旅游景区售票工作总结(5篇).docx

旅游景区售票工作总结(5篇)旅游景区售票工作总结篇一 ，再掀工程建立新 、再创景区进展新辉煌，努力开创我区又好又快进展的新局面。 刚刚，我们对20xx年度先进集体和先进个人进展了表彰，在这里我首先向受表彰的集体和个人表示庆贺;同时向一年来在各自工作岗位上辛勤劳动的每位员工表示诚心的感谢20xx年最新旅游景区工作总结范文工作总结。回首过去令人欣慰，展望将来倍感期盼，欣慰的是20xx年我们并没有虚度，各项重点工 作全面完成;期盼的是*年我们能再创新佳绩、刷新新纪录。下面，我讲两点意见： 一、20xx年工作回忆 20xx年是我区飞速进展的一年。一年来，在市委、市政府的正确领导下，在市各部门单位的关怀支持下，在我区广阔干群的团结拼搏下，从资源爱护到综合整治、从根底设施到景点开发、从宣传推介到治理效劳，无论是硬件建立还是软件建立，我们各个方面均取得长足进展，重点工作全面完成。20xx年，我区共接待游客近*万人次，实现旅游收入多万元，分别比上年同期增长%、%。 (一)开发建立不断加快 20xx年，我们以举办节暨20xx中国节为契机，全面加快工程开发建立进程，争时间、抢速度、保质量，按序时进度完成各项建立任务。 工程建立全面完成 今年累计投入资金多万元完成了*公园一期工程建立，建成了科普影视厅、古农具展现厅、竹制茶楼、柿子林等景点，开通了风光水上巡游线;对景区大门进展了改造，增设了土特产品商店、古寿圣寺码头、售票房以及其他综合用房。 配套设施日渐完善。景区新购臵了电瓶车、快艇、交通班船，增加了局部水禽放养品种，补充了导游全景图、 景物介绍牌、指示牌等配套设施，收集了大量的*科普资料，充实了科普教育展现厅和科普长廊的教育内容;同时强化对各道口的拦网以及通道的封闭工作，在湖西村增设了售票窗口，对游乐设施、设备进展整修到位，确保其安全无损地正常运行。 生态环境逐步美化。遵循“在开发中爱护，在爱护中开发”的原则，完成了古寿圣寺大雄宝殿、寿圣寺院内亮化工程及东侧景观绿化工程，景区四期绿化工程以及*亩成片林栽植工程，对景区环湖路局部地段进展了绿化补植工作，累计栽种香樟、合欢、杨柳等各类树木多万株，栽植水生植物多万株，种植草坪近万平方米，景区绿化掩盖率达%以上。 效劳质量显著提高。今年来，景区加大了对导游和工作人员的治理培训力度，坚固树立“一切为游客着想，一心为游客效劳”的效劳理念，努力做到，“共性效劳主动化、效劳标准标准化、工作流程程序化”，景区的效劳和治理都得到了显著提升。 (二)名声业绩不断提升 今年以来，通过组织节庆专题活动、参与旅游交易会、开展新闻报道等方式，多途径推广我区旅游品牌、旅游形象 和旅游线路，使在长三角地区的知名度一路攀升，公众美誉度不断提高，旅游经济效应日益凸显。 专题活动各具特色。20xx年，胜利承办了节暨20xx年中国节、万名车友聚暨交广网第*届车友节、“八鲜”美食节暨品尝推介会等系列专题活动。“五一”、“十一”黄金周期间，筹划组织了沙雕邀请赛、*科普学问大奖赛、水乡渔事表演、“西部风情”少数民族歌舞表演、“月满”欢庆国庆大型焰火晚会等节庆专题活动;与此同时，我们在报纸、电(视)台、网络等媒体上对活动进展宣传报道，有效提高了景区知名度，扩大了市场影响，促进了招商引资。 市场开拓增幅明显。今年，我们筹划推出了生态游、文化游、美食游等多条旅游线路，邀请上海、南京、苏州、无锡、常州、南通、扬州、镇江、盐城、马鞍山等多个城市的多家旅行社主要负责人前来考察，与多家旅行社达成了旅游合作协议，其中近家旅行社组团来区，客源市场掩盖长三角地区，旅游人次同期增幅在%以上。 宣传促销富于成效。为加强区域合作，扩大我区对外宣传知名度，今年我们制作了新的宣传画册、折页和碟片，组织参与了上海国际旅游资源博览会、南京长三角旅游交易会、杭州国际休闲博览会等各类旅游交易会;组团参与了苏、浙、沪等地的旅游专题推介会，散发大量旅游宣传资料;同 时完善景区网站功能，丰富了网上旅游资讯，收到了很好的宣传效果。 (三)招商引资不断突破 今年，在市有关领导的直接关怀下，胜利引进了实力雄厚的*集团，投资开发“*工程”，总投资约*个亿，建立温泉水疗中心、水岸商业街、体育公园及相关配套设施建立，致力打造一个凸现水乡生态特色和里下河文化内涵，集体育运动、休闲度假于一体的具有国际水准的综合旅游休闲度假区。目前，*工程已经完成公司注册、土地挂牌、立项等事项，估计 20xx年前开工建立。 (四)社会事业不断进展 围绕“新农村建立”，今年我们高度凝视“平安创立”，大力实施“富民工程”，全面推动各项社会事业，实现了景区富民创业的篷勃进展和人民生活水平的显著提高。 高度重视平安创立。依据创立“平安”的要求，组织对村民进展了形式多样的法律学问教育与培训，努力提高村民整体素养。一年来，我区共接处警起，报立刑事案件起，立治安案件*起，调解民事纠纷起，救助效劳*起，治安惩罚*人，批判教育、具结悔过*人。 大力开展富民工程。为带动景区周边百姓致富，促进当地农夫增收，推出了渔家风情船和木质摇橹船两个旅游。 旅游景区售票工作总结篇二 20xx年是“十三五”的开局之年，也是全县旅游进展的突破之年。我县高举“旅居兴县”旗帜，根据“全县一景、全域旅游”的要求，着力打造以旅游为“一号产业”的县域经济支柱产业，强力推动县域经济由工业向民俗文化、休闲旅游、现代农业协调进展转型。通过不懈努力，“药乡、身心两安”的形象对外影响力不断提升，特色农业、传统文化、体育赛事等与旅游三产深度融合，农产品向旅游商品转变、农夫向旅游经营业主转变，旅游业已经成为我县经济加速转型的主引擎。1-10月份，全县共接待游客903.78万人次，同比增长27.46%;实现旅游总收入63.75亿元，同比增长45.68%。今年两项指标连续保持强劲增长，已超额完成全年旅游接待目标，向“十三五”期间实现“千万游客，百亿收入”的目标又迈近了一步。下面，分三个方面汇报一下*县旅游业进展有关状况： 一、20xx年旅游工作开展状况 20xx年，我县旅游连续保持高速进展态势，旅游业进展迈上了新台阶，显现出了强县富民的综合效益。从去年开头，我们又把旅游业提升到了新的进展高度，主要做法是： (一)确立了旅游“一号产业”地位。20xx年9月，我县召开了全县旅游进展大会，明确休闲养生旅游为“一号产业”，并提出将围绕“药乡，身心两安”的主题形象、“乡村慢生活和中医药安康养生”的旅游特色以及“一核两区两镇”的主体构架，全力打造“江南生态养生源”。今年我们进一步提出以休闲养生旅游“一号产业”为主导，三次产业高度融合，具有特色的现代绿色产业体系，确立了旅游在“1+x”生态产业体系中的龙头地位。 (二)构建了旅游进展规划体系。先后编制了*县乡村休闲养生旅游进展三年行动规划、台地乡村休闲旅游集聚示范区规划，带动了全域化乡村旅游进展。根据“全县旅游一体化”的进展思路谋划旅游进展，全县旅游业进展总体规划修编及旅游业进展十三五规划修编已通过初评，完成国家级风景名胜区总体规划大纲编制，编制旅游精品线路、樱花谷、休闲农业基地、古村落、两个国有景区提升等涉旅工程专项规划，为我县旅游转型升级绘好进展蓝图。 (三)完善了旅游治理体制机制。建立了县领导联系效劳旅游企业和旅游投资工程制度，帮忙旅游企业和旅游重点村破解进展难题，推动旅游工程落地。另外，还强化了旅游考核机制，制定了百花村、旅游强乡镇、旅游特色村、民宿经营示范户、老年养生旅游示范基地、 “沪上人家”基地、休闲农业旅游示范基地等创立标准。 (四)强化了旅游要素保障。出台了大力进展休闲养生旅游业的实施意见、扶持政策及实施细则等指导性文件，在资金、金融、土地等方面加大投入、加大嘉奖，全力保障和推动了全域旅游大进展。强化了资金保障，旅游进展专项资金由800万元提高到5000万元。调整全县土地利用总体规划，新增20xx亩土地指标用于旅游工程开发，“十三五”期间，旅游用地指标占到23%。引导老工业企业退二进三，转型进展宾馆酒店，如由服装厂胜利转型为儒家文化主题酒店，农发茶厂转型打造以茶文化为主题的中高端客房，*村的工业厂房转型开发农家乐客房。 (五)促进了相关产业融合进展。高度重视旅游和其他产业融合进展，深入实施“旅游+”战略，发挥旅游“一业带多业”的带动作用。一是推动农林、旅游产业联动。已建成20家农业休闲观光采摘园，形成了一批以高山蔬菜、水果、茶叶、食用菌、铁皮石斛等为特色的生态农业休闲观光基地。