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合理化管理概述2023/5/121第1页，本讲稿共116页合理化管理概述合理化管理概述n壹、工作合理化的目的壹、工作合理化的目的n贰、合理化的手法贰、合理化的手法工作方法改善工作方法改善n叁、工作简化叁、工作简化n肆、工作改善具体方法肆、工作改善具体方法n伍、改善成果的评估伍、改善成果的评估n陸陸、總結總結2023/5/122第2页，本讲稿共116页壹、工作合理化的目的壹、工作合理化的目的一、生产力的意义一、生产力的意义二、提高生产力的方法二、提高生产力的方法提高生产力，降低成本提高生产力，降低成本2023/5/123第3页，本讲稿共116页 产出（产品、服务）产出（产品、服务）生产力生产力=投入（人力、资本、机器、方法）投入（人力、资本、机器、方法）一、生产力的意义一、生产力的意义生产力是指一个经济体系，利用各种投入资源的产出成果，生产力是指一个经济体系，利用各种投入资源的产出成果，是以产出与投入的比率来表示，在生产周程中所投入的资源是以产出与投入的比率来表示，在生产周程中所投入的资源有劳力、资本和技术，所产出的是产品和服务。由于劳力和有劳力、资本和技术，所产出的是产品和服务。由于劳力和技术必须藉着机器设备和工具而发生作用，而原料、机器设技术必须藉着机器设备和工具而发生作用，而原料、机器设备、劳工、资本和时间又必须依赖管理制度互相配合。因此备、劳工、资本和时间又必须依赖管理制度互相配合。因此影响生产力之因素取决于影响生产力之因素取决于人、机器设备人、机器设备和和制度制度三方面。三方面。2023/5/124第4页，本讲稿共116页 要提高生产力最快的捷径是先根据影响生产力的因素要提高生产力最快的捷径是先根据影响生产力的因素项目实际情形进行检核，发觉其问题和缺失然后找出应改善项目实际情形进行检核，发觉其问题和缺失然后找出应改善的方向和应检讨的单位，再根据改善的方向研拟改进方法，的方向和应检讨的单位，再根据改善的方向研拟改进方法，估计所需经费和预定进度而编订提高生产力计划，然后评估估计所需经费和预定进度而编订提高生产力计划，然后评估决定优先顺序，进行改善工作。决定优先顺序，进行改善工作。生产力产出（产品、服务）生产力产出（产品、服务）/投入（人力、资本、机器、方法）投入（人力、资本、机器、方法）提高生产力，就是希望以最少的人力、物力，获得提高生产力，就是希望以最少的人力、物力，获得最多最好的产出金额，或附加价值。最多最好的产出金额，或附加价值。2023/5/125第5页，本讲稿共116页减少人力物力、获取同品质、同产量、同价值的产减少人力物力、获取同品质、同产量、同价值的产出。出。以同样的人力物力，提高产品品质、产量、价值。以同样的人力物力，提高产品品质、产量、价值。以更少的人力物力，获取更高的品质、产量、价值。以更少的人力物力，获取更高的品质、产量、价值。二、提高生产力的方法二、提高生产力的方法2023/5/126第6页，本讲稿共116页贰、合理化的手法贰、合理化的手法工作方法改善工作方法改善一、合理化的意义一、合理化的意义二、合理化二、合理化改善现场的步骤改善现场的步骤2023/5/127第7页，本讲稿共116页消除浪费消除浪费“勿以善小而不为，勿以恶小而为之勿以善小而不为，勿以恶小而为之”无无 意意 义义 搬搬 运、运、堆堆 积、积、不不 良良 品品 修修 理理 价价 值值 加加 附附 生生 产产 虽虽 必要必要 但不但不 产生产生 附加附加 价值价值 无无 效效 作作 业业浪浪 费费 附附 带带 作作 业业 必必要要准准 浪浪 费费消除浪费提高消除浪费提高附加价值附加价值一、合理化的意义一、合理化的意义2023/5/128第8页，本讲稿共116页1 1、现状分析、现状分析2 2、改善案拟订、改善案拟订决定改善目标决定改善目标3 3、准、准 备备4 4、实施、实施、追踪追踪二、合理化二、合理化改善现场的步骤改善现场的步骤2023/5/129第9页，本讲稿共116页 制程了解制程了解 作业观测作业观测 观测资料分析观测资料分析 1 1、现状分析、现状分析2023/5/1210第10页，本讲稿共116页工时工时30%30%空间空间30%30%WIP WIP【半成品】【半成品】50%50%2 2、改善案拟订、改善案拟订决定改善目标决定改善目标2023/5/1211第11页，本讲稿共116页 试行试行 检讨及修订检讨及修订 治、夹具、设备之制作治、夹具、设备之制作3 3、准、准 备备2023/5/1212第12页，本讲稿共116页 执行执行 成果汇集成果汇集 效益评估效益评估4 4、实施、实施、追踪追踪2023/5/1213第13页，本讲稿共116页 规规 划划 执执 行行1 1、部門部門：生产技术（：生产技术（IEIE、MEME）现场。