电信员工个人工作总结(优秀范文五篇).docx

电信员工个人工作总结(优秀范文五篇)第一篇：电信年末工作总结时光如水，岁月如梭，转眼来到中国电信已经有三年半的时间了。在这期间走过了多少风风雨雨。在公司领导及各位同事的关心与支持下，我以“服从领导，认真学习，扎实工作”为准则，始终高标准，严要求，交好的完成了自己的本职工作。透过三年来的学习与工作，工作方法上有了交大的改变，现将三年来的工作中的收获状况作个总结以发现自己工作中的缺点和不足，二来为明年自己的工作确定一个崭新的目标一、装拆移修工作初始来到电信是在xx年的10月。正是电信建设的初期，当时我公司刚刚具有了固话放号和个人adsl、话吧、网吧业务的初步开展潜力，装机的人员也只有七人我负责市场部的电脑、个人adsl、话吧、网吧的日常维护。在没有维护车辆的状况下，克服了重重困难。没有车我近的就走这去，远的就坐公交去之后车辆也到位了。这使得我们干劲十足。在夜间无车辆条件下创下了当天障碍当天处理完成，xx年被评为先进作为维护员。xx年分为南北两片管理。当时我还是负责日常维护。在这期间为使得障碍率大幅度的降低用心陪合南北两片。二、日常障碍查修工作xx年至今我继续负责障碍查修的一组。主要负责全市的个人宽带用户，e视星空用户，网吧用户，话吧用户的正常使用。新增加了人手在任务重人手少的状况下，我和我的同事两个人主动加班加点，只为用户能得到满意的服务。透过我们的努力使得宽带10000号的有理由投诉单数降为0。三、工作学习状况xx年初，被送到省中维公司进行了数据终端维护培训。xx年和石松玲学习光缆的熔接及维护。xx年和于洋学习3.5g和中兴udo、ag的日常维护。这些学习经历对我来说是难得的锻炼机会。在老师的英明教导下在最初的生疏到之后的熟练，在到之后的游刃有余，在短短的几个月里到达这样的水平实来不宜。四、存在的问题三年来我做了务必的工作，也取得了一些成绩，但离领导和同事们的要求还有不少的差距，主要是工作创新意识不强，创造性开展工作还不够。在今后的工作中，克服不足，以对工作对电信事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责的做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。五、xx年的打算进一步强化业务素质的学习，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯，不断吸纳新知识，掌握新技能，曾强新本领。强化职责意识，充分发挥模范带头作用，努力创造更好的工作业绩。主动完成领导交办的各项任务。以上是我个人三年来的工作状况，在那里我真心感谢领导及同事对我的指导与帮忙。不足之处，请领导和同事们批评指正。第二篇：电信工作总结充满机遇和挑战的*年已然过去，我作为中国电信两河经营部负责人，主要抓经营发展和安全生产工作，*年在市公司的正确指导下，在部门主任亲自带领下，我能够从自己的本职工作出发，勤勤恳恳，埋头苦干。一年来，在两河经营部全体员工的不懈努力下，坚持以营销模式转型为基础，加快3G智能手机有效发展，树立流量经营理念，提升存量市场用户价值，提高渠道销售能力，重点抓好各项基础工作，为各项业务的健康发展奠定良好基础，经营工作取得了一定成效，为当阳市电信的快速、健康发展贡献了自己的一份力量。截至*年12月份，两河新发展移动用户515户；宽带用户384户；累计完成收入187万；完成收入进度98%。*年，收入增长目标定为16%，届时，将完成收入217万。一、移动市场1、*年按照公司总体活动方案与部署较好地落实开展了开门红，乡镇公务员攻坚，翼校通，点读机，聚量增收，冲刺百日，返乡营销等活动，二季度在各村展开了长达两月的扫村直销活动，发展机卡一体用户193户，四季度响应市公司展开规模突破，结合新易通卡，功能机打包销售方式放号206个，12月邀请15个村委会对两河电信宽带，固话，移动业务作评价，打分，并对各村委宽带和手机费用进行摸底。*年，在移动业务上，按以下思路进行，1.提高社会渠道网点数量及有效网点占比，加强社会渠道扶持，提高社会渠道销量，按月及时核算代理佣金，最大限度调动社会渠道积极性。2、以大屏智能手机，流量经营为重点，继续培养用户使用流量的习惯，增加移动收入3、借村村通升级宣传无线座机，大按键老人机，在各村发展老年人移动业务，提高移动业务过网用户4、继续发展单位，圈子的团购业务。二、家庭宽带市场*年二季度两河结合扫村直销，对家庭宽带目标用户进行需求摸底，累计新装机46户。两河民主村2组，3组处于线路末端，长时间来用户无法装机或装机后使用效果差，经过努力，11月争取到FTTH改造项目，新增光分盒2个，容量32，新入网用户16户，改造老用户3户。*年，继续推进FTTH光纤入户，计划改造群合村，新增光分盒5个，可容纳装机量80户，努力争取民主村扬州片，友谊村黎明片，袁家湖鱼池等项目。三、集团单位市场*年结合市公司单位团购，话费保底租机政策，9月新发展当阳御锦商务宾馆客户，累计新入网46户，增加年收入56700元；11月两河镇政府前期团购政策到期，经过与领导洽谈，同意*年继续使用我公司号码，其中维系老用户23户，新入网19户，合计42户，增加年收入30600元。四、安全生产工作*年两河无安全事故，历年来头疼的电缆偷盗在今年也有好转，同比减少4次，减少损失8万元。