房地产销售个人年终工作总结（15篇）.docx

房地产销售个人年终工作总结（15篇）房地产销售个人年终工作总结 篇1 20xx年马上已经过去，新的挑战又在眼前。在过去的一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市上升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，制造了不错了业绩。 在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享： （一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 （二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。 （三）推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎话。 （四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。 （五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。 房地产销售个人年终工作总结 篇2 过去一年的房地产销售工作也是要落入尾声了，而自己也是尽责的去做好工作，虽然任务也是还有一些差距，但也是做得还算不错，我也是积极的去努力做好，同时外部的一些环境也是无法去转变，但也是清晰自己的力量也是要有提升的才行，才能更好的去面对一些问题，同时也是来在此总结下过去销售的工作。 这一年我们房地产行业的工作并不是那么的好做，除了疫情也是有政策方面的问题，所以也是让我们的销售开展起来比拟的困难，开头的几个月客户也是没方法去看房，虽然有了一些意向的客户，但是后续的成交率并不是那么的高，同时也是由于一些政策导致我们在销售的时候遇到了许多的困难，虽然之后也是去做了一些调整，但是结果并不是那么的好同时也是让我明白自己的力量其实也是有些不是那么的好，不能由于以前的成绩而自满，同时也是看到其实我也是做销售的工作时间并不是特殊的长，还有许多要去学习的方面，特殊是下半年的工作里头，竞争也是剧烈，而我也是错失了一些潜在的客户，固然我也是明白自己要去提升。 而开展工作的时候我也是去思索过，如何的解决一些问题，然后做好销售，虽然最终也是成交了一些，但是我也是知道和年初的规划有出入，虽然大局部的同事都是没有完成但我也是不能觉得自己就不错了，而是要向最优秀的同事去看齐，去追赶，而不能自满于自己做的是什么成绩，更多的是要以一种虚心的状态多去学习，多去在工作里头思索，哪些方面是提升改良能做到位的，也是感谢同事们在一起工作里头也是帮了我挺多，大家团结一起来才能做得好工作，时间其实也是过得很快，虽然每天都是劳碌的，但同时我也是知道在这劳碌之中也是要多去思索，这一年的工作自己并不是那么的满足，究竟也是任务没有完成，虽然领导也是说了是环境的问题，也是赐予了确定，但我也是清晰，许多的工作去开展也是需要自己再多一些的努力才行。 看到了问题以及缺乏，我也是要去改良，对于以后的工作也是要去做好，无论外部的状况是如何的，在自己身上也是多去找缘由，多去提升销售的技巧，去维护好客户，来把房地产销售做好，同时也是只有提升了销售的力量，自己才能是做得更好的。 房地产销售个人年终工作总结 篇3 不经意间，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。 2月份接到公司新年度工作安排，做工作规划并预备9号楼的交房工作；3、4、5月份进展9号、12号楼的交房工作，并与筹划部刘教师沟通工程尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画竞赛”和“南昌县中学生作文大赛”，在县教育局的帮助下，盼望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，固然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。 20xx年工作中存在的问题 1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满； 2、二期虽已提前交付，但局部业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是承受反映不解决问题； 3、年底的代理费拖欠状况严峻； 4、销售人员培训（专业学问、销售技巧和现场应变）不够到位； 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与开发商的沟通中存在缺乏，消失问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧急。xx年工作规划新年确实有新的气象，公司在莲塘的商业工程星云消遣城，正在紧锣密鼓进展进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期始终是筹划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任筹划师杨华；这在我介入该工程时遇到了些许的麻烦，不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。 新年规划： 1、盼望锦绣江南能顺当收盘并结清账目。 2、收集星云消遣城的数据，为星云消遣城培训销售人员，在新年期间做好星云消遣城的客户积存、分析工作。 3、参加工程筹划，在星云消遣城这个工程打个美丽的翻身仗。 4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。 房地产销售个人年终工作总结 篇4 冥冥之中，已由年初走到了年尾，20xx年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对寒冷熬炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进展几点总结。 一、上期考核改良项改善总结 通过上期的考核后对存在的问题，进展深刻反思，剖析问题根源，查找缘由，发觉存在以下几方面问题，应多努力改之。 1、销售工作最根本的客户访问量太少。在上期的工作中，从月日到月日有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计算1个销售人员一天访问的客户量个。