电信营销销售工作总结.docx

电信营销销售工作总结_电信营销员工作总结 电信营销小结 公布时间： 2023.08.16 电信营销销售工作总结。 时间如水，我们马上迎来写销售工作总结的任务，销售工作总结要表现你的工作目标是否到达以及缘由。写好工作总结，可以清楚知道自己这段时间的工作成果。为了避开销售工作总结随大流，可以从哪些方面来写呢？下面是小编为大家整理的“电信营销销售工作总结”，仅供参考，欢送大家阅读。 工作总结之家工作总结频道为大家整理的最新电信营销销售工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 依据公司的文件精神，我参与了“金秋营销体验”活动。在活动中，我到公客一部和社区经理一起，为用户的各项需求供应全面周到的效劳，如用户装机（电话、宽带、小灵通）、拆机、报修等各方面效劳。在为期半月的体验中，我学习到许多内容，为我在日常工作中帮忙许多。 体验活动：多业务学问学习的好园地我体验的岗位是社区经理，实践使我转变了社区经理工作挺轻松的想法，在交接箱上站一会儿腿就酸了，可社区经理为了查修电路常常要一个一个的爬上爬下，还要站上几分钟，多辛苦。在为社区内孤寡老人装电话时，体验到装电话的辛苦和欢乐。一部电话从主干到用户家里，经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序，装通了之后，感觉很有成就感。一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里电话通话时突然发生故障，社区经理接到修理电话后，通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路进展修理。在修理电话线路故障时，我们还对该路散乱的电话线进展了梳理和抬高，以确保居民电话的正常使用。在体验活动中，我还学习到了adsl线路故障的处理方法。由于adsl是架设在原来的电话线上，所以它的通信质量就取决于电话线了。对于那些新建的小区或者是电话线在近期进展过改造的地区发生线路故障的可能性就很小，而那些仍在使用旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测电话线质量有个很便利的方法，那就是拿起电话，认真听拨号音，听听声音是否纯洁没有杂音，假如拨号音特别纯洁，那就说明电话线质量很好，反之就说明电话线质量不好了，如疑心是电话线质量问题，可以通过分段进展电话测试来帮忙查找问题。在排解了外部线路问题后还应当检测一下用户家里的电话线是否有损坏，如有的话应当将其换成新的电话线。体验活动：为社区经理的工作注入活力这次体验活动，我和社区经理关系处得很融洽，打成一片。跟他们学习，他们的工作干劲很足，对一些技术问题，急躁的讲解，直到我把握为止。在工作中他们更加注意效劳质量，把社区内的用户视为一个大家庭，树立良好的企业职业道德和效劳标准，专心效劳好用户。通过学习，使我进一步熟悉到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业消失奇迹，带来生气和活力。在学习中，教师还表达了良好的职业道德和效劳标准。在平常的营销工作中，我也深刻体会到了效劳工作的重要性，常常听到用户对我们与其他电信运营商的效劳质量进展比拟评价。针对我们的业务，用户的评价就比拟高。现在电信企业销售的就是效劳，效劳质量的好坏，直接影响到了市场和用户对电信产品的承受程度。这次体验活动，与用户的各方面要求都有所接触，因而在活动过程中学习到如何做好用户的效劳工作。在这次活动中，我内心里很感谢公客一部部门领导和带我学习的社区经理，他们给了我许多帮忙。在活动中我对“顽强支撑、快速响应”，为前端部门供应优质效劳，在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解。在今后的工作中，我肯定把市场竞争的意识贯穿其中，效劳前端，保证做好本职工作，提高本企业的核心竞争力。以下是我体验活动后的一些不成熟的建议：以前的效劳目标是让用户满足，现在我们应到达让用户感动的目标，将效劳提升到了更高的档次。社区经理上门装电话，不单安装电话，还应增加了一些额外的效劳，比方上门打眼时，我们自带吸尘器或清扫工具，打眼之后把灰尘清理洁净；比方装完电话主动要求帮忙用户捎带生活垃圾；比方我们把握一些根本的电话操作方法，有些老年用户有使用缩位拨号的需求，我们帮忙用户开通业务；当修理电话机时，我们带上备用电话机，以解用户燃眉之急。“细节打算成败”，在细节方面出其不意的做法往往能取得较好的效果，为我们坚固占据市场打好根底。Gz85.coM GZ更多销售工作总结扩展阅读 供电所营销销售工作总结 工作总结之家工作总结频道为大家整理的供电所营销销售工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的准则。缺乏专业学问，我就悄悄勤奋学习，没有相关阅历，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培育。 爱岗敬业 知难而进 我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保xxx这个占据公司50%以上供电量的大所能顺当交割到电力营销学问新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌效劳于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组” 、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了具体的组织措施、应急措施及工作流程，带着抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户根底资料及系统历史数据进展了近百万次的校核，克制了种种难以用言语形容的困难，保证了根底数据的精确性和连续性，为xxx所踏步电力营销新时代打下了坚实的根底。 xxxx年8月2日晚，我确定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割胜利，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全全都，xxx所上线胜利具备运行条件。那时的我，快乐地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。 