[精选]班组长岗位知识培训教材3675.pptx

班组长岗位知识培训班组长岗位知识培训（讲义）（讲义）培训会注意事项培训会注意事项1、培训时间：2015年11月9日14日，共6天。不得无故缺席！2、时间安排：早上：8:0011:30。3、每天不定时签到，禁止代签，不签名或代签人员不计考勤。4、参会人员要认真听课并做好笔记，培训结束后要考试，不及格要重考。5、请将手机关机或调为振动，会上不得接电话，有重要事情请到外面去接听。6、尊重授课人员，严肃会场纪律，禁止大声喧哗、交头接耳等不良行为。第一讲班组第一讲班组目的：目的：1、了解班、了解班组组的含的含义义、类类型、特点和作用型、特点和作用 2、懂得班、懂得班组组的任的任务务和要求。和要求。一、班组一、班组1、概念：、概念：工业企业从事生产经济活动和管理工作的最基层组织，企业比作人体，班组如人体中的细胞。分类：分类：(四类四类)生产班组，指直接生产工作组。如：磨矿班、成品班；辅助班组，指为生产服务的班组。如：电修维修班、机修班；职能班组，指管理人员所组成的班组。如库管班；服务班组，指行政后勤服务工作：如炊事班。特点：“小、全、实、细”四个字。“小”从几人到几十人。“全”是说企业的人、财、物、思想政治等存在于班组(全面性)。“实”是说企业各项工作落脚点。“细”是工作细化到人、到岗，精细考核(真实)。2、班组作用、班组作用企业生产经营的基本环节。如同链条，少一个流程中断企业生产经营的基本环节。如同链条，少一个流程中断(例：压滤班例：压滤班)。班组是企业组织结构的基石，是各项工作的落脚点。企业大目标，班组最小目标班组是企业组织结构的基石，是各项工作的落脚点。企业大目标，班组最小目标保证保证(例：硫酸锰生产目标例：硫酸锰生产目标)。班组是提高企业管理水平的基础。定额、标准化、计量、规章制度、信息等。班组是提高企业管理水平的基础。定额、标准化、计量、规章制度、信息等。班组是推进企业技术进步的重要力量。技术进步通过班组实现班组是推进企业技术进步的重要力量。技术进步通过班组实现(例：锰矿烘干提高例：锰矿烘干提高磨矿产能改进等等磨矿产能改进等等)。班组是企业投入与产出的转换器。例：锰矿通过班组劳动者到产出硫酸锰。班组是企业投入与产出的转换器。例：锰矿通过班组劳动者到产出硫酸锰。班组是企业实行民主管理的一个重要层次。人人当家作主，最经常、最直接的群众班组是企业实行民主管理的一个重要层次。人人当家作主，最经常、最直接的群众基础。基础。班组是培育职工的大熔炉，培养德才兼备的人才。班组是培育职工的大熔炉，培养德才兼备的人才。班组是增强企业活力的源头。调动班组积极性、创造性工作，发展生产。班组是增强企业活力的源头。调动班组积极性、创造性工作，发展生产。“问君哪问君哪得清如许，唯有源头活水来得清如许，唯有源头活水来”。二、班组的中心任务和市场经济要求二、班组的中心任务和市场经济要求1、班、班组组的中心任的中心任务务搞好搞好劳动调劳动调配，按配，按计计划划组织组织生生产产。搞好科学管理，按搞好科学管理，按规规章制章制办办 事，事，实实行行经济责经济责任制。任制。学学习习运用新技运用新技术术、练练好基本功、开展技好基本功、开展技术进术进步。步。实实行民主管理制度，全行民主管理制度，全员积员积极工作，人人当家理极工作，人人当家理财财。组织劳动竞赛组织劳动竞赛，创优创优争先。争先。做好做好劳动劳动保保护护和和环环境保境保护护工作。例：化合与工作。例：化合与压滤压滤等。等。组织职组织职工文化、技工文化、技术业务术业务知知识识的学的学习习。做好思想政治工作，关心做好思想政治工作，关心职职工生活。工生活。2、市场经济要求、市场经济要求要换脑筋，树立市场竞争观念。效益、质量、市场与个人关系。要换脑筋，树立市场竞争观念。效益、质量、市场与个人关系。建立竞争机制，使班组充满活力。建立竞争机制，使班组充满活力。提高素质，适应市场。提高素质，适应市场。作业题：作业题：1、班组的概念是什么？分哪几类，有何特点？、班组的概念是什么？分哪几类，有何特点？2、班组有哪几项作用？、班组有哪几项作用？3、班组的中心任务有哪些？、班组的中心任务有哪些？第二讲第二讲 班组长班组长 目的：目的：1、了解班、了解班组长组长的概念、作用、的概念、作用、职责职责、权权限和素限和素质质。2、怎、怎样样当好班当好班组长组长 概念：班概念：班组长组长是班是班组组的核心，是生的核心，是生产产管理的直接指管理的直接指挥挥者和者和组织组织者。