从上面的数字上看是我根本的访问客户工作没有做好。 2、沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出快速的反响。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那局部优势了解或承受到什么程度。 3、工作没有一个明确的目标和具体的规划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 这些都是需要逐步改良的，需要总结阅历，开拓创新，提高自己的业务素养。 二、完成的工作 1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。 2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。 3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户供应全面的信息参考。 4、加强和银行及房管局的沟通，熟识他们的新的的业务和政策，更好的为客户效劳，解决客户的疑虑以及后顾之忧。 三、未完成工作的分析状况 1、有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 四、职业精神 1、有良好的团队合作精神和工作态度 任何战略的实施都要通过市场来表达，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，许多公司会不断地对销售人员进展销售培训，期盼通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售气氛，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中才智去做好销售工作，这才是团结合作的力气。 2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止 作为置业参谋，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开头感觉到我的变化，说我变得越来越美丽了，对客户也就能够很沉着的像对待自己家人一样。 3、每天坚持做一份业务作业 利用空闲的时间自觉进展业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务力量和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：工程的经济技术指标；工程的位置、周边环境；工程的平面布局，周边的长宽；工程的户型种类、分布；单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；装修标准；配套设施；了解工程进展；物业治理；价格、优待条件；排列工程卖点；每天必需对着模型针对以上的内容讲一次盘；房产备案登记流程、收费标准和要求供应的个人材料；银行按揭的流程、收费标准和要求供应的个人材料；产权证的办理及费用和要求供应的个人材料；土地证的办理及费用和要求供应的个人材料；按揭银行及利率和计算；购房后相关费用。 4、仔细做好客户档案的记录 记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、屡次来访状况），以便把握客户状况；与客户保持常常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友。客户假如还没有做出购置打算，就要连续跟踪。记录客户成交状况或未成交缘由。在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户其次次来访或来电的时候，可以精确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开头的。只要你们在工作当中，认仔细真地去做，我信任你也会做到和做好。所以，今日我可以告知全部从事销售行业的人说，专心就是最高水平的销售技巧。 自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，我信任在20xx年我会做的更好！ 房地产销售个人年终工作总结 篇5 在房地产行业工作也已经XX年多了，在公司领导的帮助指导下，我开头对房地产有所认知，对销售也有所了解，在销售房产方面还有待提高。 经受了XX月份开盘，从前期的跳水到后期的胜利销售，整个的销售过程都开头熟识了。在接待客户当中，自我的销售本领有所提高，渐渐的对于销售这个概念有所熟悉。从自我那些已经购房的客户中，在对他们进展销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。 一、在接待当中，始终要坚持热忱。 二、做好客户的资料登记，及进展回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作。 三、常常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购置信念，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户讨论及销售，使客户的选择性大一些，避开在集中在同一个户型。这样也便利了自我的销售。 四、提高自我的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在应对客户的时候就能游刃有余，树立自我的专业性，同时也让客户更加的想信自我。从而促进销售。 五、多从客户的角度想问题，这样自我就能够针对性的进展化解，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户能够放心的购房。 六、学会运用销售技巧，营造一种购置的欲望及气氛，适当的逼客户尽快下定。 七、团结工作中的同事，相互帮助，虚心求教，有利于销售中因学问匮乏，而造成不必要的客户流失。 八、听从领导安排，不与顶撞反对，销售行业作为领导的，即是业务精英出身，各个身经百战，阅历丰富，即有缺乏之处领导的指出，皆因个人学问和阅历缺乏，销售人员应准时接纳学习。 九、销售人员应不断学习各个行业学问，销售人员准时杂学家，多方面了解有助于谈客中找到共同的兴趣爱好，以便于销售。 