仔细钻研 无私奉献 对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销学问新系统”的上马，“四分治理方法”的出台等，意味着全体营销工站在了同一个起跑线。面对从未经受的两门课题，尽快全面把握和运用新系统，深入理解台区治理方法和实施细则，是将来营销治理必备的根底学问。 新系统筹备初期，我参加到业扩子系统专家工作组，面对生疏的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟识和把握运用这个新系统，而是肩负着公司去发觉和订正新系统存在的缺乏与漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、沟通、争论着，专家组最终提出新需求10余项，发觉程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行供应了有力支撑。 上线前期是努力学习和把握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，xxx全部着全司内最为简单的供电客户群，业扩、核算子系统消失的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司屡次召开专题会，讨论解决方案，最终接受了我提出“xxx合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期预备工作，XX年1月1日xxx所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头！又是一场硬仗！我和我的伙伴们已经预备就绪，时刻预备着为公司营销事业奉献青春。 台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区治理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关治理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的治理方法，胜利地拟定“分压、分线、分片、分台四分治理方法及考核细则（初稿）”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交叉简单等多种困难，又拟定了“xxx城区供电所台变考核分步实施步骤”，有规划，有目标地去推动，去完成。11月，我们胜利地对相关台区责任人员进展个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。真诚效劳 创新思维 我所客户规模12余万户，如何快速响应和满意不同类别客户共性化的效劳需求成为我们现阶段和将来营销工作讨论的重点。针对xxx所人多面广的实际状况，我们首先强化营业网点效劳职责，畅通营业网点客户信息收集、传递和反应功能，仔细落实“一站式”效劳” 和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑效劳，协作电力营销学问新系统的运用，极大地提高了业务处理力量，缩短了业务办理周期；其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的治理模式，明确其详细工作职责和范围，针对性地为大客户供应全天候24小时的售后效劳。通过客户走访、客户满足度调查等多种形式来满意大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉，马上组织相关工作人员绽开调查，原来移动公司在我所供电辖区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。针对类似状况，我带着客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似状况的效劳措施，即每月20日收集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。目前此项效劳业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的全都好评。 团结协作 共同进步 作为xxx城区供电所最年青的治理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚决不移，不折不扣地去完成；二是要充分学习和运用前辈们的丰富阅历，因地制宜，有规划，有步骤地实施；三是要注意群体关系，对不同年龄段的同事要理解、帮忙，在原则范围内予以限度的支持。 xxx全部着较多老职工，有的甚至是经受xxx所乃至供电公司进展史的数朝元老，他们依旧战斗在营销一线。作为年青的电力工，我以他们对电力事业的执着与奉献而傲慢；而作为年青的营销治理员，治理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积的土方法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间查找到结合点，成为我每次布置工作任务前必需科学化解的难题。 我始终认为，加强与同事和相关部门的连接，是搞好当前营销工作的重要条件。所内，我虚心承受不同观点的意见，对每一位班长都一视同仁，使他们既有肯定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，限度的调动各位班长的积极性。所以，我坚持求大同，存小异，平常与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果。 自古家庭与事业，爱心与孝心总是难免有碰撞的一面，对此，我内心布满了内疚和圆满，在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上，5岁的女儿天真地问妈妈：“爸爸呢？我好久都没看到他了。”孩子的话让我心疼不已！妻子也是一名优秀的业务骨干，效劳于基层的街道办事处，需要我的大力支持，女儿聪慧乖巧，需要我的细心培育，父母亲的要求更是简洁，只是盼望过节时我能按时回家吃顿团聚饭。我为未能尽到父亲的职责而内疚，为未能尽到为人之子的孝心而难受，为未能尽到丈夫的责任和义务而自责近几年来，我先后获得“集团公司优秀工会积极分子”、“供电公司先进工”、“江南水电先进工”、“保供电先进个人”、“供电公司优秀党员”等荣誉称号。