每周例会工作总结(范文二篇).docx

每周例会工作总结(范文二篇)1.2012年3月11日客户部经理aa和后勤部采购aa在例会时接电话，违反了例会制度中的相关规定，为了严明纪律体现制度的严肃性，据正行公馆管理组的相关规定，结合西安御诚酒店管理公司外派人员的工作要求，经总经办研究决定给予该俩名人员作出如下处理；1给予客户部经理a和后勤部采购d各处罚人民币50元。2给予管理组例会通报批评一次。2.对前厅部员工d等三位员工，在3月17日下午乘坐电梯一事做例会通报批评一次二、代表行政部对员工投诉的意见进行通报和处理。上周共收到员工投诉的意见14份，意见表明对我厨房部的员工餐非常不满，1.饭菜不可口（不能吃）2.菜谱太单调（几乎没什么变化）3.质量差（无法下咽）首先我代表总办向对为正行公馆的发展能积极提出意见的同事们表示感谢。我人事部已向总办提交意见，总办已对责任人做相应处理和解决。我们已制定了新的员工周菜谱，待通过上级审核后，下周星期一开始执行。望广大员工们能在以后积极提出对我正行公馆有利的各种意见和介意，我们行政人事部会对其负责三、本周工作总结1.完成了员工入/离职程序的制定，以开始实施2.完成了员工考勤管理规定的制定，从本月20日开始实施3.基本完成了员工花名册和员工档案的建立，以开始实施4.完成了员工宿舍调配、规整的初步调配计划5.实施了员工意见箱的正规化管理6.制定了员工菜周谱，下周星期一开始执行四、下周工作总结计划1.安排和制定各部门员工培训计划和课程2.建立和制定工作落实制度3.安排和实施人员招聘方案4.建立和制定客人、前台、厨房三点的规范化点餐机制5.制定部门及职务的岗位职责6.整合宿舍钥匙五、需要协调和解决的问题一、招聘情况1.员工工资太低2.住宿问题财务部f：一、对上周营业和财务状况总结上周现金现金营业款为32407元（KTV：14868元，刷卡：15686元，挂账4000多元，客房15370元，餐厅2169元）比上周有所增加。二、需要协调和解决的问题1要求前台对挂账的客人下周进行催帐。2要求对办卡人员进行回收现金3要求人事部做出员工这两个月的工资表4.要求总办向董事会申请资金三、下周工作总结计划1.要求各个部门协助，展开结账工作客房部hy：一、上周任务完成情况：1.五楼地毯以清洗完毕二、需要协调和解决的问题1.要求部门及个人从客房部拿出的东西必须给客房部打招呼2.布草的清洗需要加强协调3.电脑桌面引导需要尽快实施4.客房部的消费品和易耗品有人员随便拿出的现象需要解决5.客房和前台人员要分配好房屋、楼层。做好房态调整三、下周要求和任务1.下周三楼卫生大清娱乐部y：一、上周任务完成情况：1.上周对KTV员工都进行了培训2.对女孩的服装进行整理二、需要协调和解决的问题1.要求及时给员工发放工资三、下周工作总结计划1.加强培训KTV所有人员的礼貌用语2.提高提高服务质量。3.加强定包理念4.加强人员补进前厅部y：一、上周任务完成情况二、需要协调和解决的问题1.要求前台和客房部做好协接环节上出现的问题2.尽快解决员工的服装三、下周工作总结计划1.做好交接班跟进2.处理前台和房务的协接3.加强培训前台人员的工作态度和知识工程部r：一、上周总结：1.地毯以维修完毕二、需要协调和解决的问题1.电动窗帘面板多数已坏是否改成手动式2.套间客厅电视机无机顶盒等待处理3.房间门铃感应灯需要返厂维修4.卫生间电灯感应器部分已坏，等待回复处理（上级要求在网上寻找货源）5.机柜百叶门已坏要求重新做（上级嘱咐到市场上踩价维修）6.跟换顶部射灯，等待回复处理(要求先打申请）三、下周要求和任务1.KTV的电脑系统和装备维修灯光的维修后勤部h：需要协调和解决的问题1.采购的时间需要合理的安排提前一天打招呼2.采购的流程（要求先到库房找，如果没有，再打申购单。