这是关于一个泡面的营销案例.ppt

这是关于这是关于一个一个泡泡面面的的营销案例营销案例前言微博诞生的微博诞生的4年以来，运营的策略和模式日益成熟，从最初摸爬滚打、年以来，运营的策略和模式日益成熟，从最初摸爬滚打、误打误撞的探索状态，已经向着理性和成熟的方向迈进，建立了一套误打误撞的探索状态，已经向着理性和成熟的方向迈进，建立了一套相对成熟的营销体系，但也由此产生了的官微运营同质化的问题。相对成熟的营销体系，但也由此产生了的官微运营同质化的问题。但但其其中中也也不不乏乏一一些些优优秀秀的的个个例例，突突破破了了以以往往常常见见的的运运营营模模式式，在在双双V（微微博博、微微信信）时时代代做做出出了了营营销销策策略略的的突突破破。康康师师傅傅品品牌牌旗旗下下的的香香辣辣牛牛肉肉面面即即是是很很好好的的个个案案代代表表，它它首首次次尝尝试试卡卡通通化化的的拟拟人人定定位位，同同时时为为辅辅助助传传播播建建立立了了卡卡通通账账号号矩矩阵阵：卤卤蛋蛋和和香香肠肠等等的的矩矩阵阵，以以一一种种全全新新的的微微博博矩矩阵阵形形式式打打造造了了一一个个丰丰满满的的官官V人人物物形形象象，在在微微博博成成立的几个月内，短时间就受到了消费者的立的几个月内，短时间就受到了消费者的围围观、追捧和观、追捧和“调戏调戏”。这是一桶二次元的方便面？这是一桶二次元的方便面？康师傅主页君的人格定位源自于对产品的认知和对消费者的洞察。因其香辣的康师傅主页君的人格定位源自于对产品的认知和对消费者的洞察。因其香辣的特殊味感赋予了品牌热情和活力的性格特征，同时购买方便面的消费者主要动特殊味感赋予了品牌热情和活力的性格特征，同时购买方便面的消费者主要动机分为两类：要么忙的要死、要么懒的要命。于是运营团队将康师傅主页君的机分为两类：要么忙的要死、要么懒的要命。于是运营团队将康师傅主页君的人格画像定位为一个具有轻微分裂的双子座卡通形象人格画像定位为一个具有轻微分裂的双子座卡通形象香辣小宝，简单来讲香辣小宝，简单来讲它是个阳光活力无厘头，一般很忙、偶尔很宅，就像你自己或是你的好朋友，它是个阳光活力无厘头，一般很忙、偶尔很宅，就像你自己或是你的好朋友，是消费者二次元镜像的卡通人物，以此拉近和消费者的距离，给消费者在微博是消费者二次元镜像的卡通人物，以此拉近和消费者的距离，给消费者在微博上关注一桶方便面的理由！上关注一桶方便面的理由！他的小伙伴是从哪来的？方方便便面面是是一一种种关关注注度度很很低低的的产产品品，单单纯纯的的设设定定卡卡通通形形象象的的拟拟人人化化定定位位很很难难在在同同类类产产品品甚甚至至整整个个微微博博营营销销环环境境中中脱脱颖颖而而出出，于于是是运运营营团团队队想想必必须须从从概概念念上上打打破破这这种种官官微微只只有有一一个个账账号号的的限限制制。首首先先从从消消费费者者的的食食用用习习惯惯入入手手，发发现现很很多多人人吃吃方方便便面面都都喜喜欢欢加加配配菜菜的的习习惯惯，比比如如卤卤蛋蛋，香香肠肠，蔬蔬菜菜和和榨榨菜菜之之类类，于于是是就就大大胆胆的的设设想想，香香辣辣小小宝宝可可以以和和这这些些配配菜菜形形成成一一个个类类似似于于【复复仇仇者者联联盟盟】的的群群体体效效应应。四四个个子子账账号号与与主主账账号号“香香辣辣小小宝宝儿儿”合合力力组组成成“香香辣辣好好伙伙伴伴”，共共同同实实现现了了营营销销效效果果的的最最大大化化。同同时时结结合合子子账账号号不不同同的的特特征征，同同样样赋赋予予其其生生动动的的人人物物特特性性和和风风格格，并并在在视视觉觉效效果果上上与与“香香辣辣小小宝宝儿儿”保保持持一一致致。各各个个账账号号联联动动配配合合，在在微微博博平平台台进进行行互互动动趣趣味味调调侃侃，极极大大程程度度上上丰丰富富了了单单一一账账号号传传播播效效果果。