十、无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得态度打算一切，当个人的受到挫折时，态度最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本领、阅历的不完善，他们愿意不断向好的方向改善和进展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃！什么样的态度打算什么样的生活。 十一、找出并认清自我的目标，不断坚决自我勇往直前、坚持究竟的信念，这个永久是最重要的。 总之，这半年多来，我在公司虽取得一点点的成绩，但这与领导的要求还相差甚远，在新的一年里我将坚持对工作的热忱和进取性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，一步一个脚印，进取的向着目标前进！ 房地产销售个人年终工作总结 篇6 自20xx年xx月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年。转瞬间来到xx集团这个集体已经快一年了，在这期间，经受了我们公司销售人员专业培训，参与了xx工程的销售工作，参加到布满热忱的销售团队中，品尝先进、人性化的公司文化。回忆这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这布满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结： 一、工作中还有许多缺乏，还要不断的向同事们学习和借鉴缺乏 首先，作为一名20xx年入职的的公司新人，而且对金石滩的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的工程，尤其对养老度假工程特别生疏，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、集体以及同事们的阅历，边自己摸索适合自己的销售方案，许多地方还存在或多或少的欠缺和缺乏，还需要更好的学习与自我完善。 其次，参加这个团结进步的集体时间尚短，许多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的学问，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。 二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越成绩 作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此鼓励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克制自己的缺点发挥自己的特长。并要在高素养的根底上要求自己不断加强专业学问和武装专业技能，做一个专业学问过硬、沟通协调力量强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工。 从入职到20xx年年末，我共销售出住宅28套，总销售268万元，占总销售套数的14.74%，并取得过其中1个月的月度销售冠军。但作为具有5年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满足，盼望在20xx年度，会有所进步，有所突破，更好的表达和实现自我价值。 三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信念与热忱夸公司 新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经受短短的公司专业培训后，在公司领导的关心下，在同事的细心帮忙下，我才能够很快的熟识我们xx的工程学问，和了解xx房地产市场的形式。人性化的治理模式、通畅的部门连接、热忱向上的团队精神。面对这些良好的工作环境，坚决了我作为这个集体一员的信念，赐予了我做好一名作为企业窗口的销售工的信念，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的喜爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。 强大的企业实力、坚实的资金根底、优秀的治理团队，即使作为一名一般销售工的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们工程的信念，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。 四、近半年的销售工作 20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。xx月的胜利开盘，使我们xx成为众所周知的高档工程，也是我们树立品牌形象的起点。一期的工程全部销售，给我们二期增加了许多信念，二期的胜利销售就给我们推向了又一个顶峰别墅。 在近一个月的其它工程学习过程中，参观了市内的一些高档工程，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的熟悉，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端工程的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端工程的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结合xx高端工程产品越来也多的现状，让我更深刻的熟悉到xx土地的特别性打算了它的不行复制性，以及非凡的潜质。 20xx年我们别墅工程将实现现房实景销售，但结合xx的整个市场，压力依旧很大。同地区的别墅工程也许多，势必会给我们别墅工程得销售增加肯定的压力。虽然压力比拟大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中肯定会有新的突破，新的气象，肯定能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。 房地产销售个人年终工作总结 篇7 时间飞逝，转瞬间过去了，对我而言，这一年的工作是最难忘，印记最深的一年。xxxx的转换，连带着xxxx等一系列的适应与调整，带给我很大的压力和挑战，但在压力中也得到了收获和欢乐。