第14章,移动电子商务及应用15452.pptx

第14章 移动电子商务及应用设想设想一个美妙的情景一个美妙的情景早上,上班途中,你用手机浏览着当天的重要新闻;上午,手机突然通知你，投资的股票涨幅接近10,正是抛出的最佳时机；中午,请朋友吃饭，在去餐馆的途中用手机预定位子,饭后你用手机方便的完成了支付;下午，拜访客户，一份重要的资料忘记带来，赶紧用手机登录到公司的内部网，将这份资料发到客户的传真上;晚上，回家途中，用手机订购了一束鲜花送给妻子。14.1什么是移动电子商务1、移动电子商务的定义 移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合作为主干通信技术电脑等移动通信设备与无线上网技术结合作为主干通信技术的电子商务体系。的电子商务体系。1、移动电子商务的定义 广泛的用户基础广泛的用户基础 多样化和人性化多样化和人性化 灵活的付费方式灵活的付费方式 随身随地性随身随地性 个性化个性化 更加安全可靠更加安全可靠 丰富的信息资源丰富的信息资源 收入来源收入来源表表表表无线技术的特点无线技术的特点无线技术的特点无线技术的特点无无线线技技术术的特点的特点说说明明移移动动无无处处不在不在提供任何提供任何时间时间、任何地点接入、任何地点接入个性化个性化移移动设备动设备的界面是最个性化的的界面是最个性化的安全安全使用者不会隔使用者不会隔绝绝，使用者可以在安全的距离，使用者可以在安全的距离上上实现远实现远程控制程控制速度速度不用插入通不用插入通电电，较较高的数据高的数据传输传输速度速度与基与基础设础设施施连连接接容易容易不需要物理的不需要物理的连连接接定位跟踪定位跟踪无无论论何何时时何地都能即何地都能即时时知道准确方位知道准确方位表表表表移动移动移动移动InternetInternet与传统与传统与传统与传统InternetInternet的比较的比较的比较的比较比比较项较项目目移移动动InternetInternet传统传统InternetInternet市市场场方面方面面向手机、面向手机、PDAPDA以及笔以及笔记记本本电脑电脑等；易于用等；易于用户户操作（如操作（如电话电话操作或不需重新配置网操作或不需重新配置网络络）；）；仅仅允允许许小幅度地提高成本；信息需求量相小幅度地提高成本；信息需求量相对较对较小；小；访问访问InternetInternet时时，手机和台式机两种接入方式，手机和台式机两种接入方式的需求不同；上行和下行不均衡的需求不同；上行和下行不均衡问题问题更更为严为严重。重。面向台式面向台式计计算机和笔算机和笔记记本；本；用用户户需要有一定的需要有一定的计计算机算机和网和网络络知知识识；信息需求量；信息需求量相相对较对较大；上行和下行不大；上行和下行不均衡均衡问题严问题严重。重。网网络络方面方面对对无无线频谱线频谱和功率的限制使得和功率的限制使得带宽较带宽较小，而小，而带带宽宽成本成本则则相相对较对较高，同高，同时时分分组组交交换换的的发发展使信展使信道道变为变为共享；共享；时时延延较较大；大；连连接可靠性接可靠性较较低，超低，超出覆盖区，服出覆盖区，服务务拒拒绝绝接入；安全性接入；安全性问题严问题严重；重；可可预见预见性差；位置管理和切性差；位置管理和切换问题换问题有待研究。有待研究。连连接可靠性高；可接可靠性高；可预见预见性性高；但也存在安全性和高；但也存在安全性和时时延延问题问题。设备设备方面方面体体积积和功耗受限；和功耗受限；显显示和示和输输入装置入装置较较小；小；输输入入方式有按方式有按键键、触摸、触摸、语语音和手写等几种。音和手写等几种。受限程度小；主要受限程度小；主要输输入方入方式式为为按按键键。