然而这些只代表过去，作为一名新时期的电力工，我虽然没有经受过老前辈们扛电杆、下田坎、抢供区的壮举，但我深知，残酷的市场竞争已让我们无路可退，我们要坚守阵地，守护住前辈们用鲜血和汗水打下的供区，面对残酷的市场竞争现实知难而上，勇往直前，绝不言退！ 2023电信销售工作总结 一、20xx年上半年工作总结： 我作为电信销售经理，即电信事业部产品在销售及团队治理的第一负责人。我的工作岗位要求了既要表达个人的销售力量，同时又要表达对整个团队的治理力量，要充分调动整个团队的协同力量。20xx年上半年工作总结有以下几点： 1、一季度电信业务操作思路产生了偏差将工作重点客户的沟通、压货方面，与电信沟通不到位，始终依靠渠道客户的操作，地市客户的开拓较少，客户比拟单一，地市电信工作推动的没有进展，我没有准时的重视和实施。导致在电信政策变更后没有有效的在电信的跟进，致使后期上市产品没有猎取优势的政策操作，被动的以客户为主导操作，盲目的渠道压货，导致客户库存偏大，后期虽积极的帮忙客户分销，但由于前期电信工作根底不扎实，猎取不到有效的政策，且主要工作没有积极的查找各地市本地网的时机。 2、对工作的安排不合理：虽然针对事业部月初下达的各项销售及考核指标，进展了的任务分解及安排，对销售人员虽然有了考核，但跟进、指导不准时。自己胡子眉毛一把抓，没有对团队人员合理分工，充分发挥团队人员销售的积极性，协同作战力量。 3、时间安排不合理：由于人员及工作安排的不合理，经常将自己当做大业务员使用，从产品上市前的挂网、与电信沟通政策，上市后的出货、渠道销售、厂家对接等等都是自己在跟进，不是从一个治理者的角度动身来合理安排好团队人员分工合作，没有充分调动团队人员的工作，导致自己经常很劳碌，但实际工作的效率低下，适得其反。 4、工作态度、执行力低：针对事业部要求的信息反应不准时、反应不仔细、数据不合理，虽然从外表上看感觉是工作不细致、细心的问题，但实际上反映了我个人工作态度不仔细。另外：对于事业部每月下达的重点机型，区域每月下达的销售指引没有仔细的贯彻执行，总以为电信没有政策无法操作，没有积极主动的在各地市局方需求政策时机，导致操作思路及方法与事业部的要求向背离，这不是理解力量的问题，这是我执行力不够的问题。 5、言行不一，不能较好的把握沟通时机：工作中有一些事情在我还没想清晰，思路还不是很明确的状况下，就盲目的和客户及事业部领导沟通，造成了误会，这是对客户、也是对公司的不敬重，许多事情适得其反，影响公司也影响个人形象。 二、20xx年下半年工作规划： 1、在电信政策的猎取方面a、省电信领导的频繁沟通，争取产品入围最优政策。b、跟进政企定单，争取产品量的最大化。c、销售主管重点地市本地网经营副总的访问 2、销售方面：仔细梳理电信客户能真正产粮门店，通过精细化的数据治理来跟踪客户的pSI。积极与省电信、各主要地市电信局方深入沟通，积极的猎取我司代理产品电信的政策，通过电信的政策来带动渠道客户的提货及销售，通过政策来选择渠道客户，主导、掌控客户。 3、治理方面： l合理的安排工作：目前电信团队正编4人，销售经理1人（负责全省的销售工作），销售主管2人，市场主管1人，负责督导、促销员治理，终端活动的筹划及实施、监控。销售经理将任务考核、日常工作考核在每月5日前制定，并与各主管沟通并确定。任务考核占整体考核60%，日常根底工作占40%。每月要求销售主管负责所辖区域重点城市必需半月访问一次局方政企、公客、市场部经理及分管经营副总。沟通本地网政策，介绍公司产品，展现公司形象。事后要有具体的访问记录给到销售经理作为差旅费核销的依据。 l合理安排时间：工作中要有规划性、条理性，合理的安排好团队各人的工作，充分发挥每个人的力量，展现个人的自身价值。每天电话跟进渠道的销售，政策猎取的状况。 l加强执行力，提升工作态度：坚决执行事业部及区域下达的销售工作指引，仔细对待每一个报表、数据，仔细对待每一个细节，秉承细节打算成败，态度打算一切的工作作风。 l言必行、诺必实的工作作风：对待工作中的每件事情把握节奏，把握沟通时机，在自己有充分把握，依据公司的规章制度的前提下，做到承诺了就肯定做到，不说空话，多干实事。 l保持与区域的沟通：准时的将电信的文件及数据反应给区域，产品的操作思路准时沟通。 经过上半年工作思路的调整，在下半年与市场相互协作通过渠道客户的梳理，加强客户的精细化的治理，肯定能将渠道做扎实，打下良好的根底。将电信的ND产品做好，做强。 电信2023销售工作总结 工作总结之家工作总结频道为大家整理的电信2023销售工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 依据公司的文件精神，我参与了“金秋营销体验”活动。在活动中，我到公客一部和社区经理一起，为用户的各项需求供应全面周到的效劳，如用户装机（电话、宽带、小灵通）、拆机、报修等各方面效劳。在为期半月的体验中，我学习到许多内容，为我在日常工作中帮忙许多。 体验活动：多业务学问学习的好园地我体验的岗位是社区经理，实践使我转变了社区经理工作挺轻松的想法，在交接箱上站一会儿腿就酸了，可社区经理为了查修电路常常要一个一个的爬上爬下，还要站上几分钟，多辛苦。在为社区内孤寡老人装电话时，体验到装电话的辛苦和欢乐。一部电话从主干到用户家里，经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序，装通了之后，感觉很有成就感。一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里电话通话时突然发生故障，社区经理接到修理电话后，通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路进展修理。在修理电话线路故障时，我们还对该路散乱的电话线进展了梳理和抬高，以确保居民电话的正常使用。在体验活动中，我还学习到了adsl线路故障的处理方法。由于adsl是架设在原来的电话线上，所以它的通信质量就取决于电话线了。对于那些新建的小区或者是电话线在近期进展过改造的地区发生线路故障的可能性就很小，而那些仍在使用旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测电话线质量有个很便利的方法，那就是拿起电话，认真听拨号音，听听声音是否纯洁没有杂音，假如拨号音特别纯洁，那就说明电话线质量很好，反之就说明电话线质量不好了，如疑心是电话线质量问题，可以通过分段进展电话测试来帮忙查找问题。在排解了外部线路问题后还应当检测一下用户家里的电话线是否有损坏，如有的话应当将其换成新的电话线。体验活动：为社区经理的工作注入活力这次体验活动，我和社区经理关系处得很融洽，打成一片。