者。一、班组长的作用一、班组长的作用生产指挥者的作用：生产任务要精心组织，合理安排、调度，确保计划的完成。生产指挥者的作用：生产任务要精心组织，合理安排、调度，确保计划的完成。管理组织者的作用：各项管理组织落实到位，交接班考核、规范化管理等。管理组织者的作用：各项管理组织落实到位，交接班考核、规范化管理等。班组领导者的作用：领导全员工作起带头作用，以身作则。班组领导者的作用：领导全员工作起带头作用，以身作则。关系协调者的作用：协调班组成员关系。上下关系。关系协调者的作用：协调班组成员关系。上下关系。二、班组长的主要职责、权限二、班组长的主要职责、权限 1 职责职责组织组织班班组组生生产产。人、机、物、料、法、。人、机、物、料、法、环组织环组织分配好，完成生分配好，完成生产计产计划。划。抓好班抓好班组组管理。以生管理。以生产为产为中心，建立健全各中心，建立健全各项规项规章制度，使其章制度，使其规规范化、科学化。范化、科学化。搞好精神文明建搞好精神文明建设设。精神文明、。精神文明、职业职业道德教育、道德教育、劳动竞赛劳动竞赛、技、技术练术练兵、合理化建兵、合理化建议议、技、技术术革新活革新活动动等。等。2、权限、权限 班班组组指指挥权挥权。安排生。安排生产计产计划，分配工作任划，分配工作任务务，调调度生度生产产，班，班组长组长有有权权安排班安排班组组生生产计产计划、分解生划、分解生产产指指标标；有；有权权布置工作，分配任布置工作，分配任务务；有；有权临权临机机处处置，置，调调度生度生产产；有；有权权内部内部协调协调，发发出指令等。出指令等。劳动组织劳动组织的的调调配配权权。班。班组长组长有有权对权对班班组组内部的内部的劳动劳动力力进进行行调调配，配，实实行合理行合理组组合；合；有有权权限范围内的假期限范围内的假期，安排，安排顶顶班倒休；有班倒休；有权执权执行行劳动纪劳动纪律，律，维护维护生生产产正常秩序。正常秩序。组织实组织实施施规规章制度章制度权权。拒拒绝违绝违章指章指挥挥和停止和停止违违章作章作业权业权。班。班组长对违组长对违章指章指挥挥，有，有权权依据国家的法依据国家的法规规和政府有和政府有关部关部门门的的规规定提出意定提出意见见，直至拒，直至拒绝绝。当。当发现设备发现设备运运转转不正常、工不正常、工艺艺文件不文件不齐齐全，主要全，主要设备设备和原材料无使用和原材料无使用说说明明书书或合格或合格证时证时，有，有权暂权暂停停设备设备运运转转。职职工工违违章操作章操作时时，应应加以加以劝阻劝阻，如操作者不听如操作者不听劝劝阻，班阻，班组长组长有有权权令其停止工作，直至危害消除。令其停止工作，直至危害消除。职工奖惩的建议权职工奖惩的建议权。班组长有权向上级提出对本班职工的奖惩建议。包括晋升。班组长有权向上级提出对本班职工的奖惩建议。包括晋升工资，颁发奖金、奖品，授予先进荣誉称号以及提出经济处罚和行政处分建议。工资，颁发奖金、奖品，授予先进荣誉称号以及提出经济处罚和行政处分建议。奖金分配权。奖金分配权。班组长有权制订班组内部奖金分配方案。对班员的劳动成果进行班组长有权制订班组内部奖金分配方案。对班员的劳动成果进行定量和定性考核，并按规定分配班组奖金，奖勤罚懒。定量和定性考核，并按规定分配班组奖金，奖勤罚懒。举才权。举才权。班组长根据职工的德、才、绩、效，有权向企业举才，推荐本班组优班组长根据职工的德、才、绩、效，有权向企业举才，推荐本班组优秀职工深造，给予晋级，或提拔到合适的岗位。秀职工深造，给予晋级，或提拔到合适的岗位。维护职工合法权益权维护职工合法权益权。在班组生产、生活、工作中，班组长要维护在劳动合同、。在班组生产、生活、工作中，班组长要维护在劳动合同、承包合同、劳动保护、安全生产、工资待遇、生活福利、发明创造、劳动休息、民承包合同、劳动保护、安全生产、工资待遇、生活福利、发明创造、劳动休息、民主监督、民主管理等方面的职工合法权益。对侵犯职工合法权益的人和事，有权在主监督、民主管理等方面的职工合法权益。对侵犯职工合法权益的人和事，有权在弄清事实、辩明是非的基础上依据有关政策、法律规定，向有关领导提出意见或建弄清事实、辩明是非的基础上依据有关政策、法律规定，向有关领导提出意见或建议。对侵犯职工合法权益坚持不改，甚至打击报复者，要依法斗争。议。对侵犯职工合法权益坚持不改，甚至打击报复者，要依法斗争。