二是推动文化、旅游产业联动。积极开展“民俗文化月月汇”活动，塑造了药交会、杜鹃花节、油菜花节、嬉水节、斗茶大会等一批有内涵、有影响力的旅游节会品牌。命名公布了首批五个影视拍摄基地，已有60多个影视剧组来我县山水景区、古村落等拍摄取景。三是推动体育、旅游产业联动。举办全国欢乐气排球活动、*省首届生态运动会(站)、20xx横马·生态马拉松、中国·中药寻宝越野公开赛等一批品牌赛事，开发水上运动、生态养身、绿道骑行、爬山涉水等一批运动休闲产品，体育旅游正在成为一个新的增长点。以*镇小章村为例，凭借气排球运动“无中生有”，快速成长为旅游特色村。四是推动养生、旅游产业联动。管头村、向头村相继荣获省老年养生旅游示范基地。今年，我县积极对接上海各区县政府、民政、旅游等部门，领先与静安区合作开发“沪上人家”养老基地。今年，我县联合省药学会等专业机构，制订了药膳标准及全国药膳师鉴定标准和教材，正式公布了首批16道药膳。五是推动互联网+旅游。加大了和同程、携程、途牛等知名旅游电子商务网站的合作力度，优化才智旅游治理效劳体系。才智旅游一期工程已经上线运行，全县旅游资源数据库采集完毕，涵盖了我县19个乡镇，300多个旅游资源点。 (六)提升了旅游工程建立品位。大力开展招商引资，引进了尖背滑雪旅游度假区、大爱城方前农林景区、沙溪玫瑰园等10余个休闲养生旅游工程，吸引各类产业资本近25亿元。坚持把特色小镇、大工程建立作为进展全域旅游、跨更加展的突破口，江南药镇入选省首批37个特色小镇创立名单，古茶场文化小镇被列为省级特色小镇培育名单。着力打造南、北两条乡村旅游精品线路，樱花谷规划打造成“樱花规模最大、品种最全、花期最长、欣赏方式最多”的旅游a级景区。 (七)提高了旅游根底效劳力量。不断完善旅游公共设施建立，为全域旅游夯实根底、制造条件。“”期间累计完成交通投资25亿元，打通了怀万线、线两条出县通道，县内三条干线大路建成通车，启动建立金台铁路、杭绍台高速大路，交通条件得到极大改善。旅游景区从花溪1个景区增加到11个，其中国家4a级景区2个、国家3a级景区3个，云山省级旅游度假区功能逐步完善。旅行社从1家进展到12家，其中三星级品质旅行社3家。大力培育和打造主题特色酒店，近3年已累计进展中高端客房620间、1093张床位，涌现了溪上、方前下村、高二下初坑、小章等旅游特色村。 (八)出台了旅游惠民优待政策。今年，我县旅游景区联合推出旅游年卡制度，发动“*人游”活动，出台了“好人”、驻地官兵及家属免费游景区等惠民政策，全力助推休闲养生旅游业“一号产业”进展，让全县人民共享旅游业进展的成果。 (九)筑牢了旅游安全工作底线。实行重大节假日联合值班值勤、旅游安全联合检查和旅游市场秩序穿插检查等制度。注意安全效劳前移，在旅游企业安全防备指导工作上做到主动效劳，准时排查隐患，强化了旅游安全保障，筑牢了旅游安全工作这一底线。 二、旅游存在的问题 随着“一号产业”的深入推动，部门和乡镇的积极性高涨，国有和民营投资效益明显。但“百花村”建立受到人大代表的病垢，星星点火不受欢送，“沪上人家”市场在观望，“三创”工程大而化之，旅游进展方向全县在迟疑。详细表现在： (一)体制机制还不够完善。旅委会作用发挥不明显，没有真正尽到综合协调、产业进展、行业效劳治理职能，旅游局小马拉大车，人心思走。县旅游进展公司成立后，治理层不到位，目前根本处于瘫痪状态。 (一)缺少真正意义上的大工程、大景区。“星星多、没月亮”是这些年旅游始终没有突破的老问题。全县现有10多个景区景点，低小散、同质化的问题非常突出，全县没有门票收入超过1000万元的景区。 (二)旅游配套设施和产品开发滞后。旅游业进展起步较迟，开发建立滞后，“吃、住、行、游、购、娱”根本要素配套不完善、不到位，优质资源尚未得到有效开发，旅客体验性较差，旅客“住下来”的比例偏低，人均旅游消费标准低于全省平均。 (三)旅游产业进展资金缺乏。旅游业大进展需要大投入、大建立。但我县财政财力有限，虽然全县旅游进展资金已从每年800万元提高到5000万元，但相比“全域旅游”的进展需求远远不够，仅能起到引导资金的作用。 (四)旅游核心竞争力不强。