避免浪费）库房部d：需要协调和解决的问题1.需要KTV着力推销芦荟乳饮料和易拉罐的青岛纯生啤酒（上级嘱咐：做为娱乐部下周主推销产品）2.客房的消耗物品需要申购（上级嘱咐：要求库房先做统计，然后再做申购）客房部n：1.建议在客房部洗手间放置洗漱用品盒子，避免洗漱用品被水浸泡、毁坏2.要求公司于布草洗涤商交涉，及时要将布草送回总经办hj：一、回复问题及解决方案1.要求行政部向董事长对员工工资进行二次报批2.宿舍安排如果紧张，可要求加架子床3.要求工程网络下周对客房电脑全部杀毒及更换桌面4.要求客房部向网管提供相关材料，网络技术选择桌面图案和实景图及资料保存提醒等5.要求部门及个人从客房部拿出的东西必须给客房部打招呼，客房部做记录。客房建立交接班制度6.要求前台尽可能的将客人安排在一个楼层上，可方便客房部人员的管理7.要求加强客人对布草的污染检查，要求采购部尽快联系一家洗涤公司8.要求质检部加强对员工宿舍的公司商用消耗的检查。要求拿出管理措施9.要求前台部和客房部加强对房态的管理和检查，严格控制房态10.前台服装会尽快解决11.要求工程部门全面配合客房部将客房现有工程问题尽快解决下周工作部署：1.由于前台部经理h生病客房部经理张景峰暂时接管前台经理的工作2.所有部门自行安排上班时间，尽快上报行政部，行政部做安排3.客房部尽快完成卫生清整工作，尽快放房人事部工作部署：1.建立对讲机的使用、管理机制和档案（俩天内）2.修改工作落实制度（一天内）3.拟定餐厅点餐管理制度（三天）4.拟定员工的宿舍管理制度（三天）5.质检展开客房卫生抽查工作，每天对每个楼层的VC房抽查不少于三间并每天作质检日报上报一次（QQ共享）6.打印员工招聘广告7.上报上班时间表，由行政部统一制定，20日开始签到8.员工餐事件以做处理，望个部门负责人将公司对员工们的关心传达下去9.行政部安排好员工业余活动，建立企业文化10.各部门全面展开员工培训工作要求：技能培训课一周不少于2课时公共课程不少1.5课时管理层培训不少1.5课时前厅部工作部署：1.加强前台作业的技能、工作纪律的要求（头发的扎发、站姿等）2.建立前台部的电话记录娱乐部工作部署：1.加强对讲机的正确使用方法客房部工作部署1.建立饭菜、垃圾储物箱总结：希望全体员工打起百倍精神，做好本职工作。在公司提供的平台上提高自己的自身能力，我希望在座的每一位管理者，我们不是原地踏步，每一周的工作是靠我们去做，需要去总结，需要提高自我。学习总经办h：下周要求1.KTV的音响保证设备的安全措施，外机箱安装电源开关，加锁2.各个包厢的灯光尽快维修好，射灯先由工程和采购寻找合适的暖光灯试试效果3.办公区和宿舍及壁挂炉的能源降耗进行管理（做出时间和规律表）4.上周在例会上的问题希望在下一周做好没有做好的情况下及时反馈给领导原因5.强调执行力的问题，发现问题及时去处理不要一拖再拖6.对下属员工的工作管理应及时去更进执行董事长g：1.对西安御诚管理公司做出5000元罚款（行政部做出书面通报批评）2.经董事会研究决定对厨房部厨师张占平做劝退处理，管理公司尽快找俩名厨师（行政部做出书面通报批评）3.前台不管任何人没有经过马总同意一律不许给签单4.做好员工奖惩工作5.要求工程部对楼层内的灯光、灯具进行更换。下礼拜必须完成6.员工的工资会准时发放（行政部会以书面形式下发）7.力争在4月1日起公司进入全部正规化管理每周工作例会发言稿每周监理例会工作汇报会计每周工作总结周例会工作总结每周教师例会主持词第二篇：每周例会制度例会管理制度第一章总则第一条为了加强对办公例会的有效管理，提高办公例会的工作效率，及时准确地掌握工作情况，更好的研究和部署各项工作，加强内部沟通，特制订本办法。第二条办公室负责办公例会的召集、主持与管理工作，并负责撰写会议记录。