三、班组长应具备的素质三、班组长应具备的素质 班组长的素质，就是班组长应具有的品质、能力和素养，也就是选配班组班组长的素质，就是班组长应具有的品质、能力和素养，也就是选配班组长的主要条件。班组长的素质，直接关系到整个班组的人员、技术、管理素质，长的主要条件。班组长的素质，直接关系到整个班组的人员、技术、管理素质，决定整个班组工作的成效。决定整个班组工作的成效。主要有五个方面：主要有五个方面：(一一)思想素质思想素质 主要指班主要指班组长组长的思想意的思想意识识(即即观观念、思念、思维维方法方法)、思想方法、思想修养。班、思想方法、思想修养。班组长组长在在新形新形势势下下树树立效益、立效益、竞竞争、科技、信息等一系列的新争、科技、信息等一系列的新观观念，念，强强化化质质量、民主、法制、量、民主、法制、文明意文明意识识，讲讲究工作方法，培养良好的道德品究工作方法，培养良好的道德品质质。加。加强强自身修养，做到：自身修养，做到：坚坚持原持原则则不含糊；不含糊；发扬发扬民主不武断；民主不武断；热热情真情真诚诚不落谷；平等待人不特殊。不落谷；平等待人不特殊。(二二)技术素质技术素质 主要指班主要指班组长对组长对完成本班完成本班组组的生的生产产任任务应务应具具备备的的专业专业知知识识。班。班组长组长要能熟要能熟练练地地掌握生掌握生产产基本操作技能；熟悉本班基本操作技能；熟悉本班组产组产品各工序的技品各工序的技术标术标准、工准、工艺规艺规程、操作要程、操作要领领和和检测检测方法；方法；对对生生产过产过程中出程中出现现的一般性的技的一般性的技术质术质量量问题问题，有，有组织处组织处理的能力；理的能力；对对本班本班组组的的设备设备和工具、懂性能、能操作、会保养；善于学和工具、懂性能、能操作、会保养；善于学习习和掌握新和掌握新设备设备、新、新技技术术、新工、新工艺艺，是生，是生产产技技术术上多面手。上多面手。(三三)管理素质管理素质 主要指班组长应具备管理班组主要指班组长应具备管理班组的的工作能力。班组长要有科学管理、民主管理工作能力。班组长要有科学管理、民主管理和现代化管理的意识，要了解各项管理的基本知识，掌握提高劳动生产率，全面和现代化管理的意识，要了解各项管理的基本知识，掌握提高劳动生产率，全面质量管理、经济责任制、经济核算、劳动保护等方面的基本内容和管理的途径、质量管理、经济责任制、经济核算、劳动保护等方面的基本内容和管理的途径、方法。方法。(四四)文化素质文化素质 主要指班组长应具备的文化知识水平。要求班组长起码要具备初中以上的文主要指班组长应具备的文化知识水平。要求班组长起码要具备初中以上的文化水平，并且在此基础上，通过培训、自学、深造、努力达到高中以上的文化水化水平，并且在此基础上，通过培训、自学、深造、努力达到高中以上的文化水平。平。(五五)创创新素新素质质 主要指班组长应具有开拓精神和创新意识。随着改革开放的不断深化，班组主要指班组长应具有开拓精神和创新意识。随着改革开放的不断深化，班组内外新课题、新要求层出不穷，要求班组长一定要摈弃墨守陈规的旧意识，积极内外新课题、新要求层出不穷，要求班组长一定要摈弃墨守陈规的旧意识，积极学习并运用新知识、新方法，大胆开拓创新，带领全班职工更好地适应不断改革学习并运用新知识、新方法，大胆开拓创新，带领全班职工更好地适应不断改革发展的新形势。发展的新形势。四、四、怎样当好班组长怎样当好班组长 建立社会主建立社会主义义市市场经济场经济体制，把企体制，把企业业推向市推向市场场，给给班班组组工作提出了新的要求。工作提出了新的要求。班班组长组长要以新的思想要以新的思想观观念、工作方法适念、工作方法适应应新形新形势势的要求，的要求，为为提高企提高企业业活力做活力做贡贡献。献。(一一)转变观念、努力适应社会主义的市场经济需求转变观念、努力适应社会主义的市场经济需求1、要树立经营观念。要树立经营观念。企业经营要围绕市场，生产要服从经营，班组长也要关心经营，支持经营，企业经营要围绕市场，生产要服从经营，班组长也要关心经营，支持经营，面向用户，面向市场。面向用户，面向市场。2、要树立竞争观念。要树立竞争观念。有市场就有竞争。产品要竞争，技术要竞争，人员要竞争。班组长要带领有市场就有竞争。产品要竞争，技术要竞争，人员要竞争。班组长要带领职工积极学习新技术，掌握新工艺，开发新产品，努力做到材料多用处，设备多功能，操作多职工积极学习新技术，掌握新工艺，开发新产品，努力做到材料多用处，设备多功能，操作多面手，生产多品种，增强应变能力和竞争能力。