同同时时，多多角角度度的的布布点点设设线线，也也在在很很大大程程度度上上提提高高了了监监测测范范围围和力度，为企业官方账号的运营起到了一定的促进作用。和力度，为企业官方账号的运营起到了一定的促进作用。多账号运营的执行鸭梨大吗？无无论是采取什么样的定位，微信营销始终都是内容为王，但多账号的运营论是采取什么样的定位，微信营销始终都是内容为王，但多账号的运营管理确实给运营团队增加了一定量的执行压力。但从另外一个角度，由于管理确实给运营团队增加了一定量的执行压力。但从另外一个角度，由于各个账号的角色定位不同，在发布内容的取材上，给了更多的创意发散空各个账号的角色定位不同，在发布内容的取材上，给了更多的创意发散空间。尤其在适当的时间，抓住适当的机会，配合适当的文案，往往给内容间。尤其在适当的时间，抓住适当的机会，配合适当的文案，往往给内容带来更多意外的惊喜。带来更多意外的惊喜。为了更加抓住消费者的碎片化时间，为了更加抓住消费者的碎片化时间，康师傅香辣牛肉面康师傅香辣牛肉面 在开通微博平台的官方账号后，同时也在开通微博平台的官方账号后，同时也在微信公众平台驻足。这种想法源于运营团队发现方便面的食用方法的特别之处，它为品牌与消在微信公众平台驻足。这种想法源于运营团队发现方便面的食用方法的特别之处，它为品牌与消费者的沟通提供了一个了良好的契机，就是在等待泡面泡好的五分钟，如果能够以好玩有趣的互费者的沟通提供了一个了良好的契机，就是在等待泡面泡好的五分钟，如果能够以好玩有趣的互动形式，抓住消费者的兴趣点和猎奇心，这无聊的、等待的、短暂的、碎片化动形式，抓住消费者的兴趣点和猎奇心，这无聊的、等待的、短暂的、碎片化5分钟一样能发挥分钟一样能发挥很大的价值！于是运营人员首先建立了关键词引导很大的价值！于是运营人员首先建立了关键词引导+人工化客户的互动管理模式，随时接受消费人工化客户的互动管理模式，随时接受消费者的者的“约泡约泡”和调侃，当然也包括咨询、建议和投诉。和调侃，当然也包括咨询、建议和投诉。除了日常的互动和服务，除了日常的互动和服务，他他在微信上有在微信上有更多的互动方式可以分享吗？更多的互动方式可以分享吗？微信时代的到来，为企业在社交媒体上的互动提供了更多元化的形式，它并不微信时代的到来，为企业在社交媒体上的互动提供了更多元化的形式，它并不仅仅局限于文字和图片的单一形式，语音及其它形式的玩法产生了更多具有创仅仅局限于文字和图片的单一形式，语音及其它形式的玩法产生了更多具有创意性和传播价值的意性和传播价值的UGC。其其次次微微信信互互动动需需要要高高效效的的引引导导，因因此此自自定定义义所所推推送送的的菜菜单单栏栏必必须须在在具具有有趣趣味味性性的的同同时时给到消费者更多的选择空间，让每一级的关键词可以触发更多的互动环节。给到消费者更多的选择空间，让每一级的关键词可以触发更多的互动环节。客户预算允许的情况下，运营团队也会尝试结合第三方数据接口的形式发散更多形式的创意，更客户预算允许的情况下，运营团队也会尝试结合第三方数据接口的形式发散更多形式的创意，更加完善消费者在微信环境下的用户体验，运营团队曾在康师傅香辣牛肉面的微信中开发过一款简加完善消费者在微信环境下的用户体验，运营团队曾在康师傅香辣牛肉面的微信中开发过一款简单的手机游戏，作为一次简单的试水创意，但是最后所收获的互动效果也是超过预期的。单的手机游戏，作为一次简单的试水创意，但是最后所收获的互动效果也是超过预期的。截止目前，该账号从诞生到运营的截止目前，该账号从诞生到运营的6个月时间，粉丝从个月时间，粉丝从0增至增至45万，保持了很高的活跃率，赢得了万，保持了很高的活跃率，赢得了大量忠实大量忠实“泡友泡友”的喜爱，如果你也喜欢香辣小宝，不妨试着去调戏它一下。的喜爱，如果你也喜欢香辣小宝，不妨试着去调戏它一下。Thank You!