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会计学1网络经济习题网络经济习题n n第二个原因是，品牌经验还没建立起来，海尔是中国企业中国际品牌最高的一个，但是在第二个原因是，品牌经验还没建立起来，海尔是中国企业中国际品牌最高的一个，但是在国际上还欠缺，现在是一只脚在国门内，一只脚在国门外，为什么同样由中国生产的，飞利国际上还欠缺，现在是一只脚在国门内，一只脚在国门外，为什么同样由中国生产的，飞利浦用浦用TCLTCL代工，能卖到几千美元，而我们只能卖到代工，能卖到几千美元，而我们只能卖到800800美元？美元？这两家公司的共性大于个性，也是中国家电制造企业普遍存在的问题。国内企业差异化这两家公司的共性大于个性，也是中国家电制造企业普遍存在的问题。国内企业差异化做的还不够好，两家企业一南一北，面对的消费者和市场是一样的。张瑞敏和李东生，总体做的还不够好，两家企业一南一北，面对的消费者和市场是一样的。张瑞敏和李东生，总体来说，也是共性大于差异性。他们都是中国非常优秀的企业家，都是榜样式的人物，都是理来说，也是共性大于差异性。他们都是中国非常优秀的企业家，都是榜样式的人物，都是理性大于感性，令人尊敬。李东生是成熟的一个人，不夸夸其谈。张瑞敏是一个敢于担当，社性大于感性，令人尊敬。李东生是成熟的一个人，不夸夸其谈。张瑞敏是一个敢于担当，社会责任感比较强烈的人。在理论修养上，张瑞敏要比李东生高，他就能提出休克鱼、斜坡理会责任感比较强烈的人。在理论修养上，张瑞敏要比李东生高，他就能提出休克鱼、斜坡理论。论。第1页/共101页n nTCLTCL的文化氛围比较追求上下平等。而海尔的等级观念比较强一些。前些年，李东生更能包的文化氛围比较追求上下平等。而海尔的等级观念比较强一些。前些年，李东生更能包容手下，你能看到容手下，你能看到TCLTCL许多人站出来说话，但是在海尔，往往只是张瑞敏出来说话。说许多人站出来说话，但是在海尔，往往只是张瑞敏出来说话。说TCLTCL进入修船期，没错，前几年的挫折太大了，现在在恢复、康复。而海尔用修复来比喻不太准进入修船期，没错，前几年的挫折太大了，现在在恢复、康复。而海尔用修复来比喻不太准确，应该说海尔在调整期。杨绵绵也说了，前几年一直追求确，应该说海尔在调整期。杨绵绵也说了，前几年一直追求500500强企业，现在要追求盈利企业，强企业，现在要追求盈利企业，追求利润。追求利润。对这两家公司未来的预测，如果说有一天跑了对这两家公司未来的预测，如果说有一天跑了100100米，海尔应该跑到米，海尔应该跑到75758080米，米，TCLTCL可能跑到可能跑到60607070米。海尔在国际化的品牌建设上，走在了米。海尔在国际化的品牌建设上，走在了TCLTCL的前面，海尔坚持做自主品牌，不做代的前面，海尔坚持做自主品牌，不做代工，工，TCLTCL还是给人代工的，电视的出口，大多是代工。海尔的品牌建设上超越了还是给人代工的，电视的出口，大多是代工。海尔的品牌建设上超越了TCLTCL，这是，这是能走更远的原因。能走更远的原因。第2页/共101页n n另外，另外，TCLTCL的国际化，背了两个大包袱，最大的包袱是汤姆逊，的国际化，背了两个大包袱，最大的包袱是汤姆逊，CRTCRT电视的时代马上就要结电视的时代马上就要结束了，而束了，而TCLTCL在墨西哥、泰国和波兰的这三个工厂，产量达到了在墨西哥、泰国和波兰的这三个工厂，产量达到了800800万台。现在只是把包袱从万台。现在只是把包袱从背上放到了地下，但是有一天也许会成为重要障碍。工人很多，产量不能上，还消耗财力。背上放到了地下，但是有一天也许会成为重要障碍。工人很多，产量不能上，还消耗财力。海尔在国外建厂，也有包袱，不过没有这么大。海尔在国外建厂，也有包袱，不过没有这么大。再者，技术上的突破很难，海尔的处境与国内其他企业相比要好。海尔有很多专利，但再者，技术上的突破很难，海尔的处境与国内其他企业相比要好。海尔有很多专利，但80%80%是在国内申请的专利。而它最大的对手是西门子、伊莱克斯、索尼、三星这样的企业。是在国内申请的专利。而它最大的对手是西门子、伊莱克斯、索尼、三星这样的企业。在产品开发上，海尔有了三开门的冰箱，而这是在产品开发上，海尔有了三开门的冰箱，而这是LGLG最先开发出来的；海尔也有了不用洗衣粉最先开发出来的；海尔也有了不用洗衣粉的洗衣机，在日本和欧洲，的洗衣机，在日本和欧洲，3 3年前已经出现了这样的产品。在国际市场上，海尔还不是领跑年前已经出现了这样的产品。