2、移动电子商务的特点 安全性安全性 冗余冗余 服务推出的及时性服务推出的及时性 灵活性灵活性 公认标准公认标准 处理特殊事件能力处理特殊事件能力3、移动电子商务的应用 基于位置的服务：基于位置的服务：安全救援服务、交通和导航服安全救援服务、交通和导航服务、位置跟踪服务、移动广告务、位置跟踪服务、移动广告 移动交易服务：移动交易服务：移动订票；移动博彩；手机银行移动订票；移动博彩；手机银行 移动信息服务移动信息服务 多媒体信息服务多媒体信息服务：移动游戏业务；手机电视：移动游戏业务；手机电视4、移动电子商务的实现技术 无线应用协议（无线应用协议（WAPWAP）移动移动IPIP“蓝牙蓝牙”（BluetoothBluetooth）移动分组无线业务（移动分组无线业务（GPRSGPRS）移动定位系统移动定位系统3G3G移动通信系统移动通信系统近距离无线通信近距离无线通信(NFG)(NFG)无线通信协议标准无线通信协议标准WAPWAP是一种通信协议，它的提出和发展是基于在移动中接入Internet的需要。是移动终端访问无线信息服务的全球主要标准，也是实现移动数据以及增值业务的技术基础。WAP协议定义了一种移动通信终端联接因特网的标准方式，提供了一套开放、统一的技术平台，用户使用移动设备很容易访问和获取以统一的内容格式表示的Internet或企业内部网信息和各种服务。WAP提供了一种应用开发和运行环境，能够支持当前最流行的嵌入式操作系统。在传输网络上，WAP也可以支持目前的各种移动网络，如GSM、CDMA、PHS等，它也可以支持未来的第三代移动通信系统。它是目前大多数移动通信终端和设备制造商及部分无线通信服务商、基础设施提供商普遍采用的统一标准。WAP最主要的局限在于应用产品所依赖的无线通信线路带宽。通用分组无线业务（通用分组无线业务（GPRS）传统的GSM网中，用户除通话以外的服务，最高只能以9.6kb/s的传输速率进行数据通信。这种速率只能用于传送文本和静态图像，但无法满足传送活动视像的需求。GPRS突破了GSM网只能提供电路交换的思维定式，将分组交换模式引人到GSM网络中，用户可以保持永远在线。它通过增加相应的功能实体和对现有的基站系统进行部分改造来实现分组交换，从而提高了数据的传输速率和传输量,减少了无线资源的浪费。GPRS能快速建立连接，适用于频繁传送小数据量业务或非频繁传送大数据量业务。移动移动IP技术技术移动IP通过在网络层改变IP协议，从而实现移动计算机在Internet中的无缝漫游。移动IP技术使得节点在从一条链路切换到另一条链路上时无需改变它的IP地址，也不必中断正在进行的通信。移动IP技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用。在不同网络中漫游的移动主机可以获得多个IP地址，并将其新IP地址告诉所有想与它通信的其他主机。移动IP中的移动主机至少有2个IP地址，一个称为主地址，固定不变，用于唯一标识移动主机；另一个称为转交地址，是当移动主机离开网络后为进行数据包转发而获得的临时地址。移动IP需要有主代理和客代理两个服务器。典型的主代理是移动主机主网络中的路由器，维持着移动主机地址到临时地址的映射；客代理是移动主机正在访问的网络中的路由器，它将数据包转发给移动主机。3G移动通信系统移动通信系统所谓3G3G移动通信实际上是一种新的通信技术，但与互联网结合的更为紧密，对应于互联网的物理层和网络链路层。它主要采用使用频率和效率更高的体制，能提供高质量的宽带多媒体综合业务，并能实现全球覆盖。3G无线通信产品将为人们提供速率高达2Mb/s的宽带多媒体业务，支持高质量的话音、分组数据、多媒体业务和多用户速率通信，这将彻底改变人们的通信和生活方式。