现场。2 2、职责：规划新的、合理的作、职责：规划新的、合理的作 实际实施该作业方法。实际实施该作业方法。业方式（法）业方式（法）3 3、条件：知道如何选择配置治、条件：知道如何选择配置治 知道使用秘决，充分使用知道使用秘决，充分使用 夹具、设备及高效率夹具、设备及高效率 生产良品。生产良品。之生产方法。之生产方法。4 4、角色：优良的铸剑家。、角色：优良的铸剑家。优良的剑术家。优良的剑术家。5 5、工作：协助现场完成改善，、工作：协助现场完成改善，主动发现问题，加以改善克主动发现问题，加以改善克 依执行时发觉的缺点依执行时发觉的缺点 充充 服，作为以后规划之参考。服，作为以后规划之参考。分发挥现场人员的分发挥现场人员的“脑力脑力 资源资源”。三、合理化工作的推动三、合理化工作的推动2023/5/1214第14页，本讲稿共116页 劳资共存共需的思想劳资共存共需的思想 提高效率、生产良品提高效率、生产良品 达成作业环境合理化达成作业环境合理化 作业员稳定化作业员稳定化 生产合理化生产合理化 降低成本降低成本 公司日益发展公司日益发展 员工收入日益提高员工收入日益提高双方目标、观念统一双方目标、观念统一全员改善全员改善舒适环境，可提高工作士气舒适环境，可提高工作士气合理薪资合理薪资/人事制度人事制度合理化的生产线合理化的生产线消除各种浪费消除各种浪费唯有提高生产效率降低成本，唯有提高生产效率降低成本，公司才能生存及发展，公司公司才能生存及发展，公司有发展性，员工生活才有保有发展性，员工生活才有保障。障。四、合理化的目的四、合理化的目的2023/5/1215第15页，本讲稿共116页 提高生产效率提高生产效率降降 低低 工工 时时每人产出增加每人产出增加省省 人人 化化求改进的精神求改进的精神 作业重新安排作业重新安排 求求 变变 改善改善 设备改善设备改善 LAYOUT LAYOUT改善改善 作业改善作业改善 自动化自动化 使员工发自内心，自我要求的合理化，改善决心是唯使员工发自内心，自我要求的合理化，改善决心是唯一可不断一可不断“精益求精精益求精”和持续的原动力。和持续的原动力。好，还要更好好，还要更好五、合理化的方法五、合理化的方法2023/5/1216第16页，本讲稿共116页 1 1、物料搬运（、物料搬运（MATERIAL HANDLINGMATERIAL HANDLING）2 2、LAYOUT LAYOUT 考虑要点考虑要点 六、合理化的内容六、合理化的内容2023/5/1217第17页，本讲稿共116页设法降至最低限度设法降至最低限度不会产生附加价值不会产生附加价值搬动愈多，损失浪费愈大搬动愈多，损失浪费愈大对生产流程中，库房对生产流程中，库房加工加工 生产生产成品库房，以物流成品库房，以物流图予以分析检讨不必要的物图予以分析检讨不必要的物料搬运（料搬运（M.H.)M.H.)。物料之搬运输送物料之搬运输送1 1、物料搬运、物料搬运（MATERIAL HANDLINGMATERIAL HANDLING）2023/5/1218第18页，本讲稿共116页必要的工具，物料放置于离手最近处。必要的工具，物料放置于离手最近处。工件之搬运作业高度水准。工件之搬运作业高度水准。台车小型化台车小型化 消除弯腰、转身搬运的作业。消除弯腰、转身搬运的作业。*使用使用M.H.M.H.三大敌：三大敌：堆高机上下车或架之搬运。堆高机上下车或架之搬运。滚筒输送机不能当台车使用而是工作桌。滚筒输送机不能当台车使用而是工作桌。吊车空间等待长，转动速度慢，应有其他设备协助，吊车空间等待长，转动速度慢，应有其他设备协助，减少上下动作。减少上下动作。（CRANET MONORAIL HOISTCRANET MONORAIL HOIST）升降机）升降机11改善要点改善要点2023/5/1219第19页，本讲稿共116页 物流顺畅否。物流顺畅否。减少搬运浪费。减少搬运浪费。与与M.H.M.H.相配合。相配合。