在国际市场上，海尔还不是领跑者，而是跟跑者。者，而是跟跑者。第3页/共101页n n技术的壁垒，是国内企业最大的壁垒。国内只发展应用技术，没有基础技术的积累，造成我技术的壁垒，是国内企业最大的壁垒。国内只发展应用技术，没有基础技术的积累，造成我们应用技术越多，要缴纳的专利费就越多。们应用技术越多，要缴纳的专利费就越多。20072007年，出口美国的多媒体电视下滑，就是这个年，出口美国的多媒体电视下滑，就是这个原因。你问海尔和原因。你问海尔和TCLTCL会否成为下一个会否成为下一个3030年中国制造的代表。其实有些事情会发生变化，未年中国制造的代表。其实有些事情会发生变化，未来来3030年中国还是不是全球的制造中心？现在劳动力成本上升等因素，中国也在转型，也许我年中国还是不是全球的制造中心？现在劳动力成本上升等因素，中国也在转型，也许我们会问中国会否成为全球的技术中心？也许将来们会问中国会否成为全球的技术中心？也许将来TCLTCL做的不大，但是靠专利就能卖钱，那就做的不大，但是靠专利就能卖钱，那就是好事。是好事。根据以上资料，结合课程知识，回答以下问题：根据以上资料，结合课程知识，回答以下问题：（1 1）海尔和）海尔和TCLTCL的国际化战略有什么不同？目前困难是什么？的国际化战略有什么不同？目前困难是什么？（2 2）从企业核心能力和）从企业核心能力和市场营销角度市场营销角度(第第5 5章）章）简单分析海尔和简单分析海尔和TCLTCL的经营战略。的经营战略。第4页/共101页n n20092009年年1010月自考网络经济与企业管理试题及答案月自考网络经济与企业管理试题及答案n n第5页/共101页习题习题n n1.1.企业战略是带有全局性、根本性和长远性的谋划，可分为重要的层次有企业战略是带有全局性、根本性和长远性的谋划，可分为重要的层次有(ACD)(ACD)n nA.A.总体战略总体战略 n nB.B.长期战略长期战略n nC.C.事业层战略事业层战略 n nD.D.职能战略职能战略n nE.E.短期战略短期战略第6页/共101页n n2.2.增加同企业现有产品或劳务相类似的新产品或新劳务，这是增加同企业现有产品或劳务相类似的新产品或新劳务，这是(D)(D)A.A.集中发展战略集中发展战略 n nB.B.纵向一体化战略纵向一体化战略C.C.横向一体化战略横向一体化战略 n nD.D.同心多样化战略同心多样化战略第7页/共101页n n3.3.企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是(B)(B)n nA.A.企业的战略企业的战略 n nB.B.企业的核心能力企业的核心能力n nC.C.企业的资源企业的资源 n nD.D.企业的内聚能力企业的内聚能力第8页/共101页n n4.4.企业总体战略又称为企业总体战略又称为(A)(A)A.A.经营战略经营战略 n nB.B.竞争战略竞争战略 n nC.C.业务层战略业务层战略 n nD.SBUD.SBU战略战略第9页/共101页n n5.5.战略经营单位简称战略经营单位简称(C)(C)n nA.SUB A.SUB n nB.USBB.USBn nC.SBU C.SBU n nD.BSUD.BSU第10页/共101页n n6.6.波士顿矩阵中，市场增长率低，市场占有率高的业务是波士顿矩阵中，市场增长率低，市场占有率高的业务是(C)(C)A.A.明星类业务明星类业务 n nB.B.问号类业务问号类业务C.C.金牛类业务金牛类业务 n nD.D.瘦狗类业务瘦狗类业务第11页/共101页n n7.7.根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场成长率和高市场份额的战略经根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场成长率和高市场份额的战略经营单位称为营单位称为n n(A)(A)n nA.A.明星类明星类 n nB.B.金牛类金牛类n nC.C.问号类问号类 n nD.D.狗类狗类第12页/共101页1.客户关系管理简称(C)A.RCM B.VRM C.CRM D.CSS习 题第13页/共101页2.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是(B)A.现场销售管理 B.市场分析C.合同管理 D.移动现场服务第14页/共101页3.影响客户终生价值的因素是(D)A.