与东阳、武义、仙居、天台、新昌、缙云等周边旅游大县相比，我县旅游差距明显，核心竞争力不强，如何加强自身、融入浙中旅游圈是一个亟需做好的大课题。 三、20xx年旅游工作思路 以国家重点生态功能区建立为支撑，以国家全域旅游示范区和国家中医药安康养生旅游示范区创立为龙头，转变理念，遵循科学，整合资源，潜心静气，打响品牌。 1.抓工程建立，推动旅游产品进一步提档升级 (1)推动总体规划贯彻实施。做好*县旅游进展总体规划编制。同时不断完善规划体系，做好*县乡村旅游专项规划及其他区域性规划编制的指导工作。 (2)加快景区扩容提升和品牌创立。景区是打造一号产业的根底和关键，是旅游产业进展的龙头，是应对26县旅游工作考核的核心。20xx年将启动江南药镇和茶文化小镇创a工作，争取启动水下孔景区创4a工作。针对两个国有景区，一是实施花溪风景区内部村庄的改造提升，加快花溪村旧村改造步伐，改善景区内部环境，提升景区品尝。二是利用景区道路改造的契机，将内部山庄进展改造扩容提升，从而弱化景区门票经济，实现二次消费，解决景区与缙云方面的逃票扯皮，将逃票损失彻底转化为我县旅游收入。同时加快区域内资源整合，探究科学、高效、管用的运营治理模式。进一步推动风情小镇和*乡村慢生活休闲旅游示范区建立工作，全面推动我县全域旅游工作布局。 (3)加快重大工程建立。一是开展旅游工程推动年活动，加快推动樱花谷和精品线路等25个工程(包括新落地的15个工程)，对重大工程实行动态治理，明确旅游工程的责任清单和效劳清单，准时协调解决制约工程进程的瓶颈问题。二是重点推动国家全域旅游示范区和国家中医药安康养生旅游示范区全面建立，加快出台相关的配套政策，强化人才培训，将示范区建立任务进展全面分解，将两大示范区的建立成为我县全域旅游推动的主抓手。 2.抓公共效劳，推动旅游功能进一步完善 (1)完善公共效劳设施。依据全域旅游的新标准，对全县旅游标志、标识进展统一建立，提高我县主要旅游景区的可进入性和通达性;协调做好全县旅游公共交通线路的优化布置，完善旅游交通网络;结合“四边三化”、“三改一拆”、“五水共治”等工作，对通住县城、景区主要道路沿线实施洁化、绿化和美化工程，营造旅游城市气氛;根据国家、省、市旅游部门关于“厕所革命”的要求，指导全县旅游厕所整改提升工作，确保完成年度任务。 (2)拓展旅游配套效劳功能。一是加快全县旅游停车场建立，积极推广全县的绿道建立，搭建集旅游投诉、旅游询问、旅游紧急救援、旅游信息化、旅游推广于一体的旅游询问效劳中心，进一步发挥旅游询问效劳中心的作用，为游客营造一个良好的旅游环境。 (3)大力进展才智旅游。将才智旅游作为构建全域旅游的重要推手，以现代化的技术手段，将我县的旅游资源整合在一起，使得我县全域旅游站在时代的新潮流上。全面完成景区的视频监控和wifi和旅游网站建立，开展“一机游”建立、做好旅游app和旅游微信号的运作，借助才智旅游平台公布我县旅游最新资讯，展现我县旅游形象，为游客供应旅游参考;指导各旅游企业开展才智景区、才智旅行社、才智饭店的建立工作;积极推动资源整合力度，探究在县内主要旅游景点推行旅游门票一卡通，逐步实现景区资源的“一卡连接”。 3.抓宣传推介，推动旅游影响力进一步提升 (1)加强主题塑造，树立目的地形象。筹划包装旅游主题形象，开展旅游市场分析，抓住重点客源市场，开展各项专项宣传活动;对旅游线路进展筹划包装，通过各类旅游交易会、推介会、主题活动等开展目的地营销;以主流媒体为平台做好宣传广告工作，借助报纸、电视、播送、网络等媒体的力气，开拓专栏、专版、专题，多平台、多角度、多形式宣传我县的旅游资源、形象、精品线路并举办重大推广活动。 (2)实施融入战略，加强沟通合作。加快与横店、义乌等地的合作，集聚全县旅游整体优势，吸纳横店旅游的溢出效益及义乌小商品城的集聚效应，主动加强对接，深化合作，以市场需求为核心，实现产品开发、交通接待、公共配套、信息效劳、形象推广等多层面的对接协作;深化与上海各区旅游部门、上海老年协会、上海公共旅游效劳中心，加强与上海各主流媒体的宣传互动，加快推广“沪上人家”宣传。 (3)整合旅游资源，搭建推介平台。