在护理岗位从业心得体会护理工作职业生涯感悟(五篇).docx

在护理岗位从业心得体会护理工作职业生涯感悟(五篇)推举在护理岗位从业心得体会一 您好! 首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我真诚的辞职报告。 我是怀着非常简单的心情写这封辞职信的。自我进入医院之后，由于您对我的关怀、指导和信任，使我在护士行业获得了许多机遇和挑战。对此我深表感谢。 我已预备好在下周一从医院离职，并且在这段时间里完成工作交接，以削减因我的离职而给医院带来的不便。 特别感谢您在这段时间里对我的教育和照看。在医院的这段经受于我而言特别宝贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经受将是我整个职业生涯进展中相当重要的一局部。 祝医院领导和全部同事身体安康、工作顺当! 此致 敬礼! 辞职人：xxx 20xx年xx月xx日 推举在护理岗位从业心得体会二 在20xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在治理形式上追求“以病人需求为效劳导向”， 在业务上注意学问更新积极吸纳多学科学问，在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人安康的治理者、教育者、 照料者和讨论者角色。特制订年护理工作规划： 1.强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部规划以强化“三基”护理学问，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。 3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 4.随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有规划的选送局部护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强治理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全治理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。 3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监视和治理。 4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理治理中监控的重点之重点。 5.护理部不定期的进展护理安全隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻过失及事故的发生。 1.培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，安全意识，在进一步标准护理操作的根底上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作安全、有效。 2.注意收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反应信息，常常听取医生 的意见准时的提出改良措施，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“专心效劳,制造感动”的效劳理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全治理的责任，杜绝严峻过失及事故的发生，坚持每周进展两次护理大查对。在安全的根底上提高我们的护理质量 。. 4深化亲情效劳，提高效劳质量。在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 我科的护士比例搭配未到达要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人供应满足的护理效劳。 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，提高护理人员法制意识，已成为护理治理的一个重要环节。严格根据省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进展总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。 加强医院感染的只是培训，学习医院感染治理方法，实行行之有效的措施，防止院内感染的爆发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，实行合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的缘由，发觉薄弱环节，为实行有效措施供应依据并通过监测来评价各种措施的效果。 