客户的位置 B.客户购买的数量C.客户的资金量 D.客户购买的时间长度第15页/共101页4.客户关系管理的基本流程中，第一阶段是(A)A.客户分析 B.创造客户价值C.发展关系网络 D.深入了解目标客户第16页/共101页5.在客户组合分析法中，针对低历史价值、低潜在价值的客户应采取(C)A.维持策略 B.投资策略C.放弃策略 D.培育策略第17页/共101页6.一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是(B)A.业务操作管理 B.客户合作管理C.数据分析管理 D.信息技术管理第18页/共101页7.按客户在客户关系中的历史价值和潜在价值对客户进行分类，这种分析方法简称(A)A.客户组合分析方法 B.波士顿矩阵分析方法C.市场细分 D.客户关系管理价值链分析方法第19页/共101页8.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有()A.合同部件 B.服务部件C.沟通渠道部件 D.客户关系部件第20页/共101页9.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是(B)A.营销管理模块 B.销售管理模块C.客户服务模块 D.呼叫中心模块第21页/共101页10.采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是（D）A.放弃B.培育 C.维持 D.投资第22页/共101页习习 题题n n1企业再造的核心是重新设计企业的n n（C）n nA产品n nB组织结构n nC业务流程n nD企业文化第23页/共101页n n2实施企业再造的首要步骤是n n（C）n nA业务流程再造n nB对现有流程进行全面分析n nC构建企业再造团队n nD组织实施与持续改善第24页/共101页n n3在构建学习型组织中，具有核心作用的是（D）n nA建立共同愿景n nB改善心智模式n nC自我超越n nD系统思考第25页/共101页n n43C理论中不包括（）n nA顾客（Customer）n nB竞争（Competition）n nC信用（Credit）n nD变化（Change）第26页/共101页n n5.工业时代最成熟、最有影响的组织结构模式是(D )n nA.网络化组织n nB.扁平化组织n nC.虚拟化组织n nD.层级制组织第27页/共101页n n6.企业组织间虚拟化具体形式不包括()n nA.战略联盟n nB.虚拟销售网络n nC.企业间网络n nD.特许经营第28页/共101页n n7.五项修炼中的“共同愿景”是指(C )n nA.公司未来发展的远大目标n nB.公司所有员工个人愿景的总和n nC.由共同目标、价值观和共同利益三个要素构成n nD.是组织所有成员的共同理想第29页/共101页n n8.组织结构上不设置固定的和正式的组织机构，而代之以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织，这种现象被称之为n n（）n nA.组织结构扁平化n nB.组织结构虚拟化n nC.组织结构柔性化n nD.组织结构网络化第30页/共101页n n9.关于矩阵式组织结构的说法，以下不正确的是(C )n nA.该结构中每个成员既要接受垂直部门领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥n nB.该结构利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性n nC.它保持了集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的优点n nD.矩阵式组织结构的稳定性较差第31页/共101页n n10.下列哪个能促进劳动专业化和工具专业化，从而提高组织的效率？(C )n nA.分解目标n nB.部门化n nC.分工n nD.设计流程第32页/共101页n n11.改善心智模式是指(A )n nA.改善根深蒂固于心中对周围世界如何运行的看法n nB.提高员工的智力水平和思考问题的方式n nC.改善个体的心智模式n nD.