组织各类旅游交易会、推介会、主题活动，搭建我县旅游推介平台，对旅游资源统一筹划、整体包装、重点推介，使景区、酒店、旅行社实现统一宣传、营销，表达旅游的整体优势，帮忙旅游企业积极开拓旅游市场，提升全县旅游企业的竞争力及经济效益。 4.抓标准提升，推动旅游环境进一步优化 (1)加强旅游市场监管，标准市场秩序。以抓好*省旅游条例的宣贯为契机，建立健全旅游市场监管机制，加大对旅游市场、旅游企业和导游队伍的监管力度，标准旅游市场秩序，保障游客的合法权益;准时受理旅游投诉，妥当处理游客反映的问题，落实游客的合理意见和建议;持续开展游客满足度调查，建立公正、客观、权威的旅游效劳质量评价体系;完善旅游行业应急联动预案及工作制度，落实工作责任，准时处置应急工作;建立行业质量监视机制，不定期对旅游市场进展暗访检查，并向社会和旅游行业公布结果。 (2)推动全域旅游标准化，提升效劳品质。要将全域旅游的标准植入到下一步我县旅游进展的方方面面中去，以全域旅游的标准推动下一步的旅游工作。一是推动旅游景区(点)效劳标准化建立，标准效劳行为、提高游客满足度、提升景区品牌形象;二是推动星级饭店标准化建立，做好饭店前期建立、评星升级、创立主题酒店和绿色饭店的指导效劳工作;三是推动旅行社和导游效劳标准化建立，开展旅行社星级评定工作，切实提高旅行社和导游效劳质量和治理水平。 (3)强化旅游安全监管，构建和谐旅游。在全行业中开展“平安旅游”创立活动，营造安全文明的旅游环境;完善安全制度和机制建立，完善日常检查制度，细化和完善旅游安全应急预案，在行业内推行旅游安全“一岗双责”;指导景区做好最大承载量的相关工作，加大监管力度，重点抓好旅游黄金周、旅游顶峰期和重大节日活动等重点时段旅游安全监管;加大宣传教育力度，通过设置条幅、宣传询问、网络公布、短信提示等形式开展旅游宣传教育活动。 (4)加强人才队伍建立，提升整体素养。加强行业培训工作，依据基层需求，以效劳质量提升为主线，制定全年行业培训规划;组织旅游专业人才的技能培训、资格考核、举办全县导游大赛，指导各旅游企业开展全员岗位培训;以探究校企合作新模式为契机，加强与旅游院校的合作，建立旅游人才培育基地、培训实习基地。 (5)加快体制机制改革，优化进展政策。一是旅游治理体制改革。目前我县的旅游工作主要依靠旅游局在协调牵头，相对于旅游的产业化和高关联性，这样的一种治理体制明显是“小马拉大车”，与我县的乡村旅游目的地建立不相适应。今后我们将成立实体的*县旅游进展委员会，协调和领导全县旅游业的进展，努力推动全县形成旅游进展的合力。二是旅游投融资平台建立。到位实体运行的*县旅游进展有限公司，实现政企分开，从而拓宽我县的旅游融资渠道，充分发挥市场的主体作用。三是政策保障。我县原来制定的嘉奖政策和营销方案从目前来看，与我县旅游的进展进展和市场状况的变化多样相比，已经存在着诸多不相适应的地方，主要是嘉奖资金成效不明显，相关嘉奖政策对目前的旅游市场产生了一些不利的影响。20xx年我们将以新的市场形式为根底，按全域旅游的建立思路预备修订出台我县新的旅游嘉奖政策和营销方案，以财政资金的“四两拨千斤”作用，强化旅游进展的政府主导作用。四是加强涉旅游乡镇、部门考核。明年，我们将大幅调整了旅游考核内容，将全域旅游的进展任务逐一分解转化，作为各部门、乡镇的旅游考核内容，突出了考核中全域旅游的权重，形成全域旅游的进展合力。 5.抓产业融合，推动旅游产品构造进一步完善 狠抓产业融合，营造全域旅游进展气氛，引导观光农业、中医药安康、非遗民俗表演、影视文化、体育健身等资源优化整合。一是体育与旅游的融合。打造类似与小章村一样的体育+旅游的现象级产品，以体育来带动旅游产业进展，反过来又以旅游经济来推动体育赛事的扩大，从而形成良性循环，共同进展。二是农、林、水与旅游的融合。建立一批休闲观光农业景区，鼓舞全县漂流等水域旅游的开发，将全县历史文化村落和局部新农村打造成旅游景区。特殊是重点打造我县的“沪上人家”，以沪上人家为抓手，将百花村、旅游三创和旅游特色村建立活动进展整合，提升住、吃、娱、环境和治理档次，打造农家乐2.0和3.0的标准版和特色版，打造整体的“沪上人家，从而改善我县农家乐的旅游配套根底设施，提升我县农家乐的水平和农村环境条件。