跟他们学习，他们的工作干劲很足，对一些技术问题，急躁的讲解，直到我把握为止。在工作中他们更加注意效劳质量，把社区内的用户视为一个大家庭，树立良好的企业职业道德和效劳标准，专心效劳好用户。通过学习，使我进一步熟悉到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业消失奇迹，带来生气和活力。在学习中，教师还表达了良好的职业道德和效劳标准。在平常的营销工作中，我也深刻体会到了效劳工作的重要性，常常听到用户对我们与其他电信运营商的效劳质量进展比拟评价。针对我们的业务，用户的评价就比拟高。现在电信企业销售的就是效劳，效劳质量的好坏，直接影响到了市场和用户对电信产品的承受程度。这次体验活动，与用户的各方面要求都有所接触，因而在活动过程中学习到如何做好用户的效劳工作。在这次活动中，我内心里很感谢公客一部部门领导和带我学习的社区经理，他们给了我许多帮忙。在活动中我对“顽强支撑、快速响应”，为前端部门供应优质效劳，在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解。在今后的工作中，我肯定把市场竞争的意识贯穿其中，效劳前端，保证做好本职工作，提高本企业的核心竞争力。以下是我体验活动后的一些不成熟的建议：以前的效劳目标是让用户满足，现在我们应到达让用户感动的目标，将效劳提升到了更高的档次。社区经理上门装电话，不单安装电话，还应增加了一些额外的效劳，比方上门打眼时，我们自带吸尘器或清扫工具，打眼之后把灰尘清理洁净；比方装完电话主动要求帮忙用户捎带生活垃圾；比方我们把握一些根本的电话操作方法，有些老年用户有使用缩位拨号的需求，我们帮忙用户开通业务；当修理电话机时，我们带上备用电话机，以解用户燃眉之急。“细节打算成败”，在细节方面出其不意的做法往往能取得较好的效果，为我们坚固占据市场打好根底。2023年营销总监电话销售工作总结 这篇关于2023年营销总监电话销售工作总结，是工作总结之家特地为大家整理的，盼望对大家有所帮忙！ 刚刚听了各位省级经理的述职报告，很快乐在大家的全都努力下，各销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。在我谈问题之前，我想首先强调的是，我们第一批销售部担当着公司治理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际状况是大家都各有优势和劣势，我们只有集中大家的优势，发挥团队的力气，群策群力，充分的敬重市场和事实，才能够取得胜利。因此，盼望大家重视这次学习和沟通的时机，毫无保存地、开诚布公地来相互学习和总结。下面，我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同沟通和探讨。一、统一思想，端正态度 1、关于态度在大家的述职和相互沟通的过程中，反映出了工作中许多的困难和问题，比方市场网络、招标、药事会的召开时间，问题和困难自然不行避开，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要缘由还是态度问题。有这样一个故事：一个公司在聘请人员的过程中，经过重重面试最终还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最终一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。（在跑了很多的寺院、推销了很多的和尚之后，遇到一个小和尚，由于头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。） 乙：卖出了十把梳子。（也跑了许多寺院，但都没有推销出去，正在无望之时，突然发觉烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，最终说服了两家寺院每家买了五把梳子。） 丙：卖了1500把，并且可能会卖出。（在跑了几个寺院之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去？想到寺院一方面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不远万里，应当有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商议，在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳，并且分成不同档次，在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购置此类梳子。） 态度打算一切。大家知道，在处方药的市场治理当中，常见的治理方式有预算制和承包制两种。我们公司采纳预算制的形式，即由公司担当着整个市场的风险，以此为基点，公司要建立好队伍，并达成目标，就需要运用治理工具对大家进展治理，并且也有权利治理到大家的每一个工作日。 在前阶段的工作中，销售部或多或少地表达出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要钱。不错，我们在市场运作的初期有不少的问题，但假如什么问题都没有，还需要我们大家来干什么？假如作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带着好队伍？大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽搁了公司、上级、下级以及自己将来的进展。 拿破仑。希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区分，只有积极的心态与消极的心态这一微小的区分，但正是这一点点区分打算了二十年后两个人生活的巨大差异。”由于你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。常常有人会这样说“假如当时我怎样怎样，那么现在我确定会”，人们经常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？ 市场竞争日趋剧烈，市场机制会愈趋标准，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。 