根据企业内部存在的问题，革新企业组织内部的习惯做法第33页/共101页习习 题题n n1最常见的网上一手资料调查的方法是n n（A）n nA网上问卷调查法n nB搜索引擎调查法n nC网上实验法n nD网上观察法第34页/共101页n n2企业站点的最基础内容是（A）n nA企业信息发布n nB网上销售n nC售后服务n nD网上调查第35页/共101页n n3市场定位的实质是（B）n nA市场细分的一种结果n nB取得目标市场的竞争优势n nC对需求的一种认知n nD实现差异化市场营销第36页/共101页n n4.网上市场调查可以被看作搜索互联网上的信息资源，是因为此时互联网被看作是n n(A )n nA.资料库n nB.信息库n nC.营销工具n nD.调查工具第37页/共101页n n5.网上直接调查的首要步骤是(D )n nA.选择调查方式n nB.确定调查方法和设计问卷n nC.撰写调查报告n nD.确定网上直接调查的目标市场第38页/共101页n n6.市场营销管理的实质就是（B ）n nA.供给管理n nB.需求管理n nC.价值管理n nD.成本管理第39页/共101页n n7.企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同样的顾客，在营销组合方面差别不大。这被称之为n n（A ）n nA.竞争定位n nB.空白定位n nC.无差异市场营销n nD.差异市场营销第40页/共101页n n8.网络广告最早最常见的形式是（B ）n nA.旗帜型广告n nB.按钮型广告n nC.主页型广告n nD.新闻式广告第41页/共101页n n9.关于网络营销的说法不正确的是(B )n nA.以互联网为核心支撑的网络营销，将成为现代市场营销的主流n nB.网络营销是一种新的营销方式和手段，它改变了传统营销活动的内容n nC.它是一个非常广泛的概念，包括互联网未来的信息高速公路，电子货币支付方式等n nD.它贯穿于企业经营的整个过程，包括市场调查、客户分析、产品开发生产、销售、售后反馈等环节第42页/共101页n n10.在产业市场上，最重要的促销方式是n n(B )n nA.广告n nB.人员推销n nC.销售促进n nD.公共宣传第43页/共101页习习 题题n n1.敏捷制造研究的第一个层次是(A )n nA.侧重从企业组织、结构和管理的角度研究敏捷制造的实现n nB.侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现方法和关键支持技术n nC.侧重从企业组织、技术角度研究敏捷制造的实现n nD.侧重从企业需求、发展角度研究敏捷制造的实现第44页/共101页n n2.JIT生产方式发源于(B )n nA.美国n nB.日本n nC.荷兰n nD.中国第45页/共101页n n3.敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是(C )n nA.核心企业n nB.物流企业n nC.虚拟企业n nD.中介第46页/共101页n n4.运作管理对资源的消耗可以分为：固定类、变动类和(C )n nA.短期类n nB.长期类n nC.时间类n nD.资源类第47页/共101页n n5.虚拟企业最基本的形式是()n nA.虚拟开发n nB.虚拟生产n nC.虚拟销售n nD.虚拟管理第48页/共101页n n6.企业敏捷制造的主要支撑技术有()n nA.分布式网络通讯技术n nB.计算机集成制造技术n nC.工作流管理技术n nD.网络数据库技术n nE.计算机支持的协同工作技术第49页/共101页n n7.促使美国政府高度重视，并继而产生敏捷制造概念的制造业衰退发生在20世纪n n(D )时期。n nA.20年代30年代n nB.40年代50年代n nC.60年代n nD.70年代80年代第50页/共101页n n8.以下不属于准时生产（JIT）的实施重点的是()。n nA.消除浪费n nB.快速提供充分的工序物料n nC.改进产品设计n nD.改进工厂布局和流程设计第51页/共101页n n9.以下不属于生产运作管理任务和目标的是（）n nA.合理利用资源n nB.正确处理效率与效益问题n nC.竞争优势n nD.提高市场占有率第52页/共101页n n10.JIT与MRP相比，JIT（A ）n nA.适用于重复性大批量生产n nB.工艺路线多变n nC.采用推动式物料移动方式n nD.