三是文化进展与旅游的融合，打造“一台非遗大戏”，争取在江南药镇推出周末“非遗大戏”通过这一台戏，与景区旅游、乡村旅游互动，丰富我县的旅游产品，增加我县的旅游吸引力。 旅游景区售票工作总结篇三 进入20xx年以来，芒砀山旅游开发有限公司在市委市政府和永城市文化旅游产业集聚区管委会的正确领导下，以贯彻落实党的xx大精神为统领，坚固树立科学进展观，以建立“河南省十大旅游产业集聚区之”为目标，以推动“河南省效劳业标准化示范单位” 和“河南省首批旅游标准化试点企业创立”为抓手，强力推动景区开发和效劳配套设施建立，完善旅游要素，提升产业素养，促进芒砀山产业进展，使公司各项工作呈现出创新进展的新态势，综合效益显著增长，截至20xx年10月共接待中外游客人达220万人， 门票收入230余万元。实现了治理水平的提升和经济效益、社会效益、环境效益的同步增长。 上半年共完成了七个方面的工作：一是旅游标准化试点创立活动深入开展，被命名为河南省“效劳业标准化示范单位，”接待效劳水平显著提升。二是旅游营销与生产经营实现预期目标;三是按规划完成了景区根底设施配套建立;四是调整公司治理机构，完善职工绩效考核体系，企业日常治理更加科学标准;五是汉文化品牌建立深入推动;六是积极争取启动5a创立工作;七是基层党建进一步加强。 一、旅游标准化试点建立进展顺当 根据旅游标准化试点工作实施方案的要求，20xx年是标准化试点建立的实施阶段和迎接验收阶段。根据时间节点的要求，公司顺当通过了河南省质量技术监视局省级效劳业标准化示范单位的终期验收和河南省旅游局旅游标准化试点企业的中期验收。 1. 升级和完善旅游标识系统，改造了效劳根底设施。投资60万元，按5a级景区的标准升级和完善了景区旅游标识系统，实现景区景点标准化导向信息系统全面掩盖。投资120万元改善了服配套设施。 2. 开展了旅游标准化培训，提升了景区的效劳接待水平。依据有关要求，有规划地开展旅游标准专业学问的全员培训，对纳入标准体系中的重要标准开展宣贯和培训，提升了景区职工的标准化效劳意识，提高了标准化效劳的技能，景区职工严格根据效劳标准进展标准化效劳，使效劳职责更加明确。工作流程更加清楚，效劳水平显著提升。 3.标准化档案建立标准完备，受到了省旅游局的确定，被列入省重点学习开放单位。 4.通过标准化创立，公司与各部门的职责更加明晰、工作程序更有条理，相互协作更加协调，运行保障体系更加健全。使治理方案更加精细，更加科学。 二、加强旅游营销与强化经营治理 (一)旅游营销 20xx年营销部加大了对营销市场的整合力度和嘉奖政策，在以往开拓的20余个区域营销市场根底上，与实力较强的旅行社联合重点开发一级市场如郑州、徐州等区域性中心城市。调整了营销思路，扩大了宣传范围，积极参加大型旅游交易会，扩大景区的影响，充分利用大型节庆活动筹划市场营销。 1.通过走出去与请进来开展营销宣传 20xx年初营销局部别赴河南、安徽、山东、江苏等省市进展宣传推介、与当地组团社签订20xx年组团协议书并深入调研营销市场。为20xx年营销工作做好了前期预备工作。在前期“走出去”宣传推介后，先后邀请20余家旅行旅行社总经理来芒砀山踩线洽谈合作协议。通过踩线活动让更多的旅行社经理了解了芒砀山，对以后线路开发做好了充分的预备。 2.拉长芒砀山文化旅游产业链条，提升景区竞争力 努力完善旅游要素，拉长旅游产业链条20xx年最新旅游景区工作总结范文20xx年最新旅游景区工作总结范文。为解决永城旅游产业链单一的问题，营销部积极的与安徽皇藏峪、商丘古城、安徽亳州、砀山梨树王景区、陈官庄淮海战役纪念馆、永城各宾馆酒店等单位联系并签订长期合作协议。筹划出了连线旅游产品。 积极联系各职能部门解决旅游大环境问题，为游客供应更加便利舒适的效劳环境。与市政府及交通部门联系，增加外部交通引导标识。放宽对外来旅游车辆的限制，供应宽松的旅游大环境。 建议311国道陈官庄收费站凭旅行社与永城景区的门票协 议减免外地旅游大巴的通行费(参观陈官庄纪念馆来回仅需两个小时就需要60元的过路费)。 积极联络上级旅游主管部门争取更多政策支持。为进一步拉动商丘本地市场，报请商丘市旅游局和芒砀山景区管委会同意批准后。