*LAYOUT LAYOUT改善前注意点：改善前注意点：物料出入口检讨物料出入口检讨 工程顺序之检讨工程顺序之检讨 建筑物部门间位置之检讨建筑物部门间位置之检讨 生产线之形状生产线之形状 直线型直线型 L L型型 U U型型 （ONE PIECE FLOWONE PIECE FLOW）2 2、LAYOUT LAYOUT 考虑要点考虑要点：2023/5/1220第20页，本讲稿共116页*LAYOUTLAYOUT审查审查物流顺否？物流顺否？制程连续否？制程连续否？物料物料HANDLINGHANDLING方式与设备之考虑？方式与设备之考虑？操作员作业空间、动线、物料取放方便否？操作员作业空间、动线、物料取放方便否？设备维修方便否？设备维修方便否？2023/5/1221第21页，本讲稿共116页 个人独自从头做个人独自从头做完完虽分工但各站间有半虽分工但各站间有半成品、无流动成品、无流动 分工流程作业分工流程作业分工要直接连续作业，不分工要直接连续作业，不可中间有半成品堆放。可中间有半成品堆放。线平衡需考虑。线平衡需考虑。半成品堆積、搬運浪費半成品堆積、搬運浪費及不良品及不良品22工程工程(人人)以上要分站分工。以上要分站分工。1 1、流程作业之意义、流程作业之意义2 2、流程化作业之条件、流程化作业之条件七、合理化流程作业七、合理化流程作业2023/5/1222第22页，本讲稿共116页 1 1、生产能力、生产能力2 2、半成品（、半成品（WIPWIP）的降低）的降低3 3、生产同步化、生产同步化4 4、生产线定员制、生产线定员制八、合理化组立线规划八、合理化组立线规划2023/5/1223第23页，本讲稿共116页生产一个产品的时间生产一个产品的时间周程时间周程时间(CYCLETIME)(CYCLETIME)480480分分/日日 总宽放时间总宽放时间 需求日产量需求日产量 生产线速度生产线速度(LINE SPEED)(LINE SPEED)每一周程距离每一周程距离(PITCH)(PITCH)周程时间周程时间(CYCLE TIME)(CYCLE TIME)=周程时间周程时间(CYCLE TIMECYCLE TIME)=生产线轮带速度生产线轮带速度(LINE SPEED)(LINE SPEED)CONVEYOR皮箱皮箱PITCH1 1、生产能力、生产能力2023/5/1224第24页，本讲稿共116页 目的：目的：一件流一件流(ONE PIECE FLOW)(ONE PIECE FLOW)搬运作业，间接作业之减少。搬运作业，间接作业之减少。WIPWIP愈少，不良品的发觉愈快，原因的探讨及对策，愈少，不良品的发觉愈快，原因的探讨及对策，也愈迅速容易。也愈迅速容易。减少空间浪费。减少空间浪费。生管排程，进度掌握容易。生管排程，进度掌握容易。2 2、半成品（、半成品（WIPWIP）的降低）的降低2023/5/1225第25页，本讲稿共116页 等待的时间等待的时间 副线与主线副线与主线 缩短换模时间。缩短换模时间。缩小生产批量。缩小生产批量。零为同步化零为同步化同步化同步化3 3、生产同步化、生产同步化2023/5/1226第26页，本讲稿共116页 缺席、离职人员之替补，以维持生产线之缺席、离职人员之替补，以维持生产线之运作。运作。多能工之训练。多能工之训练。预备员改善班。预备员改善班。4 4、生产线定员制、生产线定员制2023/5/1227第27页，本讲稿共116页 定员制定员制 代代 工工 预预 备备 员员 备备 料料生产线的改善生产线的改善改善班改善班教育训练教育训练 IE IE 气压气压 油压油压 电气电气 机械设计机械设计 线上优秀人员调出线上优秀人员调出2023/5/1228第28页，本讲稿共116页叁、工作简化叁、工作简化一、工作简化之意义一、工作简化之意义 工作简化（工作简化（Work SimplificationWork Simplification）为科学管理之）为科学管理之工具。其目的即在利用科学的方法寻求最经济有效的工工具。其目的即在利用科学的方法寻求最经济有效的工作方法，以求工作效率的增加，且使工作者轻松愉快。作方法，以求工作效率的增加，且使工作者轻松愉快。实施工作简化，可以：实施工作简化，可以：节省动作节省动作 减少工时减少工时 提高效率提高效率 降低成本降低成本 增加利润增加利润 提高工资提高工资2023/5/1229第29页，本讲稿共116页二、工作简化之基本原则二、工作简化之基本原则 （一）（一）你知道改善的对象是什么？你知道改善的对象是什么？