面手，生产多品种，增强应变能力和竞争能力。3、要树立效益观念。要树立效益观念。班组必须以提高经济效益为中心，组织职工以最少投入生产出更多更好的班组必须以提高经济效益为中心，组织职工以最少投入生产出更多更好的适销产品，获得较高收益。适销产品，获得较高收益。4、要树立质量观念。要树立质量观念。产品质量是企业的生命。班组长必须树立产品质量是企业的生命。班组长必须树立“质量第一质量第一”的思想，积极推行的思想，积极推行全面质量管理，严把产品质量关，不断提高产品质量，适应市场竞争的要求。全面质量管理，严把产品质量关，不断提高产品质量，适应市场竞争的要求。5、要树立信息观念。要树立信息观念。企业需要不断掌握市场的信息，根据市场需求的变化，决策企业的生产经企业需要不断掌握市场的信息，根据市场需求的变化，决策企业的生产经营。班组长要善于全面悼念，快速传递反馈和充分利用各种信息，为生产经营服务。营。班组长要善于全面悼念，快速传递反馈和充分利用各种信息，为生产经营服务。6、要树立法制观念。要树立法制观念。依法治厂是深化企业改革的要求。讲究职业道德和遵守职业纪律，是发展依法治厂是深化企业改革的要求。讲究职业道德和遵守职业纪律，是发展商品经济的需要。班组长要重视法制和纪律的教育，经常开展各种遵纪守法宣传教育活动，以商品经济的需要。班组长要重视法制和纪律的教育，经常开展各种遵纪守法宣传教育活动，以规范职工的行为，维护职工的合法权益，保证生产秩序，经济活动正常运行。规范职工的行为，维护职工的合法权益，保证生产秩序，经济活动正常运行。(二二)以自身的表率作用，树立班组长的威信以自身的表率作用，树立班组长的威信 现现代管理心理学的代管理心理学的实验实验表明：借助于工表明：借助于工资奖资奖金等金等奖奖励措施，只能励措施，只能调动职调动职工工积积极极性的性的60%，其余，其余40%积积极性，要靠极性，要靠领导领导者威信去者威信去调动调动。班。班组组中，班中，班组长组长威信高，威信高，对对班班组组成成员员就有凝聚力、向心力。面要在群众中就有凝聚力、向心力。面要在群众中树树立威信，班立威信，班组长组长就必就必须须以身作以身作则则，精通精力，精通精力，处处处处起模范起模范带头带头作用。同作用。同时时要与全班成要与全班成员员同甘共苦，关心他同甘共苦，关心他们们的的学学习习、工作，、工作，为为他他们们排排优优解解难难。(三三)坚持原则，敢抓敢管坚持原则，敢抓敢管1、贯彻执行规章制度、标准、实施计划一丝不苟。、贯彻执行规章制度、标准、实施计划一丝不苟。2、分析计划目标与实际完成情况的差距，善于找出问题点，追究问题、分析计划目标与实际完成情况的差距，善于找出问题点，追究问题 的原因所的原因所在，进行改进。在，进行改进。3、敢于揭露矛盾，提出处理意见。、敢于揭露矛盾，提出处理意见。4、要求职工做什么？怎样做？要讲清楚，要确认和检查做好指导工作。、要求职工做什么？怎样做？要讲清楚，要确认和检查做好指导工作。(四四)依靠骨干，增强班组成员的群体意识依靠骨干，增强班组成员的群体意识 班班组组成成员员的群体意的群体意识识就是班就是班组组士气，它代表一种个人成士气，它代表一种个人成败败与群体成就休戚相关的心理。与群体成就休戚相关的心理。要提高班要提高班组组士气，就必士气，就必须须使班使班组组目目标标与班与班组组成成员员的需求的需求协调协调一致。班一致。班组长组长要依靠班要依靠班组组中的中的骨干力量。如工会、党、骨干力量。如工会、党、团团小小组长组长、职职工代表和工管工代表和工管员员，使每个成，使每个成员员都明确班都明确班组组的的工作的的工作目目标标，努力去，努力去实现实现。班。班组长组长要尊重大家意要尊重大家意见见，有，有问题摆问题摆到桌面同大家商量，用班到桌面同大家商量，用班组组共同的共同的目目标标、利益，增、利益，增强强每个成每个成员员的群体意的群体意识识。(五五)建立良好的人际关系，协调矛盾建立良好的人际关系，协调矛盾1、尊重人是根本的原则。、尊重人是根本的原则。2、待人诚恳、处事公平。、待人诚恳、处事公平。3、经常坦率地表明自己的态度。、经常坦率地表明自己的态度。4、经常与班组成员交流、谈心、沟通思想信息。、经常与班组成员交流、谈心、沟通思想信息。5、了解班组职工的情结，低落者要给予鼓励，不满时要给予忠告或交流。、了解班组职工的情结，低落者要给予鼓励，不满时要给予忠告或交流。6、对班组之间、工序之间、人员之间的矛盾，要本着相互尊重、相互支持和充、对班组之间、工序之间、人员之间的矛盾，要本着相互尊重、相互支持和充分理解的精神协调解决。