3G作为宽带移动通信，将手机变为集语音、图像、数据传输等诸多应用于一体的未来通信终端。这将进一步促进全方位的移动电子商务得以实现和广泛地开展，如实时视频播放。5、推动移动电子商务发展的因素 无线协议的逐步推出无线协议的逐步推出 移动设备增长迅猛移动设备增长迅猛 接入技术日趋成熟接入技术日趋成熟 接入费用逐渐走低接入费用逐渐走低14.2移动电子商务现状与发展移动电子商务现状与发展1、国外移动电子商务的发展现状美国移动电子商务的发展 仅仅20062006年，美国就有年，美国就有50005000万手机用户利用手机万手机用户利用手机支付收费信息、商品以及服务方面的信息。支付收费信息、商品以及服务方面的信息。50005000万万相当于美国人口的相当于美国人口的17%17%，也相当于美国全部手机用，也相当于美国全部手机用户的户的26%26%，他们向移动电子商务支出的费用大约为，他们向移动电子商务支出的费用大约为150150亿美元。亿美元。iResearchiResearch艾瑞咨询根据艾瑞咨询根据Pew Internet&American Life Pew Internet&American Life ProjectProject发布的数据发现，发布的数据发现，20072007年美国手机银行用户为年美国手机银行用户为170170万，万，20082008年用户数达年用户数达950950万，增长万，增长459%459%。相关机。相关机构预测，到构预测，到20162016年，美国移动电子商务市场规模将达年，美国移动电子商务市场规模将达310310亿美元，每年复合增长率亿美元，每年复合增长率39%39%。欧洲移动商务的发展 IDC IDC的调查报告显示，移动门户服务的调查报告显示，移动门户服务20072007年在西欧年在西欧取得取得42004200万用户，市场价值超过万用户，市场价值超过1010亿美元。移动门户亿美元。移动门户的增长代表了一个重要的发展区域，对许多有助于的增长代表了一个重要的发展区域，对许多有助于3G3G成功推行的应用软件和服务产生影响。成功推行的应用软件和服务产生影响。2、中国移动电子商务的发展现状2、中国移动电子商务的发展现状外国发展移动电子商务的同时，中国的移动电子商务外国发展移动电子商务的同时，中国的移动电子商务发展也呈现了可喜的局面。年初，全球通发展也呈现了可喜的局面。年初，全球通WAPWAP服务在北京、天津、上海、杭州、深圳、广州六服务在北京、天津、上海、杭州、深圳、广州六个城市试商用。个城市试商用。在年月日世界电信日到来之际，中国在年月日世界电信日到来之际，中国移动通信在移动通信在GSMGSM网络覆盖范围内开通全球通网络覆盖范围内开通全球通WAPWAP服务。服务。该业务面向中国移动全球通该业务面向中国移动全球通GSMGSM客户，支持客户，支持GSMGSM客户客户包括漫游客户上网。客户必须使用包括漫游客户上网。客户必须使用WAPWAP手机，并按照手机，并按照要求进行设置要求进行设置。据淘宝的高层预测据淘宝的高层预测,2015,2015年年,移动电商将占到电商总成交量的移动电商将占到电商总成交量的50%50%3、移动电子商务的解决方案 诺基亚诺基亚 AT&TAT&T结盟亚马逊结盟亚马逊 日本东芝日本东芝 IBMIBM14.3建造成功的移动电子商务建造成功的移动电子商务成功建立移动电子商务需要解决的三个问题成功建立移动电子商务需要解决的三个问题成功建立移动电子商务需要解决的三个问题成功建立移动电子商务需要解决的三个问题确定用户需求确定用户需求满足用户需求：实时性满足用户需求：实时性搭建盈利性平台：主要收入来源，一是品牌广告，二是搭建盈利性平台：主要收入来源，一是品牌广告，二是手机游戏、软件等一些增值服务手机游戏、软件等一些增值服务需求1.