企业文化(倪砥)39406.pptx
健康,平衡,有活力企业文化构建与实施策略企业文化构建与实施策略优秀文化的优秀文化的3个特征个特征o o创造团队感、明确利益点：触动员工创造团队感、明确利益点：触动员工o o相互了解、推动关怀文化：感动员工相互了解、推动关怀文化：感动员工o o释放话语权、增强责任感：互动员工释放话语权、增强责任感：互动员工环境意味着什么环境意味着什么心境心境态度态度表现表现业绩业绩管理层有必要自省的问题管理层有必要自省的问题o o我的员工知道要去哪里并清楚能得到什么吗我的员工知道要去哪里并清楚能得到什么吗?o o我的员工有明确的自我评判标准吗我的员工有明确的自我评判标准吗?o o我的员工是热情我的员工是热情,投入投入,认真的认真的还是冷漠还是冷漠,敷衍敷衍,无所谓的无所谓的?o o我的员工有充分表达自己的机会吗我的员工有充分表达自己的机会吗?o o我的员工能得到必要的培训吗我的员工能得到必要的培训吗?o o我的员工快乐吗我的员工快乐吗?安迪安迪.柯林斯的故事柯林斯的故事“我们生存的工作环境我们生存的工作环境”表现不同源于执行文化不同表现不同源于执行文化不同n n企业命脉企业命脉n n管理方式管理方式n n人际关系人际关系n n对于会议对于会议n n对于错误对于错误n n对于竞争对于竞争文化力驱动执行力文化力驱动执行力n n使命、远景、价值观使命、远景、价值观n n利益点利益点n n人员构成人员构成n n信任关系信任关系n n沟通状况沟通状况n n人际关系人际关系双双“S S”立方模型立方模型人们以两种方式产生联系人们以两种方式产生联系n n社交性社交性（Sociability）n n一致性一致性（Solidarity）双双“S S”立方模型图立方模型图一致性一致性社社交交性性低低低低高高高高高高高高正正正正 面面面面网络型网络型网络型网络型图利型图利型图利型图利型共有型共有型共有型共有型散裂型散裂型散裂型散裂型负负负负 面面面面对双对双“S S”立方模型的说立方模型的说明明n n大部分公司同时都包含了各种文化大部分公司同时都包含了各种文化n n4种形态的文化显露出一种生命周期种形态的文化显露出一种生命周期n n这这4种文化形态，没有绝对的好与坏种文化形态，没有绝对的好与坏n n每一种形态都可能是有益的或有害的每一种形态都可能是有益的或有害的洞察我们的文化形态洞察我们的文化形态n n第一步：观测检查表第一步：观测检查表n n第二步：企业特征问卷表第二步：企业特征问卷表n n第三步：判断文化形态的正负面第三步：判断文化形态的正负面n n第四步：关键事件分析第四步：关键事件分析分析不同的文化形态分析不同的文化形态n n网络型文化：广交朋友网络型文化：广交朋友网络型文化：广交朋友网络型文化：广交朋友 见人说人话，见鬼说鬼话见人说人话，见鬼说鬼话见人说人话，见鬼说鬼话见人说人话，见鬼说鬼话n n图利型文化：星期天去上班图利型文化：星期天去上班图利型文化：星期天去上班图利型文化：星期天去上班 自扫门前雪自扫门前雪自扫门前雪自扫门前雪,少管闲事少管闲事少管闲事少管闲事n n散裂型文化：使你自己有价值散裂型文化：使你自己有价值散裂型文化：使你自己有价值散裂型文化：使你自己有价值 穿着防弹背心去上班穿着防弹背心去上班穿着防弹背心去上班穿着防弹背心去上班n n共有型文化：加入大家庭共有型文化：加入大家庭共有型文化：加入大家庭共有型文化：加入大家庭 叫干什么就干什么叫干什么就干什么叫干什么就干什么叫干什么就干什么 调整文化形态的方式调整文化形态的方式n n增加或拆散社交性增加或拆散社交性n n增加或拆散一致性增加或拆散一致性调整文化形态的方式调整文化形态的方式增加社交性增加社交性增加社交性增加社交性+拆散一致性：拆散一致性：拆散一致性：拆散一致性：n n招聘容易合群的新人招聘容易合群的新人招聘容易合群的新人招聘容易合群的新人n n增加建立真挚社交活动的机会增加建立真挚社交活动的机会增加建立真挚社交活动的机会增加建立真挚社交活动的机会n n一砖一瓦的打造：小而频繁一砖一瓦的打造：小而频繁一砖一瓦的打造：小而频繁一砖一瓦的打造：小而频繁n