，顺当完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产治理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各项工作的正常运行。 二、存在的问题 翻检半年来的工作，值得欣慰的是，我们严格根据公司部署要求，积极、仔细、稳妥地开展各项工作，取得了肯定的成绩。但在确定成绩的同时，我们也必需正视工作中存在的问题，主要表现在： (一)经营拓展方面的问题 目前，我公司现有的效劳与业主实际需求还存在着不相匹配的状况，特殊是由于返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等状况，造成业主投诉和索赔的问题，严峻影响着我们效劳质量的进一步提升。 (二)治理方面的问题 从宏观方面来讲，我们的战略规划还有待进一步加强，同时，对治理重点环节的把控尚不到位，iso执行效果反应及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互连接、物业公司与开发公司、施工方相互连接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监视的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的治理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象; (三)员工素养意识方面的问题 急业主所急的效劳意识、零干扰效劳意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、本钱掌握意识等等，如：工程人员进户维护的效劳理念贯彻、保安巡逻发觉公共设施损坏的反应意识等等都有待进一步加强，员工整体素养和工作力量距离一流物业治理公司的要求还有肯定的差距，有待进一步提升。 物业公司的上半年工作总结怎么写范文【二】 一、上半年工作总结 20xx年已过去一半，回忆半年的工作，物业公司在集团总经理的指导下、在集团各公司领导人的支持下、在全体员工吃苦耐劳的辛勤工作下，先后顺当的完成了各项工作，并取得了肯定的成绩，现将半年来的工作总结如下： (一)效劳部门工作总结 1、物业公司效劳中心是公司对外效劳的窗口，今年上半年，效劳中心紧紧围绕一期的工程问题和二期局部工程交工的工作进展跟进，依据实际状况，在工程交工或返修工作完成后，由物业公司效劳中心、工程部、施工单位三方对相关工程进展检查，验收合格前方可交工。在业主交房验收时，必需由治理人员一名和修理部人员一名与业主协作验房交房，以确保业主问题的准时解决，削减业主反复验房和投诉的状况。 2、费用收缴工作是物业工作的重点之一。由于公司还在进展中，各种制度不是很完善，收费人员需要急躁地、深入细致地做每一户业主的工作，清晰明确地告知业主各种费用收缴的缘由。 3、修理工作在物业工作中是特别重要的，公司在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好修理工作的同时，也积极与业主沟通、协调，征得业主的谅解，大幅度降低了业主的投诉状况。我们也对公司修理人员进展培训与考核，以确保小区各设备设施、水、电气的正常运行。 4、安全工作在小区是最根本的，是必不行少的，公司保安队主要负责治安治理、交通治理、消费治理的“三管”工作，在今年上半年，保安队解放思想，实事求是，使得小区内未发生盗窃、火险、及刑事等大事。 5、环境的绿化和清洁在公司半年中的工作是最显著的。我们在细心养护一期园区的同时，对二期园区更换种植各类苗木约xx多棵，种草皮3亩多，确保了小区的绿化环境。为了协作三期和五期的销售，我们加班加点，依据周边实际地形以及苗木的生长习性进展分类种植，并在养护工作中施肥、打药、浇水，都是对症下药。关于清洁工作，首先对员工进展培训，并派巡查员每日催促和跟进，发觉问题准时解决，提高清洁人员的水平及效劳意识。 (二)存在的问题 目前我公司现有的效劳与业主实际需求还存在着不相匹配的状况，特殊是因办返修工程量大，施工或备料时间长，施工延期重复返修等状况，造成业主投诉和索赔问题。 二、下半年工作规划 仔细端详和总结公司上半年工作，物业行业的竞争日趋剧烈，物业公司的压力越来越大，业主对效劳的要求越来越高的背景下，我们工作如逆水行舟，下半年摆在我们面前的任务非常繁重，我们要仔细对比年度经营治理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。现将下半年工作规划列以下几点： 1、强化效劳意识，进一步提升工作质量，以业主满足为检验工作质量的最终标准。要急业主所急，想业主所想，切实解决业主工程问题、电梯故障、噪音及车辆安全等问题。 2、我们要连续加强治理意识，做好绩效考核工作，在检查各队制度执行状况的根底上对各队进展年终考评，有效激发各队团队精神，从而保证各项工作有序的进展。 3、我们要对绿化队、清洁队的操作规程和安全作业方面加强培训，让员工了解安全意识的重要意义，娴熟把握消防器材的使用方法。主要做好已种植园林的养护工作，使成活率到达100%。 4、就“敬老基金治理委员会”的资金治理和发放程序做具体的规定和规划，全部捐款都要张榜公布，要逐笔登记，捐助资金实行专户储存，专人转账治理，严格根据国家有关规定治理资金账务，确保专款专用。让有限的资金帮忙到更多的老人，让敬老、爱老的优良传统发扬光大。 以上是物业公司上半年的工作总结与下半年的工作规划，请领导批阅。 物业公司的上半年工作总结怎么写范文【三】 在的指导及各有关的大力协作和支持下，XX年上物业公司整体取得了肯定成绩。如区卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了电的正常供应，效劳质量也有了很大提高。现就详细工作如下： 一、上半年工作及目前手头重点工作 (一)综合治理工作 1、以提高效劳质量、标准小区物业治理为目标，本着以人为本的宗旨，加强治理，仔细小区物业治理制度。2、积极协作公司水电费缴交治理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。3、公开、公正、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的安排工作，积极妥当做好旧的腾空工作，保证了分房户的即时入住。 (二)、水电工作 1、废除了屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，削减了泄漏。连续完善水电计量装置。2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总掌握开关的检修。3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季顶峰期的用电做好了充分预备。4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。 (三)、保安保洁工作 1、标准小区车辆进入治理。依据实际作出了在一区东门岗处制止车辆进入的规定，实行小区车辆分流治理，保障了小区行车，2、对小区内杂草群进展了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。3、连续严格执行建筑垃圾处理治理制度。转变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛协作与支持。4、目前重点工作一是加强小区车辆治理工作。二是连续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，毁灭卫生死角。 (四)、绿化工作 1、生活区绿化日常维护实行了专人治理。2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。3、准时对一些影响电力供给的树枝进展了修剪，保障了电力供给安全。4、对生活区的危树进展了勘察和统计。5、对生活区范围内绿化地进展了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。5、目前重点工作是积极实行，保障已植草皮安全渡过，准时修剪影响电线供电安全树木。 二、下半年工作思及准备 (一)水电工作 1、三区总供水阀门更换。2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及局部管道改造。3、尽快完善单身公寓用电计量装置。4、协作总公司尽快完善三区配电室增容工作。5、加强水查漏工作，提高水回收率。 (二)绿化工作 1、连续加强绿化的日常维护与治理。2、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全。 (三)保洁保安工作 1、连续加强卫生清扫工作治理，准时处理清运垃圾;2、连续加强封闭治理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻治理。3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。4、三区实行封闭治理。 (四)其它 1、三区新建住宅的交接验收工作。2、旧房的安排工作。 三、盼望公司能为本单位解决的问题 1、拨付下半年绿化资金：目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。2、(1)增加水电修理费和公共设施及办公用水电费定额。水电修理费上半年已用去了2.7万元;依据下半年工作，存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。(2)由于我单位不便于治理和掌握厂内转供水电，为到达严格治理和掌握，削减铺张的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。3、拨付实行三区封闭治理所需的人员工资及经费。 物业公司的上半年工作总结怎么写范文【四】 半年的时间在我们劳碌却有序的工作中立刻就要过去了。回想起半年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的根底，经过半年的完善与努力，再上新台阶的过程。半年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比拟圆满。回想半年来的工作，我公司在效劳承诺、工程审计、房产能源治理等很多方面取得了显著的成绩。 一、房产、能源治理日趋完善，逐步形成系统化模式 1、房产治理方面除对各项收费工程进展了建帐治理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋治理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些治理规定，以便于日常治理及遇到问题能准时妥当处理。重点针对物业收费工程进展了标准，与各物业治理公司签订了物业治理合同，并对收费标准进展了重新洽谈，使物业治理费的收费标准到达历年最低。对由于其治理疏漏对我局造成的损失，进展了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业治理费2.2万元，比上年节省了0.95万元。 对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的屡次协商，针对以上各项收费工程我公司共为局里节余15.9万元。 积极推动闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进展分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回局部本钱。除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进展收缴，对于很多难收的户也进展屡次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率到达70%。 2、能源治理也日趋完善。水、电能源治理在去年整治的根底上，今年又有所标准。取消了局部不合理收费，以邮政企业是国家给予的担当普遍效劳的公益性企业为依据，重新核定了局部收费工程的收费标准，仅此一项每年就能为局节约30多万元。 我公司在去年对电费整治的根底上，今年对供热费进展了彻底清算，为了保证交费面积的精确，我公司特地派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，最终认定了我们的结果，最终通过多种手段，最终追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年根本上持平，缘由是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了很多现已不应在我局报销的住户。 二、增收节支，例行节省 1、冬煤反季进场，从根本上避开了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进展了认真核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上掌握了冬煤丧失的现象。仅此一项，就为局节约资金十余万元。 2、为节省购置桌椅的资金，避开铺张，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进展了修理，半年来，共修理办公桌171张，其中大修85张，办公椅115把，与购置的本钱相比，修理所付出的工费及材料费真是相差太多，仅此一项，就为局节约资金4万余元。 3、坚持原则，坚决抵抗不合理收费。我公司依据邮政法规定，邮政局属于供应普遍效劳的公益性企业，在很多收费工程上都应享受肯定的优待，据此我公司与各收费单位屡次协调，在