在市局的指导下整合旅游资源，降低旅游门槛，联合商丘古城、黄河故道等景区对商丘市民实行门票优待活动。 3.做好节庆活动的筹备与广泛宣传 在节假日依托芒砀山厚重的文化资源，积极的筹备特色活动，以“小活动、大宣传”和活动前期宣传、后续宣传相结合的方法，增加芒砀山的趣味性和知名度。 4.以多种模式深度合作宣传 (1)与各地市实力较强的旅行社深入加强合作，分别在郑州、合肥、徐州、商丘等城市开通旅游直通车，解决了各地散客不能组成团队问题。 (2)整合芒砀山与云台山、安徽皇藏峪等周边景区线路组合宣传，互利共赢。(3)为以门票置换、联合宣传等方式进展宣传，缓解我景区宣传经费紧急4)通过网络传递，开展新媒体宣传。 5.开展网上售票。联合同程网、旅游互联网、深圳信游天下网、中国旅游报我游网等网上售票系统，进展全方位的网络宣传和网售票，联合河南省旅游年票发行中心、河南省旅游资讯公司，将芒砀山景区纳入全国旅游年票系统中，通过以上合作，不仅全面的宣传了景区同时增加了门票收入。 (二)经营治理 1强化安全治理。安全是经营的根底。公司加强了安保部门的工作职责，实施了全天候安全保障。一是做好森林防火工作，确定景区森林安全;二是做好旅游环境安全，定期对旅游环境进展安全排查，消退安全隐患;三是加强日常巡逻，确保旅游秩序良好，让游客安全舒心旅游。四是加强内部安全生产监视检查，推动公司各项制度的执行，保障景区有良好的工作秩序。 2.优化景区环境。为使景区能够有一个美妙的环境，景区园艺部，20xx年调整了环卫队伍，辞退了50岁以上的高龄员工，新招了年轻的的保洁员，并要求到达初中文化程度，以更好的适应文化景区的要求，提高了工作效率，提升效劳水平。 一如既往的坚持卫生和环境三查：1、临时工自查，2、主管检查，3、经理抽查。不管是寻常，还是有领导视察景区，我们都能保持洁净的绿化卫生环境。 提升景区的园艺治理水平。超标准完成绿化任务，注意园艺技术提升，对景区花木细心设计，给游客供应美的环境。 3.提升接待效劳水平 整合效劳资源。接待是直接展现景区的效劳形象，是效劳产品的一局部，至关重要。为提升接待效劳水平，公司领导决策与20xx年3月份成立景区运营部。下设运营一部，运营二部，接待部，导游部，电瓶车部。整合全部与接待相关的部门统一治理，统一调度，提升了接待的治理水平与效劳质量。 旅游景区售票工作总结篇四 今日，我们召开全区三个文明表彰暨工程建立推动年发动大会，主要任务是仔细贯彻市委十届三次全会和市十二届人大五次会议精神，回忆总结我区过去一年工作，部署落实工程推动年各项任务，表彰先进，鼓励斗志，发动全区上下，抢抓机遇，乘势而上，奋勇争先，进一步弘扬_人“不畏困难、万众一心、勇于创新、争创一流”的工作精神 ，再掀工程建立新 、再创景区进展新辉煌，努力开创我区又好又快进展的新局面。 刚刚，我们对20_年度先进集体和先进个人进展了表彰，在这里我首先向受表彰的集体和个人表示庆贺;同时向一年来在各自工作岗位上辛勤劳动的每位员工表示诚心的感谢2022年最新旅游景区工作总结范文工作总结。回首过去令人欣慰，展望将来倍感期盼，欣慰的是20_年我们并没有虚度，各项重点工 作全面完成;期盼的是_年我们能再创新佳绩、刷新新纪录。下面，我讲两点意见： 一、20_年工作回忆 20_年是我区飞速进展的一年。一年来，在市委、市政府的正确领导下，在市各部门单位的关怀支持下，在我区广阔干群的团结拼搏下，从资源爱护到综合整治、从根底设施到景点开发、从宣传推介到治理效劳，无论是硬件建立还是软件建立，我们各个方面均取得长足进展，重点工作全面完成。20_年，我区共接待游客近_万人次，实现旅游收入_多万元，分别比上年同期增长_%、_%。 (一)开发建立不断加快 20_年，我们以举办_节暨20_中国_节为契机，全面加快工程开发建立进程，争时间、抢速度、保质量，按序时进度完成各项建立任务。 工程建立全面完成 今年累计投入资金_多万元完成了_公园一期工程建立，建成了科普影视厅、古农具展现厅、竹制茶楼、柿子林等景点，开通了_风光水上巡游线;对景区大门进展了改造，增设了土特产品商店、古寿圣寺码头、售票房以及其他综合用房。 