动动 作作 工工 作作（二）（二）工作简化之基本原则工作简化之基本原则 改善效率的最佳途径是找出因管理不良或技术不改善效率的最佳途径是找出因管理不良或技术不 足而效率低落的原因，设法加以消除，使所有的足而效率低落的原因，设法加以消除，使所有的 工作均为制造产品所需要。工作均为制造产品所需要。2023/5/1230第30页，本讲稿共116页(1)(1)将制造总工时分析为五个部分。将制造总工时分析为五个部分。制造总工时之构成如下图所示。其中基本工作量无可制造总工时之构成如下图所示。其中基本工作量无可再减之最小操作时间，为理想的情况。其余四项为过分之再减之最小操作时间，为理想的情况。其余四项为过分之工作量，理论上可以减到零，但在实际作业中，只能尽量工作量，理论上可以减到零，但在实际作业中，只能尽量减少，不易达到的水准。如能减少不需要的工作量，效率减少，不易达到的水准。如能减少不需要的工作量，效率自然提高。自然提高。2023/5/1231第31页，本讲稿共116页在操在操现作现作行所行所之需之需情之情之况总况总下时下时 间间总总工工作作量量总总无无效效时时间间产品及产品及/或操作之基本工作量或操作之基本工作量因产品设计或规格方面之疵病而因产品设计或规格方面之疵病而增加之工作量增加之工作量因制造或操作之不当而增因制造或操作之不当而增加之工作量加之工作量因管理缺陷而生之无效时间因管理缺陷而生之无效时间工人控制范围内之无效时间工人控制范围内之无效时间AB BC CDD製造工時之構成圖製造工時之構成圖2023/5/1232第32页，本讲稿共116页（2 2）分析并消除因产品设计或规格方面之缺点而增加）分析并消除因产品设计或规格方面之缺点而增加 之之工作量工作量此項噘缺點而增加之工作量主要包括四項，其改善方法如下此項噘缺點而增加之工作量主要包括四項，其改善方法如下：因产品而增加之工作量因产品而增加之工作量改改 善善 对对 策策A.1.A.1.产品之不良设计阻止采用最产品之不良设计阻止采用最 经济程序。经济程序。A.2.A.2.缺乏标准，阻止采用大量生缺乏标准，阻止采用大量生 产程序。产程序。A.3.A.3.不当之品质标准而增加不必不当之品质标准而增加不必 要之工作。要之工作。A.4.A.4.不良设计，而移送过量之材不良设计，而移送过量之材 料。料。A.1.A.1.制品发展减少设计缺点之过份制品发展减少设计缺点之过份 工作量。工作量。A.2.A.2.加强标准化使大量生产方法可加强标准化使大量生产方法可 以应用。以应用。A.3.A.3.研究市场、顾客与制造方法，研究市场、顾客与制造方法，保证正确品质标准。保证正确品质标准。A.4.A.4.发展产品设计减少过量原料之发展产品设计减少过量原料之 工作量。工作量。2023/5/1233第33页，本讲稿共116页（3 3）分析并消除因制造方法不当）分析并消除因制造方法不当而增加之工作及改善对策：而增加之工作及改善对策：因制造方法而增加之工作量因制造方法而增加之工作量改改 善善 对对 策策B.1.B.1.使用错误机器。使用错误机器。B.2.B.2.制法操作不当，或在不良情制法操作不当，或在不良情 况下操作。况下操作。B.3.B.3.使用错误工具。使用错误工具。B.4.B.4.布置不良，致生浪费搬运。布置不良，致生浪费搬运。B.5.B.5.操作人之不良工作方法。操作人之不良工作方法。B.1.B.1.改善程序计划保证正确机器。改善程序计划保证正确机器。B.2.B.2.使用程序计划及研究，保证正使用程序计划及研究，保证正 确操作方法。确操作方法。B.3.B.3.使用程序计划研究，保证选用使用程序计划研究，保证选用 正确工具。正确工具。B.4.B.4.使用方法研究减少由于不良布使用方法研究减少由于不良布 置之工作量。置之工作量。B.5.B.5.利用方法研究与操作人员训练，利用方法研究与操作人员训练，减少因不良工作法而增之工作减少因不良工作法而增之工作 量。量。2023/5/1234第34页，本讲稿共116页（4 4）分析并改善因管理不当而生之无效时间）分析并改善因管理不当而生之无效时间因管理缺陷而生之无效时间因管理缺陷而生之无效时间改改 善善 对对 策策C.1.C.1.过多之产品种类过多之产品种类,增加停用或增加停用或短用现象。短用现象。C.2.C.2.缺乏标准，增加停用及短用现缺乏标准，增加停用及短用现 象。象。C.3.C.3.设计变更，因停工及重复工作设计变更，因停工及重复工作 而增加无效时间。