个人用户 需求特点需求特点需求特点需求特点 倾向于使用高科技倾向于使用高科技 与家人共同消费与家人共同消费 更加追求品牌更加追求品牌 对信息的选择性更大，要求更高对信息的选择性更大，要求更高生活类消费需求生活类消费需求生活类消费需求生活类消费需求 典型需求典型需求典型需求典型需求 日常需求类：天气交通状况信息需求日常需求类：天气交通状况信息需求 医疗需求类：远程医疗需求，紧急医疗救医疗需求类：远程医疗需求，紧急医疗救助助 教育需求类：教育资源即时访问需求、如教育需求类：教育资源即时访问需求、如移动书刊、论文检索；远程教育需求移动书刊、论文检索；远程教育需求 需求特点需求特点需求特点需求特点 需求多发生在上下班途中需求多发生在上下班途中 需求稳定需求稳定 对安全性和实时性要求较高对安全性和实时性要求较高 典型需求典型需求典型需求典型需求 工作信息即时发送需求工作信息即时发送需求 工作资料共享需求工作资料共享需求 工作设备远程控制和共享工作设备远程控制和共享工作类消费需求工作类消费需求工作类消费需求工作类消费需求需求1.个人用户 需求特点需求特点需求特点需求特点 需求比重有比较大的提高需求比重有比较大的提高 对内容的质量要求更高对内容的质量要求更高 需求偏向个性化、多样化需求偏向个性化、多样化 典型需求典型需求典型需求典型需求 视频视频 音乐音乐 游戏游戏休闲娱乐类消费需求休闲娱乐类消费需求休闲娱乐类消费需求休闲娱乐类消费需求需求1.个人用户家庭的家庭的空间空间家庭的家庭的生活生活家 庭 典型需求典型需求典型需求典型需求 源于家庭成员之间互动源于家庭成员之间互动 具有私密性，强调内容价值具有私密性，强调内容价值 对儿童和老人有特别的关注对儿童和老人有特别的关注 需求特点需求特点需求特点需求特点 儿童数字家电儿童数字家电 老人通信助理老人通信助理 家庭家庭VPNVPN 典型需求典型需求典型需求典型需求 要求物理实体有便利性、要求物理实体有便利性、舒适性舒适性 对机器间的互操作性有特对机器间的互操作性有特殊要求殊要求 需求特点需求特点需求特点需求特点 数字家庭网络数字家庭网络 信息门禁信息门禁 信息家电信息家电 需求2.家庭用户 不同行业的需求内容不同行业的需求内容不同行业的需求内容不同行业的需求内容:需求3.集团客户构建三大力量构建三大力量构建三大力量构建三大力量 3G3G手机普及手机普及 产业链合作模式的创新产业链合作模式的创新 传统企业营销模式的变革传统企业营销模式的变革从从营销模式划分看营销模式划分看,国内的移动营销大体上有国内的移动营销大体上有6 6种基本模式：种基本模式：a.a.大站点模式大站点模式 b.b.被动接受的被动接受的SPSP模式模式 c.c.终端嵌入模式终端嵌入模式 d.WAPd.WAP网站代理模式网站代理模式 e.e.小区广播模式小区广播模式 f.f.定制广告模式定制广告模式移移移移动动动动用用用用户户户户：是是价价值值网网的的核核心心，最最大大特特点点是是经经常常变变换换自己的位置；自己的位置；移移移移动动动动网网网网络络络络运运运运营营营营商商商商：是是价价值值网网构构架架的的中中心心，为为移移动动用用户提供各种各种业务；户提供各种各种业务；移移移移动动动动门门门门户户户户提提提提供供供供商商商商：整整个个价价值值链链的的关关键键一一环环，向向移移动动用用户户提提供供个个性性化化和和本本地地化化的服务；的服务；服服服服务务务务提提提提供供供供商商商商：针针对对不不同同的的用用户户需需求求提提供供个个性性而而多多样样的的服服务务，如如移移动动短短消消息息等等等；等；移动电子商务的商务模式移动电子商务的商务模式移动电子商务价值网体系关系模型移动电子商务价值网体系关系模型内内内内容容容容提提提提供供供供商商商商：拥拥有有内内容容的的版版权权，是是信信息息创创造造的的源头，如新浪、网易等。