清华大学管理学第二章.pptx

会计学1清华大学管理学第二章清华大学管理学第二章内容介绍内容介绍n n宏观环境宏观环境n n竞争环境竞争环境n n环境分析环境分析n n对环境的反应对环境的反应n n中国大环境特点中国大环境特点第1页/共24页一：宏观环境一：宏观环境n n法律和法规n n经济n n技术n n人口统计n n社会问题和自然环境第2页/共24页法律和法规法律和法规n n公司组织的法律n n公司之间竞争的法律n n公司和国家之间关系的法律n n公司和消费者之间的法律n n公司和劳动者之间的法律第3页/共24页经济经济n n景气波动n n资金和劳动成本第4页/共24页技术技术n n新技术不断出现n n管理方式变化n n竞争方式变化第5页/共24页人口统计人口统计n n人口老龄化n n独生子女问题n n男女比例n n劳动者构成第6页/共24页社会问题和自然环境社会问题和自然环境n n不同时期社会关注的重点不同n n目前人们对自然环境的关注第7页/共24页二：竞争环境二：竞争环境n n波特的竞争模型竞争者新进入者威胁替代者威胁供应商的讨价还价能力顾客的讨价还价能力第8页/共24页竞争者竞争者n n行业内竞争的基本情况n n主要竞争对手的实力n n竞争对手的发展方向第9页/共24页新进入者威胁新进入者威胁n n进入障碍政府政策资本需求品牌确认沉没成本第10页/共24页替代者威胁替代者威胁n n产品或服务能发挥和自己企业相同的功能替代就会发生n n替代者的存在影响者企业产品价格第11页/共24页供应商的讨价还价能力供应商的讨价还价能力n n指企业生产经营所需各类资源和服务的供应者n n供应商所处行业的集中程度n n企业是否有其他的供货渠道n n寻找替代品的可能性n n企业前向一体化的可能性第12页/共24页顾客的讨价还价能力顾客的讨价还价能力n n需求潜力研究总需求 需求结构 用户购买力 讨价还价能力研究购买量大小，产品的性质，产品的重要性用户后向一体化能力第13页/共24页三三 环境分析环境分析n n环境的不确定性（高低）n n所在行业的成长性（市场寿命周期）n n环境的竞争性第14页/共24页环境的不确定性环境的不确定性n n依照环境的复杂性和动态性划分为四类n n低不确定性 构成要素少，变化慢n n较低不确定性 构成要素多，但是变化缓慢n n较高不确定性 构成要素简单，但是变化快n n高不确定性 复杂，动态的环境第15页/共24页所在行业的成长性所在行业的成长性n n投入期n n成长期n n成熟期n n衰退期第16页/共24页环境的竞争性环境的竞争性n n利用波特五种竞争力量分析n n行业集中度分析n n行业习惯分析第17页/共24页四四 对环境的反应对环境的反应n n适应环境，改变自己在边界处适应在核心处适应独立行动合作行动第18页/共24页在边界处适应在边界处适应n n组织在与环境输出输入的边界设置缓冲器n n例如：采用雇佣临时工，兼职工缓冲劳动力需求n n存货缓冲第19页/共24页在核心处适应在核心处适应n n调整核心生产工艺和流程适应变化n n例如：柔性生产工艺，其他个性化服务第20页/共24页独立行动独立行动n n竞争攻击竞争攻击竞争妥协竞争妥协公共关系公共关系义务行为义务行为法律行为法律行为政治行为政治行为n n挖掘独特竞争力创造竞争优挖掘独特竞争力创造竞争优势势与竞争者改善关系与竞争者改善关系环境中建立良好形象环境中建立良好形象义务参加利益活动义务参加利益活动公司与竞争者采取司法活动公司与竞争者采取司法活动努力创造一个更好的商业环境努力创造一个更好的商业环境第21页/共24页合作行动合作行动n n合同合同n n增添增添n n联盟联盟n n组织与其他集团交换产品，组织与其他集团交换产品，服务，信息，专利等方面进服务，信息，专利等方面进行谈判行谈判n n在组织的领导结构中吸收新在组织的领导结构中吸收新的要素规避对其稳定和生存的要素规避对其稳定和生存的威胁的威胁n n在一段时间内与一个或多个在一段时间内与一个或多个组织结成联盟组织结成联盟第22页/共24页五五 中国目前环境特点中国目前环境特点n n全球化深入，形成新的国际化分工n n法律和人情n n消费者多元化n n劳动保护和人的生命受到重视n n环境保护日益加强n n行政干预正在减少第23页/共24页