在领导的指导与支持下，同事的亲密协作下，我圆满的完成了自己的各项工作任务同时也很好地协作了其他部门的工作： 一、办理公司各项初始登记手续 作为一个xxxx的公司一切都要从头开头，办理银行开户，验资，办理税务登记等，这些是我既熟识又生疏的工作，我在办理的过程中遇到了许多问题和困难，经过多方询问，和不懈的努力最终圆满完成。 二、建立财务帐套 领导从公司进展的角度考虑，打算启用比用友财务软件更先进和标准的xxxx财务软件，我依据财务治理及房地产工程核算的需要、依据纳税申报的需要，设计了一套较为科学、完整的会计核算科目体系，制定了具体的xx级和xx级明细科目，及帮助核算、工程核算帐，首次启用了固定资产核算系统，在较短的时间内，完成了难度较大的全部帐套初始化工作。并依据公司内部业务的需要，印刷了统一的粘贴单，收据，借款单等常用单据。 三、建立健全各项财务制度流程 制度化治理是企业进展的根底，建立一套科学、完整、有用性强的规章制度，是标准财务治理及核算的根底，公司成立初期我和主管领导一起依据会计法、企业财务准则和企业财务通则及相关法律法规，结合公司的实际状况及经营特点，经过反复争论、讨论、起草了宇都公司的，会计核算治理方法，内部会计掌握制度与经济业务审批流程等制度。对资金的收支，个人借款的治理，实物资产的治理，会计核算原则等都做出了具体的规定和流程。 四、仔细执行财务会计制度，提高财务信息质量 会计核算是财务部最根底也是最重要的工作，是各项财务工作的基石和根源。在日常的工作中，我严格遵守国家财务会计制度、税收法规、公司的各项制度，仔细履行会计的工作职责。审核原始凭证、录入记账凭证，计提各项税费，申报纳税、上缴税款，编制资金收支规划并审核支出，准时精确的编制财务会计报表，为领导决策和进展财务分析供应全面、牢靠的信息。 五、加强自身建立，提高工作力量 随着社会经济的快速进展，会计准则和税收政策都在不断的更新，因此领导屡次组织学习，让我们能准时把握新学问，政策，法规。我们由xxxx会计核算变为xxxx会计核算，在政策和制度方面有许多区分，所以把这方面的内容也作为学习的重点，使我们在工作中能尽快的转变角色。同时对于公司所制定的各项规章制度也进展了系统的学习。 总结过去是为了更好地面对将来。在过去的这一年里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺，收获了很多专业学问和工作阅历。在新的一年里公司将进展小白桥建立工程的实施，首先要进展艰难的拆迁工作。在当前的经济形式下，难度可想而知，这对宇都公司的每一个人都是一种考验，我要发扬团队精神，积极协作xxxx人员的工作。在xxxx过程中，向xxxx发放xxxx是比拟重要的一个环节，所涉及的现金发放额较大，我们在发放过程中要主动与其他部门沟通，核对数据、安排流程，做到安全，精确、准时，为拆迁工作的顺当进展做好效劳。同时我会更加努力学习各项财务学问，钻研会计业务，提高会计核算水平，加强自己在税务法规、躲避财务风险方面的学习，加强房地产开发企业相关学问的学习，进一步增加自己的的工作力量，在企业的工程实施中更好的发挥会计的核算、监视、效劳职能，为xxxx公司的进展壮大做出奉献。 房地产销售个人年终工作总结 篇8 这个月我最大的感受就是找到了走出迷茫的路。我曾经问自己，我是谁？我能怎么做呢？我想成为谁？我不知所措，由于在xx经理和主管助理的接触中，我渐渐明白了一句话：“活在当下”。我只需要做好眼前的每一件事，然后我就会渐渐进步。人是不能展望将来的，只有每一步都走好了，才能到达巅峰！我这个月的总结和规划如下： 一、接待每天前来询问的来访者和来电者 接待完毕后，xx经理和主管助理睬给我指出哪里做得不好，哪里说得不好。我知道不好的必需改正和把握。在日常接待中，我们最大的缺乏在于客户谈话的不自然、无情、微小的动作和生硬的语气。有时候我始终在想为什么会这样。为了转变这种状况，我每天大声朗读羊皮纸，改善精神面貌和语气，但效果并不好。 为了进一步了解，我解剖了自己。我发觉最重要的缘由是我没有自信，失去了自信。如何才能做好这份工作？今后要坚决信念，做好接待工作。其实还有一点。我觉得假如领导鼓舞我，我会更有信念，在每件事上都布满活力。记得曾经有人对我说“不要怕犯错，大胆去做，改正错误，以后不要再犯”，对我影响很大。 二、处理xx花城的售后事宜 虽然我懂花言巧语和流程，但实战中还是有许多问题。通过xx经理和主管助理的指导，我了解到在做这件事的时候，肯定要理解每一句话的意思；每个过程的意义都能做好！与客户交谈时，肯定要发觉问题，分析问题，问题的目的是什么。这些东西肯定要在我脑海里快速旋转，养成这个好习惯，好好干！ 三、新的一个月我想做以下几件事 接待客户后，总结接待过程中的缺乏并加以订正；写合同的时候要细心细心；坚决信念，积极工作；强化自己讲话的内涵，学会如何善待客人，使用礼貌用语；假如遇到问题，马上解决。 房地产销售工作总结13 不经意间，XX年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。XX年工程业绩从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不抱负，某工程名称共销售住房80套，车库及贮存间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。XX年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作规划并预备9号楼的交房工作； 3、4、5月份进展9号、12号楼的交房工作，并与筹划部刘教师沟通工程尾房的销售方案，针对某工程名称的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后， 6、7月份某工程名称分别举办了某某县小学生书画竞赛和某某县中学生作文大赛，在县教育局的帮助下，盼望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实某工程名称的文化内涵，固然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。 8、9月份接到公司的调令，在整理某工程名称收盘资料的同时，将接手另一工程名称的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是另一工程名称聘请销售人员，第一个接触的工程也是另一工程名称，而在公司的整体考虑后我却被安排到某工程名称。