*年，继续推进光进铜退，严抓安全生产，时刻提醒100+0=0，保证安全事故0发生，严格保障通信安全。五、工作中存在的问题回顾一年来的工作，深刻体会到工作中虽然取得了一些成绩，这些成绩的取得，得益于同事们的共同努力，得益于公司各部门的大力配合和支持。但更多的是工作中还存在很多的不足，主要体现在：理论与实际行动相互结合不够密切，学习的主动性还有待于进一步加强，工作中创新思想不够，经营发展中的亮点还不突出等等。在以后的工作中，电信分局将在公司的领导下，以求真务实的工作作风做好各项工作，使14年各项工作有一个新的突破。第三篇：电信年末工作总结时间转瞬即逝，一个年时间要结束了。我们生活部的工作也将要告一段落。回顾这一年的学生会工作，我们生活部一直抱着“服务同学，营造良好的学习、生活环境”为态度，努力地做着自己的本职工作。在这个学期中，我们的工作情况完成如下：一生活部招新电信系学生会在20xx年9月底进行第一次人员招新，生活部招进两位干事。12月份“电信节”闭幕后进行第二次人员招新，生活部新招进一位干事，一共一位部长三位干事，在生活部所负责的活动中，充当领导作用。一寝室卫生检查大一军训结束之后，当学校确定所有新生寝室住宿安排后，我们部门对整个电信系进行人员寝室住宿情况统计，然后上交到院学生会生活部，由卫检监督委员会统一安排我们系部所负责检查的寝室。首先我们成立了卫检小组，由20名大一新生组成，包括各班生活委员以及部分学生会其他部门干事，正式卫检之前还进行卫检人员培训等准备活动，十月最后一个星期开始了这一年第一次卫检，由于都是第一次参加卫检，所以出现了很多问题，通过后来对工作的熟悉以及通过会议的形式强化卫检小组的工作注意事项，卫检工作逐渐走向正轨。这一年的卫检工作到本周结束，总结这一年，卫检工作作为生活部持续时间最长，遇到问题最多的一项任务，在大家的共同努力下，一路下来很顺利，未出现大问题，当然小问题是不可避免的，所以我们部门提前让干事全面接手卫检工作，让他们在以后的路上，能避免更多的问题。二、电信节1.寝室文化节为了丰富校园文化建设，营造一个良好的寝室文化气氛，为了使同学们拥有一个安宁、舒适、温馨的生活环境，健康的生活习惯，在卫检的基础之上，我们部门又在“电信节”期间开展了“寝室文化节”活动，要求各自然班对所住寝室进行装饰，美化自己的生活环境，通过开会和海报的形式对此活动进行宣传，然后安排各部长进入到每个寝室参观后进行评比，最后选出5个优秀寝室，并且在系部里面颁发奖状进行表扬。对寝室对不完善的地方提出整改的意见，并督促改正，提高大家的寝室生活情趣以及同学们对寝室文化建设的认识。同时为配合校级寝室文化建设月活动，院部学生会经过制定计划书，前期宣传报名，初评终评及获奖情况公布，顺利完成了本次活动。之后配合学校生活部的寝室设计大赛，推荐了优秀寝室。并且提高了宿舍文化氛围。因此，我觉得明年要继续进行。2.拔河比赛作为“电信节”生活类的另一个子活动，生活部女生部负责了此次的拔河比赛。此次拔河比赛一共13个班级参加，包括大一6个班级以及大二7个班级，首选有各班班长抽签分出组队，一组轮空直接晋级，其余6组进行第一次预赛，胜出的队伍参加第二轮比赛，第二轮比赛有7个班级，同样通过抽签的形式进行分组，一个小组轮空，比赛完后剩下的四组随机安排比赛，最后比赛出第一、二、三名，同样颁发奖状进行表扬。本次比赛本着“友谊第一，比赛第二”的宗旨，大家在比赛中显现出团结一致的精神面貌，很好的表现出对集体荣誉的使命感和拼搏精神。比赛最后虽然出了一些意外，但是总体还是顺利承办下来。3.“电信节”闭幕晚会“电信节”闭幕晚会十二月初进行，生活部主要是起协助作用。晚会当天生活部首先准备当晚到场嘉宾座位安排、食品等问题，让后协助其他部门布置会场，晚会进行的时候负责催场，达到每个节目之间都能顺利衔接的作用。整场晚会办下来很成功，受到大家的一致好评。从电信节准备活动开始到闭幕，生活部始终充当着领军着，本着不怕苦不怕累的精神，完成了各项应该完成的任务，能让“电信节：顺利闭幕，我们觉得所有的付出都是值得的。三“三七”女生节作为我们学校每年固有的活动之一，本次女生节生活部任然是协助女生部完成这次盛会。本次女生节通过比赛的形式展现个体、团体的风采。比赛的项目包括服装设计大赛，化妆比赛，模特大赛。本次女生节从去年12月份开始着手准备，包括对小分队的选取，服装设计稿的制作等。电信系因为是一个工科系，女生相比很少，而且面对化妆品严重缺少等困难，最后选出一组人员去参赛，最后获得优胜奖。通过这次活动，让我们明白，任何困难，只要有决心有信心，我们都能取得成功的。四、“七彩节”作为我们学院每年最大的盛会，学校领导看的重中之重，所以每个系部负责的任务都具体化。我们部门组成了宣传小组，通过发传单的形式对七彩节进行宣传，并且在七彩节期间各项活动中，作为协助部门，帮助其它部门完成各项比赛。七彩节考验的是每个系部团结协作的能力，很好展现出各个系部的综合素质。七彩节期间我们电信系取得许多奖项，这都是我们努力付出的回报。五“系文化建设月”活动为了打出我们系部的招牌，让全院师生了解电信系这个生机勃勃的小团体。经过系书记，系主任，辅导员的一直赞同，我们在4月份开展了“系文化建设月活动”，生活部主要负责系文化宣传片的拍摄与制作的工作。每天，我们部门需要派人带着摄像机去每个教室，拍摄我们系部老师同学们上课时的情景。