对问题不推诿、不埋怨、不指责。分理解的精神协调解决。对问题不推诿、不埋怨、不指责。(六六)讲究表扬、批评的艺术讲究表扬、批评的艺术1、善于发现每个人的优缺点，成绩与失误。、善于发现每个人的优缺点，成绩与失误。2、该表扬的可用多种形式表扬与奖励。注意表扬和奖励的时效性，充分发挥奖励的激励、该表扬的可用多种形式表扬与奖励。注意表扬和奖励的时效性，充分发挥奖励的激励作用。作用。3、该批评的要批评。批评要准确，语言要有分寸，注意批评时机、场所，方式要适合被、该批评的要批评。批评要准确，语言要有分寸，注意批评时机、场所，方式要适合被批评者的个性心理。可采用直接式批评、间接式批评、商讨批评，防止简单化。批评者的个性心理。可采用直接式批评、间接式批评、商讨批评，防止简单化。(七七)树立良好的班组风气树立良好的班组风气班组风气即班组成员的行为方式、工作方法和工作态度。班组风气即班组成员的行为方式、工作方法和工作态度。1、抓住与行为规范相关事项的问题点，研究如何解决。、抓住与行为规范相关事项的问题点，研究如何解决。2、追究工作现场发生的问题，通过解决问题，有意识地改进班风。、追究工作现场发生的问题，通过解决问题，有意识地改进班风。3、班组长要注意自己的思想方法、行为对班风的影响。、班组长要注意自己的思想方法、行为对班风的影响。(八八)教育训练班组成员教育训练班组成员1、现场教育，把有关知识、技术的教育训练渗透到日常工作中去，这是培训最主要、现场教育，把有关知识、技术的教育训练渗透到日常工作中去，这是培训最主要的方法。的方法。2、有目的、有计划地培养是班组长的日常工作之一。、有目的、有计划地培养是班组长的日常工作之一。3、督促、指导班组成员参与自主管理活动。、督促、指导班组成员参与自主管理活动。讨论题：讨论题：1、在企业生产经营活动中，班组长应该发挥哪些作用？、在企业生产经营活动中，班组长应该发挥哪些作用？2、企业转换经营机制后，班组长应具有哪些权力？、企业转换经营机制后，班组长应具有哪些权力？3、建立社会主义市场经济体制后，班组长应该树立哪些观念？、建立社会主义市场经济体制后，班组长应该树立哪些观念？第三讲班组生产技术管理第三讲班组生产技术管理目的：目的：1、了解班、了解班组组技技术术管理的要求管理的要求 2、熟悉班熟悉班组组技技术术管理的内容管理的内容 班班组组生生产产技技术术管理是班管理是班组组管理的基本内容，是衡量班管理的基本内容，是衡量班组组工作水平的一工作水平的一个重要个重要标标志。搞好班志。搞好班组组生生产产技技术术管理的目的是管理的目的是为为了合理地了合理地组织组织班班组组的日常的日常生生产产活活动动。根据班。根据班组组的工的工艺艺特点，运用科学管理方法，特点，运用科学管理方法，对对班班组组的生的生产产活活动动实实施有效地施有效地计计划、划、组织组织、协调协调和控制。及和控制。及时时解决班解决班组组日常生日常生产产中出中出现现的各的各种生种生产产技技术问题术问题，确保班，确保班组组生生产产有条不紊地有条不紊地顺顺利利进进行。行。一、搞好班组生产技术管理的要求一、搞好班组生产技术管理的要求（一）全局（一）全局观观念念班班组组是企是企业业整个生整个生产链产链条中不可缺少的条中不可缺少的环节环节。如果一个班。如果一个班组组在生在生产产技技术术管理上管理上发发生生问题问题，就有可能使整个企，就有可能使整个企业业的生的生产产运运转转受到影响，甚至会直接关系到企受到影响，甚至会直接关系到企业业目目标标的最的最终实现终实现。因此，。因此，班班组组的生的生产产必必须须同全厂的生同全厂的生产产活活动动步步调调一致，一致，树树立全局立全局观观念。尤其在有了矛盾念。尤其在有了矛盾时时，应该积应该积极采取措极采取措施，搞好班施，搞好班组组内部生内部生产产与需求之与需求之间间的平衡，随的平衡，随时时合理合理调调整班整班组组生生产产作作业计业计划。划。（二）效益（二）效益观观念念班班组组必必须围绕须围绕提高效益提高效益为为中心，最大限度地中心，最大限度地发挥发挥人的人的积积极性和极性和创创造性，不断采用造性，不断采用先先进进科学技科学技术术，提高，提高劳动劳动生生产产率，降低各种原材料、能源消耗，以最少的投入生率，降低各种原材料、能源消耗，以最少的投入生产产出更多更好的适出更多更好的适销产销产品。班品。