没能留在另一工程名称做销售始终是我心中的圆满，现在我最终能在另一某工程名称的续篇*工程工作，我觉得公司给我一个圆梦的时机，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不开心的人，在我眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时间内将某工程名称的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的规划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在*工程和某工程名称之间：A工程名称的尾房销售、B工程名称的客户积存、C工程名称的二期交付我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人开心。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，某工程名称工程另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了很多时间来调整自己的状态，来承受这个事实。 11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。 工作中存在的问题 1、某工程名称一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满； 2、二期虽已提前交付，但局部业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是承受反映不解决问题； 3、年底的代理费拖欠状况严峻； 4、销售人员培训（专业学问、销售技巧和现场应变）不够到位； 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利； 房地产销售工作总结14 XXXX年马上完毕，在公司X总和X总的领导下XX公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连工程围墙都没有修，进展到今日一期工程交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的进展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持协作下，使自己学到了许多的东西，力量和学问面上都有了很大的提高，在这里特别感谢XX公司能给我这样一个学习和进步的时机。现将本人一年来的工作总结如下： 一、本年度个人工作状况 XX年4月在公司领导的支持和提拔下，由于客户量的增加以及一些繁杂的客户效劳解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个精确的定性方向，一开头自己也是由于个人力量有限，初期工作干的不是特殊顺畅，在此特别感谢X总在我的工作上赐予了很大的支持和确定，使我自己能够尽快的进入工作状态。 XXXX年34月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。 XXXX年567月主要负责了商铺户型面积价格确实定，以及商铺销售工作的开展。 XXXX年89月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。 XXXX年10月做了一些交房前的预备工作及房屋内部工程摸底的工作。 XXXX年1112月主要就是一期客户的交房工作 以上是本人参加处理过的一局部阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有： 1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极协作与支持，在此也表示对他们的感谢。 2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。 3、完成X总临时安排的一些工作。 二、工作当中存在的问题。 回想在过去一年的工作当中，是做了肯定的工作但是没有那项工作做的完整抱负，工作当中需要自己改良和不断学习的地方还是有许多，下面将工作当中存在的缺乏： 1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导常常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来许多的不便及产生许多重复性的工作，严峻的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，肯定要留意做好每一个细节。 2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平常我们应当敏捷的运用销售技巧，同样在工作当中也应当多去找一些方法。 3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情原来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题原来应当是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中肯定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作力量。 4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必需讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比拟麻烦的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和许多的工作量。所以作为明年的工作我们应当抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，转变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。 三、XXXX年的工作规划 XXXX年的完毕对于我们来说并不代表着工作的完毕，而是一个新起点的开头。由于我们的工作在来年面临着更严峻的考验，布满着挑战。XX年公司的销售可以说是很不错，根本上完成了公司XX年制定的销售任务，但是在最终的工作当中，由于时间的紧迫以及工程滞后的缘由导致一期的交房工作进展的并不是非常的顺当，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏。 