有安全库存第53页/共101页n n11下列消耗属于变动类消耗的是()n nA原材料及燃料n nB厂房n nC地皮n nD机械设备第54页/共101页习习 题题n n1网络经济下，企业投资活动重点转向了（）n nA有形资产n nB无形资产n nC固定资产n nD流动资产第55页/共101页n n2网络财务中的“网络”是指（）n nA互联网n nB企业内部网n nC互联网和内部网相互协同形成的开放式网络n nD互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络第56页/共101页n n3网络财务应用的级别是（）n nA项目级n nB企业级n nC职能级n nD作业级第57页/共101页n n4网络经济下，企业财务管理应树立的理财观念是（）n nA泛资源财务观念n nB人本化理财观念n nC风险理财观念n nD信息理财观念n nE流动理财观念第58页/共101页n n5在网络时代，企业财务管理的目标是不仅要追求股东利益，而且也要追求社会利益和（）n nA员工利益n nB客户利益n nC其他利益相关者的利益n nD供应商利益第59页/共101页n n6.网络时代企业财务管理的目标是()n nA.股东财富最大化n nB.现金流量最大化n nC.企业价值最大化n nD.相关者利益最大化第60页/共101页n n7.下面不属于财务决策方法的是（）n nA.比例法n nB.数学微分法n nC.线性规划法n nD.优选对比法第61页/共101页n n8.下面不属于财务管理的内容是（B ）n nA.融资管理n nB.价值管理n nC.成本管理n nD.利润管理第62页/共101页n n9.企业实施网络财务，财务介质可以实现（）n nA.纸介质n nB.磁介质n nC.电子化n nD.货币化第63页/共101页n n10.在编制财务计划时，根据影响某项指标的各种因素，来推算该指标计划数的方法是()n nA.因素法n nB.比例法n nC.平衡法n nD.定额法第64页/共101页习习 题题1.分析和整理关于工作信息的一个系统性程序是（B）A.人力资源规划B.工作分析C.人员培训D.人员开发 第65页/共101页2.不直接以金钱的方式体现，诸如度假、各种保险、培训等的是（B）A.经济报酬B.非经济报酬C.基本薪酬D.绩效薪酬第66页/共101页n n3.人力资源规划过程中，首先要(C )n nA.对企业未来人力资源状况的预测n nB.岗位设置规划n nC.对企业现有人力资源状况的分析n nD.现有人员使用合理性分析第67页/共101页n n4.下列哪一项不是人力资源的特点?(B )n nA.时效性n nB.不可再生性n nC.创造性n nD.动态性第68页/共101页n n5下列关于虚拟团队说法正确的有n n(ABDE )n nA.是与“看不见的伙伴”共事n nB.是一种新的团队合作形式n nC.它不需要领导n nD.它是由一个一个“孤独的骑士”分开工作n nE.它可以打破时空限制，使不同地点的员工，如同在一个办公室办公第69页/共101页n n6.从微观的角度来看，人力资源是指企业可以利用且能够推动企业发展的（C ）n nA.智力劳动者n nB.体力劳动者n nC.智力劳动和体力劳动者n nD.一般劳动者第70页/共101页n n7.人力资源规划的内容主要分为两个层次：一个是组织的人力资源规划，另一个是人力资源的(D )n nA.生产业务规划n nB.销售业务规划n nC.研发业务规划n nD.各项具体业务规划第71页/共101页n n8.从培训的层次上来划分，员工培训可以分为高级、中级和(D )n nA.在职培训n nB.脱产培训n nC.低级培训n nD.初级培训第72页/共101页n n9.根据员工的年度绩效评价的结果而确定的对基础薪酬的增加部分是(B )n nA.基本薪酬n nB.绩效薪酬n nC.奖金n nD.福利第73页/共101页1.知识管理的编码策略是基于知识再用的知识管理策略，它又叫()A.显性策略B.隐性策略C.个人化策略D.共享策略习 题第74页/共101页2.目前许多大型企业已经建立起知识管理体系，它的中心是()A.首席财务官(CFO)B.首席知识官(CKO)C.首席执行官(CEO)D.首席信息官(CTO)第75页/共101页3.根据经合组织（OECD）对知识的分类，Know-what是()A.人力知识B.技能知识C.事实知识D.原理知识第76页/共101页4.知识管理的螺旋循环中，通过经验分享促进组织成员间隐性知识的转移，这是()A.共同化B.外化C.连接化D.内化第77页/共101页5.知识管理的激励机制主要包括()A.知识运行机制B.知识明晰机制C.知识绩效机制D.