源头，如新浪、网易等。基基基基础础础础设设设设备备备备、软软软软件件件件提提提提供供供供商商商商：提提供供核核心心网网基基础础设设施施和和网网络络运运营营维维护护设设施施等等服服务；务；终终终终端端端端设设设设备备备备供供供供应应应应商商商商：负负责责开开发发和和提提供供移移动动终终端端设设备备，保保证证用用户户能能够够使使用用移动数据业务。移动数据业务。移动电子商务的商务模式移动电子商务的商务模式移动电子商务价值网体系关系模型移动电子商务价值网体系关系模型移动电子商务的应用移动电子商务的应用个人应用个人应用移动信息服务、移动娱乐移动信息服务、移动娱乐、移动电邮、移动电邮、移动支付、移动支付、移动股市、移动股市 单位应用单位应用 信息化应用服务：移动信息化应用服务：移动OAOA、移动财务、移动进销存、移动、移动财务、移动进销存、移动CRMCRM、企业邮箱企业邮箱 行业应用行业应用：金融、农业、公安、保险、海关、工商、交通、：金融、农业、公安、保险、海关、工商、交通、邮政、电力、教育、税务、铁路、物流、医疗、邮政、电力、教育、税务、铁路、物流、医疗、航空、海洋等航空、海洋等金融行业的应用主要有（应用短信、金融行业的应用主要有（应用短信、金融行业的应用主要有（应用短信、金融行业的应用主要有（应用短信、WAPWAP、GPRSGPRS等技术）：等技术）：等技术）：等技术）：移动办公方案：将短信和移动办公方案：将短信和GPRSGPRS等信息无线传输方式应用到日等信息无线传输方式应用到日常办公中，提高工作效率；常办公中，提高工作效率；无线无线ATMATM方案：利用移动通信网络的覆盖，将各个方案：利用移动通信网络的覆盖，将各个ATMATM机通机通过移动网络接入银行业务系统；过移动网络接入银行业务系统；无线无线POSPOS方案：利用无线网络将各个方案：利用无线网络将各个POSPOS机接入银行业务系统；机接入银行业务系统；手机钱包方案：通过移动手机方便广大市民进行小额账单移手机钱包方案：通过移动手机方便广大市民进行小额账单移动支付；动支付；信息服务：利用移动通信网络和短消息系统，为银行客户提信息服务：利用移动通信网络和短消息系统，为银行客户提供账户资金变更信息服务等。供账户资金变更信息服务等。手机银行：通过手机实现理财、手机支付及手机电子商务的手机银行：通过手机实现理财、手机支付及手机电子商务的功能。功能。移动电子商务的应用移动电子商务的应用农业行业的应用主要有（应用短信、话音、农业行业的应用主要有（应用短信、话音、农业行业的应用主要有（应用短信、话音、农业行业的应用主要有（应用短信、话音、WAPWAP 等技术等技术）：）：）：）：政务信息传达：满足农民在村务管理上的信息化需求，政务信息传达：满足农民在村务管理上的信息化需求，如政策法规发布、政务公开、农情通报、劳动力信息如政策法规发布、政务公开、农情通报、劳动力信息通告等。通告等。农产品信息传递：为产、供、销环节提供及时、全面农产品信息传递：为产、供、销环节提供及时、全面的市场信息、技术资讯、沟通平台，如生产过程中的的市场信息、技术资讯、沟通平台，如生产过程中的种养科技、农业气象、病虫害防治信息等；供应环节种养科技、农业气象、病虫害防治信息等；供应环节中的农资价格信息、农资市场、新品信息等；销售环中的农资价格信息、农资市场、新品信息等；销售环节中的农产品价格行情、农产品市场分析等。节中的农产品价格行情、农产品市场分析等。民生信息传递：为农民及时提供有关农村教育、农村民生信息传递：为农民及时提供有关农村教育、农村医疗、文化生活、社会保障等民生问题在内的信息。