还有我们系部其他社团，包括青协、邓研等协会的情况，宣传片从包括了广大电信师生们在大学这个环境中，学习，生活，娱乐等各方面的情况，很好的反映出我们系部所具有的独特魅力，让更多的人了解电信系，喜欢电信系。总结生活部作为电信系分团委学生会一个重要的部门，每位部长或干事都在默默无私的努力着，因为工作部门的特殊性和长久性，需要每位人员都有善始善终的态度和顽强的毅力，这样才能坚持的做下去。每年生活部都需要承担很多分配下来的任务，通过去完成这些任务，大家发现了自己的不足，更好的完善了自己的能力，从而锻炼了自己，提升了自己。到了一年一度换届的时候了，希望下一任的部长能够吸取以前的不足，更好的完成自己所接受的任务，让电信系在稳步向前的同时，能够更好、更快的发展，创建一个全新的时代。第四篇：电信工作总结一、认真做好信访接待工作我们认真做好日常接待工作，耐心做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。今年全镇共受理业务内群众信访举报5件，其中来信2件，来访3件，全部按规定办结，深受群众好评。二、加强领导，切实做好纪检监察信访举报工作今年镇纪委高度重视信访工作，把信访工作作为纪检监察各项工作的基础来抓。一是按照领导要求,年初制定了20xx年信访举报工作总结计划,确立了“抓信访，保稳定，促经济发展”的工作思路。二是每月定期召开一次信访工作会,研究布置信访工作，听取信访工作汇报,对信访工作中存在的问题及时提出改进措施。三是坚持主要领导亲自抓制度,做到随接访随办理,使信访问题得到及时妥善处理。四是严格执行报告制度。做到有问题早知道、早预防、早处是。五是实行目标责任制。年初，我们把信访工作列入党风廉政建设责任的内容,年末与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人的责任。三、加强信访信息工作，提高信息质量一是充分发挥村、组信访信息员的作用，及时发现和掌握倾向性、苗头性问题,针对发现的问题及时解决处理，把矛盾消灭在萌芽。二是进一步做好信访信息工作，能依时上报各种统计报表。四、发挥信访职能作用，加大信访案件的查办力度一是实行领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。二是加强纵向和横向协作办案。今年镇纪委除加强与县纪委的联系，对一些重要的、疑难的信访案件，及时进行沟通，争取案件调查的主动外，还注意加强与镇派出所、计生办等部门联系，协作办案。今年县纪委要结果、要回音案件2起，全部按期结案，办结率为100%。总之，今年我们的信访工作取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是基层深层次、高质量的信访信息少。二是基层解决信访问题的能力不足，查案力度不够。三是业务水平有待提高。鉴于上述情况，明年我们将从以下工作着手，重点加强乡镇纪检信访工作。一是对照乡镇纪检信访目标，贯彻落实，以便更好地发挥基层信访作用。二是进一步发挥村、组基层信访网络作用，及时发现问题，解决问题。三是进一步做好信访接待工作，突出直查快办职能。四是积极完成上级纪委及镇党委交办的其他任务。第五篇：中国电信个人工作总结过去一年里，我一向在自己的岗位上尽职尽责的工作，同时用心的参加分公司的组织的各项活动，以高标准严格要求自己，用心协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人20-年的工作状况作如下总结：一、加强思想政治学习，不断提高自身素养认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要资料，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。二、恪尽职守，认真完成本职工作在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。三、努力学习，不断提升业务水平我深知在社会发展如此之快的这天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。四、树立工作目标，创品牌服务形象心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户带给优质热忱的服务。作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。用心向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。在15年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为15年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮忙。在新的一年中，我务必要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于应对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己努力，为我们的企业贡献自己的一份立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。