知识惩罚机制E.知识共享机制第78页/共101页6.根据经合组织（OECD）对知识的分类，Know-how是()A.人力知识B.技能知识C.事实知识D.原理知识第79页/共101页7.知识管理的螺旋循环中，从隐性知识到显性知识的转化，这是()A.共同化B.外化C.连接化D.内化第80页/共101页8.知识管理的起点是()A.知识的采集B.知识的存储C.知识的创新D.知识的积累第81页/共101页习习 题题n n1供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（B）n nA库存控制的方式n nB生产运作计划与控制的方式n nC企业管理的思维方式n nD信息采集与处理的方式第82页/共101页n n2实现供应链管理的基础是（C）n nA绩效评价n nB供应链设计n nC信息共享n nD企业组织弹性化第83页/共101页n n3供应链管理的源头是（A）n nA顾客n nB供应商n nC生产企业n nD销售企业第84页/共101页n n4在供应链管理的环境下，库存管理侧重于（D）n nA优化单一的库存成本n nB了解经济订货量n nC了解最佳订货量n nD使供应链各个环节同步化第85页/共101页n n5.供应链管理的主要任务是(D )n nA.管理库存n nB.管理库存和运输n nC.对供应商的管理n nD.使供应链上各个企业成为一个不可分割的整体第86页/共101页n n6.准时采购成功的关键是（D ）n nA.找到合作伙伴n nB.供应商激励机制n nC.高效率的采购部门n nD.与供应商的关系第87页/共101页n n7.供应链管理的目标是(C )n nA.实现对价值流的优化配置n nB.促进各个企业和部门之间的协同合作n nC.为了给顾客提供满意的产品和服务n nD.使得各节点企业实现优势互补和资源共享，共生出更强的整体核心竞争能力和竞争优势第88页/共101页n n8.供应链管理强调提高核心竞争力，它围绕的中心是(D )n nA.供应商n nB.制造商n nC.批发商n nD.整个供应链第89页/共101页n n9.企业检查生产计划执行情况的重要依据，也是滚动制定生产计划过程中用于修正原有计划和制定新计划的重要信息，这是指n n(B )n nA.企业生产计划n nB.生产进度n nC.能力平衡n nD.外包计划第90页/共101页n n10.供应链管理环境下物流管理的特点是n n(ABCDE )n nA.提高了物流系统的快速反应能力n nB.降低了物流系统的成本n nC.增进了物流系统的无缝连接n nD.物流服务方式的多样化n nE.提高了顾客的满意度第91页/共101页习习 题题1.制度层次是精神层次和物质层次的（C）A.核心B.主导C.中介D.延伸 第92页/共101页n n2.任何一个企业的企业文化，总是与企业长期发展相联系的，是一个逐步形成和发展的动态过程，这反映了企业文化的()n nA.动态性n nB.科学性n nC.独特性n nD.辐射性第93页/共101页n n3.企业文化可以划分为不同的层次，表层文化是()n nA.物质层次文化n nB.制度层次文化n nC.执行层次文化n nD.精神层次文化第94页/共101页n n4.企业文化的作用主要包括()n nA.导向作用n nB.凝聚作用n nC.规范作用n nD.激励作用n nE.沟通作用第95页/共101页n n5.企业文化可以划分为不同的层次，中层文化是()n nA.形象层次文化n nB.精神层次文化n nC.制度层次文化n nD.物质层次文化第96页/共101页n n6人本文化可以表述为3P，具体是指n n（）n nA.企业即人n nB.企业为人n nC.企业靠人n nD.产品为本（product）n nE.促销为本（promotion）第97页/共101页n n7.速度文化强调在企业中建立下列哪一种经营哲学？()n nA.以成本为中心n nB.以员工为中心n nC.以顾客为中心n nD.以产品为中心第98页/共101页n n8.下列哪一项属于企业的深层文化？n n（）n nA.企业的文明环境情况n nB.企业群体行为和企业制度n nC.员工共同的价值观n nD.企业管理者和职工待人文明礼貌第99页/共101页n n9.以下哪一项是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念？()n nA.企业哲学n nB.企业价值观n nC.企业精神n nD.企业制度第100页/共101页