第9章移动电子商务15326.pptx

J 移动电子商务移动电子商务J 1、移动商务的概念及其分类2、移动商务的特点和应用类型3、移动商务的应用领域4、移动商务的影响因素5、移动商务的技术架构J 移动电子商务领域版图扩张 2009年12月15日，亚洲最大的网络零售商圈淘宝网正式宣布首次推出3款淘宝定制手机。这3款手机均将植入淘宝网最新版的手机客户端程序“随身购”与“淘掌柜”，“数字商城”，“移动支付宝”和“移动旺旺”。J 移动商务的概念移动商务的概念 一、移动商务的定义二、移动商务的分类三、移动商务的特点四、移动商务的应用类型 J J 2、设备为中心的移动商务 3、企业为中心的移动商务 J 以定位为中心 便利性 定制化 可识别性 J 移动终端一般都属于个人使用，不会是公用的，移动商务使用的安全技术也比电子商务更先进，因此可以更好的保护用户的私人信息。移动商务能更好的实现移动用户的个性化服务，移动计算环境能提供更多移动用户的动态信息(如各类位置信息、手机信息)，这为个性化服务的提供创造了更好的条件。移动用户能更加灵活的根据自己的需求和喜好来定制服务与信息的提供(例如用户可以将自己所处的城市结合进去，调整商品递送的时间，实现自己的个性化服务)。发展与私人身份认证相结合的业务是移动商务一个很有前途的方向。J 移动电子商务中移动用户可实现信息的随时随地访问本身就意味着信息获取的及时性。但需要强调的是，同传统的电子商务系统相比，用户终端更加具有专用性。从运营商的角度看，用户终端本身就可以作为用户身份的代表。因此，商务信息可以直接发送给用户终端，这进一步增强了移动用户获取信息的及时性。J 移动通信网能获取和提供移动终端的位置信息，与位置相关的商务应用成为移动电子商务领域中的一个重要组成部分，如GPS卫星定位服务。J 在移动电子商务中，用户可以通过移动终端访问网站、从事商务活动，服务付费可通过多种力一式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。J J J 企业与顾客的商务应用（B2C）企业内部或者企业间的商务应用（B2B/B2E）机器与机器间的商务应用（M2M）J 移动商务的应用领域一、移动广告二、移动搜索引擎三、移动钱包四、移动客户关系管理五、移动营销J 2、移动广告系统的运作方式 J 2、移动客户关系管理系统的运作方式 J 2、移动营销的实现 J strategy）、拉战略（pull strategy）或两者兼而有之。J 移动商务的效益及影响因素移动商务的效益及影响因素 一、移动商务的效益 二、移动商务的影响因素J 2、移动消费与服务模式 3、个性化移动媒体的信息传播威力 J 2、价格 3、终端 4、安全 5、隐私 6、内容 J 移动商务的核心技术和体系结构一、移动商务的核心技术 二、移动商务的体系结构 J 3、“蓝牙”（Bluetooth）4、通用分组无线业务（GPRS）5、移动定位系统 6、第三代（3G）移动通信系统 J