2、关于目标任何公司都有公司进展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人进展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思索：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期进展目标有机统一，使得在实现公司进展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的进展当中，公司会不断的进展，要上新产品、要购并药厂、要上市，只有上下统一起来，步调全都，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，到达构建一支优秀的团队和网络的目标。 二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分降落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。*说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠阅历值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮忙你渡过许多困难。 3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来制造经济。”我们应当从理论上、实践中和相互的沟通中学习，不仅要留意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的汲取心态，也就是说在承受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应当改正的。我们要以汲取的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包涵的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。 就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起沟通和总结，假如不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，确定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，假如你无法转变自己的心态，也就不会进步。 我也常常对大家说，只有不断地学习、思索、总结，我们才能不断地提高和把事做好。 这个过程就像下围棋一样，起初从零开头，水平都差不多，渐渐知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后渐渐也就有了对更高水平的憧憬，假如连续学习和总结，就渐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的气氛，来培育一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和阅历主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。 4、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力气。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和治理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。 每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属快乐的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长；要努力培育下属，将自己的学问和技能毫无保存的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建立一支真正优秀的属于公司的团队。 有句话说得好，“不参与培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。” 随着公司的进展，会有的岗位和时机摆在每个人的面前，在团队建立的过程中，面临着一个信任与掌握的问题，我们现在运用各种表格加强过程治理，其实只是治理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和进展的过程，最终的目的都是一样的。 5、关于治理在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是治理者，在上级面前是被治理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，治理具有科学性和艺术性，要真正到达有效治理，在队伍消失问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种特别重要且有效的途径。所以有的治理学家甚至说，治理就是沟通。其重要性不容置疑。 我们很多经理经常过份依靠自己的阅历值，而不注意市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必需改正。有没有治理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进展协同访问和辅导性访问？ 没有法规不成方圆。治理是一种投入，我们要向治理要效益，不断完善各种治理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。 二、总结教训，推广阅历 1、财务意识有待加强需要强调的是肯定要严格按比例掌握整个营运本钱，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务掌握的态度。 首先要学会算帐，加强财务分析。各销售部财务主管要主动担当工作，帮忙经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务治理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进展摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事.