推举在护理岗位从业心得体会三 毕业实习是每个马上踏出校门，步入社会学生来说是至关至要的，特殊是我们护理专业的毕业生，面对着的是现代社会剧烈的竞争市场，新的医学护理模式和社会对安康育效劳意识日益增加的趋势。全部这些，都对我们毕业生提出了新的，更高的要求。 总之，实习就是在实践中熬炼自己，不断地去充实和完善自己，使自己得到不断地进步和提高，成为一个社会和人民需要的，合格的护士。下面，我就自己在2022年_个月的毕业实习得到的收获和体会总结如下： 对于我们马上走上工作岗位的护士来说，为人民效劳的表达就是怎么样更好地做好护士工作，为病人效劳。首先，我们应当树立爱职业，爱医院，爱惜理工作的正确思想，以做护理工作为乐，以做护理工作为荣。只有这样我们才能全心全意投入到无限的护理工作中去发扬好的医风，医德。在毕业实习前，我对为病人效劳的体会还不够深，还只是停留在概念上，通过实习，通过做实际的护理工作和病人广泛地接触，看到病人从虚弱的病体走向康复，并者以安康的体魄回到工作岗位，真真实切的状况，使我感觉到我们的工作价值和意义的所在，由于我们所做的一切都是人们生活中不行缺少的部份，它是一项有益于人类安康生存和不断进展的崇高的工作。基于此因，更加深了我更好为病人效劳的思想。 2：树立“以人为本”的人性化效劳理念 作为一名护生，我们的护理工作都是围绕病人入院到出院来绽开，人是一个生物体，时时刻刻有着他(看准职场)各种生活的需求和社会需求。病人则在此根底上还有疾病治疗护理的要求，护理工作除执行医嘱和护理操作有严格的操作规程外，其他大量工作都是依据病人需求去做的。因此，如何满意病人的各种正值需求，就囊括了我们全部的工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所难。都是我们的职责所在，为病人营造一个良好的治疗环境和舒适的住院环境，急躁细致的入院宣教，温馨和气的语言沟通，爱护入微地生活护理，高度负责的人文关心等等，都是我们护理工作的详细表达。护理工作质量的凹凸均会在日常的点点滴滴反映出来，总之，一切以病人为中心，病人满意了，说明我们的工作就做好了。 二、工作方面收获 1、要严格遵守各项规章制度和操作规程 在护理的工作制度中，有“查对制度”，“值班制度”，“交接班制度”，“执行医嘱制度”“消毒隔离制度”，“分级护理制度”等等，各项操作规程都有明确地规定。护理工作中，假如没有严格的纪律和制度，就会一盘散沙，工作无序，正常的工作就无法精确地保证和完成。规章制度，操作规程都是我们的医学前辈在数百年的护理实践中总结出来的，凝聚了他们珍贵的经念和教训，这些都是血和泪，甚至用生命换来的，违反了这些制度和规程，轻则延误病人的检查和治疗，重则可能给病人造胜利能障碍。甚至失去生命，。所以，我们肯定要严格遵守，细心慎重避开少犯和不犯这样的错误，限度地地确保医疗质量。 在这方面，实习中，我就有深刻的体会，医院中，一天最忙的有时要数注射室，特殊是季节发病顶峰，来打针的的病人流量很高，群如蚁涌，医院增派了护士仍旧忙不过来，在这样一个工作场面，假如我们不严格地遵守和仔细执行“三查七对”制度，“张冠李戴”的错误都可能发生。 2、工作中要做到“四勤” 、我们是“初出茅庐”的实习生，许多学问都停留在理论上，特殊在护理的实际操作上，我们还不很娴熟，有些东西我们甚至没有接触过，是我们学问中的盲区，因此，我们工作中必需做到“四勤”，即“勤观看”，“勤开口”，“勤走动”，“勤动手”，克制生活中的惰性行为。俗话说：“勤能补拙”，工作中的“勤奋”能受到带教教师和有工作经念老同志的赏识，“勤奋”给我们争取到更多的学习和实践时机，“勤奋”能使我们把握的护理技能更娴熟。 (1)勤观看 a、仔细观看和学习带教教师严谨的工作态度，工作安排和周密性，规划性。 b、仔细观看各项护理操作流程和。而我们只要在实践中把握时机，仔细观看，就会悟出真谛这样，我们的工作就会很快得到提高，例如：在帮病人打针这点上，我的带教教师做的既快又好，常常得到病人的夸奖，我常常反复观看，其绝技有二：其一是她进针的角度把握好，且进针快，其二是她采纳主动和病人交谈，分散了病人对打针的留意力，故病人不感到痛苦，她进针的“妙法”我实践了几次，果有成效。 (2)勤问 在我们实习过程中，有不懂的地方，还要勤问，敢于问，不要不懂装懂，只要我们虚心好学，勤开口，不耻下问，教师都情愿把好的操作方法，好的操作经念传授给我们，此外：对同学，对同事，我们也要勤开口，彼此交谈，作言语沟通，做到相互帮忙，另外对病人我们也需笑口常开，慰语安抚，宣传科普学问，拉近医患关系，只有这样，我们的工作才有进步，渐入佳境。 (3)勤走动 常言道：动一动，全身轻吗，勤走动，不仅有利于人的身心安康，勤走动也有利于我们做好护理工作。;我们每天手上工作完毕后，不妨多在病区多走走，其好处有三，其一，有利于我们观看病人的病情，做到心中有数，其二可以知道病人需要什么准时可以赐予必要的，正常的帮忙，其三，由于天气，医疗设备和某些病人特别的缘由，在护理工作上会消失了一些不尽人意的地方，这时我们可以准时订正和补上，总之，勤走动便于了解状况，发觉问题，便我们的工作做得更好。 (4)勤动手 护理工作是一项技术性很强的工作，而且大多数工作都需要用手来完成，例如：给病人打针，抽血，量体温，血压，作心肺复等等，这些工作操作都讲究方法，手法和熟识程度。另外，还有些操作不是一两天能做好的，还需“百日之功”。所以我们必需不怕麻烦，持之以恒，多做，反复练，常言道：“熟能生巧”就是这个道理。总之，我们护理实习工作，只要我们坚持“四勤”，就会学到许多东西。例如：在内科实习，我根本把握了各种铺床法，各种注射法，口服药法和雾化吸入操作，懂得了常见疾病：胃病，消化性溃疡，肝硬化，上消化道出血等的护理，懂得了常用药物的剂量，给药途径，药物的作用及副作用及用药的留意事项。 在外科和手术室，我了解了危重病人的抢救及协作护理，懂得了外科系统常见疾病，多发病和临床表现，懂得了术前术后护理，学会手术物品的预备，手术人员的预备，病人护理和手术无菌操作，在妇产科：我根本懂得了女性生殖系统的构造和生理功能，例如：妇科常见病，多发病的病因和临床表现，学会了阴道冲洗，会阴冲洗的操作和产褥妇女，新生儿的护理。 在儿科，我们懂得了儿童童常见疾病的病因，临床表现及治疗原则，懂得了沐浴法，更换尿布和配奶的操作，懂得了儿科常见病，多发病等的护理，在急诊科，我们熟识了急诊科和icu的布局，设置和治理制度，懂得了值班护士的职责以及药品怎样消毒，使用和设置。根本熟识了对休克，大出血，急性中毒，一些病情的评估，另外也得到了如何使用监护仪，呼吸机等医疗设备。 护理文书书写质量的凹凸，可以反映一个护士的的综合素养。在护理文书中，可以看到你对病人整体状况的了解程度：看到你对医嘱的诠释和理解程度：看到你依据病情运用你所学到的学问去解决问题的决策力量和方法：看到你在执行医嘱过程中所发挥主观能动性和标准性。同样，护理文书也是病人住院过程的文字档案和法律依据。因此，护理文书肯定要容观，实事求是，标准的书写，做到楣栏，内容填写完整，字迹工整清楚，文字，语言流畅，使用医学术语正确，记录真实精确。 毕业实习是短暂的，也是宝贵的，它为我们走上工作岗位奠定了根底，和预备阶段，但这只仍我们起跑线上迈出的第一步，在今后的的工作中，我们还需虚心慎重，戒骄戒躁，勤奋学习，吐故纳新，我们所做的工作才能更大进步。 推举在护理岗位从业心得体会四 在护理部的带着下，紧紧围绕工作目标，加强安全治理;提高护理效劳品质，深化优质护理内涵建立，为进一步健全和完善各项护理工作，制定以下工作规划： 一、仔细实施目标责任制治理，增加奉献、主动效劳意识，质量、安全意识，严格执行护理核心制度意识，从而促使护理质量提高。 二、以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量治理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。进一步优化排班，做到无缝交接，保障病人安全。 三、严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果达标，同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作，不断提高各级人员手卫生观念，渐渐提高全员手卫生以从性。 四、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养，制定科室培训规划，抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。 1、加强专科技能的培训、根本技能考核：由科室护士长、示教员、理论负责人组成培训考核小组。制定出本科专科理论与技能的培训与考核规划，结合护理部规划，对每位护士进展有针对性的培训与指导，对年内规划的各项根本技能内容定期进展考核，做到全员必需达标，考核按实际工作中抽考，按规划安排集中操作考试，理论考试的形式进展，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的根底。 2、不断检索文献资料搜集专科理论学问、邀请医生授课，开展多样化的护理查房、疑难病例会诊争论会等，同时，有规划的选送护士骨干外出进修、学习，以不同形式更新学问和技能，提高学术水平，做到理论学问扎实，操作胆大心细，不断创新，鼓舞年轻护士对新学问与新技能的操作与把握。不断提高护士工作实践力量。 五、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作安全、有效。 1、在护理部的监控治理下，连续实行科室护理质量治理护士长负总责，科室质控组长、感控员协作治理，全科护理人员参加治理，明确各自的质控点，增加全员质量治理的意识，提高护理质量。 2、在新的一年内每月组织护理业务查房及教学查房，检查梳理护理核心制度执行及护理安全治理工作，排查护理质量、安全治理疏漏环节，确爱护理核心制度、患者安全治理制度的执行落实，不断提高护理质量，保障患者护理安全。 3、强化执行医嘱核对制度，对有疑问的医嘱准时与医生核对，并将操作过程遇到的特别状况准时与医生沟通反应，以便于医疗规划的进一步完善，静脉输液、输血、用药等治疗护理环节要求严格落实核对制度，进展各项操作时主动向病人或家属明确交待留意事项及目的取得理解和协作，保证病人安全。 