班组组生生产产技技术术管理管理应应以争取达到最佳以争取达到最佳经济经济效益效益为为最最终终目目标标。（三）班（三）班组组生生产产技技术术管理要管理要讲讲科学性科学性为为了增了增强强企企业对业对市市场场的的应变应变能力能力，班，班组组生生产产技技术术工作必工作必须实须实行科学管理，努力提高班行科学管理，努力提高班组组成成员员的科学知的科学知识识和技能，学和技能，学习习新技新技术术，掌握新工，掌握新工艺艺，使班，使班组组生生产产技技术术管管理水平不断提高。理水平不断提高。（四）班（四）班组组生生产产技技术术管理必管理必须须符合安全文明生符合安全文明生产产的要求的要求.安全文明生安全文明生产产要求班要求班组组建立合理的生建立合理的生产产管理制度，保持良好的生管理制度，保持良好的生产环产环境和生境和生产产秩序。在秩序。在劳动劳动生生产产中，加中，加强强劳动劳动保保护护，改善，改善劳动劳动条件，切条件，切实实保障班保障班组组成成员员的安全和健康，减少的安全和健康，减少伤伤亡和灾害事故亡和灾害事故发发生。生。二、班组生产技术管理工作的内容二、班组生产技术管理工作的内容（一）班组日常生产管理内容（一）班组日常生产管理内容1、检查和掌握班组生产前的技术、物资、人员组织和思想动员准备情况，备齐品种与生、检查和掌握班组生产前的技术、物资、人员组织和思想动员准备情况，备齐品种与生产有关的技术文件。按照班组生产作业计划的要求，把生产需用的原材料、辅料以及各种产有关的技术文件。按照班组生产作业计划的要求，把生产需用的原材料、辅料以及各种工艺装备（包括工具、夹具、量具、模具等）准备齐全。保证生产物资的质量、数量及生工艺装备（包括工具、夹具、量具、模具等）准备齐全。保证生产物资的质量、数量及生产设备状态良好，达到和满足生产工艺的要求。在人员组织上合理进行作业分工，做好劳产设备状态良好，达到和满足生产工艺的要求。在人员组织上合理进行作业分工，做好劳动调配和组员的思想动员工作。把阻碍生产的问题尽可能解决在生产之前。动调配和组员的思想动员工作。把阻碍生产的问题尽可能解决在生产之前。2、严格执行生产作业计划，强化生产调度指挥，掌握好生产进度，及时检查分析，发现、严格执行生产作业计划，强化生产调度指挥，掌握好生产进度，及时检查分析，发现影响生产连续进行的问题，要找出原因，积极采取措施，迅速加以排除。影响生产连续进行的问题，要找出原因，积极采取措施，迅速加以排除。3、掌握班组的原材料投入，在制品的流转和储备，各类物资应定点码放，定期清点，做、掌握班组的原材料投入，在制品的流转和储备，各类物资应定点码放，定期清点，做到数量准、保管好、摆放齐。如有丢失、损坏，要及时报告，尽快补齐，以免影响生产。到数量准、保管好、摆放齐。如有丢失、损坏，要及时报告，尽快补齐，以免影响生产。对废次品要示以明显标记，隔离存放，并及时处理，防止造成混乱。对废次品要示以明显标记，隔离存放，并及时处理，防止造成混乱。4、及时认真填写统计报表，做到数据准确，字迹清晰。、及时认真填写统计报表，做到数据准确，字迹清晰。5、严肃工艺纪律，严格执行工艺规程，严防人身事故、设备事故、质量事故发生。、严肃工艺纪律，严格执行工艺规程，严防人身事故、设备事故、质量事故发生。6、服从上级领导和专业人员指挥。主动汇报工作，接受上级领导。对专业人员要主动接、服从上级领导和专业人员指挥。主动汇报工作，接受上级领导。对专业人员要主动接受指导和监督，争取专业人员的帮助和支持。受指导和监督，争取专业人员的帮助和支持。7、开好班前会和班后会。班前会布置生产任务及注意事项。班后会检查生产完成情况，、开好班前会和班后会。班前会布置生产任务及注意事项。班后会检查生产完成情况，总结当班工作。总结当班工作。（二）贯彻执行有关技术标准（二）贯彻执行有关技术标准技术标准是对产品质量、规格、工艺及其检验方法等方面所作的技术规定，是工技术标准是对产品质量、规格、工艺及其检验方法等方面所作的技术规定，是工人在从事生产时必须共同遵守准则，也是班组进行生产技术和质量管理的依据。人在从事生产时必须共同遵守准则，也是班组进行生产技术和质量管理的依据。技术标准分为国际标准和国内标准。国内技术标准又分为国家标准、部颁标准和技术标准分为国际标准和国内标准。国内技术标准又分为国家标准、部颁标准和企业标准三种。企业标准三种。（三）班组贯彻执行各种技术标准的要求（三）班组贯彻执行各种技术标准的要求联系实际组织班组成员认真学习各项技术标准，用生产初中中正反两方面的经验，启发职联系实际组织班组成员认真学习各项技术标准，用生产初中中正反两方面的经验，启发职工对严格执行技术标准的认识，树立严肃执行技术标准的科学态度。