配套设施日渐完善。景区新购臵了电瓶车、快艇、交通班船，增加了局部水禽放养品种，补充了导游全景图、 景物介绍牌、指示牌等配套设施，收集了大量的_科普资料，充实了科普教育展现厅和科普长廊的教育内容;同时强化对各道口的拦网以及通道的封闭工作，在湖西村增设了售票窗口，对游乐设施、设备进展整修到位，确保其安全无损地正常运行。 生态环境逐步美化。遵循“在开发中爱护，在爱护中开发”的原则，完成了古寿圣寺大雄宝殿、寿圣寺院内亮化工程及东侧景观绿化工程，景区四期绿化工程以及_亩成片林栽植工程，对景区环湖路局部地段进展了绿化补植工作，累计栽种香樟、合欢、杨柳等各类树木_多万株，栽植水生植物_多万株，种植草坪近_万平方米，景区绿化掩盖率达_%以上。 效劳质量显著提高。今年来，景区加大了对导游和工作人员的治理培训力度，坚固树立“一切为游客着想，一心为游客效劳”的效劳理念，努力做到，“共性效劳主动化、效劳标准标准化、工作流程程序化”，景区的效劳和治理都得到了显著提升。 (二)名声业绩不断提升 今年以来，通过组织节庆专题活动、参与旅游交易会、开展新闻报道等方式，多途径推广我区旅游品牌、旅游形象 和旅游线路，使_在长三角地区的知名度一路攀升，公众美誉度不断提高，旅游经济效应日益凸显。 专题活动各具特色。20_年，胜利承办了_节暨20_年中国_节、万名车友聚_暨_交广网第_届车友节、“_八鲜”美食节暨_品尝推介会等系列专题活动。“五一”、“十一”黄金周期间，筹划组织了沙雕邀请赛、_科普学问大奖赛、水乡渔事表演、“西部风情”少数民族歌舞表演、“月满_”欢庆国庆大型焰火晚会等节庆专题活动;与此同时，我们在报纸、电(视)台、网络等媒体上对活动进展宣传报道，有效提高了景区知名度，扩大了市场影响，促进了招商引资。 市场开拓增幅明显。今年，我们筹划推出了生态游、文化游、美食游等多条旅游线路，邀请上海、南京、苏州、无锡、常州、南通、扬州、镇江、盐城、马鞍山等_多个城市的_多家旅行社主要负责人前来考察，与_多家旅行社达成了旅游合作协议，其中近_家旅行社组团来区，客源市场掩盖长三角地区，旅游人次同期增幅在_%以上。 宣传促销富于成效。为加强区域合作，扩大我区对外宣传知名度，今年我们制作了新的宣传画册、折页和碟片，组织参与了上海国际旅游资源博览会、南京长三角旅游交易会、杭州国际休闲博览会等各类旅游交易会;组团参与了苏、浙、沪等地的旅游专题推介会，散发大量旅游宣传资料;同 时完善景区网站功能，丰富了网上旅游资讯，收到了很好的宣传效果。 (三)招商引资不断突破 今年，在市有关领导的直接关怀下，胜利引进了实力雄厚的_集团，投资开发“_工程”，总投资约_个亿，建立温泉水疗中心、水岸商业街、体育公园及相关配套设施建立，致力打造一个凸现水乡生态特色和里下河文化内涵，集体育运动、休闲度假于一体的具有国际水准的综合旅游休闲度假区。目前，_工程已经完成公司注册、土地挂牌、立项等事项，估计 07年_前开工建立。 (四)社会事业不断进展 围绕“新农村建立”，今年我们高度凝视“平安创立”，大力实施“富民工程”，全面推动各项社会事业，实现了景区富民创业的篷勃进展和人民生活水平的显著提高。 高度重视平安创立。依据创立“平安_”的要求，组织对村民进展了形式多样的法律学问教育与培训，努力提高村民整体素养。一年来，我区共接处警_起，报立刑事案件_起，立治安案件_起，调解民事纠纷_起，救助效劳_起，治安惩罚_人，批判教育、具结悔过_人。 大力开展富民工程。为带动景区周边百姓致富，促进当地农夫增收，推出了渔家风情船和木质摇橹船两个旅游。 旅游景区售票工作总结篇五 20_年是“十三五”的开局之年，也是全县旅游进展的突破之年。我县高举“旅居兴县”旗帜，根据“全县一景、全域旅游”的要求，着力打造以旅游为“一号产业”的县域经济支柱产业，强力推动县域经济由工业向民俗文化、休闲旅游、现代农业协调进展转型。通过不懈努力，“药乡_、身心两安”的_形象对外影响力不断提升，特色农业、传统文化、体育赛事等与旅游三产深度融合，农产品向旅游商品转变、农夫向旅游经营业主转变，旅游业已经成为我县经济加速转型的主引擎。1-10月份，全县共接待游客903.78万人