医疗、文化生活、社会保障等民生问题在内的信息。移动电子商务的应用移动电子商务的应用物流行业的主要应用有（应用短信、物流行业的主要应用有（应用短信、物流行业的主要应用有（应用短信、物流行业的主要应用有（应用短信、wapwap、定、定、定、定位等技术位等技术位等技术位等技术）：）：）：）：车辆跟踪调度：建立起车辆与系统用户之间迅速、准确、车辆跟踪调度：建立起车辆与系统用户之间迅速、准确、有效的信息传递通道；有效的信息传递通道；运力资源的合理调配：根据货物派送单产生地点，自动运力资源的合理调配：根据货物派送单产生地点，自动查询可供调用车辆，向用户推荐与目的地较近的车辆，查询可供调用车辆，向用户推荐与目的地较近的车辆，同时将货单派送到距离客户位置最近的物流基地；同时将货单派送到距离客户位置最近的物流基地；物流行业移动物流行业移动POSPOS业务：为客户提供便捷的移动业务：为客户提供便捷的移动POSPOS设备设备支付功能；支付功能；客户服务功能：客户在运输过程中可随时了解货物的状客户服务功能：客户在运输过程中可随时了解货物的状态；态；车辆统一信息化管理：系统将对车辆的基本信息进行采车辆统一信息化管理：系统将对车辆的基本信息进行采集、录入，而后向用户提供修改、删除以及查询功能。集、录入，而后向用户提供修改、删除以及查询功能。移动电子商务的应用移动电子商务的应用支撑手机功能与业务手机功能与业务手机功能与业务手机功能与业务话音通信话音通信语音信箱语音信箱呼叫转移呼叫转移多方通话多方通话短信短信彩信彩信彩铃彩铃手机游戏手机游戏手机上网手机上网手机照相手机照相手机音乐手机音乐手机钱包手机钱包在线支付在线支付手机炒股手机炒股家电遥控家电遥控视频直播视频直播移动黄页移动黄页手机报纸手机报纸手机电视手机电视手机视频手机视频 手机功能与业务手机功能与业务手机功能与业务手机功能与业务支撑 手机功能与业务手机功能与业务手机功能与业务手机功能与业务制约移动电子商务发展的因素制约移动电子商务发展的因素 技术技术技术技术带宽带宽带宽带宽:移动通信网络数据传输率较低，安全性还不高移动通信网络数据传输率较低，安全性还不高.终端终端终端终端:性能相对低下。用户的手机或性能相对低下。用户的手机或PDAPDA响应速度比较慢，响应速度比较慢，操作迟滞，而且移动设备的电池供电时间很短，这降低操作迟滞，而且移动设备的电池供电时间很短，这降低了移动终端的便携性。了移动终端的便携性。标准标准标准标准 安全安全安全安全：移动设备自身硬件性能不高，不能承载现：移动设备自身硬件性能不高，不能承载现今成熟的病毒扫描和入侵检测的程序今成熟的病毒扫描和入侵检测的程序 政策政策政策政策：移动电子商务涉及信息安全、知识产权、：移动电子商务涉及信息安全、知识产权、隐私权等诸多相关法律问题，法律法规和信用体系隐私权等诸多相关法律问题，法律法规和信用体系不健全不健全14.4移动电子支付和移动银行移动电子支付和移动银行1、移动支付的网络结构移动支付移动支付移动支付移动支付可以简单定义为借助移动终端和设备，通过可以简单定义为借助移动终端和设备，通过多种方式所进行的银行转账、交费和购物等商业活动。多种方式所进行的银行转账、交费和购物等商业活动。GSMGSM实现移动支付的两种方案实现移动支付的两种方案1 1）短信息方式的网络结构）短信息方式的网络结构2 2）数据传输方式的网络结构）数据传输方式的网络结构蜂窝数字分组数据（蜂窝数字分组数据（CDPDCDPD）方案）方案 2、移动POS系统 移动移动移动移动POSPOS系统的主要特点是以手机作为信息载体，系统的主要特点是以手机作为信息载体，系统的主要特点是以手机作为信息载体，系统的主要特点是以手机作为信息载体，通过手机的短讯功能为广大手机用户提供支付、缴费、通过手机的短讯功能为广大手机用户提供支付、缴费、通过手机的短讯功能为广大手机用户提供支付、缴费、通过手机的短讯功能为广大手机用户提供支付、缴费、金融信息查询等各项增值服务，同时也为具有流动性的金融信息查询等各项增值服务，同时也为具有流动性的金融信息查询等各项增值服务，同时也为具有流动性的金融信息查询等各项增值服务，同时也为具有流动性的商户提供移动商户提供移动商户提供移动商户提供移动POSPOS支付服务。