工对严格执行技术标准的认识，树立严肃执行技术标准的科学态度。1、每个职工都熟悉和掌握本作业岗位的技术标准，做到弄得懂，记得住，用得上，不马、每个职工都熟悉和掌握本作业岗位的技术标准，做到弄得懂，记得住，用得上，不马虎，不凑合，自觉遵守执行技术标准，并列入经济责任制加以考核，对不按技术标准作业虎，不凑合，自觉遵守执行技术标准，并列入经济责任制加以考核，对不按技术标准作业的个人要追究责任，严肃处理。的个人要追究责任，严肃处理。2、加强产品检验、检测和监督检查，建立和健全自检、互检和专检制度。保证产品质量、加强产品检验、检测和监督检查，建立和健全自检、互检和专检制度。保证产品质量达到规定的技术标准。达到规定的技术标准。（四）按工艺规程组织生产（四）按工艺规程组织生产工艺规程是指导工人操作的技术文件，也是组织和管理生产基础依据。工艺规程是指导工人操作的技术文件，也是组织和管理生产基础依据。在产品加工过程中，任何人都必须严格遵守，不得任意违反和随意修改。在产品加工过程中，任何人都必须严格遵守，不得任意违反和随意修改。认真执行工艺规程，是班组工人必须履行的职责。因此要做到：认真执行工艺规程，是班组工人必须履行的职责。因此要做到：1、认真学习工艺规程。工人必须熟悉和掌握本产品工艺文件中的具体要求，做、认真学习工艺规程。工人必须熟悉和掌握本产品工艺文件中的具体要求，做到人人明确本岗位的应知应会。新工人进行岗位前培训，经考试合格，才能上岗到人人明确本岗位的应知应会。新工人进行岗位前培训，经考试合格，才能上岗操作。操作。2、不断提高对工艺规程重要性的认识。要象遵守法规一样严格遵守工艺规程，、不断提高对工艺规程重要性的认识。要象遵守法规一样严格遵守工艺规程，反对想怎么干就怎么干的小手工业生产作风。反对想怎么干就怎么干的小手工业生产作风。3、要熟悉本工序使用的原材料、半成品的质量标准，同时还要熟悉上下道工序、要熟悉本工序使用的原材料、半成品的质量标准，同时还要熟悉上下道工序的工艺要求，保证衔接正常。的工艺要求，保证衔接正常。4、严格执行工艺纪律。所有产品图纸，工艺文件，技术标准不经有关部门的同、严格执行工艺纪律。所有产品图纸，工艺文件，技术标准不经有关部门的同意，任何人都不能擅自更改。当原工艺出现重大问题时，应及时上报有关部门，意，任何人都不能擅自更改。当原工艺出现重大问题时，应及时上报有关部门，如申请改变原来确定的工艺，必须经过有关部门的批准后方可投入生产。如申请改变原来确定的工艺，必须经过有关部门的批准后方可投入生产。5、掌握和熟悉本岗位加工后的产品质量检查方法。正确使用专用量具、通用量、掌握和熟悉本岗位加工后的产品质量检查方法。正确使用专用量具、通用量具及测量仪器，认真贯彻自检、专检等检验制度。具及测量仪器，认真贯彻自检、专检等检验制度。6、认真检查工艺执行情况。对各环节上的工艺要求和执行情况，要认真进行全、认真检查工艺执行情况。对各环节上的工艺要求和执行情况，要认真进行全面复查核对，发现问题及时解决。班组长、工管员要以身作则，成为执行工艺规面复查核对，发现问题及时解决。班组长、工管员要以身作则，成为执行工艺规程的模范。程的模范。7、爱护和保存好工艺文件，不丢失，不损坏。发现丢失，应及时汇报工艺技术、爱护和保存好工艺文件，不丢失，不损坏。发现丢失，应及时汇报工艺技术部门。部门。8、严格执行岗位经济责任制。在职工充分讨论的基础上，把工艺规程的有关要、严格执行岗位经济责任制。在职工充分讨论的基础上，把工艺规程的有关要求纳入纳入岗位经济责任制中去，并严格考核。求纳入纳入岗位经济责任制中去，并严格考核。（五）推广应用新技术新工艺（五）推广应用新技术新工艺随着企业改革的不断深化，管理现代化已成为班组建设的客观要求。班组根据企业发展需随着企业改革的不断深化，管理现代化已成为班组建设的客观要求。班组根据企业发展需要，积极推广应用新技术新工艺，必须做到：要，积极推广应用新技术新工艺，必须做到：1、坚持、坚持“干什么、学什么干什么、学什么”的原则，通过培训学习，使班组职工熟练掌握新技术新工艺的原则，通过培训学习，使班组职工熟练掌握新技术新工艺的操作技术，适应新技术岗位规范标准要求，发挥新技术的先进作用。的操作技术，适应新技术岗位规范标准要求，发挥新技术的先进作用。2、搞好班组管理的基础建设。