而增加无效时间。C.4.C.4.工作及定货之计划恶劣，增加工作及定货之计划恶劣，增加 人员及机器之停用时间。人员及机器之停用时间。C.1.C.1.利用市场研究及减少规格，利用市场研究及减少规格，减少制品复杂而生之停用时减少制品复杂而生之停用时 间。间。C.2.C.2.加强标准化减少由短暂使用而加强标准化减少由短暂使用而 来停用时间。来停用时间。C.3.C.3.产品发展，减少由变更设计而产品发展，减少由变更设计而 来无效时间。来无效时间。C.4.C.4.根据工作衡量之生产管制，减根据工作衡量之生产管制，减 少不良计划而来之停用时间。少不良计划而来之停用时间。2023/5/1235第35页，本讲稿共116页（4 4）分析并改善因管理不当而生之无效时间）分析并改善因管理不当而生之无效时间因管理缺陷而生之无效时间因管理缺陷而生之无效时间改改 善善 对对 策策C.5.C.5.因计划恶劣，致缺少原料，因因计划恶劣，致缺少原料，因 而增加人机之停用时间。而增加人机之停用时间。C.6.C.6.工场障碍，增加人机停用时间。工场障碍，增加人机停用时间。C.7.C.7.工场情况恶劣，因废品及再加工场情况恶劣，因废品及再加 工而增加之无效时间。工而增加之无效时间。C.8.C.8.工场情况恶劣，迫使工人休息，工场情况恶劣，迫使工人休息，而增加无效时间。而增加无效时间。C.9.C.9.因意外事件而增加无效时间因意外事件而增加无效时间C.5.C.5.加强物料管制，减少因缺料而加强物料管制，减少因缺料而 来无效时间。来无效时间。C.6.C.6.加强预防保养，减少因故障而加强预防保养，减少因故障而 来之机停用无效时间。来之机停用无效时间。C.7.C.7.加强预防保养，减少因不良情加强预防保养，减少因不良情 况来之无效时间。况来之无效时间。C.8.C.8.根据工作衡量之生产管制，减根据工作衡量之生产管制，减 少不良计划而来之停用时间。少不良计划而来之停用时间。C.9.C.9.加强安全措施减少因意外事件加强安全措施减少因意外事件 而之无效时间。而之无效时间。2023/5/1236第36页，本讲稿共116页（5 5）分析并消除作业员引起之无效时间）分析并消除作业员引起之无效时间作业员控制内之无效时间作业员控制内之无效时间改改 善善 对对 策策D.1.D.1.不到，迟到及怠工增加无效时不到，迟到及怠工增加无效时 间。间。D.2.D.2.工作粗心，因废品及再加工而工作粗心，因废品及再加工而 增加之无效时间增加之无效时间D.3.D.3.因意外事件增加无效时间。因意外事件增加无效时间。D.1.D.1.健全人事制度及建立奖励办法健全人事制度及建立奖励办法 减少不到工等无效时间。减少不到工等无效时间。D.2.D.2.改善人事制度及操作训练，减改善人事制度及操作训练，减 少由粗心而来的无效时间。少由粗心而来的无效时间。D.3.D.3.加强安全训练减少由意外事件加强安全训练减少由意外事件 而来之无效时间。而来之无效时间。2023/5/1237第37页，本讲稿共116页 所以在提高工作效率，订定工作标准的过程中，首先所以在提高工作效率，订定工作标准的过程中，首先要做的事，就是要把工作中所隐藏的这些无效动作所引起要做的事，就是要把工作中所隐藏的这些无效动作所引起的无效工作量与无效时间，设法予以取消。通常良好的管的无效工作量与无效时间，设法予以取消。通常良好的管理制度，其作用常仅能促使工作加快而已，如果未能浪费理制度，其作用常仅能促使工作加快而已，如果未能浪费人力时间的无效因素除去，绝不能获得真正有效的理想成人力时间的无效因素除去，绝不能获得真正有效的理想成果。所以，果。所以，“工作简化工作简化”之基本原则，就是将现行工作内之基本原则，就是将现行工作内隐藏的无效工作量与无效时间，设法予以取消，或尽可能隐藏的无效工作量与无效时间，设法予以取消，或尽可能予以减小，以使整个工作时间得以缩短，而提高效率，完予以减小，以使整个工作时间得以缩短，而提高效率，完成改善工作所希求的目标。成改善工作所希求的目标。