这将对以后3期住宅及商铺的销售带来肯定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为慎重，再加上普遍风传的降价风潮都给我们XXXX年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应当强硬自身，提高自己的思想熟悉，增加全局意识，加强效劳理念，从我个人角度动身，听从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接XXXX年的工作。 房地产销售工作总结15 时间飞逝，斗转星移。不知不觉，一年又这么过往了。回想过往的光阴，在工作中有过挣扎、有过烦扰、有过欢乐、有过喜悦，但不管如何终究都坚守着岗位。下面是我20xx年的工作总结： 一、20xx年工程业绩 从元月至12月末的十二个月里，销售业绩其实不抱负，某工程名称共销售住房80套，车库及隐藏间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。 二、20xx年工作小结 元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作规划并预备9号楼的交房工作；3、4、5月份进展9号、12号楼的交房工作，并与筹划部刘教师沟通工程尾房的销售方案，针对某工程名称的尾房及未售出的车库、隐藏间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份某工程名称分别进行了“某某县小学生字画竞赛”和“某某县中学生作文大赛”，在县教育局的帮助下，希看通过绽开各项活动进步某某房产的美誉度，充实某工程名称的文化内涵，当然终究目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的确定。 8、9月份接到公司的调令，在整理某工程名称收盘资料的同时，将接手另外一工程名称的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是另外一工程名称聘请销售职员，第一个接触的工程也是另外一工程名称，而在公司的整体斟酌后我却被安排到某工程名称。没能留在另外一工程名称做销售始终是我心中的圆满，现在我终究能在另外一某工程名称的续篇XXX工程工作，我觉得公司给我一个圆梦的时机，那段时间我是心是飞扬的，多么使人不开心的人，在我眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时间内将某工程名称的收盘账目整理出来，我放弃休假，乃至通宵工作，可收盘的规划在开发商的坚持下还是无疾而终。 10月份我游走在XXX工程和某工程名称之间：A工程名称的尾房销售、B工程名称的客户积存、C工程名称的二期交付我全力以赴做好两边的工作，当然辛苦但我觉得一切都那末使人开心。我不知道该说意想不到，还是该说意料当中，某工程名称工程另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调剂自己的状态，来承受这个事实。11、12月份连续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。 三、20xx年工作中存在的题目 1、某工程名称一期产权证办理时间太长，延迟发放，导致业主不满； 2、二期虽已提早交付，但部份业主因房屋质量题目始终拖延至今，与工程部的调和当然很好，可就是承受反映不解决题目； 3、年底的代理费拖欠状况严峻； 4、销售职员培训（专业学问、销售技能和现场应变）不够到位； 5、销售职员调动、更换过于频繁，对公司和销售职员双方都不利； 20xx年已接近尾声，在接下来的年月里，我将更加努力工作，到达更好的业绩。 房地产销售个人年终工作总结 篇9 本年度是我公司快速进展的一年，也是我学习、治理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力协作支持下，紧紧围绕销售工作，我带着销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下总结： 一、加强学习，领悟精神，提高执行力 随着公司业务的急剧进展，公司完成建筑面积由x万平方米增加到x万平米，这对我和全部销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，仔细学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领悟公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想熟悉：公司的经营治理是公司快速、安康、可持续进展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的治理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转；销售工作是公司经营治理的重要组成局部，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。胜利的销售，可以不仅能够为公司制造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的进展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我留意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。 二、尽职尽责，领先垂范，努力做好销售本职工作 上半年，我带头努力，到处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持常常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放状况；奔波劳碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮忙销售公司制定销售方案，全面监视市场运作状况。在我的带着下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过细心筹备，x月x日，xxx城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场讲解多位一体向市民传达工程信息，使人