进一步完善班组的经济责任制，加强标准、定额、计量、搞好班组管理的基础建设。进一步完善班组的经济责任制，加强标准、定额、计量、信息和原始记录等工作，健全和完善全面质量管理、全员经济核算、全员设备管理。提高信息和原始记录等工作，健全和完善全面质量管理、全员经济核算、全员设备管理。提高班组成员的管理意识，促进新技术新工艺的推广应用。班组成员的管理意识，促进新技术新工艺的推广应用。3、结合班组生产的实际需要，因地制宜，讲求实效，逐步学会应用数理统计、系统工程、结合班组生产的实际需要，因地制宜，讲求实效，逐步学会应用数理统计、系统工程、价值工程、因果分析等现代化管理方法和手段，不断优化班组的技术经济活动。价值工程、因果分析等现代化管理方法和手段，不断优化班组的技术经济活动。讨论题：讨论题：1、你所在班组生产日常管理工作有哪些内容？、你所在班组生产日常管理工作有哪些内容？2、班组应如何贯彻执行好有关技术标准？、班组应如何贯彻执行好有关技术标准？3、班组按工艺规程组织生产应注意哪些事项？、班组按工艺规程组织生产应注意哪些事项？第四讲班组现场管理第四讲班组现场管理目的：目的：1、熟悉班、熟悉班组现场组现场管理的要求与要素管理的要求与要素;2、掌握班、掌握班组现场组现场管理的内容和方法。管理的内容和方法。企企业现业现代化代化现场现场管理工作，管理工作，最最终终要要在班组生产在班组生产、作、作业业活活动动中完成。班中完成。班组现场组现场管理的管理的优优劣反映企劣反映企业综业综合管理水平，直接影响企合管理水平，直接影响企业经营业经营目目标标的的实现实现。一一 班组现场管理班组现场管理（一（一)现场管理要求现场管理要求1、以优良的产品质量、尽量低的成本、按时按量交货为目标。、以优良的产品质量、尽量低的成本、按时按量交货为目标。2、合理安排、配置班组作业现场的生产要素：人员、设备、材料物品、作业方、合理安排、配置班组作业现场的生产要素：人员、设备、材料物品、作业方法、作业环境。法、作业环境。3、计划、组织、指挥、协调控制班组作业现场的生产活动，提高现场作业运行、计划、组织、指挥、协调控制班组作业现场的生产活动，提高现场作业运行效能。效能。4、达到优质、高效、低耗、均衡、安全。、达到优质、高效、低耗、均衡、安全。（二）现场管理中需控制的生产要素（二）现场管理中需控制的生产要素1、人员：数量、工种、素质、技能、能力、积极性。、人员：数量、工种、素质、技能、能力、积极性。2、设备：生产设备、工艺设备、工装具、辅助设施、安全设施等的完好状态及、设备：生产设备、工艺设备、工装具、辅助设施、安全设施等的完好状态及精度。精度。3、材料物品：原材料、在制品、产品的存放、搬运、流转与均衡需要。、材料物品：原材料、在制品、产品的存放、搬运、流转与均衡需要。4、作业方法：通过作业过程、动作、工序流程分析，寻求经济、合理、有效的、作业方法：通过作业过程、动作、工序流程分析，寻求经济、合理、有效的作业程序和操作方法。作业程序和操作方法。5、作业环境：要求现场文明整洁、安全有序、通道畅通；无跑、冒、滴、漏。、作业环境：要求现场文明整洁、安全有序、通道畅通；无跑、冒、滴、漏。二、班组现场管理的内容和项目二、班组现场管理的内容和项目 有有计计划地划地进进行生行生产产活活动动是班是班组现场组现场管理的关管理的关键键，提高，提高计计划的准确性可以降低生划的准确性可以降低生产费产费用，用，减少作减少作业过业过程中的浪程中的浪费费。（一）在制（一）在制订现场订现场作作业计业计划划时时，采用，采用5W1H思考方法来提出疑思考方法来提出疑问问是极是极为为有效的方法。有效的方法。5W1H思考方法的内容思考方法的内容1、何、何时时When:什么什么时间时间开始？什么开始？什么时间结时间结束？束？2、何、何地地Where:什么地方作什么地方作业业？3、何人、何人Who：哪些人作：哪些人作业业？4、何物、何物What：做什么？：做什么？5、何目的、何目的Why：为为何何这样这样做？做？6、怎、怎样样做：做：How？（二）现场人管理（二）现场人管理1、针对现场作业岗位的不同要求，根据作业者的素质、技能、能力，将作业者、针对现场作业岗位的不同要求，根据作业者的素质、技能、能力，将作业者合理配置到合适岗位。合理配置到合适岗位。2、强化人的行为管理，严格作业纪律、劳动纪律。、强化人的行为管理，严格作业纪律、劳动纪律。3、抓好班组成员岗位知识、技术的训练，坚持培训合格后