2023/5/1238第38页，本讲稿共116页三、三、工作简化工作简化 （一）一般人常用以增加生产力的方法（一）一般人常用以增加生产力的方法 （二）什么是真正有效增加生产的第一条路（二）什么是真正有效增加生产的第一条路 有效增加生产走的第一条路，应该永远是：有效增加生产走的第一条路，应该永远是：改善工作改善工作 提高效率提高效率 增加生产增加生产增加资源增加资源（包括人力、时间、（包括人力、时间、物力场所、物力场所、金钱等）金钱等）增加生产增加生产2023/5/1239第39页，本讲稿共116页尽量利用尽量利用每一机器每一机器之能力之能力改善改善材料之种类材料之种类用量之供应用量之供应缩短工时缩短工时提高效率提高效率轻松愉快轻松愉快工作简化为达到有效生产的积极性管理工具工作简化为达到有效生产的积极性管理工具积极性积极性管理管理工作简化工作简化人员人员MAN材料材料MTL机器机器MACHINE工作简化的工作简化的对象对象工作简化的工作简化的目标目标工作简化的工作简化的结果结果有效生产有效生产2023/5/1240第40页，本讲稿共116页如何才能真正的增加生产？如何才能真正的增加生产？工工作作 简简化化 工工作作 人人员员 增增加加 生生产产2023/5/1241第41页，本讲稿共116页实施科学管理之过程实施科学管理之过程 4 4科学管理科学管理成功实施成功实施3 3建立其他各种建立其他各种标准标准2 2建立时间标准建立时间标准1 1建立方法建立方法标准标准2023/5/1242第42页，本讲稿共116页肆、工作改善具体方法肆、工作改善具体方法一、工作改善之起点：一、工作改善之起点：动作分析的实施以及动作经济原则的应用其目的动作分析的实施以及动作经济原则的应用其目的 均在改善工作，减少疲劳，提高效率，发挥最大均在改善工作，减少疲劳，提高效率，发挥最大 的生产力。工作改善，必须从排除下列工作开始：的生产力。工作改善，必须从排除下列工作开始：1 1、需要用力气的工作。、需要用力气的工作。2 2、不自然的姿势。、不自然的姿势。3 3、需要注意力的工作。、需要注意力的工作。4 4、不喜欢的工作。、不喜欢的工作。以上四者，均是工作改善的重点，只要稍加留意，以上四者，均是工作改善的重点，只要稍加留意，就可发现许多工作可以大大改善。就可发现许多工作可以大大改善。2023/5/1243第43页，本讲稿共116页二、如何有效地进行工厂改善二、如何有效地进行工厂改善1 1、实施效率管理：例如实施绩效管理（、实施效率管理：例如实施绩效管理（PACPAC制度）制度）2 2、对领班给予、对领班给予IEIE课程训练：丰田汽车公司的领班课程训练：丰田汽车公司的领班是一流的工业工程是一流的工业工程 3 3、全体的改善活动：以领班为中心，与全体作业、全体的改善活动：以领班为中心，与全体作业员做工作改善，降低不良，排除浪费。员做工作改善，降低不良，排除浪费。4 4、要有改善专案：由、要有改善专案：由IEIE担任专案负责人，作计划与分担任专案负责人，作计划与分析。提案制度施行。析。提案制度施行。2023/5/1244第44页，本讲稿共116页三、三、5W1H5W1H与与ECRSECRS改善重点改善重点 1 1、明确理由与主体的质询、明确理由与主体的质询 （1 1）做什么？（）做什么？（WhatWhat）（2 2）为何要那样做？（）为何要那样做？（WhyWhy）（3 3）理由是什么？）理由是什么？（4 4）应该做什么？）应该做什么？2 2、明确时期或顺序的质询、明确时期或顺序的质询 （1 1）何时做？（）何时做？（WhenWhen）（2 2）为何在那时做？）为何在那时做？（3 3）可否在其他的时候做？）可否在其他的时候做？（一）（一）5W 1 H5W 1 H检讨：慎密且以一定顺序检讨有关该工作检讨：慎密且以一定顺序检讨有关该工作的所有事实的所有事实2023/5/1245第45页，本讲稿共116页3 3、明确场所的质询、明确场所的质询 （1 1）在何处做？（）在何处做？（WhereWhere）（2 2）为何在该处做？）为何在该处做？（3 3）可否在他处做？）可否在他处做？（4 4）应该在何处做？）应该在何处做？4 4、明确作业员的质询、明确作业员的质询 （1 1）何人做？（）何人做？（WhoWho）（2 2）为何由他做？）为何由他做？（5 5）可否别人做？）可否别人做？（4 4）由何人来做？）由何人来做？2023/5/1246第46页，本讲稿共116页5 5、明确方法的质询、明确方法的质询 （1 1）如何做？（）如何做？（HowHow）（2 2）为何要那样做？）为何要那样做？（3 3）有没有其他方法？）有没有其他方法？（4 4）应该如何做？）应该如何做？2023/5/1247第47页，本讲稿共116页（二）（二）ECRSECRS改善重点：工作改善之技巧，剔除、改善重点：工作改善之技巧，剔除、合并、重排与简化四者合并、重排与简化四者1 1、剔除、剔除 （1 1）剔除以手作为持物工具的工作。）