n增加工作场所的公用面积增加工作场所的公用面积增加工作场所的公用面积增加工作场所的公用面积n n减少人为的阶层差异减少人为的阶层差异减少人为的阶层差异减少人为的阶层差异n n创造关怀文化创造关怀文化创造关怀文化创造关怀文化n n使用品质导向的行为评估方法使用品质导向的行为评估方法使用品质导向的行为评估方法使用品质导向的行为评估方法调整文化形态的方式调整文化形态的方式拆散社交性拆散社交性拆散社交性拆散社交性+增加一致性：增加一致性：增加一致性：增加一致性：n n对人员的重新配置和安排对人员的重新配置和安排对人员的重新配置和安排对人员的重新配置和安排n n勇敢挑战政治活动与苛刻的批评勇敢挑战政治活动与苛刻的批评勇敢挑战政治活动与苛刻的批评勇敢挑战政治活动与苛刻的批评n n创造共同的目标与急迫感创造共同的目标与急迫感创造共同的目标与急迫感创造共同的目标与急迫感n n使员工深切体会到竞争使员工深切体会到竞争使员工深切体会到竞争使员工深切体会到竞争n n建立令人不安的机制建立令人不安的机制建立令人不安的机制建立令人不安的机制n n调整奖励的方式调整奖励的方式调整奖励的方式调整奖励的方式n n每次会议都要求有结果每次会议都要求有结果每次会议都要求有结果每次会议都要求有结果整合整合维护维护传播传播整合整合n n核心核心n n误区误区n n方式方式n n工具工具n n内容内容整合：核心整合：核心圈地运动圈地运动圈脑运动圈脑运动圈外脑圈外脑圈内脑圈内脑整合：误区整合：误区n n长官意志长官意志n n自相矛盾自相矛盾n n千篇一律千篇一律n n遥不可及遥不可及整合：方式整合：方式人的个性成因人的个性成因人的个性成因人的个性成因外部认知外部认知外部认知外部认知期望的认知期望的认知期望的认知期望的认知自我认知自我认知自我认知自我认知整合：方式整合：方式企业的个性成因企业的个性成因企业的个性成因企业的个性成因市场认知市场认知市场认知市场认知期望的认知期望的认知期望的认知期望的认知自我认知自我认知自我认知自我认知整合：工具整合：工具n n顾问顾问n n问卷问卷n n研判会议研判会议整合：内容整合：内容n n使命：我们提供什么价值使命：我们提供什么价值n n远景：我们的目标是什么远景：我们的目标是什么n n价值观：确保有效实施的准则价值观：确保有效实施的准则Intel Intel 的使命宣言的使命宣言勇于冒险勇于冒险乐在工作乐在工作重视结果重视结果传播传播n n核心核心n n误区误区n n策略策略n n方式方式n n工具工具传播：核心传播：核心认知认知认同认同协同协同思维思维行为行为 被动被动 主动主动传播：核心传播：核心要使人们改变行为：要使人们改变行为：要使人们保持行为：要使人们保持行为：给痛苦给痛苦给快乐给快乐传播：误区传播：误区n n墙壁文化墙壁文化n n嘴巴文化嘴巴文化n n作弊文化作弊文化n n单相思文化单相思文化传播：策略传播：策略n n外来的和尚外来的和尚n n上上上上上下上下n n公司的立场、员工的角度公司的立场、员工的角度n n力度与密度力度与密度传播：方式传播：方式n n演讲演讲认知，初步了解认知，初步了解n n特训特训强化，再次加深强化，再次加深n n活动活动提升，融会贯通提升，融会贯通传播：工具传播：工具n n宣传制品宣传制品n n训练课程训练课程n n公众榜样公众榜样n n推进小组推进小组传播：工具传播：工具宣传制品：宣传制品：n n文字：文字：7%n n声音：声音：38%n n图象：图象：55%传播：工具传播：工具宣传制品：宣传制品：n n手册手册n n卡片卡片n n海报海报n n招贴招贴n n刊物刊物 音带音带网站网站影片影片传播：工具传播：工具训练课程：训练课程：n n量身定做量身定做n n寓教于乐寓教于乐n n个人个人+团队团队n n理性理性+感性感性传播：工具传播：工具公众榜样：公众榜样：n n现身说法现身说法n n值得仿效值得仿效n n适切的传播适切的传播n n太多等于没有太多等于没有传播：工具传播：工具企业文化推进小组：企业文化推进小组：n n上下、内外的对接者上下、内外的对接者n n活动的策划、推动者活动的策划、推动者n n课程的开发、实施者课程的开发、实施者n n课效的评估、追踪者课效的评估、追踪者n