4、加强围手术期病人治理，加强对于管道滑脱(如导尿、伤口引流管路病人)、跌倒/坠床、压疮高危病人的护理治理、安康宣教工作，以削减并发症的发生。 六、对于新调入、新毕业以及有思想心情的护士加强治理、做到重点交待、重点跟班。新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人重点检查和监控治理。节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、a班与p班、p班与夜班时间段的交班均要加强监视和治理。不断关怀每一位护士的工作、生活与心理动态，准时排解各种纠结与怀疑。 七、坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，各种抢救仪器、治疗仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%，保证医疗、护理工作的有序进展。 八、进一步深入开展推动落实优质护理效劳。 九、仔细落实护理各项指标的完成。 1、护理人员对高危患者入院时压疮的风险评估率95% 2、护理文书书写合格率90% 3、护士长工作质量合格率90% 4、特级护理合格率90% 5、病区治理质量合格率90% 6、优质护理效劳目标和内涵知晓率100% 7、一人一针一管执行率100% 8、一床一巾使用率100% 9、一次性注射器、输液(血)器用后毁型，一次性医疗物品分类盛装，回收率100% 10、责任护士对病人病情知晓率80% 11、护理人员专业理论考核合格率90%(合格分80分，及格分60分) 12、应用qcc进展质量治理，每个病房开展qcc1圈 13、责任制整体护理落实率90% 14、护理人员培训率达100% 15、年工作规划完成率90% 16、急救器材及药品完好率100% 17、根底护理合格率92% 18、护士工作质量合格率90% 19、护理人员专业技能考核合格率90%(合格分90分) 20、年非难免压疮发生率0 21、一级护理合格率90% 22、毒麻精药品安全治理合格率100% 23、高危和特别药品警示标识符合率100% 24、病区“12s”治理合格率90% 25、护士对护理安全(不良)大事报告制度、流程和知晓率100% 26、标本采集、运送标准、标本合格率95% 27、高危患者入院时跌倒、坠床的风险评估率95% 28、护理人员对患者跌倒、坠床等意外大事报告、处置流程知晓率90% 29、护理人员对输血相关制度知晓率100% 30、安康教育掩盖率100% 31、患者对护理效劳满足度90% 推举在护理岗位从业心得体会五 xx省友情医院xx年优质护理效劳工作在前期活动的根底上连续内强素养、外塑形象，创新护理效劳模式，进一步推动了优质护理效劳工作的深入开展，在拓展护理效劳内涵上作了有益的尝试，为促进患者的整体安康，满意广阔人民日益增长的护理效劳需求等方面做出了不懈地努力。 是的，能被病人真诚的理解和信任，能得到病人的认可，比什么都强，而这些简简洁单用手去工作确定是实现不了的，我们用匠人的标准严格要求自己，为病人做每项操作时标准操作，能为与病人建立良好的关系打下坚实的根底，用专家的眼光和标准去评估病人的需求，尽可能去满意病人疾病时的心理需要，能进一步与病人建立信任关系;假如在病人疾病过程中，能够专心去付出，去理解病人，设身处地的为病人着想，病人会真诚的感谢你，由于他感受到了你的真心，感受到了你的爱，感受到了你专业特色的魅力效劳! 为满意优质护理效劳的需要，医院对病房环境进展了改建，装修了急诊科、妇产科、外四科，增加了单人间及双人间的病房数量，装饰装修更加接近家庭化，在日常工作中，护理部准时与各科护士长、后勤人员协商病床物品更换及清洗问题，修订洗衣房物品交换单，实行洗衣房物品交接登记治理制度，帮助总务科给各临床科室更换旧褥子100余条，增补夏凉被近百条，给患者供应舒适、干净的住院环境，得到了患者全都好评。 为了确爱护理质量和病人安全，保障医院工作的正常运转，依据医院目前临床护理人员的实际状况，护理部结合省、市卫生行政主管部门相关政策和要求，制定了 “xx省友情医院成立机动护士人力资源库”方案，在护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员x余次, 使有限的人力资源得到优化组合，满意了临床工作需要，确保了护理安全。在日常工作中，护理部指导科室实行弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲惫时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作，兼顾人员素养和技术水平凹凸的合理安排，发挥其互补性，对一些家庭有特别状况，安康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照看，使她们能工作家庭两不误，从而充分调动护士的积极性和主观能动性，制造工作的和谐气氛，增加了治理效能，有效提高了护理群体质量。 