剔除以手作为持物工具的工作。（2 2）剔除不方便或不正常的动作。）剔除不方便或不正常的动作。（3 3）剔除必须）剔除必须 使用肌力才能维持的姿势。使用肌力才能维持的姿势。（4 4）剔除必须使用肌力的工作，而以动力工具取代之）剔除必须使用肌力的工作，而以动力工具取代之 （5 5）剔除危险的工作。）剔除危险的工作。（6 6）剔除所有不必要的闲置时间。）剔除所有不必要的闲置时间。2023/5/1248第48页，本讲稿共116页2 2、合并、合并 （1 1）合并各种工具，使成为多用途。）合并各种工具，使成为多用途。（2 2）合并可能的作业。）合并可能的作业。（3 3）合并可能同时进行的动作。）合并可能同时进行的动作。2023/5/1249第49页，本讲稿共116页3 3、重排、重排 （1 1）使工作平均分配于两手，两手之同时动作最好）使工作平均分配于两手，两手之同时动作最好呈对称性。呈对称性。（2 2）组作业时，应把工作平均分配于各成员。）组作业时，应把工作平均分配于各成员。（3 3）把工作安排成清晰的直线顺序。）把工作安排成清晰的直线顺序。2023/5/1250第50页，本讲稿共116页4 4、简化、简化 （1 1）使用最低级次的肌肉工作。）使用最低级次的肌肉工作。（2 2）减少视觉动作并降低必须注视的次数。）减少视觉动作并降低必须注视的次数。（3 3）保持在正常动作范围内工作。）保持在正常动作范围内工作。（4 4）缩短动作距离。）缩短动作距离。（5 5）使手柄、操作杆、足踏板、按钮均在手足可及之）使手柄、操作杆、足踏板、按钮均在手足可及之处。处。2023/5/1251第51页，本讲稿共116页 5W1H ECRS5W1H ECRS WhyWhy WhatWhat WhereWhere WhenWhen WhoWhoHowHow的质询导致的质询导致的质询导致的质询导致的质询导致的质询导致 除除 去去（Elimination)Elimination)结合结合重重 排排简化简化（Combination)Combination)(Rearrangement)(Rearrangement)(Simplification)(Simplification)2023/5/1252第52页，本讲稿共116页四、浪费之种类及排除四、浪费之种类及排除 （一）丰田公司的七大浪费（一）丰田公司的七大浪费 (二）美娜克公司的十二大浪费二）美娜克公司的十二大浪费三三鹿岛建设经营训词鹿岛建设经营训词2023/5/1253第53页，本讲稿共116页（一）丰田公司的七大浪费（一）丰田公司的七大浪费 丰田生产方式所追求的就是彻底消除浪费。像丰田丰田生产方式所追求的就是彻底消除浪费。像丰田公司他们已经进行了相当程度的改善，所以再进一步要公司他们已经进行了相当程度的改善，所以再进一步要发现浪费比要消除浪费来得困难。因此他们就把现场的发现浪费比要消除浪费来得困难。因此他们就把现场的浪费明确分为七类，并展开全员参加消除浪费之活动。浪费明确分为七类，并展开全员参加消除浪费之活动。2023/5/1254第54页，本讲稿共116页 一、生产过剩之浪费一、生产过剩之浪费 二、停工等待之浪费二、停工等待之浪费 三、搬运之浪费三、搬运之浪费 四、加工本身之浪费四、加工本身之浪费 五、库存之浪费五、库存之浪费 六、动作之浪费六、动作之浪费 七、制造不良之浪费七、制造不良之浪费丰田公司的七大浪费丰田公司的七大浪费2023/5/1255第55页，本讲稿共116页 不管是什么企业，在他们工厂里这不管是什么企业，在他们工厂里这“七大浪费七大浪费”一定是一定是处处可见。所以在引进丰田生产方式初期，固然对方式本身处处可见。所以在引进丰田生产方式初期，固然对方式本身要研究，但是最好能够从消除浪费的具体方式上下手较为有要研究，但是最好能够从消除浪费的具体方式上下手较为有效。在丰田公司他们消除浪费之特点乃在于从效。在丰田公司他们消除浪费之特点乃在于从“生产过剩之生产过剩之浪费浪费”方面下手。方面下手。“生产过剩生产过剩”除了指量方面的过剩之外，除了指量方面的过剩之外，还有日程上的提前生产，以往通常把它认为是好事。因为他还有日程上的提前生产，以往通常把它认为是好事。因为他们除了把预定的工作完成之外，还把将来要做的事也都做了，们除了把预定的工作完成之外，还把将来要做的事也都做了，讲起来实在是项好事。