n年度策略的规划者年度策略的规划者传播：工具传播：工具我们需要的组员：我们需要的组员：n n表现优秀的中、高层管理者表现优秀的中、高层管理者表现优秀的中、高层管理者表现优秀的中、高层管理者n n具备良好的沟通表达能力具备良好的沟通表达能力具备良好的沟通表达能力具备良好的沟通表达能力n n对目前的企业文化及其作用深信不疑对目前的企业文化及其作用深信不疑对目前的企业文化及其作用深信不疑对目前的企业文化及其作用深信不疑n n对于建设高效团队有着无比的热情对于建设高效团队有着无比的热情对于建设高效团队有着无比的热情对于建设高效团队有着无比的热情n n乐于接受挑战并拥有强大的学习力乐于接受挑战并拥有强大的学习力乐于接受挑战并拥有强大的学习力乐于接受挑战并拥有强大的学习力案例：传播解决之道案例：传播解决之道n n经经经经过过过过几几几几年年年年的的的的发发发发展展展展，公公公公司司司司已已已已经经经经从从从从生生生生存存存存期期期期逐逐逐逐步步步步过过过过度度度度到到到到发发发发展期。但是问题也接踵而来。展期。但是问题也接踵而来。展期。但是问题也接踵而来。展期。但是问题也接踵而来。n n目目目目前前前前的的的的部部部部门门门门主主主主管管管管都都都都是是是是技技技技术术术术或或或或业业业业务务务务出出出出身身身身，缺缺缺缺乏乏乏乏职职职职业业业业管管管管理的能力；理的能力；理的能力；理的能力；n n以年轻员工为主的团队缺乏凝聚力和工作能力；以年轻员工为主的团队缺乏凝聚力和工作能力；以年轻员工为主的团队缺乏凝聚力和工作能力；以年轻员工为主的团队缺乏凝聚力和工作能力；n n员工普遍缺乏危机意识和责任感；员工普遍缺乏危机意识和责任感；员工普遍缺乏危机意识和责任感；员工普遍缺乏危机意识和责任感；n n新新新新、老老老老员员员员工工工工磨磨磨磨合合合合缓缓缓缓慢慢慢慢，部部部部门门门门之之之之间间间间的的的的沟沟沟沟通通通通协协协协作作作作总总总总是是是是磕磕磕磕磕绊绊磕绊绊磕绊绊磕绊绊n n公公公公司司司司高高高高层层层层决决决决定定定定进进进进行行行行一一一一系系系系列列列列的的的的内内内内部部部部培培培培训训训训。由由由由你你你你负负负负责责责责设设设设计计计计并并并并实实实实施施施施这这这这一一一一计计计计划划划划，请请请请思思思思考考考考如如如如何何何何针针针针对对对对现现现现有有有有状状状状况况况况设设设设计计计计出传播方案的基本框架。出传播方案的基本框架。出传播方案的基本框架。出传播方案的基本框架。维护维护n n核心核心n n误区误区n n策略策略n n工具工具维护：核心维护：核心行为行为习惯习惯维护：误区维护：误区n n一劳永逸一劳永逸n n天经地义天经地义n n掩耳盗铃掩耳盗铃n n亡羊补牢亡羊补牢维护：策略维护：策略n n相对应的考核机制相对应的考核机制n n管理能力的塑造与提升管理能力的塑造与提升n n有效运用渗透体系有效运用渗透体系n n新人的训练与同化新人的训练与同化n n推进小组做先锋推进小组做先锋n n及时评估及时调整及时评估及时调整维护：工具维护：工具n n管理才能评鉴（针对管理者）管理才能评鉴（针对管理者）n n加上文化层面的常规评鉴（针对员工）加上文化层面的常规评鉴（针对员工）n nTTT内部讲师训练课程内部讲师训练课程n n内部训练系统课程内部训练系统课程n n内部会议系统课程内部会议系统课程维护：工具维护：工具训练系统训练系统n n企业文化训练做年度循环企业文化训练做年度循环n n思维训练与行为训练融合思维训练与行为训练融合n n对授课讲师的训练要求对授课讲师的训练要求维护：工具维护：工具会议系统会议系统n n风格评估与问题诊断风格评估与问题诊断n n流程设计与订立规则流程设计与订立规则n n主管训练与现场评判主管训练与现场评判最佳维护系统最佳维护系统:管理者的所作所为管理者的所作所为n n我们言行一致我们言行一致,说到做到吗说到做到吗?n n我们足以成为表率与榜样吗我们足以成为表率与榜样吗?n n我们对员工所做的与我们倡导的一致吗我们对员工所做的与我们倡导的一致吗?n n我们持续的支付精神薪水吗我们持续的支付精神薪水吗?整合整合维护维护传播传播