中午我们主动为没有家属送饭或输液仍在进展的病人在食堂订餐并送至床旁，积极询问病人对饮食是否满足，针对病人意见，和膳食科联系，做出相应改良。 护理部积极推广责任制整体护理效劳模式。继内二科之后，全院优质护理效劳示范病房间续实行了责任制整体护理效劳模式，各科建立了责任护士“工作记录本”，并随身携带，使责任护士准时正确地记录病情及护理措施，得到了护士、医生和患者的确定，现在患者问题能得到准时解答，根本表达了连续、全程的护理效劳。 另外，各科修订了切实可行的班次职责，一个护士负责8-10个患者，护患关系明显增进，尽可能地落实根底护理：陪送陪检，避开家属或患者单独进展，打饭、喂饭、帮助无陪护患者上厕所等根底护理工作;标准晨、晚间护理流程，注意细节，开展贴心效劳，除此之外，责任护士负责了患者的用药、治疗、沟通、安康教育、心理疏导及后期康复的全过程，患者问题能准时得到解决，护士的自我价值得到了表达。 当繁花盛开的五月静静降落，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里悄悄走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，鼓励着我们以实际行动完善自我，用更好的关心和照看患者，更多的考虑患者的需求，供应更完善的优质效劳。 优质护理效劳是护理工作的一次前所未有的大改革，需要护理人员转变观念以及领导的大力支持。然而在物欲横流的当今社会，无论是病人还是个别护士，在思想观念上都存在一时难以转变的局面。护士待遇低，地位低使有些护士缺乏应有的积极性。而病人及家属就根底护理这块免费并不完全满足，住院仍存在看病贵、看病难问题。仅高额的费用就对医院的满足度大打折扣。优质护理效劳不但需要护士的热忱与优质的效劳，还需要领导的大力支持及后勤的有力保障，如：需要购置的洗头机没有到位，送药人员没有配备，病号服没有购置，病人的养分饮食不能送达等等，这些因素都不同程度地影响了“优质护理效劳”活动的顺当进展，盼望在不久的将来能有大的改善。 当繁花盛开的五月静静降落，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里悄悄走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，鼓励着我们以实际行动完善自我，用更好的关心和照看患者，更多的考虑患者的需求，供应更完善的优质效劳。 安全有序的护理工作基于各项规章制度的完善和保障，护理部结合省卫生厅、市卫生局的文件精神，先后制定了“xx省友情医院xx年推动优质护理效劳活动方案”和“xx省友情医院xx年优质护理考评标准”，并在完善和修订了xx省友情医院护理人员绩效考核方案、xx省友情医院护理人力资源调配方案，催促临床科室制定和完善护理人力资源调配方案和绩效考核方案，并指导实施，绩效考核侧重护理工作数量、质量、技术难度、患者满足度等内容。大大提高了护士的工作积极性，为优质护理效劳活动起到了积极的作用。护理部依据西安市卫生局下达的“护理安全标识治理内容”，xx省友情医院护理安全标识治理规定、xx省友情医院管路标识治理规定，并按规定内容给护理单元制作各种安全标识牌，如防坠床、防压疮、 当心地滑等。形成有效的预警机制，确保了护理安全。 各临床科室结合专科特点推出优质护理新举措，积极开展周到的.护理效劳。内一科制作“请您按时服药”“监测血糖”等温馨提示卡;内二科发放护士名片，让患者了解护士，并且供应跟踪效劳;血透科为患者送上承载全体医务人员祝愿的生日卡片，传达关切之情;外二科护理人员待病人如亲人，为孤寡老人供应生活帮忙，联系返程车票、供应相应交通信息;外三科为重症病人成立了特地的护理小组;儿科配备生活用品小锦囊(内有梳子、指甲剪、针线包等);肿瘤科征订报纸、书籍等丰富住院病人的院内生活;心理科为病人供应个体化安康教育，使护理效劳更贴近患者;各病区设置留言本，建立护患沟通园地，了解患者的需求并尽力予以满意并建立电话随访制度，定期上门随访，扩大护理效劳辐射面;门诊科室为随访病人代寄化验结果，优化随访流程;体检科强化护理职业礼仪，使工作人员行为趋于标准化，她们良好的效劳在上半年陕建集团公司职工查体工作中，得到了大家全都得好评;急诊科优化了急诊效劳流程，推行“一站式效劳”，做好对患者的安康教育和指导;手术室为手术患者供应标准的围手术期护理，保障患者安全，表达了人文关心。各项优质护理效劳举措的实施，表达了优质护理效劳内涵，和谐了医患关系。经统计，上半年患者满足度为97.6%。 随着优质护理工作的深入开展，护理部不断强化护理人员行为标准，对护理人员文明用语进展现场演示训练，要求苦练根本功，提高护理人员专业技能，重新制定专科护理常规并加强学习。组织全院护士长及护理骨干开展了以“提高护理质量，拓展护理效劳”为目的优质护理阅历沟通活动，进一步推动了优质护理效劳工作的进展。选派护士长和护理骨干参与优质护理效劳培训，并在医院举办优质护理效劳培训班。每季度在全院范围内进展学问竞赛，对优胜者进展嘉奖，激发护理人员的工作热忱。护理部在培训实施中，创新培训的方式方法，深化护理人员“以病人为中心”的护理理念，注意人文精神和自身素养的提高，为优质护理工作的开展保驾护航。