讲起来实在是项好事。2023/5/1256第56页，本讲稿共116页 不过，在丰田方面他们并不这样认为。因为工作进度不过，在丰田方面他们并不这样认为。因为工作进度超前，本来应该是停工等待的时间却变为下一个作业，因超前，本来应该是停工等待的时间却变为下一个作业，因此就把停工等待的浪费给遮掩了。这样下去，在制品自然此就把停工等待的浪费给遮掩了。这样下去，在制品自然就堆积如山。有时还要把在制品搬动，或重新堆积，产生就堆积如山。有时还要把在制品搬动，或重新堆积，产生了许多额外的工作。而且生产不良时，要追究原因也就很了许多额外的工作。而且生产不良时，要追究原因也就很苦难。像这样因为浪费而产生了更多的浪费，使得浪费之苦难。像这样因为浪费而产生了更多的浪费，使得浪费之发现就更加困难。生产过剩之浪费会把其他的浪费涵盖住，发现就更加困难。生产过剩之浪费会把其他的浪费涵盖住，所以就被认定为恶心重大的浪费。说不定有人并不赞同这所以就被认定为恶心重大的浪费。说不定有人并不赞同这项富贵的浪费，不过如果对这项生产过剩的浪费没有正确项富贵的浪费，不过如果对这项生产过剩的浪费没有正确体认的话；你就无法真正了解丰田生产方式了。体认的话；你就无法真正了解丰田生产方式了。2023/5/1257第57页，本讲稿共116页 美娜克（以下称美娜克（以下称MM公司）也是一家引进丰田生产方式以公司）也是一家引进丰田生产方式以具体消除浪费的公司。以总经理为中心，对现场一一检查，具体消除浪费的公司。以总经理为中心，对现场一一检查，着手于寻找浪费与消除浪费着手于寻找浪费与消除浪费 的工作。的工作。消除浪费重要的并不在于提出消除浪费的改善方消除浪费重要的并不在于提出消除浪费的改善方案，而是在于具有发现浪费之眼光与确认浪费之勇气。案，而是在于具有发现浪费之眼光与确认浪费之勇气。所以对于现场的干部要施以实地教育以培养发现浪费之所以对于现场的干部要施以实地教育以培养发现浪费之眼光。眼光。(二）美娜克公司的十二大浪费二）美娜克公司的十二大浪费2023/5/1258第58页，本讲稿共116页三三鹿岛建设经营训词鹿岛建设经营训词 浪费到处都有。要睁大眼睛去发现浪费。浪费种类繁多：浪费到处都有。要睁大眼睛去发现浪费。浪费种类繁多：物品的浪费物品的浪费 时间的浪费时间的浪费 空间的浪费空间的浪费 费用的浪费费用的浪费 努力的浪费努力的浪费 感情的浪费感情的浪费 制度的浪费制度的浪费 浪费到处都有，浪费绝不会产生任何利益浪费到处都有，浪费绝不会产生任何利益 2023/5/1259第59页，本讲稿共116页 培养发现浪费之眼光，确定什么是浪费，并且有充分培养发现浪费之眼光，确定什么是浪费，并且有充分的勇气说出浪费，浪费除了提高成本外不会产生任何利益，的勇气说出浪费，浪费除了提高成本外不会产生任何利益，鹿岛建设能把这些浪费一一指出并作为经营方针，实乃真鹿岛建设能把这些浪费一一指出并作为经营方针，实乃真知灼见。其想法与丰田的七大浪费相同，但所包含的范围知灼见。其想法与丰田的七大浪费相同，但所包含的范围更为广泛，不愧是位伟大的经营者。更为广泛，不愧是位伟大的经营者。M M公司把现场所发现的浪费，依浪费的种类与多寡顺公司把现场所发现的浪费，依浪费的种类与多寡顺序排列，则有如下：序排列，则有如下：2023/5/1260第60页，本讲稿共116页美娜克的十二大浪费顺序美娜克的十二大浪费顺序第一位物品取放之浪费第七位搬运之浪费第一位物品取放之浪费第七位搬运之浪费第二位等待之浪费第八位加工方法之浪费第二位等待之浪费第八位加工方法之浪费第三位动作之浪费第九位原材料、物料之浪费第三位动作之浪费第九位原材料、物料之浪费第四位生产过剩之浪费第十位腾写之浪费第四位生产过剩之浪费第十位腾写之浪费第五位整修、不良、退回第十一位未整理、未整顿之第五位整修、不良、退回第十一位未整理、未整顿之之浪费浪费之浪费浪费第六位转换品种之浪费第十二位连络、传达错误之第六位转换品种之浪费第十二位连络、传达错误之浪费浪费2023/5/1261第61页，本讲稿共116页 将以上十二项浪费取名为将以上十二项浪费取名为“美娜克的十二大浪费美娜克的十二大浪费”，并积极展开，并积极展开“全体参加消除浪费运动全体参加消除浪费运动”。下面就将各项浪费的内容及消除方法一一加以叙述。下面就将各项浪费的内容及消除方法一一加以叙述。2023/5/1262第62页，本讲稿共116页 成衣加工业确实是一项很奇怪的行