支付服务。支付服务。支付服务。3、移动银行 “移动银行（移动银行（移动银行（移动银行（M-BandM-Band）”又称又称又称又称“手机银行手机银行手机银行手机银行”，是利用移动，是利用移动，是利用移动，是利用移动电话办理银行有关业务的简称，是移动通信网络上的一项电话办理银行有关业务的简称，是移动通信网络上的一项电话办理银行有关业务的简称，是移动通信网络上的一项电话办理银行有关业务的简称，是移动通信网络上的一项电子商务。其业务主要有以下几类：银行账户操作、支付账电子商务。其业务主要有以下几类：银行账户操作、支付账电子商务。其业务主要有以下几类：银行账户操作、支付账电子商务。其业务主要有以下几类：银行账户操作、支付账单、信用卡账户操作、股票买卖、联机外汇、信息通知、移单、信用卡账户操作、股票买卖、联机外汇、信息通知、移单、信用卡账户操作、股票买卖、联机外汇、信息通知、移单、信用卡账户操作、股票买卖、联机外汇、信息通知、移动商务和第三方身份认证。动商务和第三方身份认证。动商务和第三方身份认证。动商务和第三方身份认证。4、手机银行的优缺点优点：功能便利功能便利 使用区域广泛使用区域广泛 安全性好：安全性好：simsim卡中卡中程序加密程序加密 收费低廉收费低廉 可进行二次交易可进行二次交易缺点：需要换卡需要换卡 不能一卡通用不能一卡通用14.5Mobilee-PayMobilee-Pay移动电子商务解决方案移动电子商务解决方案1、系统结构2、访问功能“拉拉”请求请求“推推”请求请求 移动网络移动网络 InternetInternet 收据处理收据处理安全安全3、支付功能 标准支付接口标准支付接口 JaldaJalda支付支付 信用卡支付信用卡支付 Mobilee-PayMobilee-Pay预付账户预付账户 银行账户银行账户/借记卡支付借记卡支付4、安全功能PINPIN安全安全 PKIPKI安全安全 端到端端到端3DESSAT3DESSAT安全安全 端到端端到端WPKISATWPKISAT安全安全14.6移动娱乐移动娱乐1、移动娱乐的种类 移动游戏移动游戏 移动视频移动视频 移动音乐移动音乐 移动博彩移动博彩2、移动娱乐业务解决方案诺基亚移动娱乐业务将Internet、移动电话技术和流行的娱乐项目融合在一起，是一种实用性很强的可管理工具；对交互式娱乐的开发商和发行商而言，诺基亚移动娱乐业务又是一个高级的开发平台。3、移动娱乐业务发展预测截止2008年底，中国的手机娱乐增值业务发展规模已经超过了互联网，达到500亿元，随着智能终端的普及和3G技术带来的使用成本降低，手机娱乐产业将面临难得的发展机遇，手机娱乐将是用户在3G时代的主流需求。4、移动学习移动学习是在数字移动学习是在数字化学习的基础上发展起化学习的基础上发展起来的，与数字化学习相来的，与数字化学习相比较，移动学习不仅具比较，移动学习不仅具备了数字化、多媒体化、备了数字化、多媒体化、网络化、智能化的特征，网络化、智能化的特征，而且还具备其独特的优而且还具备其独特的优势：学习者不再受基于势：学习者不再受基于桌面电脑的固定场地所桌面电脑的固定场地所局限，可以局限，可以“随时、随随时、随地、随身地、随身”，“短、平、短、平、快快”地进行学习。地进行学习。